Twoja Opieka. Pakiety medyczne LUX MED. dla ARRANT Sp. z o.o. i partnerów.

Transkrypt

1 Pakiety medyczne LUX MED. dla ARRANT Sp. z o.o. i partnerów.

2 Kim jesteśmy?

3 Grupa LUX MED struktura marek Opiekę ambulatoryjną świadczymy głównie pod markami: LUX MED, Medycyna Rodzinna Na warszawskim Ursynowie działa wieloprofilowy Szpital LUX MED Pod marką LUX MED Diagnostyka oferujemy badania diagnostyczne mobilne i w pracowniach stacjonarnych Należy do nas ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny Tabita oraz Endoterapia - czołowy ośrodek endoskopowy w Polsce Prowadzimy działalność ubezpieczeniową pod marką LUX MED Ubezpieczenia W ramach naszej Grupy działają także: PROFEMED, MegaMed i Centrum Zdrowia Medycyna W 2013 dołączył do nas szpital Carolina Medical Center, który specjalizuje się w medycynie sportowej i ortopedii

4 Fakty mają znaczenie 1 lider na rynku prywatnej opieki medycznej 22 lata doświadczenia na rynku usług medycznych 40 specjalizacji naszych lekarzy 162 placówki własne Grupy LUX MED w całym kraju pielęgniarek opiekujących 1500 się naszymi Pacjentami 1600 placówek partnerskich w sieci ponad 4400 lekarzy opiekujących się naszymi Pacjentami ponad Pacjentów, którzy nam zaufali

5 Dedykowane placówki medyczne 80 placówek własnych LUX MED Medycyna Rodzinna placówek 1600 współpracujących

6 Komfortowe warunki leczenia na terenie całej Polski

7 Diagnostyka Własna baza diagnostyczna LUX MED: aparaty USG, w tym aparaty 3D (4D) aparaty RTG, również stomatologiczne EKG (standardowe, wysiłkowe, Holter) mammografy, endoskopy spirometry audiogramy tomografy komputerowe (CT) rezonanse magnetyczne (NMR)

8 Profesjonalizm personelu W Centrach Medycznych Grupy LUX MED Pacjentami opiekuje się blisko 4400 doświadczonych lekarzy, reprezentujących ponad 40 specjalności medycznych. W ich gronie jest niemal 1000 profesorów i doktorów nauk medycznych. Merytoryczny nadzór nad pracą lekarzy sprawuje Rada Naukowa, której członkowie to uznani w środowisku medycznym profesorowie i docenci. Ustawiczne doskonalenie personelu medycznego jest wpisane w długofalową strategię Grupy LUX MED. Rozwojowi kompetencji lekarzy oraz pomocniczego personelu medycznego, służą organizowane cyklicznie: Akademia Medycyny Rodzinnej i Specjalistycznej Grupy LUX MED Akademia Pielęgniarek i Położnych Grupy LUX MED Akademia Ratownictwa Grupy LUX MED

9 Zaangażowanie społeczne jesteśmy współorganizatorem akcji edukacyjnej na rzecz czujności onkologicznej Onkonawigator organizujemy akcje edukacyjne Umiem Pomóc skierowane do młodzieży licealnej i gimnazjalnej dotyczące edukacji z zakresu pierwszej pomocy wspólnie z firmą Orange stworzyliśmy bezpłatną aplikację ratunkową Pierwsza Pomoc partnerujemy medycznie licznym akcjom profilaktycznym, m.in.: Piękna bo zdrowa, Kocham, chronię, badam, Suchanoc. Śpij spokojnie. wspieramy charytatywnie ważne dla społeczeństwa inicjatywy, np. Rodzinne Domy Dziecka, projekt Słoneczne Misie w akcji zapewniamy opiekę medyczną podczas wydarzeń kulturalnych i sportowych, m.in. Koncertów The Rolling Stones, Eltona Johna czy 34. i 35. Maratonu Warszawskiego wspieramy ekologię działamy na rzecz promowania dobrych praktyk i edukacji w środowisku medycznym

