Maksymalne korzyści z ujednoliconej komunikacji i współpracy

Opracowanie biznesowe Maksymalne korzyści z ujednoliconej komunikacji i współpracy Zwiększenie zadowolenia klientów i ograniczenie kosztów dzięki ujednoliceniu rozwiązania sieciowego

Spis treści 3 Maksymalne korzyści z ujednoliconej komunikacji i współpracy dzięki jednolitemu rozwiązaniu sieciowemu 3 Wyzwanie dzisiejszych sieci zapewnienie doskonałych wyników ujednoliconej komunikacji i współpracy w całej organizacji 4 Rozwiązania UC&C i BYOD wystawiają stare sieci na ciężką próbę 5 UC&C i BYOD najlepsze rozwiązania 7 Sieć definiowana programowo usprawnia automatyzację 8 Ujednolicone sieci HP poprawiają jakość usług Lync i zwiększają zwrot z inwestycji 10 Podsumowanie 11 Światowej klasy gwarancje, pomoc techniczna, usługi doradztwa i finansowe

Maksymalne korzyści z ujednoliconej komunikacji i współpracy dzięki jednolitemu rozwiązaniu sieciowemu Rozwiązania ujednoliconej, takie jak Microsoft Lync, zmieniają miejsca pracy. Dzięki funkcjom rozpoznawania obecności, odtwarzania głosu w czasie rzeczywistym, wideo w jakości HD i pełnym możliwościom współpracy niezauważalnie zintegrowały się z pakietem aplikacji biurowych. Obecnie pracownicy mogą kontaktować się z klientami, współpracownikami i partnerami z każdego miejsca, w dowolnym czasie i przy użyciu każdego urządzenia. Wyzwanie dzisiejszych sieci zapewnienie doskonałych wyników ujednoliconej w całej organizacji Technologie mobilne i rozwiązania ujednoliconej komunikacji zrewolucjonizowały świat IT. Kończy się epoka tradycyjnych biurowych systemów telefonicznych. Firmy szybko przyjmują programowe rozwiązania ujednoliconej (Unified Communications and Collaboration, UC&C), takie jak Microsoft Lync, aby usprawnić współpracę, zwiększyć wydajność i obniżyć koszty. Firma Microsoft obsługuje obecnie więcej połączeń głosowych niż jakikolwiek inny dostawca technologii na świecie. 1 Wdrożenie platformy Lync z programem Enterprise Voice przeprowadza obecnie lub planuje 59% wszystkich przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych. 2 Nowoczesne rozwiązania ujednoliconej działające na smartfonach, tabletach i innych urządzeniach mobilnych zapoczątkowują nową epokę bezproblemowej mobilności, pełnej współpracy i większej wydajności. Konwencjonalne połączenia telefoniczne ustępują pola całkowicie multimedialnym rozwiązaniom komunikacyjnym, które łączą dźwięk, obraz, wiadomości błyskawiczne, udostępnianie aplikacji i inne funkcje. Nowocześni profesjonaliści uwolnieni od starych systemów telefonicznych mogą efektywniej współpracować z kolegami i klientami w dowolnym miejscu domu, biurze lub podczas podróży. Aby pracować naprawdę wydajnie przez cały czas, potrzebują niezawodnego i bezpiecznego dostępu do wszystkich swoich aplikacji służbowych i narzędzi współpracy. Rozstrzygające znaczenie w przypadku rozwiązania ujednoliconej ma jakość usług. W przypadku aplikacji działających w czasie rzeczywistym, takich jak Lync, niestabilna i niska wydajność sieci może powodować niską jakość obsługi (QoE) użytkowników. A efektem tego jest mniejsza wydajność pracowników, niezadowolenie klientów i utrata przychodów. 1 Dane dotyczące transmisji w oprogramowaniu Lync/Enterprise Voice ze źródeł wewnętrznych firmy Microsoft. Dane dotyczące rynku i konkurencji (obsługa ponad 400 linii) na podstawie T3i Group LLC (www.t3igroup.com). 2 Prognoza dotycząca rozwiązań ujednoliconej na świecie na lata 2012-2016 (Worldwide Unified Communications and Collaboration 2012-2016 Forecast), IDC, październik 2013. Czy sieć przedsiębiorstwa jest gotowa na Microsoft Lync? SStarsze firmowe sieci transmisji danych, zaprojektowane w przemijającej epoce komputerów stacjonarnych i opartej na danych architektury klient/serwer, nie spełniają rygorystycznych wymogów w zakresie wydajności, bezpieczeństwa i dostępności dzisiejszych aplikacji mobilnych oraz komunikacji multimedialnej.przed migracją do rozwiązania ujednoliconej należy przeprowadzić ocenę sieci, aby oszacować, które elementy infrastruktury i systemu zarządzania należy zmodernizować, aby zapewnić obsługę dużej ilości smartfonów i tabletów, a także wysoką jakość obsługi komunikacji w czasie rzeczywistym i aplikacji umożliwiających współpracę. Aby zmaksymalizować produktywność urządzeń mobilnych i korzyści z inwestycji w rozwiązanie Lync, należy: Wdrożyć zasady zapewniania jakości usług (QoS) i inżynierii ruchu, aby zagwarantować wysoką jakość obsługi wrażliwego na opóźnienia ruchu UC&C 3

