Business Consulting sp. z o.o Katowice Konckiego 2

Transkrypt

1 Katowice Konckiego 2 Tel: (0 32) , , Fax: (0 32) consul@buscon.com.pl, consul@pro.onet.pl BADANIE OPINII MIESZKAŃCÓW GLIWIC O STANIE MIASTA, WARUNKACH ŻYCIA ORAZ OCZEKIWANIACH WOBEC WŁADZ MIEJSKICH STRESZCZENIE RAPORTU DLA URZĘDU MIEJSKIEGO W GLIWICACH Katowice, maj 2006 r.

2 Spis treści Wstęp - opis badania Mieszkańcy miasta Charakterystyka demograficzna próby badawczej... 4 Wiek i okres zamieszkiwania w Gliwicach... 4 Poziom wykształcenia... 4 Poziom wykształcenia... 5 Liczba osób w gospodarstwie domowym... 6 Dochody gospodarstwa domowego (porównanie )... 7 Zatrudnienie... 8 Grupa społeczno-zawodowa Identyfikacja mieszkańców z miastem Deklaracja dalszego zamieszkiwania w Gliwicach Przyszłość miasta Podstawy rozwoju miasta trzy sprawy priorytetowe dla rozwoju Gliwic Dzielnice - zestawienie głównych zadań do wykonania przez władze miasta Warunki zamieszkania w mieście i dzielnicach Miasto - ocena zmiany warunków zamieszkania (porównanie ) Bezpieczeństwo w mieście Dzielnice - warunki zamieszkania (porównanie ocen ) Dzielnice - zalety i wady zamieszkania - zasięg w skali całego miasta Działalność Urzędu Miejskiego i służb publicznych Poziom zadowolenia ze sposobu działania Urzędu Miejskiego Porównanie sposobu obsługi w Urzędzie Miejskim do obsługi w innych instytucjach i firmach prywatnych Oczekiwania wobec Urzędu Miejskiego Ocena funkcjonowania służb miejskich Źródła informacji o działalności Urzędu Miasta strona internetowa i Miejski Serwis Informacyjny MSI Źródła informacji o działalności Urzędu Miasta Miejski Serwis Informacyjny MSI obiektywność i rzetelność Źródła informacji o działalności Urzędu Miasta Miejski Serwis Informacyjny MSI forma graficzna i dostępność Zagadnienia polityki gospodarczej i społecznej Miasta Najważniejsze problemy do rozwiązania w Gliwicach Drogowa Trasa Średnicowa Wpływ autostrady A4 na ciężki ruch samochodowy w centrum Gliwic Oferta kulturalna i rekreacyjna miasta

3 Wstęp - opis badania raportu stanowi prezentację i omówienie najważniejszych zagadnień badania opinii mieszkańców Gliwic przeprowadzonego na przełomie kwietnia i maja 2006 roku na zlecenie Samorządu Miasta Gliwice przez firmę w Katowicach. Celem badania było uzyskanie opinii mieszkańców o stanie miasta, warunkach życia w mieście oraz zebranie informacji na temat ich oczekiwań wobec władz samorządowych. Badanie zostało przeprowadzone na reprezentatywnej, kwotowo-losowej próbie dorosłych mieszkańców Gliwic we wszystkich dzielnicach Miasta. 3

4 1 Mieszkańcy miasta 1.1 Charakterystyka demograficzna próby badawczej Wiek i okres zamieszkiwania w Gliwicach Odsetek mieszkańców poniżej 30 roku życia wynosi 23,5%, natomiast odsetek osób należących do kolejnych przedziałów wieku - od 16% do 21,5%. Prawie 24% respondentów mieszka w Gliwicach od ponad 30 lat, zaś największą grupę stanowią mieszkańcy, którzy zamieszkują w Gliwicach przez okres lat. 41% mieszkańców to rodowici gliwiczanie - osoby mieszkające w Gliwicach od urodzenia. Wiek Okres zamieszkiwania ,5% ,7% 7,8% 16,3% 21, 17,7% 21,5% 15% 1 5% 6,1% 12,2% 10, 5,9% 7,7% lata lat lat lat lat 60 i w ięcej lat Od 10 lub mniej lat Od 11 do 20 lat Od 21 do 30 lat Od 31 do 40 lat Od 41 do 50 lat Od 51 i więcej lat 4

