Regulamin świadczenia usług w Serwisie Internetowym BIG.pl Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A.

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług w Serwisie Internetowym BIG.pl Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. Przyjęty Uchwałą Zarządu BIG InfoMonitor S.A. z dnia r. Wersja z dnia r.

2 1. Definicje Ustawa o BIG ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. Nr 81, poz. 530); BIG InfoMonitor - Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie; Informacje gospodarcze dane dotyczące wiarygodności płatniczej określone w art. 2 ust. 1 Ustawy o BIG; Regulamin zarządzania danymi regulamin zarządzania danymi uchwalony przez zarząd BIG InfoMonitor i zatwierdzony przez Ministra Gospodarki i zaopiniowany przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych; System BIG system informatyczny Biura służący do przyjmowania, przechowywania oraz ujawniania informacji gospodarczych na zasadach określonych w Ustawie oraz w Regulaminie Zarządzania Danymi; Serwis BIG.pl internetowy serwis BIG.pl, za pośrednictwem którego Użytkownik może korzystać z usług BIG InfoMonitor; Użytkownik osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu BIG.pl; Regulamin świadczenia usług niniejszy regulamin określający zasady korzystania z usług BIG InfoMonitor za pośrednictwem Serwisu BIG.pl; Cennik - wykaz opłat za usługi świadczone przez BIG InfoMonitor za pośrednictwem serwisu BIG.pl, BIGKonto zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu BIG.pl przypisanych wyłącznie konkretnemu Użytkownikowi, zidentyfikowanemu na podstawie numeru PESEL. Login nazwa Konta, którym jest numer PESEL Użytkownika. Hasło określony indywidualnie przez Konsumenta ciąg znaków, służący do autoryzacji w Serwisie BIG.pl zapewniający dostęp do BIGKonta. BOK BIG InfoMonitor Biuro Obsługi Klienta dostępne pod adresem bok@infomonitor.pl.

3 2. Informacje Ogólne Serwisu BIG.pl 2.1. Za pośrednictwem Serwisu BIG.pl Użytkownik może korzystać z usług BIG InfoMonitor określonych w pkt. 3 Regulaminu świadczenia usług Warunkiem korzystania z usług serwisu BIG.pl jest dokonanie rejestracji w serwisie BIG.pl, aktywacja BIG Konta oraz w przypadku usług opisanych w pkt i 3.3 podpisanie umowy warunkującej aktywację usług Serwisu BIG.pl Użytkownik korzysta z usług Serwisu BIG.pl za pośrednictwem Internetu z wykorzystaniem adresu poczty elektronicznej Usługi dostępne są po zalogowaniu (przy użyciu Loginu i Hasła) Użytkownika do aktywnego BIG Konta. 3. Usługi dostępne w ramach Serwisu BIG.pl 3.1. Użytkownik może korzystać za pośrednictwem Serwisu BIG.pl z następujących usług: przekazanie informacji gospodarczej na podstawie tytułu wykonawczego, pobranie Raportu o Sobie, pobranie Raportu o Przedsiębiorcy Przekazanie informacji gospodarczej na podstawie tytułu wykonawczego umożliwia dodanie informacji gospodarczej o dłużniku. Warunkiem jest posiadanie przez Użytkownika tytułu wykonawczego Pobranie Raportu o Sobie umożliwia dostęp do zbioru informacji na temat zobowiązań Użytkownika, które są przechowywane przez BIG InfoMonitor oraz do informacji o tym przez kogo zostały przekazane Pobranie Raportu o Przedsiębiorcy umożliwia dostęp do zbioru informacji na temat zobowiązań przedsiębiorcy, które są przechowywane przez BIG InfoMonitor oraz do informacji o tym przez kogo zostały przekazane. Korzystanie z usługi Raport o Przedsiębiorcy możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem i po założeniu BIGKonta. 4. Rejestracja Użytkownika Serwisu BIG.pl 4.1. Korzystanie z usług określonych w pkt.3.1 za pośrednictwem Serwisu BIG.pl jest możliwe po dokonaniu przez Użytkownika rejestracji w Serwisie BIG.pl poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem: W celu poprawnego przejścia procesu rejestracji BIG Konta, Użytkownik zobowiązany jest podać: Imię/imiona i nazwisko, numer PESEL, Numer i typ dokumentu potwierdzającego tożsamość, Adres zamieszkania, Adres korespondencyjny, jeśli jest inny od adresu zamieszkania Adres poczty elektronicznej, Numer telefonu kontaktowego Warunkiem dokonania rejestracji jest akceptacja postanowień Regulaminu Zarządzania Danymi, Regulaminu Serwisu BIG.pl, Regulaminu Świadczenia Usług BIG.pl oraz udzielenie zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów związanych ze świadczeniem usług w ramach Serwisu BIG.pl Posłużenie się cudzymi danymi osobowymi w tym numerem PESEL w celu dokonania rejestracji oznacza rażące naruszenie postanowień Regulaminu. 5. Aktywacja BIG Konta 5.1. Warunkiem dokonania przez BIG InfoMonitor aktywacji BIG Konta jest wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz złożenie wymaganych oświadczeń przez Użytkownika.

