Seminarium PEST CONTROL

Transkrypt

1 listopad/grudzieñ 2003 TÜV Rheinland Group Seminarium PEST CONTROL Specyfikacja ISO/TS 16949:2002 jako odpowiedÿ na globalizacjê przemys³u motoryzacyjnego PRZEDSIÊBIORSTWO FAIR PLAY 2003 DLA TÜV Rheinland/ ZETOM Polska TUVdotCOM-ID

2 Szanowni Pañstwo, Ostatni numer Biuletynu Jakoœci z wydarzeniami 2003 roku dotar³ ju do Pañstwa. W kolejnym numerze postaramy siê podsumowaæ rok 2003 w grupie Spó³ek TÜV Rheinland w Polsce. TÜV Rheinland/ ZETOM Polska Sp. z o.o. Zarz¹d: Janusz Grabka-Prezes Zarz¹du Marek Mucha-Wiceprezes Zarz¹du Siedziba: WARSZAWA ul. 17 Stycznia 56 tel. 022/ tel. 022/ fax 022/ ZABRZE ul. M. Sk³odowskiej-Curie 34 tel. 032/ tel. 032/ fax 032/ POZNAÑ ul. Wo³czyñska 37 tel. 061/ , LUBLIN ul. Chmielna 2 tel. 081/ tel. 081/ tel.kom OLSZTYN ul. Warszawska 98 tel. 089/ tel. 089/ tel. kom CZÊSTOCHOWA ul. Kuceliñska 22 tel. 034/ SZCZECIN ul. Bohaterów Warszawy 15/16 tel./fax. 091/ BYTÓW ul. Lêborska 24 tel./fax 059/ tel. kom W bie ¹cym numerze przedstawiamy nastêpuj¹ce tematy. Jeden z naszych auditorów zaprezentuje zmiany jakie zasz³y w SZJ w bran y motoryzacyjnej w odpowiedzi na proces globalizacji. Przedstawimy Pañstwu dzia³ania w ramach naszego koncernu zmierzaj¹ce do szybszej i kompleksowej obs³ugi Klientów na przyk³adzie TÜV Rheinland of North America. W rubryce wydarzenia prezentujemy krótkie sprawozdanie z Konferencji PEST CONTROL, której organizatorem by³a TÜV Akademia Polska. Nasi pracownicy obecni byli równie na Krajowej Konferencji Badañ Nieniszcz¹cych. Mo ecie siê Pañstwo zapoznaæ równie z krótk¹ informacj¹ o akredytacji Spó³ek Grupy TÜV Rheinland dzia³aj¹cych w Polsce przy Krajowym Systemie Przygotowañ do Funduszy Strukturalnych. W zwi¹zku z zakoñczeniem pierwszego roku funkcjonowania Biuletynu Jakoœci prosimy Pañstwa o zg³aszanie uwag co do poruszanej tematyki, zawieranych informacji, kierunków rozwoju naszego pisma i przes³anie ich na adres zespo³u redakcyjnego. Zespó³ redakcyjny: Zabrze ul. M. Sk³odowskiej-Curie 34 tel. 032/ mcwiok@pl.tuv.com Zespó³ redakcyjny zastrzega sobie prawo do skracania objêtoœci artyku³ów nadsy³anych przez Pañstwa. SPIS TREŒCI: Zespó³ redakcyjny W zwi¹zku z mo liwoœci¹ zamieszczenia adresów internetowych Pañstwa firm na naszej stronie internetowej, gor¹co prosimy zainteresowanych o kontakt (telefoniczny lub mailowy) w tej sprawie z nastêpuj¹c¹ osob¹: Marek Æwiok Tel. 032/ mcwiok@pl.tuv.com Przeœlemy Pañstwu stosowny formularz oœwiadczenia, w którym wyrazicie Pañstwo zgodê na umieszczenie adresu internetowego na naszej stronie internetowej. 1. Kilka s³ów od Redakcji 2. TUVdotCOM-ID 3. TÜV Rheinland Group - struktura organizacyjna 4. Specyfikacja ISO/TS 16949:2002 jako odpowiedÿ na globalizacjê przemys³u motoryzacyjnego. 5. TÜV - NAFTA 6. Wydarzenia z kraju 7. Szkolenia, konferencje, seminaria 8. Ró noœci

3 TUVdotCOM Prezentujemy numery identyfikacyjne ID naszych Klientów, które pos³u ¹ Pañstwu do sprawdzania i uzyskania interesuj¹cych Was informacji odnoœnie produktów i samych producentów. Nazwa firmy Adres Kod Miasto TUVdotCOM ID AGRICO S.A. ul. Lotnicza 7a êczyca ID: AGROMET ZEHS ul. Esperantystów Lubañ ID: Sp. z o.o. ALGOR Sp. z o.o. ul. Mazowiecka Wroc³aw ID: ALMA INTERNET S.A. ul. D¹browskiego Poznañ ID: ALPINUS S.A. ul. Ceramiczna Œwiêtoch³owice ID: ANWIL S.A. ul. Toruñska W³oc³awek ID: ASPEL S.A. Os. H. Sienkiewicza Zabierzów ID: AQUA Sp. z o.o Tomaszowice k/lublina Australian Investments in Poland Sp. z o.o. ul. Bohaterów Getta Warszawskiego 21 ID: Gliwice ID: Auto Watin Sp. J. ul. Obornicka Jelonek K/Poznania Automotive Lighting Sp. z o.o. AWAS-SYSTEMY Polska Sp. z o.o. ID: ul. Gen. Zaruskiego Sosnowiec ID: ul. egañska Warszawa ID: BAKS ul. Jagodne Karczew ID: BALTON Sp. z o.o. ul. Modliñska Warszawa ID: BAUMA S.A. ul. Klasyków Warszawa ID: BENUS Sp. z o.o. ul. Wykopy Poznañ ID:

4 TÜV Rheinland Group TÜV Rheinland Group struktura organizacyjna 4

