Regulamin wykonywania umowy współpracy pomiędzy Surat Sp. z o.o. z Wykonawcami oraz umów o dzieło zawieranych w ramach tej współpracy

Transkrypt

1 Regulamin wykonywania umowy współpracy pomiędzy Surat Sp. z o.o. z Wykonawcami oraz umów o dzieło zawieranych w ramach tej współpracy 1 1. Niniejszy Regulamin reguluje postępowanie związane z wykonywaniem przez SURAT i Wykonawcę umowy o współpracy oraz umów o dzieło, zawieranych w ramach tej współpracy, a polegających na kompleksowym przygotowywaniu (opracowywaniu) przez Wykonawcę na rzecz SURAT dokumentacji niezbędnej do zawarcia przez klienta (osobę trzecią) umowy o produkt finansowy, w oparciu o serwis KASOMAT pod adresem 2. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o: a) SURAT należy rozumieć przez: Surat Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Szadeckiej 4, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , z kapitałem zakładowym w wysokości 5000 PLN, NIP: , REGON: b) Serwisie KASOMAT należy przez to rozumieć serwis należący do SURAT, prezentujący produkty i usługi finansowe, oferowane przez SURAT i podmioty współpracujące, zamieszczony na stronie internetowej Subdomena dla partnerów mieści się pod adresem c) KLIENCIE, należy przez to rozumieć osobę fizyczną zainteresowaną zawarciem umowy o produkt finansowy z Surat d) WYKONAWCY należy przez to rozumieć osobę fizyczną lub podmiot gospodarczy, który zawarł z SURAT umowę o pośrednictwo w sprzedaży produktów finansowych, której niniejszy regulamin jest integralną częścią. 3. Postanowienia Regulaminu mają zastosowanie, jeżeli umowa współpracy nie stanowi inaczej. W przypadku, gdy postanowienia umowy współpracy nie dadzą się pogodzić z postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo mają postanowienia umowy współpracy. 4. SURAT posiada pełne prawo do serwisu KASOMAT, w szczególności w zakresie własności intelektualnej i przemysłowej. 5. Wykonawca wykonując umowę współpracy oraz poszczególne umowy o dzieło jest zobowiązany do korzystania z materiałów i dokumentów generowanych przez serwis KASOMAT lub dostarczonych lub udostępnionych Wykonawcy przez SURAT. Wykonawca nie ma prawa do jakiejkolwiek modyfikacji tych dokumentów i materiałów, jak również do wykorzystywania ich do celów innych niż wykonywanie umowy współpracy lub umów o dzieło. 6. Korzystanie z serwisu KASOMAT wymaga posiadania systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz połączenia z siecią Internet. 7. Wykonawca dodatkowo zobowiązany jest do stosowania podstawowych elementów bezpieczeństwa systemów informatycznych: a) bieżącej aktualizacji zabezpieczeń krytycznych używanego przez siebie systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz oprogramowania użytkowego,

