PO DRUGIEJ STRONIE LUSTRA
|
|
- Danuta Wilczyńska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 1
2 PO DRUGIEJ STRONIE LUSTRA ZDERZENIE WIZJI Z RZECZYWISTOŚCIĄ Renata Pasternak MARKETING TRANSAKCYJNY CZY PARTNERSKI, CZYLI O STANIE RELACJI BANKÓW Z KLIENTAMI Warszawa, 22 marca 2007
3 Filozoficzne dylematy misji Banków Altruizm vs egoizm Celem Banku jest Bank, dla którego najważniejszą rozwijanie i umacnianie Bank wartością pragnie jest być klient instytucją pozycji w polskim sektorze pierwszego wyboru dla bankowym poprzez wybranej grupy klientów, Dążymy którzy do dostarczania cenią budowania profesjonalne trwałych i zintegrowanych skuteczne relacji z usługi Klientami usług w zakresie. finansowych oraz realizacji ich potrzeb. zachowanie charakteru banku zorientowanego na klienta. Misją Banku jest Jest konsekwentna bankiem uniwersalnym, realizacja Misją koncentrującym Banku programu jest zapewnienie rozwoju się na i umacniania akcjonariuszom obsłudze wybranych pozycji stałego na grup rynku i atrakcyjnego klientów wzrostu.. wartości. STRONY INTERNETOWE BANKÓW 3
4 Praktyka pokazuje nam, że Patrząc z lotu ptaka sektor bankowy ma rzeczywiste powody do satysfakcji: OGÓLNA OPINIA O DZIAŁAJĄCYCH W POLSCE BANKACH 4% 4% 4% 5% 6% [4] bardzo korzystna 55% 56% 62% 57% 58% [3] raczej korzystna [2] raczej niekorzystna 20% 16% 17% 19% 19% 5% 4% 4% 4% 3% 16% 20% 14% 14% 14% [1] bardzo niekorzystna trudno powiedzieć AUDYT BANKOWOŚCI DETALICZNEJ
5 Nie pozwala nam jednak spocząć na laurach Ciekawość badacza KORZYSTANIE Z USŁUG BANKOWYCH Rachunek/ konto osobiste 71% Kredyt, pożyczka w banku 52% Karta płatnicza Regulowanie należności np. czynsz, energia itp. Lokata terminowa 22% 26% 29% Książeczka oszczędnościowa 13% Wymina walut Rachunek inwestycyjny Inna Trudno powiedzieć 7% 4% 5% 5% AUDYT BANKOWOŚCI DETALICZNEJ 2006 Spójrzmy więc na rzeczywistość pod mikroskopem 5
6 Skąd ten temat? RODZAJE BADAŃ, Z KTÓRYCH KORZYSTAJĄ KLIENCI W 2006 ROKU Badania wizerunku firmy lub marki Badania znajomości marek, użytkowania i postaw (np. U&A) Testy konceptów i nowych produktów Testy reklam (copy test) Badania segmentacyjne Badania satysfakcji konsumentów lub kontrahentów Badania efektywności kampanii reklamowych Trackingi marek i komunikacji reklamowej Desk research: wtórna analiza danych, raporty branżowe Badania cenowe Badania jakości obsługi (Mystery Shopping/Mystery Caller) Badania audytoriów mediów (prasy, radia, telewizji, internetu) Kompleksowe badania konsumpcji kategorii i marek (np. TGI) Badania potencjalnego popytu Testy opakowań Badania satysfakcji pracowników Panele gospodarstw domowych Badanie typu store check (spisy towarowe), panele sprzedaży Inne badania dystrybucji Badania funkcjonalności placówek, zwyczajów zakupowych (np. CM) Sondaże opinii (na tematy społeczne, polityczne i inne) Sondaże i badania wyborcze (np. exit poll) 18% 15% 12% 9% 7% 71% 70% 55% 51% 49% 47% 46% 42% 42% 40% 36% 32% 32% 27% 23% 22% 20% Opinie Klientów Branży Badawczej
7 Skąd ten temat? Weszliśmy w epokę Web 2.0 Marketerzy obwieścili koniec marketingu autorytarnego Konsekwencje niezadowolony klient nie mówi już tylko kilku osobom wysyła swoją historię opinię w świat może ją przeczytać 12 mln polskich internautów 7
8 Co mówią nam klienci? Niedogodności w korzystaniu z usług bankowych % 59% 53% 66% 62% 65% 63% 59% 58% 54% 53% 48% 53% 44% 47% 44% 44% 39% 38% 34% 35% 30% 29% 23% Kolejki Biurokracja (za dużo formularzy) Niejasność zawartych w formularzu sformułowań Niekorzystne regulaminy zawierania umów Wolne soboty Konieczność załatwiania formalności w kilku okienkach Zamała liczba bankomatów Brak informacji AUDYT BANKOWOŚCI DETALICZNEJ
9 Co mówią nam klienci? Niedogodności w korzystaniu z usług bankowych % 34% 33% 23% 25% 23% 28% 27% 24% 25% 20% 19% 27% 19% 26% 25% 18% 23% 20% 13% 13% Krótkie, niedogodne godziny otwarcia Brak organizacji pracy Niekompetencja Nonszalancja, zbywanie klientów Niemożność korzystania z usług przez telefon Nieuprzejmość, nieżyczliwość Za mały zakres usług świadczonych przez banki AUDYT BANKOWOŚCI DETALICZNEJ