5 QMS Specyfikacja ISO/TS 16949:2002 jako odpowiedÿ na globalizacjê przemys³u motoryzacyjnego. Do momentu ustanowienia Specyfikacji technicznej ISO/TS 16949:2002 preferowane przez przemys³ motoryzacyjny Systemy Zarz¹dzania Jakoœci¹ opiera³y siê na popularnej serii norm ISO 9000 wydanie Taka sytuacja istnia³a w przemyœle motoryzacyjnym w USA (wytyczne OS- 9000), Niemczech (wytyczne VDA), Francji (EAQF), we W³oszech (AVSQ) i innych krajach (np. proponowany przez DAEWOO podrêcznik DF-100Q). Specyfikacja techniczna ISO/TS 16949:2002 to rezultat konsensusu pomiêdzy œwiatowymi koncernami motoryzacyjnymi. Jej podstawowa zaleta to struktura oparta na najnowszym wydaniu serii norm ISO 9001:2000. To nowy standard okreœlaj¹cy wymagania dla dostawców do przemys³u motoryzacyjnego, gdzie jednym z istotnych elementów jest eliminacja koniecznoœci dokonywania wielokrotnych certyfikacji Systemu Zarz¹dzania Jakoœci¹. Podstawê budowy Systemów Jakoœci dostawców stanowi³o przede wszystkim docenienie znaczenia jakoœci kupowanych czêœci, podzespo³ów i us³ug dla jakoœci produktu finalnego - gotowego pojazdu. Rozpoczêto wiêc prace nad zapewnieniem przez kooperantów dostaw powtarzalnych, niezawodnych elementów monta owych wraz z po³o eniem nacisku na zapewnienie odpowiedniej terminowoœci tych e dostaw (just-in-time) i zagwarantowanie minimalnych zapasów (wraz z modelem FIFO). W efekcie kilka najwiêkszych w bran y motoryzacyjnej koncernów opracowa³o specjalne modele zarz¹dzania jakoœci¹ adresowane do swoich dostawców. Aby zostaæ kwalifikowanym dostawc¹, nale y jednak spe³niæ okreœlone warunki. Jedn¹ z metod weryfikacji wiarygodnoœci potencjalnego dostawcy w zakresie jakoœci i terminowoœci dostaw jest sprawdzenie jego Systemu Zarz¹dzania Jakoœci¹, który winien odpowiadaæ oczekiwaniom odbiorcy. Przegl¹d wymagañ zawartych w wytycznych motoryzacyjnych przekonuje, e dostawca czêœci, który wdro y³ np. wymagania VDA 6.1, czy QS automatycznie wprowadzi³ w³aœciw¹ normê ISO 9000: Sytuacja odwrotna jest niemo liwa. Jak widaæ z powy szego, mimo i przemys³ motoryzacyjny pocz¹tkowo powszechnie akceptowa³ Systemy Zarz¹dzania Jakoœci¹ swych dostawców zbudowane na podstawie popularnego modelu ISO 9000:1994, to z czasem poprzeczkê w zakresie wymagañ zdecydowanie podniesiono. Celem by³a eliminacja dostawców niepewnych, po³¹czona z promocj¹ tych, którzy faktycznie podnieœli, b¹dÿ zadeklarowali osi¹gniêcie w okreœlonym czasie w³aœciwego poziomu jakoœci dostarczanych czêœci, czy us³ug - zazwyczaj poprzez wprowadzenie dodatkowych metod zapobiegania problemom, zwiêkszenie nadzoru procesu produkcyjnego i zastosowanie zaawansowanych technik zarz¹dzania i optymalizacji procesów wewn¹trz organizacji. Rozwiniêcie Systemu Zarz¹dzania Jakoœci¹ np. z poziomu ISO 9001:1994 do QS-9000, zwiêksza³o wiarygodnoœæ i stwarza³o dla dostawcy szansê zdobywania dalszych zamówieñ. Jednak ci¹gle daj¹ca siê zauwa yæ znaczna ró nica w podejœciu do Systemów Zarz¹dzania Jakoœci¹ pomiêdzy stref¹ atlantyck¹ a obszarem producentów japoñskich nie pozwala³a na pe³n¹ ich unifikacjê w aspekcie postêpuj¹cej globalizacji przemys³u motoryzacyjnego na œwiecie. Rozwój nowej serii norm ISO 9000:2000 pozwoli³ na oparcie nowego wydania standardu specyfikacji ISO/TS o wymagania powy szej serii norm. Zosta³o przyjêtych wiele nowych elementów systemowych, które wydaj¹ siê byæ zaczerpniête wprost z wymagañ przemys³u motoryzacyjnego strefy japoñskiej w Zakresie Systemów Jakoœci jego dostawców. Nale ¹ do nich takie kwestie jak: wymaganie badania efektywnoœci szkoleñ czy satysfakcji klientów, elementy podejœcia procesowego, efektywnoœæ ekonomiczna systemu jakoœci, problematyka œrodowiska pracy, kompleksowe zarz¹dzanie maszynami i urz¹dzeniami, zapewnienie pe³nego nadzoru nad dostawcami, wnikliwa analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie faktów, upowszechnianie wymagañ klientów w organizacji i ukierunkowanie pracowników na jakoœæ, ci¹g³e doskonalenie, znajomoœæ zagadnieñ statystycznych. Praca zespo³owa i techniki organizacyjne upowszechnione zosta³y w ca³ym ³añcuchu dostaw. Ocenia siê obecnie, e najwiêkszy potencja³ w tak istotnej dla motoryzacji sferze optymalizacji kosztów tkwi w zakresie zarz¹dzania zamówieniami, powi¹zaniach z dostawcami oraz w logistyce. Jednoczeœnie