ZAPYTANIE OFERTOWE Wybór trenera na szkolenie pn.: Komunikacja interpersonalna i obsługa klienta z elementami negocjacji

Transkrypt

1 ZAPYTANIE OFERTOWE Wybór trenera na szkolenie pn.: Komunikacja interpersonalna i obsługa klienta z elementami negocjacji Bydgoszcz, wrzesień 2012 r.

2 NAZWA ORAZ ADRES ZAMAWIAJĄCEGO Polskie Towarzystwo Ekonomiczne Oddział w Bydgoszczy ul. Długa Bydgoszcz TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA Postępowanie o udzielenie zamówienia w oparciu o zasadę konkurencyjności. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest wyłonienie trenera do poprowadzenia 16 - godzinnego szkolenia (dwa dni szkoleniowe) pn. Komunikacja interpersonalna i obsługa klienta z elementami negocjacji dla czterech grup szkoleniowych złożonych z pracowników firmy KPEC Sp. z o.o. ZAKRES ZAMÓWIENIA Wykonawca w ramach zamówienia zobowiązany będzie do zapewnienia: szczegółowego programu szkolenia z podziałem na dwa dni szkoleniowe po 8 godz., przeprowadzenia szkolenia, zadbania o przeprowadzenie ewaluacji szkolenia przez uczestników na przekazanych Wykonawcy wzorach oraz zebrania i dostarczenia dokumentacji przedstawicielowi kadry projektu oddelegowanego do obsługi danego szkolenia. Szczegóły program szkolenia opracowany przez Wykonawcę będzie wymagał akceptacji Zleceniodawcy. Szkolenie trwać będzie 16 godzin zegarowych w godz. pracy przedsiębiorstwa KPEC Sp. z o.o. W jednej edycji szkolenia weźmie udział 15 osób. Szkolenia odbędą się w ramach projektu realizowanego pt. Profesjonalne kadry branży ciepłowniczej w KPEC Sp. z o.o. Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. ZAMAWIAJĄCY DOPUSZCZA MOŻLIWOŚCI SKŁADANIA OFERT CZĘŚCIOWYCH oferta cząstkowa obejmuje przeprowadzenie jednej edycji szkolenia, tj. dwóch 16 godzinnych szkoleń z tematu Komunikacja interpersonalna i obsługa klienta z elementami negocjacji dla jednej grupy szkoleniowej Zamówienie dotyczy przeprowadzenia szkolenia (CPV usługi szkoleniowe; CPV: Usługi szkolenia personelu) TERMIN SKŁADANIA OFERT Oferty można przesyłać do 26 września br. godz. 15. elektronicznie ( lub faks), a także osobiście, pocztą lub kurierem. Decyduje data i godzina wpływu oferty do siedziby Zamawiającego.

3 TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA Szkolenia z tematu Komunikacja interpersonalna i obsługa klienta z elementami negocjacji organizowane w ramach projektu Profesjonalne kadry branży ciepłowniczej w KPEC Sp. z o.o. realizowane będą w dwóch edycjach. Pierwsza w okresie od września 2012 r. do listopada 2012 r. i druga w okresie od lutego do kwietnia 2013 r. - w terminie dogodnym dla KPEC Sp. z o.o. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU OFERTOWYM ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW Wykonawcą ubiegającym się o udzielenie zamówienia może być osoba fizyczna lub osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wykonująca osobiście pracę przewidzianą zapytaniem, która spełnia warunki wymieniane w zapytaniu ofertowym oraz złożyła oświadczenie o spełnianiu tych warunków na załączonym do zapytania formularzu oferty (załącznik nr 1), a ponadto potwierdziła je w przedstawionym życiorysie (CV). W przypadku składania ofert cząstkowych wymagane jest zadeklarowanie ilu edycji szkolenia dotyczy oferta. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się osoby niepowiązane kapitało ani osobowo z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy. W myśl zapisów Wytycznych dotyczących kwalifikowania wydatków PO KL przez powiązanie kapitałowe lub osobowe należy rozmieć: uczestniczenie w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli Z postępowania wykluczone są podmioty powiązane z Zamawiającym osobowo lub kapitałowo w powyższym rozumieniu Oferenci są zobowiązani dołączyć do oferty oświadczenie o niewystępowaniu powiązań osobowych lub kapitałowych z Zamawiającym w/w powiązań. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do niniejszego zapytania. Bez złożenia wspomnianego oświadczenia oferta nie będzie rozpatrzona. Dopuszcza się dosłanie oświadczenia na wezwanie Zamawiającego w terminie przed rozstrzygnięciem procedury wyboru wykonawcy.