5 Poziom wykształcenia Struktura populacji Gliwic wg poziomu wykształcenia potwierdza akademicki charakter miasta. Odsetek badanych mieszkańców Gliwic z wykształceniem o charakterze szkoły wyższej (licencjat, magisterium, doktoranckie lub MBA) wynosi 26% i jest dwukrotnie wyższy niż podobny odsetek dla obszarów miejskich w Polsce, wynoszący 13,2% (dane GUS za 2002 rok na podstawie Narodowego Spisu Ludności). Odsetek absolwentów szkół wyższych w Gliwicach wśród osób w przedziale wiekowym lat na poziomie 31% jest porównywalny ze średnią dla starych krajów Unii Europejskiej (UE15 na poziomie 27%). Poziom wykształcenia ,1% ,4% 19,8% 1 0,5% Niepełne podstaw ow e 6,2% 7,4% Podstaw ow e Zaw odow e Średnie Pomaturalne Licencjat Wyższe Podyplomow e, doktoranckie, MBA 3,8% 2,4% 5

6 Liczba osób w gospodarstwie domowym W jednym gospodarstwie domowym mieszka przeciętnie 3,8 osób. Wielkość gospodarstwa jest uzależniona od ich charakteru. Średnia liczba osób zamieszkujących w gospodarstwie waha się od 3,6 w dzielnicach o charakterze osiedli mieszkaniowych do 4,3 w dzielnicach peryferyjnych o charakterze miejsko-wiejskim. Gospodarstwa domowe liczące między 2 a 4 osób stanowią łącznie 77% badanej próby. Gospodarstwa jednoosobowe stanowią prawie 12% ogółu. W tej grupie gospodarstwa osób w wieku powyżej 50 lat są dominujące (7). Można zaobserwować również znaczny udział dużych gospodarstw domowych o liczbie 5 osób i więcej (1). Liczba osób w gospodarstwie domowym 3 28,9% 23,4% 25,1% 2 11,8% 1 6,6% 3,8% 1 osoba 2 osoby 3 osoby 4 osoby 5 osób 6 i w ięcej osób 6

7 Dochody gospodarstwa domowego (porównanie ) Średnie miesięczne dochody netto gospodarstw domowych w Gliwicach wynoszą zł. Dochód miesięczny netto w przeliczeniu na jedną osobę w gospodarstwie domowym wynosi 861 zł. Dochody prawie 27% gospodarstw domowych przekraczają poziom zł netto miesięcznie per capita. Największą grupę stanowią gospodarstwa domowe o miesięcznych dochodach netto całego gospodarstwa domowego w przedziale zł (38% wszystkich gospodarstw). W porównaniu z 2004 rokiem nastąpiły korzystne zmiany struktury wg poziomu dochodów na głowę członka rodziny, polegające na zwiększeniu udziału grup o najwyższych dochodach (przedziały powyżej 696 zł na osobę miesięcznie). 6 Zmiany w dochodach na głowę członka rodziny ,2% 6,2% 7,4% 5,4% 44,7% 19,5% 19,1% 14,5% 28,8% 29,3% 29,7% 27,7% 24,5% 20,3% 21,8% 10,2% 12,7% ,7% 13, 9,7% 10,2% 9,4% 5,3% 4,8% Poniżej 280 zł 281 zł zł 486 zł zł 696 zł zł zł zł Ponad zł Źródło: dane za 2000 rok na podstawie raportu z badania zrealizowanego przez Pracownię Badań Społecznych w Katowicach dane za lata na podstawie badań zrealizowanych przez Business Consulting w Katowicach 7

