SZKOLENIA I DORADZTWO PROPONOWANE PRZEZ GFKM NA 2011 ROK. Gdaosk, 2011 r

Transkrypt

1 SZKOLENIA I DORADZTWO PROPONOWANE PRZEZ GFKM NA 2011 ROK Gdaosk, 2011 r

2 Spis treści Spis treści... 2 O Gdaoskiej Fundacji Kształcenia Menedżerów... 5 Szkolenia oferowane przez GFKM ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie strategiczne...12 Struktury organizacyjne...13 Zarządzanie przez cele...14 Skuteczne zarządzanie projektem...16 Zarządzanie przez jakośd (TQM)...17 System zarządzania jakością SIX SIGMA...18 Benchmarking metoda równaj do najlepszych...19 System zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie...20 Zarządzanie kulturą organizacji...21 Jak przeciwdziaład kryzysom w przedsiębiorstwie...23 Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych...24 Zarządzanie zmianą...25 Biznes globalny uwarunkowania ekonomiczne...26 Polska w UE...27 Komunikacja, negocjacje i etykieta w relacjach gospodarczych Polska-Niemcy...29 Pozyskiwanie funduszy Unii Europejskiej dla przedsiębiorstw...30 Zarządzanie kosztami i efektywnością działao w firmie...32 ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Zarządzanie kompetencjami...34 Rekrutacja i selekcja pracowników...35 Rozmowy oceniające...36 Skuteczne motywowanie...37 Zarządzanie wiedzą...39 Komunikacja wewnętrzna...40 Etyka organizacji...41 Zintegrowany system zarządzania potencjałem pracy...42 KIEROWANIE ZESPOŁEM PRACOWNICZYM Automotywacja dla kadry menedżerskiej...43 Asertywnośd i wywieranie wpływu...44 Autoprezentacja dla wyższej kadry kierowniczej...45 Kierowanie zespołami pracowniczymi w warunkach prywatyzacji przedsiębiorstwa...46 Komunikacja interpersonalna...47 Podnoszenie kwalifikacji pracowników - - coaching i szkolenie...48 Przywództwo i budowanie zespołu...49 Psychologiczne aspekty zarządzania zmianą...50 Radzenie sobie ze stresem...52 Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji...53 Sztuka prezentacji...55 Wizerunek własny menedżera...56 Zarządzanie czasem i delegowanie zadao...57 Zarządzanie konfliktem z elementami zarządzania zmianą...58 Zarządzanie zespołem przedstawicieli bankowych przywództwo...59 Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

3 MARKETING Zarządzanie marketingowe...60 Plan marketingowy...61 Budowanie wizerunku firmy...62 Doradztwo: Strategia marketingowa firmy...63 Komunikowanie tożsamości firmy w kontaktach z otoczeniem...65 badao marketingowych...66 Podstawy promocji...67 Promocja firmy i produktu...68 Public Relations...69 Savoir-vivre w biznesie...70 Wizerunek werbalny menedżera wizytówką firmy...71 Zarządzanie marką budowa i utrwalanie wartości marki...72 Zarządzanie kategorią...73 Zarządzanie produktem...74 Finansowe rezultaty zarządzania promocją i sprzedażą...75 SPRZEDAŻ Zarządzanie sprzedażą...76 Rozwój umiejętności handlowych...77 Aktywne pozyskiwanie klientów...79 Współpraca z klientem strategicznym...80 Profesjonalna obsługa klienta indywidualnego...81 Psychologia i techniki sprzedaży clienting...82 Sztuka negocjacji...83 Techniki sprzedaży telefonicznej...84 Zaawansowane umiejętności handlowe...85 Zarządzanie zespołem handlowców...87 Windykacje przez telefon...89 FINANSE Finanse dla menedżera...90 Finanse dla niefinansistów...91 Interpretacja sprawozdao finansowych dla menedżera...92 Biznes plan...93 Budżetowanie i planowanie przepływów pieniężnych...94 Negocjacje z dłużnikami w ubezpieczeniach finansowych...95 Ocena i analiza efektywności projektów inwestycyjnych...96 Zabezpieczenie ryzyka finansowego w projekcie inwestycyjnym...97 Podstawy controllingu...98 Podstawy rachunkowości zarządczej...99 Rachunkowośd zarządcza Rozliczenia międzynarodowe Zarządzanie grupą kapitałową Zarządzanie kapitałem obrotowym Zarządzanie ryzykiem walutowym w handlu zagranicznym Źródła finansowania przedsiębiorstw Zarządzanie kosztami i efektywnością działao w firmie PRAWO Odpowiedzialnośd cywilna i karna członków zarządów spółek kapitałowych Otoczenie prawne spółek komunalnych w Polsce Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

4 Prawne uwarunkowania handlu zagranicznego - prawo dewizowe Prawo pracy i prawo gospodarcze Prawne i ekonomiczne aspekty zawierania umów TECHNOLOGIE INFORMACYJNE Promocja i sprzedaż oraz obsługa klienta przez Internet MS Access MS Excel w zastosowaniach finansowych MS Power Point MS Project GFKM świadczy usługi doradztwa z całego zakresu wymienionego wyżej Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

5 O Gdaoskiej Fundacji Kształcenia Menedżerów Podstawowe informacje Pomagamy przedsiębiorstwom i organizacjom w Polsce i Europie podnosid skutecznośd działao rynkowych poprzez, trening menedżerski i doradztwo na światowym poziomie. Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów jest czołową firmą szkoleniowo-doradczą w Polsce, specjalizującą się w ch dla kadry kierowniczej oraz personelu średnich i dużych firm polskich i międzynarodowych. Szkolenia prowadzi również w Szwecji, Holandii, Belgii, Danii, Szwajcarii, na Litwie, Łotwie, w Rosji i Estonii. GFKM świadczy również usługi doradcze z zakresu zarządzania. GFKM została założona w 1990 roku przy współpracy Brytyjskiego Know-How Fund, ma jedną z największych ofert w Polsce zawierającą ponad 90 tematów szkoleo menedżerskich i doradztwa. Szkoli ponad osób rocznie. Obsługuje ponad 100 firm rocznie w zakresie szkoleo typu in-company. Klientami GFKM jest m.in. 12 firm z listy dwudziestu największych w Polsce. Członkostwo stowarzyszeo GFKM jest członkiem największych europejskich oraz polskich stowarzyszeo szkół biznesu: European Foundation for Management Development (EFMD) z siedzibą w Brukseli Central and East European Management Development Association (CEEMAN) z siedzibą w Bled, Słowenia Baltic Management Development Association (BMDA) z siedzibą w Kaunas, Litwa Stowarzyszenie Edukacji Menedżerskiej FORUM Business Centre Club, Warszawa Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

