ABC ochrony konsumenta w Unii Europejskiej:

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ABC ochrony konsumenta w Unii Europejskiej:"

Transkrypt

1 ABC ochrony konsumenta w Unii Europejskiej: Odpocznij bez stresu Wakacyjny poradnik praw konsumenta Centrum Informacji Europejskiej Warszawa, 7 czerwca 2006 Monika Łagowska Prawnik Europejskie Centrum Konsumenckie Polska 1

2 STRUKTURA PREZENTACJI 1. Usługi turystyczne sprawdź swoje biuro podróży 2. Podróże samolotem, a prawa pasażera 3. Niedozwolone praktyki przy wynajmie samochodu 4. Timesharing prawa konsumenta i obowiązki przedsiębiorcy 2

3 1. Usługi turystyczne sprawdź swoje biuro: Regulacje prawne w zakresie świadczenia usług turystycznych: Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych z przepisami wykonawczymi (Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz z późn. zm.) Dyrektywa 90/314 dnia 13 czerwca 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek (O.J. L 158 z dnia 23 czerwca 1990 r.) Dyrektywa 93/13 z dnia 5 kwietnia 1993 o niedozwolonych klauzulach w umowie Regulacje prawne w zakresie niedozwolonych postanowień umownych, tj. przepisy art. 384 i nast. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z dnia 18 maja 1964 r.) oraz art. 479 Ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z dnia 1 grudnia 1964 r.) Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. Nr 173, poz. 1807) 3

4 Pojęcie pakietowej umowy turystycznej: Konstrukcja dyrektywy oparta na złożeniu ściśle pakietowego ujęcia umowy podróży Obarczenie odpowiedzialnością za uzyskanie tak zintegrowanego przedmiotu jednego świadczenia, jednej umowy, jednego podmiotu: organizatora podróży lub (i) sprzedawcy pakietu Co to jest impreza turystyczna? To pakiet, co najmniej dwóch usług turystycznych tworzących jednolity program i objętych wspólną ceną, pod warunkiem, że usługi te obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny albo program przewiduje zmianę miejsca pobytu, np. transport i zakwaterowanie. 4

5 Podmiotowy zakres dyrektywy: Definicja konsumenta Obowiązek informacyjny wyznacznikiem minimalnej treści umowy. Co powinna zawierać umowa z biurem podróży? Umowa musi być zawarta w formie pisemnej Umowa powinna określać: Organizatora turystyki i numer jego wpisu do rejestru oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) a także imię i nazwisko oraz pełnioną funkcję osoby, która w jego imieniu umowę podpisała 5

6 Miejsce pobytu lub trasę wycieczki Czas trwania imprezy turystycznej Program imprezy turystycznej obejmujący rodzaj, jakość i terminy oferowanych usług: a) rodzaj, charakter i kategorię środka transportu oraz datę, godzinę, miejsce wyjazdu i planowanego powrotu b) położenie, rodzaj i kategorię obiektu hotelarskiego zgodnie z przepisami kraju pobytu lub opis wyposażenia obiektów nie zaliczanych do rodzajów i kategorii c) program zwiedzania i inne usługi wliczone w cenę imprezy turystycznej d) liczbę i rodzaj posiłków Cenę imprezy turystycznej wraz z wyszczególnieniem wszelkich koniecznych należności, podatków i opłat, jeżeli nie są one zawarte w cenie, oraz wyraźne sformułowanie okoliczności, które mogą spowodować podwyższenie ceny 6

7 Sposób zapłaty Rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów oraz nazwę i adres ubezpieczyciela Termin powiadomienia klienta na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezy turystycznej z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, jeżeli realizacja usługi jest uzależniona od liczby zgłoszeń Termin zawiadomienia o przeniesieniu uprawnień i przejęciu obowiązków (klient może bez zgody organizatora turystyki przenieść na osobę, która spełnia warunki udziału w imprezie turystycznej, wszystkie uprawnienia wynikające z tytułu umowy, jeśli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z umowy obowiązki) Sposób zgłaszania reklamacji z podaniem terminu ich zgłaszania 7

8 Wymagania specjalne, o których klient powiadomił organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego i na które obie strony umowy wyraziły zgodę Niedozwolone klauzule kontraktowe (klauzule abuzywne) stosowane w umowach o świadczeniu usług turystycznych: Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte i błędne informacje udzielone uczestnikowi przez biuro turystyczne, sprzedające imprezy na rzecz Organizatora Organizator w wyjątkowych przypadkach zastrzega sobie prawo zmiany hotelu na hotel o takim samym lub wyższym standardzie. W takim przypadku nie stanowi to zmiany warunków umowy i nie stanowi podstawy reklamacji postanowienie takie uprawnia organizatora imprezy do jednostronnej zmiany umowy bez ważnej przyczyny określonej w umowie 8

9 Biuro zastrzega sobie bez uprzedniego powiadomienia, prawo do zmiany programu lub usług w stosunku do informacji zawartych w katalogu i umowie zgłoszenia prawo do jednostronnej zmiany umowy przez biuro Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niedociągnięcia ze strony osób trzecich, świadczących odrębne usługi w ramach umowy o wycieczkę W przypadku ofert last minute biuro wyłącza swoją odpowiedzialność za zgodność świadczenia z ofertą. W przypadku zakupu imprez promocyjnych, biuro wyłącza możliwość reklamacji 9

10 W przypadku odstąpienia klienta od udziału w imprezie z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora, kwota wpłacona na poczet imprezy turystycznej przepada na rzecz Organizatora Wszelkie spory wynikłe na tle zawartej umowy podlegają wyłączności sądu powszechnego właściwego dla siedziby organizatora 10

11 Zmiany umowy dokonane przez organizatora ZMIANA CENY ODWOŁANIE PODRÓŻY PRZEZ ORGANIZATORA, A ŚWIADCZENIE ZASTĘPCZE ZMIANA UMOWY PRZED ODJAZDEM ZMIANA UMOWY W CZASIE TRWANIA IMPREZY NA SKUTEK CZĘŚCIOWEGO WYKONANIA PROGRAMU Zmiany umowy dokonane przez podróżnego /konsumenta ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZE WZGLĘDU NA ZMIANĘ PROGRAMU LUB Z PRZYCZYN NIELEŻĄCYCH PO JEGO STRONIE) PRAWO DO DOKONANIA CESJI 11

12 Odpowiedzialność organizatora (sprzedawcy) ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA OSOBY TRZECIE BEZPOŚREDNIO ŚWIADCZĄCE USŁUGI TURYSTYCZNE NA RZECZ KONSUMENTA OKOLICZNOŚĆI ZWALNIAJĄCE OD ODPOWIEDZIALNOŚCI DOPUSZCZALNE OGRANICZENIA WYSOKOŚCI ODSZKODOWANIA W PRZYPADKU NIE WYWIĄZANIA SIĘ ZE ZNACZĄCEJ CZĘŚCI UMOWY W ZAKRESIE ZORGANIZOWANEGO WYJAZDU ORGANIZATOR ZOBOWIĄZANY JEST ZAPEWNIĆ ALTERNATYWNE ŚWIADCZENIA ŁĄCZNIE Z PRZEWOZEM, BEZ DODATKOWYCH KOSZTÓW OBCIĄŻAJĄCYCH PASAŻERA 12