Uaktualnić infrastrukturę bezprzewodowych sieci LAN (WLAN) w celu uzyskania wysokiej wydajności ujednoliconej sieci przewodowej i bezprzewodowej, z uwzględnieniem obsługi gwałtownie zwiększającego się ruchu mobilnego i bezproblemowego roamingu Wprowadzić ujednolicone systemy zarządzania siecią, aby zapewnić jednolite interfejsy użytkownika i niezawodną łączność w całej sieci firmowej Przeorganizować systemy zabezpieczeń i przykłady najlepszego postępowania, aby wspierać inicjatywy przynoszenia przez użytkowników własnych urządzeń (BYOD) i umożliwić pracę użytkownikom-gościom Priorytetowo traktować inicjatywy służące zmniejszeniu całkowitego kosztu posiadania (TCO) i zwiększeniu prężności firmy Rozwiązania UC&C i BYOD wystawiają starsze sieci na ciężką próbę Ze smartfonami, tabletami oraz rozwiązaniami ujednoliconej wiążą się wyzwania w zakresie projektowania sieci, pojemności i operacji sieciowych. Ujednolicona komunikacja i mobilność wprowadzają wyzwania związane z organizacją ruchu sieciowego Obecne sieci były początkowo zaprojektowane na potrzeby tylko tradycyjnych aplikacji, ukierunkowanych na obsługę danych, oraz narzędzi wspomagających pracę biurową. Ponieważ centrale IP-PBX wprowadzono ponad dwie dekady temu, ruch VoIP (Voice over IP) łączono z typową siecią, aby wyeliminować duplikowanie infrastruktury i obniżyć koszty. Wdrażano nowe metodologie organizowania ruchu w celu priorytetowej obsługi wrażliwych na opóźnienia pakietów VoIP przed ruchem związanym z danymi. Opóźnienia w sieci, utrata pakietów i zatory mogą szybko obniżyć jakość połączeń i prowadzić do niezadowolenia użytkowników. Dawniej administratorzy sieci mogli zapewnić zadowalającą jakość połączeń VoIP przez umieszczanie biurkowych telefonów IP w dedykowanych głosowych wirtualnych sieciach LAN (VLAN) i prostą zasadę jakości usług, w ramach której wszystkie pakiety w takiej sieci VLAN miały pierwszeństwo przed ruchem innych danych. Tradycyjnych metod zapewnienia jakości usług VoIP nie można rozszerzyć na ruch związany z ujednoliconą komunikacją i współpracą. Klienty telefonów programowych UC&C obsługują komunikację w wielu trybach (np. głosową, wideo, udostępnianie pulpitów) i działają obok innych aplikacji na komputerach, tabletach i smartfonach. Tych różnych typów multimediów nie można podzielić na osobne sieci VLAN, jak w przypadku autonomicznych biurkowych telefonów IP. Ponadto nowoczesne rozwiązania UC&C, takie jak Lync, szyfrują zarówno sygnalizację, jak i strumienie multimediów. Dlatego głęboka inspekcja pakietów (Deep Packet Inspection, DPI) czy inne techniki klasyfikacji protokołów są trudne do zastosowania i zawodne z powodu braku możliwości inspekcji zaszyfrowanego ruchu. Smartfony i tablety nadwyrężają infrastrukturę bezprzewodowej sieci LAN Większość starszych sieci bezprzewodowych 802.11 a/b/g zaprojektowano pod kątem sporadycznego używania laptopów. Były one przewidziane do obsługi podstawowych zastosowań związanych z danymi, takich jak poczta elektroniczna, przeglądanie stron internetowych i dostęp użytkowników jako gości.wiele z nich było przeznaczonych przede wszystkim do obsługi miejsc publicznych, takich jak hole, recepcje i sale konferencyjne. Obecnie w większości organizacji liczba laptopów przekracza liczbę komputerów stacjonarnych. Smartfony i tablety są wszechobecne. Aplikacje wymagające dużej przepustowości i multimedialne są powszechne, a zgodnie z prognozami ruch szybko się zwiększa. Większość sieci WLAN zaprojektowano pierwotnie do obsługi niewielkiej liczby urządzeń, zwykle mniej niż jednego urządzenia Wi-Fi na każdych trzech pracowników. Obecne trendy odwróciły jednak ten wskaźnik, bo wiele osób korzysta z kilku urządzeń mobilnych laptopa, smartfonu i tabletu. Pojemność infrastruktury bezprzewodowej i zasięg należy rozszerzyć, aby bez problemów obsługiwać roaming i dostosować się do coraz większego ruchu. Sieć bezprzewodowa nie jest już luksusem stała się koniecznością w firmie. Wielu pracowników używa obecnie bezprzewodowo laptopów lub tabletów jako podstawowego sprzętu komputerowego. Ich łączność z klientami czy współpracownikami jest uzależniona od mobilnych rozwiązań ujednoliconej komunikacji i współpracy. Współcześni użytkownicy wymagają przewidywalnego i niezawodnego dostępu do sieci WLAN w całym przedsiębiorstwie. Niepełny zasięg, mała szybkość transferu danych, słaba jakość audio i wideo lub zrywanie połączenia mogą prowadzić do zmniejszenia wydajności i frustracji użytkowników. Niespójne architektury sieci utrudniają wprowadzanie innowacji Wielu organizacjom przeszkadzają podzielone architektury sieci składającej się z elementów od wielu dostawców i chaotyczne systemy zarządzania. Wielorakie rozwiązania przełączania i routingu są rozrzucone po całym przedsiębiorstwie w centrum przetwarzania danych, rdzeniu sieci i na jej brzegu. Każde rozwiązanie jest obsługiwane przez inny system zarządzania z osobnym interfejsem administracyjnym i różnymi interfejsami API. 4 Takie pofragmentowane sieci nie są dostosowane do dzisiejszych dynamicznych środowisk pracy, w których użytkownicy wymagają dostępu do usług IT z dowolnego miejsca firmy, a przepływy ruchu są znacznie mniej zorganizowane. Planowanie przepływów ruchu i ustanawianie spójnych zasad w całym przedsiębiorstwie może okazać się czasochłonnym i podatnym na błędy rozwiązaniem wymagającym wielu urządzeń sieciowych i interfejsów administracyjnych.