6 Polska Izba Firm Szkoleniowych Gdaoski Klub Biznesu Pracodawcy Pomorza Współpraca GFKM współpracuje z renomowanymi europejskimi szkołami biznesu: RSM Erasmus University w Rotterdamie (Holandia) IAE Aix-en-Provence Graduate School of Management w Marsylii (Francja) Strathclyde University Business School w Glasgow(W. Brytania) Ashridge Business School (W. Brytania Akademia Leona Koźmioskiego w Warszawie oraz wieloma centrami rozwoju zarządzania w Europie. Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

7 GFKM w liczbach Rok założenia 1990 Pracownicy etatowi 32 Wykładowcy, trenerzy, konsultanci (na zlecenie) 100 Uczestnicy szkoleo otwartych rocznie 600 Uczestnicy szkoleo firmowych rocznie Absolwenci / Uczestnicy studiów MBA 752 / 370 Liczba dni szkoleniowych rocznie Kadra GFKM zatrudnia na etacie i na zlecenie 132 osoby, w tym 90 trenerów polskich i 30 wykładowców zagranicznych. Są to konsultanci o najwyższych kwalifikacjach zawodowych z wieloletnim doświadczeniem praktycznym, stosujący nowoczesne metody nauczania, posiadający międzynarodowe certyfikaty, mogący prowadzid zajęcia w językach obcych. naszych Klientów GFKM to zespół doświadczonych ekspertów w swoich dziedzinach, z których każdy: posiada praktyczne doświadczenie, regularnie podnosi kwalifikacje merytoryczne i trenerski w Polsce i za granicą, stosuje najnowsze metody szkoleo, działa według określonych w GFKM procedur jakości, zapewniających spójnośd i skutecznośd prowadzonych szkoleo. Standardy GFKM obejmują także szczegółową analizę potrzeb szkoleniowych firmy, regularną współpracę z Klientem podczas realizacji projektów szkoleniowych oraz przedstawienie rezultatów i wniosków na przyszłośd. Szkolenia w GFKM prowadzone są intensywnymi interaktywnymi metodami, z dużą ilością case ów, dwiczeo, przykładów praktycznych, pokazów video, symulacji komputerowych. Podstawowym zaleceniem metodycznym jest stosowanie przez zespół trenerów metody ABL (Activity Based Learning uczenie w oparciu o aktywność) podczas wszystkich zajęd. ABL jest metodą powszechnie uznawaną za najbardziej odpowiednią dla szkoleo w zakresie biznesu i umiejętności praktycznych. GFKM jako jedyna firma szkoleniowa w Polsce oferuje nowoczesne, efektywne narzędzie SDI służące do diagnozy i usprawniania współpracy w organizacji. Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

8 Nasi Klienci Lista klientów GFKM od 1990 roku obejmuje ponad przedsiębiorstw polskich i zagranicznych, w tym między innymi: Alstom Power Elbląg BRE Bank Warszawa Ciech Warszawa DSM Holandia Eaton Truck Components Tczew Elektrociepłownie Wybrzeże Gdaosk Energa Gdaosk Flextronics International Poland Tczew Gdaoska Stocznia Remontowa Gdaoskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Gdaoskie Zakłady Nawozów Fosforowych FOSFORY Generali Warszawa General Motors Warszawa Grupa Lotos Gdaosk Grupa Żywiec Warszawa ING Business School Holandia International Paper Kwidzyn Izba Gospodarcza Gazownictwa Warszawa Kendrion Holandia Lafarge Dachy Opole Lloyd s Register Gdaosk, Dania Nestlé Polska Warszawa Nestlé Rossiya Moskwa Nordea Bank Polska Gdynia Nordea Bank Litwa, Łotwa, Estonia, Szwecja Philips Matsushita Battery Poland Gniezno PKN ORLEN Płock PKO BP Warszawa PKP Warszawa Poczta Polska Warszawa Polkomtel Warszawa Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo Warszawa PLL LOT Warszawa Port Gdynia Holding SMIT Holandia STBU Brokerzy Ubezpieczeniowi Sopot Telekomunikacja Polska Warszawa Toruo Pacific Wrigley Poland Poznao WSK PZL Rzeszów S.A. Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

9 Wyróżnienia i nagrody GFKM jako jedyna firma szkoleniowa w Polsce posiada międzynarodową akredytację IQA CEEMAN, gwarantującą najwyższą jakośd oferowanych usług szkoleniowych. GFKM znajduje się na liście tysiąca najlepszych szkół biznesu na świecie, z tytułem 3 Palm EXCELLENT Business School w strefie Europa Wschodnia. Międzynarodowy MBA GFKM został sklasyfikowany w najwyższej KLASIE MISTRZOWSKIEJ w ratingu Stowarzyszenia Edukacji Menedżerskiej FORUM i Rzeczpospolitej. Podyplomowe Studia Menedżerskie Europejski Model Zarządzania wyróżnione są Medalem Europejskim za wysoką jakośd. Podyplomowe Studium Zarządzania Projektami wyróżnione jest Medalem Europejskim za wysoką jakośd. Zakres działao GFKM Studia MBA Międzynarodowy MBA GFKM, prowadzony od 1991 r. we współpracy z: RSM Erasmus University Holandia Uniwersytetem Gdaoskim Strathclyde University Business School W. Brytania (w latach ) IAE Aix-en-Provence Graduate School of Management Francja (od 2004) Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

10 Studia podyplomowe Roczne Podyplomowe Studia Menedżerskie Europejski Model Zarządzania wspólnie z Akademią Leona Koźmioskiego w Warszawie. Podyplomowe Studia Zarządzania Projektami wspólnie z Akademią Leona Koźmioskiego w Warszawie i w Gdaosku. Podyplomowe Studia Zarządzania Projektami wspólnie z Wyższą Szkołą Zarządzania i Bankowości w Krakowie. Podyplomowe Studia Zarządzania Badaniami Klinicznymi prowadzone we współpracy z Gdaoskim Uniwersytetem Medycznym. Podyplomowe Studia Akademia Menedżera Personalnego wspólnie z Akademią Leona Koźmioskiego w Warszawie. Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

11 Szkolenia oferowane przez GFKM GFKM świadczy usługi doradztwa z całego zakresu wymienionego niżej Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