4 5.2. Na podany przez Użytkownika podczas rejestracji adres poczty elektronicznej wysłana zostaje informacja o utworzeniu BIG Konta w Serwisie BIG.pl wraz z linkiem aktywacyjnym BIG Konta Loginem Użytkownika jest jego numer PESEL. Hasło Użytkownik tworzy indywidualnie w czasie rejestracji BIG Konta. Podczas rejestracji System BIG.pl informuje Użytkownika o poziomie bezpieczeństwa utworzonego hasła W przypadku niemożności utworzenia BIG Konta na podstawie Loginu należy skontaktować się z BOK BIG InfoMonitor na adres bok@infomonitor.pl. 6. Aktywacja usług Serwisu BIG.pl 6.1. Użytkownik powinien, w przypadku usług gdzie jest to wymagane (pkt. 3.2 i 3.3), podpisać umowę o udostępnianie informacji gospodarczych oraz odpowiednie załączniki określające zakres usług, które dostępne są po wniesieniu odpowiedniej opłaty wskazanej w Cenniku. Umowa oraz załączniki generowane są automatycznie po złożeniu stosownej dyspozycji przez Użytkownika korzystającego z aktywnego BIG Konta. Użytkownik na podany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej otrzymuje informację o konieczności podpisania umowy oraz wysłania jej do BIG InfoMonitor Użytkownik wraz z umową powinien przesłać potwierdzoną własnoręcznie za zgodność kserokopię dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport) na podstawie, którego dokonywał rejestracji BIG Konta. Użytkownik za pośrednictwem BIG Konta może również przesłać skan tego dokumentu. Przed wysłaniem dokumentu Użytkownik powinien zaczernić (zamazać) dane, które nie są konieczne do weryfikacji tożsamości pozostawiając widocznymi imię, nazwisko, PESEL, nr i serię dokumentu tożsamości oraz adres zameldowania (w przypadku dowodu osobistego). W przypadku braku kserokopii lub skanu dokumentu tożsamości umowa nie zostanie zarejestrowana przez BIG InfoMonitor a usługi w ramach BIG Konta nie będą aktywne W przypadku pozytywnej weryfikacji tożsamości BIG InfoMonitor odsyła Użytkownikowi na adres wskazany podczas rejestracji BIG Konta jeden egzemplarz Umowy wraz z załącznikami. Pozytywne zakończenie rejestracji umowy daje możliwość korzystania z usług Serwisu BIG.pl W przypadku niezgodności danych Użytkownika podanych w procesie rejestracji z danymi zawartymi w dokumencie, BIG InfoMonitor nie dokona rejestracji umowy. BIG InfoMonitor przesyła Użytkownikowi informację o rejestracji umowy na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika. Z chwilą rejestracji umowy i załączników przez BIG InfoMonitor usługi stają się dostępne w ramach BIG Konta. 7. Korzystanie z usług Serwisu BIG.pl 7.1. Warunkiem skorzystania z usługi Przekazanie informacji gospodarczej na podstawie tytułu wykonawczego jest podanie informacji określonych w formularzu służącym do przekazywania informacji gospodarczych. Formularz dostępny jest za pośrednictwem BIG Konta. Aktualizacji i usunięcia informacji gospodarczej dokonuje się za pośrednictwem BIG Konta Z usługi Raport o Sobie Użytkownik posiadający aktywne BIG Konto może skorzystać raz dziennie Użytkownik jest zobowiązany do zachowania hasła w ścisłej tajemnicy i do ochrony go przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich Wszystkie operacje dokonane na BIG Koncie przy użyciu hasła i loginu Użytkownika uważa się za operacje dokonane przez tego Użytkownik, który ponosi za nie pełną odpowiedzialność. 8. Usunięcie Konta 8.1. W celu usunięcia BIG Konta Użytkownik powinien skontaktować się z BOK BIG InfoMonitor Potwierdzenie usunięcia Konta jest przesyłane na adres poczty elektronicznej Użytkownika.