Mobilność oraz ujednolicona komunikacja i współpraca wprowadzają tylko dodatkowe komplikacje w infrastrukturze informatycznej. Zorganizowanie spójnej łączności w całej firmie, w tym ujednoliconego uwierzytelniania i kontroli autoryzacji w domenach przewodowych i bezprzewodowych, może stanowić prawdziwe wyzwanie. Kompleksowe zapewnienie jakości usług dla komunikacji w czasie rzeczywistym wymuszenie strategii QoS i monitorowanie jakości usług może być jeszcze trudniejsze. BYOD oznacza nowe ryzyko w sferze bezpieczeństwa Z Inicjatywami przynoszenia przez pracowników własnych urządzeń (BYOD) wiążą się nowe wyzwania w zakresie bezpieczeństwa. Do tej pory zespoły zajmujące się operacjami sieciowymi miały ścisłą kontrolę nad środowiskiem informatycznym i przyłączonymi do niego punktami końcowymi. Zakupem komputerów stacjonarnych i laptopów oraz pomocą techniczną zajmowała się firma. Aplikacje, w tym programy chroniące przez szkodliwym oprogramowaniem i wirusami, mogły być wybierane, konfigurowane i kontrolowane na poziomie wersji przez działy IT przy użyciu rozwiązań kontroli dostępu do sieci (Network Access Control, NAC). Podejście BYOD zmieniło wszystko. Urządzenia będące własnością pracowników znacznie trudniej zabezpieczyć i objąć strategią. Urządzenia przenośne stale podróżują poza firmę i są poza kontrolą działu IT. Przy ponownym połączeniu z siecią firmową narażają przedsiębiorstwo na wirusy, szkodliwe oprogramowanie i inne zagrożenia bezpieczeństwa, które mogą spowodować przerwę w działaniu usług lub uszkodzenie czy wyciek danych. Wszechstronna kontrola dostępu do sieci stanowi pierwszą linię obrony w strategii zabezpieczeń. Ale starsze rozwiązania NAC zaprojektowano do kontroli dobrze znanych urządzeń należących do firmy. Bazują one na specjalnym oprogramowaniu punktów końcowych (zwanym suplikantami 802.1X), które nie jest przystosowane do kontrolowania urządzeń osobistych (np. instalowanie suplikantów i konfigurowanie poświadczeń zabezpieczeń na punktach końcowych należących do pracowników czy gości jest niewykonalne). UC&C i BYOD najlepsze rozwiązania Komunikacja w czasie rzeczywistym, smartfony i tablety stwarzają wiele nowych wyzwań w zakresie planowania ruchu i pojemności oraz operacji sieciowych. Aby zapewnić pomyślne wdrożenie rozwiązania Lync z programem Enterprise Voice, może być konieczne uaktualnienie elementów infrastruktury sieci w celu spełnienia wymagań w zakresie większej wydajności, jakości usług, bezpieczeństwa, zasilania zgodnego ze standardem PoE/PoE+ (Power over Ethernet) i elastyczności. Należy też rozważyć zaimplementowanie nowych systemów zarządzania do monitorowania jakości sesji UC&C oraz zapewnienia bezproblemowej łączności i wysokiej jakości usług w całym przedsiębiorstwie. Zagadnienia dotyczące projektowania ruchu Konwencjonalne podejścia do projektowania ruchu telefonii IP nie sprawdzają się w przypadku platformy Lync. Należy przemyśleć sposób klasyfikowania i priorytetowego traktowania komunikacji w czasie rzeczywistym w całym przedsiębiorstwie. Potrzebne będą rozwiązania zaprojektowanie specjalnie pod kątem pracy z oprogramowaniem Lync i spełniające jego wymagania. Do zapewnienia wysokiej jakości obsługi oprogramowania Lync konieczne jest rozwiązanie ujednoliconej sieci, które: Korzysta z interfejsów API sieci definiowanej programowo (SDN) platformy Lync i bezpośrednio integruje się z programem Lync Server w celu optymalizacji i monitorowania sesji komunikacji w czasie rzeczywistym Stosuje dynamiczne zasady jakości usług (QoS) do wykrywania i optymalizacji ruchu Lync na poziomie aplikacji i konkretnych sesji w celu dostosowania klientów programowych na komputerach, smartfonach i tabletach Używa usługi Microsoft Active Directory jako wspólnego magazynu zasad autoryzacji i uwierzytelniania Korzysta z innowacyjnej architektury SDN w celu usprawnienia komunikacji, zmniejszenia kosztów i obniżenia złożoności Zagadnienia dotyczące infrastruktury WLAN Infrastruktury bezprzewodowe należy zmodernizować, aby mogły obsłużyć rosnący w zawrotnym tempie ruch. Należy zwiększyć pojemność i zasięg sieci WLAN w celu dostosowania do szybko rosnącej liczby tabletów i smartfonów oraz zapewnienia przewidywalnej i niezawodnej usługi Wi-Fi w całym przedsiębiorstwie. Aby zoptymalizować wydajność rozwiązań mobilnych, należy: Wdrożyć nowe punkty dostępowe sieci WLAN 802.11n, które zapewnią lepszą wydajność, zasięg i niezawodność sieci Wi-Fi 3 Rozważyć zastosowanie standardu 802.11ac w przypadku wdrażania wielu klientów lub aplikacji wideo punkty dostępu 802.11ac zapewniają lepszy zasięg i większą wydajność nawet starym klientom 802.11n Wybrać rozwiązanie WLAN, które optymalizuje łączność bezprzewodową przez automatyczne dostosowanie do warunków zmieniającej się częstotliwości radiowej (RF) w czasie rzeczywistym Wybrać rozwiązanie, które obsługuje opcje elastycznego przekazywania ruchu w celu zmniejszenia opóźnień ruchu w czasie 5