10 Co mówią nam twarde dane? Działalność Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego w latach Ilość wniosków wpływających Ilość wydanych orzeczeń Ilość wydanych orzeczeń na korzyść klienta, w tym ugód na korzyść banku Ilość wniosków zwróconych lub odrzuconych Średnia wartość przedmiotu sporu (w PLN) ZBP 10
11 Co mówią nam twarde dane? Zakres merytoryczny wniosków wpływających do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego w latach Rachunki i lokaty bankowe Kredyty bankowe Obrót płatniczy (w tym karty płatnicze) Inne ZBP 11
12 Co mówią nam instytucje zewnętrzne? Konsument na rynku usług bankowych informacja prasowa W ciągu ostatnich kilku miesięcy Prezes UOKiK prowadził 61 postępowań, w których kwestionował działalność banków Problemy konsumentów wynikają głównie ze stosowanych przez przedsiębiorców postanowień umownych, które kształtują prawa i obowiązki słabszych uczestników rynku w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając ich interesy UOKiK, Styczeń
13 Przykładowe działania UOKiK Klauzule niedozwolone dotyczące działalności banków BANK 1 - Jeżeli po zakończeniu procesu reklamacyjnego, reklamacja posiadacza karty nie została w całości lub w części uznana, Bank ma prawo do obciążenia rachunku kosztami jej wyjaśnienia. BANK 2 - Nadpłaty w kwotach nie przekraczających 15 zł nie podlegają zwrotowi. BANK 3 - W przypadku unieważnienia, zagubienia lub kradzieży karty, posiadacz karty zobowiązany jest zapłacić Bankowi kwoty należne w związku z jej zastrzeżeniem określone w cenniku usług. BANK 4 - Opłata z spóźnioną spłatę minimalnej kwoty 45 zł. BANK 5 - Bank będzie informował posiadacza rachunku o zmianach w cenniku usług. Stawki prowizji i opłat podawane są do wiadomości w oddziałach banku lub za pośrednictwem usługi telefonicznej. BANK 6 - Bank zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. UOKiK, Styczeń
14 Jakie problemy mają klienci? Kolejki w placówce 18% Obsługa w placówce 14% Awarie bankomatu 13% 4% Realizacja transakcji 10% klientów doświadcza problemów lub niedogodności w kontaktach z głównym bankiem Odmowa udzielenia kredytu Opóźnienia Trudności z bankowością elektroniczną Trudności z systemem informatycznym Reklamacje Niekompletne wyciągi 3% 3% 2% 5% 6% 10% Zmiany warunków współpracy 2% Zły przepływ informacji 2% Zmiany cen 2% Nierzetelność, oszustwa 1% Naliczenie odsetek/ calculating interest 1% Bałagan 1% AUDYT BANKOWOŚCI DETALICZNEJ
15 Segmentacja postów on-line DORADCY FANI Satysfakcja ZAWIEDZENI PIENIACZE Emocje POLSKI INTERNET 15
16 Segmentacja postów on-line Tematy wypowiedzi internautów jakość usług 63% działania rynkowe wizerunek firmy 11% 11% warunki pracy zarobki lokalizacja firmy giełda polityka rekrutacji właściciele kadra zarządzająca 5% 3% 2% 2% 2% 1% 1% RR COMMUNICATION CONSULTING 16
17 Możliwości posiadania konta o odpowiadającym profilu są duże i firmowego i prywatnego. Trzeba się tylko zainteresować i wybrać coś odpowiedniego. Wystarczy tylko zerwać z przyzwyczajeniami i pogodzić się z internetem. Z bankiem na szczęście ślubu się nie bierze Czytaj umowę naprawdę dobrze i nie spóźniaj się z wypłatami, bo zjedzą cię odsetki. DORADCY Typowe posty on-line W tej sytuacji możesz mieć pretensje tylko do siebie, że nadal masz ten rachunek i płacisz ciężką kasę za nic. Jest wolny rynek! Zamknij konto i otwórz tam, gdzie taniej. Proste! Uważajcie, bo w pobierają bezprawnie opłaty za konto i karty płatnicze, które się nie należą. Chciałbym uczulić osoby zastanawiające się nad podpisaniem umowy o korzystanie z karty kredytowej, że czas spłaty tzw. kwoty minimalnej wynosi 14 dni a niedotrzymanie terminu karane jest kwotą 45 zł. Te 14 dni to termin od wystawienia wyciągu w centrali do momentu wpłynięcia pieniędzy. Bank nie odpowiada, jeśli list (zwykły) zaginie. W praktyce jest tak, że nie wiem ile dni mija od druku do wysyłki itd. Jest to doskonały sposób na zarobek dla banku. POLSKI INTERNET 17