10 Czym dla Polaków jest szczęśliwe życie?

11 Skala warunków szczęśliwego życia wg Polaków 1. Zdrowie 2. Udane małżeństwo 3. Dzieci 4. Praca 5. Pieniądze źródło: Diagnoza społeczna 2013, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa 2013

12 Czym jest zdrowie?

13 Definicja zdrowia to brak choroby lub dolegliwości to stan dobrego samopoczucia (dobrostanu) fizycznego, psychicznego i społecznego, a nie tylko brak choroby lub niepełnosprawności źródło: Konstytucja Światowej Organizacji Zdrowia (ŚOZ) 1948 r.

14 Co warunkuje nasze zdrowie?

15 Czynniki mające wpływ na zdrowie środowisko fizyczne styl życia czynniki genetyczne opieka zdrowotna Pola zdrowotne wg M.Lalonde a

16 Główne problemy zdrowotne Polaków

17 Najczęstsze przyczyny problemów zdrowotnych u dzieci i młodzieży w wieku szkolnym wypadki, urazy, zatrucia próchnica zębów i choroby przyzębia problemy zdrowia psychospołecznego choroby przewlekłe i niepełnosprawność choroby zakaźne otyłość inne: zaburzenia narządów zmysłów, układu ruchu, przemoc, ciąża nieletnich źródło: Raport stanu zdrowia ludności Polski 2012, Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH

18 Najczęstsze przyczyny problemów zdrowotnych ludzi dorosłych choroby układu krążenia (zawał i udar mózgu) nowotwory złośliwe - oskrzela i płuca, piersi wypadki i urazy choroby układu oddechowego zaburzenia psychiczne nadużywanie alkoholu choroby zawodowe i wypadki przy pracy niepełnosprawność źródło: Raport stanu zdrowia ludności Polski 2012, Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH

19 Jak korzystamy z opieki zdrowotnej w Polsce?

20 Odsetek gospodarstw domowych korzystających z publicznej i prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce Państwowa Prywatna (z własnej kieszeni) Prywatna (abonament, ubezpieczenie) źródło: Diagnoza społeczna 2013, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa 2013

21 A jak z dostępnością do Państwowej Ochrony Zdrowia?

22 Kolejka do lekarzy specjalistów NFZ lekarz specjalista średni czas oczekiwania II-III 2013 (w mies.) średni czas oczekiwania VI-VII 2013 (w mies.) różnica alergolog 1,4 2,7 1,3 dermatolog 0,4 1,1 0,7 endokrynolog 7,1 8,4 1,3 kardiolog 3,2 4,5 1,3 chirurg naczyniowy 2,8 3,9 1,1 okulista 1 3,7 2,7 źródło: Barometr Fundacji Watch Health Care nr 5/2/2013,

23 Kolejka do badań diagnostycznych w NFZ badanie diagnostyczne średni czas oczekiwania II-III 2013 (w mies.) średni czas oczekiwania VI-VII 2013 (w mies.) różnica rezonans magnetyczny głowy 11,6 16,7 5,1 ECHO serca 1,6 5,0 3,4 USG jamy brzusznej 1,1 1,8 0,7 badanie endoskopowe jelita grubego 0,9 4,1 3,2 źródło: Barometr Fundacji Watch Health Care nr 5/2/2013,

24 Jakie są konsekwencje czekania w kolejce?

25 Skutki ograniczenia w dostępie do podstawowych świadczeń zdrowotnych leczenie na własną rękę niebezpieczne zwlekanie w czasie z konsultacją lekarską pogorszenie dotychczasowego stanu zdrowia stres związany z niepewnością i oczekiwaniem niska wykrywalność chorób całkowicie wyleczalnych w pierwszym ich stadium pogorszenie warunków życia wzrost wydatków z własnej kieszeni na opiekę zdrowotną