8 Zatrudnienie 46% badanej reprezentacji dorosłych mieszkańców Gliwic posiada pracę, 8% respondentów jest bezrobotnych, a 46% nie pracuje zawodowo (np. z powodu emerytury, renty, urlopów macierzyńskich, nauki). Najwięksi pracodawcy to firmy prywatne (52% ogółu), instytucje państwowe lub samorządowe (26%) i zakłady państwowe (14%). 9% pracodawców prowadzi własną działalność gospodarczą. Rodzaj zatrudnienia ,4 8,6 13,88% Bezrobotny/a ,03% 25,19% Nie pracuje zaw odow o Własna działalność gospodarcza 5 W instytucji państwowej lub samorządow ej ,75% 6,05% 10,98% 52,33% W zakładzie państwowym W firmie pryw atnej 1 22,81% Udział ogółem Udział wśród pracujących * Stopa bezrobocia w Gliwicach wg danych PUP wynosiła 12% w maju 2006 roku - różnica w danych wynika z odmiennej metodologii. W niniejszym opracowaniu odsetek bezrobotnych jest liczony w stosunku do całej badanej populacji. Urząd statystyczny liczy stopę bezrobocia jako stosunek bezrobotnych zarejestrowanych w Urzędzie Pracy do liczby aktywnych zawodowo. 8

9 Grupa społeczno-zawodowa Najwyższy udział wśród wyróżnionych grup społeczno-zawodowych mają emeryci i renciści (29%) oraz pracownicy umysłowi (17,5%). Udział uczniów i studentów wynosi 12%. Łączny udział mieszkańców należących do grup zawodowych o charakterze umysłowym wynosi 26%, o charakterze robotniczym - 23%. Grupy społeczno-zawodowe 3 28,9% 2 17,5% 12,5% 12, 1 8,4% 5,6% 7,9% 3,3% 1,9% 0,4% Emeryci i renciści Pracownicy umysłowi, urzędnicy, nauczyciele, pielęgniarki, kierownicy niższego szczebla Robotnicy wykwalifikowani i brygadziści z wykształceniem zawodowym lub średnim Uczniowie i studenci Pracownicy handlu i usług, listonosze, konduktorzy itp. Dyrektorzy, kadra kierownicza i wolne zawody (np. lekarze, prawnicy) Gospodynie domowe Właściciele prywatnych zakładów, rzemieślnicy, ajenci, taksówkarze Robotnicy niewykwalifikowani Rolnicy 9

10 1.2 Identyfikacja mieszkańców z miastem Zdecydowana większość mieszkańców Gliwic (74%) czuje się mocno związana z Gliwicami. 1/5 mieszkańców deklaruje słaby związek z miastem, natomiast zaledwie 4% nie czuje się z nim w ogóle związana. Jak silnie czuje się Pan(i) związany(a) z Gliwicami? W ogóle nie czuję się związany(a) z Gliwicami 3,9% Brak odpowiedzi 1,6% Czuję się słabo związany(a) z Gliwicami 20,8% Czuję się mocno związany(a) z Gliwicami 73,6% 10

11 1.3 Deklaracja dalszego zamieszkiwania w Gliwicach Ponad połowa mieszkańców Gliwic (57%) nie zamierza wyprowadzić się do innego miasta, nawet gdyby (hipotetycznie) istniała taka możliwość. Około 3 ogółu mieszkańców deklaruje chęć skorzystania z możliwości przeniesienia się do innej miejscowości. Deklaracja skorzystania z możliwości emigracji z Gliwic wykazuje wyraźną korelację z wiekiem. Wśród osób młodszych (25-29 lat) odsetek osób skłonnych do przeprowadzenia się do innej miejscowości wynosi 4, podczas gdy wśród osób starszych (powyżej 50 lat) - poniżej 2. Atrakcyjne dla gliwiczan kierunki przeprowadzki to podgliwickie miejscowości, duże polskie miasta: Kraków, Wrocław, Warszawa oraz zagranica. Gdyby Pan(i) miał(a) możliwość przeprowadzenia się z rodziną do innego miasta, czy skorzystał(a)by Pan(i) z tej okazji? Nie mam zdania 13, Tak 30,1% Nie 56,9% 11