18 Mam konto w i jestem bardzo zadowolony! Fakt, że troszkę czeka się na aktywację, ale później jest OK. Ja na razie nie miałem żadnych niemiłych niespodzianek, oby tak dalej! Zarabiasz więcej, bo w szybszym tempie! Sprawdziłam! SUPER! FANI Typowe posty on-line Byłam w banku, otworzyłam konto i dostałam od razu limit 500zł na karcie kredytowej. Wystarczy dowód osobisty! Nie trzeba wypełniać żadnych wniosków! Jest super! Jestem zadowolona! Niedawno przeniosłam swój kredyt do i uważam, że była to najlepsza oferta jaką miałam okazję poznać, a było ich wiele. Osoba, która mnie obsługiwała była i nadal jest profesjonalnie do tego przygotowana. Mogę śmiało polecić tę osobę. Mało jest teraz takich doradców. Ja jestem zadowolona. POLSKI INTERNET 18
19 Ciekawy ten. Chciałam założyć konto, wniosek złożyłam przez internet, czekałam prawie 2 tygodnie i dzisiaj zadzwoniłam. Dowiedziałam się, że komputer nie działa. Dzwoniłam pod 3 numery, nawet do firmy kurierskiej i nic. Nie czekam dłużej, idę do innego banku założyć konto. ZAWIEDZENI Typowe posty on-line Tak sobie siedzę rozgoryczony. Starałem się o kredyt za pośrednictwem : 1 bank nawet się nie odezwali, 2 bank zgubił moje dokumenty, 3 bank przyznali mi kredyt, nawet szybko, ale teraz czekam już kilka dni aż wypłacą pieniądze zbywcy nieruchomości, bo pracownicy pojechali na szkolenie. Oddałem kartę, zapłaciłem wszystkie opłaty itd. i zamknąłem konto. Po pół roku dostałem wezwanie do zapłaty 50zł za wznowienie karty. Dzwonię do oddziału karta automatycznie się wznowiła niech automatycznie anulują. Po miesiącu dostaję wezwanie do zapłaty już 75zł za kartę + 25zł za spóźnioną płatność, a teraz dostałem wezwanie do zapłaty już 100 zł z ostrzeżeniem, że trafię do rejestru niesolidnych dłużników. POLSKI INTERNET 19
20 Czy ktoś wie, ile zakłada się konto w tym pożal się Boże banku? Jeśli nie to odpowiem ja To żałosne żeby zakładać konto w banku ponad 3 tygodnie Przestrzegam wszystkich przed tym bankiem, nie dajcie się skusić natrętną reklamą i pseudo przyjaznym stosunkiem do użytkownika. To zwykła ściema. PIENIACZE Typowe posty on-line Takiego stosunku do klienta jak w polskich bankach to nie spotykało się nawet w czasach najczarniejszego PRLu, nawet w najbardziej zarobaczonym mięsnym. W razie krytycznej uwagi jedna i ta sama śpiewka nie podoba się u nas, to won do konkurencji. Co za zdzierstwo/ lichwa/ kradzież! Obojętnie jak to nazwać! Zamiast zaksięgować np. otrzymany przekaz 1000$ pobierając stałą opłatę za operację bankową, polskie banki pobierają dodatkowo procent od wysokości transakcji. Tego nie ma w kilku znanych mi z praktyki krajach Europy Zachodniej. Strach pomyśleć gdyby przekaz był na kwotę idącą w miliony $. POLSKI INTERNET 20
21 Historie kuchenne ŚWIAT KLIENTA WIDZIANY OCZAMI AUDYTORÓW MS FAKTY PODOBNE, BRAKUJE JEDNAK EMOCJI Pracownik uprzejmy. Bardzo szeroko przedstawił ofertę, dopytał o kredyty, jak długo działa firma. Starał się zachęcić do skorzystania z banku. Pracownik był bardzo kompetentny, zapytał się o moje oczekiwania dotyczące konta, zaproponował najbardziej korzystną dla mnie ofertę (najtańszą), był uprzejmy, odpowiedział na wszystkie pytania. Pracownik w sposób przystępny starał się opisać produkt, delikatnie, z taktem zachęcał do skorzystania z kredytu. Nie robił tego agresywnie. BADANIA MYSTERY SHOPPER, PENTOR RI 21
22 Historie kuchenne ŚWIAT KLIENTA WIDZIANY OCZAMI AUDYTORÓW MS FAKTY PODOBNE, BRAKUJE JEDNAK EMOCJI Odniosłam wrażenie, że pracownikowi bardzo się spieszyło, próbował jak najszybciej zakończyć rozmowę. Pracownik nie był uprzejmy, chciał szybko zakończyć rozmowę. Wyraźnie przeszkodziłam pracownikowi, który rozmawiał z kimś innym w tym czasie. Mimo wszystko odpowiadał na moje pytania. Do kogoś z kim przebywał mówił, że ma dosyć. Pracownik pomimo uzyskanych ode mnie informacji nie potrafił precyzyjnie wybrać konkretnego produktu. Gubiłam się w stwierdzeniach typu: tu jest promocja, ale to będzie korzystniejsze albo o to też mogłoby być dobre gdyby. Nie mogłam do końca zrozumieć udzielonych mi informacji. BADANIA MYSTERY SHOPPER, PENTOR RI 22
