Regulamin serwisu internetowego

Transkrypt

1 Regulamin serwisu internetowego 1. Wstęp Serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl działający pod adresem jest platformą prowadzoną przez: Rodena Sp. z o.o. Ul. Filtrowa 65 lok Warszawa NIP Tel/Fax.: (22) biuro@zabudowa-kuchni.pl 2. Definicje Serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl serwis i strona internetowa dostępna pod adresem Newsletter informacja publikowana elektronicznie przez serwis internetowy zabudowakuchni.pl, w której zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty, nowych projektów oraz promocji i aktualności Użytkownik osoba fizyczna lub prawna korzystająca z zasobów serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl Zamawiający osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zamówienie w serwisie internetowym zabudowa-kuchni.pl Administrator osoba, która zarządza serwisem internetowym zabudowa-kuchni.pl 1

2 Projekt udostępniony przez Administratora na stronach serwisu internetowego zabudowakuchni.pl projekt architektoniczny wraz z towarzyszącymi mu plikami w formacie JPG i/lub PDF Płatność potwierdzony i zaakceptowany przez serwis internetowy platnosci.pl dostępny pod adresem fakt dokonania przez Zamawiającego zapłaty za zamówiony Projekt lub Projekty Koszyk element serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia obejmujące ilość zamówionych projektów, dane zamawiającego, dane do faktury, informacje o adresie mailowym oraz sposób płatności. 3. Postanowienie ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zamówień w serwisie internetowym zabudowa-kuchni.pl. 2. Serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl dostępny jest tylko i wyłączenie w języku polskim. 3. Składając zamówienie Zamawiający potwierdza, że zapoznał się z regulaminem serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl. 4. Zasady dokonywania zakupów 1. Serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl znajdujący się pod adresem umożliwia dokonywanie zakupu gotowych projektów kuchni i zabudowy kuchennej (Projekt) za pośrednictwem sieci Internet. 2. Każdy Projekt znajdujący się na stronach serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl zawiera opis zawartości Projektu, w tym spis plików jakie są do pobrania po zamówieniu Projektu oraz dokonaniu Płatności. Po dokonaniu Płatności pliki tego Projektu będą możliwe do pobrania ze strony serwisu internetowego zabudowakuchni.pl. 3. Zamówienia mogą być składane wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Koszyku. 4. Przyjęcie przez serwis internetowy zabudowa-kuchnia.pl każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane za pośrednictwem poczty elektronicznej. 5. Użytkownik może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Użytkownik składa zamówienie, wskazując na Projekt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji DODAJ DO KOSZYKA, a następnie w Koszyku wskazuje dane Zamawiającego. 6. Zamawiający składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych Projektów. 2

3 7. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w wypadku podania niewłaściwych, nieprawdziwych bądź niekompletnych danych przez Zamawiającego. 8. Zamawiający może zamówić więcej niż jeden Projekt. 9. Dostawa zamówionego Projektu następuje tylko i wyłącznie w sposób elektroniczny. 10. Po dokonaniu Płatności serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl wysyła automatycznie na adres poczty elektronicznej wskazany przez Zamawiającego w Koszyku link do strony, na której Zamawiający ma możliwość, poprzez opcję zapisz jako, zapisać na dowolnym dysku lokalnym (dysk komputera, pamięć przenośna typu flash, itp.) dostępne dla danego Projektu pliki. 11. Link do strony serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl wysłany na adres mailowy wskazany przez Zamawiającego jest aktywny przez okres 3 dni od dnia otrzymania linku i umożliwia swobodne pobranie plików Projektu dowolną ilość razy. Po tym terminie możliwość ściągnięcia plików wygasa, chyba że Użytkownik dokona kolejnego zamówienia. 12. Pliki Projektu mogą być pobierane ze strony serwisu internetowego zabudowakuchni.pl jedynie przez Zamawiającego. Udostępnienie linka osobom trzecim jest zabronione i stanowi naruszenie niniejszego regulaminu. 13. Możliwość skorzystania przez Zamawiającego z możliwości realizacji zamówienia może być czasowo blokowana, z uwagi na nieprzewidziane okoliczności, między innymi takie jak: strajki, działanie siły wyższej itp. 14. Zmian w zamówieniu Zamawiający może dokonywać aż do momentu dokonania Płatności. 15. Zamawiający nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. 16. Od momentu dokonania Płatności zmiana zamówienia może być dokonana jedynie za pośrednictwem poczty elektronicznej wysłanej na adres biuro@zabudowa-kuchni.pl 5. Gwarancja i odpowiedzialność serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl 1. Wszystkie udostępnione w serwisie internetowym zabudowa-kcuhni.pl Projekty objęte są gwarancją w zakresie opisanym w niniejszym paragrafie. 2. Rysunki mebli udostępniane są w formacie PDF i odpowiadają wymiarom i parametrom technicznym opisanym w dokumentacji Projektu. 3. Dostępne w serwisie internetowym zabudowa-kuchni.pl Projekty zostały wykonane przez osoby posiadające odpowiednie wykształcenie kierunkowe i niezbędne doświadczenie w zakresie architektury i projektowania. 4. Rysunki odpowiadają zasadom właściwym dla projektowania. 5. W przypadku stwierdzenia niezgodności lub wady w Projekcie Zamawiający ma obowiązek odesłać pobrane z serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl pliki Projektu wraz ze skazaniem wad na adres biuro@zabudowa-kuchni.pl. Weryfikacja zgłoszonej sprawy następuje w terminie 5 dni roboczych od daty przesłania przez Zamawiającego informacji o wadzie a serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl informuje Zamawiającego o sposobie rozparzenia zgłoszenia drogą elektroniczną. 3