niejednokrotnie podkreœlana jest przez producentów pojazdów koniecznoœæ zdobycia zaufania dostawców, aby zechcieli dzieliæ siê stosownymi informacjami. Osi¹gniête przez koncerny motoryzacyjne porozumienie co do powszechnego uznawania nowego standardu spowoduje, e liczba firm z certyfikatem zgodnoœci z VDA 6.1 czy QS-9000 zacznie wkrótce spadaæ, a zwiêkszaæ siê bêdzie grupa dostawców, którzy bêd¹ rozwijaæ swe systemy na zgodnoœæ ze specyfikacj¹ ISO/TS 16949:2002. Wielokrotne certyfikacje zostan¹ wyeliminowane. Certyfikacja na zgodnoœæ z wytycznymi nowej specyfikacji pozwala realizowaæ dostawy na globalnym rynku motoryzacyjnym - nawet dla producentów japoñskich. Bior¹c pod uwagê te za³o enia warto ju dziœ podj¹æ decyzje o wdro eniu ISO/TS 16949: Maciej Nowiñski Auditor wiod¹cy TÜV CERT Automotive Manager TÜV Akademia Polska Sp. z o.o. 5

6 TÜV - NAFTA Autor: Gene Panger, Manager ds. Strategii Marketingowych (USA) Jeden Punkt Kontaktowy w sprawach Certyfikacji w ca³ej Ameryce Pó³nocnej Us³ugi TÜV NAFTA w U.S., Kanadzie i Meksyku Pó³nocnoamerykañskie Porozumienie Wolnego Handlu (NAFTA) obejmuje handel miêdzy USA, Kanad¹ i Meksykiem. Porozumienie to zmniejszy³o bariery w handlu miêdzy tymi krajami. Od czasu kiedy porozumienie wesz³o w ycie w 1993 roku, wszystkie trzy kraje odnotowa³y wzrost obrotów handlowych miêdzy sob¹.. Us³uga TÜV - NAFTA Us³uga TÜV Rheinland-NAFTA ³¹czy us³ugê TÜV-USC (dla USA i Kanady) z us³ug¹ TÜV- Meksyk, dostarczaj¹c szybkich rezultatów. Producenci korzystaj¹ z us³ugi TÜV-NAFTA, aby uzyskaæ rozpoznawalny znak w Kanadzie i USA oraz znak NOM w Meksyku. Jeden Punkt Kontaktowy pozwala uzyskaæ dostêp do jednego z najbardziej dynamicznych ekonomicznie regionów œwiata w dwa tygodnie. Us³uga TÜV-USC: dla USA i Kanady Dzisiaj, setki firm i tysi¹ce produktów uzyskuj¹ dostêp do rynków USA i Kanady poprzez znaki certyfikacji TÜV. S³u ymy klientom pomoc¹ w takich sektorach jak elektronika gospodarcza, komunikacja, informatyka i sieci komputerowe, elektronika medyczna, oprzyrz¹dowanie, kontrola przemys³owa i pó³przewodniki. Przez lata, TÜV mocno zwiêkszy³ zakres akredytacji przy programie realizowanym przez Occupational Health and Safety Administration's (OSHA) Nationally Recognized Test Lab (NRTL) oraz przy programie realizowanym przez Kanadyjsk¹ Radê ds. Norm (SCC) Organizacji Certyfikuj¹cych (CO). TÜV œwiadczy równie tzw. Us³ugê Oceny Obszaru, która spe³nia wszystkie krajowe, regionalne, wiejskie i miejskie wymagania. TÜV ma w USA status Narodowej Jednostki Certyfikuj¹cej (NCB) w ramach miêdzynarodowego Schematu CB oraz jest akredytowanym urzêdem przy Amerykañskiej Radzie Akredytacji Urzêdów (U.S. RAB). Wiarygodnoœæ na któr¹ mo na liczyæ Dok³adnoœæ ekspertyz technicznych TÜV i znajomoœæ rynku USA by³y czêsto uznawane poprzez anga owanie w liczne dzia³ania: - Pomoc techniczna w ostatniej rewizji Normy 79 (2002) Narodowego Stowarzyszenia Ochrony Przeciwpo arowej (NFPA). NFPA jest odpowiedzialne za Narodowy Kod Elektryczny (NEC), - Pomoc techniczna w rozwoju Amerykañskiego Narodowy Instytut Normalizacyjny (ANSI) i narodowe standardy dla sterowników w robotyce, - Us³uga bieg³ego s¹dowego, œwiadczona w przypadku spraw s¹dowych, w odniesieniu do przypadków zwi¹zanych z amerykañskimi standardami bezpieczeñstwa, - Szkolenie Dyrektorów dla Amerykañskiego Stowarzyszenia In ynierów Mechaników (ASME) - Regularne przemówienia odnoœnie bezpieczeñstwie dla Cz³onków Stowarzyszenia Miêdzynarodowych Inspektorów Elektrycznych (IAEI) - Zatwierdzony us³ugodawca dla amerykañskiego Departamentu ywnoœci i Leków (FDA) jako Recenzent Programu w charakterze niezale nej trzeciej strony, - Cz³onek Rady Doradczej dla Centrum Urz¹dzeñ i Zdrowia Radiologicznego (CDRH) w Departamencie ywnoœci i Leków (FDA), - Jednostka Certyfikuj¹ca ds. Telekomunikacji (TCB) przy Federalnej Komisji Komunikacyjnej (FCC) zarówno dla technologii przewodowych jak i bezprzewodowych, - Doradztwo dla FDA w ramach Centrum Wyrobów Medycznych i Radiologii. Korzyœci z us³ugi TÜV-USC Klienci oszczêdzaj¹ czas i zasoby poprzez u ywanie jednego znaku certyfikuj¹cego