Dokumentacja systemu POS Komputronik S.A

Transkrypt

1 Dokumentacja systemu POS

2 Dokumentacja systemu POS Wprowadzenie stworzone przez Komputronik S.A Drogi użytkowniku, dziękujemy Ci za wybór naszej aplikacji. Mamy nadzieję, że całkowicie spełni ona Twoje oczekiwania. Niniejsza publikacja ma pomóc Ci w użytkowaniu aplikacji. Życzymy przyjemnej pracy

3 Dokumentacja systemu POS Wszystkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji. Wszystkie wystepujące w tekście znaki są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądz towarowymi ich właścicieli. Wydrukowano: November 2011 Poznań Autor programu Komputronik S.A Producent programu Komputronik S.A ul. Wołczyńska Poznań tel. +48 (61) fax +48 (61)

4 2 Dokumentacja systemu POS Spis treści Wprowadzenie 0 Rozdział I Wymagania programu 5 1 Wymagania programu... 5 Rozdział II Moduł POS - wprowadzenie 8 1 Dostosowanie... widoku 8 2 Zapisywanie skonfigurowanych... perspektyw 9 3 Przełączanie... pomiędzy skonfigurowanymi perspektywami 10 4 Odtwarzanie... domyślnego wyglądu okna 11 5 Praca na kilku... monitorach 11 6 Używanie gridów... na przykładzie wiadomości 12 7 Zmiana hasła Skróty klawiszowe Podświetlanie produktów podczas poruszania się po kategoriach w drzewie Aktualne widoki Rozdział III Opis Funkcjonalności 19 1 Konfiguracja... zastępstw użytkownika 19 2 Drzewo Kategorii Wszystkie Produkty Produkty z kategorii... i podkategorii 22 5 Promocje dla... produktu 23 6 Karta Produktu Opis Pól Widoczność... Marży 25 Rozdział IV Wiadomości dla produktu 27 1 Wiadomości... dla produktu - opis 27 2 Wiadomość... ogólna 29 3 Pytanie o dostępność Zamówienie... produktu 33 5 Zamawianie... licencji 35 Rozdział V Wiadomości POS 44 1 Wiadomości... POS - opis 44 2 Wysyłanie wiadomości... z poziomu Wiadomości POS 48 3 Odpowiedź na... przesunięcie 48

5 Strona 3 4 Statusy wiadomości Rozdział VI Zapytania Detal 54 Rozdział VII Zamówienia grupowe 56 Rozdział VIII FAQ 60 Index 0 3

6 Rozdział I

7 Wymagania programu 1 Wymagania programu 1.1 Wymagania programu 5 Aby móc poprawnie korzystać z systemu Sezam w systemie operacyjnym powinny być zainstalowane następujące biblioteki 1. Microsoft.Net Framework 3.5 sp1 9AB0D7&displaylang=en 2. Windows Installer 3.1 (przynajmniej w tej wersji może być nowszy) 38c&displaylang=pl lub 6F9F4&displaylang=pl Brak powyższych bibliotek może skutkować następującym komunikatem błędu: 3. W celu korzystania z systemu Sezam należy na komputerze użytkownika zainstalować certyfikaty dostępne pod adresem: Instrukcja ich instalacji znajduje się pod adresem: Brak zainstalowanych certyfikatów może powodować następujący błąd:

8 6 Dokumentacja systemu POS 4.Brak połączenia z internetem, albo nie ma włączonego VPN 5.Wymagania sprzętowe: System operacyjny: Windows XP zalecane: Windows Vista bądź Windows 7 Pamięć RAM: minimum 2 GB zalecane 4 GB

9 Rozdział II

10 8 Dokumentacja systemu POS 2 Moduł POS - wprowadzenie 2.1 Dostosowanie widoku Każde okno programu można dowolnie modyfikować, zmienić układ widoków, dodawać nowe widoki spośród istniejących w aplikacji. W celu dokonania tego należy kursorem myszki najechać na przestrzeń, w której się nie znajduje żaden element aplikacji (np. pole tekstowe, lista itp.), przycisnąć prawy przycisk myszki, po pojawieniu się menu kontekstowego wybrać pozycję lub w lewym dolnym narożniku aplikacji wybrać (Widok) Pojawi się okno dialogowe, z którego metodą Drag and Drop (przeciągnij i upuść) będzie można dowolnie skonfigurować perspektywę W przypadku konfiguracji innej perspektywy programu należy wyłączyć okno Dostosowania i uruchomić je ponownie po wyświetlaniu innej perspektywy. Dzięki takiemu rozdzieleniu aplikacji można dowolnie konfigurować wygląd, można nawet tworzyć wierne kopie jednej perspektywy. Uwaga: po zamknięciu aplikacji dane o wyglądzie zostają automatycznie zapisane. Po otwarciu aplikacji ponownie, zapamiętany wygląd, zostanie wczytany jako domyślny.

