Regulamin Programu ALTA PARTNER CLUB

Transkrypt

1 Regulamin Programu ALTA PARTNER CLUB Drodzy Klienci, przekazujemy Państwu nowy Regulamin Programu ALTA PARTNER CLUB, z prośbą o zapoznanie się z jego treścią. Alta Sieć Handlowa Sp. z o.o. jako organizator Programu ALTA PARTNER CLUB nieustannie podnosi standardy obsługi oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych Uczestników programu ALTA PARTNER CLUB. Dlatego też, wprowadzamy zmiany Regulaminu Programu ALTA PARTNER CLUB dostosowujące jego postanowienia do wymogów RODO tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Wszystkie osoby chcące w pełni korzystać z programu ALTA PARTNER CLUB (jako uczestnik zarejestrowany) proszone są o wypełnienie Deklaracji przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB jako użytkownika zarejestrowanego. Deklaracje można wypełnić ONLINE bezpośrednio na naszej stronie internetowej, można ją również pobrać z naszej strony internetowej. Wypełnioną deklarację należy złożyć u Kierownika sklepu lub w punkcie odbioru nagród. Osoby, które w podanym wyżej terminie nie wypełnią Deklaracji przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB jako użytkownika zarejestrowanego przyjmują do wiadomości, że utracą możliwość wymiany punktów na nagrody lub bony. Karty staną się aktywne tylko i wyłącznie do zbierania punktów w charakterze uczestnika niezarejestrowanego. Poniżej przedstawiamy Państwu również klauzulę informacyjną, w której wskazujemy w jaki sposób Państwa dane osobowe przetwarzane będą w programie ALTA PARTNER CLUB. Z poważaniem, Alta Sieć Handlowa Sp. z o.o. Klauzula informacyjna Administratorem danych osobowych Uczestników programu ALTA PARTNER CLUB jest ALTA Sieć Handlowa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, reprezentowana przez członków zarządu Mirosława Borek, Tadeusz Zygarowicz, Alina Zygarowicz. Adres siedziby: Brzozów, ul. 3-go Maja 70. Podmiot został wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr , REGON , NIP: Dane kontaktowe: tel alta@alta.com.pl. Alta Sieć Handlowa Sp. z.o.o wskazuje, że: 1) w przypadku Uczestników Niezarejestrowanych realizacja umowy zawartej pomiędzy Uczestnikiem Niezarejestrowanym a Alta Sieć Handlowa na uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB zgodnie z Regulaminem Programu ALTA PARTNER CLUB nie wiąże się z przetwarzaniem jakichkolwiek danych osobowych. Oznacza to, że przystępując i uczestnicząc w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Niezarejestrowanego, Uczestnik ten nie podaje danych osobowych. Dane osobowe Uczestnika Niezarejestrowanego przetwarzane mogą być wyłącznie w przypadku zgłoszenia przez niego reklamacji. Wtedy konieczne stanie się podanie przez Uczestnika Niezarejestrowanego jego danych osobowych ALTA SIEĆ HANDLOWA S.A., które przetwarzane będą wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji i skontaktowania się z Uczestnikiem Niezarejestrowanym celem uzyskania dalszych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji lub poinformowania Uczestnika Niezarejestrowanego o wynikach reklamacji; 2) w przypadku Uczestników Zarejestrowanych do realizacji umowy zawartej pomiędzy Uczestnikami Zarejestrowanymi a ALTA SIEĆ HANDLOWA na uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Zarejestrowanego niezbędne jest przetwarzanie danych osobowych. Oznacza to, że do uczestnictwa w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Zarejestrowanego niezbędne jest podanie danych osobowych podczas procesu rejestracji Uczestnika w Programie ALTA PARTNER CLUB zgodnie z art. 3.7 lub 3.10 Regulaminu Programu ALTA PARTNER CLUB. ALTA SIEĆ HANDLOWA wskazuje, że do kontaktu z inspektorem ochrony danych w ALTA SIEĆ HANDLOWA służy następujący adres daneosobowe@alta.com.pl

2 ALTA SIEĆ HANDLOWA wskazuje, że dane osobowe Uczestnika przetwarzane są w celu realizacji Programu ALTA PARTNER CLUB oraz celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez ALTA SIEĆ HANDLOWA. Oznacza to w szczególności: a) przetwarzanie danych osobowych Uczestnika Zarejestrowanego w celu naliczenia mu Punktów w programie ALTA PARTNER CLUB za dokonane zakupy towarów oraz korzystania przez niego z ofert programu ALTA PARTNER CLUB, b) przetwarzanie danych osobowych Uczestnika Zarejestrowanego w celu uczestniczenia przez niego w akcjach specjalnych i innych aktywnościach opisanych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB, po uprzednim wyrażeniu przez Uczestnika Zarejestrowanego wyraźnej zgody na uczestnictwo w takiej aktywności; w takim wypadku dane osobowe Uczestnika Zarejestrowanego przetwarzane będą w zakresie i celu wskazanym każdorazowo w takim Regulaminie ALTA PARTNER CLUB, na który Uczestnik Zarejestrowany wyrazi uprzednio zgodę, c) prowadzenie badań statystycznych, d) marketing bezpośredni własnych produktów lub usług ALTA SIEĆ HANDLOWA, e) rozpatrywanie reklamacji, f) ewentualny kontakt z Uczestnikiem Zarejestrowanym w przypadku gdy istnieją uzasadnione wątpliwości, iż Punkty zostały przyznane za niedokonane faktycznie zakupy towarów, w tym zwłaszcza zapobieganie oszustwom, lub brak/błędne opłacenie transakcji dokonanej w delikatesach ALTA z użyciem Karty ALTA PARTNER CLUB. Podstawą prawną przetwarzania przez ALTA SIEĆ HANDLOWA danych osobowych Uczestnika w celu wskazanym powyżej jest: a) wykonanie umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), której stroną jest Uczestnik zgodnie z ust. 3.4 Regulaminu Programu ALTA PARTNER CLUB; b) prawnie usprawiedliwiony interes administratora (zgodnie z art. 6. ust. 1 lit. f RODO) - w celu obsługi, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń, w tym w przypadku odstąpienia przez Uczestnika od umowy, zapobiegania oszustwom, marketingu bezpośredniego, rozpatrzenia reklamacji; c) zgoda na przetwarzanie danych osobowych (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w sytuacjach, o których mowa w ust Regulaminu Programu ALTA PARTNER CLUB (a więc odpowiednio wyrażenia: zgody na profilowanie tj. zautomatyzowane podejmowanie decyzji dokonywane na podstawie danych osobowych, zgody na promocję i marketing produktów lub usług oferowanych przez Partnerów, zgody na przekazywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, zgody na wykorzystywanie telefonicznych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego). Dane osobowe Uczestnika mogą być ujawnione przez ALTA SIEĆ HANDLOWA zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych. Dane osobowe Uczestnika Zarejestrowanego przetwarzane są przez okres obowiązywania umowy pomiędzy Uczestnikiem Zarejestrowanym a ALTA SIEĆ HANDLOWA na uczestnictwo Uczestnika Zarejestrowanego w Programie ALTA PARTNER CLUB, a także do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń wynikających z tej umowy. Dane osobowe Uczestnika Niezarejestrowanego w sytuacji zgłoszenia przez niego reklamacji przetwarzane są do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń związanych ze zgłoszoną reklamacją. Uczestnikowi przysługuje prawo do żądania od ALTA SIEĆ HANDLOWA dostępu do danych osobowych dotyczących Uczestnika, ich sprostowania np. w sytuacji gdy są nieprawidłowe lub niekompletne, a także ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do przeniesienia danych do innego administratora. Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych osobowych przez Uczestnika Zarejestrowanego jest niezbędne do zawarcia umowy na uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Zarejestrowanego i realizacji tej umowy przez ALTA SIEĆ HANDLOWA. Niepodanie danych osobowych przez Uczestnika Zarejestrowanego uniemożliwia zawarcie umowy i pełne korzystanie z Programu ALTA PARTNER CLUB, w szczególności wymianę Punktów na nagrody z oferty programu ALTA PARTNER CLUB. W przypadku wyrażenia przez Uczestnika Zarejestrowanego dodatkowej, wyraźnej, zgody, ALTA SIEĆ HANDLOWA będzie mogła przetwarzać jego dane osobowe przy pomocy profilowania (tj. zautomatyzowanego podejmowania decyzji dokonywanego na podstawie danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Programu ALTA PARTNER CLUB). Po wyrażeniu zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim, ALTA SIEĆ

3 HANDLOWA mogła będzie ustalać osobiste preferencje i zachowania zakupowe Uczestnika Zarejestrowanego na podstawie jego danych osobowych i historii zakupowej dokonanej z wykorzystaniem Karty ALTA PARTNER CLUB w delikatesach ALTA, a także dotychczasowego korzystania z Programu ALTA PARTNER CLUB. Profilowanie wykorzystywane będzie na potrzeby przygotowania oraz zaprezentowania Uczestnikowi Zarejestrowanemu indywidualnej oferty marketingowej, dopasowanej do jego cech konsumenckich. Oznacza to, że Uczestnik Zarejestrowany, który wyrazi zgodę, o której mowa w niniejszym ustępie będzie podlegał profilowaniu i może otrzymywać od ALTA SIEĆ HANDLOWA oferty handlowe sporządzone przy uwzględnieniu np. jego miejsca zamieszkania, wieku, płci, dotychczasowej historii zakupowej, wybranych w przeszłości Nagród. W przypadku wyrażenia przez Uczestnika Zarejestrowanego dodatkowej zgody na przekazywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, ALTA SIEĆ HANDLOWA może przekazywać Uczestnikowi Zarejestrowanemu informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219), z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez przesyłanie informacji handlowych na podany przez Uczestnika Zarejestrowanego adres lub numer telefonu komórkowego. Ponadto, w przypadku wyrażenia przez Uczestnika Zarejestrowanego dodatkowej dobrowolnej zgody wyrażanej zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r., poz ze zm.), ALTA SIEĆ HANDLOWA będzie mogła korzystać z telefonicznych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego. Uczestnikowi Zarejestrowanemu, który wyraził zgodę lub zgody, o których mowa powyżej (a więc odpowiednio: zgody na profilowanie tj. zautomatyzowane podejmowanie decyzji dokonywane na podstawie danych osobowych, zgody na przekazywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, zgody na wykorzystywanie telefonicznych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego), przysługuje prawo do cofnięcia wyrażonej wcześniej zgody lub zgód na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania danych Uczestnika Zarejestrowanego, którego dokonano na podstawie zgody udzielonej przed jej cofnięciem. Regulamin Programu ALTA PARTNER CLUB ( Regulamin ) ważny od r. 1. Definicje Terminy użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące znaczenie, o ile z kontekstu, w jakim zostały użyte, nie wynika inaczej: 1.1. ALTA SIEĆ HANDLOWA Sp. z o.o. Organizator Programu ALTA PARTNER CLUB, zgodnie z pkt 2.1. niniejszego Regulaminu Uczestnik Zarejestrowany uczestnik Programu ALTA PARTNER CLUB będący stroną umowy o uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Zarejestrowanego, tj. uczestnik, który w trybie opisanym w niniejszym Regulaminie przystąpił do Programu, otrzymał Kartę ALTA PARTNER CLUB oraz dokonał rejestracji w Programie ALTA PARTNER CLUB 1.3. Uczestnik Niezarejestrowany uczestnik Programu ALTA PARTNER CLUB będący stroną umowy o uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Niezarejestrowanego, tj. uczestnik, który w trybie opisanym w niniejszym Regulaminie przystąpił do Programu oraz otrzymał Kartę ALTA PARTNER CLUB (lecz nie dokonał rejestracji w Programie ALTA PARTNER CLUB ) Uczestnik/Uczestnicy Uczestnicy Zarejestrowani oraz Uczestnicy Niezarejestrowani Karta ALTA PARTNER CLUB karta oznakowana logo ALTA PARTNER CLUB wydawana Uczestnikom Programu służąca rejestracji Punktów gromadzonych przez Uczestników w Programie, a także po dokonaniu rejestracji w Programie na zasadach określonych w pkt. 3.7 Regulaminu do identyfikacji Uczestnika Zarejestrowanego oraz wymiany Punktów na nagrody lub Bony z katalogu programu ALTA PARTNER CLUB Katalog nagród Programu ALTA PARTNER CLUB ( Katalog ) dokument określający Ofertę nagród oferowanych w Programie, wraz z określeniem liczby punktów, za które można uzyskać daną nagrodę lub Bon. Katalog znajduje się w szczególności na Stronie Internetowej, aplikacji mobilnej oraz w delikatesach ALTA Regulaminy ALTA PARTNER CLUB oznacza następujące obowiązujące dokumenty: Regulamin, Katalog nagród Programu ALTA PARTNER CLUB, materiały informacyjne dotyczące Ofert Dodatkowych, oraz inne regulaminy dotyczące Programu ALTA PARTNER CLUB wydane przez ALTA SIEĆ HANDLOWA.