akredytowanego w USA i Kanadzie. Us³uga TÜV przewiduje potrzebê szybkiego pojawienia siê na rynku i dlatego wyniki dostarczane s¹ w terminie dwóch tygodni jako kompletny pakiet informacji i materia³ów. U producentów z funkcjonuj¹cym systemem jakoœci, badania mog¹ byæ zmniejszone z czterech do dwóch na rok, umo liwiaj¹c najlepsze wykorzystanie procesów inwestycyjnych. Czêsto normy techniczne w USA s¹ zharmonizowane z ich miêdzynarodowymi odpowiednikami. Wyniki prób wykonywanych przez TÜV Rheinland odpowiadaj¹ wymogom certyfikatów uznawanych w USA, Kanadzie, Europie, Japonii, Argentynie i Hong Kongu. TÜV mo e dotrzeæ do ka dego miejsca na œwiecie, oferuj¹c typowy pakiet us³ug zapewniaj¹cy dostêp do rynków w 40 krajach w czasie krótszym ni 100 dni. Us³ugi TÜV Meksyk: Certyfikacja NOM Rynek Meksyku kontynuuje swój wzrost, wiêc TÜV 6

7 Wydarzenia rozszerzy³ swoje us³ugi, aby pomóc Klientom dostaæ siê na ten w³aœnie rynek. TÜV wszed³ w porozumienia z CANIETI - Meksykañsk¹ Izb¹ Przemys³u Elektronicznego, Informacji, Technologii i Sprzêtu Telekomunikacyjnego, akredytowan¹ przez EMA - Entidad Mexicana de Acreditación - meksykañska Jednostka Akredytuj¹ca. Porozumienie pozwala na to, aby dane testowe pochodz¹ce z TÜV, by³y akceptowane przez NOM bez koniecznoœci wysy³ania próbek do Meksyku. Certyfikacja wg NOM (Norma Oficial Mexicana, lub Oficjalna Norma Meksykañska) jest obowi¹zkowa dla wiêkszoœci produktów elektrycznych i elektronicznych importowanych do Meksyku. Porozumienie o Wymianie Danych podpisane przez TÜV jest kolejnym wa nym kamieniem milowym w rozszerzaniu us³ug oferowanych w Ameryce Pó³nocnej i w ci¹g³ym postêpie w dostarczaniu rozwi¹zañ, które umo liwiaj¹ dostêp do rynków œwiatowych. Korzyœci z us³ug TÜV w Meksyku Zgodnie z tym porozumieniem, nie ma ju koniecznoœci wysy³ania próbki do Meksyku do testowania zanim Certyfikacja NOM zostanie przyznana. Teraz próby mo na przeprowadzaæ pod nadzorem TÜV Rheinland - Ameryka Pó³nocna, bez k³opotów z transportem miêdzynarodowym i odpraw¹ celn¹ oraz eliminowaniem problemów komunikacyjnych miêdzy producentami i odleg³ymi laboratoriami oraz niepotrzebnym powtarzaniem badañ. Chocia wiele prób w tych standardach wykonuje siê podobnie lub identycznie jak te wykonywane zgodnie z normami IEC a ró nica pojawia siê dopiero w przypadku gdy wymagane jest przygotowanie raportu. Us³uga TÜV przewiduje potrzebê szybkiego pojawienia siê na rynku i dlatego wyniki dostarczane s¹ w terminie dwóch tygodni jako kompletny pakiet informacji i materia³ów. Korzyœci: - Zwiêksza szybkoœæ dostêpu do rynku, - Nie ma potrzeby przesy³ania próbek do Meksyku, - Dzia³anie obejmuje ca³¹ Amerykê Pó³nocn¹: USA, Kanadê i Meksyk, - Certyfikacja w dwa tygodnie. To zarówno us³uga..jak i sieæ Tak jak gdzie indziej na ca³ym œwiecie, Klienci TÜV maj¹ wiêkszy dostêp do dzia³añ na rynku amerykañskim powsta³ych jako rezultat w³aœciwego po³¹czenia us³ug w jednym miejscu, które s¹ po³¹czone z podobnymi dzia³aniami na ca³ym œwiecie. Jak wynika z praktyki, us³uga ta jest odpowiednio ukierunkowana przez co przyci¹ga i pozwala utrzymaæ naszych Klientów. TÜV rozumie cele, potrzeby, wra liwoœæ czasu oraz wiarygodnoœæ na najwy szym poziomie. W USA garstka pracowników uros³a do kilkuset, a tysi¹ce produktów nosi znak TÜV. Artyku³ udostêpniony i przet³umaczony za zgod¹ redakcji World News- International Journal of Safety & Standards, Trends & Information - September/October 2003 TÜV Rheinland/ ZETOM Polska po raz drugi uhonorowany tytu³em "PRZEDSIÊBIORSTWO FAIR PLAY" TÜV Rheinland/ ZETOM Polska przyst¹pi³ w roku bie ¹cym do VI edycji programu "PRZEDSIÊBIORSTWO FAIR PLAY". W wyniku postêpowania kwalifikacyjnego oraz auditu przeprowadzonego w firmie po raz drugi (poprzednio w 2001 roku) TÜV Rheinland/ ZETOM Polska otrzyma³ tytu³: "PRZEDSIÊBIORSTWO FAIR PLAY 2003" Certyfikat z r¹k przedstawicieli Kapitu³y Programu "Przedsiêbiorstwo Fair Play" oraz Krajowej Izby Gospodarczej odebra³ Wiceprezes Zarz¹du - Marek Mucha w dniu 12 grudnia 2003 roku w Pa³acu Kultury i Nauki w Warszawie. TÜV Consulting Polska sponsorem specjalnym konkursu AGRO EXPORT 2003! 