12 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie strategiczne ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ uczestnika Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. zapoznanie z przebiegiem i uwarunkowaniami procesu budowy strategii firmy rozwijanie umiejętności interdyscyplinarnego, kompleksowego spojrzenia na działalnośd przedsiębiorstwa określenie form organizacji procesu planowania strategicznego Po ukooczeniu warsztatu uczestnicy powinni umied: określid współzależnośd pomiędzy różnymi obszarami funkcjonowania przedsiębiorstwa przeprowadzad analizę otoczenia i potencjału firmy oraz wyznaczad cele strategiczne formułowad ramowy plan realizacji strategii przedsiębiorstwa Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz testy i dwiczenia. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych. 1-3 dni 1. Formułowanie misji firmy definiowanie tożsamości firmy określanie wizji firmy, funkcje misji określanie celów kierunkowych firmy strategie przewodnictwa kosztowego, unikatowości i koncentracji 2. Analiza strategiczna analiza zasobów analiza otoczenia ekonomicznego, społecznego i instytucjonalnego konkurencyjnośd firmy kluczowe czynniki sukcesu gospodarczego 3. Określanie celów strategicznych strategie funkcjonalne: marketing, finanse, kadry, badania i rozwój analiza współzależności pomiędzy celami ustalanie priorytetów realizacji celów 4. Podejmowanie decyzji strategicznych rola naczelnego kierownictwa rola kadry kierowniczej średniego szczebla uwarunkowania wynikające ze struktury kapitałowo-własnościowej społeczno-organizacyjne uwarunkowania podejmowania decyzji strategicznych Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

13 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Struktury organizacyjne Kadra kierownicza naczelnego i średniego szczebla zarządzania oraz specjaliści ds. organizacji i zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. zapoznanie z metodyką budowy struktur organizacyjnych omówienie zasad funkcjonowania elastycznych systemów organizacyjnych przedstawienie uwarunkowao kształtowania systemów organizacyjnych Po ukooczeniu warsztatu uczestnicy powinni: zyskad orientację w treści i uwarunkowaniach procesu kształtowania struktury firmy rozumied funkcjonowanie różnych typów struktur umied określad kryteria wyboru właściwej struktury organizacyjnej Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz testy i dwiczenia. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych. 2-3 dni 1. Projektowanie podziału zadao i hierarchii organizacyjnej stawianie i uszczegółowianie celów organizacyjnych i formułowanie zadao tworzenie komórek organizacyjnych i grupowanie komórek w hierarchię konfiguracja struktury - granice nadzoru kierowniczego centralizacja zarządzania - kształtowanie uprawnieo kierowniczych 2. Formalne i nieformalne reguły funkcjonowania organizacji obieg informacji; informacyjne uwarunkowania procesów decyzyjnych kształtowanie uprawnieo i odpowiedzialności nieformalne systemy władzy i wpływu 3. Struktury dywizjonalne, holdingowe i sieciowe autonomia jednostek organizacyjnych koncentracja funkcji strategicznych zasady planowania i nadzoru, zasady kooperacji wewnątrz struktury konfiguracja własności restrukturyzacja przez usamodzielnienie i odsprzedaż jednostek organizacyjnych lub składników majątku 4. Struktury macierzowe, projektowe i zadaniowe podwójne podporządkowanie w systemach organizacyjnych podział wpływów między menedżerami - warianty macierzy strukturalnej kwalifikacje menedżera projektu organizacyjne ulokowanie zespołu projektowego uprawnienia zespołu i menedżera projektu Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

14 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie przez cele Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. zapoznanie z techniką zarządzania przez cele rozwijanie umiejętności prawidłowego formułowania celów określenie uwarunkowao skutecznego stosowania techniki zarządzania przez cele Po ukooczeniu warsztatu uczestnicy powinni umied: prawidłowo formułowad cele i zadania dla poszczególnych pracowników i zespołów pracowniczych stosowad technikę zarządzania przez cele odpowiednio do warunków kadrowych i organizacyjnych identyfikowad sytuacje ograniczające stosowanie techniki ZPC Zajęcia będą prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz testy i dwiczenia. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych. 2-3 dni 1. System ZPC a inne techniki zarządzania tradycyjne i nowoczesne poglądy na zarządzanie motywacyjne skutki poszczególnych stylów zarządzania podstawowe założenia systemu zarządzania przez cele zasady funkcjonowania systemu ZPC etapy budowania systemu ZPC 2. Podstawowe zasady formułowania celow zdefiniowanie pojęcia celu i jego podstawowych atrybutów współzależnośd celów od strategii przedsiębiorstwa, wykorzystanie metody SMART w procesie wyznaczania celów, fazy procesu generowania celów 3. Warunki realizacji celów problemy identyfikacji wykonawcy z realizowanymi celami relacje przełożony-podwładny rola kierownika w zarządzaniu przez cele. bariery i błędy w zastosowaniu ZPC. potencjalne trudności we wdrażaniu sytemu zarządzania opartego na ZPC 4. Wprowadzenie do technik zarządzania zarządzanie przez procedury i wytyczne polityki instruktażowy i zadaniowy styl kierowania Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

15 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ motywacyjne skutki zarządzania przez instruktaż i procedury technika zarządzania przez cele jako technika nastawiona na samodzielnośd i innowacyjnośd 5. Formułowanie celów zależnośd celów od strategii misje komórek organizacyjnych cele ciągłe i dynamiczne hierarchizacja celów sposób formułowania celów 6. Warunki realizacji celów relacje szef - podwładny; wymagania wobec przełożonego identyfikacja wykonawcy z celem partycypacja w ustalaniu celów uprawnienia osób odpowiedzialnych za realizację celów zakres nadzoru kontrola i ocena realizacji celów wynagradzanie za realizację celu Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

16 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Skuteczne zarządzanie projektem przeznaczony jest dla specjalistów oraz kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. Dostarczenie umiejętności kompleksowego i efektywnego zarządzania projektem. daje przygotowanie do: profesjonalnego zarządzania projektem efektywnego działania w ramach grupy projektowej stosowania nowoczesnych technik w ramach zarządzania projektem. W trakcie zajęd następuje wymiana doświadczeo między uczestnikami. 3 dni 1. Wprowadzenie do Zarządzania Projektem definiowanie podstawowych pojęd zarządzania projektem system zarządzania projektem 2. Inicjowanie projektu spotkanie początkowe (Kick-off meeting) ustalanie realnych wymagao dla projektu, ustalanie celu projektu konspekt Projektu tworzenie zespołu projektowego 3. Planowanie projektu struktura podziału zadao (WBS) planowanie zasobów metody szacowania czasu trwania i kosztów zadao projektowych schemat sieciowy projektu (Metoda Ścieżki Krytycznej) harmonogram projektu (wykres Gantta; Kamienie Milowe) MS Project przykład programu komputerowego wspomagającego zarządzanie projektem analiza ryzyka i plany przeciwdziałania Macierz Dystrybucji Informacji 4. Realizacja i kontrola projektu spotkanie rozpoczynające (Kick-off meeting) budowanie zespołu projektowego analiza i wprowadzanie zmian Analiza Ścieżki Przyspieszonej 5. Zamknięcie projektu Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