23 Coraz lepsza jakość usług nie wystarcza: Rosną wymagania klientów Banki same, poprzez reklamę, edukują klientów Wnioski na przyszłość Nowy wymiar badań: Surfowanie w pracy nowym obowiązkiem badaczy Wzbogacajmy dane o wymiar ludzki Otwórzmy się na nietypowe źródła i sposoby analizy rzeczywistości 23
24 24
Czy klientów stać na dobry produkt?
Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?
Bardziej szczegółowoRegulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 14 września 2019 r.
Regulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 14 września 2019 r. Spis treści: 1. Co znajdziesz w regulaminie?... 3 2. Co oznaczają definicje zwrotów, których często używamy
Bardziej szczegółowoDobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.
Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoWybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj!
Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj! gratis Tygodnik Poradnik Rolniczy przez 3 miesiące oszczędzaj pieniądze za przekaz pocztowy zyskaj czas i wygodę pomożemy Ci ze wszelkimi
Bardziej szczegółowoRegulamin Oferty Specjalnej Wymarzona Lokata. 1. Nazwa Oferty Specjalnej. 2. Nazwa podmiotu organizującego Oferta Specjalną
Regulamin Oferty Specjalnej Wymarzona Lokata 1. Nazwa Oferty Specjalnej Oferta Specjalna nosi nazwę: Wymarzona Lokata. 2. Nazwa podmiotu organizującego Oferta Specjalną Organizatorem Oferty Specjalnej
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: BNP Paribas Bank Polska S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto Otwarte na Ciebie Data: 08-04-2019 Niniejszy dokument
Bardziej szczegółowoMASZ TO JAK W BANKU, CZYLI PO CO NAM KARTY I INNE PRODUKTY BANKOWE.
MASZ TO JAK W BANKU, CZYLI PO CO NAM KARTY I INNE PRODUKTY BANKOWE. Szczecin, maj 2018 Tatiana Mazurkiewicz BANK KOMERCYJNY Instytucja finansowa: o gromadzi środki pieniężne gromadzi depozyty klientów
Bardziej szczegółowoRegulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od r.
Regulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 05.03.2019 r. Spis treści: 1. Co znajdziesz w Regulaminie?... 3 2. Co oznaczają definicje zwrotów, których często używamy w Regulaminie?...
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Pekao S.A. Nazwa rachunku: Eurokonto Prestiżowe Data: 09.11.2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Pekao S.A. Nazwa rachunku: Eurokonto Prestiżowe Data: 08.08.2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Pekao S.A. Nazwa rachunku: Eurokonto Walutowe w CHF Data: 08.08.2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM
Załącznik nr 4.9. DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Podane w dokumencie opłaty i prowizje dotyczą najbardziej reprezentatywnych usług powiązanych z rachunkiem płatniczym.
Bardziej szczegółowoURZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW. Przed zawarciem umowy z bankiem. Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej
URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW Przed zawarciem umowy z bankiem Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej Przed zawarciem umowy z bankiem RACHUNEK OSZCZ DNOÂCIOWY Wybierając
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Załącznik nr 32b do Instrukcji świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych Bank Spółdzielczy w Golubiu-Dobrzyniu Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Pekao S.A. Nazwa rachunku: Konto Świat Premium Data: 08.08.2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z
Bardziej szczegółowoTabela prowizji za czynności bankowe oraz opłat za inne czynności w obszarze Getin Banku dla Klientów indywidualnych byłego Get Banku S.A.