19 listopada 2003 w Ministerstwie Gospodarki, Pracy i Polityki Spo³ecznej odby³ siê I Kongres Eksporterów Polskich. Celem Kongresu by³o zidentyfikowanie szans i wyzwañ stoj¹cych przed polskimi eksporterami w aspekcie integracji europejskiej oraz prezentacja modelowych rozwi¹zañ w zakresie wspierania i promocji rozwoju eksportu. W Kongresie wziêli udzia³ przedstawiciele administracji centralnej, instytucji administracji publicznej oraz przedsiêbiorców. Honorowy patronat nad Kongresem obj¹³ premier Leszek Miller. Na zakoñczenie Kongresu rozstrzygniêto konkursy: AGRO EXPORT 2003 pod patronatem Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi oraz MEBLO EXPORT 2003 pod patronatem Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Spo³ecznej zorganizowane z inicjatywy Stowarzyszenia Klub Eksportera i redakcji Polish Export Review. Celem konkursu by³o wy³onienie i zaprezentowanie czo³owych polskich eksporterów sektora rolnospo ywczego. Za kryterium oceny przyjêto wyniki ekonomiczne przedsiêbiorstwa (wartoœæ eksportu) jako efekt pozytywnego odbioru jakoœci produktu pod wzglêdem: wygl¹du, smaku, estetyki opakowania, spe³nienia norm sanitarnych czy norm bezpieczeñstwa. Nagrody wrêczy³ Minister Rolnictwa Andrzej Olejniczak. 7

8 Wydarzenia - TÜV Akademia Polska Seminarium PEST CONTROL Organizacja i praktyczne aspekty Pest Control w wybranych obiektach przemys³u spo ywczego (dokumentowanie prac) w Stanach Zjednoczonych - D.V. Rivard & Carlson Rivard`s Resources: IPM - USA W dniu 5 listopada 2003 roku w Starych Jab³onkach k. Olsztyna zorganizowane zosta³o przez TÜV Akademia Polska Sp. z o.o. seminarium dla firm bran y DDD pt.: "Miêdzynarodowa Wymiana Doœwiadczeñ nt. Pest Control w Przemyœle Spo ywczym". Ide¹ seminarium, zorganizowanego w formie wymiany doœwiadczeñ, by³o przybli enie zagadnieñ zwi¹zanych z regulacjami w zakresie pest control nie tylko w Polsce, ale równie w Stanach Zjednoczonych. Seminarium stanowi³o kontynuacjê cyklu rozpoczêtego wiosn¹ b.r. na temat organizacji pest control w bran y spo ywczej w kraju, Europie i na œwiecie. Oprócz znakomitego grona polskich prelegentów: Jacka Leonkiewicza Radcy G³ównego Lekarza Weterynarii reprezentuj¹cego G³ówny Inspektorat Weterynarii, dr n. wet. Tadeusza Baku³ê z Polskiego Stowarzyszenia Pracowników DDD oraz ze strony organizatorów Wojciecha Jêdrusika, zaproszenie przyj¹³ Pan Donald V. Rivard z Rivard`s Resources: IPM ze Stanów Zjednoczonych. Wszystkim prelegentom i uczestnikom dziêkujemy za przyjêcie zaproszenia i aktywny udzia³ w dyskusji. Niniejsze wydanie Biuletynu Jakoœci jest poœwiêcone temu w³aœnie seminarium i na proœbê uczestników zawiera publikacjê materia³ów seminaryjnych oraz wybrane zdjêcia. Wszystkich Pañstwa zapraszamy równie do odwiedzenia specjalnie z tej okazji stworzonego wortalu na naszych stronach www. Informacjê o has³ach dostêpu do wortalu otrzymaliœcie Pañstwo w piœmie wys³anym wraz z zaœwiadczeniem o uczestnictwie w konferencji. 8

9 9

10 Aktualne przepisy prawne w zakresie Pest Control w Polsce - Jacek Leonkiewicz - G³ówny Inspektorat Weterynarii, Radca G³ównego Lekarza Weterynarii. 10

11 "Doœwiadczenia w zakresie Pest Control w przemyœle spo ywczym na terenie Polski" - dr n. wet. Tadeusz Baku³a - Katedra Weterynaryjnej Ochrony Zdrowia Publicznego - Wydzia³ Medycyny Weterynaryjnej - Uniwersytet Warmiñsko - Mazurski w Olsztynie. 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 Akredytacja Spó³ek Grupy TÜV Rheinland w Polsce przy Krajowym Systemie Przygotowañ do Funduszy Strukturalnych W dniu 28 listopada 2003 roku TÜV Rheinland/ZETOM Polska Spó³ka z o.o. oraz TÜV Consulting Polska Spó³ka z o.o. uzyska³y certyfikaty akredytacji przy Krajowym Systemie Przygotowañ do Funduszy Strukturalnych. Spó³ki Grupy TÜV Rheinland przygotowuj¹ siê do funkcjonowania w strukturach UE i dlatego ju zdobywaj¹ wiedzê na temat korzystania z Funduszy Strukturalnych celem œwiadczenia pomocy swoim Klientom. Krajowy System Przygotowañ do Funduszy Strukturallnych (KSP) zosta³ stworzony w celu wykszta³cenia zaplecza kadrowego w Polsce dla skutecznego wdra ania polityki regionalnej w powi¹zaniu z Funduszami Strukturalnymi UE. 16 W ramach KSP realizowane s¹ nastêpuj¹ce modu³y: szkolenia, seminaria, konferencje, ekskluzywny serwis internetowy, wizyty w instytucjach europejskich. Tematyka szkoleñ obejmuje nastêpuj¹cy zakres: - Charakterystyka poszczególnych funduszy, - Narodowy Plan Rozwoju na lata , - Kwalifikowalnoœæ wydatków na dzia³ania wspó³finansowane z Funduszy Strukturalnych, - Monitoring i ewaluacja Funduszy Strukturalnych w Polsce, - Zarz¹dzanie finansowe i kontrola projektów. Wiêcej informacji wkrótce na stronie