17 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie przez jakośd (TQM) przeznaczony jest dla specjalistów oraz kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. m warsztatów TQM jest przedstawienie znanej już szeroko na świecie metody zarządzania przez jakośd. Opracowane zostały one dla kadry kierowniczej na wszystkich szczeblach zarządzania w oparciu o najlepsze programy TQM istniejące na rynku (m. in. John Bank, Lotus International Training Solution Ltd.). Warsztaty zostały przygotowane w ten sposób by móc: osiągnąd zrozumienie pojęcia jakości i kosztów jakości podnieśd na wyższy poziom umiejętności kierownicze w dziedzinie podnoszenia motywacji zespołu, komunikowania się i analizy poziomu efektywności działania spełniad wymagania klientów zewnętrznych i wewnętrznych w procesie Zapewniania Jakości planowad i kierowad zmianami nauczyd opisywania i usprawniania wykonywanych przez siebie procedur stosowad narzędzia i techniki potrzebne przy rozwiązywaniu problemów i poprawy jakości rozwinąd umiejętności pracy w zespołach 2-3 dni 1. Wstęp motywacja do zmian 2. Zasady filozofii TQM znaczenie jakości Total Quality Management. model Klient/ Dostawca koszt braku jakości 3. Planowanie zmian Warsztat 1 Szkoła Przeżycia 4. Podstawowe Techniki Poprawy Formularze, Przebieg Procesów, Burza Mózgów, Diagram Pareta, Diagram Przyczyny i Skutków, Metoda Taguchi, Ścieżka Krytyczna, JIT, Kanban, Reenigeering Warsztat 2 Burza Mózgów, Taguchi, Studium Przypadku 5. Poprawa Procesów Działania Metoda 6-ciu Kroków Warsztat 3 Studium Przypadku 6. Benchmarking 7. Koszty jakości Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

18 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ System zarządzania jakością SIX SIGMA Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej wszystkich szczebli zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. m jest nabycie praktycznych umiejętności zarządzania procesami i projektami według nowej metodologii Six Sigma, w celu radykalnej poprawy efektów ekonomicznych. Po zakooczeniu uczestnicy powinni: rozumied znaczenie systemu zarządzania jakością Six Sigma w procesie rozwoju firmy byd przygotowani do inicjowania działao pro jakościowych wiedzied w jaki sposób przeprowadzad i kontrolowad zmiany w procesach realizowanych w firmie, zgodnie z metodologią Six Sigma poznad zaawansowane techniki systemu Six Sigma: SPC, DOE, QFD 2-3 dni 1. Wprowadzenie do Six Sigma metodologia zarządzania jakością wykorzystanie Six Sigma w firmach usługowych i produkcyjnych 2. Six Sigma w realiach firmy ocena przygotowania firmy do Six Sigma koszty wdrażania Six Sigma przygotowania liderów do wdrożenia i nadzorowania działao przygotowanie czarnych pasów (black belts) wybór projektów Six Sigma 3. Poprawa procesów metodologia DMAIC: zdefiniuj, zmierz, zanalizuj, ulepsz mapowanie procesów 4. Statystyczna Kontrola Procesu (SPC) histogram, miary rozrzutu, odchylenie standardowe rozkład normalny karta kontrolna X i R, interpretacja kart kontrolnych ocena zdolności procesu 5. Planowanie Doświadczeo (DOE) 6. Quality Function Deployment Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

19 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Benchmarking metoda równaj do najlepszych Szkolenie adresowane jest do przedsiębiorców pragnących zapoznad się z metodologią oraz praktycznym wdrażaniem procesu benchmarkingu. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. Zapoznanie się z metodologią procesu benchmarkingu Umiejętnośd wyszukiwania krytycznych obszarów zarządzania strategicznego (określenie benchmarks) oraz praktyczna adaptacja najlepszej praktyki Identyfikacja korzyści wynikających z wdrażania procesu benchmarkingu Umiejętnośd identyfikowania i eliminowania pułapek benchmarkingu Po ukooczeniu programu uczestnik powinien: Posiadad umiejętnośd właściwego zdefiniowania benchmarkingu i umiejscowienia go wśród innych instrumentów poprawy wyników Zapoznad się z praktycznym wdrażaniem procesu benchmarkingu Posiadad umiejętnośd doboru partnera benchmarkingu oraz poznad zasady etyki współpracy (code of conduct) 1-2 dni 1. Metodologia procesu benchmarkingu benchmarking a analiza pozycji konkurencyjnej typy benchmarkingu, modele benchmarkingu fazy wdrażania procesu benchmarkingu 2. Wyszukiwanie i pomiar krytycznych obszarów zarządzania strategicznego wybór krytycznych obszarów zarządzania strategicznego określenie benchmarks wskaźniki pomiaru benchmarks 3. Dobór partnera benchmarkingu i zasady współpracy z partnerem 4. Korzyści i pułapki wdrażania procesu benchmarkingu 5. Praktyczne przygotowanie projektu wdrażania najlepszej praktyki Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

20 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ System zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej wszystkich szczebli zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. Nowoczesne zarządzanie w przedsiębiorstwie, to zarządzanie zintegrowanymi procesami zorientowanymi na klienta, zarówno zewnętrznego, jak i wewnętrznego. Zarządzanie takie wymusza z ewolucję organizacji przedsiębiorstwa z funkcjonalnej na macierzową, bardziej elastyczną, szybciej reagującą na wymogi rynku. Podstawowym celem jest zapoznanie z zasadami projektowania, wdrażania i zarządzania systemem zintegrowanych procesów biznesowych. Podczas warsztatu analizowane są metody zarządzania procesami produkcyjnymi, zaopatrzeniowymi, marketingowo-sprzedażowymi, finansowymi i administracyjnymi. Po ukooczeniu warsztatu uczestnicy powinni umied: sprawniej kierowad podległym zespołem określid własne predyspozycje w pracy zespołowej dobierad styl przewodzenia do warunków działania Szkolenie ma charakter warsztatu szkoleniowo-projektowego. Pierwszy dzieo zajęd dostarcza uczestnikom kompendium wiedzy na temat zarządzanie procesami biznesowymi. Dzieo 2-4 przeznaczony jest na diagnozę obecnej praktyki zarządzania procesami w IP-K i określenie możliwych usprawnieo. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych. 4 dni 1. Warsztat szkoleniowy (1 dzieo) geneza systemu zarządzania jakością Six Sigma, ISO a Six Sigma cztery podstawowe komponenty systemu zasady filozofii zarządzania według Six Sigma orientacja na klienta; VOC, CTQ orientacja na wydajnośd procesu; ciągłe usprawnianie standardowa miara wydolności procesu Z (sigma procesu) orientacja na projekty zmiany w kulturze organizacyjnej firmy etapy wdrażania systemu w przedsiębiorstwie (aspekty praktyczne) 2. Warsztat diagnostyczno-projektowy (3 dni) procesowa orientacja przedsiębiorstwa uwarunkowania efektywnego funkcjonowania procesu budowa systemu mierzenia, kontroli i dokumentacji w procesach analiza i usprawnianie wydolności procesu. Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