rzeczywistym, uniknięcia wąskich gardeł na kontrolerach i zmniejszenia wpływu ruchu sieci WLAN na rdzeń sieci Wdrożyć rozwiązanie, które zapewnia zintegrowane funkcje wykrywania włamań w celu ochrony infrastruktury informatycznej Zagadnienia dotyczące zarządzania siecią Komunikacja w czasie rzeczywistym i mobilność tworzą nowe wyzwania w dziedzinie zarządzania siecią. Potrzebne są kompleksowe narzędzia zarządzania, które zapewnią wysoką jakość interaktywnych usług głosowych i wideo, a także przewidywalną i niezawodną łączność w firmie. Aby zoptymalizować zadowolenie użytkowników i jakość usług, należy: Wdrożyć rozwiązanie ujednoliconego zarządzania siecią, które zapewnia kompleksową widoczność sesji Lync i zarządzanie całą siecią przedsiębiorstwa Wybrać otwarte rozwiązanie, które obsługuje szeroki zakres dostawców, standardów branżowych i technologii sieciowych Wybrać rozwiązanie, które bezpośrednio integruje się z programem Lync w celu usprawnienia monitorowania zarządzania jakością i rozwiązywania problemów, a także zapewnienia wysokiej jakości usług głosowych i wideo użytkownikom programu Lync Wybrać wszechstronne rozwiązanie, które ma wiele funkcji zarządzania w przypadku awarii, konfiguracją, raportowaniem, wydajnością i zabezpieczeniami Sugestie dotyczące bezpieczeństwa Konwencjonalne rozwiązania NAC zaprojektowane do kontroli urządzeń firmy nie są przystosowane do obsługi zasad dla smartfonów, tabletów i użytkowników-gości. Należy przemyśleć strategię kontroli dostępu i wprowadzić systemy, które lepiej nadają się do dzisiejszych nastawionych na mobilność miejsc pracy. Aby chronić zasoby biznesowe i uniknąć przerw w świadczeniu usług, jest potrzebne obsługujące zarządzanie tożsamością rozwiązanie kontroli dostępu, które: Obsługuje konwencjonalne rozwiązania kontroli dostępu dla urządzeń firmowych Zapewnia portale do samodzielnej rejestracji użytkowników lub metodę tworzenia odcisku urządzenia (tzw. device fingerprinting) dla urządzeń osobistych Zapewnia spójne interfejsy użytkownika w środowiskach przewodowych i bezprzewodowych Obsługuje elastyczne zasady z różnymi poziomami zaufania (np. dla pracowników, wykonawców, gości) 3 Standard 802.11n obsługuje równoległe strumienie radiowe, nowe techniki SDM (Spatial Division Multiplexing), łączenie kanałów i działanie w dwóch zakresach częstotliwości, co zapewnia większą wydajność i niezawodność oraz lepszy zasięg 6

Sieć definiowana programowo usprawnia automatyzację Wiele starych sieci składa się z różnorodnych urządzeń sieciowych z osobnymi systemami zarządzania i interfejsami programistycznymi. Taka struktura sieci stanowi wyzwanie pod względem zarządzania i automatyzacji. Kompleksowe usługi są konfigurowane i diagnozowane doraźnie przy użyciu wielu systemów i interfejsów użytkownika. A ponieważ poszczególne systemy zarządzania lub urządzenia mają swoje własne interfejsy, trudno zautomatyzować procesy w całej sieci lub wdrożyć spójne kompleksowe metody zarządzania. Zdecentralizowane architektury sieciowe stanowią szczególny problem w przypadku rozwiązań komunikacji w czasie rzeczywistym, takich jak Lync. Rysunek 1. W starszej sieci każda domena zawiera odrębne urządzenia w własnymi interfejsami, systemami zarządzania i odpowiednimi interfejsami API Sieci definiowane programowo (SDN) eliminują złożoność i usprawniają automatyzację przez wprowadzenie architektury warstwowej z odrębnymi warstwami infrastruktury, sterowania i aplikacji oraz jednolitych interfejsów programistycznych. Przez rozdzielenie funkcji sterowania siecią i przesyłania oraz centralne analizowanie i aranżowanie sieci technologia SDN pozwala uzyskać wysoce programowalną platformę sieciową. Programiści mogą korzystać z wyodrębnionych interfejsów programistycznych, aby tworzyć ujednolicone aplikacje obejmujące różnych dostawców, technologie i lokalizacje geograficzne. Sieci definiowane programowo idealnie nadają się do wdrożenia oprogramowania Lync. Aplikacje obsługujące architekturę SDN mogą dynamicznie udostępniać zasady QoS w całej sieci, aby zapewnić wysoką jakość usług głosowych, wideo i współpracy w czasie rzeczywistym. Upraszczają też monitorowanie usług i rozwiązywanie problemów, ponieważ zapewniają wyjątkowo wysoki poziom kompleksowej widoczności wskaźników jakości usług. Rysunek 2. Architektury SDN zapewniają programowalne platformy sieciowe 7

