Technologie mobilne w usługach publicznych Stan obecny i trendy rozwojowe Tomasz Kulisiewicz
O czym będzie mowa Przegląd polskiego rynku komunikacji mobilnej Usługi mobilne dziś i jutro Nowe zarządzanie publiczne a komunikacja dwukierunkowa Po co komunikacja mobilna w usługach publicznych 2/12
Stan rynku mobilnego W końcu 3. kwartału 2013 r. operatorzy raportowali 55,979 mln aktywnych kart SIM (dane GUS) co oznacza gęstość nominalną 145,4% (145 kart na 100 mieszkańców) i nadal odnotowują wzrost liczby kart w trzecim kwartale 2013 r. przybyło 497,6 tys. kart Czy to znaczy, że już tylko psy i koty nie mają komórek? 3/12
Gęstość nominalna a rzeczywista Według badań D. Batorskiego (Diagnoza społeczna 2013) telefony ma 87% osób w wieku 16+ w grupie wiekowej 16-34 lat ponad 98% w grupie 60-64 - ponad 80% 159,1% 156,2% 153,5% 150,4% 147,3% 140,9% 133,1% 124,6% 118,2% 2009 2010 2011 2012E 2013P 2014P 2015P 2016P 2017P Gdzie jest granica nasycenia? 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 56,1 57,2 58,3 59,4 60,4 53,6 50,7 47,5 45,0 Pre-paid Post-paid 2009 2010 2011 2012P 2013P 2014P 2015P 2016P 2017P źródło: Audytel 4/12
Podział sił na rynku Układ stabilny (zamrożony?) Czy coś go może zmienić? Wynik aukcji na 800/2600 MHz? Pojawienie się nowego gracza? Przejęcia wewnątrz czwórki? Całkowita zmiana modelu sieci (operator infrastruktury)? a jeśli tak, to co z tego wynika? T-Mobile (PTC) 15,97 29% Orange 14,95 27% Plus (Polkomtel) 13,94 25% pozostali 0,83 1% Play (P4) 9,85 18% źródło: Audytel, Telepolis.pl 5/12
Co dalej Na dziś: Spadek cen usług wymuszany przez konkurencję i regulatora Spadek przychodów z głosu trzeba znaleźć nowe przychody Internet w komórce : ok. 10 mln użytkowników Przychody z 1 GB transmisji Na jutro (ale od dziś): usługi niegłosowe: finanse, bankowość m-rozrywka i m-zdrowie dostęp do zasobów firmy Internet rzeczy i M2M Czy także m-administracja? źródło: Analysys Mason, 2010 6/12
Czym dysponują mobilni interesanci Smartfony - standardowe wśród użytkowników biznesowych (80% telefonów menedżerów) - zaczynają się upowszechniać a z nimi: poczta elektroniczna, kalendarz, synchronizacja wiadomości i komunikaty mapy, lokalizacja bankowość i usługi finansowe aplety, widżety, a także wirusy, trojany, rootkity "zwykłe" 67% Udział smartfonów w sprzedaży w Polsce smartfony 33% Łączna sprzedaż telefonów w 2011 r.: 10,8 mln szt. W 2012 r. udział smartfonów w sprzedaży w Polsce: ok. 50% źródło: IDC, Acxiom 7/12
Istotna zmiana administracji publicznej Zmiana modelu działania z modelu proceduralno-organizacyjnego opisane wszystkie procedury na model nowego zarządzania publicznego współdziałanie z organizacjami, sektorami, obywatelami tworzenie warunków do definiowania celów organizacji publicznych i ich realizacji stosownie do przewidywanych potrzeb otoczenia Cele osiągane są przez: tworzenie mechanizmów i struktur zadaniowych zarządzanie zmianą Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem wsparcie podmiotów prywatnych i organizacji społecznych 8/12
Nowy model działania Nowe zarządzanie publiczne (Administracja 2.0) wprowadzanie do zarządzania publicznego elementów sprawdzonych w zarządzaniu firmami prowadzenie spraw publicznych poprzez współdziałanie między organizacjami i między sektorami Do takiego działania trzeba komunikacji dwukierunkowej a więc także mobilnej 9/12
Administrowanie inteligentnym miastem Dziś w miastach mieszka ok. 60% mieszkańców Polski a będzie jeszcze więcej (65-75%) W mieście musi się nie tylko dać żyć ale żyć komfortowo i inteligentnie John Metcalfe 10/12
Potrzeba dobrej komunikacji Miasto inteligentne to habitat: przyjazny dla mieszkańców, dobrze zaplanowany i efektywnie zarządzany Monitoring i lokalizacja w przestrzeni zjawisk społecznych i gospodarczych: od patologii (przestępczość, wandalizm)...po turystykę i rekreację Podejmowanie optymalnych decyzji: inwestycje interwencje publicznych 11/12
Koncepcja Otwartego Rządu Odpowiedź na kryzys demokracji przedstawicielskiej Nie szwajcarski model referendalny, ale Nowa Agora Już nie konsultacje, ale dialog i aktywny współudział Potrzebne sprawne i przyjazne platformy techniczne Pierwsze kroki: budżety partycypacyjne Warunki i narzędzia do analizy kosztów i korzyści Otwarte dane Formaty maszynowe, API, usługi webowe Nowa filozofia ochrony danych źródło: sejm.gov.pl Krzysztof Białoskórski www.opengovernment.pl 12/12
Dziękuję za uwagę tomasz.kulisiewicz@cyfrowepanstwo.pl www.cyfrowepanstwo.pl