26 Ile płacimy za Ochronę Zdrowia?

27 Wydatki na leczenie i badania ambulatoryjne rocznie kwartalnie miesięcznie osoba pracująca na własny rachunek zł 826 zł 275 zł małżeństwo z dwojgiem dzieci zł 609 zł 203 zł przeciętne gospodarstwo domowe zł 550 zł 183 zł Uśrednione koszty gospodarstw domowych - w tym posiadających opiekę NFZ, ponoszących takie wydatki w 2013 r. źródło: Diagnoza społeczna 2013, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa 2013

28 Czy warto zdecydować się na opiekę zdrowotną dla pracowników?

29 Opieka zdrowotna jako dodatkowe świadczenie dla pracowników Opieka zdrowotna jest najbardziej pożądaną korzyścią pozapłacową w Polsce. W 2012 roku 75% pracodawców zapewniało swoim pracownikom prywatną opiekę zdrowotną. Było to drugie w kolejności najczęstsze świadczenie dodatkowe, po szkoleniach i kursach zawodowych. źródło: Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2013, PMR, Warszawa 2013

30 Najbardziej pożądane świadczenia Najczęstsze pożądane świadczenia oferowane przez pracodawców w Polsce w 2012 roku Opieka zdrowotna Służbowy laptop i telefon Karta fitness Ubezpieczenie na życie Imprezy integracyjne źródło: Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2013, PMR, Warszawa 2013

31 Zdrowie jest w modzie Rośnie trend związany ze zdrowym stylem życia oraz świadomość znaczenia zdrowia dla pracowników. Oczekiwania pracowników odnośnie dbania o ich zdrowie są zdecydowanie większe niż oferta pracodawców. Dostosowanie się do tego trendu zgodne z oczekiwaniami pracowników przyniesie pracodawcy wymierne korzyści związane z motywacją i satysfakcją zawodową pracowników (podniesie atrakcyjność pracodawcy) jak również wpłynie np. na absencję chorobową pracowników w firmie. źródło: Badanie pracowników, szefów działu HR oraz członków zarządu, Ican Institute, listopad 2013

32 Zadowolony pracownik, zadowolony pracodawca Wg pracodawcy głównymi korzyściami wynikającymi ze świadczenia opieki zdrowotnej swoim pracownikom są: BUDOWANIE LOJALNOŚCI PRACOWNIKÓW BUDOWANIE WIZERUNKU ATRAKCYJNEGO PRACODAWCY ZWIĘKSZENIE WYDAJNOŚCI PRACOWNIKÓW Zdecydowana większość pracowników posiadających opiekę medyczną jest zadowolona z oferty opieki medycznej. Co więcej, pracownicy posiadający w ofercie opiekę medyczną są istotnie bardziej zadowoleni z pracy niż ci, którzy nie posiadają takiego świadczenia. Wg pracownika najważniejsze zalety korzystania z opieki zdrowotnej zapewnianej przez firmę to: WIĘKSZA MOŻLIWOŚĆ DBANIA O ZDROWIE SZEROKI ZAKRES BEZPŁATNYCH USŁUG ŁATWY DO NICH DOSTĘP ORAZ OSZCZĘDNOŚĆ PIENIĘDZY Tzw. pracownicy podwładni za bardzo istotną uważają możliwość objęcia opieką medyczną członków swojej rodziny. Kierownicy za to częściej wskazują na możliwość płatnego rozszerzenia zakresu usług. źródło: Badanie pracowników, szefów działu HR oraz członków zarządu, Ican Institute, listopad 2013

33 Pakiety medyczne dla pracowników małych firm i Grupa Otwarta dla Klientów indywidualnych ARRANT

34 Pakiety zdrowotne Dla pracowników firm zatrudniających od 3 do 30 pracowników Dla Klientów indywidualnych i ich Rodzin w grupowym ubezpieczeniu ARRANT 3 pakiety medyczne zróżnicowane pod względem ceny i zakresu Twoja Opieka Podstawowa Twoja Opieka Rozszerzona Twoja Opieka Kompleksowa Typ Indywidualny może być wykupiony na rzecz pełnoletniego pracownika w wieku od 18 do 70 roku życia. Typ Partnerski dedykowany jest dla dwóch osób dorosłych, pełnoletniego pracownika i jego współmałżonka / partnera lub dorosłego pracownika i jego dziecka. Typ Rodzinny dedykowany jest dla dwóch osób dorosłych, pracownika i jego współmałżonka / partnera oraz dzieci pozostających na jego utrzymaniu do 18 roku życia, a w przypadku gdy studiują do 26 roku życia.

