Wiemy jaki jest bank najlepszy dla rolnika

Transkrypt

1 Wiemy jaki jest bank najlepszy dla rolnika Autor: Ewa Ploplis Data: 29 maja 2018 Bank BGŻ BNP Paribas wygrał, kolejny raz, w rankingu Bank najlepszy dla rolnika w 2018 r. Na drugim miejscu znalazła się SGB Spółdzielcza Grupa Bankowa. Na trzecim miejscu Bank BPS Grupa BPS. To już trzecia edycja rankingu firmy konsultingowej Martin & Jacob (M&J). W tegorocznej, trzeciej edycji badania rynkowego pt. Bank najlepszy dla rolnika firmy Martin & Jacob wzięło udział 9446 rolników. Oceniali oni banki w czterech głównych kategoriach tj.: oferta bankowa, jakość obsługi, uwarunkowania lokalowe i opinia o banku. Ocenie podlegały także: możliwość realizowania przelewów przez internet, wsparcie banku w znalezieniu partnerów biznesowych i wiedzę rolniczą doradców bankowych. Badano również indywidualne podejście do klienta, obecność stanowisk do obsługi segmentu agro czy długą tradycję związaną z branżą rolniczą. Celem badania firmy Martin & Jacob jest wyłonienie liderów w bankowości rolniczej oraz wskazanie, w którą stronę zmierzają preferencje i oceny rolników, korzystających z usług bankowych w gospodarstwach mówi dla agrofaktu Marcin Chrobot prezes zarządu Martin & Jacob (M&J). 1 / 8

2 Liderzy rankingu Bank najlepszy dla rolnika mówią dla agrofaktu o tym, co sprawia, że osiągają sukcesy na rynku finansowania rolnictwa i zapowiadają wprowadzanie nowych rozwiązań finansowych dla rolników w celu zwiększenia oferty w sektorze Agro. BGŻ BNP Paribas wygrywa kolejne rankingi Od trzech lat najwyższe pozycje w rankingu zdobywają: Bank BGŻ BNP Paribas, Bank SGB Spółdzielcza Grupa Bankowa oraz Bank BPS Bank Polskiej Spółdzielczości. Pozostałe miejsca z reguły mają pewnego rodzaju zmienność. Zależy ona od tego, jak w danym roku dany bank dopasuje się z ofertą, bądź też swoimi kampaniami reklamowymi do tego czego ewentualnie rolnik może od niego oczekiwać komentuje prezes M. Chrobot z M&J. Maciej Piskorski, dyrektor Departamentu Produktów Agro Banku BGŻ BNP Paribas. Wygrana w rankingu i wysoka ocena naszego banku dokonana przez rolników jest ukoronowaniem tego co robimy od prawie 100 lat mówi dla agrofaktu Maciej Piskorski, dyrektor Departamentu Produktów Agro Banku BGŻ BNP Paribas. Dodaje, że wcześniej takich rankingów nie było. Podkreśla, że ranking nie tylko wiąże się z oceną banku i satysfakcją z tego płynącą. Jest bardzo przydatny, ponieważ pokazuje, co dla rolników jest najważniejsze przy wyborze banku i jakie są potrzeby rolników odnośnie usług bankowych. Koncentrujemy się na tym co jest najważniejsze na kliencie. Dążymy do tego, żeby obsługa 2 / 8

3 i oferta produktowa były jak najbardziej dopasowane do potrzeb klienta. Naszym głównym klientem jest rolnik. Chcemy go słuchać. Mam nadzieję, że w kolejnych latach utrzymamy tę wysoką pozycję rankingu, właśnie dzięki klientom, którzy są dla nas najważniejsi mówi dyr. M. Piskorski z BGŻ BNP Paribas. Wsłuchujemy się w potrzeby rolników i analizujemy, co należy jeszcze poprawić. Ranking w tym nam pomaga dodaje. Liderzy rankingu Bank najlepszy dla rolnika 2018 Liderami finansowania agrobiznesu pozostają na kolejnych miejscach: SGB Spółdzielcza Grupa Bankowa oraz Bank Polskiej Spółdzielczości. Bardzo cieszymy się, że udało się nam zdobyć tak wysoką pozycję w ocenie naszych klientów. Jest to dla nas duża satysfakcja, a także motywacja do dalszej pracy. Chcemy naszą ofertę jeszcze bardziej polepszać tak, żeby rolnicy byli z nas jeszcze bardziej zadowoleni. Mamy nadzieję, że w przyszłym roku osiągniemy jeszcze lepsze miejsce w rankingu mówi Beata Andrzejewska, wiodący menadżer produktu Bank BPS Grupa BPS. Dodaje, bank ma wysoką oceną wśród rolników dzięki bliskości, w każdym tego słowa znaczeniu. Beata Andrzejewska, wiodący menadżer produktu Bank BPS Grupa BPS Mamy siedziby, właściwie, w każdej małej miejscowości, w każdej wsi. Mamy także bardzo duże 3 / 8