4 6. Serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za to w jaki sposób została wykonana zabudowa meblowa na podstawie Projektu, tym bardziej odpowiedzialność serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl jest wyłączona w przypadku roszczeń Zamawiającego w stosunku do wykonawcy mebli. Wszelkie zastrzeżenie, uwagi i reklamacje w tym zakresie powinny być zgłaszane bezpośrednio osobie lub firmie, z którą zamawiający podpisał umowę na wykonanie zabudowy meblowej. 7. Ostateczny wymiar pomieszczeń powinien zostać zweryfikowany przez osobę lub firmę, która będzie wykonywała zabudowę meblową na podstawie zakupionego Projektu. 8. W przypadku chęci dopasowania Projektu do wymiarów pomieszczenia Zamawiającego serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania niewłaściwych wymiarów pomieszczenia. Wymiary pomieszczenia powinny zostać zweryfikowane z Projektem przed przystąpieniem do wykonania zabudowy meblowej. 6. Płatności i faktury 1. Korzystanie z serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl jest bezpłatne. 2. Zapłata ceny Projektu następuje poprzez system Płatności.pl dostępny pod adresem 3. Ceny na stronie serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl zamieszczone są przy oferowanych Projektach. 4. Ceny zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. 5. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie w podsumowaniu znajdującym się w Koszyku. 6. Serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach Projektów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych. 7. Faktura VAT zostanie wystawiona po zaznaczeniu chęci otrzymania faktury VAT przez Zamawiającego w Koszyku oraz po podaniu następujących danych w formularzu: nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP zgodnie ze stanem rzeczywistym. 8. Faktura VAT zostanie wystawiona w terminie 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia Płatności i wysłana drogą elektroniczną na adres mailowy wskazany przez Zamawiającego w formularzu. 6. Reklamacje 9. Wszystkie reklamacje dotyczące serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl powinny być zgłaszane drogą elektroniczną na adres biuro@zabudowa-kuchni.pl wraz z podaniem danych transakcji, danych Zamawiającego wraz z adresem elektronicznym oraz powodów zgłoszenia reklamacji. 4

5 10. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych. Termin ten może zostać wydłużony o ile zajdzie konieczność uzyskania dodatkowych wyjaśnień bądź informacji mających wpływ na przebieg i wynik postępowania reklamacyjnego. O fakcie wydłużenia terminu oraz dacie zakończenia postępowania reklamacyjnego Administrator powiadamia osobę składająca reklamację drogą elektroniczną. 7. Prawa autorskie 11. Serwis internetowy zabudowa-kuchni.pl posiada pełne i niczym nieograniczone prawa autorskie do prezentowanych Projektów. 12. Użytkownik serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl może kopiować zdjęcia umieszczone w na stronie internetowej i wykorzystywać je do własnych celów, w tym także celów zarobkowych wskazując źródło pochodzenia zdjęć Zamawiający z chwilą dokonania Płatności wchodzi w posiadanie prawa do wykorzystywania Projektu i wszystkich załączonych do niego plików na wszystkich polach eksploatacji dla własnych celów, w tym celów zarobkowych pod warunkiem wskazania źródła pochodzenia Projektu Zabronione jest zamazywanie i usuwanie logo zabudowa-kuchni.pl ze zdjęć, materiałów i plików pochodzących z serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl, jak również ich zasłaniania poprzez naniesienie innego logo, tła lub znaku. 8. Ochrona danych osobowych 15. Składając zamówienie w serwisie internetowym zabudowa-kuchni.pl Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją złożonego zamówienia. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 16. Dane osobowe Użytkownika lub Zamawiającego nie są rejestrowane, przechowywane lub przetwarzane przez serwis internetowy zabudowa kuchni.pl z zastrzeżeniem ust Newsletter 1. Użytkownik ma możliwość zaprenumerowania Newslettera. 2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania. 3. Użytkownik dokonując prenumeraty Newslettera wyraża zgodę na dostarczanie do niego drogą elektroniczną informacji pochodzących z serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl na wskazany adres elektroniczny, a także wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie. 4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera. 5

6 9. Odstąpienie od umowy 1. Zamawiający ma możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dokonania zapłaty za Projekt i otrzymaniu linku z serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl zawierającego pliki zakupionego Projektu. 2. Powyższe nie dotyczy przypadków, w których Zamawiający zdążył pobrać i zapisać pliki dołączone do zakupionego Projektu w dowolny sposób. 10. Zwrot Zwrot zakupionego i pobranego Projektu nie jest możliwy z uwagi na charakter zakupionych artykułów umożliwiający ich skopiowanie i wielokrotne powielenie. 11. Postanowienia końcowe 1. Prezentacja Projektu na stronach serwisu internetowego zabudowa-kuchni.pl oznacza, że Projekt może być zamówiony przez Użytkownika a udostępnione dla Projektu pliki możliwe będą do ściągnięcia przez Zamawiającego po potwierdzeniu Płatności. 2. Serwis internetowy zabudowa kuchni.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres wskazany przez Zamawiającego oraz za usuwanie i blokowanie i przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Zamawiającego. 3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271). 4. Niniejszy regulamin obowiązuje z dniem r. 5. Serwis internetowy zabudowa kuchni.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie kuchni.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad. 6