11 Moduł POS - wprowadzenie Zapisywanie skonfigurowanych perspektyw Zmiany w perspektywie są zapisywane domyślnie, jako widok użytkownika, zmiany można zapisać globalnie dla każdego użytkownika, korzystającego z tej aplikacji na danym komputerze. W celu zapisania perspektywy należy wybrać pozycję z listy rozwijanej, znajdującej się w lewym dolnym narożniku aplikacji Perspektywa -> Zapisz perspektywę.

12 Dokumentacja systemu POS Przełączanie pomiędzy skonfigurowanymi perspektywami Pojedynczy ekran monitora nie pozwala na jednoczesne wyświetlanie wszystkich perspektyw. W celu ułatwienia pracy na jednym monitorze, w aplikacji istnieje kilka perspektyw, które można dowolnie konfigurować. Do przełączania perspektyw służy przycisk znajdujący w lewym dolnym narożniku aplikacji. Po rozwinięciu listy perspektyw wystarczy wybrać dowolną aby się na nią przełączyć.

13 Moduł POS - wprowadzenie Odtwarzanie domyślnego wyglądu okna W przypadku, kiedy wygląd domyślnego okna ulegnie zmianie a będziemy chcieli wrócić do pierwotnego wyglądu, wystarczy wybrać przycisk Przywróć domyślną. 2.5 Praca na kilku monitorach W przypadku gdy do komputera podłączonych jest więcej niż jeden monitor aplikacja wykryje tą sytuację. Na liście rozwijanej w dolnej części okna aplikacji wyświetli się lista monitorów (dodatkowych). Po wybraniu monitora na drugim pulpicie pojawi się drugie okno aplikacji. Uwaga: Podłączenie monitora w trakcie działania aplikacji nie spowoduje jego wykrycia, należy pamiętać aby podłączyć monitor przed uruchomieniem aplikacji.

14 Dokumentacja systemu POS Używanie gridów na przykładzie wiadomości Na każdym dostępnym gridzie w aplikacji możemy dokonywać operacji takich jak sortowanie danych, usuwanie, przywracanie grupowanie kolumn,podręczne menu. autofiltr - jest opcją dostępną przy nazwie kolumny i umożliwa nam sortowanie danych w niej, po już dostępnych filtrach

15 Moduł POS - wprowadzenie 13 Menu podręczne - jest dostępne po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na nazwę kolumny. Widzimy w nim dodatkowe opcje służące do operowania gridem

16 Dokumentacja systemu POS Zmiana hasła Użytkownicy zalogowani do aplikacji Sezam mają możliwość zmiany hasła. W celu wykonania tej czynności należy wybrać ze wstążki polecenia Zmiana hasła. Pojawi się okno dialogowe, w którym należy wprowadzić stare hasło oraz nowe i powtórzenie nowego hasła. Po zatwierdzeniu zmiany przyciskiem aktywne., nowe hasło jest już