17 Wydarzenia Sprawozdanie z 32 Krajowej Konferencji Badañ Nieniszcz¹cych w Miêdzyzdrojach w dniach W dniach odby³a siê w Hotelu "Rybak" 32 KKBN Miêdzyzdroje'2003 W Konferencji uczestniczy³o ponad 200 przedstawicieli zak³adów przemys³owych oraz instytutów naukowych z naszego kraju. ¹cznie w trakcie trwania Konferencji przedstawiono 44 referaty. Oprócz wyk³adów na temat wykorzystywania ró nych metod badañ nieniszcz¹cych w warunkach przemys³owych i laboratoryjnych przedstawiono równie blok referatów poœwiêconych tematyce akredytacji przedstawian¹ problematykê Dyrektywy Urz¹dzeñ Ciœnieniowych na prezentacji opracowanej w jêzyku polskim. Zainteresowanie przedstawion¹ w referacie tematyk¹ widoczne by³o szczególnie w trakcie przerw oraz w kuluarach Konferencji, gdzie Dyrektor Jednostki Certyfikacyjnej Personelu Badañ Nieniszcz¹cych TÜV CERT w Kolonii odpowiada³ na wiele pytañ. Rozmowy z przedstawicielami przemys³u trwa³y do póÿnych godzin nocnych. Swoistym novum by³o udzielanie odpowiedzi na pytania stawiane do autorów referatów zaraz po zakoñczeniu bloku tematycznego. Po raz pierwszy w historii Krajowych Konferencji Badañ Nieniszcz¹cych sta³y obok siebie osoby z dwóch Jednostek Certyfikuj¹cych: UDT-CERT - dr in. Gracjan Wiœniewski oraz TÜV CERT - dr in. Peter Böhm. Wymienieni Panowie, na co dzieñ wspólnie pracuj¹ w miêdzynarodowej Grupie Roboczej tzw. Niezale nych Jednostek Trzeciej Strony zgodnie z art. 13 Dyrektywy Urz¹dzeñ Ciœnieniowych, której sk³ad przedstawiony zosta³ w trakcie referatu uczestnikom Konferencji, wprawiaj¹c ich w niema³e zdziwienie, gdy jak dot¹d UDT-CERT nie przejawia³ inicjatywy w ramach wspólnych przedsiêwziêæ tej grupy roboczej. W trakcie trwania konferencji przedstawiciele TÜV Akademia Polska Sp. z o.o. - Artur Donath oraz Roman Gruca odpowiadali na wiele pytañ zwi¹zanych z realizowanymi szkoleniami oraz egzaminami kwalifikacyjnymi z zakresu badañ nieniszcz¹cych. W trakcie Konferencji przeprowadzono rozmowy zmierzaj¹ce do rozszerzenia dzia³alnoœci TÜV Akademii Polska Sp. z o.o. o wspó³pracê z niektórymi wy szymi uczelniami technicznymi w naszym kraju. Wyje d aj¹c z Miêdzyzdrojów nie mo na by³o oprzeæ siê wra eniu, e równie w dziedzinie szkoleñ i certyfikacji personelu badañ nieniszcz¹cych TÜV Rheinland Group zaczyna mieæ znacz¹c¹ pozycje na krajowym rynku. TÜV Rheinland/ ZETOM Polska zaistnia³ w sektorze finansów publicznych. W dniach odby³ siê audit certyfikacyjny w Urzêdzie Skarbowym w P³oñsku. Audit zakoñczy³ siê wynikiem pozytywnym. Urz¹d certyfikowa³ siê na zgodnoœæ z norm¹ ISO 9001:2000. laboratoriów i certyfikacji personelu badañ nieniszcz¹cych. Na zaproszenie TÜV Akademia Polska Sp. z o.o. wyst¹pi³ Dyrektor Jednostki Certyfikacyjnej TÜV CERT w Kolonii - dr in. Peter Böhm z referatem pt.: "Certyfikacja personelu badañ nieniszcz¹cych w odniesieniu do Dyrektywy Urz¹dzeñ Ciœnieniowych 97/23/EC oraz norm zharmonizowanych na przyk³adzie normy EN ". Referat przedstawiony zosta³ w jêzyku niemieckim z bezpoœrednim t³umaczeniem na jêzyk polski. W trakcie referatu dr in. Peter Böhm'a uczestnicy Konferencji œledzili 17