35 Podstawowa + podstawowe konsultacje lekarskie (3 specjalistów) specjalistyczne konsultacje lekarskie (9 specjalistów) dla pacjentów powyżej 18 r.ż.: chirurg ogólny, ginekolog, laryngolog, neurolog, okulista, urolog; dla pacjentów do 18 r.ż.: chirurg, ginekolog (od 16 r.ż.), neurolog zabiegi ambulatoryjne (46 świadczeń) pielęgniarskie, ogólnolekarskie, chirurgiczne, laryngologiczne, okulistyczne, ginekologiczne, znieczulenia bezpłatne szczepienia przeciwko grypie sezonowej, przeciwko tężcowi diagnostyka laboratoryjna i obrazowa (54 świadczenia) krew (badania hematologiczne, koagulogiczne, biochemiczne, hormonalne, markery nowotworowe, serologiczne), mocz, kał (badanie ogólne, posiew, antybiogram) elektrokardiograficzne EKG spoczynkowe, RTG, USG jamy brzusznej, spirometria i audiometria; dodatkowo panel badań bez skierowania (5 świadczeń) profilaktyka stomatologiczna - bezpłatny przegląd stomatologiczny raz w roku rabaty - 10% zniżki na usługi ambulatoryjne nie objęte zakresem w ramach umowy w placówkach LUX MED i Medycyna Rodzinna; Program ZDROWIE PIĘKNO HARMONIA, dzięki któremu łatwiej poprowadzisz zdrowy styl życia

36 Rozszerzona + + podstawowe konsultacje lekarskie (3 specjalistów) w tym konsultacje dyżurne internista, lekarz medycyny rodzinnej, pediatra specjalistyczne konsultacje lekarskie (24 specjalistów) dla pacjentów powyżej 18 r.ż.: alergolog, chirurg ogólny, dermatolog, diabetolog, endokrynolog, gastroenterolog, ginekolog, hematolog, kardiolog, laryngolog, nefrolog, neurolog, okulista, onkolog, ortopeda, pulmonolog, proktolog, reumatolog, urolog; dla pacjentów do 18 r.ż.: chirurg, ginekolog (od 16 r.ż.), neurolog, okulista, ortopeda + konsultacje specjalistów: psychiatra, psycholog, androlog, seksuolog, logopeda (3 w roku łącznie) (8 specjalistów) zabiegi ambulatoryjne (55 świadczeń) pielęgniarskie, ogólnolekarskie, chirurgiczne, laryngologiczne, okulistyczne, ortopedyczne, dermatologiczne, ginekologiczne, alergologiczne, znieczulenia bezpłatne szczepienia przeciwko grypie sezonowej, przeciwko tężcowi diagnostyka laboratoryjna i obrazowa (270 świadczeń) krew (badania hematologiczne, koagulogiczne, biochemiczne, hormonalne, markery nowotworowe, serologiczne), mocz, kał, bakteriologia, cytologia, mykologia elektrokardiograficzne EKG spoczynkowe, próba wysiłkowa, RTG, USG, endoskopowe, rezonans magnetyczny głowy, tomografia komputerowa głowy, spirometria, audiometria, mammografia; dodatkowo panel badań bez skierowania (5 świadczeń)