17 Moduł POS - wprowadzenie Skróty klawiszowe System Sezam dla ułatwienia pracy użytkownikowi oferuje skróty klawiszowe: F5 - odświeżanie danych w gridach Ctrl+H - Historia produktu Strzałka w prawo rozwija gałąź w drzewie kategorii Strzałka w lewo zwija gałąź w drzewie kategorii Ctrl+Shift+A konfigurator zestawów komputerowych Ctrl+Shift+F wyszukiwanie produktu po kodzie z systemu Symfonia Ctrl+Shift+G - wyszukiwanie produktu po kodzie producenta Ctrl+Shift+R wyszukiwanie produktu po kodzie MAX Ctrl+Shift+S pokazuje stany magazynowe w każdym magazynie Ctrl+Shift+T Elementy powiązane Ctrl+Shift+Y - Elementy dedykowane Ctrl+ F - Szukaj kategorii ( na drzewie kategorii) Ctrl+Shift+V - Mapa widoków Ctrl + Shift + L - Przenosi do wybranego produktu w ktr.pl po wybraniu go na liście produktów lub liście produktów na widoku produkty z kategorii i podkategorii Ctrl + Shift + K - Przenosi do wybranego produktu w komputronik.pl po wybraniu go na liście produktów lub liście produktów na widoku produkty z kategorii i podkategorii Ctrl+G - Kopiuje wybraną komórkę w gridzie do schowka. Skrót dostępny z widoków: Wszystkie produkty, produkty w wybranej kategorii o podkategorii oraz produkty z wybranej kategorii Ctrl+Shift+W - Otwiera okno Widoków Ctrl+Shift+M - Otwiera dodatkowe okno aplikacji Sezam Ctrl+Shift+Q - Zapytanie do dostawcy z poziomu widoku Zarządzanie Produktami Ctrl+Shift+0 - Otwiera perspektywę Domyślną Ctrl+Shift+1 - Otwiera perspektywę Drzewo kategorii POS Ctrl+Shift+2 - Otwiera perspektywę Kategorię i Produkty POS Ctrl+Shift+3 - Otwiera perspektywę Produkty POS Ctrl+Shift+4 - Otwiera perspektywę Przeglądanie wiadomości POS Ctrl+Shift+5 - Otwiera perspektywę Wysyłanie wiaodmości POS Ctrl+Shift+6 - Otwiera perspektywę Przywróć domyślną Ctrl+Shift+7 - Otwiera perspektywę Zapisz perspektywę

18 Dokumentacja systemu POS Podświetlanie produktów podczas poruszania się po kategoriach w drzewie Podczas pracy aplikacji jeżeli wybierzemy dowolny produkt z listy i będziemy chcieli wiedzieć do jakiej kategorii należy, będzie to można zrobić w prosty sposób. Wystarczy, że zaznaczymy produkt na liście, a odpowiednia kategoria zaznaczy się automatycznie Uwaga: Powiązanie taki działa tylko z następującymi widokami: Drzewo kategorii oraz Produkty

19 Moduł POS - wprowadzenie Aktualne widoki Polecenie Aktualne widoki(ctrl+shift+v) dostępne na pasku statusu pokazuje w postaci półprzezroczystej warstwy z nieprzezroczystymi napisami jakie w chwili obecnej są wyciągnięte widoki na których pracuje użytkownik. Aby wyłączyć mapę widoków należy kliknąć w dowolnym miejscu aplikacji lub nacisnąć przycisk Escape

20 Rozdział III

21 Opis Funkcjonalności 3 Opis Funkcjonalności 3.1 Konfiguracja zastępstw użytkownika 19 Widok Konfiguracja zastępstw użytkownika pozwala ustawić zastępstwo osoby A przez osobę B. Po ustawieniu takiego zastępstwa, użytkownik otrzymuje na swoją skrzynkę wszystkie wiadomości osoby zastępowanej, może na nie odpowiadać i tak jak na swoje wiadomości. W celu ustawienia zastępstwa należy wyszukać osobę zastępowaną zaznaczyć ją i kliknąć przycisk Zapisz( CTRL+S). Można ustawić zastępstwa na dowolną liczbę osób przypisaną do salonu/salonów zalogowanego użytkownika.

22 Dokumentacja systemu POS Drzewo Kategorii Drzewo Kategorii zawiera wszystkie dostępne w systemie kategorie. Każda kategoria może zawierać odpowiednie podkategorie. Opis ten reprezentuje poniższy rysunek (Świat Apple->Komputery Mac->iMac,Mac Mini, Mac Pro) Każdy produkt i kategoria mają przypisane kody, które są wartościami unikalnymi. Dzięki nim możemy szybko odszukać daną kategorię za pomocą Szukaj kategorii( CTRl+F)