2 b) stosowania aktualizowanego na bieżąco oprogramowania antywirusowego zapewniającego ochronę przed wirusami, trojanami, oprogramowaniem szpiegowskim oraz innymi programami mogącymi stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa danych oraz poprawności funkcjonowania z systemem KASOMAT c) odpowiedniej konfiguracji zasad bezpieczeństwa - zapory połączenia internetowego oraz poziomów bezpieczeństwa systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej. 8. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu KASOMAT, wykonawca zobowiązany jest do sprawdzenia bezpieczeństwa transmisji danych. 9. W sytuacji, która stwarza lub może stwarzać zagrożenie dla funkcjonowania serwisu KASOMAT lub zgromadzonych w nim danych, Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić SURAT o tym zagrożeniu. 10. W sytuacji potencjalnego zagrożenia bezpieczeństwa serwisu KASOMAT lub zgromadzonych w nim danych, a także jego wymaganiami technicznymi, SURAT może zablokować (czasowo lub na stałe) dostęp do tego serwisu poszczególnym użytkownikom albo czasowo zawiesić funkcjonowanie całego serwisu. 1. Wykonawca przy wykonywaniu umowy współpracy i umowy o dzieło zobowiązany jest do: 2 a) stosowania aktualnych procedur SURAT dotyczących oferowanych produktów finansowych b) poinformowania zainteresowanego klienta w sposób wszechstronny i pełny o warunkach zawarcia poszczególnych umów na produkty finansowe znajdujące się w serwisie KASOMAT c) skompletowania dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy za pośrednictwem SURAT oraz serwisu KASOMAT, a także weryfikacji autentyczności przedstawianych przez klientów oryginalnych dokumentów, w tym w szczególności dowodów tożsamości, zaświadczeń o dochodach i zatrudnieniu oraz poświadczana tych dokumentów za zgodność z oryginałem d) dokonywania wstępnej weryfikacji złożonych przez klienta dokumentów pod względem ich poprawnego sporządzenia zgodnie z wymogami SURAT e) przekazywania do SURAT za pośrednictwem serwisu KASOMAT zebranych informacji w zakresie wynikającym z wniosku kredytowego dla dokonania oceny zdolności kredytowej klienta, f) przygotowania umowy oraz innych wymaganych dokumentów - w przypadku pozytywnej oceny zdolności kredytowej klienta przez SURAT, g) potwierdzenia tożsamości, autentyczności i własnoręczności wszystkich podpisów, które składają klienci na umowie i innych dokumentach związanych z umową, h) poinformowania klientów (kredytobiorców) o prawie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia i wręczania im wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy przygotowanej przez SURAT, i) dostarczania bez zwłoki pełnej zgromadzonej dokumentacji niezbędnej do uruchomienia produktu finansowego do siedziby SURAT na wskazany adres korespondencyjny,

3 j) usunięcia nieprawidłowości i braków w umowach i dokumentach przekazywanych do SURAT a wymaganych zgodnie z obowiązującymi procedurami, k) przetwarzania danych osobowych klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do należytego wykonania obowiązków wynikających z umowy o dzieło lub umowy współpracy, l) zastosowania środków technicznych i organizacyjnych zapewniających pełną ochronę przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych oraz danych umożliwiających dostęp do serwisu KASOMAT, a w szczególności zabezpieczenia tych danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, uszkodzeniem lub zniszczeniem, 2. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego powiadamiania SURAT o każdym zdarzeniu mogącym mieć istotny wpływ na wykonywanie umów zawartych przez niego z SURAT. 3. Wykonawca nie może przelewać żadnych praw wynikających z niniejszej umowy na osoby trzecie, bez zgody SURAT. 4. Wykonawca zobowiązany jest do podnoszenia kwalifikacji własnych oraz osób działających w jego imieniu i na jego rzecz w zakresie przepisów prawa dotyczących produktów finansowych i obowiązujących procedur. 5. Wykonawca zobowiązany jest do uprzedniego zgłoszenia do SURAT za pomocą serwisu KASOMAT każdej nowej domeny internetowej, za pomocą której Wykonawca wykonywać będzie umowę współpracy i umowy o dzieło. SURAT zastrzega sobie prawo odmowy akceptacji oraz cofnięcia akceptacji dla dowolnej domeny, w każdym czasie, bez podania uzasadnienia. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany będzie do natychmiastowego usunięcia wszelkich odnośników i innych materiałów odnoszących się do serwisu KASOMAT lub SURAT z takiej domeny. Za wykonywanie umów w oparciu o domenę, która nie uzyskała akceptacji SURAT lub taką akceptację utraciła Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie. SURAT przy wykonywaniu umowy współpracy i umów o dzieło zobowiązana jest do: 3 a) zaopatrywania Wykonawcy w aktualne dokumenty oraz informowanie o wytycznych oraz obowiązujących procedurach, b) zapewnienia dostępu do technologii optymalizującej wykonanie umowy o dzieło poprzez serwis KASOMAT umożliwienia klientom składania wniosków przez serwis KASOMAT c) zaopatrywania Wykonawcy w ramach zgodnie ustalonej odpłatności w materiały reklamowe dotyczące produktów i usług znajdujących się w ofercie SURAT oraz serwisie KASOMAT d) prowadzenia działalności szkoleniowej na rzecz Wykonawcy, w tym dostarczania mu aktualnych informacji dotyczących oferowanych produktów i technik sprzedaży, e) terminowego regulowania należnego Wykonawcy wynagrodzenia.