Tabela prowizji za czynności bankowe oraz opłat za inne czynności w obszarze Getin Banku dla Klientów indywidualnych byłego Get Banku S.A. Rachunki bankowe konto osobiste Na WWW Walutowe konto osobiste
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Pekao S.A. Nazwa rachunku: Konto Przekorzystne dla posiadaczy, którzy ukończyli 26 lat Data: 08.08.2018 r. Niniejszy dokument zawiera
Bardziej szczegółowoSłowniczek pojęć i definicji dotyczących usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym
Stan na 8 września 2018 r. Ustawa o usługach płatniczych oraz wydane na podstawie jednego z jej przepisów rozporządzenie wprowadziły pojęcia i definicje dotyczące tzw. usług reprezentatywnych. Usługi reprezentatywne
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Gold. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Gold Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Gold eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Pekao S.A. Nazwa rachunku: Rachunek Podstawowy Data: 08.08.2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z
Bardziej szczegółowoRegulamin otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych emax lokata w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A.
Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych emax lokata w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 14 września 2019r. Spis treści: 1. Co znajdziesz w regulaminie?... 3
Bardziej szczegółowoprzewodnik użytkownika
karta kredytowa Visa Classic przewodnik użytkownika sam zarządzaj swoimi płatnościami 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoTARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W LIPSKU WYKAZ ZMIAN
Załącznik do Uchwały Nr 5/2017 Zarządu Banku Spółdzielczego w Lipsku z dnia 10-01-2017 r. TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W LIPSKU WYKAZ ZMIAN Obowiązuje od
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy
Bardziej szczegółowoRachunki oszczędnościowo rozliczeniowe dla emerytów i rencistów. Rachunek oszczędnościoworozliczeniowy
Opłaty i prowizje dotyczące obsługi klientów indywidualnych zgodnie z Taryfą opłat i prowizji za czynności bankowe w Banku Spółdzielczym w Szumowie stanowiącej załącznik do Uchwały Zarządu BS nr 64/18
Bardziej szczegółowoTABELA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI BANKOWE obowiązująca w Banku Spółdzielczym w Krzyżanowicach od dnia 24.10.2012r.
TABELA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI BANKOWE obowiązująca w Banku Spółdzielczym w Krzyżanowicach od dnia 24.10.2012r. I. RACHUNKI BANKOWE OSÓB PRAWNYCH, PODMIOTÓW GOSPODARCZYCH ORAZ JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Załącznik nr 32a do Instrukcji świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych Bank Spółdzielczy w Golubiu-Dobrzyniu Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą w sklepach meblowych. 1 Definicje
REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą w sklepach meblowych 1 Definicje ORGANIZATOR Sygma Bank Polska S.A., o kapitale zakładowym wynoszącym 25 000 000 zł (opłacony w całości), z siedzibą w Warszawie, ul. Suwak
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY KONTA WZÓR UMOWY KARTY DEBETOWEJ
WZÓR UMOWY KONTA WZÓR UMOWY KARTY DEBETOWEJ Poniższe umowy zawarte zostały w dniu... pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru
Bardziej szczegółowob. Szablon Umowy zintegrowanej obejmującej Umowę o świadczenie usług oferowanych przez Bank dla Osoby
Niniejszy dokument obejmuje: 1. Szablony dla Konta Internetowego: a. Szablon Umowy zintegrowanej obejmującej Umowę o świadczenie usług oferowanych przez Bank dla Osoby Fizycznej, b. Szablon Umowy zintegrowanej
Bardziej szczegółowoRegulamin Promocji Gotówka na różne potrzeby Postanowienia ogólne
Regulamin Promocji Gotówka na różne potrzeby 25.04-31.05.16 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w Promocji pod nazwą Gotówka na różne potrzeby 25.04-31.05.16 (zwanej
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Comfort Plus Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od 8 sierpnia 2018 r.
Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. KK Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) Opłata miesięczna za obsługę karty
Bardziej szczegółowoJeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie.
Oferta dla rolników O BANKU Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Działa w Polsce od ponad 80 lat
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna Nazwa rachunku: Konto Inteligo prywatne 1 (indywidualne i wspólne) dla Klientów Konta
Bardziej szczegółowoKanał dostępu (sposób wykonania operacji) Telefon (serwis automatyczny) Telefon (konsultant) WWW 0 PLN 0 PLN 0 PLN WAP
Obowiązuje od 3 września 2012 r. do 2 stycznia 2013 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych, dla Klientów, którzy
Bardziej szczegółowoKanał dostępu (sposób wykonania operacji) Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe. Konsultant. Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe
Obowiązuje od 9 września 2013 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych, dla Klientów, którzy zawarli umowę rachunku
Bardziej szczegółowoTaryfa opłat i prowizji bankowych Banku Spółdzielczego w Żyrakowie dla klientów indywidualnych Żyraków, marzec 2013r.