4 1.8. Nagroda każda korzyść w formie rzeczowej przewidziana w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB Bon Bon wydawany Uczestnikowi Zarejestrowanemu na zasadach określonych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB w zamian za Punkty, uprawniający do zakupu zabawek w Galerii Handlowej Alta ul. 3-go Maja Brzozów, o określonej wartości wskazanej w treści Bonu Rabat każda forma obniżenia ceny towaru stosowana przez ALTA SIEĆ HANDLOWA w stosunku do Uczestników, na zasadach określonych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB Potwierdzenie Zamówienia potwierdzenie zamówienia Nagrody, której odbiór nie następuje natychmiast po zamówieniu, które Uczestnik Zarejestrowany otrzyma po złożeniu zamówienia Punkt/Punkty jednostki rozliczeniowe w Programie ALTA PARTNER CLUB przyznawane Uczestnikom na zasadach określonych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB Saldo Punktowe aktualna liczba Punktów pozostająca w dyspozycji Uczestnika Zarejestrowanego, zgromadzona z tytułu uczestnictwa w Programie ALTA PARTNER CLUB Delikatesy Delikatesy ALTA prowadzone pod marką ALTA SIEĆ HANDLOWA Sp. z o.o., oznakowane logo ALTA PARTNER CLUB Formularz Uczestnika - deklaracja składana w sposób określony Regulaminem ALTA PARTNER CLUB przez osobę przystępującą do Programu ALTA PARTNER CLUB oraz formularz elektroniczny na Stronie Internetowej oraz w aplikacji mobilnej (jeśli został udostępniony) składany przez Uczestnika zarejestrowanego w celu zamówienie nagrody w programie ALTA PARTNER CLUB zawierający dane osobowe tej osoby, informacje o zakresie przetwarzania jej danych w ramach realizacji Programu ALTA PARTNER CLUB oraz umożliwiający wyrażenie przez nią zgód,o których mowa w pkt Regulaminu Strona Internetowa dedykowany serwis internetowy znajdujący się w domenie Strona Internetowa zawiera m.in. aktualne informacje o Programie ALTA PARTNER CLUB, Regulaminy ALTA PARTNER CLUB, informacje o Ofertach ALTA PARTNER CLUB, listę delikatesów objętych Programem ALTA PARTNER CLUB, formularz zamówienia nagród i bonów oraz zasady przyznawania Punktów za zakupy towarów Aplikacja Mobilna aplikacja ALTA na urządzenia mobilne (jeśli została udostępniona), w której Uczestnik Zarejestrowany może sprawdzić stan swojego konta punktowego, zapoznać się z aktualna ofertą katalogu nagród w programie ALTA PARTNER CLUB, zamówić nagrodę oraz korzystać z innych funkcji udostępnionych użytkownikowi zarejestrowanemu, określonych przez Regulaminy ALTA PARTNER CLUB Infolinia telefoniczne Centrum Obsługi Klienta, które pod wskazanymi numerami telefonów udziela informacji o zasadach i ofercie Programu ALTA PARTNER CLUB oraz przyjmuje zgłoszenia dotyczące reklamacji RODO Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) Polityka Ochrony Prywatności dokument umieszczony na Stronie Internetowej zawierający szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych użytkowników Strony Internetowej, regulujący w szczególności zasady przetwarzania danych osobowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, osób korzystających ze Strony Internetowej, oraz zasady przeprowadzania badań marketingowych i stosowania plików cookies Czas Obowiązywania Katalogu czas obowiązywania danego Katalogu, w którym to czasie Uczestnicy mogą korzystać z Oferty przewidzianej w danym Katalogu (np. składać zamówienia na nagrody i bony. Czas Obowiązywania Katalogu wynosi co najmniej 12 miesięcy. 2. Postanowienia ogólne 2.1. Organizatorem Programu ALTA PARTNER CLUB jest ALTA Sieć Handlowa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, reprezentowana przez członków zarządu Mirosława Borek, Tadeusz Zygarowicz, Alina Zygarowicz.. Adres siedziby: Brzozów, ul. 3-go Maja 70. Podmiot został wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr , REGON , NIP: Dane kontaktowe: tel alta@alta.com.pl Program ALTA PARTNER CLUB organizowany jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej Program ALTA PARTNER CLUB ma na celu nagradzanie Uczestników, którzy dokonują zakupu towarów w delikatesach ALTA, po spełnieniu warunków określonych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB.

5 2.4. Program ALTA PARTNER CLUB ma również na celu promocję i reklamę ALTA SIEĆ HANDLOWA oraz towarów i usług oferowanych przez ALTA SIEĆ HANDLOWA. Promocja i reklama skierowana jest do aktualnych, jak i przyszłych klientów, w tym do osób fizycznych dokonujących dotychczas zakupów wyżej wskazanych towarów i usług w imieniu i na rzecz osób trzecich Zakup towarów lub usług, o których mowa w dalszej części Regulaminu, obejmuje, o ile nie wskazano inaczej, również ich nabycie w imieniu i na rzecz osób trzecich. 3. Warunki przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB oraz Rejestracja w Programie 3.1. Uczestnikami Programu ALTA PARTNER CLUB mogą stać się wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych i adres dla doręczeń na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym cudzoziemcy posiadający taki adres Przystąpienie i rejestracja w Programie ALTA PARTNER CLUB możliwa jest w delikatesach ALTA. Ponadto, niezależnie od postanowień niniejszego Regulaminu, ALTA SIEĆ HANDLOWA zastrzega sobie możliwość ustanowienia w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB innego sposobu przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB W przypadku jakichkolwiek zmian w danych podanych w Formularzu Uczestnika, Uczestnik Zarejestrowany powinien niezwłocznie powiadomić o tym ALTA SIEĆ HANDLOWA w delikatesach ALTA Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w Programie ALTA PARTNER CLUB, które Uczestnicy akceptują, przystępując do Programu. Z chwilą przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB, Uczestnik staje się Uczestnikiem Niezarejestrowanym. Z chwilą rejestracji w Programie ALTA PARTNER CLUB, Uczestnik staje się Uczestnikiem Zarejestrowanym Do Programu ALTA PARTNER CLUB można przystąpić w dowolnym momencie jego trwania. Rejestracja w Programie ALTA PARTNER CLUB możliwa jest poprzez złożenie przez Uczestnika Niezarejestrowanego Formularza Uczestnika zgodnie z ust. 3.7 Warunki przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB w delikatesach ALTA oraz Rejestracja w Programie ALTA PARTNER CLUB 3.6. Warunkiem przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB w delikatesach ALTA jest dokonanie w delikatesach ALTA zakupu towarów lub usług, jednorazowo za kwotę wynoszącą co najmniej 100 zł (sto złotych) brutto (Kwota startowa) oraz otrzymanie Karty ALTA PARTNER CLUB, którą można otrzymać w delikatesach ALTA. Z chwilą spełnienia wszystkich przesłanek, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, osoba przystępująca do Programu ALTA PARTNER CLUB staje się Uczestnikiem Niezarejestrowanym W celu dokonania rejestracji w Programie ALTA PARTNER CLUB uprawniającej m.in. do zamawiania oraz odbioru Nagród i Bonów, Uczestnik Niezarejestrowany powinien prawidłowo wypełnić i złożyć w delikatesach ALTA u kierownika sklepu lub w punkcie odbioru nagród Deklarację przystąpienia do Programu ALTA PARTNER CLUB jako uczestnika zarejestrowanego. Deklaracja udostępniona będzie na stronie internetowej, w delikatesach Alta oraz punkcie odbioru nagród. Deklaracja zawiera dane niezbędne do rejestracji i udziału w Programie jako Uczestnik Zarejestrowany: imię i nazwisko, adres dla doręczeń (ulica, nr domu, kod pocztowy, miejscowość), numer kary w programie ALTA PARTNER CLUB oraz własnoręczny podpis Uczestnika, a także inne dane, które Uczestnik może podać opcjonalnie, np. datę urodzenia, adres , nr telefonu. W przypadku złożenia deklaracji ONLINE poprzez formularz internetowy wymagane będzie podanie adresu na który zostanie przesłane potwierdzenie przesłania deklaracji i przystąpienia do programu jako uczestnik zarejestrowany. Deklaracja zawiera także klauzule informacyjne oraz zgody i oświadczenie o zapoznaniu się z regulaminem Programu ALTA PARTNER CLUB. Po własnoręcznym podpisaniu i złożeniu deklaracji Uczestnika, Uczestnik staje się uczestnikiem zarejestrowanym Do czasu rejestracji w Programie ALTA PARTNER CLUB Karta ALTA PARTNER CLUB uprawnia do gromadzenia Punktów ALTA PARTNER CLUB, jednak odbiór Nagród, Bonów, możliwy jest wyłącznie po dokonaniu rejestracji, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Prawo odstąpienia od udziału w Programie i od rejestracji 3.9. W razie dokonania rejestracji w sposób określony w pkt 3.7 powyżej, Uczestnik może, w terminie 14 dni od dnia dokonania rejestracji, odstąpić od uczestnictwa w Programie ALTA PARTNER CLUB lub, w przypadku Uczestnika, który przystąpił do Programu ALTA PARTNER CLUB zgodnie z pkt 3.6 Regulaminu, wedle swego

6 wyboru od uczestnictwa w Programie ALTA PARTNER CLUB lub od samej rejestracji stając się ponownie Uczestnikiem Niezarejestrowanym, bez podania przyczyn, składając ALTA SIEĆ HANDLOWA oświadczenie o odstąpieniu od umowy Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór ALTA SIEĆ HANDLOWA udostępnia w szczególności w delikatesach ALTA, na Stronie Internetowej oraz w siedzibie ALTA SIEĆ HANDLOWA (ale nie jest to obowiązkowe) Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt 3.9 powyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą Do odstąpienia, o którym mowa w pkt powyżej, mają zastosowanie zasady określone w Rozdziale Dane osobowe Uczestnika 4.1. Administratorem danych osobowych Uczestnika programu jest ALTA Sieć Handlowa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, reprezentowana przez członków zarządu Mirosława Borek, Tadeusz Zygarowicz, Alina Zygarowicz.. Adres siedziby: Brzozów, ul. 3-go Maja 70. Podmiot został wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr , REGON , NIP: Dane kontaktowe: tel alta@alta.com.pl. ALTA SIEĆ HANDLOWA wskazuje, że: a) w przypadku Uczestnika Niezarejestrowanego realizacja umowy zawartej pomiędzy Uczestnikiem Niezarejestrowanym a ALTA SIEĆ HANDLOWA na uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB zgodnie z Regulaminem nie wiąże się z przetwarzaniem jakichkolwiek danych osobowych Uczestnika Niezarejestrowanego. Oznacza to, że przystępując i uczestnicząc w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Niezarejestrowanego, Uczestnik ten nie podaje danych osobowych. Dane osobowe Uczestnika Niezarejestrowanego przetwarzane mogą być wyłącznie w przypadku zgłoszenia przez niego reklamacji. Wtedy konieczne stanie się podanie przez Uczestnika Niezarejestrowanego jego danych osobowych ORGANIZATOROWI ALTA SIEĆ HANDLOWA S.A., które przetwarzane będą wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji i skontaktowania się z Uczestnikiem Niezarejestrowanym celem uzyskania dalszych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji lub poinformowania Uczestnika Niezarejestrowanego o wynikach reklamacji; b) w przypadku Uczestnika Zarejestrowanego do realizacji umowy zawartej pomiędzy Uczestnikiem Zarejestrowanym a ALTA SIEĆ HANDLOWA na uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Zarejestrowanego niezbędne jest przetwarzanie jego danych osobowych. Oznacza to, że do uczestnictwa w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Zarejestrowanego niezbędne jest podanie danych osobowych podczas procesu rejestracji Uczestnika w Programie ALTA PARTNER CLUB zgodnie z art. 3.7 Regulaminu Do kontaktu z inspektorem ochrony danych w ALTA SIEĆ HANDLOWA S.A. służy następujący adres daneosobowe@alta.com.pl 4.3. Dane osobowe Uczestnika przetwarzane są w celu realizacji Programu ALTA PARTNER CLUB oraz celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez ALTA SIEĆ HANDLOWA, co oznacza w szczególności: a) przetwarzanie danych osobowych Uczestnika Zarejestrowanego w celu naliczenia mu Punktów za dokonane zakupy towarów lub usług oraz korzystania przez niego z Ofert katalogu nagród w programie ALTA PARTNER CLUB, b) przetwarzanie danych osobowych Uczestnika Zarejestrowanego w celu uczestniczenia przez niego w akcjach specjalnych i innych aktywnościach opisanych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB, po uprzednim wyrażeniu przez Uczestnika Zarejestrowanego wyraźnej zgody na uczestnictwo w takiej aktywności; w takim wypadku dane osobowe Uczestnika Zarejestrowanego przetwarzane będą w zakresie i celu wskazanym każdorazowo w takim Regulaminie ALTA PARTNER CLUB, na który Uczestnik Zarejestrowany wyrazi uprzednio zgodę, c) prowadzenie badań statystycznych, d) marketing bezpośredni produktów lub usług ALTA SIEĆ HANDLOWA, e) rozpatrywanie reklamacji,