4 4 Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę poniesioną przez SURAT lub instytucję finansową na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania przez Wykonawcę umowy współpracy lub umowy o dzieło, także przez swoich pracowników i współpracowników, w szczególności w przypadku powstania roszczeń będących następstwem nieautentyczności złożonego przez Klienta podpisu lub nieprawidłowej autoryzacji danych klienta. Wykonawca będzie zobowiązany do naprawienia szkody, w szczególności w przypadku braku możliwości skutecznego dochodzenia przez SURAT roszczeń z tytułu umowy zawartej przy pomocy wykonawcy na skutek: a) nieautentyczności złożonego przez Klienta lub poręczyciela podpisu, nienależytego potwierdzenia tożsamości klienta na podstawie przedstawionego dowodu osobistego (np. potwierdzenie tożsamości na podstawie kserokopii dowodu osobistego). b) celowych działań mających na celu zawyżenie zdolności kredytowej klienta. c) celowego zatajenia istotnych informacji, które mogą mieć wpływ na decyzję kredytową. d) celowego wprowadzenia błędnych i nieprawdziwych danych we wniosku (numerów telefonów, numeru kont bankowych, adresów zameldowania i korespondencyjnych, danych osobowych). e) sfałszowania dokumentacji 2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszej umowy przez Partnera, SURAT przysługuje prawo do odszkodowania w formie kary umownej w wysokości dwukrotności wartości udzielonych kredytów lub pożyczek, w których zaistniały nieprawidłowości oraz prawo rozwiązania umowy bez zachowania terminów wypowiedzenia. 3. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy z przyczyn spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet. 4. Wykonawca jest zobowiązany do zachowania tajemnicy wszelkich informacji wynikających ze współpracy z SURAT także po rozwiązaniu umowy współpracy, w szczególności: a) Wszelkich informacji zawartych w serwisie KASOMAT a w szczególności dotyczących rozliczeń i wysokości poszczególnych prowizji oraz informacji technicznych, technologicznych, na temat serwisu KASOMAT, b) Wszelkich informacji o instytucjach współpracujących z SURAT i postanowień umów zawartych między stronami Za wykonanie usługi lub dzieła Wykonawcy przysługuje zryczałtowane wynagrodzenie w wysokości określonej w umowie o pośrednictwo w sprzedaży produktów finansowych. 2. SURAT może przyznać Wykonawcy według swego uznania dodatkowe świadczenie (bonus) w postaci pieniężnej lub niepieniężnej. 3. Wynagrodzenie w trakcie obowiązywania umowy wypłacane będzie w oparciu o raporty rozliczeniowe dostępne po zalogowaniu w systemie KASOMAT. Raporty uzupełniane są do 10 dnia każdego miesiąca