13 Ochrona praw konsumenta - W jaki sposób konsument może skutecznie egzekwować swoje prawa? Obowiązek konsumenta do powiadomienia organizatora o niewłaściwym wykonaniu usługi turystycznej Prawo konsumenta do skorzystania z gwarancji na wypadek niewypłacalności organizatora Prawo do dochodzenia odszkodowania z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie turystycznych na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego W przypadku nie zapewnienia odpowiedniego przelotu zapewnionego w umowie zawartej pomiędzy organizatorem wyjazdu, a pasażerem, pasażer ma prawo do odszkodowania przeciwko organizatorom wyjazdu turystycznego z tytułu niewykonania usługi zgodnie z zawartą w jednym z państw członkowskich umową, bez względu na docelowe miejsce podróży 13

14 2. Podróże samolotem, a prawa pasażera Akty prawne regulujące problematykę ochrony praw pasażera: Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu europejskiego i Rady ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, zmieniające rozporządzenie (EWG) nr 295/91 (OJ 2004 No L 46) Rozporządzenie (WE) nr 889/2002 Parlamentu europejskiego i Rady zmieniające rozporządzenie (WE nr 2027/97 z ) włączające Konwencję Montrealską do prawa UE w zakresie ujednolicenia niektórych przepisów dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego (OJ 2001 No L 194) Ustawa z dnia 3 lipca 2002 r, Prawo lotnicze (Dz. U. nr 130, poz z późn. Zm.) 14

15 Ochrona praw pasażerów, przypadki chronione przez prawo w oparciu o wybrane skargi zgłaszane do ECK Polska: Odmowa przyjęcia na pokład Odwołanie lotu Znaczne opóźnienie Problemy z bagażem Uszkodzenie ciała lub zgon kogoś bliskiego na skutek wypadku 15

16 Znaczne opóźnienia Przewoźnik lotniczy jest zobowiązany do zapewnienia, w zależności od potrzeby wyżywienia i miejsca w hotelu (łącznie z transportem) oraz dodatkowych świadczeń (np. połączeń telefonicznych, faksów, itp.) W przypadku większego opóźnienia niż 5 godzin, przewoźnik zobowiązany jest do zwrotu uiszczonej opłaty za przewóz (w zależności od potrzeby włącznie z bezpłatnym przelotem do miejsca, w którym podróż rozpoczął) 16

17 Znaczne opóźnienia Przesłanki: W odpowiednim czasie do odprawy biletowo-bagażowej z lotem czarterowym włącznie Z portu lotniczego na terenie UE lub do portu lotniczego na terenie UE z kraju poza UE Przewoźnika unijnego W przypadku, gdy przewoźnik danego lotu przewiduje, że wystąpią opóźnienia: - 2 godziny lub więcej dla lotów na trasach powyżej 1500 km - 3 godziny lub więcej dla lotów na trasach 1500 km lub krótszych na terenie UE - dla innych lotów pomiędzy 1500 do 3500 km: 4 godziny lub - więcej dla lotów na trasach powyżej 3500 km poza UE 17

18 Odmowa przyjęcia pasażera na pokład samolotu oraz odwołanie rejsu Jeśli przewoźnik lotniczy odmawia przyjęcia pasażera na pokład samolotu lub anuluje rejs, ma obowiązek zaoferowania pasażerowi rekompensaty finansowej oraz udzielenia pomocy Odmowa przyjęcia pasażera na pokład samolotu (a) Jeśli do odprawy zgłosi się większa liczba pasażerów na dany lot, niż wynosi liczba miejsc w samolocie, przewoźnik winien znaleźć najpierw osoby chętne do udostępnienia, za określoną rekompensatą, miejsc pasażerom, którzy również zaplanowali podróż danym rejsem 18

19 Przewoźnik zobowiązany jest do zaoferowania takim ochotnikom zwrotu uiszczonej opłaty przewozowej (łącznie z bezpłatnym przelotem, w miarę potrzeby do miejsca, w którym podróż rozpoczęto) lub alternatywnego rejsu do portu docelowego podróży Jeśli pasażer nie zgłosi się na ochotnika, wówczas przewoźnik zobowiązany jest do zaoferowania mu rekompensaty pieniężnej w wysokości: Euro dla lotów na trasach o długości 1500 km lub dłuższych Euro dla lotów na trasach o długości powyżej 1500 km na terenie UE oraz dla innych lotów pomiędzy km Euro dla lotów na trasach o długości powyżej 3500 km poza terytorium UE W przypadku, gdy opóźnienie w przelocie do miejsca docelowego jest odpowiednio mniejsze niż 2, 3 lub 4 godziny, przysługująca pasażerowi rekompensata może zostać zmniejszona o 50 % 19

20 Przewoźnik ma również obowiązek: Zwrotu uiszczonej opłaty przewozowej (w zależności od potrzeby włącznie z bezpłatnym przelotem do portu, w którym podróż rozpoczęto) lub Zaproponowania alternatywnego rejsu do portu docelowego podróży Zapewnienia w zależności od potrzeby wyżywienia i miejsca w hotelu (włącznie z transportem) oraz innych niezbędnych świadczeń (np. połączeń telefonicznych) Anulowanie rejsów Prawo do otrzymania od przewoźnika zwrotu uiszczonej opłaty przewozowej (w zależności od potrzeby włącznie z bezpłatnym przelotem do portu, w którym podróż rozpoczęto) lub Zaproponowania alternatywnego rejsu do portu docelowego podróż 20

21 Obowiązek zapewnienia wyżywienia i miejsca w hotelu (włącznie z transportem) oraz innych niezbędnych świadczeń (np. połączeń telefonicznych) Obowiązek przewoźnika do wypłaty rekompensaty chyba, że poinformuje odpowiednio wcześnie o anulowaniu rejsu. W takim przypadku pasażer winien zostać poinformowany o alternatywnych sposobach przewozu Przewoźnik jest zobowiązany do dokonania w terminie 7 dni zwrotu opłaty przewozowej w gotówce, za pomocą przelewu bankowego, czeku lub za pisemną zgodą pasażera przekazać mu voucher do wykorzystania przy następnej podróży 21

22 Bagaż Prawo pasażera do odszkodowania w wysokości 1000 SDR (ok.1,18 Euro międzynarodowa jednostka walutowa, tzw. Specjalne prawo ciągnienia, emitowana przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy od 1970 r.) Odszkodowanie przysługuje za: - zniszczenie, uszkodzenie - opóźnienie lub utratę bagażu Podczas lotu liniami lotniczymi z kraju UE do jakiegokolwiek portu lotniczego na świecie W przypadku uchylania się przewoźnika od odpowiedzialności za poniesione przez pasażera szkody, pasażer może dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej Roszczenia dotyczące uszkodzonego odprawionego bagażu należy składać w terminie 7 dni od daty jego odbioru, a w przypadku bagażu opóźnionego w terminie 21 dni od odbioru 22