23 Opis Funkcjonalności Wszystkie Produkty W widoku Wszystkie Produkty dostępne są wszystkie produkty w systemie. Z niego możemy wyszukać interesujący produkt i dokonać np jego zamówienia. W tym widoku możemy sortować dane po wszystkich dostępnych kolumnach. W widoku Wszystkie Produkty w kolumnie stany magazynowe widać stany na magazynie głównym, oraz można sprawdzić ilość zamówień w centrali na najbliższe 15 dni w kolumnie Ilość zamówień. W widoku tym pokazane są również kategorie cenowe, do których jest przypisany użytkownik zalogowany do aplikacji. Przypisane kategorie domyślnie znajdują się na końcu widoku i są oznaczone kolorami kategorii cenowych Na widoku produkty możemy podejrzeć także historię produktu(ctrl+h). Widok ten pokazuje nam dokonane zmiany na produkcie. Aktualizacja widoku dokonywana jest raz na dobę Widoczne są następujące zmiany: Ceny lista atrybutów kanał sprzedaży kategoria cenowa początek i koniec promocji aktywność

24 Dokumentacja systemu POS Produkty z kategorii i podkategorii Widok Produkty z kategorii i podkategorii wyświetla wszystkie produkty z kategorii głównej jak i kategorii pod nią podległych. Dzięki takiej opcji istnieje możliwość szybszego wyszukania interesującego produktu. Widok ten ściśle współpracuje z widokiem Drzewo kategorii i bez niego nie wyświetla danych.

25 Opis Funkcjonalności Promocje dla produktu Widok Promocje dla produktu jest widokiem, w którym można zobaczyć promocję dla wybranego produktu. Widok ten jest tylko do do odczytu. Rodzaje i opis promocji 1.Promocja cenowa to stała kwota niezależna od oryginalnej ceny. Dla kategorii detalicznych podawana jest cena brutto. Dla kategorii hurtowych podawana jest cena netto. Np. produkt kosztuje 100 zł netto, 122 zł brutto. Dodajemy promocję cenową dla detalu w kwocie 110 zł brutto.w wyniku tej promocji produkt kosztuje ,17 zł netto, zł brutto. Dodajemy promocję cenową dla hurtu w kwocie 85 zł netto.w wyniku tej promocji produkt kosztuje zł netto, ,7 zł brutto. 2.Promocja ilościowa podaje o ile procent ma być niższa cena przy zakupie określonej ilości sztuk danego produktu. Używana głównie w hurcie. Np. produkt kosztuje 100 zł netto, 122 zł brutto.dodajemy promocję ilościową z następującymi progami: przy zakupie 2 szt. dostajemy rabat 0.5% przy zakupie 3 szt. dostajemy rabat 1% przy zakupie 5 szt. dostajemy rabat 1.5% przy zakupie 7 szt. dostajemy rabat 2% przy zakupie 10 szt. dostajemy rabat 2.5% 3.Promocja rabatowa (procentowa) informuje o ile procent ma być niższa cena. Np. produkt kosztuje 100 zł netto, 122 zł brutto.dodajemy promocję rabatową na 15%. W wyniku tej promocji produkt kosztuje: 100 zł - 15% = 85 zł netto,122 zł 15% = 103,7 zł brutto.

26 Dokumentacja systemu POS Karta Produktu Dzięki widokowi Karta Produktu mamy szybki i łatwy dostęp do szczegółowych danych dotyczących produktu np takich jak: kod ERP, opis, PM. Ułatwia on pracę z listą produktów. Na poniższym rysunku widzimy zaznaczony produkt na liście produktów i jego podgląd w Kartcie Produktu. Podgląd jaki daje nam opisany widok możemy także uzyskać poprzez dwukrotne kliknięcie na wybrany produkt