12 2 Przyszłość miasta 2.1 Podstawy rozwoju miasta trzy sprawy priorytetowe dla rozwoju Gliwic W opinii mieszkańców najważniejszą sprawą dla rozwoju Gliwic jest tworzenie nowych miejsc pracy - takiego zdania jest 44% badanych gliwiczan. Co trzeci mieszkaniec Gliwic twierdzi, że priorytetem są drogi, a co czwarty zapewnienie bezpieczeństwa. Jakie trzy sprawy uważa Pan(i) za priorytetowe dla przyszłości Gliwic? 5 43,5% 4 33,3% 3 26,9% 2 14, 11,8% 11,3% 1 7,4% 7,1% 6,4% 5,9% nowe miejsca pracy drogi bezpieczeństwo czystość, porządek obwodnica budownictwo mieszkaniowe edukacja zmniejszenie ruchu samochodowego sprawna komunikacja miejska rozwój infrastruktury * 10 najczęściej wymienianych odpowiedzi 12

13 2.2 Dzielnice - zestawienie głównych zadań do wykonania przez władze miasta Priorytetem do wykonania w dzielnicach dla władz miasta są przede wszystkim drogi, a w dzielnicach peryferyjnych kanalizacja. Główne priorytety w poszczególnych dzielnicach Bojków Brzezinka Czechowice Gwardii Ludowej Kopernik Ligota Zabrska Łabędy i Stare Łabędy Obrońców Pokoju Ostropa Sikornik i Osiedle Operetki kanalizacja 31,51% Sośnica zapewnienie bezpieczeństwa 22,5 remont dróg 21,92% remont dróg 20,0 kanalizacja 44,58% miejsca spędzania wolnego czasu dla dzieci i młodzieży 18,75% remont dróg 13,25% Stare Gliwice i Osiedle remont dróg 32,56% Waryńskiego kanalizacja 19,23% komunikacja 20,93% remont / nowe chodniki 17,31% Szobiszowice i Osiedle zapewnienie bezpieczeństwa 21,62% Powstańców Śląskich komunikacja 15,38% remont dróg 17,57% ulica Kozielska 31,08% Śródmieście zapewnienie bezpieczeństwa 14,67% remont dróg 14,86% remont budynków 14,67% zapewnienie bezpieczeństwa 48,0 zmniejszenie ruchu ulicznego 13,33% budowa parkingów 10,67% obwodnica 12,0 zapewnienie bezpieczeństwa 15,49% Trynek i Osiedle zapewnienie bezpieczeństwa 18,99% Zubrzyckiego komunikacja 11,27% remont dróg 15,19% remont dróg 18,67% budowa parkingów 10,13% zapewnienie bezpieczeństwa 17,33% Wilcze Gardło remont dróg 32,84% zlikwidowanie bezrobocia 14,67% miejsca spędzania wolnego czasu dla dzieci i młodzieży 8,96% miejsca spędzania wolnego czasu dla dzieci i młodzieży 13,33% gazociąg 8,96% kanalizacja 12,0 remont / nowe chodniki 7,46% komunikacja 18,42% Wójtowa Wieś zmniejszenie ruchu ulicznego 10,67% ekrany dźwiękoszczelne 13,16% zlikwidowanie bezrobocia 8,0 kanalizacja 36,84% Zatorze i Osiedle zapewnienie bezpieczeństwa 18,67% Millenium komunikacja 23,68% remont budynków 10,67% zapewnienie bezpieczeństwa 22,67% Żerniki kanalizacja 73,81% zmniejszenie ruchu ulicznego 20,0 odśnieżanie 9,52% 13