23 Z roszczeniem o odszkodowanie można wystąpić przeciwko przewoźnikowi, z którym zawarto umowę lub obsługującemu dany lot, jeśli nie jest to ten sam przewoźnik Uszkodzenie ciała lub zgon na skutek wypadku Obowiązek wypłaty odszkodowania za obrażenia lub zgon najbliższych na skutek wypadku podczas lotu obsługiwanego przez przewoźnik unijnego do jakiegokolwiek portu lotniczego na świecie Pasażer ma prawo do skorzystania z zaliczki w celu pokrycia natychmiastowych potrzeb finansowych 23

24 Przegląd instytucji zajmujących się prawami pasażera W państwach członkowskich UE funkcję tę pełnią wyspecjalizowane organy administracji publicznej, w Polsce jest to Urząd Lotnictwa Cywilnego (ULC), a szczególnie funkcjonująca w jego strukturach Komisja Ochrony Praw Pasażera (KOPP) Europejskie Centrum Konsumenckie w ramach sieci ECC NET Stowarzyszenia konsumenckie lub powiatowi lub miejscy rzecznicy konsumentów 24

25 3. Niedozwolone praktyki przy wynajmie samochodu Podstawy normatywne ochrony praw konsumenta: Dyrektywa 97/7/EC o zawieraniu umów na odległość Dyrektywa 93/13 z dnia 5 kwietnia 1993 o niedozwolonych klauzulach w umowie Dyrektywa 2005/29/EC o nieuczciwych praktykach handlowych Kodeksy dobrych praktyk 25

26 Analiza raportu - Wynajem samochodów przygotowanego z inicjatywy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Barcelonie Projekt opracowany przez sieć European Consumer Centre Koordynator projektu ECC Hiszpania Termin opracowania projektu przełom września i listopada 2005 roku Podstawa opracowania raportu: zakres przedmiotowy skarg konsumenckich Raport dostępny w siedzibie ECK Polska oraz w wersji elektronicznej pod adresem 26

27 Podsumowanie w oparciu o wybrane skargi zgłaszane do ECK Polska oraz sieci ECC Skargi zgłaszane do sieci ECC: Estończyk zarezerwował samochód za pośrednictwem Internetu, podając swoją kartę kredytową. Na miejscu rodzina nie mogła odebrać samochodu, albowiem w umowie wskazane było zastrzeżenie, iż samochód może odebrać jedynie właściciel karty kredytowej Konsument fiński po uprzednich negocjacjach podpisał z włoską firmą umowę w przedmiocie wynajmu samochodu. Po dokonaniu opłaty kartą płatniczą z konta konsumenta pobrano kwotę o 70 Euro większą, niż poczynione ustalenia. Podpisana w języku włoskim umowa zawierała, bowiem kilka dodatkowych klauzul o dodatkowym ubezpieczeniu oraz opłaty dodatkowe za kierowcę, o tych warunkach klient nie został jednak poinformowany 27

28 Austriacki konsument wynajął samochód za pośrednictwem Internetu na terenie Francji, na czas określony 3 dni. Przy odbiorze został poinformowany, iż zobowiązany jest zapłacić za najem tygodniowy, gdyż taka oferta znajduje się natronie internetowej Niemiecki konsument wynajął samochód w Hiszpanii, bez uprzedzenia, iż samochód będzie użytkować również na terenie Maroka. Samochód uległ uszkodzeniu, konsument pozostał bez pomocy drogowej, samodzielnie musiał ponosić koszty i stracił 3 dni urlopu 28

29 Skargi zgłaszane do ECC Polska: Konsument z Holandii dokonał wynajmu samochodu na terenie Krakowa, za pośrednictwem przesłanej wiadomości tekstowej sms. W umowie określono miejsce odbioru, cenę, strony umowy oraz dane identyfikacyjne pojazdu. Przy zwrocie firma obciążyła konsumenta kosztami naprawy samochodu i zarzuciła, iż nie zgłosił zajścia policji. Konsument zaprzecza, iż uszkodził samochód. Brak protokołu zdawczo odbiorczego. Wynajem samochodu problemy konsumentów w praktyce: Problemy związane z nieznajomością języków obcych Zmiany zawartej umowy w formie ustnej 29

30 Ukryte koszty Dyskryminacja ze względu na narodowość, wiek, okres posiadanego prawa jazdy Brak protokołów zdawczo odbiorczych pojazdu w formie pisemnej 30

31 4. Timesharing prawa konsumenta i obowiązki przedsiębiorcy Regulacje prawne Dyrektywa 94/47 o Timesharingu z dnia r. Ustawa o ochronie nabywców prawa korzystania z budynku lub pomieszczenia mieszkalnego w oznaczonym czasie w każdym roku oraz o zmianie ustawa KC, KW i ustawy o księgach wieczystych i hipotece z dnia (Dz. U. z dnia ). 31

32 Co to jest Timesharing? Zakres przedmiotowy i podmiotowy umowy Timesharingu Timesharing polega na nabyciu przez konsumenta (nabywcę) prawa do korzystania z budynku lub pomieszczenia mieszkalnego, w oznaczonym czasie, w każdym roku oraz zobowiązaniu się do zapłaty na rzecz przedsiębiorcy ryczałtowego wynagrodzenia Umowa ta zwierana jest, na co najmniej 3 lata Przedmiot umowy Timesharingu usytuowany jest najczęściej w Hiszpanii, na Wyspach Kanaryjskich i w Portugalii Timesharing jest nowym i trudnym zjawiskiem występującym w obrocie gospodarczym, dotyka konsumentów z różnych państw członkowskich, dlatego też jednym z głównych zadań sieci ECC jest ostrzeganie i edukowanie konsumentów o zagrożeniach związanych z umową Timesharingu i jego form pochodnych (tzn. klubów wakacyjnych) 32

33 Prawa i obowiązki stron umowy Prospekt: Przedsiębiorca ma obowiązek doręczenia konsumentowi w formie pisemnej i w języku polskim tzw. Prospektu, w którym zawarte będą następujące informacje: - wysokość wynagrodzenia za nabycie prawa do korzystania z nieruchomości, prawa do odstąpienia od umowy, informację o zasadach zarządzania i kosztach utrzymania nieruchomości Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: Konsument nie jest zobowiązany uiszczania zaliczek/depozytów zarówno w chwili zawarcia umowy, jak również przed upływem terminu do jej odstąpienia 33

34 Timesharing w praktyce Ostateczna kalkulacja rzeczywistych kosztów Stosowanie nieuczciwych praktyk w celu pozyskania klientów: np. obietnice nagrody Kluby wakacyjne: - Członkostwo konsumentów klubie wakacyjnym nie jest chronione konsumentów taki sam sposób jak przy umowie Timesharingu, wyłącza stosowanie postanowień dyrektywy - Członkostwo konsumentów w klubie uprawnia konsumenta do pobytu konsumentów danych dniach konsumentów apartamencie (bez wyraźnego skonkretyzowania owego apartamentu) konsumentów nie wskazuje jego lokalizacji Problemy konsumentów związane z identyfikacją rzeczywistego organizatora Timesharingu 34

35 Rola i zadania sieci ECC, w tym ECK Polska w zakresie pomocy konsumentom przy rozwiązywaniu sporów związanych z umowami Timesharingu Timesharing- jednym z obszarów zainteresowania działalności sieci ECC NET Działalność edukacyjna Działalność prewencyjna Wymiana informacji w sieci Pomoc przy rozwiązywaniu sporów 35