5 8.3. BIG InfoMonitor może usunąć w trybie natychmiastowym BIG Konto w przypadku naruszenia przez Użytkownika zapisów niniejszego Regulaminu lub stwierdzenia próby korzystania z Usług niezgodnie z ich przeznaczeniem. 9. Opłaty 9.1. Korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu BIG.pl jest odpłatne Ceny usług określa Cennik Użytkownik może korzystać z usług po dokonaniu opłaty z góry. Wysokość opłaty określa Cennik, jest ona zależna od rodzaju usługi, z jakiej Użytkownik chce skorzystać Opłaty są dokonywane poprzez system Platnosci.pl, do którego dostęp zapewnia serwis BIG.pl i BIGKonto. Opłaty należy dokonać każdorazowo przed skorzystaniem z usługi 9.5. Opłaty za usługi naliczane są z góry. Dokonanie opłaty daje możliwość jednokrotnego skorzystania z usługi Brak zaksięgowania opłaty po stronie BIG InfoMonitor powoduje brak możliwości skorzystania z usługi BIG InfoMonitor zastrzega sobie możliwość zmiany Cennika w każdym czasie. O każdej zmianie Cennika BIG InfoMonitor zawiadamia Użytkownika na podany adres poczty elektronicznej. Zmiana Cennika jest skuteczna od momentu zawiadomienia Okresowe promocje lub rabaty nie stanowią zmiany Cennika W przypadku usunięcia Konta, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi Postanowienia niniejszego rozdziału nie naruszają ustawowego prawa do uzyskania raz na 6 miesięcy bezpłatnego Raportu o Sobie oraz Raportu z Rejestru Zapytań. 10. Wymagania techniczne Przeglądarka internetowa: Internet Explorer (wersja 7.0 i wyższe) lub Mozilla Firefox (wersja 3.0 i wyższe) Łącze internetowe umożliwiające komunikację przeglądarki poprzez protokół http i https z polskimi oraz zagranicznymi sieciami Włączona i poprawnie działająca opcja cookies, Javascript, Flash. 11. Reklamacje Wszelkie reklamacje można składać poprzez BOK BIG InfoMonitor pod adresem bok@infomonitor.pl. W szczególności: W zakresie nieprawidłowego działania serwisu BIG.pl i/lub kłopotów technicznych reklamacje można składać poprzez BOK BIG InfoMonitor BIG InfoMonitor przetestował serwis na konfiguracji wymienionej w pkt.10 Wymagania techniczne i przedsięwziął wszelkie środki by serwis był z ww. konfiguracją zgodny BIG InfoMonitor nie gwarantuje kompatybilności serwisu ze sprzętem i lub oprogramowaniem innym niż wymienione w pkt. 10.Wymagania techniczne BIG InfoMonitor nie ma możliwości technicznych do stwierdzenia, dlaczego Serwis BIG.pl nie działa na komputerze użytkownika (co zazwyczaj wynika z używanego lub nie używanego oprogramowania antywirusowego/przeciwwłamaniowego, nieprawidłowej konfiguracji komputera Użytkownika bądź efektu działania złośliwego oprogramowania), a jedynie może sprawdzić czy na danym oprogramowaniu (zgodnym z pkt. 10 Wymagania techniczne) serwis działa poprawnie BIG InfoMonitor zastrzega sobie prawo do nie udzielania odpowiedzi na pytania/reklamacje, na które odpowiedź znaleźć można w temacie "FAQ - najczęściej zadawane pytania" dostępnym na stronie

6 12. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników przez BIG InfoMonitor Zgodnie z art Ustawy z dnia29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.), BIG InfoMonitor stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych Użytkownika, w tym zabezpieczenie tych danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem, zniszczeniem lub zabraniem przez osobę nieuprawnioną Dane osobowe (w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych) dotyczące Użytkownika są przetwarzane przez BIG InfoMonitor na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika poprzez zaznaczenie stosownej opcji (kliknięcie w checkbox dotyczący klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych) w formularzu rejestracji Użytkownika w Serwisie W trakcie procedury związanej z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez BIG InfoMonitor, Użytkownik jest informowany w szczególności o adresie i pełnej nazwie BIG InfoMonitor, celu zbierania (przetwarzania) danych osobowych, dobrowolności podania oraz prawie dostępu lub poprawiania danych osobowych dotyczących Użytkownika Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez BIG InfoMonitor wyłącznie w celu i zakresie określonym w treści zgody udzielonej przez Użytkownika Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż dane lub informacje przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych form przesyłu danych poprzez internet nie mają charakteru poufnego i mogą być narażone na zniekształcenie, utratę lub ingerencje osób trzecich W związku z wyrażeniem zgody, o której mowa w pkt. 4.3 Użytkownik może również udzielić BIG InfoMonitor zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz ze zm.). 13. Działania zabronione Zabrania się wpływania przy pomocy urządzeń, bądź programów na funkcjonowanie Serwisu BIG.pl Zabrania się wpływania na komunikację z użytkownikami oraz podszywania się pod BIG InfoMonitor Zabrania się korzystania z Serwisu BIG.pl inaczej niż przy użyciu przeglądarki internetowej Zabrania się wykorzystywania w dowolny sposób błędów oprogramowania Serwisu BIG.pl. W przypadku wykrycia takiego błędu, Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia błędu za pośrednictwem BOK BIG InfoMonitor Zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uniemożliwienie bądź znaczne utrudnienie innym korzystania z usług w szczególności poprzez generowanie nadmiernego ruchu a także celowego obciążania serwera. W szczególności dotyczy to prób ataków typu DoS. 14. Postanowienia końcowe Niniejszy Regulamin Serwisu wchodzi w życie z dniem 14 czerwca 2010 r W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Ustawy o BIG, Regulaminu Zarządzania Danymi, Regulaminu Serwisu i niniejszego Regulaminu Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie BIG InfoMonitor nie ponosi odpowiedzialności za sprzeczne z prawem działania Użytkownika w szczególności za naruszające obowiązujące przepisy treści umieszczone przez Użytkownika w serwisie BIG.pl Użytkownik, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.