REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZY UŻYCIU PORTALU TAXI5 ORAZ APLIKACJI TAXI5 NA SYSTEMY MOBILNE

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZY UŻYCIU PORTALU TAXI5 ORAZ APLIKACJI TAXI5 NA SYSTEMY MOBILNE Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przy użyciu Portalu Taxi5 oraz aplikacji Taxi5 na systemy mobilne przez jednostki organizacyjne, osoby prawne oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą. Dział I: Postanowienia ogólne 1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie: a. Administrator Taxi5 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Mogilska 65, Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy KRS pod numerem , NIP: ; b. Adres adres poczty elektronicznej, której wyłącznym dysponentem jest Użytkownik i/lub Użytkownik Końcowy, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, ustalany przez Użytkownika podczas procesu Rejestracji. c. Hasło użytkownika ciąg znaków, który w połączeniu z Adresem umożliwia jednoznaczną identyfikację i weryfikację tożsamości Użytkownika, przy czym Hasło musi składać się z od ośmiu do szesnastu znaków należących do przynajmniej dwóch z następujących klas znaków: małe litery, wielkie litery, cyfry, znaki specjalne ; d. Konto - wydzielona przestrzeń Portalu identyfikowana unikalną Nazwą Użytkownika i zabezpieczona Hasłem Użytkownika, na której Użytkownik Konta zapisuje dane. e. Portal Strona informacje o przedsiębiorstwie Taxi5 Sp. z o.o. oraz jego usługach oraz umożliwiająca dostęp Użytkownikowi do jego Danych; f. Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną" w ramach systemu Taxi5. g. Siła Wyższa zdarzenie nadzwyczajne o charakterze zewnętrznym, którego nie można przewidzieć i jest niezależne od działania którejkolwiek ze Stron i którego przy zachowaniu wszelkich należytych środków nie można uniknąć ani jemu zapobiec. h. Strony Taxi5 Sp. z o.o. świadczący Usługę i Użytkownik. i. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego; j. Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi; 1

2 k. Taxi5 - oznacza kompleksowy system (zarówno część webowa jak i aplikacja na systemy mobilne) służący do zamawiania taksówek i przechowywania danych Użytkowników, działający na podstawie Regulaminu; l. Taxi5 Sp. z o.o. Taxi5 Sp. z o.o., będąca prawnym właścicielem systemu Taxi5; m. Umowa umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Stronami; n. Usługa - wykonanie usługi świadczonej drogą elektroniczną, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika (usługobiorcy), bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego - zapewniająca dostęp do aplikacji Taxi5 na systemy mobilne na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie; o. Użytkownik jednostka organizacyjna, osoba prawna oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która korzysta z Usługi na podstawie zawartej Umowy; p. Użytkownik końcowy pracownik przedsiębiorstwa lub inny podmiot, któremu Użytkownik zawierający Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z Taxi5 Sp. z o.o. w Krakowie ma prawo udostępnić usługę Taxi5 na zasadach określonych niniejszym Regulaminem; q. Zablokowanie Użytkownika - oznacza stan, w którym użytkownik nie może składać zamówień za pomocą Taxi5 z przyczyn określonych w Regulaminie lub/i właściwych przepisach prawa. 2. Właścicielem Portalu jak i podmiotem które świadczy usługi za pośrednictwem Portalu oraz aplikacji Taxi5 na systemy mobilne jest Taxi5 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Mogilska 65, Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy KRS pod numerem , NIP: Niniejszy regulamin został wydany na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 4. Regulamin określa zakres i warunki wykonywania przez Taxi5 Sp. z o.o. Usług świadczonych drogą elektroniczną, oraz przesyłania informacji handlowych. 