27 Opis Funkcjonalności Opis Pól Nazwa - Nazwa produktu Opis - Opis produktu Opis marketingowy - krótki opis marketingowy dla wybranych produktów, wyrózniony na stornie komputronik.pl Komentarz - Uwagi PM'a dotyczące produktu, wyświetlają się pod postacią dymka po najechaniu na produkt na liście produktów i wybraniu CTRL + I Krótki Opis - Krótki opis te chniczny opis ują cy konfigura cję produktu (na jczę ś cie j ze s ta wu kom pu te rowe g o, a pa ra tu fotogra ficzne go, te le wizora itp) z oddzie le nie m pionową kre s ką pos zc ze g óln yc he le me ntów. Na s tronie s kle pu inte rne towe go wa rtoś ć ta widoczna je s t np. na liś cie produktóww ka te gorii za ra z pod na zwą produktu Producent - Nazwa producenta produktu Kod - Symfoniowy kod produktu Zatowarowanie - Znacznik Zatowarowania Data ważności znacznika - Da ta wa żnoś ci zna cznika to da ta kie dy zna cznik za towa rowa nia powinie n zos ta ć zmie niony na inny. Atrybuty - Atrybuty P roduktu S ta tu s - S ta tus P roduktu ( Aktywny,Nie dos tę pny,konie c, Wyprze da ż, Do wycze rpa nia za pa s ów,archiwa lny,archiwa lny6mie s +) Na s tę p n ik- Je s t to pole te ks towe, w którym P M może wpis a ć kod lub kody na s tę pników, s ubs tytutów a lbo dowolną inną informa cję. Op is pro duktu w ze s tawie - Opis produktu w ze s ta wie kompute rowym, czyli opis z ja kim bę dzie poka zywa łs ię da ny produkt na za kła dce Ce chy ze s ta wu na s tronie inte rne towe j s kle pu, je ś li bę dzie p o d z e s p o łe mda ne go ze s ta wu. Ko d pro duc e nta - Kod produce nta, tzw. P a rt Numbe r Ko d ERP - Kod s ys te mu ERP, tzw. kod MAX Czas o c ze kiwania - Cza s ocze kiwa nia w dnia ch dla produktu na za mówie nie Gw aranc ja- Typ gwa ra ncji produktu Kate g o ria ERP - Ka te goria s ys te mu ERP do które j przypis a ny je s t produkt PM - P roduct Ma na ge r odpowie dzia lny za produkt tzw. ope ra tor produktu. Użytkownik, który je s t odpowie dzia lny za produkt. Ko d EAN - Kod EAN produktu (kod kre s kowy) Czas do s tawy - Tzw. le a d time lub dzie lnik rota cji mie s ię czne j pa ra me tr okre ś la ją cy ja k długo trze ba cze ka ć na dos ta wę towa ru od mome ntu je go za mówie nia. Na zamó wie nie? - Fla ga informują ca czy produkt je s t tylko na za mówie nie Zarządzany w S e zamie - Fla ga wyróżnia ją ca produkty i bundle za rzą dza ne w S e za mie. 3.7 Widoczność Marży Marża dla poszczególnych kategorii cenowych jest widoczna w widokach Wszystkie Produkty i Produkty z kategorii i podkategorii. Marża jest dostępna dla tych handlowców, którzy mają uprawnienia do podglądu ceny obliczeniowej

28 Rozdział IV

29 Wiadomości dla produktu 4 Wiadomości dla produktu 4.1 Wiadomości dla produktu - opis 27 Funkcjonalność Wiadomości dla produktu służy do komunikacji pomiędzy POSem a PM. Ma na celu ułatwienie wymiany zamówień i informacji dotyczących produktów z PM, którzy nimi zarządzają. Widok ten ściśle powiązany jest z widokiem Produkty. Widok Wiadomości dla produktu spełnia następujące założenia: pobiera wszystkie wiadomości dla wybranego produktu pobiera wszystkie nieprywatne wiadomości dla wybranego produktu pobiera prywatne wiadomości zalogowanego usera - który jest odbiorcą lub nadawcą tego komunikatu mające pustą datę ważności, lub datę ważności mniejszą niż ostatni dzień ważności godzina tj czyli komunikat ważny jest do daty włącznie pojawiają się wszystkie typy komunikatów oprócz komunikatów o przesunięcie magazynowe lub zwrot do centrali Wiadomości mogą być subskrybowane/od subskrybowane, Dzięki tej funkcji handlowiec może otrzymywać wiadomości dotyczące wybranego produktu bez konieczności ciągłego wyszukiwania go w widoku Produkty. Wiadomości zasubskrybowane pojawiają się w widoku Wiadomości POS Wiadomości w widoku wiadomości dla produktu mogą być sortowane po wartościach występujących w poszczególnych kolumnach Po wybraniu produkty w liście produktów na widoku wiadomości dla produktu wypełniają się pola: kod produktu, kod ERP produktu, Nazwa produktu