21 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie kulturą organizacji Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej wszystkich szczebli zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. m jest wskazanie znaczenia kultury organizacyjnej oraz tożsamości kulturowej organizacji w budowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa oraz doskonaleniu skuteczności jego działania. W trakcie zajęd uczestnicy poznają istotę pojęcia kultury organizacyjnej oraz próbują odnieśd je do własnej organizacji. W części dotyczącej etyki organizacji uczestnicy zapoznają się z zagadnieniami wartości, norm, postaw i zachowao jako elementami kultury organizacji, zasadami ich analizy i kształtowania w kierunkach sprzyjających poprawie efektywności przedsiębiorstwa i budowie jego pozytywnego wizerunku. Po ukooczeniu warsztatu uczestnicy powinni umied: ocenid znaczenie kultury organizacyjnej w budowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa doskonalid skutecznośd działania przedsiębiorstwa ocenid wpływ etyki na efektywnośd przedsiębiorstwa i kształtowanie jego wizerunku identyfikowad, analizowad i rozwiązywad problemy etyczne wykorzystad w praktyce umiejętności kształtowania etyki przedsiębiorstwa Warsztatowa forma zajęd pozwala na przeprowadzenie próby diagnozy kultury organizacji, określenie kierunków jej ewentualnej modyfikacji oraz warunków powodzenia takiej zmiany. W zakresie etyki szkolenie prowadzone jest aktywnymi metodami z wykorzystaniem prezentacji multimedialnych, analizy przypadków, analizy zagadnieo etycznych branży i przedsiębiorstwa, pracy w grupach, dyskusji grupowych i ogólnych oraz własnych doświadczeo i trenera. 2 dni 1. Pojęcie kultury organizacyjnej jakie są źródła pochodzenia kultury organizacyjnej (kultura narodowa, cechy organizacji, cechy członków organizacji)? czym jest kultura organizacyjna? czy kadra kierownicza ma możliwośd kształtowania kultury organizacyjnej? 2. Charakterystyka kultury organizacyjnej proces kształtowania się i funkcje kultury organizacyjnej ukryte składniki kultury (założenia, wartości, normy, postawy) oraz zewnętrzne jej przejawy (symbole, rytuały, mity, tabu) 3. e kultur organizacyjnych zasadnicze koncepcje i profile kulturowe wybranych firm analiza przykładów 4. Kształtowanie kultury organizacyjnej czy istnieje idealny profil kultury organizacyjnej? w jakim kierunku przebiega zmiana platformy kulturowej? nowe rodzaje kultur: priorytet klienta, jakości, doskonalenia, uczenia się Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

22 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ w jaki sposób można stymulowad zmiany profilu kultury organizacyjnej Znaczenie etyki w prowadzeniu biznesu jakie znaczenie ma etyka w prowadzeniu działalności gospodarczej? w jaki sposób możemy ocenid wpływ postaw i zachowao pracowników na efektywnośd, wyniki i wizerunek przedsiębiorstwa? etyka jako umiejętnośd menedżerska: dobór pracowników, przywództwo, identyfikacja i rozwiązywanie problemów 5. Obszary zagrożeo i ryzyk etycznych jakie są typowe obszary zagrożeo i ryzyk etycznych w przedsiębiorstwie? czy i jak można je zidentyfikowad? przegląd obszarów problemowych branży i przedsiębiorstwa 6. Analiza i diagnoza problemów etycznych w jaki sposób analizowad problemy etyczne (wartości, postawy, zachowania i sytuacje? metody analizy i diagnozy problemów i sytuacji etycznych analiza wybranych zagadnieo etycznych 7. Kształtowanie postaw i zachowao etycznych czy można określid własne oczekiwania etyczne wobec podwładnych, współpracowników, zwierzchników, kontrahentów i innych osób? Model powinności etycznych pracownika etyczne wzorce organizacji biznesu w jakiej mierze kodeks etyczny jest skutecznym narzędziem kształtowania etyki organizacji? Rola i zakres zastosowao kodeksu etycznego Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

23 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Jak przeciwdziaład kryzysom w przedsiębiorstwie Szkolenie przeznaczone jest dla członków rad nadzorczych, członków zarządów, konsultantów, głównych kontrolerów, dyrektorów operacyjnych, dyrektorów finansowych oraz kierowników działów. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. Zapoznanie ze specyfiką kryzysu w przedsiębiorstwie: przyczyny powstania kryzysu symptomy zdradzające istnienie kryzysu fazy kryzysu a szanse na uratowanie przedsiębiorstwa metody wyprowadzania firm z kryzysu. Nacisk położony jest na rozpoznawanie kryzysu i przeciwdziałanie jego powstaniu. Uzyskanie praktycznej wiedzy na następujące tematy: ile można stracid dopuszczając do kryzysu jakie narzędzia stosowad aby w porę przewidzied ryzyko kryzysu jakie działania podjąd aby uniknąd kryzysu Poznanie konkretnych przykładów firm, które poradziły sobie z kryzysem a także tych, którym się to nie udało. prezentacja wprowadzanie do zagadnienia prezentacja przedstawienie kilkunastu przykładów z życia gospodarczego warsztat analiza case ów i opracowanie rozwiązao wymiana doświadczeo pomiędzy uczestnikami wzbogacenie wiedzy o doświadczenia z różnych branż 1 dzieo 1. Co to jest kryzys w firmie i kiedy następuje? 2. Co to jest zarządzanie kryzysowe ( turnaround management )? 3. Jeśli nie restrukturyzacja to upadłośd, postępowanie naprawcze itd. 4. przewidywanie kryzysu, analiza przypadku 5. Przyczyny kryzysu 6. Symptomy kryzysu 7. Fazy kryzysu 8. Cechy charakterystyczne kryzysu 9. Elementy/Metodologia dobrego Zarządzania Kryzysowego 10. Fazy zarządzania kryzysowego 11. Analiza case ów 12. Wymiana doświadczeo Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