7 f) ewentualny kontakt z Uczestnikiem Zarejestrowanym w przypadku gdy istnieją uzasadnione wątpliwości, iż Punkty zostały przyznane za niedokonane faktycznie zakupy towarów lub usług, w tym zwłaszcza zapobieganie oszustwom, lub brak/błędne opłacenie transakcji dokonanej w delikatesach ALTA z użyciem Karty ALTA PARTNER CLUB Podstawą prawną przetwarzania przez ALTA SIEĆ HANDLOWA danych osobowych Uczestnika w celu wskazanym w ust powyżej jest: a) wykonanie umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), której stroną jest Uczestnik zgodnie z ust. 3.4 Regulaminu; b) prawnie usprawiedliwiony interes administratora (zgodnie z art. 6. ust. 1 lit. f RODO) - w celu obsługi, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń, w tym w przypadku odstąpienia przez Uczestnika od umowy, zapobiegania oszustwom, marketingu bezpośredniego, rozpatrzenia reklamacji; c) zgoda na przetwarzanie danych osobowych (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w sytuacjach, o których mowa w ust Regulaminu ALTA PARTNER CLUB Dane osobowe Uczestnika mogą być ujawniane tylko i wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów obowiązującego prawa (w przypadku podmiotów współpracujących w zakresie obsługi programu ALTA PARTNER CLUB,, dane osobowe mogą być ujawnione tylko w przypadku podpisanej umowy powierzania danych osobowych oraz za odrębną dobrowolną zgoda uczestnika programu Dane osobowe Uczestnika Zarejestrowanego przetwarzane są przez okres obowiązywania umowy pomiędzy Uczestnikiem Zarejestrowanym a ALTA SIEĆ HANDLOWA na uczestnictwo Uczestnika Zarejestrowanego w Programie ALTA PARTNER CLUB, a także do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń wynikających z tej umowy. Dane osobowe Uczestnika Niezarejestrowanego w sytuacji zgłoszenia przez niego reklamacji przetwarzane są do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń związanych ze zgłoszoną reklamacją Uczestnikowi przysługuje prawo do żądania od ALTA SIEĆ HANDLOWA dostępu do danych osobowych dotyczących Uczestnika, ich sprostowania np. w sytuacji gdy są nieprawidłowe lub niekompletne, a także ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do przeniesienia danych do innego administratora Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Podanie danych osobowych przez Uczestnika Zarejestrowanego jest niezbędne do zawarcia umowy na uczestnictwo w Programie ALTA PARTNER CLUB w charakterze Uczestnika Zarejestrowanego i realizacji tej umowy przez ALTA SIEĆ HANDLOWA. Niepodanie danych osobowych przez Uczestnika Zarejestrowanego uniemożliwia zawarcie umowy i pełne korzystanie z Programu ALTA PARTNER CLUB, w szczególności wymianę Punktów na Nagrody i Bony z katalogu nagród w programie ALTA PARTNER CLUB W przypadku wyrażenia przez Uczestnika Zarejestrowanego dodatkowej, wyraźnej, zgody, ALTA SIEĆ HANDLOWA będzie mogła przetwarzać jego dane osobowe przy pomocy profilowania (tj. zautomatyzowanego podejmowania decyzji dokonywanego na podstawie danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Programu ALTA PARTNER CLUB). Po wyrażeniu zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim, ALTA SIEĆ HANDLOWA ustalała będzie osobiste preferencje i zachowania zakupowe Uczestnika Zarejestrowanego na podstawie jego danych osobowych i historii zakupowej dokonanej z wykorzystaniem Karty ALTA PARTNER CLUB w delikatesach ALTA, a także dotychczasowego korzystania z Programu ALTA PARTNER CLUB. Profilowanie wykorzystywane będzie na potrzeby przygotowania oraz zaprezentowania Uczestnikowi Zarejestrowanemu indywidualnej oferty marketingowej, dopasowanej do jego cech konsumenckich. Oznacza to, że Uczestnik Zarejestrowany, który wyrazi zgodę, o której mowa w niniejszym ustępie będzie podlegał profilowaniu i może otrzymywać od ALTA SIEĆ HANDLOWA oferty handlowe sporządzone przy uwzględnieniu np. jego miejsca zamieszkania, wieku, płci, dotychczasowej historii zakupowej, wybranych w przeszłości Prezentów W przypadku wyrażenia przez Uczestnika Zarejestrowanego dodatkowej zgody na przekazywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, ALTA SIEĆ HANDLOWA może przekazywać Uczestnikowi Zarejestrowanemu informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219), z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez przesyłanie informacji handlowych na podany przez Uczestnika Zarejestrowanego adres lub numer telefonu komórkowego. Ponadto, w przypadku wyrażenia przez Uczestnika Zarejestrowanego dodatkowej dobrowolnej zgody wyrażanej zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r., poz ze zm.), ALTA SIEĆ HANDLOWA będzie mógł korzystać z telefonicznych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego.

8 4.12. Uczestnikowi Zarejestrowanemu, który wyraził zgodę lub zgody, o których mowa w ust , przysługuje prawo do cofnięcia wyrażonej wcześniej zgody lub zgód na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania danych Uczestnika Zarejestrowanego, którego dokonano na podstawie zgody udzielonej przed jej cofnięciem. 5. Karta ALTA PARTNER CLUB 5.1. Karta ALTA PARTNER CLUB służy identyfikacji Uczestnika w Programie oraz rejestracji Punktów uzyskiwanych przez Uczestników. Każda Karta ALTA PARTNER CLUB posiada numer przypisany konkretnemu Saldu Punktowemu Uczestnika Uczestnik Niezarejestrowany oraz Zarejestrowany może posiadać w tym samym czasie tylko jedną Kartę ALTA PARTNER CLUB 5.3. Karta ALTA PARTNER CLUB po spełnieniu wszystkich warunków określonych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB, warunku rejestracji zgodnie z pkt 3.7 Regulaminu uprawniają Uczestnika Zarejestrowanego do dokonywania wszelkich czynności przewidzianych niniejszym Regulaminem, a w szczególności do gromadzenia Punktów i wymiany Punktów na Nagrody i Bony Wydane Uczestnikom Karty ALTA PARTNER CLUB pozostają własnością ALTA SIEĆ HANDLOWA Karta ALTA PARTNER CLUB nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą Karta ALTA PARTNER CLUB jest ważna po jej wydaniu przez ALTA SIEĆ HANDLOWA do czasu: a) ustania uczestnictwa danego Uczestnika w Programie ALTA PARTNER CLUB; lub b) zablokowania Karty ALTA PARTNER CLUB przez ALTA SIEĆ HANDLOWA zgodnie z postanowieniami Regulaminów ALTA PARTNER CLUB; lub c) utraty przez uczestnika Karty ALTA PARTNER CLUB statusu aktywnego, zgodnie z pkt 7.14 