18 Szkolenia EN ISO 9001:2000 Szkolenia z badañ nieniszcz¹cych Nazwa szkolenia Termin Tematyka Szkolenia z zakresu badañ nieniszcz¹cych na (1 i 2) oraz 2 stopieñ kwalifikacji wg EN 473 VT (1+2) MT (1+2) UT 2 RT 2 FER PT (1+2) RT 2 FAS Badania wizualne Kursy szkoleniowe z zakresu badañ nieniszcz¹cych odbywaj¹ siê we wspó³pracy z Instytutem Spawalnictwa w Gliwicach oraz SLV Halle. Szczegó³ów odnoœnie programów szkoleñ udzielaj¹ pracownicy: Anna Królicka - Menad er Dzia³u Szkoleñ Artur Donath - Kierownik Sekcji Szkoleñ ds. Badañ Nieniszcz¹cych TÜV Akademia Polska Sp. z o.o. ul. M. Sk³odowskiej - Curie Zabrze 18 tel/fax.: (32) Badania magnetyczno-proszkowe Badania ultradÿwiêkowe Badania radiograficzne - kurs uzupe³niaj¹cy do RT2FAS Badania penetracyjne Ocena zdjêæ radiograficznych po³¹czeñ spawanych Szkolenia z zakresu badañ nieniszcz¹cych na 3 stopieñ kwalifikacji wg EN 473 Basic kurs podstawowy 3-go stopnia dla wszystkich metod PT Metoda g³ówna - badania penetracyjne MT Metoda g³ówna - badania - magnetycznoproszkowe VT Metoda g³ówna - badania wizualne SYSTEM HACCP Nazwa szkolenia Termin Tematyka Dokumentacja systemu HACCP Auditor wewnêtrzny systemu HACCP Auditor Zewnêtrzny systemu HACCP Ogólne pojêcie HACCP, GMP, GHP oraz metod dokumentowania. Dokumentowanie GMP i GHP 2. Dokumentowanie metod mycia, dezynfekcji, zwalczania szkodników oraz higieny pracowników 3. Dokumentowanie opisu produktu, dokumentowanie analizy zagro eñ oraz CCP 4.Audit systemu, Ksiêga HACCP, Polityka i cele jakoœci Podstawowe pojêcia dotycz¹ce zarz¹dzania bezpieczeñstwem ywnoœci, 2. Pojêcie systemu zapewnienia jakoœci i bezpieczeñstwa HACCP 3. Wymagania HACCP wg normy DS 3027 E:2002 i ich omówienie, 4. Rodzaje auditów oraz wymagania i obowi¹zki auditora wewnêtrznego, 5. Proces przygotowania auditu wraz z æwiczeniami, 6. Proces przeprowadzenia auditu wraz z æwiczeniami, 7. Proces raportowania auditu wraz z æwiczeniami, 8. Omówienie dzia³añ poauditowych, 9. Omówienie istoty dzia³añ koryguj¹cych 10. Egzamin - 1.Podstawy prawne i normatywne referencje, warunki powo³ania na auditora systemu 2.Wprowadzenie duñskiego standardu DS 3027 E:1997 GMP i GHP - 1. Omówienie zasad GMP i GHP, definicje, historia 2. Codex Allimentarius, wymagania prawne i dokumentowanie GMP i GHP Zintegrowane Systemy Zarz¹dzania wg ISO 9001 i HACCP Ekspert Systemu HACCP Podstawowe pojêcia dotycz¹ce zarz¹dzania jakoœci¹ oraz zarz¹dzania bezpieczeñstwem ywnoœci 2.Pojêcie systemu zarz¹dzania jakoœci¹ wg normy ISO 9001:2000 oraz systemu HACCP 3.Zasady zarz¹dzania jakoœci¹ i ich omówienie 4.Wymagania normy ISO 9001:2000 i ich omówienie 5.Wymagania HACCP i ich omówienie 6.Rodzaje auditów oraz wymagania i obowi¹zki auditora wewnêtrznego 7.Proces przygotowania auditu 8.Proces przeprowadzenia auditu 9.Proces raportowania auditu 10.Omówienie dzia³añ poauditowych 11.Omówienie istoty dzia³añ koryguj¹cych 12.Zintegrowane systemy zarz¹dzania 13.Æwiczenia 14.Test 1. Co to jest HACCP? - podstawowe definicje, pojêcie systemu 2. Systemy zapewnienia jakoœci w przemyœle spo ywczym. 3. Omówienie zasad GMP 4. Omówienie zasad GHP 5. Omówienie zasad GLP 6. Dokumentowanie zasad GMP i GHP 7. Omówienie wymagañ Codex Allimentarius i wymagañ prawnych w zakresie GMP i GHP 8. 7 zasad i 12 kroków HACCP 9. Omówienie normy duñskiej DS 3027: Egzamin Nazwa szkolenia Termin Tematyka Auditor Wewnêtrzny Systemu Zarz¹dzania Bezpieczeñstwem Pracy wg OHSAS Auditor Wiod¹cy SZJ wg EN ISO 9001:2000 Pe³nomocnik i Auditor TÜV ŒSZ wg ISO Auditor Wewnêtrzny Œrodowiskowego Systemu Zarz¹dzania wg ISO Pe³nomocnik SZJ w Przemyœle Motoryzacyjnym wg ISO TS Auditor Wewnêtrzny wg ISO TS Efektywna komunikacja w praktyce Negocjacje handlowe bez barier Dostosowanie SZJ do Wymagañ Nowej Normy EN ISO 9001:2000 Auditor Wewnêtrzny SZJ wg EN ISO 9001: Cele Systemów Zarz¹dzania Bezpieczeñstwem i Higien¹ Pracy 2. Struktura OHSAS i rozumienie zawartych tam definicji 3. Przegl¹d OHSAS z punktu widzenia auditora 4. Planowanie i przygotowanie siê do auditu 5. Przygotowanie listy kontrolnej 6. Prowadzenie auditu 7. Sprawozdania z auditu i przedstawianie niezgodnoœci 8. Dzia³ania poauditowe 9. Omówienie obszarów, w których auditorzy napotykaj¹ na trudnoœci 10. Æwiczenia i warsztaty 11. Test egzaminacyjny - 1. Struktura i wymagania systemu zarz¹dzania jakoœci¹ wg ISO 9001: Przegl¹d ISO 9001 z punktu widzenia auditora 3. Planowanie i przygotowanie auditów 4. Prowadzenie auditów 5. Obraz lidera grupy (konstruowanie list) 6. Teoria "X-Y" i jej zastosowanie (teoria McGregora)- autoocena 7. Czym jest kierowanie? 