14 3 Warunki zamieszkania w mieście i dzielnicach 3.1 Miasto - ocena zmiany warunków zamieszkania (porównanie ) W zakresie oceny zmiany warunków zamieszkania w Gliwicach w porównaniu z wynikami badań z lat można zaobserwować rosnący udział opinii wskazujących na polepszenie warunków zamieszkania (aż o 19% w porównaniu z 2004 rokiem), przy jednoczesnym zmniejszaniu się odsetka osób mówiących o pogorszeniu warunków życia. Można zatem przyjąć, że Gliwice są miastem, w którym z roku na rok mieszkańcom żyje się coraz lepiej. Jak Pan(i) zdaniem zmieniły się w ostatnich 2 latach warunki życia i zamieszkania w Gliwicach? Zdecydow anie się pogorszyły 3, 4,2% 4,8% 3,4% 2,51% Pogorszyły się 22, 17,4% 20,1% 11,3% 8,46% Nie w iem/trudno pow iedzieć 24, 5,8% 13,4% 22,6% 11,63% Nie uległy zmianie* 29,9% 33,3% 40, 34,74% Popraw iły się 47, 37,2% 26,5% 20,7% 37,97% Zdecydow anie się popraw iły 4, 5,5% 1,9% 2,1% 4,7 * W badaniu w 1998 roku nie istniała opcja odpowiedzi nie uległy zmianie, stąd wyższy odsetek odpowiedzi nie wiem, trudno powiedzieć. Źródło: dane za 1998 i 2000 rok na podstawie raportów z badań zrealizowanych przez Pracownię Badań Społecznych w Katowicach dane za lata na podstawie badań zrealizowanych przez Business Consulting w Katowicach 14

15 3.2 Bezpieczeństwo w mieście W 2006 roku znacząco wzrosła liczba osób, które uważają, że Gliwice są miastem bezpiecznym z 36% w 2002 roku do 67,5% w 2006 roku. Odsetek respondentów uznających Gliwice za miasto bezpieczne może wynikać zarówno z poprawy poczucia bezpieczeństwa w kraju jak i z poprawy bezpieczeństwa w mieście poprzez m.in. wprowadzenie monitoringu wizyjnego. Subiektywna ocena bezpieczeństwa wiąże się także z rzeczywistym spadkiem przestępczości w Gliwicach - w porównaniu do II półrocza 2004 roku, w którym popełniono ogółem przestępstw w Gliwicach w II półroczu 2005 oraz I półroczu 2006 roku odnotowano ich (według danych Urzędu Miasta). Mieszkańcy dostrzegają także znaczącą poprawę w funkcjonowaniu Policji i Straży Miejskiej. Proszę ocenić, czy Gliwice to miasto bezpieczne? Nie 5,4% Trudno powiedzieć 9,5% Tak 19,5% ,4% 49,8% 36,4% 42,2% 67,5% Raczej nie 17,5% 3 2 Raczej tak 48, * Odsetek odpowiedzi Gliwice to miasto bezpieczne + raczej bezpieczne 15