Załącznik nr 1 do Uchwały nr 5/2013 Zarządu Banku Spółdzielczego w Żyrakowie z dnia 20.03.2013r. Taryfa opłat i prowizji bankowych Banku Spółdzielczego w Żyrakowie Żyraków, marzec 2013r. Spis treści Taryfa
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy Towarzystwo Oszczędnościowo Pożyczkowe PA-CO-BANK Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto Komfortowe Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna Nazwa rachunku: Konto Inteligo prywatne 1 (indywidualne i wspólne) dla klientów którzy
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Podane w dokumencie opłaty i prowizje dotyczą najbardziej reprezentatywnych usług powiązanych z rachunkiem płatniczym. Pełne informacje
Bardziej szczegółowoURZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW. Kredyt bankowy. Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej
URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW Kredyt bankowy Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej Kredyt bankowy Przez umowę kredytu bank zobowiązuje się oddać do Państwa dyspozycji
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Promocja dla klientów nc+konto
1 Regulamin promocji Promocja dla klientów nc+konto 1 Organizacja 1 Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa warunki promocji prowadzonej w formie sprzedaży premiowej Promocja dla klientów nc+konto (
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Comfort Plus Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od
Obowiązuje od..08 KK Obowiązuje od..08 5 I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU
Bardziej szczegółowoZbuduj swoją historię kredytową
Krzysztof Nyrek Zbuduj swoją historię kredytową Niniejszy ebook jest wartością prywatną. Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie, w jakiej została
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Podane w dokumencie opłaty i prowizje dotyczą najbardziej reprezentatywnych usług powiązanych z rachunkiem płatniczym. Pełne informacje
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy
Bardziej szczegółowoPrzewodnik po zmianach w ofercie Alior Banku
Przewodnik po zmianach w ofercie Alior Banku Od 1 stycznia 2015 r. zmieni się Taryfa Opłat i Prowizji część dot. rachunków i kredytów odnawialnych dla Klientów Indywidualnych. Wprowadzane zmiany nie dotyczą
Bardziej szczegółowoTabela opłat i prowizji SKOK Ziemi Rybnickiej Załącznik do Uchwały nr 3 z dnia r.
Rozdział I Rachunki płatnicze dla klientów indywidualnych Lp Usługa Opłata/prowizja ROR Uniwersalny ROR Srebrny ROR Złoty ROR eror ROR Super Konto 1 Prowadzenie rachunku płatniczego (miesięcznie) 5,00
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Spółdzielczy w Kielcach Nazwa rachunku: RACHUNEK OSZCZĘDNOŚCIOWO ROZLICZENIOWY AKO
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Sztumie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Pakiet Net 8 sierpnia 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoProwadzenie rachunku miesięcznie W miesiącu kalendarzowym, w którym otwarto rachunek, opłata nie jest pobierana 6,90
Wyciąg z Taryfy prowizji i opłat bankowych w PKO Banku Polskim SA (Taryfa) dla posiadaczy rachunku SUPERKONTO (umowy zawarte od 14 marca 2011 r.): Pełen tekst Taryfy dostępny jest na stronie internetowej
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY KONTA CLICK
WZÓR UMOWY KONTA CLICK Poniższe umowy zawarte zostały w dniu. pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy we Wschowie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Premium Konto 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoKLAUZULE NIEDOZWOLONE DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BANKÓW
KLAUZULE NIEDOZWOLONE DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BANKÓW WYCIĄG Z REJESTRU Warszawa, luty 2008 KLAUZULE NIEDOZWOLONE Czym są niedozwolone klauzule w umowach Decydując się na zawarcie umowy konsumenci często
Bardziej szczegółowoTABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r.
Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą
REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą 1 Definicje ORGANIZATOR Sygma Bank Polska S.A., o kapitale zakładowym wynoszącym 25 000 000 zł (opłacony w całości), z siedzibą w Warszawie, ul. Suwak 3, 02-676 Warszawa,
Bardziej szczegółowoTabela opłat i prowizji dla kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska S.A. obowiązujące od dnia 12 kwietnia 2015 r.
RODZAJ KARTY I. OPŁATY I PROWIZJE Tabela opłat i prowizji dla kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska S.A. obowiązujące od dnia 12 kwietnia 2015 r. Visa Gold MasterCard Gold Visa Silver MasterCard
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY KONTA UMOWA KONTA JEDYNEGO
WZÓR UMOWY KONTA Poniższe umowy zawarte zostały w dniu...pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego
Bardziej szczegółowoRegulamin Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A.
Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A. 42) Plan spłat ratalnych Komfort /Plan rozłożenie spłaty kredytu na raty, zaciągniętego w ramach Limitu kredytu lub w ramach Dodatkowego Limitu kredytu na zasadach
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Spółdzielczy w Kielcach Nazwa rachunku: PODSTAWOWY RACHUNEK PŁATNICZY Data: 12 grudnia
Bardziej szczegółowoTaryfa Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych
Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych Rachunek oszczędnościowy Konto Mocno Oszczędnościowe Obowiązuje od 8 maja 2018 r. Postanowienia ogólne Taryfa Opłat i Prowizji Alior
Bardziej szczegółowoZasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści
Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści Ogólne zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego... 2 Kanały dostępu do banku... 2 Identyfikator
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Załącznik nr 5 do Uchwały Zarządu Banku Spółdzielczego w Teresinie nr 67/2018 z dnia 25 lipca 2018 r. Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Teresinie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy UNIKONTO
Bardziej szczegółowoI. Zasady pobierania prowizji i opłat
Załącznik nr 1 Do Uchwały Zarządu BS nr 48 z dn.28-12-2011 Taryfa prowizji i opłat za czynności bankowe pobieranych od klientów BS w Sokołach I. Zasady pobierania prowizji i opłat 1. Prowizje od wpłat
Bardziej szczegółowoKLIENCI INDYWIDUALNI
Taryfa prowizji i opłat za czynności i usługi bankowe w walucie krajowej KLIENCI INDYWIDUALNI ROZDZIAŁ I USŁUGI DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH PODSTAWOWY DO 30-GO ROKU ŻYCIA 1.1 Za otwarcie rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych TurboKARTA Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od
Obowiązuje od..08 KK Obowiązuje od..08 I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych TurboKARTA Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od 8 sierpnia 2018 r.
Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. KK Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY
Bardziej szczegółowoPostanowienia Ogólne. Definicje
1 1 Postanowienia Ogólne 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin Promocji ) określa zasady i warunki na jakich odbywa się Promocja Zimowy Pakiet Korzyści. 2. Organizatorem Promocji jest Bank Zachodni WBK Spółka
Bardziej szczegółowoKomunikat. dla posiadaczy terminowych lokat oszczędnościowych dla osób fizycznych. Obowiązuje od 14 listopada 2016 r.
Komunikat dla posiadaczy terminowych lokat oszczędnościowych dla osób fizycznych Obowiązuje od 14 listopada 2016 r. ING BANK ŚLĄSKI SPIS TREŚCI Rachunki lokat prowadzone przez Bank... 4 Wpłata / wypłata
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Gnieźnie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy - ROR Standard 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoBank Spółdzielczy w Raciborzu ZASADY PRZENOSZENIA RACHUNKÓW PŁATNICZYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W RACIBORZU
Bank Spółdzielczy w Raciborzu ZASADY PRZENOSZENIA RACHUNKÓW PŁATNICZYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W RACIBORZU Rozdział I. Postanowienia ogólne 1. Niniejsze Zasady przenoszenia rachunków
Bardziej szczegółowoKonta dla osób fizycznych. Konto podwójnie zarabiające
Konta dla osób fizycznych Konto podwójnie zarabiające promocja do 19 kwietnia 2017r. Promocja skierowana jest do nowych klientów mbanku, otwierających rachunki ekonto z taryfą standard lub z taryfą plus.
Bardziej szczegółowo1. Wprowadzenie. 2. Definicje
1. Wprowadzenie 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa warunki Promocji Nawet 700 zł czeka na Ciebie. 2. Organizatorem Programu jest Bank Zachodni WBK z siedzibą we Wrocławiu, Rynek 9/11, 50-950
Bardziej szczegółowoWizerunek polskiego sektora bankowego
Wizerunek polskiego sektora bankowego Edycja TNS Polska dla Związku Banków Polskich TRI*M Reputation Index - Banki opinia publiczna Banki - przedsiębiorcy 1 Mikro 27 Średnie 7 Małe 0 (+2) SKOK-i 7 (+)
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Alior Bank SA Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy w PLN [KONTO INTERNETOWE]
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Comfort Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od r.
I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU KARTY Opłata miesięczna za obsługę karty
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku przy ulicy Mickiewicza 7 Nazwa rachunku: Rachunek terminowej lokaty oszczędnościowej Lokata
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank BGŻ BNP Paribas S.A. Rachunek: Konto Osobiste w pakiecie Friedrich Wilhelm Raiffeisen Data: 1.11.2018 r. Usługa Niniejszy dokument zawiera
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Chodzieży Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Pakiet FAJNE konto 18 kwietnia 2019r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług
Bardziej szczegółowoFizycznej, Umowę rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego oraz Umowę o kartę płatniczą.