4 doświadczenie w pracy z rolnikiem. To są przede wszystkim dla nas bliscy nam ludzie, którzy są naszymi sąsiadami. Mamy wykwalifikowaną kadrę, która bardzo dobrze zna lokalną społeczność, która zna rolnika, wie że poradzi sobie z daną działalnością rolniczą. To jest nasza największa przewaga nad konkurencją dodaje menedżer Banku BPS Grupa BSP. Bank PKO BP zdobywa rynek rolny Sporym zaskoczeniem jest wysoka, bo czwarta pozycja w rankingu Banku PKO BP. W stosunku do badania z ub. r., bank ten poprawił swoją lokatę z pozycji 7 do 2 w kategorii oferta. Na internetowych stronach banku trudno znaleźć informację o dedykowanej ofercie dla rolnictwa, więc tym bardziej wynik ten jest zaskakujący. Niemniej bank ma mocno rozbudowaną sieć placówek, która podobnie jak kompetencje bankowe doradców, indywidualne podejście do rolnika oraz prosta i zrozumiała komunikacja jest wysoko oceniana. Wyróżnienie w rankingu firmy Martin & Jacob Bank najlepszy dla rolnika : jest dla nas docenieniem i ukoronowaniem wysiłków, mających na celu stworzenie najlepszej, najbardziej dopasowanej oferty dla sektora polskiego rolnictwa, jakie podejmuje Bank PKO BP Piotr Cirin, ekspert Departamentu Klientów Małych i Średnich Banku PKO BP. Bardzo mocno koncentrujemy się na stworzeniu dopasowanej, zindywidualizowanej oferty kredytowej. Dysponujemy m. in. pożyczką na okres 60 miesięcy do kwoty pół mln zł, udzielanej w bardzo szybkim trybie, praktycznie w każdej placówce PKO BP na terenie Polski. Jak być liderem bankowości? Być liderem bankowości rolniczej znaczy ciągle dostosowywać ofertę do potrzeb rolników mówią przedstawiciele wyróżnionych w rankingu banków. Zapytani o to co sprawia, że właśnie te banki uzyskują wysoką pozycję na rynku finansowym odpowiadają, że przede wszystkim zrozumienie potrzeb rolnika i dobre dopasowanie oferty bankowej do potrzeb klienta. Duże znaczenie ma dobre rozpoznanie tych potrzeb i wprowadzanie nowych produktów zaspokajających zmieniające się oczekiwania rolników. 4 / 8

5 Od lewej: prezes Marcin Chrobot M&J, dyrektor Maciej Piskorski BGŻ BNP Paribas, Paweł Trojanowski M&J. Oferta bankowa musi coraz lepiej spełniać oczekiwania rolnika. Rolnicy chcą ofert prostych, szybszych w obsłudze i możliwie tanich. W najbliższym czasie spróbujemy wejść na rynek z uproszczoną ofertą w zakresie finansowania maszyn i rzeczy ruchomych. W tej chwili jest to najbardziej potrzebne rolnikom. Zaktualizujemy, uprościmy finansowanie obrotowe, to które jest niezbędne w każdym gospodarstwie. No i będziemy dalej starali się, żeby produkty, które są filarem polskiego rolnictwa: kredyty preferencyjne czy kredyty związane z finansowaniem unijnym były proste i dostosowane do potrzeb rolników mówi dyr. Piskorski z BGŻ BNP Paribas. Myślę, że na przełomie II, III kwartału br. powinniśmy mieć już pierwszą odsłonę bardzo ciekawej oferty produktowej i mam nadzieję, że rolnicy bardzo dobrze to przyjmą. Głownie będzie ona dotyczyć finansowania związanego z zakupem inwestycyjnym rzeczy ruchomych: ciągników, maszyn, kombajnów dodaje. Co w tej chwili oferujemy naszemu klientowi jest stabilną ofertą, ale to nie znaczy, że w przyszłości nie będziemy chcieli jej poszerzać. Wszystko będzie zależy od tego tak naprawdę, jakie będzie zapotrzebowanie naszego klienta zapowiada B. Andrzejewska z Banku BPS Bank BPS. Jakie nowe możliwości finansowe dla rolników? 5 / 8