36 Podsumowanie - wskazówki dla konsumentów Zwróć uwagę na wysokość proponowanych cen i proponowane obietnice nagród Przed podpisaniem umowy zdobądź jak najwięcej informacji o oferowanym produkcie, usłudze i organizatorze Nie podpisuj umowy pod presją czasu Zawsze możesz żądać wyczerpujących informacji od przedsiębiorcy oraz wyjaśnień przedmiocie niejasnych postanowień umowy W terminie 10 dni od zawarcia umowy możesz odstąpić od zawartej umowy, bez ponoszenia dodatkowych kosztów i podawania wyjaśnień 36

37 KONTAKT Z EUROPEJSKIM CENTRUM KONSUMENCKIM: Telefonicznie: (infolinia) Elektronicznie: Listownie oraz osobiście w siedzibie ECK Europejskie Centrum Konsumenckie Ul. Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa 37

38 Dziękuję Monika Łagowska Europejskie Centrum Konsumenckie Polska 38

Gdy pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład ze względu na brak wolnych miejsc...

Gdy pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład ze względu na brak wolnych miejsc... Prawa pasażera UE Jeśli są problemy Unia Europejska ustanowiła szereg praw w celu zapewnienia pasażerom lotniczym odpowiedniej obsługi. Linie lotnicze obsługujące dany lot są zobowiązane do przewozu pasażera

Bardziej szczegółowo

ABC Konsumenta w Unii Europejskiej. Niedozwolone praktyki przy wynajmie samochodów w krajach członkowskich

ABC Konsumenta w Unii Europejskiej. Niedozwolone praktyki przy wynajmie samochodów w krajach członkowskich ABC Konsumenta w Unii Europejskiej Niedozwolone praktyki przy wynajmie samochodów w krajach członkowskich Małgorzata Furmańska Europejskie Centrum Konsumenckie Polska Warszawa, 2006 1 Plan prezentacji:

Bardziej szczegółowo

USŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW

USŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW USŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW Wybieramy organizatora Każdy organizator turystyki, przed rozpoczęciem świadczenia usług na rzecz konsumentów, powinien zostać wpisany do rejestru organizatorów

Bardziej szczegółowo

Agenda Co to jest europejskie prawo konsumenckie Charakterystyczne cechy europejskiego prawa konsumenckiego Podstawa prawna ochrony praw konsumenta us

Agenda Co to jest europejskie prawo konsumenckie Charakterystyczne cechy europejskiego prawa konsumenckiego Podstawa prawna ochrony praw konsumenta us Ochrona praw konsumenta usług turystycznych w prawie wspólnotowym - Prezentacja dla: Centrum Informacji Europejskiej Urząd Komitetu Integracji Europejskiej, Monika Łagowska - Prawnik Europejskie Centrum

Bardziej szczegółowo

Newsletter ECK lipiec 2005

Newsletter ECK lipiec 2005 Newsletter ECK lipiec 2005 W bieżącym numerze: turystka - timesharing lotnictwo Air Polonia Turystyka: timesharing Cudowne wakacje do końca życia tak brzmi obietnica składna przez firmy timesharingowe.

Bardziej szczegółowo

PRAWA PASAŻERÓW LOTNICZYCH. (wyciąg)

PRAWA PASAŻERÓW LOTNICZYCH. (wyciąg) PRAWA PASAŻERÓW LOTNICZYCH (wyciąg) Ochrona minimalnych praw pasażerów przysługuje na podstawie rozporządzenia Nr 261/2004/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne

Bardziej szczegółowo

Czyje prawo? Czyj sąd?

Czyje prawo? Czyj sąd? ABC ochrony konsumenta w Unii Europejskiej: Czyje prawo? Czyj sąd? Problematyka kolizyjno-prawna i jurysdykcyjna w transgranicznych sporach obrotu konsumenckiego (możliwość otrzymania certyfikatu uczestnictwa

Bardziej szczegółowo

"Mądry Polak przed szkodą czyli prawa i obowiązki turysty na wakacjach za granicą"

Mądry Polak przed szkodą czyli prawa i obowiązki turysty na wakacjach za granicą "Mądry Polak przed szkodą czyli prawa i obowiązki turysty na wakacjach za granicą" Elżbieta Seredyńska Europejskie Centrum Konsumenckie Polska MSZ ODM Warszawa, 26 czerwca 2013 r. 1 Plan wykładu 1. Ramy

Bardziej szczegółowo

Usługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki

Usługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki Usługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki Nadszedł czas wakacji letnich. Wiele osób właśnie teraz decyduje się na urlop wypoczynkowy i wyjazd za granicę organizowany za pośrednictwem

Bardziej szczegółowo

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH zawarta w Łodzi w dniu pomiędzy: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH Małgorzatą Kubiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą K&W Małgorzata Kubiak, przy ul. Andrzeja Kerna 16/7, 92-104 Łódź,

Bardziej szczegółowo

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY Turystyka to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki. Na rynku działa kilka tysięcy podmiotów świadczących usługi turystyczne. Konsumenci na co

Bardziej szczegółowo

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY Turystyka to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki. Na rynku działa kilka tysięcy podmiotów świadczących usługi turystyczne. Konsumenci na co

Bardziej szczegółowo

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH - projekt

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH - projekt Załącznik nr 1 UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH - projekt zawarta w dniu... r. w Żmigrodzie pomiędzy: Skarbem Państwa Państwowym Gospodarstwem Leśnym Lasy Państwowe Nadleśnictwo Żmigród, reprezentowanym

Bardziej szczegółowo

Praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń od przewoźników lotniczych

Praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń od przewoźników lotniczych Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej Praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń od przewoźników lotniczych Europejskie Centrum Konsumenckie Polska CIE, Warszawa, 12.01.2011 Projekt jest finansowany ze środków

Bardziej szczegółowo

UMOWA NAJMU KAMPERA. Rzeszów dnia..

UMOWA NAJMU KAMPERA. Rzeszów dnia.. Rzeszów dnia.. UMOWA NAJMU KAMPERA zawarta w dniu..roku w Rzeszowie pomiędzy Ryszard Gajdek ul.jana Pawła II, 35-317 Rzeszów wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. Rzeszów w Rzeszowie,

Bardziej szczegółowo

Prawa pasażerów w UE - jak bezpiecznie dojechać, dolecieć a może dopłynąć do celu?