5. Niniejszy Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w formie, która umożliwia jego uzyskanie (pobranie), utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Dział II: Warunki zawierania Umowy i rozpoczęcia świadczenia Usług oraz rozwiązywania Umów. 6. Niniejszy Regulamin stanowi integralną cześć zawieranych przez Taxi5 Sp. z o.o. z Użytkownikiem Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. 7. Korzystanie z Portalu oraz z aplikacji Taxi5 na systemy mobilne na zasadach niniejszego Regulaminu jest możliwe również po zawarciu Umowy o świadczenie usług pomiędzy Taxi5 Sp. z o.o., a Użytkownikiem z zachowaniem formy pisemnej. W przypadku nie zawarcia Umowy pomiędzy Taxi5 a Użytkownikiem, korzystanie z portalu oraz aplikacji 2

3 Taxi5 będzie odbywać się wyłącznie na podstawie niniejszego Regulaminu, warunki pkt. 6 i 7 powyżej pozostają w mocy. 8. Świadczenie Usług rozpocznie się nie później niż do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, zarejestrowania Użytkownika za pośrednictwem Portalu lub podpisania Umowy, w zależności, która z tych czynności będzie miała miejsce i będzie pierwsza. 9. Usługa świadczone będzie Użytkownikowi przez czas nieoznaczony, o ile zawarta Umowa nie będzie stanowiła inaczej. 10. Użytkownik może w każdej chwili zmodyfikować swoje Dane poprzez wejście na strony internetowe Portalu. 11. Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie z Usługi (rozwiązanie Umowy). Wypowiedzenie Umowy wymaga formy pisemnej, Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się z dniem dezaktywacji konta w aplikacji Taxi Administrator może pozbawić Użytkownika i/lub Użytkownika Końcowego, który korzysta z jego Usługi, prawa do korzystania z niej (blokując lub usuwając jego Konto), jak również może ograniczyć jego dostęp do części Usługi, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu, a w szczególności gdy Użytkownik i/lub Użytkownik Końcowy: a. podał dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich; b. dopuszcza się działań mogących utrudniać lub destabilizować pracę Portalu, c. narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, lub prawa autorskie Administratora, d. zamawia taksówki za pośrednictwem Taxi5 i później nie stawia się o czasie w miejscu wskazanym przez Użytkownika końcowego jako początek świadczenia usługi przewozu, e. nie dokonuje terminowo płatności za wykonane Usługi, i wezwanie do usunięcia tych naruszeń jest bezskuteczne. 13. Po rozwiązaniu Umowy wszelkie zaległe prawa i obowiązki pomiędzy Stronami wynikłe z Umowy lub w związku z nią natychmiast wygasają, za wyjątkiem: a. płatności, które stały się wymagalne przed faktyczną datą rozwiązania Umowy; b. wszelkich innych postanowień, które mają obowiązywać również po rozwiązaniu Umowy. Dział III: Prawa własności intelektualnej. 14. Portal oraz aplikacja Taxi5 na systemy mobilne, jak i rozwiązania w nich zastosowane stanowią własność Taxi5 Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie. Taxi5 Sp. z o.o. informuje, że System Taxi5 zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa własności intelektualnej. 15. Użytkownik i Użytkownik Końcowy zobowiązują się do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w Systemie Taxi5 treści wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku oraz wyłącznie w zakresie określonym niniejszym Regulaminem. Wszelkie wykorzystanie prezentowanych w serwisie treści, aplikacji oraz rozwiązań technicznych w 3