30 28 Dokumentacja systemu POS

31 Wiadomości dla produktu Wiadomość ogólna Wiadomość ogólna - pytanie ogólne, służy do wysłania ogólnego zapytania dotyczącego produktu do PM'a. Obowiązkowym polem do wypełnienia jest pole Pytanie, oraz automatycznie uzupełniane ale możliwe do edycji pole tytuł. Pola Data utworzenia, typ wiadomości uzupełniane, Nazwa, Kod Erp, Kod Erp kategorii są automatycznie wypełniane i nie można ich zmienić. Wiadomość może mieć także nadany status prywatnej poprzez zaznaczenie opcji Prywatna

32 30 Dokumentacja systemu POS Odpowiedz na wiadomość dostępna jest z poziomu widoku Wiadomości POS opcja Szczegóły Wiadomości w Wszystkie Wiadomości lub Wysłane ( należy wyszukać wysłaną wiadomość i wybrać przycisk szczegóły wiadomości, by zobaczyć cała korespondencje ) 4.3 Pytanie o dostępność Wiadomość pytanie o dostępność i cenę - służy do wysłania zapytania dotyczącego dostępności produktu do PM'a. Obowiązkowym polem do wypełnienia jest pola Pytanie, Ilość oraz automatycznie uzupełniane ale możliwe do edycji pole tytuł. Pola Data utworzenia, typ wiadomości, Nazwa, Kod Erp, Kod Erp kategorii są automatycznie wypełniane i nie można ich zmienić. Wiadomość może mieć także nadany status prywatnej poprzez zaznaczenie opcji Prywatna. Możemy zaznaczyć także na kiedy dany produkt ma być dostępny w polu Na kiedy.

33 Wiadomości dla produktu Odpowiedz na wiadomość dostępna jest z poziomu widoku Wiadomości 31 POS opcja Szczegóły Wiadomości w Wszystkie Wiadomości lub Wysłane ( należy wyszukać wysłaną wiadomość i wybrać przycisk szczegóły wiadomości, by zobaczyć całą korespondencje ) - wariant produkt dostępny

34 32 Dokumentacja systemu POS wariant: dostępny tylko u producenta wariant niedostępny u producenta

35 Wiadomości dla produktu Zamówienie produktu Wiadomość Zamówienie produktu - służy do wysłania zapytania dotyczącego zamówienia produktu do PM'a. Obowiązkowym polem do wypełnienia jest pola Pytanie, Ilość oraz automatycznie uzupełniane ale możliwe do edycji pole tytuł. Pola Data utworzenia, typ wiadomości, Nazwa, Kod Erp, Kod Erp kategorii są automatycznie wypełniane i nie można ich zmienić. Wiadomość może mieć także nadany status prywatnej poprzez zaznaczenie opcji Prywatna. Możemy zaznaczyć także prośbę o potwierdzenie daty zamówienia

36 34 Dokumentacja systemu POS potwierdzenie zamówienia

37 Wiadomości dla produktu Zamawianie licencji Zamówienie: licencja typu LA Pola obowiązkowe do wypełnienia to: Pytanie, Klient,Kod licencji, na który została zarejestrowana, ilość

38 36 Dokumentacja systemu POS Zamówienie: licencja typu LX Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Pytanie, Liczba sztuk, Nazwa, Numer zamówienia ERP, Osoba kontaktowa, Ulica, Miasto, Kod Pocztowy, Telefon, Mail, NIP, Ilość

39 Wiadomości dla produktu 37 Zamówienie: licencja typu Le Obowiązkowe do wypełnienia są wszystkie pola formularza

40 38 Dokumentacja systemu POS Zamówienie: Licencja typu L1 Pola data utworzenia, typ wiadomości, Tytuł(można modyfikować), Nazwa oraz kod Erp, Kod Erp kategorii - wypełniają się automatycznie. Obowiązkowe do wypełnienia są pola Pytanie o oraz Numer zamówienia ERP

41 Wiadomości dla produktu 39 Zamówienie: Licencja typu LJ - Sage Zamawianie licencji Sage odbywa się przez Dział wdrożeń i wysłanie tej wiadomości jest rozpoczęciem procesu zamówienia i pomocą w przygotowaniu oferty przez ten dział. Wysłanie tej wiadomości nie jest jednoznaczne z akceptacją tego zamówienia. Po wysłaniu tej wiadomości należy skontaktować się z działem wdrożeń po dalsze instrukcje Zamówić można: Nowy Program, Aktualizację zakupionej już wersji bądź jej rozbudowę. Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Nazwa klienta końcowego oraz Liczba sztuk

42 40 Dokumentacja systemu POS Zamówienie: Aktualizacja Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Nazwa klienta końcowego oraz Liczba sztuk

43 Wiadomości dla produktu 41 Zamówienie: Rozbudowa Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Nazwa klienta końcowego

44 42 Dokumentacja systemu POS Zamówienie: Licencja typu LI - Licencje typu LI mogą być zamawiane tylko przez Handlowców Biznesowych.