Prawa pasażerów w UE - jak bezpiecznie dojechać, dolecieć a może dopłynąć do celu? Prawa pasażerów w UE - jak bezpiecznie dojechać, dolecieć a może dopłynąć do celu? Ośrodek Debaty Międzynarodowej MSZ Warszawa, 15 stycznia 2014 r. Zawartość prezentacji Omówienie głównych obszarów regulacji

Bardziej szczegółowo

WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK

WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK U progu wakacji i sezonu urlopowego, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku przekazuje Państwu garść informacji dotyczących najbardziej istotnych

Bardziej szczegółowo

PRAWA PASAŻERA LINII LOTNICZYCH UNIJNY FORMULARZ SKARGI

PRAWA PASAŻERA LINII LOTNICZYCH UNIJNY FORMULARZ SKARGI PRAWA PASAŻERA LINII LOTNICZYCH UNIJNY FORMULARZ SKARGI NA NINIEJSZYM FORMULARZU MOŻNA ZŁOŻYĆ SKARGĘ DO PRZEWOŹNIKA LOTNICZEGO LUB DO KRAJOWEGO ORGANU WYKONAWCZEGO Prawa pasażera w przypadku odmowy przyjęcia

Bardziej szczegółowo

Turystyczne last minute

Turystyczne last minute Turystyczne last minute Przed nami sezon urlopowy. Myśl o upragnionych wakacjach, odpoczynku, relaksie i atrakcjach, jakie na nas czekają, często sprawia, że dość chaotycznie organizujemy wyjazd. Umowę,

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap IV. 1 [Organizator]

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap IV. 1 [Organizator] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap IV 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap IV jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.

Bardziej szczegółowo

1 [Organizator] 3 [Czas trwania Promocji] 4 [Uczestnicy] 5 [Zasady uczestnictwa w Promocji]

1 [Organizator] 3 [Czas trwania Promocji] 4 [Uczestnicy] 5 [Zasady uczestnictwa w Promocji] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2016 dogrywka 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2016 VI etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.

Bardziej szczegółowo

W przedmiotowym zakresie przeprowadzono 4 kontrole, w niżej wymienionych placówkach świadczących usługi turystyczne:

W przedmiotowym zakresie przeprowadzono 4 kontrole, w niżej wymienionych placówkach świadczących usługi turystyczne: Pomorski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku przedstawia i n f o r m a c j ę z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne. W przedmiotowym

Bardziej szczegółowo

WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK?

WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK? 1 WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK? U progu wakacji i sezonu urlopowego, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku przekazuje Państwu informacje dotyczące najbardziej istotnych zagadnień

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XI etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XI etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XI etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XI etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska

Bardziej szczegółowo

PRZESZKODY W DOCHODZENIU ROSZCZEŃ W SPRAWACH KONSUMENCKICH

PRZESZKODY W DOCHODZENIU ROSZCZEŃ W SPRAWACH KONSUMENCKICH PRZESZKODY W DOCHODZENIU ROSZCZEŃ W SPRAWACH KONSUMENCKICH adwokat Bartosz Kosmala prezes krakowskiego oddziału Federacji Konsumentów członek Rady Krajowej Federacji Konsumentów PRAWO kodeks cywilny(klauzule

Bardziej szczegółowo

XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź r.

XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź r. XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź 24.02.2012r. - rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 21.01.1997r. sprawie warunków jakie muszą spełniać organizatorzy wypoczynku dla dzieci

Bardziej szczegółowo

State of play ochrony pasażerów w UE

State of play ochrony pasażerów w UE State of play ochrony pasażerów w UE Piotr Stańczak EUROPEJSKIE CENTRUM KONSUMENCKIE POLSKA Fot.:freedigitalphotos.net Zawartość Usługi transportowe Regulacja prawna Mechanizmy, techniki ochrony konsumentów

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Przedłużone wakacje III etap. 1 [Organizator]

Regulamin promocji Przedłużone wakacje III etap. 1 [Organizator] Regulamin promocji Przedłużone wakacje III etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Przedłużone wakacje III etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Przedłużone wakacje IV etap. 1 [Organizator]

Regulamin promocji Przedłużone wakacje IV etap. 1 [Organizator] Regulamin promocji Przedłużone wakacje IV etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Przedłużone wakacje IV etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa

Bardziej szczegółowo

W jakim terminie konsument powinien poinformować przedsiębiorcę o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową?

W jakim terminie konsument powinien poinformować przedsiębiorcę o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową? W jakim terminie konsument powinien poinformować przedsiębiorcę o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową? w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie 2 miesięcy

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XII etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XII etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XII etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XII etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]

Regulamin promocji. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2016/2017 XXIX etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2016/2017 XXIX etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,

Bardziej szczegółowo

Informację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r.

Informację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r. Informację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r. Kontrolę w powyższym zakresie przeprowadzono w 7 biurach podróży. Nieprawidłowości

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU

REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU Niniejszy Regulamin Pożyczki Gotówkowej Kasomat.PL S.A. we Wrocławiu określa warunki i zasady udzielania pożyczek gotówkowych osobom fizycznym

Bardziej szczegółowo

I. Podróżujesz samolotem? II. Podróżujesz pociągiem? III. Podróżujesz autobusem lub autokarem?

I. Podróżujesz samolotem? II. Podróżujesz pociągiem? III. Podróżujesz autobusem lub autokarem? Podróże w Europie Kiedy pasażerom przysługują bezpłatnie posiłki i napoje? Jak uzyskać odszkodowanie za zagubienie bagażu przez linie lotnicze? Jakie masz prawa w przypadku opóźnienia lotu lub pociągu?

Bardziej szczegółowo

UMOWA o świadczenie usługi turystycznej

UMOWA o świadczenie usługi turystycznej UMOWA o świadczenie usługi turystycznej zawarta w Warszawie w dniu. 2015 r., pomiędzy: Centrum Pomocy Społecznej Dzielnicy Śródmieście im. prof. Andrzeja Tymowskiego (ul. Konwiktorska 3/5, 00-217 Warszawa),

Bardziej szczegółowo

Formularz informacyjny przeniesienie rachunku płatniczego

Formularz informacyjny przeniesienie rachunku płatniczego Formularz informacyjny przeniesienie rachunku płatniczego Bank realizuje proces przeniesienia rachunku płatniczego zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych. Przez przeniesienie

Bardziej szczegółowo

Czy istnieje możliwość reklamowania towaru przecenionego?

Czy istnieje możliwość reklamowania towaru przecenionego? 1 Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi. a. Umowa sprzedaży/umowa o dzieło Czy możliwy jest zwrot towaru pełnowartościowego? W obowiązującym stanie prawnym brak jest przepisów nakładających na przedsiębiorcę

Bardziej szczegółowo

Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa

Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Każda umowa w obrocie konsumenckim zawierana jest przez co najmniej dwie strony. Jedną jest konsument podmiot nieprofesjonalny, uznawany

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 V etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 V etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 V etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 V etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,

Bardziej szczegółowo

Załącznik Nr 3 UMOWA. reprezentowanym przez: NIP.. REGON. zwanym dalej Wykonawcą

Załącznik Nr 3 UMOWA. reprezentowanym przez: NIP.. REGON. zwanym dalej Wykonawcą Załącznik Nr 3 UMOWA na świadczenie usług w zakresie usuwania i holowania pojazdów z dróg powiatu malborskiego oraz ich przechowywania na parkingu strzeżonym w przypadkach określonych w art. 130a ust.