4 zakresie wykraczający poza własny osobisty użytek wymaga pisemnej zgody Taxi5 Sp. z o.o. Dział IV: Rejestracja Użytkownika 16. Warunkiem korzystania z Usługi jest: a. zaakceptowanie przez Użytkownika niniejszego Regulaminu w sposób bezpośredni (zawarcie Umowy o świadczenie usług droga elektroniczną za pomocą aplikacji Taxi5 na systemy mobilne pomiędzy Taxi5 Sp. z o.o., a Użytkownikiem), b. udostępnienie usługi Użytkownikom Końcowym, którzy są uprawnieni do korzystania z mobilnej aplikacji Taxi5 na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, c. akceptacja niniejszego Regulaminu przez Użytkowników Końcowych oraz rejestracja Użytkownika Końcowego. 17. Rejestracja Użytkownika Końcowego polega na założeniu konta za pośrednictwem systemu mobilnego. Użytkownik Końcowy obowiązany jest podać swój Adres- i numer telefonu. 18. Po dokonaniu prawidłowej rejestracji automatycznie zostanie wygenerowane indywidualne Konto przypisane do konkretnego Użytkownika Końcowego. 19. Konto Użytkownika Końcowego zostanie aktywowane po dokonaniu pierwszego logowania. Od tego momentu Użytkownik Końcowy uprawniony jest do korzystania z Usługi. Dział V: Zasady korzystania z usługi. 20. W celu skorzystania z Usługi Użytkownik oraz Użytkownik Końcowy musi posiadać telefon z dostępem do Internetu oraz zainstalowaną aplikacją Taxi Bezpieczeństwo danych zapisanych na koncie Użytkownika oraz Użytkownika Końcowego zapewnia się poprzez zastosowanie Hasła Użytkownika oraz Loginu Użytkownika jako sposobu autoryzacji dostępu do konta. 22. Użytkownik oraz Użytkownik Końcowy uzyskuje dostęp do danych zapisanych na swoim koncie poprzez wprowadzenie Loginu Użytkownika i Hasła Użytkownika. 23. Użytkownik zarządza kontem Użytkownika Końcowego w zakresie koniecznym do ustalenia limitów przypadających na danego Użytkownika Końcowego. 24 Na Koncie Użytkownika gromadzone są informacje dotyczące rozliczeń za przejazdy świadczone na rzecz poszczególnych Użytkowników Końcowych. 25. Jeżeli Użytkownik lub Użytkownik Końcowy poweźmie podejrzenie, że Hasło chroniące dostęp do jego konta, znajduje się w nieuprawnionym posiadaniu osób trzecich, może w każdym czasie zmienić je na inne. 26. Użytkownik oraz Użytkownik Końcowy ponosi wyłączną odpowiedzialność, w tym materialną, za bezpieczeństwo Hasła Użytkownika oraz Loginu Użytkownika oraz wszelkie przypadki korzystania z jego konta przy użyciu Hasła Użytkownika oraz Loginu Użytkownika, zarówno autoryzowane jak i nieautoryzowane przez Użytkownika. 27. Administrator zastrzega sobie prawo udostępniania za pośrednictwem Portalu informacji handlowych dotyczących działalności świadczonej przez Taxi5 Sp. z o.o. lub też 4

5 działalności świadczonej przez inne podmioty, które uzyskały zgodę Administratora na udostępnienie treści za pośrednictwem Portalu. Dział VI: Obowiązki Użytkownika oraz Użytkownika Końcowego. 28. Użytkownik oraz Użytkownik Końcowy może wykorzystywać konto tylko do celów zgodnych z prawem wyłącznie w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz Umową na świadczenie usług drogą elektroniczną za pomocą aplikacji Taxi5 na systemy mobilne zawartą pomiędzy Użytkownikiem a Taxi5 Sp. z o.o. 29. Użytkownik oraz Użytkownik Końcowy zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby naruszać prawa osób trzecich, prowadzić do łamania Haseł innych Użytkowników lub ich Loginów, bądź też prób uzyskiwania dostępu do danych osób trzecich. lub też generować nadmierne obciążenie łącz i innej infrastruktury, w oparciu o którą odbywa się świadczenie usług za pomocą aplikacji Taxi5 na systemy mobilne. 30. Użytkownik oraz Użytkownik Końcowy zobowiązuje się nie podejmować ani nie umożliwiać innym osobom przeprowadzenia modyfikacji, tworzenia elementów pochodnych, tłumaczenia, dekompilacji, demontażu lub łamania kodu Portalu, aplikacji Taxi5 ani żadnych ich części. 31. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania Użytkowników Końcowych. 