Ujednolicone sieci HP poprawiają jakość usług Lync i zwiększają zwrot z inwestycji Rozwiązania ujednoliconej sieci HP zaprojektowano specjalnie pod kątem spełnienia wysokich wymagań dzisiejszych sieci pod względem wydajności, bezpieczeństwa i odporności. Wszechstronna oferta produktów która obejmuje bardzo wydajne przełączniki i routery, inteligentne rozwiązania sieci bezprzewodowych, aplikacje do ujednoliconego zarządzania i solidne rozwiązania zabezpieczeń zapewnia stałą i niezawodną łączność w całej firmie, a jednocześnie eliminuje koszty i złożoność. Kompleksowe rozwiązanie pozwala zarządzać rosnącą w zawrotnym tempie siecią Wi-Fi, a ponadto optymalizuje jakość obsługi ujednoliconej oraz mobilną produktywność. Zgodne z oprogramowaniem Lync rozwiązanie HP, które obsługuje technologię sieci definiowanych programowo (SDN), eliminuje typowe przeszkody we wdrażaniu programu Lync przez usprawnienie projektowania ruchu i zadań zarządzania zasadami. Zwiększa zadowolenie użytkowników przez zapewnienie wysokiej jakości usług dla sesji głosowych i wideo. Upraszcza też operacje dzięki kompleksowemu monitorowaniu sesji Lync i zaawansowanym narzędziom rozwiązywania problemów. Rozwiązania ujednoliconej sieci HP i kompleksowe narzędzia do zarządzania zapewniają wyjątkową niezawodność i opłacalność. Gwarantują pracę bez przestojów przez 99,99% czasu 4 i do 47% niższy całkowity koszt posiadania sieci w przypadku rozwiązań ujednoliconej (UC&C) takich jak Lync 5. Rysunek 3. Rozwiązania ujednoliconej sieci HP optymalizują jakość obsługi oprogramowania Lync i zwiększają zwrot z inwestycji Aplikacja HP Network Optimizer SDN dla Microsoft Lync Aplikację HP Network Optimizer SDN dla Microsoft Lync (Network Optimizer) zaprojektowano specjalnie w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi wrażliwego na opóźnienia ruchu związanego z komunikacją głosową i wideo oraz współpracą. Zgodne z oprogramowaniem Lync rozwiązanie sieciowe HP rozpoznające aplikacje korzysta z interfejsów API sieci definiowanej programowo (SDN) Lync. Dzięki bezpośredniej integracji z programem Lync Server 2010 lub Lync Server 2013 optymalizuje sesje ujednoliconej komunikacji i współpracy (UC&C) w czasie rzeczywistym. Optymalizując ruch sieciowy związany z ujednoliconą komunikacją i współpracą, aplikacja Network Optimizer zapewnia wzrost jakości połączeń nawet o 270% 6. Aplikacja SDN usprawnia wdrażanie oprogramowania Lync i operacji przez konsolidację oraz automatyzację funkcji zarządzania zasadami gwarantowania jakości usług (QoS). Zamiast chaotycznego konfigurowania atrybutów QoS po kolei na każdym urządzeniu przy użyciu interfejsów wiersza poleceń (CLI), administratorzy definiują uniwersalne zasady jakości usług, które są automatycznie stosowane w całym przedsiębiorstwie w trakcie sesji. Całościowe podejście do zarządzania ruchem eliminuje koszty administracyjne i złożoność, zmniejszając ilość zadań konfiguracyjnych aż o 80% 6 przy jednoczesnym zwiększeniu produktywności użytkowników Lync i jakości obsługi. 4 Assessing the Business Value of Unified Communications (Ocena korzyści biznesowych ujednoliconej komunikacji), IDC, maj 2012 5 Enhancing Business Value with HP Wireless Networking Solutions (Zwiększenie korzyści biznesowych dzięki rozwiązaniom sieci bezprzewodowej HP), IDC, październik 2013 6 Ocena wewnętrzna HP Aplikacja Network Optimizer korzysta z nowych standardów branżowych, takich jak protokół OpenFlow, zapewniając niezrównaną elastyczność i możliwość wyboru. HP obsługuje wdrożenia hybrydowych sieci zarządzanych programowo, więc klienci mogą przeprowadzać migrację do sieci SDN stopniowo, z minimalnymi zakłóceniami w funkcjonowaniu ich infrastruktury. 8