8. Zadania kierownika w zespole 9. Zarz¹dzanie i organizacja czasu 10. Ustalanie priorytetów 11. U³atwienia i przeszkody 12. Asertywnoœæ w kontakcie z samym sob¹ i z innymi 13. Planowanie 14. Narzêdzia planowania czasu 15. Informacja zwrotna - doœwiadczenie osobiste 16. Æwiczenia i warsztaty 17. Test egzaminacyjny Wymagania zawarte w PN EN ISO i EMAS 2.Badanie œrodowiskowe 3.Polityka œrodowiskowa 4.Dokumentacja systemu zarz¹dzania œrodowiskowego 5.Deklaracja œrodowiskowa 6.Wstêpny raport œrodowiskowy 7.Ekspertyzy, wspó³czynniki œrodowiskowe 8.Lista pytañ auditowych 9.Procedura certyfikacji i walidacji 10.Plan auditu, raport z auditu - 1.Struktura i wymagania normy ISO Metodologia przeprowadzania auditów w œwietle wymagañ normy ISO Cele auditu 4.Odpowiedzialnoœæ i uprawnienia osób uczestnicz¹cych w audicie 5.Planowanie auditów 6.Ustalanie niezgodnoœci z wymaganiami 7.Wymagania wobec auditorów 8.Zapisy dotycz¹ce auditów 9.Dzia³ania koryguj¹ce 10.Æwiczenia i warsztaty 11.Test egzaminacyjny - 1. Podejœcie procesowe oraz zarz¹dzanie procesem 2. Wytyczne dotycz¹ce certyfikacji 3. Balance Score Card i elementy controllingu 4. Norma: punkt 7,8 5. SPC i MSA 6. FMAE 7. APQP i PPAP 8. Egzamin - 1. Geneza i struktura normy ISO/TS Wymagania normy ISO/TS interpretacja i porównanie z norm¹ ISO Wymagania normy ISO/TS i ISO 4. Cele auditów 5. Definicje stosowanych okreœleñ 6. Wymagania wobec auditorów, zasady organizacji auditów 7. Odpowiedzialnoœæ i kompetencje pracowników uczestnicz¹cych w audicie wewn. 8. Planowanie auditów 9. Wzorcowy przebieg auditu 10. Techniki badania auditowego 11. Ustalanie niezgodnoœci z wymaganiami 12. Zapisy dotycz¹ce auditów 13. Dokumentowanie auditu, mo liwe dzia³ania poauditowe 14. Æwiczenia 15. Test egzaminacyjny - Szkolenie obejmuje analizê sytuacji w sytuacjach zawodowych (rodzaj komunikacji, jakoœæ, p³ynnoœæ obiegu informacji, w¹skie gard³a itp.), naukê skutecznych procedur komunikacyjnych oraz sugestie zachowañ w konkretnej strukturze organizacyjnej. - Szkolenie poprzez gry negocjacyjne, symulacje i analizy zachowañ dostarcza uczestnikom wiedzê i praktyczne doœwiadczenia dotycz¹ce procesu negocjacji. Obejmuje zagadnienia pojêæ okreœlaj¹cych sytuacjê negocjacyjn¹; jej dynamikê oraz kierowanie ni¹ poprzez specyficzne taktyki i techniki. Przejmuj¹c kontrolê nad w³asn¹ emocjonalnoœci¹ i posiadaj¹c wiedzê o motywacji/strategii kontrahenta, uczestnicy szkolenia bêd¹ w stanie kontrolowaæ ca³y proces negocjacji osi¹gaj¹c za³o one cele strategiczne. Szkolenie obejmuje te zagadnienia wspó³pracy w zespole negocjatorów. 1. Identyfikacja procesów i powi¹zañ miêdzy nimi 2. Okreœlanie celów 3. Dokumentacja systemu zarz¹dzania jakoœci¹ Struktura i wymagania systemu zarz¹dzania jakoœci¹ wg ISO 9001: Przegl¹d ISO 9001 z punktu widzenia auditora 3. Planowanie i przygotowanie auditów 4. Prowadzenie auditów 5. Æwiczenia i warsztaty 6. Test egzaminacyjny Auditor Jakoœci TÜV Zarz¹dzanie procesem 2. Wymagania norm serii ISO 9000: badanie spe³nienia wymagañ normy w organizacji 3. Dokumentacja systemu zarz¹dzania jakoœci¹ - badanie dokumentacji w organizacji 4. Auditowanie - planowanie i przeprowadzanie auditów 5. Akredytacja, certyfikacja, notyfikacja 6. Umiejêtnoœci interpersonalne 7. Zajêcia warsztatowe 8. Egzamin Pe³nomocnik Jakoœci TÜV Zarz¹dzanie procesem 2. Wymagania norm serii ISO 9000: Dokumentacja systemu zarz¹dzania jakoœci¹ 4. Podstawy auditowania i certyfikacji, audit dostawcy 5. Podstawy komunikacji 6. Zajêcia warsztatowe 7. Egzamin Punkty Normy EN ISO 9001: , 5.4 i 8-1. Polityka jakoœci 2. Cele organizacji dla poszczególnych funkcji i szczebli 3. Dobór procesów monitorowania, pomiarów i analizy organizacji Badanie Satysfakcji Klienta - 1. Znaczenie badania satysfakcji klienta w œwietle wymagañ normy ISO 9001: Wymagania normy ISO 9001:2000 w aspekcie badania satysfakcji klienta 3. Budowanie i doskonalenie kwestionariuszy badañ 4. Analiza wyników badañ 5. "Klienta nasz Pan" - kontakty z klientami, prezentacja oferty firmy, postêpowanie z trudnym klientem 6. Æwiczenia i warsztaty