37 Rozszerzona stomatologia - 50% rabat w sieci LUX MED na profilaktykę, stomatologię zachowawczą, RTG, znieczulenie, konsultacje specjalistyczne, bezpłatny przegląd stomatologiczny raz w roku, rabat 20% na usługi ortodontyczne,10% na implantologię testy alergiczne panel skórny, pokarmowy i wziewny prowadzenie ciąży przez lekarza w ambulatoryjnych placówkach medycznych LUX MED profilaktyczny przegląd stanu zdrowia dla kobiet i mężczyzn fizjoterapia rehabilitacja narządu ruchu w obszarze fizykoterapii 10 zabiegów w ciągu roku i kinezyterapii 3 w ciągu roku (216 świadczeń) wizyty domowe limit do 3 wizyt w roku Druga Opinia Medyczna dotycząca 30 najczęstszych jednostek chorobowych rabaty -10% zniżki na usługi ambulatoryjne nie objęte zakresem w ramach umowy w placówkach LUX MED i Medycyna Rodzinna; Program ZDROWIE PIĘKNO HARMONIA, dzięki któremu łatwiej poprowadzisz zdrowy styl życia

38 Kompleksowa + + podstawowe konsultacje lekarskie (3 specjalistów) w tym konsultacje dyżurne internista, lekarz medycyny rodzinnej, pediatra + specjalistyczne konsultacje lekarskie (44 specjalistów) w tym konsultacje dyżurne chirurga i ortopedy dla pacjentów powyżej 18 r.ż.: alergolog, chirurg ogólny, dermatolog, diabetolog, endokrynolog, gastroenterolog, ginekolog, ginekologendokrynolog, hematolog, kardiolog, laryngolog, nefrolog, neurolog, okulista, onkolog, ortopeda, pulmonolog, proktolog, reumatolog, urolog, chirurg naczyniowy, onkologiczny, lekarz chorób zakaźnych, hepatolog, immunolog, neurochirurg, rehabilitant medyczny dla pacjentów do 18 r.ż.: chirurg, ginekolog (od 16 r.ż.), neurolog, okulista, ortopeda, laryngolog, alergolog, dermatolog, endokrynolog, kardiolog, nefrolog, pulmonolog, lekarz rehabilitant, reumatolog, urolog + konsultacje specjalistów: psychiatra, psycholog, androlog, seksuolog, logopeda (3 w roku łącznie) (8 specjalistów) + dietetyk (3 porady w roku) zabiegi ambulatoryjne (76 świadczeń) pielęgniarskie, ogólnolekarskie, chirurgiczne, laryngologiczne, okulistyczne, ortopedyczne, dermatologiczne, ginekologiczne, alergologiczne, znieczulenia, biopsja cienkoigłowa (z badaniem hist-pat), cewnikowanie bezpłatne szczepienia przeciwko grypie sezonowej, przeciwko tężcowi + dodatkowe zalecane szczepienia profilaktyczne (WZW A, B, odra, świnka, różyczka, odkleszczowe zapalenie opon mózgowych)

39 Kompleksowa diagnostyka laboratoryjna i obrazowa (460 świadczeń) krew (badania hematologiczne, koagulogiczne, biochemiczne, hormonalne, markery nowotworowe, serologiczne), mocz, kał, bakteriologia, cytologia, mykologia, toksykologia, elektrokardiograficzne EKG spoczynkowe, próba wysiłkowa, Holter, Holter RR, RTG, USG, endoskopowe, rezonans magnetyczny z kontrastem, tomografia komputerowa z kontrastem, spirometria, próba rozkurczowa, uroflawmetria, audiometria, pole widzenia, adaptacja w ciemności, mammografia, densytometria, EEG, pachymetria; dodatkowo panel badań bez skierowania (5 świadczeń) stomatologia 50% rabat w sieci LUX MED na profilaktykę, stomatologię zachowawczą, RTG, stomatologiczną znieczulenie, konsultacje specjalistyczne, bezpłatny przegląd stomatologiczny raz w roku, rabat 20% na usługi ortodontyczne, 10% na implantologię testy alergiczne panel skórny, pokarmowy i wziewny + testy płatkowe/kontaktowe prowadzenie ciąży przez lekarza w ambulatoryjnych Placówkach medycznych LUX MED rozszerzony profilaktyczny przegląd stanu zdrowia dla kobiet i mężczyzn fizjoterapia rehabilitacja narządu ruchu w obszarze fizykoterapii 20 zabiegów w ciągu roku, kinezyterapii 10 w ciągu roku, i rehabilitacji neurokinezjologicznej 3 w ciągu roku (łącznie 218 świadczeń)