Rysunek 4. Aplikacja HP Network Optimizer SDN dla Microsoft Lync HP Intelligent Management Center Oprogramowanie HP Intelligent Management Center (IMC) jest pojedynczym punktem zarządzania całą siecią przedsiębiorstwa składającą się z elementów od wielu dostawców. Zapewnia spójny widok produktów różnych dostawców, technologii i placówek firmy. Podstawowa platforma IMC zawiera obszerny zestaw funkcji zarządzania, konfigurowania, monitorowania, analizowania i raportowania. Moduły opcjonalne udostępniają dodatkowe możliwości zaawansowanego monitorowania sesji komunikacji w czasie rzeczywistym i rozwiązywania problemów, zarządzania wzrostem ruchu w sieci WLAN i kontrolowania punktów końcowych BYOD. IMC UC Health Manager (UCHM) Moduł IMC UC Health Manager (UCHM) integrowany z interfejsem API sieci SDN Lync umożliwia wielostronne monitorowanie wydajności i diagnostykę sesji komunikacji w czasie rzeczywistym, pomagając w zagwarantowaniu wysokiej jakości obsługi użytkowników Lync. Moduł zapewnia kompleksową widoczność najważniejszych wskaźników jakości usług (utrata pakietów, zakłócenia, opóźnienia, echo itd.) i obsługuje narzędzia śledzenia ścieżki QoS, co ułatwia administratorom szybkie identyfikowanie i wyodrębnianie problemów (analiza głównej przyczyny). Dzięki funkcjom raportów historycznych i analizy trendów pozwala śledzić całkowite wykorzystanie systemu oraz jakość połączeń. Zapewnia też wgląd w stan wyposażenia na potrzeby śledzenia zasobów i wychwytywania awarii. IMC User Access Manager (UAM) Moduł IMC User Access Manager (UAM) zapewnia funkcje scentralizowanego uwierzytelniania, autoryzacji i potwierdzania (Authentication, authorization and accounting, AAA) użytkowników. Dzięki modułowi UAM administratorzy mogą implementować jednolite zasady zabezpieczeń i przypisywać spójne uprawnienia dostępu w całej sieci firmy. Moduł UAM obsługuje różne metody kontroli dostępu, w tym uwierzytelnianie 802.1X (zwykle stosowane do urządzeń firmowych), a także metodę tworzenia odcisku urządzenia (tzw. device fingerprinting) i portale do samodzielnej rejestracji (najczęściej używane w przypadku punktów końcowych BYOD, czyli urządzeń przynoszonych przez pracowników, i użytkowników-gości). IMC Endpoint Admission Defense (EAD) Moduł IMC Endpoint Admission Defense (EAD) zapewnia zaawansowane funkcje kontroli dostępu urządzeń, które pomagają w obniżeniu ryzyka w sferze bezpieczeństwa, które towarzyszy inicjatywom BYOD. Współdziałając z modułem UAM, redukuje zagrożenia bezpieczeństwa przez weryfikację aplikacji punktów końcowych i ustawienia zgodne z zasadami definiowanymi administracyjnie, takimi jak konkretne pliki definicji wirusów, wymagane poziomy poprawek lub obecność określonych plików czy aplikacji. Niezgodne punkty końcowe mogą zostać zablokowane lub uzyskają ograniczony dostęp (np. tylko do Internetu). IMC Wireless Services Manager (WSM) Moduł IMC Wireless Services Manager (WSM) zapewnia wszechstronne narzędzia do konfigurowania i monitorowania sieci bezprzewodowej oraz raportowania, które ułatwiają administratorom planowanie pojemności sieci WLAN, optymalizowanie wydajności i zasięgu, a także usprawnianie działania. Moduł zawiera kreatory konfiguracji i narzędzia automatycznego wykrywania, które przyśpieszają wdrażanie. Zaawansowane funkcje monitorowania stanu sieci WLAN i wydajności, w tym mapy użycia częstotliwości radiowych, pozwalają zoptymalizować zasięg. Szczegółowe statystyki ruchu i błędów, alarmy i zdarzenia upraszczają rozwiązywanie problemów w sieci WLAN. Zaawansowane funkcje prognozowania (RF Predictor) i symulacji ułatwiają planowanie sieci. Punkty dostępowe i kontrolery sieci WLAN HP Rozwiązania sieci WLAN HP spełniają wciąż rosnące wymagania bezprzewodowej sieci LAN w zakresie skalowalności, wydajności i niezawodności, które towarzyszą inicjatywom BYOD i UC&C. Zoptymalizowana architektura sieci bezprzewodowej HP obsługuje modele elastycznego podziału ruchu. Dzięki centralnemu zarządzaniu i kontroli oraz inteligentnym punktom dostępowym na brzegu sieci zapewnia nieporównywalną skalowalność, wydajność i łatwość wdrożenia. Wysoce rozszerzalna architektura WLAN i rodzina produktów, 9

do której należą punkty dostępowe HP 802.11n i 802.11ac oraz kontrolery HP WLAN zgodne z Lync UCOIP, pozwalają uzyskać optymalną wydajność, a jednocześnie zapewniają możliwość ekonomicznej skalowalności, niewielki wpływ na szkielet sieci przewodowej i brak pojedynczych punktów awarii. Dwuradiowe punkty dostępowe serii HP 560 802.11ac oferują wydajność 1,3 GbE, szybsze przetwarzanie aplikacji i zwiększony zasięg dla urządzeń klienckich 802.11. Te punkty dostępowe idealne dla środowisk klienckich o dużym zagęszczeniu i aplikacji do strumieniowego przesyłania wideo mogą być zasilane za pośrednictwem interfejsu PoE. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych technologii formowania wiązki i sterowania pasmem zwiększają zasięg oraz pojemność. Wbudowane funkcje analizy spektrum i zintegrowane bezprzewodowe zabezpieczenia IDS/IPS umożliwiają wykrywanie, klasyfikację i inteligentne unikanie zakłóceń innych niż łączność IEEE 802.11 oraz zapewniają kompleksową ochronę przed zagrożeniami. Przełączniki HP Unified Wired-WLAN i kontrolery z serii MSM wraz z punktami dostępowymi HP pozwalają na uzyskanie przewidywalnego i niezawodnego zasięgu Wi-Fi w całej firmie. Produkty umożliwiają szybki roaming oraz zapewniają wiele funkcji zarządzania zasobami radiowymi i zabezpieczeń. Dzięki zaawansowanym funkcjom zarządzania zasobami radiowymi, takim jak równoważenie obciążenia klientów, równy rozdział czasu antenowego i łagodzenie zakłóceń, kontrolery HP optymalizują wydajność sieci bezprzewodowej przez adaptację do zmieniających się warunków radiowych w czasie rzeczywistym i obsługę zintegrowanego systemu wykrywania włamań (IDS) 7, który rozpoznaje wiele zagrożeń i ułatwia identyfikację nieautoryzowanych urządzeń. Routery serii HP MSR Routery HP MSR zapewniają zintegrowaną obsługę routingu, przełączania, zabezpieczeń i usług głosowych oraz opcje łączności przez bramę PSTN i moduł WAN/LAN. Ze względu na możliwość elastycznego, opłacalnego routingu i omijania opłat przyczyniają się do obniżenia wydatków na łączność za pośrednictwem publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN), więc są idealne do zastosowania w zdalnych biurach. Niektóre modele routerów MSR obsługują opcjonalny moduł Survivable Branch Communications Module (SBM) Microsoft Lync, który utrzymuje sesje komunikacji IP w czasie rzeczywistym w przypadku awarii w sieci rozległej (WAN). Moduł SBM zgodny z Lync UCOIP obsługuje różne opcje zapasowej łączności w ramach sieci WAN, w tym przez sieć PSTN (analogowo lub przez obwody T1/E1) oraz interfejsy bezprzewodowe 4G. W przypadku problemów z łącznością w sieci WAN sesje komunikacji wewnątrzoddziałowej są prowadzone przez sieć LAN, a połączenia głosowe wewnątrz firmy przez interfejs zapasowy. Telefony IP HP Telefony IP HP do współpracy z oprogramowaniem Lync są idealne dla firm, które chcą ograniczyć wydatki na infrastrukturę, ale uzyskać korzyści wynikające z ujednoliconej komunikacji i usług w chmurze. Telefony IP serii HP 4120 są zoptymalizowane pod kątem oprogramowania Lync, obsługują tryb Microsoft Better Together i są zintegrowane z usługą Microsoft Office365, co zapewnia wyjątkową wydajność i możliwości współpracy. Telefony IP HP 4110 zoptymalizowane pod kątem Lync doskonale się nadają do zastosowań w biurach, w których pracownicy nie mają przydzielonych własnych miejsc pracy. Po wprowadzeniu kodu PIN na telefonie użytkownicy mogą zalogować się do kont Lync i uzyskać dostęp do poczty głosowej, osobistych kontaktów oraz niestandardowych ustawień profilu. Zarówno telefony IP serii HP 4120, jak i serii HP 4110 obsługują łączność PoE, co umożliwia szybką instalację. Podsumowanie Rozwiązania ujednoliconej (UC&C) oraz inicjatywa BYOD mogą odmienić firmę. Pracownicy wyposażeni w smartfony, tablety i Lync mogą kontaktować się z klientami oraz pracować w dowolnym miejscu i czasie. Aby uzyskać pełną produktywność, potrzebują bezpiecznego i niezawodnego dostępu do wszystkich swoich aplikacji biznesowych, usług sieciowych i narzędzi komunikacji. Starsze sieci zaprojektowane dla stacjonarnych pracowników biurowych i tradycyjnych aplikacji klient-serwer do przetwarzania danych nie nadają się do dzisiejszych dynamicznych multimedialnych środowisk pracy. Aby uzyskać maksymalne korzyści z inwestycji w platformę Lync, należy odświeżyć swoją sieć przez przygotowanie infrastruktury gotowej do obsługi sieci definiowanej programowo (SDN), zmianę systemów zarządzania i zastosowanie najlepszych rozwiązań. 7 Zintegrowana obsługa systemu IDS wymaga kontrolerów serii HP MSM w wersji Premium Mobility Rozwiązania ujednoliconej sieci HP zaprojektowano specjalnie pod kątem spełnienia rosnących wymagań dzisiejszych aplikacji mobilnych i rozwiązań komunikacji multimedialnej pod względem wydajności, odporności oraz bezpieczeństwa. Nasze kompleksowe rozwiązanie sieciowe zoptymalizowane po kątem Lync bez wątpienia umożliwia wdrożenie inicjatywy BYOD oraz ujednoliconej. Rozwiązanie ujednoliconej sieci HP wraz z platformą Microsoft Lync pozwalają uzyskać lepsze efekty biznesowe i większą produktywność przez minimalizację przestojów w działaniu sieci. Poprawa jakości obsługi Lync umożliwia usprawnienie współpracy i zwiększenie zadowolenia użytkowników. Zabezpieczenia, właściwe zarządzanie zasobami IT oraz poufnymi danymi pozwalają ograniczyć ryzyko. A przede wszystkim rozwiązanie ujednoliconej sieci HP zoptymalizowanej pod kątem Lync pomaga zmniejszyć całkowity koszt posiadania o nawet 47% 5, więc środki uwolnione z budżetu na infrastrukturę informatyczną można przeznaczyć na dalsze innowacje w firmie. 10