24 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. rozwijanie umiejętności diagnozowania przesłanek kryzysu i analizy sytuacji w warunkach zagrożenia kryzysem zapoznanie z metodyką przygotowania i wdrażania zmian organizacyjnych podejmowanych w warunkach kryzysu identyfikacja indywidualnych, sytuacyjnych nastawieo do zagrożeo Po ukooczeniu warsztatu uczestnicy powinni: diagnozowad sytuację jako zagrażającą (lub nie zagrażającą) kryzysem uświadamiad sobie role procesu zmiany wprowadzanej w warunkach zagrożenia orientowad się w wymaganiach stawianych kierowaniu zespołami projektującymi i realizującymi zmianę umied oceniad społeczno-motywacyjne warunki radzenia sobie z kryzysem Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz testy i dwiczenia. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych. 3 dni 1. Kryzys w przedsiębiorstwie i porażka w zarządzaniu przedsiębiorstwa, które poniosły klęskę nauka w oparciu o cudze doświadczenia przyczyny porażki modelowe sytuacje zagrożenia kryzysem w firmie Inicjowanie zmian w warunkach sytuacji kryzysowej zewnętrzne i wewnętrzne przesłanki zmian, rola inicjatora pozyskiwanie poparcia dla projektu zmian 2. Zarządzanie projektem restrukturyzacyjnym dobór prac projektowych kwalifikacje menedżera projektu organizacyjne ulokowanie zespołu projektowego uprawnienia zespołu i menedżera projektu 3. Zmiana i sprawnośd zespołu analiza sprawności funkcjonowania zespołu w procesie zmian uwarunkowania wdrożenia projektu zmiany 4. Społeczne uwarunkowania zmian w sytuacji kryzysowej Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

25 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie zmianą Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. zapoznanie z metodyką przygotowania i wdrażania zmian organizacyjnych rozwijanie umiejętności analizy celowości i uwarunkowao przeprowadzania zmian identyfikacja indywidualnych, sytuacyjnych nastawieo do zmian Po ukooczeniu słuchacze powinni: uświadamiad sobie role procesu zmiany orientowad się w wymaganiach stawianych kierowaniu pracami projektowymi umied oceniad społeczno-motywacyjne warunki przygotowania i wdrażania zmian Szkolenie prowadzone w formie warsztatowo-dwiczeniowej wzbogacone symulacjami najistotniejszych sytuacji, z którymi spotykają się uczestnicy w codziennej praktyce. Naszym podstawowym zaleceniem metodycznym jest stosowanie przez prowadzących metod ABL (Activity Based Learning uczenie w oparciu o aktywnośd) podczas wszystkich zajęd z wykorzystaniem case studies, dwiczeo grupowych, symulacji. 2-3 dni 1. Inicjowanie zmian organizacyjnych zewnętrzne i wewnętrzne przesłanki zmian biznesowe determinanty zmian organizacyjnych 2. Planowanie zmian w organizacji kadra kierownicza a inicjowanie zmian, budowanie wizji zmian w organizacji analiza potencjalnych źródeł ryzyka dla realizacji procesu zmiany 3. Zarządzanie procesem zmian w firmie model procesu zmian w firmie, czynniki sukcesu zmiany analiza sprawności organizacji w procesie zmian uwarunkowania wdrożenia projektu zmiany 4. Komunikacja w procesie zmian dobór kanałów i form komunikacji, bariery w komunikacji manipulowanie informacją efekt plotki 5. Zarządzanie reakcjami na zmianę reakcje na zmiany i ich uwarunkowania grupy wsparcia i grupy oporu analiza pola sił w procesie zmiany 6. Emocjonalne aspekty zmiany Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

26 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Biznes globalny uwarunkowania ekonomiczne Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej wszystkich szczebli. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. zapoznanie z podstawowymi zasadami konkurencyjności w skali globalnej zapoznanie z warunkami funkcjonowania w otoczeniu globalnym i metodami tworzenia strategii firm globalnych Uzyskanie praktycznej wiedzy na tematy: tworzenia przewag konkurencyjnych w skali globalnej jak działają korporacje ponadnarodowe prezentacje na przykładach funkcjonowania firm w skali globalnej warsztat analiza case ów tworzenia przewag konkurencyjnych wymiana doświadczeo pomiędzy uczestnikami wzbogacenie wiedzy o doświadczenia z różnych branż 1-2 dni 1. Zmiany w gospodarce światowej a biznes globalny wpływ zmian strukturalnych, koniunkturalnych, cenowych i społecznych na konkurencyjnośd przedsiębiorstw i ich globalizację strategie konkurencji, rodzaje przewag konkurencyjnych. 2. Formy internacjonalizacji i globalizacji przedsiębiorstw 3. Od eksportu do zagranicznych inwestycji bezpośrednich strategie firm globalnych fuzje i przejęcia motywy i wskaźniki internacjonalizacji przedsiębiorstw aktualne trendy w biznesie międzynarodowym 4. Globalizacja zarządzania przedsiębiorstwem największe i najlepsze korporacje świata rozwój i strategie wybranych firm międzynarodowych (General Electric, Sony, HP) 5. Rodzaje aliansów strategicznych motywy i korzyści z sojuszy, ich typy integracja pozioma i pionowa wirtualne korporacje 6. Biznes globalny a polityka gospodarcza Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

27 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Polska w UE SZANSE I ZAGROŻENIA NA POZIOMIE MAKROEKONOMICZNYM ORAZ FIRM NA PRZYKŁADZIE RELACJI Z NAJWAŻNIEJSZYM PARTNEREM HANDLOWYM RFN Szkolenie przeznaczone jest dla: pracowników firm, które są w kontaktach gospodarczych z RFN samorządowców, działaczy izb gospodarczych, pracowników administracji prawników obsługujących firmy polskie pozostające w kontaktach gospodarczych z Niemcami, bądź obywateli niemieckich prowadzących działalnośd gospodarczą w Polsce Wskazanie na podstawowe korzyści i ograniczenia na poziomie makroekonomicznym oraz firm z faktu członkostwa Polski w UE poprzez pryzmat relacji ekonomicznych Polski z najważniejszym partnerem handlowym RFN. Szczegółowe omówienie problemów współpracy gospodarczej z Niemcami. Dzięki przedstawieniu szeregu uwarunkowao polsko-niemieckiej współpracy gospodarczej na poziomie makro- i mikroekonomicznym w ramach uwarunkowao członkostwa w UE istnieje możliwośd optymalizacji zaangażowania eksportowego, kooperacyjnego, inwestycyjnego w relacjach firmy z partnerem niemieckim. Dla spoza przedsiębiorstw szkolenie oferuje szczegółowy przegląd ekonomicznych zagadnieo bilateralnych w ramach naszego członkostwa w UE. Zajęcia prowadzone są przez doświadczonego praktyka. Wystąpienie w oparciu o rozległą prezentację multimedialną opartą o najnowsze dane i statystyki. Aktywne kontakt z uczestnikami, możliwośd analizy i dyskusji konkretnych przypadków współpracy z Niemcami. W module z komunikacją i negocjacjami omówienie doświadczeo z kontaktów z Niemcami. 1 dzieo 1. Akcesja Polski do UE i rozszerzenie UE uwarunkowania wielostronne 2. Gospodarki Polski i Niemiec na tle rozszerzonej UE porównanie podstawowych agregatów makroekonomicznych 3. Płace, ceny ziemi, kurs walutowy jako ważne parametry współpracy 4. Koniunktura w gospodarce RFN wpływ na interesy Polski 5. Niemiecki rynek pracy formy dostępu dla polskich przedsiębiorstw i pracowników pracobiorcy, świadczenie usług, pracownicy sezonowi, okresy przejściowe szczegółowy przegląd problemów, wakaty na niemieckim rynku pracy 6. Projekt unijnej dyrektywy usługowej możliwośd nowej ekspansji dla polskich firm? 7. Handel Polska-Niemcy trendy, struktura, nowe nisze, regionalne zróżnicowanie współpracy, uczestnictwo w targach na terenie RFN, handel usługami Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