40 Kompleksowa wizyty domowe limit do 3 wizyt w roku Druga Opinia Medyczna dotycząca ponad 30 najczęstszych jednostek chorobowych Konsylium medyczne - złożone z wybitnych lekarzy specjalistów celem ustalenia dalszego postępowania diagnostyczno-terapeutycznego z 30% rabatem doradca hospitalizacyjny doradztwo w uzyskaniu świadczeń z zakresu hospitalizacji chirurgia krótkoterminowa - zakres obejmuje koordynację oraz rabat 15% na wykonanie operacji planowych (dorośli 182 zabiegi, dzieci 57 zabiegów) ubezpieczenia kosztów leczenia w podróży do zł odpowiedzialności w zakresie i limitach zgodnych z umową rabaty - 10% zniżki na usługi ambulatoryjne nie objęte zakresem w ramach umowy w placówkach LUX MED i Medycyna Rodzinna; Program ZDROWIE PIĘKNO HARMONIA, dzięki któremu łatwiej poprowadzisz zdrowy styl życia

41 Pakiet Twoja Opieka Podstawowa Pakiet Twoja Opieka Rozszerzona Pakiet Twoja Opieka Kompleksowa bez dopłaty z dopłatą bez dopłaty z dopłatą bez dopłaty Konsultacje specjalistów POZ wariant podstawowy (3) 20 zł za konsultacje 20 zł za konsultacje Zabiegi pielęgniarskie Szczepienia przeciwko grypie i tężcowi 20 zł za konsultacje 20 zł za konsultacje Panel badań laboratoryjnych bez skierowania Diagnostyka laboratoryjna i obrazowa wariant podstawowy (54 badania) wariant podstawowy (54 badania), 15 zł za wybrane badania wariant I (270 badań) wariant I (270 badań) 15 zł/50 zł za wybrane badania wariant II (460 badań) Konsultacje specjalistów wariant I (9 specjalistów) wariant I (9 specjalistów), 20 zł za konsultacje wariant II (24 specjalistów) wariant II (24 specjalistów), 20 zł za konsultacje wariant III (44 specjalistów) Zabiegi ambulatoryjne wariant I (36 specjalistów) wariant I (36 zabiegów) wariant II (45 zabiegów) wariant II (45 zabiegów), 20 zł za konsultacje wariant III (76 zabiegów) Stomatologia wariant I wariant I wariant II wariant II wariant II Prowadzenie ciąży 15 zł/20 zł za wybrane badania i konsultacje Testy alergiczne wariant I wariant I 20 zł za konsultacje wariant II Fizjoterapia wariant I wariant I 20 zł za konsultacje wariant II Konsultacje lekarzy dyżurnych wariant I (3 specjalistów) wariant I (3 specjalistów), 20 zł za konsultacje wariant II (5 specjalistów) Wizyty domowe wariant I (3 wizyty/rok) wariant I (3 wizyty/rok) wariant I (3 wizyty/rok) Profilaktyczny przegląd stanu zdrowia wariant I wariant I wariant II Druga opinia medyczna Konsultacje specjalistów: psychiatra, psycholog, androlog, seksuolog, logopeda 3 w roku łącznie 3 w roku łącznie, 20 zł za konsultacje 3 w roku łącznie Konsultacje dietetyka 3 w roku Dodatkowe zalecane szczepienia profilaktyczne Konsylium medyczne Ubezpieczenie kosztów leczenia w podróży Doradca hospitalizacyjny Chirurgia krótkoterminowa - rabat 15% Rabat 10% na usługi ambulatoryjne nieobjęte zakresem w placówkach LUX MED i Medycyna Rodzinna Program ZDROWIE PIĘKNO HARMONIA Dostęp do placówek LUX MED i Medycyna Rodzinna Dostęp do 500 placówek partnerskich