Bardziej szczegółowo

KOMPETENCJE KONSUMENTÓW W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z USŁUG TRANSPORTOWYCH. Orysiak Mirosława Rurka Karolina Ryszczuk Ewelina FiR rok 2

KOMPETENCJE KONSUMENTÓW W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z USŁUG TRANSPORTOWYCH. Orysiak Mirosława Rurka Karolina Ryszczuk Ewelina FiR rok 2 KOMPETENCJE KONSUMENTÓW W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z USŁUG TRANSPORTOWYCH Orysiak Mirosława Rurka Karolina Ryszczuk Ewelina FiR rok 2 PLAN PREZENTACJI 2 1. Prawa pasażera w przypadku korzystania z różnych

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN dla konsumentów 1 Postanowienia ogólne 1. Internetowy sklep www.matbud.pl prowadzony jest przez Kazimierz Kula prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą MATBUD MATERIAŁY BUDOWLANE, zarejestrowaną

Bardziej szczegółowo

1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] 3 [Czas trwania promocji] 4 [Uczestnicy] 5 [Zasady uczestnictwa w promocji]

1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] 3 [Czas trwania promocji] 4 [Uczestnicy] 5 [Zasady uczestnictwa w promocji] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap V 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap V jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Biuro Podróży School Tour Krzysztof Lubas, jest organizatorem turystyki

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2018 III etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] 3 [Czas trwania Promocji] 4 [Uczestnicy]

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2018 III etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] 3 [Czas trwania Promocji] 4 [Uczestnicy] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2018 III etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2018 III etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.

Bardziej szczegółowo

Ważne terminy w prawie konsumenckim (stan prawny na 18 luty 2016 r.)

Ważne terminy w prawie konsumenckim (stan prawny na 18 luty 2016 r.) Ważne terminy w prawie konsumenckim (stan prawny na 18 luty 2016 r.) Termin Przepis Akt prawny Znaczenie Sprzedaż konsumencka (dla towarów zakupionych po 25 grudnia 2014 r.) 14 dni Art.561 5 Czas jaki

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sprzedaży Premiowej,,Koc lub kosz słodyczy lub walizka dla nowych Klientów

Regulamin Sprzedaży Premiowej,,Koc lub kosz słodyczy lub walizka dla nowych Klientów Regulamin Sprzedaży Premiowej,,Koc lub kosz słodyczy lub walizka dla nowych Klientów 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa i zasady Sprzedaży Premiowej. 2. Organizatorem

Bardziej szczegółowo

UMOWA Nr. a, zwanym dalej Wykonawcą, w której imieniu działa:

UMOWA Nr. a, zwanym dalej Wykonawcą, w której imieniu działa: UMOWA Nr. zawarta w dniu.. w Szczecinie pomiędzy: Spółką Akcyjną Zarząd Morskich Portów Szczecin i Świnoujście z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Bytomskiej 7, 70-603 Szczecin, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym

Bardziej szczegółowo

UMOWA NR./2014. zwanym w dalszej części umowy Wykonawcą, w imieniu którego działa:

UMOWA NR./2014. zwanym w dalszej części umowy Wykonawcą, w imieniu którego działa: Załącznik Nr 3 UMOWA NR./2014 W dniu... w Dąbrowie k/bartoszyc, pomiędzy Zarządem Dróg Powiatowych w Dąbrowie k/bartoszyc z siedzibą w Dąbrowie 56A, 11 200 Bartoszyce NIP 7431646963, REGON 510750580 zwanym

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA 1 INFORMACJE WSTĘPNE

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA 1 INFORMACJE WSTĘPNE OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA 1 INFORMACJE WSTĘPNE 1. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa stanowią integralną część umowy o udział w obozie sportowym (Karta Kwalifikacyjna). 2. Organizatorem obozu Wawrzkowizna

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA PZU AUTO KORPORACYJNE AC

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA PZU AUTO KORPORACYJNE AC ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA PZU AUTO KORPORACYJNE AC ustalone uchwałą Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej nr UZ/430/2015 z dnia 23 grudnia 2015 r. W ogólnych warunkach

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 X etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 X etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 X etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 X etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,

Bardziej szczegółowo

b) Wpłata zaliczki kartą kredytową lub e-przelewem

b) Wpłata zaliczki kartą kredytową lub e-przelewem 1. wprowadzenie Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu obiektów noclegowych, a dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu.

Bardziej szczegółowo

Umowa o konserwacji nr

Umowa o konserwacji nr Umowa o konserwacji nr zawarta w dniu pomiędzy Uniwersytetem Wrocławskim z siedzibą we Wrocławiu przy pl.uniwersyteckim 1, 50-137 Wrocław, NIP 896-000-54-08, zwanym dalszej części umowy Zamawiającym reprezentowanym

Bardziej szczegółowo

Umowa nr wzór CZĘŚĆ I ZAMÓWIENIA Załącznik Nr 4

Umowa nr wzór CZĘŚĆ I ZAMÓWIENIA Załącznik Nr 4 Umowa nr wzór CZĘŚĆ I ZAMÓWIENIA Załącznik Nr 4 zawarta w dniu. w Warszawie.... pomiędzy: Skarbem Państwa Ministerstwem Zdrowia, z siedzibą w Warszawie przy ulicy Miodowej 15, NIP: 525-19-18-554, reprezentowanym

Bardziej szczegółowo

Aby zakupy dawały radość instrumenty ochrony konsumentów w Unii Europejskiej

Aby zakupy dawały radość instrumenty ochrony konsumentów w Unii Europejskiej Aby zakupy dawały radość instrumenty ochrony konsumentów w Unii Europejskiej Małgorzata Furmańska Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce CIE, Warszawa, 9 maja 2007 1 Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MASZYN I SPRZĘTU BUDOWLANEGO OD USZKODZEŃ

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MASZYN I SPRZĘTU BUDOWLANEGO OD USZKODZEŃ ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MASZYN I SPRZĘTU BUDOWLANEGO OD USZKODZEŃ ustalone uchwałą Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej nr UZ/430/2015 z dnia 23 grudnia 2015 r. W

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE ZAWARCIA UMOWY 1.1. Zawarcie umowy z klientem następuje w momencie pisemnego potwierdzenia przez organizatora

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MIENIA W TRANSPORCIE KRAJOWYM (CARGO)

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MIENIA W TRANSPORCIE KRAJOWYM (CARGO) ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MIENIA W TRANSPORCIE KRAJOWYM (CARGO) ustalone uchwałą Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej nr UZ/430/2015 z dnia 23 grudnia 2015 r. W ogólnych

Bardziej szczegółowo

wpisanym do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej pod nr KRS.., reprezentowanym przez:

wpisanym do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej pod nr KRS.., reprezentowanym przez: UMOWA Dnia.. r. w Grębocicach pomiędzy: 1/ Zakładem Gospodarki Komunalnej w Grębocicach ul. Kościelna 34 59-150 Grębocice, NIP 5020000081, REGON 391048682 zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:

Bardziej szczegółowo

Umowa nr - wzór ... ... wpisaną do ... NIP:... REGON:... zwaną dalej Wykonawcą, w imieniu której działa

Umowa nr - wzór ... ... wpisaną do ... NIP:... REGON:... zwaną dalej Wykonawcą, w imieniu której działa Załącznik Nr 4 Umowa nr - wzór zawarta w dniu. w Warszawie. pomiędzy: Skarbem Państwa Ministerstwem Zdrowia, z siedzibą w Warszawie przy ulicy Miodowej 15, NIP: 525-19-18-554, reprezentowanym przez:. zwanym

