Tytuł: Projekt realizacji prac prowadzących do zlokalizowania i usunięcia usterek systemu komputerowego. Założenia: 1. Komputer ma być naprawiony i skonfigurowany w firmie AGD bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej, bez reinstalacji systemu operacyjnego. 2. Komputer użytkowany jest do różnych prac związanych z działalnością przetwórni z dostępem do sieci lokalnej i Internetu. W chwili obecnej w firmie trwają prace modernizacyjne sieci komputerowej, więc fizyczne podłączenie komputera do sieci lokalnej i Internetu nie jest możliwe. 3. W systemie istnieją następujące konta z uprawnieniami administratora: a. Administrator, chronione hasłem zxcvbnm, b. Księgowy, chronione hasłem ksiegowy, c. Spedytor1, chronione hasłem spedytor1, 4. W systemie istnieje konto z ograniczonymi uprawnieniami: a. Spedytor2, chronione hasłem spedytor2, 5. Wszystkim użytkownikom komputera zniknęło menu Pomoc z menu Start. Utrudnia to korzystanie z pomocy systemu Windows i jest sytuacją niepożądaną. Należy przywrócić menu Pomoc na menu Start wszystkim użytkownikom. 6. Użytkownikowi spedytor1, samoczynnie, uruchamia się program Notatnik. Mimo, iż go zamyka, za chwilę uruchamia się ponownie. Jest to wielce uciążliwe i należy wyeliminować tą usterkę. 7. Do tej pory użytkownik spedytor2 nie miał problemu z logowaniem się na swoje konto. Obecnie nie może się zalogować. Należy przywrócić możliwość logowania się na własne konto użytkownikowi spedytor2. 8. Na pulpicie księgowego znajdował się plik o nazwie faktura.doc. Jest on bardzo ważny dla firmy, więc należy go odzyskać. 9. Księgowy nie może otworzyć folderu firmowego C:\Pol-Am, gdyż pokazuje się komunikat o braku dostępu. Należy przywrócić księgowemu pełen dostęp do tego folderu, 10. Ponadto księgowy chciałby, aby: a. Użytkownik spedytor1 miał ograniczone uprawnienia dostępu do systemu b. Użytkownicy spedytor1 i spedytor2 mogli na swoje potrzeby wykorzystywać tylko 100 MB miejsca na dysku twardym C:\ c. Użytkownik spedytor2 miał również uprawnienia do zapisu do folderu domowego użytkownika spedytor1 11. System jest wolny od wirusów Lista przyczyn 1. Nieodpowiednie korzystanie z konta z uprawnieniami administratora 2. Nieodpowiednie ustawienia menu Start 3. Wyłączona pomoc systemu Windows 4. Nieodpowiednie ustawienia harmonogramu zadań dla użytkownika spedytor1 5. Nieodpowiednie ustawienia uruchamiania programu Notatnik dla użytkownika spedytor1 6. Zablokowane konto użytkownika spedytor2 7. Wyłączone konto użytkownika spedytor2 8. Nieodpowiednie ustawienia logowania dla użytkownika spedytor2 9. Usunięty plik faktura.doc 10. Ukryty plik faktura.doc 11. Przeniesiony plik faktura.doc 12. Nieodpowiednie uprawnienia użytkownika księgowy do folderu C:\Pol-Am 13. Uszkodzenia dysku 14. Uszkodzenia plików 15. Uszkodzenie programów
Wykaz działań 1. Diagnostyka sytemu, kontrola ustawień BIOS, uruchomienia systemu w trybie awaryjnym 2. Włączenie konta spedytor2 3. Zmiana ustawień zasad grup dotyczących wyświetlania menu pomocy systemu Windows w menu Start 4. Usunięcie wpisu uruchamiającego Notatnik na koncie użytkownika spedytor1 w Harmonogramie zadań 5. Zmiana atrybutów pliku faktura.doc na koncie użytkownika księgowy 6. Zmiana uprawnień do folderu C:\Pol-Am dla użytkownika księgowy 7. Usunięcie uprawnień administracyjnych użytkownikowi spedytor1 8. Ustawienie przydziału dyskowego dla użytkowników spedytor1 i spedytor2 do 100 MB na dysku C:\ 9. Zmiana uprawnień do folderu domowego użytkownika spedytor1 i ustawienie możliwości zapisu w tym katalogu użytkownikowi spedytor2 10. Defragmentacja dysku 11. Utworzenie kopii zapasowej rejestru Rejestr Rys.1 Włączenie konta spedytor2
Rys.2 Włączenie konta spedytor2 Rys.3 Włączenie konta spedytor2
Rys.4 Zmiana ustawień zasad grup dotyczących wyświetlania menu pomocy systemu Windows w menu Start Rys.5 Zmiana ustawień zasad grup dotyczących wyświetlania menu pomocy systemu Windows w menu Start
Rys.6 Zmiana ustawień zasad grup dotyczących wyświetlania menu pomocy systemu Windows w menu Start Rys.7 Usunięcie wpisu uruchamiającego Notatnik na koncie użytkownika spedytor1 w Harmonogramie zadań
Rys.8 Usunięcie wpisu uruchamiającego Notatnik na koncie użytkownika spedytor1 w Harmonogramie zadań Rys.9 Zmiana atrybutów pliku faktura.doc na koncie użytkownika księgowy
Rys.10 Zmiana atrybutów pliku faktura.doc na koncie użytkownika księgowy Rys.11 Zmiana atrybutów pliku faktura.doc na koncie użytkownika księgowy
Rys.12 Zmiana uprawnień do folderu C:\Pol-Am dla użytkownika księgowy Rys.13 Zmiana uprawnień do folderu C:\Pol-Am dla użytkownika księgowy
Rys.14 Zmiana uprawnień do folderu C:\Pol-Am dla użytkownika księgowy Rys.15 Usunięcie uprawnień administracyjnych użytkownikowi spedytor1
Rys.16 Usunięcie uprawnień administracyjnych użytkownikowi spedytor1 Rys.17 Ustawienie przydziału dyskowego dla użytkowników spedytor1 i spedytor2 do 100 MB na dysku C:\
Rys.18 Zmiana uprawnień do folderu domowego użytkownika spedytor1 i ustawienie możliwości zapisu w tym katalogu użytkownikowi spedytor2 Rys.19 Zmiana uprawnień do folderu domowego użytkownika spedytor1 i ustawienie możliwości zapisu w tym katalogu użytkownikowi spedytor2
Rys.20 Zmiana uprawnień do folderu domowego użytkownika spedytor1 i ustawienie możliwości zapisu w tym katalogu użytkownikowi spedytor2 Wskazówki 1. Włączona zapora systemowa lub program typu firewall 2. Włączone aktualizacje systemu 3. Korzystanie na co dzień z konta bez uprawnień administratora 4. Świadome korzystanie z Internetu 5. Nie instalowanie oprogramowania z nieznanego źródła 6. Zainstalowany i uruchomiony program antywirusowy 7. Oczyszczanie dysku 8. Przeprowadzanie defragmentacji dysku 9. Tworzenie kopii zapasowych danych 10. Prawidłowe wyłączanie komputera