6 Piotr Cirin, ekspert Departamentu Klientów Małych i Średnich Banku PKO BP Będziemy bardzo dokładnie obserwować i przyglądać się działalności inwestycyjnej rolników i dostosowywać naszą ofertę do bieżących pojawiających się potrzeb z ich strony, tak aby w jak najszerszym zakresie wesprzeć właśnie ich w realizacji przez Polski Sektor Rolnictwa mówi P. Cirin z PKO BP. Mamy specjalną ofertę depozytową, m.in. konto firmowe za zero złotych gdzie rolnik, jeżeli przeprowadza obroty wysokości 1 tys. zł może liczyć na prowadzenie tego konta za darmo. Jeżeli chodzi o finansowanie maszyn i urządzeń, w przypadku kombajnów, traktorów dysponujemy ofertą finansowania nawet na 20 lat. W zakresie finansowania inwestycji realizowanych m.in. z Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich lub z innych środków unijnych dysponujemy również specjalną ofertą, tzw. pożyczkę leasingową, która w sposób elastyczny i bardzo szybki umożliwia sfinansowanie inwestycji realizowanych przez Polskich Rolników dodaje. Projekt badawczy M&J: Bank najlepszy dla rolnika Bank najlepszy dla rolnika to jedyny tego rodzaju projekt badawczy w branży agro. Jest prowadzony od 2016 r. przez firmę konsultingową Martin & Jacob. W tym roku badanie prowadzono między 26 lutego a 19 marca 2018 r. 6 / 8

7 Wręczenie statuetek i certyfikatów nagrodzonym bankom w rankingu: Bank najlepszy dla rolnika przeprowadzonym przez M&J. Plebiscyt Bank najlepszy dla rolnika miał swoją pierwszą edycję w 2016 r. Wyselekcjonowaliśmy 26 czynników, które mają wpływ na to, jak wyglądają relacje bankowe rolników z bankami, które oferują swoje produkty. Braliśmy pod uwagę tylko te banki, które są wskazywane przez rolników jako banki główne do prowadzenia rachunku i obsługi finansowej gospodarstwa rolnego. Wśród czynników znalazły się m. in.: czasochłonność związana z przyznaniem kredytu, analiza wniosków, znajomość przez bank branży Agro. Braliśmy pod uwagę także zaufanie do banku, szybkość kredytowania oraz warunki lokalowe. Podzieliliśmy te elementy na cztery kategorie: ofertę bankową dedykowaną do sektora Agro, jakość obsługi, opinie o banku czyli wizerunek, a także warunki lokalowe. W ramach tych kategorii, co raku od 2016 r. rolnicy oceniają banki, w których posiadają swoje rachunki gospodarstwa rolnego opowiada o projekcie prezes M. Chrobot z Martin & Jacob. Ranking M&J dla rolników i banków 7 / 8

8 Powered by TCPDF ( fot. Daniel Biernat dr Paweł Trojanowski, pełnomocnik zarządu ds. badań firmy Martin & Jacob (M&J) Ranking służy zarówno rolnikom jak i bankom. Rolnikom do tego, aby mogli lepiej podejmować decyzje: z kim współpracować, jak współpracować, na co zwracać uwagę. Także jak są ocenianie banki przez inne gospodarstwa. Ranking wskazuje także, gdzie dany bank powinien wzmocnić swoje działanie. Gdzie powinien położyć większy nacisk, aby jego oferta w sektorze Agro była lepiej postrzegana. Ranking daje pewnego rodzaju wytyczne dla tych banków, które myślą o zwiększeniu oferty dla rolników mówi prezes M. Chrobot z M&J. Dodaje, że banki korzystają z rankingu. Analiza zawartych w nim danych jest przydatna do tego, aby dopasowywać ofertę banku do potrzeb rolnika. W tegorocznej edycji rankingu Bank najlepszy dla rolnika byli ankietowani właściciele gospodarstw rolnych, zarządcy i osoby powiązane rodzinnie z właścicielem gospodarstwa. Do rankingu zaklasyfikowano 12 banków. Badanie prowadzono na losowej próbie użytkowników rolniczych portali internetowych, techniką CAWI. Respondenci, wypełniający ankietę byli dobierani w oparciu o losowy model Real Time Sampling (RTS), rolnikom emitowano kwestionariusz ankiety w portalach rolniczych komentuje dr Paweł Trojanowski, pełnomocnik zarządu ds. badań firmy Martin & Jacob (M&J). 8 / 8