Regulaminu; w zależności od tego, która z powyższych okoliczności nastąpi wcześniej W przypadku wymiany Karty ALTA PARTNER CLUB, wymieniana Karta ALTA PARTNER CLUB jest blokowana, a Saldo Punktowe na dzień wymiany zostanie przypisane do nowo wydanej Karty ALTA PARTNER CLUB Karta ALTA PARTNER CLUB może zostać zablokowana na żądanie Uczestnika Karta ALTA PARTNER CLUB w pełnym zakresie (ODBIÓR NAGRODY LUB BONU) może być używana przez zarejestrowanego Uczestnika. Uczestnik może upoważnić inną osobę do użycia karty tylko i wyłącznie do naliczenia punktów w Programie. Przyjmuje się, że osoba przedstawiająca Kartę ALTA PARTNER CLUB w celu odbioru Nagrody lub Bonu jest uprawnionym do dysponowania Kartą ALTA PARTNER CLUB Uczestnikiem Programu. Organizator zastrzega sobie możliwość weryfikacji tożsamości osoby, która przedstawia Kartę ALTA PARTNER CLUB, w tym poproszenia tej osoby o złożenie podpisu. Odbiór nagrody lub bonu przy użyci utrwalonego kodu kreskowego z numerem karty w aplikacji mobilnej jest nie możliwy ALTA SIEĆ HANDLOWA może udostępnić aplikację mobilną w której utrwalony kod kreskowy z numerem karty może być używany przez uczestników do gromadzenia punktów. Dopuszcza się instalacje aplikacji z tym samym numerem karty na nieograniczonej liczbie urządzeń. 6. Karta ALTA PARTNER CLUB zgubiona, skradziona lub uszkodzona 6.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zgubienia, zniszczenia, utraty lub kradzieży Karty ALTA PARTNER CLUB, Uczestnik powinien zgłosić ten fakt ALTA SIEĆ HANDLOWA, np. osobiście w delikatesach ALTA, punkcie odbioru nagród, telefonicznie lub poprzez . W takim przypadku Karta, której zgłoszenie dotyczy, zostanie niezwłocznie zablokowana. W celu otrzymania nowej Karty ALTA PARTNER CLUB Uczestnik powinien złożyć odpowiednią reklamację (w przypadku uszkodzenia wraz z uszkodzoną Kartą ALTA PARTNER CLUB) potwierdzającą utratę Karty ALTA PARTNER CLUB i chęć otrzymania nowej. Reklamację można złożyć np. na formularzu reklamacyjnym dostępnym w delikatesach ALTA i (ale nie jest to obowiązkowe). Po złożeniu reklamacji Uczestnik otrzyma nową Kartę ALTA PARTNER CLUB. Nową Kartę ALTA PARTNER CLUB można otrzymać w punkcie odbioru nagród. Wskazuje się przy tym, że w przypadku uszkodzenia, zgubienia, utraty lub kradzieży Głównej Karty ALTA PARTNER CLUB, nowa Karta ALTA PARTNER CLUB zostanie w terminie do 30 dni

9 przypisana do Salda Punktowego z dnia i godziny zgłoszenia utraty poprzedniej Głównej Karty ALTA PARTNER CLUB, chyba że co innego wynika z okoliczności uzasadniających daną reklamację Organizator zastrzega, że wymiana/wydanie nowej Karty ALTA PARTNER CLUB i przepisanie Salda Punktowego Uczestnikowi Niezarejestrowanemu będzie możliwie wyłącznie w przypadku przedstawienia przez Uczestnika Niezarejestrowanego, uszkodzonej Karty ALTA PARTNER CLUB lub podania przez Uczestnika Niezarejestrowanego numeru zniszczonej, zgubionej lub skradzionej Karty ALTA PARTNER CLUB i potwierdzenia przez Organizatora, że karta ta nie jest przypisana do innego Uczestnika. 7. Gromadzenie Punktów w Programie ALTA PARTNER CLUB 7.1. Uczestnik Zarejestrowany, który przystąpił do Programu ALTA PARTNER CLUB w trybie opisanym w pkt. 3.6 powyżej może zbierać Punkty, na zasadach określonych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB od momentu otrzymania Karty ALTA PARTNER CLUB, a po dokonaniu rejestracji w Programie ALTA PARTNER CLUB na zasadach określonych w pkt. 3.7 niniejszego Regulaminu, może również odbierać Nagrody i Bony Odrębne Regulaminy ALTA PARTNER CLUB mogą przewidywać szczególne zasady zbierania Punktów. ALTA SIEĆ HANDLOWA ma prawo przyznawania poszczególnym Uczestnikom Punktów na zasadach innych niż określone w pkt 7.4 i 7.5, w przypadkach przewidzianych w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB Uczestnik Niezarejestrowany może zbierać Punkty, na zasadach określonych Regulaminami ALTA PARTNER CLUB od momentu otrzymania Karty ALTA PARTNER CLUB. Uczestnik Niezarejestrowany może używać Karty ALTA PARTNER CLUB tylko w celu gromadzenia Punktów Uczestnik otrzymuje Punkty za zakup towarów lub usług według przelicznika (10 zł = 1pkt, 20 zł = 2 pkt 19,99 zł = 1pkt itd.) przy spełnieniu warunków określonych w tych Regulaminach ALTA PARTNER CLUB Uczestnik otrzymuje Punkty również w ramach innych akcji promocyjno-marketingowych nie związanych ze sprzedażą premiową, na zasadach określonych w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB W celu otrzymania Punktów w delikatesach ALTA, Uczestnik powinien okazać kasjerowi w delikatesach ALTA Kartę ALTA PARTNER CLUB lub kod kreskowy karty utrwalony w aplikacji mobilnej (jeśli aplikacja z usługą została uruchomiona) przed zapłatą za towary lub usługi. Po poprawnym odczycie Karty ALTA PARTNER CLUB lub kodu z aplikacji mobilnej przez terminal, Punkty zostaną automatycznie dodane do Salda Punktowego najpóźniej w ciągu 7 dni od transakcji. Jeśli Uczestnik nie okaże swojej Karty ALTA PARTNER CLUB podczas zakupu, przed zakończeniem transakcji, czyli przed wydrukowaniem dowodu zakupu, Punkty nie zostaną przyznane. Punkty ALTA PARTNER CLUB nie są przyznawane na podstawie dowodu zakupu po jego dokonaniu (po wydrukowaniu paragonu lub innego dowodu zakupu) Punkty są przyznawane w delikatesach ALTA tylko pod warunkiem dokonania przez Uczestnika pełnej zapłaty za towary lub usługi gotówką, bankową kartą płatniczą Organizator może przyznawać Punkty również w razie dokonania przez Uczestników w delikatesach ALTA zapłaty za towary lub usługi w inny sposób. Jednakże w takim wypadku Organizator zastrzega sobie prawo przyznawania Punktów tylko w razie nabycia wybranych towarów lub usług objętych Programem. Informacje o zasadach przyznawania Punktów przy zapłacie za towary lub usługi objęte Programem w inny sposób, niż określony w punkcie poprzedzającym, zamieszczane są w delikatesach ALTA, Stronie Internetowej lub w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB Osoby zatrudnione w delikatesach ALTA nie mogą zbierać Punktów podczas wykonywania obowiązków pracowniczych O ile w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB nie wskazano inaczej (i z zastrzeżeniem w szczególności postanowień Rozdziału 15 niniejszego Regulaminu), Punkty zachowują ważność przez okres 3 lat od dnia dodania ich do Salda Punktowego z zastrzeżeniem dokonania przez Uczestnika co najmniej jednej transakcji zasilającej Saldo Punktowe, w okresie kolejnych 12 miesięcy, licząc od daty ostatniego użycia Karty ALTA PARTNER CLUB. Punkty nie wykorzystane przez okres 3 lat od dnia ich dodania do Salda Punktowego, z zastrzeżeniem dokonywania przez Uczestnika co najmniej jednej transakcji zasilającej Saldo Punktowe w okresie, o którym mowa powyżej, wygasają. W przypadku braku choćby jednego zasilenia Salda Punktowego przez okres kolejnych 12 miesięcy,