16 3.3 Dzielnice - warunki zamieszkania (porównanie ocen ) Porównanie 7 kryteriów oceny dzielnicy powtarzających się w badaniach w okresie wskazuje, że generalnie ocena dzielnic nie uległa w analizowanych okresach radykalnym zmianom, przy czym w roku 2006 oceny są wyższe od tych z lat poprzednich. Oceny te potwierdzają subiektywne odczucia o poprawie warunków zamieszkania. Najwyższą średnią ocenę uzyskuje kryterium możliwości robienia codziennych zakupów oraz funkcjonowania komunikacji miejskiej. Najniższe oceny średnie otrzymuje zagospodarowanie placów zabaw dla dzieci i młodzieży. Proszę ocenić swoją dzielnicę (rejon miasta) pod względem: Oceny średnie Możliw ości robienia codziennych zakupów Ilości i różnorodności punktów usługow ych Funkcjonow ania komunikacji miejskiej Stanu naw ierzchni dróg i oznakow ania ulic* Dostępu do usług służby zdrow ia Możliw ości korzystania z bibliotek i dokształcania Zagospodarow ania placów zabaw dla dzieci i młodzieży ,10 3,35 3,73 2,65 3,30 3,35 2, ,03 3,13 3,66 2,86 3,50 3,14 2, ,92 3,16 3,56 3,03 3,30 3,12 2, ,15 3,54 3,83 3,47 3,55 3,66 2,82 * - w 2006 roku oceniano tylko oznakowanie ulic Źródło: dane za 2000 rok na podstawie raportu z badania zrealizowanego przez Pracownię Badań Społecznych w Katowicach dane za lata na podstawie badań zrealizowanych przez Business Consulting w Katowicach 16

17 3.4 Dzielnice - zalety i wady zamieszkania - zasięg w skali całego miasta Najczęściej wymienianą korzyścią z zamieszkiwania w danej dzielnicy jest dużo zieleni oraz spokój i cisza, czyli czynniki, które są podstawą do wypoczywania w miejscu zamieszkania. Największą wadę dla mieszkańców stanowi duże natężenie ruchu samochodowego - 14% wskazań oraz zły stan dróg (1) uciążliwości, które utrudniają codzienne życie. Co Pana(i) zdaniem stanowi największą zaletę / wadę dzielnicy? ZALETY DZIELNICY WADY DZIELNICY 3 28, 3 23,9% ,6% 7,3% 3,3% 1 14,3% 9,5% 7,1% 5, 4,3% dużo zieleni spokój, cisza wszędzie blisko bliskość centrum dostępność usług duże natężenie ruchu samochodowego zły stan dróg brak czystości, nieporządek chuligaństwo, agresywna młodzież hałas 17

18 4 Działalność Urzędu Miejskiego i służb publicznych 4.1 Poziom zadowolenia ze sposobu działania Urzędu Miejskiego Wśród osób, które w okresie od wiosny 2004 roku były klientami Urzędu Miejskiego, odsetek osób zadowolonych z jego sposobu działania jest wysoki (69%). Odsetek osób niezadowolonych wynosi 13% i jest prawie o połowę niższy niż w 2004 roku. Czy jest Pan(i) zadowolony(a) ze sposobu działania Urzędu Miejskiego w Gliwicach? [Klienci UM w okresie od wiosny 2004] Nie mam zdania 18,5% Nie 12,7% Tak 68,7% 18

19 4.2 Porównanie sposobu obsługi w Urzędzie Miejskim do obsługi w innych instytucjach i firmach prywatnych Ocena pracy Urzędu Miejskiego w Gliwicach na tle innych urzędów lub instytucji o podobnym charakterze wypada dobrze co trzeci mieszkaniec uważa, że Urząd Miejski pracuje lepiej. Prawie połowa mieszkańców nie potrafiła porównać pracy Urzędu Miejskiego z pracą firm prywatnych, niemniej 16% osób oceniło pracę Urzędu Miejskiego lepiej niż w firmach prywatnych, a tylko 1 osób - gorzej. Jak na tle usług innej instytucji o podobnym charakterze / firm prywatnych ocenia Pan(i) pracę Urzędu Miejskiego w Gliwicach? 10 24,43% 8 6,89% 47,96% ,15% 10,19% Nie mam zdania Gorzej Porównywalnie Lepiej 26,04% 2 31,52% 15,82% instytucje o podobnym charakterze firmy prywatne 19