Bardziej szczegółowo

Umowa nr 15DFZZ096 -wzór

Umowa nr 15DFZZ096 -wzór Strona 1/5 ZAMAWIAJĄCY PGNiG TERMIKA SA, ul. Modlińska 15, 03-216 Warszawa, kapitał zakładowy: 670 324 950,00 zł wpłacony w całości, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy

Bardziej szczegółowo

UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ

UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ NUMER IMPREZY UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ 1 BIURO PODRÓŻY PARADISE SPÓŁKA Z O.O., 61-823 POZNAŃ UL. PIEKARY 8A (REGON: 004772580, NIP:778-00-22-250, KRS: 0000000575) LEGITYMUJĄCE SIĘ KONCESJĄ

Bardziej szczegółowo

Regulamin Serwisu. Data Anulacji Bezkosztowej termin, do którego można anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów;

Regulamin Serwisu. Data Anulacji Bezkosztowej termin, do którego można anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów; Regulamin Serwisu Regulamin obowiązujący Klienta korzystającego z serwisu rezerwacji hotelowych GlobHotel Sp. z o.o. I. Definicje Biuro Obsługi Klienta (BOK) wydzielona jednostka organizacyjna Operatora,

Bardziej szczegółowo

Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego

Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego 1. Imię, nazwisko (nazwa) i adres (siedziba) kredytodawcy lub pośrednika kredytowego Kredytodawca: Alfakredyt spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Bardziej szczegółowo

2 [WYNAGRODZENIE UMOWNE I SPOSÓB REALIZACJI NALEŻNOŚCI]

2 [WYNAGRODZENIE UMOWNE I SPOSÓB REALIZACJI NALEŻNOŚCI] Załącznik nr 4 do siwz Umowa nr. Umowa zawarta w dniu.. r. pomiędzy: Miejskim Zakładem Usług Komunalnych Spółka z o.o., ul. Kolejowa 4, 58-300 Wałbrzych, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie

Bardziej szczegółowo

OCHRONY PASAŻERÓW USŁUG LOTNICZYCH

OCHRONY PASAŻERÓW USŁUG LOTNICZYCH Celem zwiększenia OCHRONY PASAŻERÓW USŁUG LOTNICZYCH i umożliwienie skutecznego korzystania z przysługujących im PRAW prosimy o krótką rozmowę, w trakcie której zadamy kilka pytań: JAK CZĘSTO ODBYWA PAN/PANI

Bardziej szczegółowo

Umowa nr ZTM.EE. /14. zawarta w Poznaniu w dniu... roku, w wyniku rozstrzygnięcia przetargu nieograniczonego nr., pomiędzy:

Umowa nr ZTM.EE. /14. zawarta w Poznaniu w dniu... roku, w wyniku rozstrzygnięcia przetargu nieograniczonego nr., pomiędzy: Umowa nr ZTM.EE. /14 zawarta w Poznaniu w dniu... roku, w wyniku rozstrzygnięcia przetargu nieograniczonego nr., pomiędzy: Miastem Poznań, w imieniu którego działa Dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZEWOZU OSÓB I PRZESYŁEK FIRMY MARKUS

REGULAMIN PRZEWOZU OSÓB I PRZESYŁEK FIRMY MARKUS REGULAMIN PRZEWOZU OSÓB I PRZESYŁEK FIRMY MARKUS 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1 Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć: a) Pasażer - osoba korzystająca z usługi przewozu na podstawie ważnego

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROMOCJI FIRST CALL NR 1 LATO 2018 OFERTA RODZINNA

REGULAMIN PROMOCJI FIRST CALL NR 1 LATO 2018 OFERTA RODZINNA REGULAMIN PROMOCJI FIRST CALL NR 1 LATO 2018 OFERTA RODZINNA 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w promocji First Call nr 1 Lato 2018 oferta rodzinna

Bardziej szczegółowo

WARUNKI UCZESTNICTWA A. Postanowienia ogólne 1. Niniejsze Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Citron Travel Sp. z o.o. (zwane dalej Warunkami uczestnictwa ) stanowią integralną

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji Darmowa wpłata w Placówkach Sygma Bank Polska. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji Darmowa wpłata w Placówkach Sygma Bank Polska. 1. Postanowienia ogólne Regulamin Promocji Darmowa wpłata w Placówkach Sygma Bank Polska 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w promocji pod nazwą Darmowa wpłata

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 dotyczy wylotów [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]

Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 dotyczy wylotów [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 dotyczy wylotów 29.03.2018 19.04.2018 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2017/2018 dotyczy wylotów 29.03.2018

Bardziej szczegółowo

Porady dla podróżnych

Porady dla podróżnych 1. esky.pl 2. Guide_homepage Ostatnia aktualizacja: 20.01.2016 Porady dla podróżnych Loty Bagaż Ciąża a lot samolotem Dziecko w samolocie Zwierzęta Odprawa i obsługa pasażera Obsługa na pokładzie Odprawa

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w rejsach sportowo-szkoleniowych organizowanych przez CWM ZHP (wprowadzone w dniu 25 października 2013 r.

Ogólne warunki uczestnictwa w rejsach sportowo-szkoleniowych organizowanych przez CWM ZHP (wprowadzone w dniu 25 października 2013 r. Ogólne warunki uczestnictwa w rejsach sportowo-szkoleniowych organizowanych przez CWM ZHP (wprowadzone w dniu 25 października 2013 r.) I. Uczestnik 1. Uczestnikiem jest osoba, która zgłosiła udział w rejsie

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA CASCO POJAZDÓW SZYNOWYCH

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA CASCO POJAZDÓW SZYNOWYCH ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA CASCO POJAZDÓW SZYNOWYCH ustalone uchwałą Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej nr UZ/430/2015 z dnia 23 grudnia 2015 r. W ogólnych warunkach

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKAT DLA POSŁÓW

KOMUNIKAT DLA POSŁÓW PARLAMENT EUROPEJSKI 2009-2014 Komisja Petycji 6.5.2011 KOMUNIKAT DLA POSŁÓW Dotyczy: Petycji 1436/2010, którą złożył Achille Loro (Włochy) w sprawie niewypłacenia odszkodowania za opóźnienia i niedogodności

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE niego usług. 1. Niniejsze Ogóle Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, określają prawa

Bardziej szczegółowo

Umowa nr. Umowa jest współfinansowana przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.

Umowa nr. Umowa jest współfinansowana przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Umowa nr. zawarta w dniu. w Warszawie na podstawie art. 6a ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (j.t. Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.) pomiędzy: Skarbem Państwa Ministerstwem

Bardziej szczegółowo

UMOWA Nr./ P/2016. zawarta w dniu r. pomiędzy :

UMOWA Nr./ P/2016. zawarta w dniu r. pomiędzy : UMOWA Nr./ P/2016 na wykonanie dokumentacji projektowej na zadanie pt. Przebudowa drogi powiatowej 1704Z od skrzyżowania z drogą 1703Z Lipnik Stargard do skrzyżowania z droga krajową nr 20 Przebudowa ulicy

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O. [Preambuła] Zamieszczone w Regulaminie ogólne warunki umów o świadczenie usług turystycznych, zwane dalej warunkami, stanowią

Bardziej szczegółowo

Ważne terminy w prawie konsumenckim

Ważne terminy w prawie konsumenckim Ważne terminy w prawie konsumenckim Termin Przepis Akt prawny Znaczenie Sprzedaż konsumencka (dla towarów zakupionych po 25 grudnia 2014 r.) 14 dni Art.561 5 Brak terminu (z ostrożności najlepiej jak najszybciej)

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych

USTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych Kancelaria Sejmu s. 1/6 USTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. Opracowano na podstawie Dz.U. z 1999 r. Nr 40, poz. 401 o zmianie ustawy o usługach turystycznych Art. 1. W ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r.