42 Pakiety medyczne - cena Cena Pakiet Twoja Opieka Podstawowa Pakiet Twoja Opieka Rozszerzona Pakiet Twoja Opieka Kompleksowa bez dopłaty z dopłatą bez dopłaty z dopłatą bez dopłaty Typ Indywidualny Typ Partnerski Typ Rodzinny

43 Innowacyjne rozwiązania obsługowe

44 Rozwiązania obsługowe ułatwiające korzystanie z naszych usług Portal Pacjenta. Do dyspozycji naszych Pacjentów oddaliśmy nowoczesne internetowe rozwiązanie, które umożliwia rezerwację lub odwołanie wizyty (również dla dziecka), odbiór wyników badań laboratoryjnych z komentarzem lekarskim oraz zadanie lekarzowi uzupełniającego pytania do wizyty. Pacjenci za pośrednictwem Portalu zyskują także dostęp do e-karty Pacjenta, listy wystawionych skierowań, mają także wgląd w historię odbytych wizyt. Portal Pacjenta jest dostępny także w wersji mobilnej: E-Karta Pacjenta. Imienna karta identyfikacyjna w formie elektronicznej, dostępna jest na Portalu Pacjenta, również w wersji mobilnej. W razie zmiany nazwiska lub zakresu świadczeń następuje automatyczna aktualizacja e-karty Pacjenta. Ogólnopolska infolinia. Wybór opcji połączenia skraca czas oczekiwania na rozmowę z konsultantem. Dzięki temu Pacjent może szybciej zarezerwować lub odwołać termin wizyty albo badania oraz uzyskać potrzebne informacje. Nasi konsultanci obsługują Pacjentów także w języku angielskim.

45 Rozwiązania obsługowe ułatwiające korzystanie z naszych usług SMS-owe przypominanie o terminach badań i konsultacji. Pacjenci otrzymują SMS z powiadomieniem o zaplanowanej wizycie, dzięki czemu nie muszą o niej pamiętać. Wizyty mogą również odwołać poprzez SMS, zwalniając terminy dla pozostałych Pacjentów oczekujących na badania lub konsultacje. Telefoniczna Informacja Medyczna. Nasi specjaliści lekarze, pielęgniarki oraz ratownicy medyczni, udzielają porad przez całą dobę. Pacjenci mogą także uzyskać informacje o dyżurach szpitali. Jeden system IT. Lekarze we wszystkich placówkach LUX MED i Medycyny Rodzinnej mają elektroniczny dostęp do historii medycznej Pacjenta i zdjęć RTG z radiologii cyfrowej. System obejmuje także skany medycznej dokumentacji zewnętrznej, kalendarze wizyt, rejestrację, skierowania, opis medyczny, wystawianie recept. Klub LUX MED. Jest to bezpłatny program dostępny na stronie dla wszystkich osób, które chcą: korzystać z oferty rabatowej LUX MED, otrzymywać oferty specjalne przygotowywane przez naszych partnerów i uczestniczyć w konkursach z atrakcyjnymi nagrodami.

46 Portal Pacjenta Portal Pacjenta to nowoczesna, bezpłatna platforma dostępna na z której co miesiąc korzysta już ponad 200 tys. Pacjentów Grupy LUX MED. Do korzystania z usługi uprawniony jest każdy Pacjent posiadający aktywny pakiet medyczny wykupiony w LUX MED. Korzystanie z Portalu Pacjenta jest całkowicie bezpieczne. Odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych wrażliwych potwierdzają certyfikaty renomowanych instytucji.