5 wykonywania umowy za miesiąc poprzedni. Przedmiotowy raport jest podstawą do wystawienia rachunku lub faktury VAT przez Wykonawcę. Rachunek powinien być wystawiony w systemie KASOMAT. 4. Wynagrodzenie będzie wypłacane na konto bankowe Wykonawcy podane w serwisie KASOMAT oraz na rachunku/fakturze do 14 dni roboczych od dnia wystawienia dokumentu przez wykonawcę i akceptacji przez SURAT. Dniem zapłaty jest dzień obciążenia rachunku bankowego SURAT. 5. Jeżeli klient, na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy z dnia 20 lipca 2001 roku o kredycie konsumenckim, skutecznie odstąpił od umowy, wynagrodzenie za taką umowę nie przysługuje, a jeżeli zostało wypłacone Wykonawcy, podlega zwrotowi poprzez potrącenie z kolejnych wynagrodzeń. W przypadku zakończenia współpracy pomiędzy stronami lub braku kolejnego należnego Wykonawcy wynagrodzenia, Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu nienależnego wynagrodzenia w ciągu 7 dni od daty otrzymania wezwania ze strony SURAT do zwrotu, na rachunek wskazany w wezwaniu. 6. W sytuacji naliczenia partnerowi/wykonawcy kar umownych zgodnie z 4 ust. 3 regulaminu, SURAT wystawi notę obciążeniową z kwotą kary. Po wystawieniu noty prowizja zostanie pomniejszona o kwotę wynikającą z noty obciążeniowej W przypadku, gdy umowa współpracy tak stanowi, Wykonawca na zabezpieczenie roszczeń SURAT wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy współpracy jak i poszczególnych umów o dzieło, wystawi weksel własny in blanco. 2. SURAT ma prawo wypełnić weksel w dowolnym czasie na sumę odpowiadającą zadłużeniu Wykonawcy oraz weksel ten zaopatrzyć w klauzulę bez protestu i datą płatności według własnego uznania przy jednoczesnym zawiadomieniu Wystawcy listem poleconym, który powinien być wysłany przynajmniej na 7 dni przed terminem płatności weksla na ostatni wskazany przez Wykonawcę adres. W przypadku braku zawiadomienia SURAT o zmianie adresu, doręczenie na w/w adres uznaje się za w pełni skuteczne. 1. Umowa współpracy może być rozwiązana w każdym czasie za porozumieniem stron Każda ze stron może rozwiązać umowę współpracy z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca następnego. 3. Umowa współpracy może zostać rozwiązana przez SURAT w trybie natychmiastowym bez prawa do odszkodowania na rzecz Wykonawcy w przypadku stwierdzenia działania Wykonawcy na szkodę SURAT lub innych podmiotów z nią współpracujących SURAT jest uprawniona do zmiany Regulaminu (wraz z załącznikami do niego), z zachowaniem co najmniej siedmiodniowego terminu na wejście zmian w życie. 2. O każdej zmianie Regulaminu SURAT zawiadomi Wykonawcę drogą elektroniczną, podając treść wprowadzonej zmiany do Regulaminu. W przypadku zmiany Regulaminu, Wykonawca jest uprawniony do wypowiedzenia umowy współpracy z zachowaniem siedmiodniowego terminu. Z powyższego uprawnienia Wykonawca jest uprawniony skorzystać w terminie 21 dni od wejścia w życie zmiany Regulaminu. 9

6 Adresy podane w umowie współpracy są właściwe do doręczeń. Strony zobowiązane są do niezwłocznego zawiadamiania o wszelkich zmianach adresów dla doręczeń pod rygorem uznania doręczenia pod ostatni wskazany adres za skuteczne Wykonawca może zgłosić reklamację dotyczącą wykonywania umowy współpracy lub umów o dzieło, drogą elektroniczną, za pośrednictwem systemu KASOMAT lub też korespondencyjnie na adres SURAT wskazany jako właściwy do korespondencji. 2. Reklamacja powinna opisywać stan faktyczny sprawy oraz wskazywać ewentualne żądnie. Jeżeli do rozpoznania reklamacji potrzebny jest dokument lub określone informacje, Wykonawca powinien je przedstawić. 3. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty otrzymania. Jeżeli jej rozpoznanie w tym terminie nie będzie możliwe SURAT poinformuje o tym Wykonawcę. 4. Wszelkie spory powstałe między stronami, a wynikające lub pozostające w związku z wykonywaniem umowy współpracy, poszczególnych umów o dzieło, interpretacją ich postanowień lub ich stosowaniem, będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze rokowań, a następnie w razie konieczności zostaną poddane pod wyłączne rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowości właściciela serwisu KASOMAT 5. Regulamin jest integralną częścią umowy współpracy i jest zaakceptowany oraz podpisany z chwilą rejestracji w systemie KASOMAT pod linkiem poprzez zaznaczenie akceptacji niniejszego regulaminu z chwilą rejestracji w systemie.