28 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ 8. Niemieckie inwestycje bezpośrednie w Polsce, Polskie inwestycje w RFN 9. Źródła informacji na temat współpracy polsko-niemieckiej, formy pomocy ze strony polskich placówek ekonomiczno-handlowych w RFN 10. Elementy komunikacji, negocjacji i etykiety w relacjach Polska-Niemcy (opcjonalnie) 11. Problem wzajemności i symetrii współpracy gospodarczej Polska-Niemcy Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

29 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Komunikacja, negocjacje i etykieta w relacjach gospodarczych Polska-Niemcy Szkolenie przeznaczone jest dla: pracowników firm, które są w kontaktach gospodarczych z RFN samorządowców, działaczy izb gospodarczych, pracowników administracji prawników obsługujących firmy polskie pozostające w kontaktach gospodarczych z Niemcami, bądź obywateli niemieckich prowadzących działalnośd gospodarczą w Polsce Zapoznanie z podstawowymi podobieostwami i różnicami w komunikacji, prowadzeniu negocjacji oraz etykiecie na styku Polska-Niemcy. Dzięki egzemplifikacji podstawowych podobieostw i różnic oraz omówieniu licznych przykładów klasycznych nieporozumieo istnieje wyższe prawdopodobieostwo skutecznej realizacji celów firmy, kancelarii prawnej, jednostek samorządu, izb gospodarczych w kontakcie z Niemcami. Dobra znajomośd podobieostw i różnic w połączeniu z treningiem powinna dodad asertywności w tych kontaktach. Zajęcia prowadzone są przez doświadczonego praktyka. Wystąpienie w oparciu o prezentację multimedialną, przedstawienie licznych praktycznych przykładów różnic, możliwośd omówienia własnych przypadków kontaktów polsko-niemieckich przez. 4-6 godzin 1. Niemieckie środowisko gospodarcze. 2. Postrzeganie Polski i Polaków w Niemczech. 3. Elementy etykiety i protokołu w kontaktach z firmami niemieckimi. 4. Negocjacje w Niemczech w czym mogą pomóc polskie placówki dyplomatyczne i konsularne? 5. Komunikacja polsko-niemiecka (prezentacja PP) systematyczne porównanie międzykulturowe. 6. Realistyczne przykłady sytuacji, mogących budzid nieporozumienia między Polakami i Niemcami. 7. Dyskusja z uczestnikami doświadczenia w kontaktach gospodarczych z Niemcami osiągnięcia i nieporozumienia próba analizy na podstawie wiedzy ze. Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

30 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Pozyskiwanie funduszy Unii Europejskiej dla przedsiębiorstw Szkolenie adresowane jest do przedsiębiorców (szczególnie sektora małych i średnich firm) pragnących pozyskad fundusze Unii Europejskiej jako zewnętrzną formę dofinansowania działalności inwestycyjnej i nieinwestycyjnej (doradztwo). zapoznanie się z systemem wdrażania Funduszy Strukturalnych w Polsce zapoznanie się z możliwościami pozyskiwania funduszy Unii Europejskiej dla przedsiębiorstw (Fundusze Strukturalne/PHARE/inne programy pomocowe) umiejętnośd wyboru dostępnych źródeł finansowych Unii Europejskiej umiejętnośd przygotowania wniosków aplikacyjnych: o PHARE dotacje inwestycyjne o Fundusze Strukturalne dotacje inwestycyjne i nieinwestycyjne (doradztwo) umiejętnośd przygotowania studium wykonalności projektów inwestycyjnych Po ukooczeniu programu uczestnik powinien: orientowad się w możliwościach wyszukiwania dostępnych źródeł dofinansowania działalności posiadad umiejętnośd przygotowania wniosku aplikacyjnego i przygotowania studium wykonalności projektu inwestycyjnego Zajęcia prowadzone są interaktywnymi metodami, w formie warsztatów praktycznych. 6 dni Częśd pierwsza 1. Fundusze Unii Europejskiej dla przedsiębiorstw Zasady i instrumenty europejskiej polityki regionalnej System wdrażania Funduszy Strukturalnych w Polsce Możliwości pozyskiwania funduszy Unii Europejskiej dla przedsiębiorstw (Fundusze Strukturalne, dotacje PHARE, instrumenty finansowe, inne programy pomocowe) Kryteria udzielania pomocy finansowej, beneficjenci oraz koszty kwalifikowane Kryteria oceny formalnej i merytorycznej wniosków 2. Przygotowanie wniosku aplikacyjnego PHARE dotacje inwestycyjne Praktyczne przygotowanie wniosku aplikacyjnego z dotacji PHARE na dofinansowanie działalności inwestycyjnej małych i średnich przedsiębiorstw o Kryteria udzielania pomocy o Beneficjenci ostateczni o Koszty kwalifikowane o Ocena formalna i merytoryczna Częśd druga 3. Przygotowanie wniosku aplikacyjnego Fundusze Strukturalne dotacje inwestycyjne Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

31 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Praktyczne przygotowanie wniosku aplikacyjnego z Funduszy Strukturalnych (Sektorowy Operacyjny Wzrost konkurencyjności Przedsiębiorstw ) na dofinansowanie działalności inwestycyjnej małych i średnich przedsiębiorstw o Kryteria udzielania pomocy o Beneficjenci ostateczni o Koszty kwalifikowane o Ocena formalna i merytoryczna 4. Przygotowanie wniosku aplikacyjnego Fundusze Strukturalne dotacje nieinwestycyjne (doradztwo) Praktyczne przygotowanie wniosku aplikacyjnego z Funduszy Strukturalnych (Sektorowy Operacyjny Wzrost konkurencyjności Przedsiębiorstw ) na dofinansowanie działalności nieinwestycyjnej małych i średnich przedsiębiorstw o Kryteria udzielania pomocy o Beneficjenci ostateczni o Koszty kwalifikowane o Ocena formalna i merytoryczna Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