10 licząc od daty ostatniego użycia Karty ALTA PARTNER CLUB, Karta ALTA PARTNER CLUB traci status aktywny, a Punkty niewykorzystane przez Uczestnika w ciągu tego czasu wygasają W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Punkty zostały przyznane za niedokonane faktycznie zakupy towarów lub usług lub też osobom nieuprawnionym do ich zbierania w myśl niniejszego Regulaminu, następuje wstrzymanie możliwości wymiany Punktów na Nagrody i Bony, lub też wstrzymanie wydania Nagrody lub Bonu do wyjaśnienia sprawy. Wstrzymanie możliwości wymiany Punktów lub wydania Nagrody lub Bonu dotyczy jedynie Punktów, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, o którym mowa w pierwszym zdaniu. Konsekwencje naruszenia Regulaminu określa pkt 15.4 Regulaminu W przypadku zwrotu towaru lub reklamacji usługi, za które zostały przyznane Punkty w Programie ALTA PARTNER CLUB związanego ze zwrotem zapłaty za towar lub usługę, Punkty przyznane za zakup tych towarów lub usług podlegają anulowaniu i nie mogą być wymienione na Nagrody lub Bony. W tym celu Uczestnik zobowiązany jest udostępnić ALTA SIEĆ HANDLOWA (pracownikowi delikatesów) Kartę ALTA PARTNER CLUB lub podać numer karty ALTA PARTNER CLUB w celu skorygowania Salda Punktowego Punkty przyznawane w Programie można wykorzystać jedynie w sposób określony w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB. 8. Wymiana Punktów na Nagrody lub Bony określone w Katalogu Zasady ogólne 8.1. Punkty mogą być wymienione przez Uczestników Zarejestrowanych wyłącznie na Nagrody lub Bony z katalogu ALTA PARTNER CLUB obowiązujących w czasie składania zamówienia na Nagrodę lub Bon i na zasadach określonych w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB Oferta Katalogu obowiązuje wyłącznie w Czasie Obowiązywania Katalogu i z zastrzeżeniem pkt poniżej wygasa z upływem tego Czasu. Zamówienia na Nagrody lub Bony wskazane w danym Katalogu, mogą być składane wyłącznie w jego Czasie Obowiązywania Nowy Katalog ogłaszany jest w delikatesach ALTA i Stronie Internetowej co najmniej na 1 miesiąc przed upływem Czasu Obowiązywania dotychczasowego Katalogu i wskazuje termin wejścia w życie nowego Katalogu. W razie nieogłoszenia nowego Katalogu w delikatesach ALTA i Stronie Internetowej co najmniej na 1 miesiąc przed upływem Czasu Obowiązywania dotychczasowego Katalogu, obowiązywanie dotychczasowego Katalogu z chwilą upływu Czasu Obowiązywania Katalogu ulega przedłużeniu na czas nieoznaczony (Przedłużony Czas Obowiązywania). Zamówienia na Nagrody lub Bony wskazane w danym Katalogu, mogą być składane również w jego Przedłużonym Czasie Obowiązywania Przedłużony Czas Obowiązywania Katalogu upływa w terminie wskazanym w nowym Katalogu, przy czym termin ten nie może być krótszy niż: a) 2 miesiące od daty ogłoszenia nowego Katalogu w delikatesach ALTA i Stronie Internetowej jeżeli od rozpoczęcia Przedłużonego Czasu Obowiązywania Katalogu do ogłoszenia nowego Katalogu w delikatesach ALTA upłynęło nie więcej niż 6 miesięcy; b) 6 miesięcy od daty ogłoszenia nowego Katalogu w delikatesach ALTA i Stronie Internetowej jeżeli od rozpoczęcia Przedłużonego Czasu Obowiązywania Katalogu do ogłoszenia nowego Katalogu w delikatesach ALTA upłynęło więcej niż 6 miesięcy Jednocześnie, wraz z upływem Przedłużonego Czasu Obowiązywania dotychczasowego Katalogu, wchodzi w życie nowy Katalog. Nowy Katalog nie wiąże Uczestnika, jeżeli Uczestnik zrezygnował z uczestnictwa w Programie ALTA PARTNER CLUB przed datą wejścia w życie nowego Katalogu wskazaną w tym nowym Katalogu zgodnie z pkt 8.4 Regulaminu, składając ALTA SIEĆ HANDLOWA stosowne wypowiedzenie np. na formularzu, którego wzór ALTA SIEĆ HANDLOWA udostępnia w szczególności w delikatesach ALTA, na Stronie Internetowej oraz w siedzibie ALTA SIEĆ HANDLOWA (ale złożenie oświadczenia na formularzu nie jest obowiązkowe). Rezygnacja z uczestnictwa w Programie ma skutki wskazane w pkt ALTA SIEĆ HANDLOWA może wprowadzić możliwość przeznaczenia przez Uczestnika Zarejestrowanego zebranych przez niego Punktów na cele charytatywne, na zasadach wskazanych Ofercie Dodatkowej lub innych Regulaminach ALTA PARTNER CLUB Punkty przyznawane w Programie nie mogą być wymieniane na gotówkę. Punkty mogą być wymienione na Nagrody lub Bony.

11 8.8. Uczestnik Zarejestrowany może składać zamówienia i żądać wymiany Punktów na Nagrody lub Bony jeżeli posiada ważną Kartę ALTA PARTNER CLUB oraz zebrał wystarczającą liczbę Punktów, odpowiadającą co najmniej liczbie Punktów przypisanej danej Nagrodzie lub Bonowi w katalogu z zastrzeżeniem pkt Uczestnik jest uprawniony do wymiany Punktów na Nagrodę lub Bon bez ograniczenia ich wartości punktowej, jeżeli wymieniane Punkty zostały w całości przyznane za nabycie towarów lub usług objętych Programem dla własnych potrzeb Uczestnika Wymiana Punktów powoduje obniżenie Salda Punktowego przypisanego do Karty ALTA PARTNER CLUB Uczestnika Zarejestrowanego o liczbę Punktów przypisanych danej Nagrodzie lub Bonowi w Katalogu albo Ofercie Dodatkowej. Obniżenie Salda następuje z chwilą zamówienia Nagrody lub Bonu przez Uczestnika Zarejestrowanego ALTA SIEĆ HANDLOWA może wstrzymać oferowanie Nagrody i Bonu lub wycofać Nagrodę lub Bon z Oferty ALTA PARTNER CLUB w każdym czasie, z następujących ważnych przyczyn: a) jeżeli jest to konieczne dla ochrony bezpieczeństwa Uczestników lub innych osób (np. jeśli Nagroda okaże się produktem niebezpiecznym); b) jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa; c) jeżeli nagroda została wycofana z oferty poprzez podmiot dostarczający daną nagrodę w programie ALTA PARTNER CLUB c) jeżeli oferowanie danej Nagrody lub Bonu może godzić w dobre imię Organizatora lub osoby trzeciej. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, wstrzymanie oferowania Nagrody lub Bonu, lub jego wycofanie z Ofert ALTA PARTNER CLUB zostanie ogłoszone na Stronie Internetowej oraz w delikatesach ALTA, niezwłocznie po powzięciu przez ALTA SIEĆ HANDLOWA wiadomości o przyczynie uzasadniającej wstrzymanie oferowania Nagrody lub Bonu lub jego wycofanie. Zamówienia i ich realizacja Nagrody i Bony oznaczone w Regulaminach ALTA PARTNER CLUB jako dostępne na zamówienie Uczestnika Zarejestrowanego Uczestnik Zarejestrowany zamawia, składając zamówienie w delikatesach ALTA, punkcie odbioru nagród, poprzez stronę Internetową, lub poprzez aplikację mobilną jeśli taka została uruchomiona Nagrody i Bony zamówione przez Uczestnika Zarejestrowanego na zasadach określonych w pkt 8.12, zostaną dostarczone według wyboru Uczestnika Zarejestrowanego do wskazanych delikatesów ALTA lub w punkcie odbioru nagród; lub O ile ALTA SIEĆ HANDLOWA i Uczestnik Zarejestrowany nie uzgodnili innego terminu wydania, ALTA SIEĆ HANDLOWA wyda zamówioną Nagrodę lub Bon niezwłocznie, nie później niż 30 dni od dnia zawarcia umowy (np. złożenia zamówienia) z wyłączeniem przypadku w którym nagroda jest niedostępna lub jej termin dostarczenia jest wydłużony z przyczyn niezależnych od organizatora Zamówienie lub bezpośredni odbiór Nagrody lub Bonu przez Uczestnika Zarejestrowanego uznawany jest za oświadczenie Uczestnika Zarejestrowanego, że jest uprawniony do odbioru Nagrody lub Bonu zgodnie z postanowieniami Regulaminów ALTA PARTNER CLUB, w tym spełnia warunek, o którym mowa w pkt 8.8 i 8.10 Regulaminu Po zamówieniu Nagrody lub Bonu Uczestnik Zarejestrowany otrzymuje Potwierdzenie Zamówienia Prezentu Przy odbiorze Nagród lub Bonów zamówionych z odbiorem w delikatesach ALTA lub punkcie odbioru nagród, Uczestnik Zarejestrowany zobowiązany będzie do pokwitowania odbioru Nagrody lub Bonu Jeżeli wydanie Nagrody lub Bonu stanie się niemożliwe, wskutek okoliczności, za które ALTA SIEĆ HANDLOWA, ani Uczestnik Zarejestrowany, nie ponoszą odpowiedzialności, ALTA SIEĆ HANDLOWA niezwłocznie powiadomi Uczestnika Zarejestrowanego o tej okoliczności. W takiej sytuacji ALTA SIEĆ HANDLOWA zobowiązana jest do zwrotu Punktów za zamówiona Nagrodę lub Bon. Uczestnik Zarejestrowany będzie mógł jednak zdecydować, że zamiast zwrotu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wybiera proponowaną przez ALTA SIEĆ HANDLOWA Nagrodę substytucyjną względem Nagrody lub Bonu, którego wydanie stało się niemożliwe. Powyższe nie wyłącza możliwości dochodzenia przez Uczestnika innych roszczeń na zasadach przewidzianych prawem.

12 9. Oferty Dodatkowe 9.1. W każdym czasie w trakcie trwania Programu ALTA PARTNER CLUB, ALTA SIEĆ HANDLOWA może wprowadzać Oferty Dodatkowe, obowiązujące przez Czas Obowiązywania Oferty Dodatkowej Oferta Dodatkowa obowiązuje niezależnie od Oferty określonej w Katalogu Szczegóły danej Oferty Dodatkowej określają: a) niniejszy Rozdział 9 Regulaminu; b) materiały informacyjne dotyczące danej Oferty Dodatkowej (w zależności od charakteru, sposobu komunikowania i dostępności danej Oferty Dodatkowej np.: sms, e, plakaty, ulotki, banery itp.); c) Regulamin Oferty Dodatkowej jeżeli został wydany przez ALTA SIEĆ HANDLOWA dla danej Oferty Dodatkowej Materiały informacyjne, o których mowa w pkt 9.3 lit. b) powyżej oraz Regulamin Oferty Dodatkowej (o ile został wydany dla danej Oferty Dodatkowej) określają w szczególności: a) adresatów Oferty Dodatkowej (tj. osoby uprawnione do skorzystania z Oferty Dodatkowej); b) treść i zasady Oferty Dodatkowej (w tym ew. korzyści oraz dodatkowe obowiązki Uczestnika związane z korzystaniem z Oferty Dodatkowej); c) Czas Obowiązywania Oferty Dodatkowej (jeśli jest on nieoznaczony informację o tym, że dana Oferta Dodatkowa obowiązuje przez czas nieoznaczony) Oferta Dodatkowa, w zależności od jej treści, charakteru, zakresu, adresatów i dostępności (w tym w zależności od sposobu, w jakim Uczestnicy mogą z niej korzystać), może być komunikowana w delikatesach ALTA, Stronie Internetowej, aplikacji mobilnej oraz za pomocą środków porozumiewania się na odległość lub w inny sposób Jeżeli dla danej Oferty Dodatkowej zostanie wydany Regulamin Oferty Dodatkowej, w materiałach informacyjnych dotyczących danej Oferty Dodatkowej będzie zawarta informacja o wydaniu i dostępności takiego Regulaminu Oferty Dodatkowej Dana Oferta Dodatkowa obowiązuje wyłącznie w Czasie Obowiązywania Oferty Dodatkowej określonym w materiałach informacyjnych dotyczących tej Oferty Dodatkowej i w Regulaminie Oferty Dodatkowej (o ile został wydany dla danej Oferty Dodatkowej) i wygasa z upływem tego terminu. Zamówienia na Nagrody lub Bony z danej Oferty Dodatkowej mogą być składane wyłącznie w Czasie Obowiązywania tej Oferty Dodatkowej O ile w zasadach Oferty Dodatkowej wyraźnie nie wskazano inaczej, Punkty przyznawane w ramach Oferty Dodatkowej za zakup danych towarów lub usług łączą się z Punktami przewidzianymi w Ofercie Podstawowej za zakup tych samych towarów lub usług (tj. Uczestnik otrzymuje zarówno Punkty wynikające z Oferty Podstawowej jak i z Oferty Dodatkowej) Jeżeli w materiałach informacyjnych dotyczących danej Oferty Dodatkowej ani w Regulaminie Oferty Dodatkowej nie wskazano inaczej, w zakresie nieuregulowanym odmiennie w tych Regulaminach ALTA PARTNER CLUB, do Oferty Dodatkowej mają zastosowanie zasady określone w niniejszym Regulaminie. 10. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej wymiany Punktów na Nagrodę lub Bon W przypadku: a) zamówienia w delikatesach ALTA Nagrody lub Bonu dostępnego na zamówienie Uczestnika Zarejestrowanego na zasadach określonych w pkt 8.14, 8.15 i następnych niniejszego Regulaminu; lub c) zawarcia umowy dotyczącej Nagrody lub Bonu poprzez aplikację mobilną; lub d) umowy zawartej na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, innej niż wskazana pod lit. c) powyżej; Uczestnikowi przysługuje prawo odstąpienia od takiej umowy bez podawania przyczyn w terminie 14 dni Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Nagrody lub Bonu w posiadanie przez Uczestnika Uczestnik Zarejestrowany może odstąpić od umowy, składając ALTA SIEĆ HANDLOWA oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór ALTA SIEĆ HANDLOWA