45 Rozdział V

46 44 Dokumentacja systemu POS 5 Wiadomości POS 5.1 Wiadomości POS - opis Widok Wiadomości POS służy do odbierania, wysyłania, przeglądania wiadomości zalogowanego użytkownika. Mamy do wyboru trzy jego formy: Wysłane - Gdzie widzimy wysłane wiadomości.

47 Wiadomości POS 45 Odebrane - Gdzie widzimy wiadomości przysłane od Pm'a do handlowca Wszystkie - lista wszystkich wiadomości wysłanych i odebranych

48 46 Dokumentacja systemu POS Widok Wiadomości POS, można sortować po dostępnych kolumnach, a także wyszukiwać w nim wiadomości za pomocą opcji szukaj Każdą wiadomość można podejrzeć także za pomocą opcji szczegóły wiadomości

49 Wiadomości POS 47 U dołu widoku wiadomości POS dostępny jest ekran podglądu zaznaczonej wiadomości na liście. Z ekranu podglądu, można skopiować treść zaznaczonej wiadomości. System umożliwia także przeniesienie dyskusji między handlowcem a PM do Outlooka. Następuje to po zaznaczeniu wiadomości i wybraniu przycisku. Tak przeniesiona wiadomości otrzymuje status Przeniesione do Outlooka. Dla wiadomości w tym statusie nie można dokonać odpowiedzi w Sezamie, przyciski Odpowiedź i Edytuj odpowiedź są nieaktywne.

50 Dokumentacja systemu POS Wysyłanie wiadomości z poziomu Wiadomości POS Z poziomu widoku wiadomości pos istnieje możliwość wysyłania wiadomości opisanych w dziale Wiadomości dla produktu. Przebiega to w następujący sposób.: Na widoku wiadomości pos należy wybrać przycisk utwórz nową wiadomość następnie pojawi się okno (A)W oknie w tym wybieramy typ wiadomości, wyszukujemy interesujący nasz produkt dalsza procedura wygląda tak samo jak jest opisane w dziale Wiadomości dla produktu (B)W polu Szukaj produktu możemy wpisać część nazwy produktu, kodu erp, kodu produktu lub części opisu produktu, którego szukamy. Minimalna ilość znaków jaką możemy wpisać wynosi: trzy (C) Zaznaczony produkt 5.3 Odpowiedź na przesunięcie Użytkownik POS ma możliwość odpowiedzi na wysłaną do niego wiadomość z prośbą o przesunięcie magazynowe lub zwrot do centrali. W tym celu należy w opcji odebrane widoku wiadomości pos zaznaczyć wiadomość i wybrać przycisk. Po wybraniu tego przycisku pojawi, się formularz przesunięcia magazynowego, którego pola: Akceptacja, odpowiedź, odpowiedź ze sklepu, Data ważności, odpowiedź należy wypełnić

51 Wiadomości POS 49 Odpowiedź na przesunięcie może mieć ustawiony także status w toku - informuje on o tym, że handlowiec odebrał prośbę o przesunięcie i ustala z kierownikiem czy można przesunąć daną ilość towaru o jaką prosił PM. Status ten ustawiamy w opcji odebrane w ustaw status>w toku 5.4 Statusy wiadomości W widoku Wiadomości POS wiadomości otrzymują następujące statusy o odpowiednich symbolach graficznych w zależności od stanu ich przetworzenia przez odbiorcę

52 50 Dokumentacja systemu POS Ikona ta symbolizuje status wiadomości, na którą została udzielona odpowiedź. Ikona ta symbolizuje status wiadomości wysłanej, która nie została jeszcze przeczytana przez adresata i na którą nie udzielono odpowiedzi.