Niniejszy dokument obejmuje: 1. Szablony dla Konta Wyższej Jakości: a. Szablon Umowy zintegrowanej obejmującej Umowę o świadczenie usług oferowanych przez Bank dla Osoby Fizycznej, b. Szablon Umowy zintegrowanej
Bardziej szczegółowoUmowa o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych zwana dalej Umową
Umowa o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych zwana dalej Umową symbol informacji podpowiada, że dana treść jest informacją pomocniczą zawierającą dodatkowe objaśnienie zapisów Umowy Kto
Bardziej szczegółowoKanał dostępu (sposób wykonania operacji)
Obowiązuje od 4 lipca 2013 r. do dnia podanego przez Bank w odrębnym komunikacie. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych,
Bardziej szczegółowoTryb pobierania stawek prowizji i opłat dla klientów instytucjonalnych RACHUNEK ROZLICZENIOWY BIEŻĄCY I POMOCNICZY W ZŁOTYCH
Tryb pobierania stawek prowizji i opłat dla klientów instytucjonalnych Tabela nr RACHUNEK ROZLICZENIOWY BIEŻĄCY I POMOCNICZY W ZŁOTYCH Otwarcie rachunku: a) bieżącego b) pomocniczego c) rolniczego d) dodatkowego
Bardziej szczegółowoROZDZIAŁ II - Rachunki bankowe i rozliczenia pieniężne 2.2 Klienci indywidualni
ROZDZIAŁ II - Rachunki bankowe i rozliczenia pieniężne 2.2 Klienci indywidualni 2.2.1 Rachunki i rozliczenia złotowe Lp. Rodzaj usług (czynności) Stawka 2.2.1.1 Rachunek oszczędnościowo Unikonto Konto
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku przy ulicy Mickiewicza 7 Nazwa rachunku: Karta Kredytowa VISA CLASSIC PBS Data: 8 sierpnia
Bardziej szczegółowoARGEMENTERY SPRZEDAŻOWE. Konto Plus. Konto Plus z kredytem w koncie. Karta kredytowa
ARGEMENTERY SPRZEDAŻOWE Konto Plus Konto Plus z kredytem w koncie Karta kredytowa Warszawa, 11-02-2014 BONUSY DLA KLIENTÓW PLUSA korzystających z KONTA PLUS i KARTY KREDYTOWEJ Już dziś Klient Plusa może
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych TurboKARTA Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od r.
I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU KARTY Udostępnienie miesięcznego Zestawienia
Bardziej szczegółowoSłowniczek pojęć dla usług płatniczych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w mbanku S.A. Obowiązuje od 14 września 2019 r.
Słowniczek pojęć dla usług płatniczych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w mbanku S.A. Obowiązuje od 14 września 2019 r. 1 Spis treści: 1. Jaka jest rola słowniczka? 2 2. Co oznaczają pojęcia
Bardziej szczegółowoTABELA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI BANKOWE obowiązująca w Banku Spółdzielczym w KrzyŜanowicach od dnia 01.08.2009r.
TABELA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI BANKOWE obowiązująca w Banku Spółdzielczym w KrzyŜanowicach od dnia 01.08.2009r. I. RACHUNKI BANKOWE OSÓB PRAWNYCH, PODMIOTÓW GOSPODARCZYCH ORAZ JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH
Bardziej szczegółowoUsługi dla klientów Konta Inteligo
Usługi dla klientów Konta Inteligo Część I. Tabela opłat i prowizji dla kont inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) obowiązuje od 1 października 2014 r. Prowizje i opłaty pobierane są zgodnie
Bardziej szczegółowoWyciąg z taryfy opłat i prowizji Banku Spółdzielczego w Żychlinie /obowiązuje od r./
Wyciąg z taryfy opłat i prowizji Banku Spółdzielczego w Żychlinie /obowiązuje od 27.08.2018 r./ Rozdział 3 Obrót oszczędnościowy - rachunki oszczędnościowe i oszczędnościowo-rozliczeniowe Lp. Wyszczególnienie
Bardziej szczegółowoInformacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg/wniosków [Forma i miejsce złożenia reklamacji] 1
Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg/wniosków W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu
Bardziej szczegółowoTARYFA PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH W PODLASKIM BANKU SPÓŁDZIELCZYM W KNYSZYNIE
Załącznik do Uchwały Nr 57/2018 Zarządu Podlaskiego Banku Spółdzielczego w Knyszynie z dnia 02 sierpnia 2018 r. PODLASKI BANK SPÓŁDZIELCZY W KNYSZYNIE TARYFA PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH W PODLASKIM BANKU
Bardziej szczegółowo2. Prowadzenie konta Miesięcznie 0 0 TRANSAKCJE NA RACHUNKACH 3. Wpływ w PLN Każda transakcja 0 0. Każda transakcja Kanały samoobsługowe 0 0
Obowiązuje od 3 stycznia 213 r. do dnia podanego przez Bank w odrębnym komunikacie. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych,
Bardziej szczegółowoTrening INTEGRA Dodatkowe dialogi
Trening INTEGRA Dodatkowe dialogi Pobieranie pieniędzy z banku Wersja 1 - Chciałbym/abym wypłacić pieniądze. - Ile dokładnie? - 100 Euro - Proszę o okazanie dokumentu tożsamości. - Mam ze sobą mój paszport
Bardziej szczegółowo