47 Funkcjonalności Portalu Pacjenta Zarezerwować i odwołać wizytę dla siebie lub dziecka Sprawdzić i wydrukować wynik badania opatrzony komentarzem lekarza Sprawdzić adresy placówek własnych i podwykonawczych Zadać pytanie lekarzowi po odbytej wizycie Obejrzeć historię swoich wizyt Zamówić receptę Sprawdzić wystawione skierowania bez przypisanej wizyty Uzyskać dostęp do swojej e-karty Pacjenta

48 e-karta Pacjenta E-Karta Pacjenta to imienna karta identyfikacyjna w formie elektronicznej, udostępniona przez LUX MED na Portalu Pacjenta. e-karty Pacjenta oznacza: natychmiastowy dostęp do e-karty Pacjenta zaraz po wprowadzeniu uprawnień w systemie informatycznym LUX MED, bez konieczności oczekiwania na dostarczenie kart plastikowych; w przypadku utraty karty lub zniszczenia możliwość pobrania dowolnej ilości duplikatów bez konieczności wnioskowania i oczekiwania na jego otrzymanie; w razie zmiany nazwiska lub zakresu świadczeń automatyczną aktualizację e-karty po zmianie danych w systemie LUX MED.

49 Aplikacja mobilna LUX MED

50 Przewodnik Pacjenta

51 Jakie korzyści daje opieka zdrowotna LUX MED?

52 Korzyści dla Pracodawcy Oferta dopasowana do oczekiwań możliwość dostosowania zakresu pakietów medycznych do potrzeb zdrowotnych pracowników i warunków finansowych pracodawcy dzięki systemowi niskie opłaty, małe dopłaty Szybko, łatwo i blisko - zapewnienie pracownikom profesjonalnej opieki zdrowotnej w blisko 80 placówkach własnych oraz ponad 500 placówkach współpracujących na terenie całego kraju Zmniejszenie absencji chorobowej i tym samym zwiększenie wydajności pracy Zwiększenie motywacji do pracy i lojalności pracowników Uatrakcyjnienie oferty rekrutacyjnej

53 Korzyści dla Pracownika Kompleksowe rozwiązania w odpowiedzi na różnorodne potrzeby zdrowotne zaawansowana diagnostyka, prowadzenie ciąży, wizyty domowe, stomatologia, fizjoterapia, szczepienia, profilaktyczny przegląd zdrowia, druga opinia medyczna, ubezpieczenie kosztów leczenia w podróży zagranicznej, wsparcie w razie leczenia szpitalnego Możliwość zapewnienia opieki zdrowotnej rodzinie dla partnera, współmałżonka oraz dzieci Nielimitowany dostęp bez skierowania do lekarzy pierwszego kontaktu i do konsultacji medycznych lekarzy wielu specjalności Dostęp do podstawowych badań diagnostycznych bez skierowania Szybki i prosty sposób rezerwacji wizyt i badań internet, telefon, aplikacje mobilne Dogodne lokalizacje placówek medycznych Dostęp lekarzy do elektronicznej historii medycznej Pacjenta we wszystkich placówkach własnych LUX MED Wyniki badań dostępne online

54 Dołącz do grona zadowolonych Klientów LUX MED Jesteśmy bardzo zadowoleni z dotychczasowej współpracy, już prawie rok jesteśmy z Państwem, jakość usług jest na wysokim poziomie, ceny są bardzo atrakcyjne w porównaniu do konkurencji. Elżbieta Kopka, Invigo Dobrze, że Grupa LUX MED inwestuje w takie obszary, jak obsługa pacjentów przez internet rezerwacja online i dostęp do swojego konta (jako pacjenta) z wynikami badań, terminami wizyt czy nazwiskami lekarzy bardzo ułatwia bycie pacjentem. Polecam tę firmę jako partnera medycznego! Marcin Pasowski, JEDENZERO Od firmy świadczącej nam opiekę medyczną dla pracowników oczekujemy zrozumienia naszych potrzeb i wywiązywania się ze zobowiązań. Trzeba przyznać, że LUX MED spełnia te warunki. Jerzy Rycek, P.P.H.U. HARY

55 Dziękuję za uwagę