Bardziej szczegółowo

Pakiet Wirtualny Agent Umowa o współpracy

Pakiet Wirtualny Agent Umowa o współpracy Pakiet Wirtualny Agent Umowa o współpracy nr klienta 100portali.pl Sp. z o.o., z siedzibą w Toruniu, przy ul. Łokietka 5, NIP 8792679921 REGON 362546483, nr KRS 0000576977 Sądu Rejonowego w Toruniu, VII

Bardziej szczegółowo

WARUNKI UCZESTNICTWA W KOLONIACH

WARUNKI UCZESTNICTWA W KOLONIACH WARUNKI UCZESTNICTWA W KOLONIACH I DANE ORGANIZATORA KOLONII Marta Zalewska- Kolonie Zalfiki ul. Jabłoniowa 25b/15 80-175 Gdańsk NIP 8451881202 Regon 363859600 Tel. 668 320 632 Wpis ROTiPT nr 538 II INFORMACJE

Bardziej szczegółowo

[OWU Nomada] strona 1 z 6

[OWU Nomada] strona 1 z 6 OGÓLNE WARUNKI UMÓW DLA PIELGRZYMEK I WYCIECZEK ORGANIZOWANYCH PRZEZ NOMADA BIURO PIELGRZYMKOWO-TURYSTYCZNE SP. Z O.O. ( OWU ) I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze OWU zostały ustalone uchwałą z dnia 01.09.2015

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN świadczenia usług drogą elektroniczną przez TUI Poland Dystrybucja Sp. z o.o. w ramach serwisu www.tui.pl

REGULAMIN świadczenia usług drogą elektroniczną przez TUI Poland Dystrybucja Sp. z o.o. w ramach serwisu www.tui.pl REGULAMIN świadczenia usług drogą elektroniczną przez TUI Poland Dystrybucja Sp. z o.o. w ramach serwisu www.tui.pl 1. Postanowienia ogólne 1.1.Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002

Bardziej szczegółowo

zawarta w w dniu r. Województwem Lubuskim z siedzibą w Zielonej Górze ul Podgórna 7, reprezentowanym przez:

zawarta w w dniu r. Województwem Lubuskim z siedzibą w Zielonej Górze ul Podgórna 7, reprezentowanym przez: Załącznik nr 5 do SIWZ PROJEKT Umowa zawarta w w dniu r. pomiędzy.., z siedzibą... zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy...,.Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS, o nr

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej punktów na wakacje. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej punktów na wakacje. 1. Postanowienia ogólne REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej punktów na wakacje 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa i zasady Sprzedaży Premiowej. 2. Organizatorem Sprzedaży Premiowej

Bardziej szczegółowo

UMOWA nr. zawarta w dniu r. w Lubaniu, pomiędzy:

UMOWA nr. zawarta w dniu r. w Lubaniu, pomiędzy: UMOWA nr. zawarta w dniu... 2017 r. w Lubaniu, pomiędzy: Pomorskim Ośrodkiem Doradztwa Rolniczego w Lubaniu, Lubań, ul. Tadeusza Maderskiego 3, 83-422 Nowy Barkoczyn, NIP 583-28-80-729, REGON 003003186,

Bardziej szczegółowo

1. Postanowienia ogólne. 2. Definicje

1. Postanowienia ogólne. 2. Definicje 1 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki na jakich odbywa się sprzedaż premiowa z nagrodami ( Promocja ) Rodzinnie czyli korzystnie! ( Regulamin ). 2. Organizatorem Promocji Rodzinnie

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 4 do SIWZ UMOWA DOSTAWY zawarta w dniu... w Rzeszowie pomiędzy: Gminą Miasto Rzeszów - Domem Pomocy Społecznej w Rzeszowie, ul.

Załącznik nr 4 do SIWZ UMOWA DOSTAWY zawarta w dniu... w Rzeszowie pomiędzy: Gminą Miasto Rzeszów - Domem Pomocy Społecznej w Rzeszowie, ul. Załącznik nr 4 do SIWZ UMOWA DOSTAWY zawarta w dniu... w Rzeszowie pomiędzy: Gminą Miasto Rzeszów - Domem Pomocy Społecznej w Rzeszowie, ul. Załęska 7a reprezentowanym przez Dyrektora mgr Lucynę Basta

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Wakacyjne punkty za gotówkę. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Wakacyjne punkty za gotówkę. 1. Postanowienia ogólne REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Wakacyjne punkty za gotówkę 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa i zasady Sprzedaży Premiowej. 2. Organizatorem Sprzedaży Premiowej

Bardziej szczegółowo

Nie ma to jak dobry hotel- czy na pewno? Poradnik konsumenta

Nie ma to jak dobry hotel- czy na pewno? Poradnik konsumenta Nie ma to jak dobry hotel- czy na pewno? Poradnik konsumenta Ośrodek Debaty Międzynarodowej 12 marca 2014r. 1 Zawartość prezentacji: Ramy prawne oraz podstawowe informacje o hotelarstwie Kategoryzacja

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 1000 punktów w RTV EURO AGD. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 1000 punktów w RTV EURO AGD. 1. Postanowienia ogólne REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 1000 punktów w RTV EURO AGD 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa i zasady Sprzedaży Premiowej. 2. Organizatorem Sprzedaży Premiowej

Bardziej szczegółowo

XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum

XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum REGULAMIN XVIII FORUM ENERGETYKI WIATROWEJ organizowanego przez Polskie Stowarzyszenie Energetyki Wiatrowej ( Regulamin

Bardziej szczegółowo

Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, okreslają prawa i obowiązki Organizatora oraz podmiotów

Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, okreslają prawa i obowiązki Organizatora oraz podmiotów Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, okreslają prawa i obowiązki Organizatora oraz podmiotów korzystających ze świadczonych przez niego usług. b(

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA SPRZĘTU ELEKTRONICZNEGO

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA SPRZĘTU ELEKTRONICZNEGO ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA SPRZĘTU ELEKTRONICZNEGO ustalone uchwałą Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej nr UZ/430/2015 z dnia 23 grudnia 2015 r. W ogólnych warunkach

Bardziej szczegółowo

Zamawiający: Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania MPO Łódź Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. ul. Tokarzewskiego Łódź

Zamawiający: Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania MPO Łódź Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. ul. Tokarzewskiego Łódź Zamawiający: Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania MPO Łódź Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Tokarzewskiego 2 91-842 Łódź Załącznik numer 7 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia 1 UMOWA

Bardziej szczegółowo