32 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ Zarządzanie kosztami i efektywnością działao w firmie WARSZTAT Z WYKORZYSTANIEM SYMULACYJNEJ GRY BIZNESOWEJ Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej wyższego i średniego szczebla zarządzania codziennie zaangażowanej w proces decyzyjny. kształtowanie wyobraźni finansowej kadry kierowniczej zaprezentowanie i przetrenowanie nowoczesnych narzędzi zarządzania firmą z uwzględnieniem celów finansowych nabycie umiejętności analizowania, planowania i kontroli, jako działao naturalnych i niezbędnych w procesie zarządzania przedsiębiorstwem przyspieszenie procesu zdobywania doświadczenia w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem w oparciu o informacje finansowe umożliwienie sprawdzenia umiejętności menedżerskich poprzez zespołowe działanie w cyklu: wyniki decyzje pogłębienie zrozumienia istoty zarządzania przedsiębiorstwem oraz ważności procesów integracji zachodzących między jego obszarami funkcjonalnymi, ukierunkowanymi na sprawne osiąganie założonych celów doskonalenie umiejętności przeprowadzania samodzielnej analizy sytuacji finansowej firmy w zakresie oceny rentowności, płynności oraz wykorzystania zasobów rozpoznawania siły oddziaływania poszczególnych czynników decydujących o sukcesie produktów na rynku. dokonywania wyboru priorytetów działania przy ograniczonych zasobach rzeczowych, ludzkich i finansowych wykształcenie umiejętności prognozowania przyszłej sytuacji przedsiębiorstwa z jednoczesnym wnioskowaniem i podejmowaniem trafnych decyzji dokonywanie wyboru zastosowania efektywnych technik zarządzania finansami i kosztami w celu poprawy systemu kontroli produktywności i wyniku przedsiębiorstwa współpracy w zespole - grupowego podejmowania decyzji w warunkach presji czasu rozwiązywania dylematów zarządczych związanych z podejmowania trudnych decyzji dotyczących pracowników (kradzieże, brak kompetencji pracowników, przekupstwo, nadużywanie alkoholu, relacje ze związkami zawodowymi) Symulacyjna gra komputerowa. Uczestnicy podejmują decyzje pełniąc rolę kadry kierowniczej symulowanej firmy. 2-3 dni (czas trwania uzależniony jest od ilości decyzji przewidzianej do realizacji) 1. Symulacyjna firma ocena pozycji konkurencyjnej analiza sytuacji rynkowej firmy ocena kondycji finansowej firmy w kontekście jej możliwości działania na rynku identyfikacja szans i zagrożeo występujących w otoczeniu opracowanie prognozy Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

33 I. ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ 2. Planowanie, wdrażanie i kontrola strategii zarządzania firmą formułowanie misji oraz określanie celów strategicznych wybór strategii firmy prognozowanie potencjalnej sprzedaży wykorzystanie zasobów firmy, czyli zarządzanie aktywami realizacja przyjętej strategii w zakresie: zdolności produkcyjnej, zaopatrzenia, produkcji, produktów, jakości, ceny, promocji, dystrybucji, logistyki oraz zasobów ludzkich integracja zarządzania finansami z działalnością operacyjną planowanie zysku oraz przepływów gotówkowych 3. Ocena efektywności działao firmy a możliwości jej dalszego rozwoju ocena efektywności działao rynkowych firmy interpretacja sprawozdao finansowych będących źródłem informacji o działalności firmy (bilans, rachunek strat i zysków, cash flow) sprawnośd działao logistycznych a wynik finansowy analiza kosztów działalności analiza wskaźnikowa racjonalizacja kosztów bieżącej działalności a wzrost wyniku finansowego zarządzanie ryzykiem a analiza opłacalności kontrola i korygowanie planu strategicznego w zależności od uzyskanych na symulacyjnym rynku rezultatów rynkowych oraz finansowych weryfikacja udoskonalonej strategii na symulacyjnym rynku analiza otrzymanych wyników rynkowych i finansowych 4. Ocena koocowej pozycji firmy na rynku oraz jej kondycji finansowej analiza przyczyn sukcesów oraz niepowodzeo sporządzenie raportu koocowego prezentacja raportu koocowego Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

34 I. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Zarządzanie kompetencjami ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej wszystkich szczebli oraz specjalistów ds. polityki personalnej. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy. nabycie wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu zarządzania kompetencjami optymalne i właściwe wykorzystanie instrumentów zarządzania kompetencjami w systemie zarządzania ludźmi daje przygotowanie do: prowadzenia systemowego zarządzania kompetencjami w zakresie projektowania, wprowadzania, monitorowania i ich weryfikowania Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz testy i dwiczenia. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych. 2 dni 1. Istota systemowego zarządzania klasyczne i systemowe podejście do zarządzania elementy składowe systemu zarządzania zasobami ludzkimi determinanty efektywnych systemów 2. Sens ekonomiczny zarządzania kompetencjami istota kompetencji w systemie ZZL wartośd dodana wynikająca z zarządzania kompetencjami 3. Rodzaje kompetencji kompetencje korporacyjne kompetencje stanowiskowe 4. Projektowanie zarządzania kompetencjami procedura projektowania macierz kompetencji procesu tworzenia kompetencji role zaangażowanych podmiotów definiowanie kompetencji i poziomów oceny 5. Wdrażanie projektu zarządzania kompetencjami proces informacji pracowników pomiar poziomów kompetencji i ich ocena wykorzystywanie wyników pomiaru kompetencji weryfikowanie systemu zarządzania kompetencjami 6. Zagrożenia w systemowym zarządzaniu kompetencjami i sposoby ich eliminowania Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,

35 I. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Rekrutacja i selekcja pracowników Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania. jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy m zajęd jest zapoznanie z zadaniami procesu doboru pracowników. Po kursie uczestnicy powinni znad następujące dziedziny: przygotowanie procesu rekrutacji narzędzia użyteczne w procesie doboru pracowników współpraca pomiędzy komórką kadrową a podmiotami pomocnymi w doborze pracowników zasady prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz testy i dwiczenia. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych. 1-3 dni 1. Przygotowanie procedury doboru pracowników analiza stanowiska pracy, czyli identyfikowanie kluczowych wymagao konstruowanie profilu kandydata zasady konstruowania ogłoszeo w zależności od rodzaju kandydatów 2. Czytanie dokumentów dostarczonych przez kandydata pod kątem rozpoznania kryteriów podlegających ocenie list motywacyjny życiorys zawodowy 3. Przegląd stosowanych metod i narzędzi selekcji użytecznośd testów psychologicznych w ocenie poszczególnych grup pracowniczych assessment center nowoczesne narzędzie do oceny kompetencji zawodowych i rozpoznawania potencjału kierowniczego obserwacja dynamiki grupowej jako narzędzie doboru całych zespołów pracowniczych konkurs jako metoda doboru na stanowiska menedżerskie 4. Zasady prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych typy rozmów kwalifikacyjnych korzyści i zagrożenia stosowania każdej z nich błędy popełniane w trakcie prowadzenia rozmowy 5. Przygotowywanie raportu koocowego zawierającego charakterystyki rekomendowanych kandydatów Gdaoska Fundacja Kształcenia Menedżerów,