Audyt efektywności działań społecznościowych i mobilnych. Dedykowany workshop wg metodologii TRUE prowadzi dr Albert Hupa.

Transkrypt

1 workshops. Dedykowany workshop wg metodologii TRUE prowadzi dr Albert Hupa. Cel warsztatu: Przekazanie wiedzy i umiejętności potrzebnych do wypracowywania optymalnego sposobu pomiaru efektywności kampanii w mediach społecznościowych i mobilnych. Social SCIENCE to think tank działający na rzecz profesjonalnego podejścia do planowania strategii marketingowych w obszarze social media. Przedsięwzięcie ma charakter edukacyjny i jest skierowane do osób biorących udział w kształtowaniu obecności marek w przestrzeni mediów społecznościowych. Nasze działania materializują się m.in. poprzez program dedykowanych warsztatów przekazujących wiedzę i umiejętności z obszaru social media. Warsztaty Social SCIENCE prowadzone są w oparciu o autorskie podejście TRUE Methodology.

2 metodologia TRUE 1.TEST 2.REVIEW Rozpoznanie kompetencji organizacji w zakresie będącym przedmiotem warsztatu. Definicja potrzeb szkoleniowych uczestników i wypracowanie dedykowanego programu warsztatu. Przegląd podstaw wiedzy będącej zakresem warsztatu. Naukowe podwaliny, najważniejsze rynkowe case studies, spektakularne kampanie, najważniejsze wskaźniki. 4.ENGAGE 3.UPGRADE 4.UPGRADE Zaangażowanie umiejętności zdobytych we wcześniejszych fazach szkolenia w pracę nad własną marką. Wypracowywanie podwalin przyszłych działań operacyjnych. Praktyczne ćwiczenia wprowadzające uczestników krok po kroku w świat kompetencji social media. Przekazuje konkretne umiejętności, choć odwołuje się do teoretycznych marek i sytuacji marketingowych.

3 1.TEST Rozpoznanie kompetencji organizacji w zakresie będącym przedmiotem warsztatu. Definicja potrzeb szkoleniowych uczestników i wypracowanie dedykowanego programu warsztatu. Rozpoczęcie warsztatu poprzedza faza ewaluacji kompetencji jego uczestników, dokonywana w drodze wywiadu indywidulanego z liderem/liderami grupy warsztatowej. Drugim etapem fazy TEST jest skondensowane badanie kwestionariuszowe online realizowane wśród wszystkich uczestników szkolenia. Obydwa etapy pierwszej fazy warsztatu mają na celu określenie wiedzy i umiejętności kursantów w zakresie pomiaru efektywności działań społecznościowych i mobilnych. Trener prowadzący warsztat dokonuje analizy następujących obszarów: Potrzeby szkoleniowe uczestników pod kątem badań mediów społecznościowych i technologii mobilnych oraz aktywności konsumentów w internecie. Potrzeby badawcze uczestników szkolenia wynikające z ich dotychczasowych form komunikacji marketingowej.

4 2.REVIEW Przegląd podstaw wiedzy będącej zakresem warsztatu. Naukowe podwaliny, najważniejsze rynkowe case studies, spektakularne kampanie, najważniejsze wskaźniki. W trakcie tej fazy warsztatu jego uczestnicy poznają: Standardy pomiarów w mediach społecznościowych zarówno polskich, jak i zagranicznych Narzędzia badań internetu polskich i zagranicznych firm badawczych Modele oceny efektywności tj. EEIA (Expousure, Engagement, Influence, Action) oraz wskaźniki tj. ROI (Return on Investment) Porównanie efektów działań w internecie z innymi mediami Klasyfikację wskaźników służących do oceny efektywności działań komunikacyjnych w mediach społecznościowych Potencjał narzędzi analitycznych, stanowiących źródła danych

5 3.UPGRADE Praktyczne Praktyczne ćwiczenia wprowadzające uczestników krok po kroku w świat kompetencji social media. Przekazuje konkretne umiejętności, choć odwołuje się do teoretycznych marek i i sytuacji marketingowych. Faza UPGRADE to zestaw praktycznych ćwiczeń polegających na: Opracowaniu ścieżki analizy obecności marki w mediach społecznościowych i internecie Opracowaniu optymalnych wskaźników efektywnościowych (KPI) Testowaniu działania i doborze dostępnych narzędzi monitorujących Internet i media społecznościowe

6 4.ENGAGE Zaangażowanie umiejętności zdobytych we wcześniejszych fazach szkolenia w pracę nad własną marką. Wypracowywanie podwalin przyszłych działań operacyjnych. Faza ENGAGE służy dyskusji na temat sposobu wydania budżetu na realizację wcześniej opracowanych celów kampanii. W jej trakcie uczestnicy: Opracowują rodzaje działań internetowych niezbędne do realizacji założonych celów komunikacyjnych Przygotowują schemat oceny rezultatów kampanii uzależniony od realizowanych przez markę celów komunikacji Analizują dobór wskaźników na poszczególnych etapach realizacji kampanii

7 szkolenie prowadzi dr Albert Hupa Prezes spółki technologiczno-badawczej Interactive Research Center Sp. z o.o. odpowiedzialny za wdrażanie nowych rozwiązań badawczych. Autor licznych publikacji dotyczących badań mediów społecznościowych w prestiżowych mediach badawczych m.in. IEEE Internet Computing, Springer Verlag oraz mediach branżowych Marketing w Praktyce czy Proto.pl. Doktor socjologii na Uniwersytecie Warszawskim. Osoby zainteresowane zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z Iwoną Ziółkowską. Social SCIENCE Szarotki Warszawa t tank@socialscience.pl