32. Użytkownikowi oraz Użytkownikowi Końcowemu zabrania się: a. przekazywania praw udzielonych Użytkownikowi Końcowemu z Umowy (niezależnie od formy) innym podmiotom. W przypadku nieuprawnionego przekazania tych praw przez Użytkownika Końcowego, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania Użytkownika Końcowego oraz obowiązany jest wyrównać Taxi5 Sp. z o.o. powstałą szkodę, b. usuwania, dokonywania jakichkolwiek zmian treści przesyłanych w ramach Portalu oraz mobilnej aplikacji Taxi5 (do i z serwera, na którym działa Portal), tym bardziej ich przechwytywania, czy monitorowania, b. skanowania Portalu w poszukiwaniu luk i wykorzystywania tych luk w sposób niezgodny z prawem lub sprzecznie z zasadami społecznymi, c. wprowadzania wirusów, robaków, programów internetowych oraz innych kodów lub instrukcji w celu spowodowania awarii, usunięcia, uszkodzenia lub dezasemblacji Portalu lub mobilnej aplikacji Taxi5 lub wywołujących taki skutek. 33. W przypadku naruszenia przez Użytkownika oraz Użytkownika końcowego zasad korzystania z aplikacji Taxi5 (tj. naruszenia niniejszego Regulaminu oraz łączącej Strony Umowy) Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Taxi5. Dział VII: Odpowiedzialność Administratora 34. Administrator obsługuje Portal oraz świadczy usługę za pomocą aplikacji Taxi5 na systemy mobilne z należytą starannością oraz zgodnie z posiadaną wiedzą i możliwościami technicznymi. 35. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych, 5

6 systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisję danych. 36. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Konta oraz Usług świadczonych za pomocą aplikacji Taxi5 z przyczyn niezależnych od Administratora. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Administratora, ma on prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do Usług świadczonych za pomocą aplikacji Taxi5 na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości. 37. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Administrator nie odpowiada za szkody powstałe w związku z korzystaniem z Portalu oraz Usługi świadczonej za pomocą aplikacji Taxi5 lub ich użytkowaniem bądź niemożnością użytkowania przez Użytkownika i Użytkownika Końcowego lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, szkodliwym oprogramowaniem, awarią linii lub systemu informatycznego. 38. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp, ujawnienie i zmianę danych zgromadzonych na Koncie przez osoby nieupoważnione, jeżeli osoby te uzyskały dostęp do tych danych w skutek świadomych lub nieświadomych działań Użytkownika lub Użytkownika Końcowego. 39. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemów informatycznych lub też innymi okolicznościami, na które nie ma i nie może mieć wpływu. 40. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Usług z powodu Siły Wyższej, a także działań lub zaniechań Użytkownika oraz osób trzecich, za których działania lub zaniechania Użytkownik ponosi odpowiedzialność. 41. Administrator zastrzega sobie prawo do: a. okresowego wyłączania dostępności Usługi, w sposób jak najmniej utrudniający normalne korzystanie, w celu jego rozbudowy lub konserwacji, b. sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do Usługi i Konta bez podania przyczyn, c. umieszczania reklam graficznych i tekstowych wyświetlanych w wybranych momentach korzystania z Konta. d. zmiany funkcjonalności oraz cech użytkowych i możliwości Aplikacji, Portalu i Konta, przy czym zmiana funkcjonalności nie stanowi zmiany Regulaminu. 42. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z udostępnienia lub nie udostępnienia nowych wersji oprogramowania. 43. Taxi5 Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Użytkownikowi oraz Użytkownikowi końcowemu (szkody rzeczowe jak i osobowe) podczas, w związku czy na skutek wykonanej usługi przewozu osób przez korporację taksówkową/taksówkarza. Taxi5 Sp. z o.o. nie ponosi także odpowiedzialności za jakiekolwiek inne szkody Użytkownika lub Użytkownika końcowego powstałe w związku z wykonaniem, niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi przewozu osób przez korporację taksówkową/taksówkarza. 44. Taxi5 Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści powstałych po stronie Użytkownika lub Użytkownika końcowego lub osoby trzecie w związku 6