Światowej klasy gwarancje, pomoc techniczna, usługi doradztwa i finansowe Gwarancja na rozwiązania sieciowe HP Wszystkie rozwiązania sieciowe HP są objęte wszechstronnymi gwarancjami. Wiele produktów jest dostarczanych z ograniczoną wieczystą gwarancją, która obejmuje możliwość wymiany w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu (dostępne w większości krajów) łącznie z zasilaczami i wentylatorami przez cały okres gwarancji. Legendarna jakość HP dotyczy również rozwiązań sieciowych, a nasza gwarancja jest jednym z jej dowodów. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę hp.com/networking/warranty. Usługi pomocy technicznej dla rozwiązań sieciowych HP Aby ułatwić sprawne zarządzanie siecią, ograniczenie ryzyka i przestojów, a także zwiększyć korzyści biznesowe z zastosowania technologii, oferujemy wiele usług pomocy technicznej w zakresie rozwiązań sieciowych. Korzystając z naszej uproszczonej, standardowej oferty usług HP Care Pack, można rozszerzyć gwarancję na produkty sieciowe HP oraz zwiększyć wydajność i dostępność infrastruktury sieciowej. Usługi pomocy technicznej dla rozwiązań sieciowych HP to gwarancja jednego punktu odpowiedzialności, pomocy doświadczonych specjalistów i sprawdzonego poziomu obsługi klientów na całym świecie. Aby uzyskać więcej informacji o innych usługach sieciowych HP, odwiedź stronę hp.com/go/networks. HP Financial Services Dział usług finansowych HP (HP Financial Services) zapewnia nowatorskie programy finansowania i zarządzania aktywami finansowymi, które ułatwiają nabywanie rozwiązań HP, zarządzanie nimi oraz wycofywanie ich z eksploatacji. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę hp.com/go/hpfinancialservices. Doradztwo sieciowe dotyczące rozwiązań ujednoliconej komunikacji i mobilności Te rozwiązania i usługi mają na celu transformację firmy oraz przygotowanie infrastruktury sieciowej do wdrożenia ujednoliconej komunikacji i mobilności. Usługi ujednoliconej komunikacji umożliwiają przygotowanie sieci do zapewnienia wymaganej jakości i dostępności usług głosowych oraz wideo, stworzenie optymalnego środowiska sieciowego, które zaspokaja potrzeby biznesowe zgodnie z ich priorytetem, a także planowanie związane z koniecznością dostosowania do zasad bezpieczeństwa sieciowego, procedur i celów biznesowych. W związku z konsumeryzajcą informatyki wprowadzenie rozwiązań bezprzewodowych w przedsiębiorstwie stało się ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Jeśli jest planowana rozbudowa infrastruktury bezprzewodowej sieci LAN, jako punkt wyjścia HP poleca skorzystanie z usługi prognostycznej analizy lokalizacji pod kątem łączności bezprzewodowej (Predictive Wireless Site Survey). W ramach tej ekonomicznej usługi można dokładnie oszacować, ile punktów dostępowych WLAN i kontrolerów jest niezbędnych w danej lokalizacji. W przypadku konieczności uzyskania wyjątkowej dokładności i/lub lokalizacji o specyficznych wymaganiach w zakresie sieci WLAN (np. w szpitalach, fabrykach i miejscach użyteczności publicznej) jako uzupełnienie badania prognostycznego świadczonego zdalnie zalecamy przeprowadzenie oceny na miejscu. Po końcowej ocenie istnieje możliwość zaangażowania HP we wszystkie usługi związane z infrastrukturą bezprzewodowej sieci LAN, w tym projektowanie, wdrożenie, optymalizację, zarządzanie i pomoc techniczną. Zarejestruj się, aby otrzymywać aktualizacje hp.com/go/getupdated Udostępnij współpracownikom Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Gwarancje na produkty i usługi firmy HP są określone w wyraźnych warunkach gwarancji towarzyszących produktom i usługom. Żadne informacje przedstawione w niniejszym dokumencie nie powinny być interpretowane jako dodatkowa gwarancja. Firma Hewlett-Packard Company nie może być pociągana do odpowiedzialności za błędy techniczne i redaktorskie oraz za informacje pominięte w tym dokumencie. Microsoft jest znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation zarejestrowanym w Stanach Zjednoczonych i innych krajach/regionach. 4AA5-1478PLE, marzec 2014 r.