20 4.3 Oczekiwania wobec Urzędu Miejskiego Wśród oczekiwań wobec sposobu obsługi mieszkańców u Urzędzie Miejskim w Gliwicach respondenci wymieniali głównie: miłą obsługę sprawne załatwianie spraw i kompetentną obsługę. Jakie ma Pan(i) oczekiwania wobec sposobu obsługi mieszkańców w Urzędzie Miejskim? 2 19,4% 12,1% 1 8,3% 7,1% 3,5% 2,9% 2,6% 1,2% 1,2% 1,2% miła obsługa sprawne załatwianie spraw kompetentna obsługa szybka obsługa mniejsza biurokracja dłuższe godziny otwarcia możliwość załatwiania spraw przez internet lepsza obsługa klienta krótszy czas oczekiwania wszystko jest dobrze *10 najczęściej wymienianych odpowiedzi 20

21 4.4 Ocena funkcjonowania służb miejskich Wśród służb o charakterze publicznym najwyższą ocenę mieszkańców Gliwic otrzymała Straż Pożarna - średnia ocena na poziomie 4,3 oraz Pogotowie Ratunkowe i Centrum Ratownictwa 3,8. Zdecydowanie niżej oceniono funkcjonowanie Straży Miejskiej - średnia ocena na poziomie ok. 3. W zakresie oceny zmiany funkcjonowanie Straży Miejskiej i Policji większość respondentów twierdzi, że nastąpiła poprawa. W przypadku oceny Policji aż 43% mieszkańców zauważa poprawę w jej funkcjonowaniu. ŚREDNIE CENY FUNKCJONOWANIA SŁUŻB O CHARAKTERZE PUBLICZNYM OCENA ZMIANY FUNKCJONOWANIA STRAŻY MIEJSKIEJ I POLICJI ,74% 15,05% 4 3 3,8 3,4 3,1 3,8 4, ,41% 28,93% 24,04% 26,36% Brak odpow iedzi Funkcjonuje gorzej Funkcjonuje bez zmian Funkcjonuje lepiej ,93% 34,55% 1 Centrum Ratownictwa Gliwice / numer 112 Policji Straży Miejskiej Pogotowia Ratunkowego Straży Pożarnej Policja Straż Miejska 21

22 4.5 Źródła informacji o działalności Urzędu Miasta strona internetowa i Miejski Serwis Informacyjny MSI 43% mieszkańców widziało stronę internetową Urzędu Miejskiego, z czego 2/3 ocenia ją dobrze i bardzo dobrze. Około 52% gliwiczan jest zainteresowanych internetowym dostępem do usług Urzędu Miejskiego. Prawie 36% mieszkańców czyta Miejski Serwis Informacyjny MSI, z czego ponad połowa uważa, że jest on obiektywny, a informacje są w nim sprawdzone. Czy widział(a) Pan(i) internetową stronę Urzędu Miasta? Jaką prasę lokalną Pan(i) czyta? 5 47,9% Tak 43,47% ,8% 34,5% 31,7% 24,2% Nie 56,53% 2 14,8% 1 nie czytam żadnej Nowiny Gliwickie Miejski Serwis Informacyjny (MSI) Gazeta Gliwicka Dziennik Zachodni Gazeta Wyborcza Katowice 22

23 4.6 Źródła informacji o działalności Urzędu Miasta Miejski Serwis Informacyjny MSI obiektywność i rzetelność Spośród mieszkańców czytających Miejski Serwis Informacyjny 59% uważa że jest on obiektywny, a 57% uważa że informacje podawane w nim są sprawdzone. Obiektywny Czy Pana(i) zdaniem MSI jest: Informacje w nim są sprawdzone Nie wiem 30,01% Nie wiem 39,9 Tak 58,52% Tak 56,46% Nie 11,47% Nie 3,64% 23

24 4.7 Źródła informacji o działalności Urzędu Miasta Miejski Serwis Informacyjny MSI forma graficzna i dostępność Spośród mieszkańców czytających Miejski Serwis Informacyjny 5 uważa że ma on atrakcyjną formę graficzną, a 63% uważa że jest on dostępny (ma dobrą dystrybucję). Ma atrakcyjną formę graficzną Czy Pana(i) zdaniem MSI jest: Jest dostępny (dobra dystrybucja) Nie wiem 24,22% Nie wiem 11,97% Tak 50,07% Nie 24,86% Tak 63,17% Nie 25,71% 24