7 korzystaniem z systemu Taxi5 i składaniem zamówień. Jednakże, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi było wynikiem winy umyślnej, rażącego niedbalstwa lub następstwem czynu niedozwolonego Administratora, jego odpowiedzialność regulowana jest właściwymi przepisami kodeksu cywilnego. Dział VIII: Dane osobowe oraz zasady bezpieczeństwa 45. Administratorem danych osobowych składających się na zawartość Bazy Kont jest Taxi5 Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, który zobowiązuje się przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług objętych zakresem Umowy łączącej go z Użytkownikiem zgodnie z obowiązującym prawem. 46. Taxi5 Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie jest administratorem danych osobowych przetwarzanych wyłącznie w celu wystawienia faktury, rachunku lub prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Administrator danych osobowych może przetwarzać dane osobowe w innym celu jedynie za zgodą Użytkownika lub Użytkownika Końcowego. 47. Podanie danych jest dobrowolne. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 48. Taxi5 Sp. z o.o. oświadcza, że z uwagi na publiczny charakter sieci Internet korzystanie z Usług może wiązać się z ryzykiem, które Użytkownik akceptuje godząc się na korzystanie z publicznych kanałów teleinformatycznych. 49. Użytkownik jest zobowiązany do przechowywania w bezpiecznym miejscu Hasła i Nazwy Użytkownika (Loginu). Odzyskanie Hasła jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny z Administratorem. Taxi5 Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z tytułu udostępnienia przez Użytkownika osobom niepowołanym Loginu lub Hasła. 50. Wszystkie czynności wykonane po zalogowaniu się w Portalu uważa się za dokonane przez Użytkownika Usługi. 51. Wszystkie dane, o podanie których Taxi5 Sp. z o.o. prosi w trakcie korzystania z Usługi są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną, chyba że w Regulaminie lub informacji podanej na stronach Portalu wskazano odmiennie. 52. Taxi5 Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Użytkownika z Portalu w sposób sprzeczny z Regulaminem. 53. Taxi5 Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieprawidłowych, niekompletnych informacji, jak również za skutki podania danych osób trzecich bez ich zgody lub wiedzy. Za skutki wynikające z podania nieprawdziwych, nieprawidłowych, niekompletnych informacji lub podania danych osób trzecich bez ich zgody lub wiedzy wyłączną odpowiedzialność ponosi Użytkownik. 54. Jeśli w związku z korzystaniem z aplikacji Taxi5 na systemy mobilne Użytkownik dopuścił się naruszenia prawa, to zwolni on i zabezpieczy Taxi5 Sp. z o.o. od odpowiedzialności wobec wszelkich osób trzecich w zakresie jakichkolwiek roszczeń do Taxi5 Sp. z o.o., w tym zabezpieczy przed jakimikolwiek i wszystkimi kosztami, żądaniami lub innymi roszczeniami osób trzecich powstałymi lub mogącymi powstać wobec Taxi5 Sp. z o.o. oraz poniesie koszty właściwej reprezentacji prawnej ustanowionej w tym celu przez Taxi5 Sp. z o.o. 7

8 Dział IX: Tryb postępowania reklamacyjnego 55. Reklamacje mogą być składane z tytułu: a. Niedotrzymania z przyczyn leżących po stronie Taxi5 określonego w Umowie terminu rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Użytkownika, b. Niewykonania, nienależytego wykonania usług lub wadliwego ich rozliczenia. 56. Reklamacja musi mieć formę pisemną pod rygorem nieważności. 57. Reklamację można wnieść w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od dnia, w którym usługa była wykonana lub miała być wykonana. 58. Reklamacja w sprawie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi musi zawierać w szczególności jej przedmiot i okoliczności ją uzasadniające. 