53 Wiadomości POS 51 Ikona ta symbolizuje status wiadomości przeczytanej, ale na którą nie została jeszcze udzielona odpowiedź. Ikona ta symbolizuje status wiadomości przeniesionej do systemu zewnętrznego np. Dalsze wyjaśnianie kwestii związanych z zamówieniem jakiegoś produktu odbywa się poza po za modułem POS w Ootlook'u

54 52 Dokumentacja systemu POS Ikona ta symbolizuje status wiadomości z której odbiorca ( PM ) utworzył ofertę, bądź jest w trakcie przetwarzania

55 Rozdział VI

56 54 6 Dokumentacja systemu POS Zapytania Detal Zapytania detal służa zbieraniu i zliczaniu informacji o zapytania na dany produkt jakie miał handlowiec. W module Sezam POS informacja o nich znajduje się w kolumnie Zapytania w widokach: Wszystkie produkty. Produkty z kategorii i podkategorii. W celu zarejestrowania zapytania o dany produkt należy np. w widoku Wszystkie produkty wybrać ikonę Zarejestruj zapytanie o produkt, lub wybrać skrót klawiszowy CTRL+?,który podobnie jak przycisk Zarejestruj zapytanie o produkt zwiększy wartość w kolumnie Zapytanie. Opcja ta zlicza zapytania o produkt od początku jego istnienia. Nie ma możliwości wyzerowania licznika zapytań.

57 Rozdział VII

58 56 7 Dokumentacja systemu POS Zamówienia grupowe W aplikacji Sezam POS istnieje możliwość dokonywania grupowego zamówienia produktów. Można to robić z poziomu widoków Wszystkie produkty i Produkty z kategorii i podkategorii. Aby dokonać zamówienia grupowego należy w oknie Pokaż zamówienia zbiorcze(ctrl+shift+e) wkleić dane brakujących produktów jakie handlowiec otrzymuje z systemu ERP. Dane takich produktów można wkleić do okienka Pokaż zamówienia zbiorcze za pomocą przycisku Wklej ze schowka systemowego(ctrl+shift+i).dane ze schowka możemy bezośrednio wkleić do okna zamówienia zbiorczego także za pomocą przycisku Dodaj do zamówienia zbiorczego(ctrl+shift+c). Wklejane dane muszą mieć następujący format: Kod produktu w systemie ERP /tabulacja bez spacji/ilość sztuk/tabulacja ze spacji/numer zamówienia w systemie ERP, dla przykładu: NB-ASU /2011. Jeżeli wartość w kolumnie jest pusta, tabulacja nie jest wymagana. W przypadku gdy dane wklejane ze schowka systemowego będą zawiarały błędy, system zwróci użytkownikowi komunikat:

59 Zamówienia grupowe 57 Przykład prawidłowo wklejonego pliku: Użytkownik też może dodać do zamówienia pojedyńcze produktu.w tym celu w polu Kod należy podać kod erp produktu a w polu Ilość jego ilość większą od 0. i wybrać przycisk Dodaj. W przypadku, gdy użytkownik zamawia produkt, który ma status Do wyczerpania zapasów (DW) lub Niedostepny, lub Licencja elektroniczna w kolumnie Uwagi automatycznie pojawi się podświetlona na czerwono informacja. W przypadku licencji elektronicznych, które wymagają podanai danych użytkownika, przed wysłaniem zamówienia system poprosi o ich podanie. Użytkownik w polu Pytanie może zadać pytanie, które wyświetli się PMowi w wiadomości z zamówieniem. Kolumna ta nie może być pusta

60 58 Dokumentacja systemu POS Ponieważ okno grupowych zamówień nie jest modalne, użytkownik może dodać do niego produktu z poziomu widoku na którym je uruchomił. Wystarczy zaznaczyć produkty tak jak jest to na przykładzie i wybrać przyscik Dodaj do zamówienia zbiorczego(ctrl+shift+c) Użytkownik może z okna grupowego zamawiania usuwać pojedyncze i wszystkie wpisy. Służą do tego przyciski Usuń(Ctrl+D)i Usuń Wszystkie(Ctrl+Shift+Backspace). Użytkownik może ręcznie modyfikować wartości wpisane w kolumnę Ilość. Po wybraniu przycisku Wyślij zamówienie(ctrl+r), jest ono wysyłane, a użytkownik otrzymuje komunikat potwierdzenia

61 Rozdział VIII

62 60 8 Dokumentacja systemu POS FAQ FAQ dostępne jest pod adresem