25 5 Zagadnienia polityki gospodarczej i społecznej Miasta 5.1 Najważniejsze problemy do rozwiązania w Gliwicach Powszechne jest przekonanie, że władze miasta powinny się zająć przede wszystkim poprawą stanu dróg oraz wspieraniem tworzenia nowych miejsc pracy. Świadczy to o tym, że złe drogi w mieście są dla mieszkańców równie wielkim problemem jak brak pracy. Na rozwiązaniu jakich problemów władze miasta powinny się skupić w pierwszej kolejności? ,1% 77,4% 6 47,1% 4 36,8% 2 22, 13,5% poprawa stanu dróg wspieranie tworzenia nowych miejsc pracy bezpieczeństwo rozwój budownictwa mieszkaniowego inwestycje w edukację rozwój komunikacji miejskiej 25

26 5.2 Drogowa Trasa Średnicowa Ponad połowa mieszkańców zna plany budowy Drogowej Trasy Średnicowej w Gliwicach. Zdecydowana większość osób uważa, że DTŚ wpłynie korzystnie na funkcjonowanie miasta przyczyni się do usprawnienia ruchu w mieście, wpłynie na poprawę rozwoju miasta oraz ograniczy ruch w innych częściach miasta. 13,5% mieszkańców jest zdania, że DTŚ doprowadzi do dewastacji miasta. Czy zna Pan(i) plany budowy Drogowej Trasy Średnicowej w Gliwicach? Czy Pana(i) zdaniem tak zaplanowana trasa: 10 83,2% Nie 43,74% ,4% 65,8% Tak 56,26% ,5% Przyczyni się do usprawnienia ruchu w mieście Wpłynie na poprawę rozwoju miasta Ograniczy ruch w innych częściach miasta Doprowadzi do dewastacji miasta 26

27 5.3 Wpływ autostrady A4 na ciężki ruch samochodowy w centrum Gliwic Budowa i otwarcie dla ruchu samochodowego autostrady A4 miało duże, pozytywne znaczenie dla mieszkańców Gliwic. W odczuciu 7 osób uciążliwości związane z ciężkim ruchem samochodowym w centrum Gliwic zmalały, a tylko 2% osób uważa, że uciążliwości się zwiększyły. Oznacza to, że autostrada A4 spełnia zadanie obwodnicy miasta dla ciężkiego ruchu samochodowego. Czy Pana(i) zdaniem, dzięki autostradzie A4 uciążliwości związane z ciężkim ruchem samochodowym w centrum Gliwic: Zdecydowanie zwiększyły się 0,48% Zwiększyły się 1,74% Trudno powiedzieć 9,21% Zdecydowanie zmalały 18,12% Nie uległy zmianie 18,88% Zmalały 51,57% 27

28 5.4 Oferta kulturalna i rekreacyjna miasta 56% mieszkańców jest zadowolonych z kulturalnej oferty Gliwic (ponad 1 więcej niż w badaniu z 2004 roku), przy odsetku niezadowolonych na poziomie 15%. Oferta kulturalna Gliwic została oceniona dobrze - średnia ocena to 3,7. Poziom zadowolenia z oferty rekreacyjnej wynosi 42% i jest o połowę wyższy niż w poprzednich badaniach. Oferta rekreacyjna Gliwic została oceniona dostatecznie, ze średnią 3,3. Czy jest Pan(i) zadowolony(a) z kulturalnej oferty Gliwic? Czy jest Pan(i) zadowolony(a) z oferty rekreacyjnej Gliwic? Nie mam zdania 29,3 Nie mam zdania 32,77% Tak, jestem zadowolony 41,84% Tak, jestem zadowolony 55,66% Nie jestem zadowolony 15,03% Nie jestem zadowolony 25,38% 28