59. Taxi5 Sp. z o.o. rozpatruje reklamacje w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od dnia jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona, Taxi5 Sp. z o.o. w tym terminie powiadamia reklamującego na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. 60. W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacji, reklamacja może nie zostać uznana. Dział X: Rozliczenia 61. Po wykonanej usłudze przejazdu bezgotówkowego dla Użytkownika/Użytkownika Końcowego wprowadzona zostanie do systemu informację o zakończeniu kursu oraz jego cenie, powyższa informacja pojawia się w systemie oraz jest widoczna na ekranie urządzenia Użytkownika. 62. W oparciu o prowadzoną rejestrację wykonanych z udziałem systemu Taxi5 kursów oraz ich cen, z końcem każdego okresu rozliczeniowego Taxi5 Sp. z o.o. sporządza Zestawienie wykonanych usług, w którym zawarte są następujące dane: a. numer Użytkownika/Użytkownika Końcowego; b. datę i godziny rozpoczęcia i zakończenia przejazdu; c. adres rozpoczęcia przejazdu; d. nazwę korporacji świadczącej usługę e. numer taksówkarza dokonującego przewozu; f. cenę jednostkową usługi przewozu. Zestawienie wykonywane jest w terminie 2 (dwóch) dni w formacie:.pdf lub.csv i przesyłane na adres mailowy Użytkownika. 63. Przejazdy bezgotówkowe dla Użytkownika oraz podległych mu osób są rejestrowane i rozliczane bezpośrednio z Użytkownikiem przez Taxi5 Sp. z o.o. na koniec każdego okresu rozliczeniowego. Czas trwania okresu rozliczeniowego ustalony zostaje w umowie z Użytkownikiem. 64. W oparciu o Zestawienie wykonanych usług, Taxi5 Sp. z o.o. wystawia każdorazowo po zakończeniu okresu rozliczeniowego w terminie 3 (trzech) dni, zbiorczą fakturę VAT obejmującą sumę cen wszystkich przejazdów bezgotówkowych zrealizowanych na rzecz Użytkownika w jednym okresie rozliczeniowym. Obliczona w ten sposób kwota zostanie 8

9 powiększona o podatek VAT we właściwej wysokości zgodnie z obowiązującymi przepisami w dacie wystawienia faktury. Zestawienie wykonanych usług każdorazowo stanowić będzie załącznik do faktury. 65. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT w formie elektronicznej i przesyłanie ich za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przy rejestracji (Adres e- mail Użytkownika) lub w Umowie. 66. Termin płatności faktury VAT każdorazowo będzie wskazany w treści faktury. 67. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia każdej z otrzymanych faktur VAT pod względem formalnym i merytorycznym niezwłocznie po ich otrzymaniu. W przypadku niezgodności winien poinformować Taxi5 w terminie nie dłuższym niż 3 (trzy) dni od daty otrzymania faktury, pod rygorem utraty prawa powoływania się na dostrzeżone wątpliwości w terminie późniejszym. Do rozpatrywania reklamacji związanych z fakturami VAT stosuje się odpowiednio procedurę opisaną w Dziale IX Regulaminu. Dział XI: Zmiana regulaminu 68. Taxi5 Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Użytkownikowi odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronach Portalu. Korzystanie przez Użytkownika z Usług po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z ich akceptacją. Dział XII: Postanowienia przejściowe i końcowe 69. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy: - Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 16, poz.93,z 1964r z późniejszymi zmianami); - Ustawy o ochronie danych osobowych - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami); - Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz z późniejszymi zmianami); - Ustawy Prawo telekomunikacyjne - ustawa z dnia 21 lipca 2000 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr 73, poz. 852, z 2001 r. z późn. zmianami). 70. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego regulaminu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Taxi5 Sp. z o.o. 9