4 O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA MOGĄ UBIEGAĆ SIĘ WYKONAWCY, KTÓRZY SPEŁNIAJĄ NASTĘPUJĄCE KRYTERIA: 1. Kryteria obligatoryjne: a. wykształcenie wyższe; b. posiadają doświadczenie zbieżne z zakresem zamówienia tj. świadczenie usług szkoleniowych w obszarze komunikacji i/lub negocjacji i/lub obsługi klienta. 2. Kryteria punktowane: A. merytoryczne (60%) Nr. kryterium Treść kryterium Ukończone szkolenia i/lub kursy w zakresie zbieżnym z przedmiotem zamówienia tj. komunikacji, negocjacji i/lub obsługi klienta. Przeprowadzenie od 1 do 5 szkoleń w temacie zbieżnym z przedmiotem zamówienia. Przeprowadzenie od 6 do 10 i więcej szkoleń w temacie zbieżnym z przedmiotem zamówienia. punktacja Wykonawcy zobowiązani są do złożenia oświadczeń o spełnieniu wyżej wspomnianych warunków. B. cena (40%) Cenę oferty należy podać w formie ceny jednostkowej brutto za poszczególne szkolenie. Wskazaną kwotę należy podać w złotych polskich (PLN). SPOSÓB WYBORU NAJLEPSZEJ OFERTY Wybór najlepszej oferty dokonany będzie włącznie spośród ofert, które spełniają kryteria obligatoryjne. Wybrana zostanie oferta, która uzyska łącznie najwięcej punktów za spełnienie kryteriów punktowanych w proporcji 60% przyznanych w części kryteriów merytorycznych i 40% w części dotyczącej kryterium ceny. Liczba punktów, którą można uzyskać w kryterium ceny obliczona zostanie przez podzielenie ceny najtańszej oferty dla danej wersji zamówienia przez cenę oferty badanej oraz przemnożenie tak otrzymanej liczby przez wagę kryterium, którą ustalono na 40 pkt. wg wzoru: C = (Cmin / Cb) x 40

5 gdzie: C liczba punktów oferty wynikających z kryterium ceny Cmin cena najtańszej oferty Cb cena badanej oferty Maksymalna wartość za spełnienie kryterium wnosi 40 pkt. Przez cenę oferty rozumie się cenę brutto za jedno szkolenie. Cenę należy podać w formie ceny jednostkowej brutto za jedno szkolenie. W przypadku gdy oferta dotyczy przeprowadzenia więcej niż jednego szkolenia należy wskazać także łączną kwotę oraz wyraźnie zaznaczyć przeprowadzenia ilu szkoleń dotyczy wycena. Cena oferty winna być wyrażona w złotych polskich (PLN). SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERT Oferta musi być sporządzona z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. Ofertę należy sporządzić w języku polskim trwałą i czytelną techniką biurową. Ofertę należy przygotować zgodnie załącznikiem do zapytania ofertowego oraz załączyć do niego CV trenera i wskazane w treści zapytania ofertowego załączniki. Oferent powinien złożyć ofertę elektronicznie na adres chmara@pte.bydgoszcz.pl lub kacprzak@pte.bydgoszcz.pl, osobiście bądź przesłać na adres według poniższego wzoru: Polskie Towarzystwo Ekonomiczne Oddział w Bydgoszczy ul. Długa 34; Bydgoszcz z dopiskiem Oferta na przeprowadzenie w projekcie Profesjonalne kadry branży ciepłowniczej w KPEC Sp. z o.o. Oferent ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. OSOBY ODPOWIEDZALNE ZA KONTAKT Osobami uprawnionymi do porozumiewania się z Wykonawcami są p. Dominika Kacprzak Koordynator projektu oraz p. Ewa Chmara Koordynator projektu (kontakt: kacprzak@pte.bydgoszcz.pl lub chmara@pte.bydgoszcz.p, nr tel.: )

6 Zamawiający w uzasadnionych przypadkach może dokonać zmiany treści Zapytania ofertowego. Zmiana może mieć miejsce w każdym czasie, przed upływem terminu składania ofert. W przypadku wprowadzenia takiej zmiany, informacja o tym zostanie niezwłocznie przekazana wszystkim Wykonawcom, którym przekazano Zapytanie ofertowe i będzie dla nich wiążąca. INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA Niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zamieści informację na własnej stronie internetowej oraz stronie internetowej projektu. Zamawiający zobowiązuje się do powiadomienia Oferentów o wynikach rozstrzygnięcia zapytania ofertowego. Umowa zostanie zawarta w terminie 7 dni od zakończenia postępowania. O miejscu i terminie podpisania umowy Zamawiający powiadomi wybranego Wykonawcę. Jeżeli nie będzie można dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej ze względu na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający przeprowadzi negocjacje z Wykonawcami. Zamawiający zastrzega sobie prawo unieważnienia postępowania lub podjęcia negocjacji z oferentami w wypadku, gdy zaproponowane oferty przekroczą kwotę jaką Zamawiający może przeznaczyć na realizację zamówienia.