Regulamin korzystania z Serwisu Internetowego ZAiKS 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) określa zasady korzystania z internetowego kanału dostępu pod nazwą Serwis Internetowy ZAiKS Online, zwanego dalej Serwisem, udostępnionego przez Stowarzyszenie Autorów ZAiKS z siedzibą w Warszawie, ul. Hipoteczna 2 (00-092 Warszawa) pod adresem internetowym https://online.zaiks.org.pl. 2. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. 3. Rozpoczęcie korzystania z Usług dostępnych w Serwisie wymaga zapoznania się z treścią Regulaminu. Każdy Użytkownik od chwili rozpoczęcia korzystania z Usług dostępnych w Serwisie wyraża zgodę na treść i zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 4. Każda osoba odwiedzająca strony Serwisu przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zakazane jest dostarczanie do Serwisu i Administratora treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści mogących wprowadzić w błąd oraz treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych. 2 Definicje 1. ZAiKS Stowarzyszenie Autorów ZAiKS z siedzibą w Warszawie, ul. Hipoteczna 2 (00-092 Warszawa), wpisane do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji i publicznych zakładów opieki zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000037327, o nr NIP 525-15-71-004. 2. Użytkownik osoba korzystająca z Serwisu. 3. Użytkownik zalogowany osoba mająca dostęp do serwisu wymagającego logowania. 4. Administrator ZAiKS. 5. Usługa, Serwis usługa świadczona drogą elektroniczną polega na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą publicznych systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie usługobiorcy Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron. 6. Strefa ZAiKS Online zestaw powiązanych ze sobą Serwisów Internetowych udostępnionych przez ZAiKS pod adresem internetowym https://online.zaiks.org.pl. 7. Login alfanumeryczny, unikalny ciąg znaków przypisany do Użytkownika zalogowanego, niezbędny w procesie dostępu do wybranych funkcjonalności Serwisu. Login proponowany jest przez Użytkownika zalogowanego i po weryfikacji złożoności i unikalności zatwierdzany przez ZAiKS. 8. Konto Internetowe konto Użytkownika zalogowanego, na które składa się login i hasło. 1
9. Rejestracja utworzenie konta internetowego w Strefie ZAiKS Online, wspólnego dla wszystkich Serwisów ZAiKS Online. Bezpośrednio po utworzeniu konto Internetowe nie jest aktywne, wymagana jest jego aktywacja. 10. Aktywacja aktywacja konta internetowego, mająca na celu weryfikację osoby zarejestrowanej, wykonana poprzez akceptację pakietu aktywacyjnego. 11. Pakiet Aktywacyjny pakiet składający się z 1 lub 2 (w zależności od rodzaju konta internetowego) przesyłek generowanych i wysyłanych różnymi kanałami (e-mail i ewentualnie SMS) przez ZAiKS do Użytkownika, umożliwiający aktywację Konta. W skład Pakietu Aktywacyjnego wchodzą: 32-znakowy, unikalny kod aktywacyjny oraz 6- znakowy, cyfrowy kod SMS. 12. Adres e-mail aktualny i używany adres e-mailowy Użytkownika zalogowanego podawany w procesie aktywacji Konta oraz konieczny do zarządzania nim. 13. Regulamin niniejszy Regulamin. 14. Cookies (ciasteczka) niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika przez przeglądarkę internetową, które serwer WWW może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera. Domyślne parametry cookies pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. 3 Funkcjonalność 1. Serwis jest internetowym narzędziem umożliwiającym samodzielny dostęp do wybranych baz danych ZAiKS-u. 2. Funkcjonalność Serwisu opisana jest w pomocy kontekstowej dostępnej w Serwisie. 3. ZAiKS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalności Serwisu bez informowania Użytkowników. 4 Wymagania techniczne korzystania z Serwisu i rejestracja konta 1. W celu korzystania z Serwisu, niezbędne jest posiadanie: 1) dostępu do sieci Internet, 2) przeglądarki internetowej obsługującej m.in. HTML 5.0, CSS3, JavaScript 1.5, Ajax, tj. jednej z wymienionych poniżej: a) Internet Explorer wersja 9 lub wyższa, b) Firefox wersja 3.6 lub wyższa, c) Google Chrome wersja 14 lub wyższa, d) Safari wersja 5.1 lub wyższa, e) Opera wersja 10 lub wyższa. 3) włączonej w przeglądarce internetowej obsługi JavaScript, 4) włączonej w przeglądarce internetowej obsługi plików cookies (patrz Polityka prywatności). 2. ZAiKS nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu w innych przeglądarkach internetowych lub niższych wersjach przeglądarek internetowych niż wymienione w ust. 1 powyżej. 2
3. Serwis może wymagać uprzedniego zalogowania się. By móc się zalogować Użytkownik powinien uprzednio: 1) zarejestrować konto internetowe w Strefie ZAiKS Online, 2) aktywować konto internetowe poprzez akceptację przesłanego pakietu aktywacyjnego. 4. By móc się zarejestrować i aktywować konto internetowe Użytkownik musi posiadać: 1) aktywny adres e-mail, 2) aktywny nr telefonu komórkowego (dla niektórych rodzajów kont internetowych). 5. ZAiKS nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z podania przez Użytkownika w czasie rejestracji niekompletnych, nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych, z poświadczenia przez niego nieprawdy, w szczególności podania danych osób trzecich bez ich zgody lub wiedzy, lub braku zmiany nieaktualnych danych. 5. Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Serwisu 1. ZAiKS zastrzega, że korzystanie z Serwisu przy przesyłaniu danych z wykorzystaniem publicznej sieci Internet wiąże się z możliwością wystąpienia zagrożeń i ryzyka, m.in.: 1) ryzyko przechwycenia transmisji danych przez osoby trzecie, 2) ryzyko przejęcia danych służących do logowania przez osoby trzecie, 3) ryzyko podszycia się przez osoby trzecie pod ZAiKS, 4) ryzyko przejęcia danych środków płatniczych tj. numerów kart kredytowych, danych do logowania do systemów bankowych, kodów jednorazowych przez złośliwe oprogramowanie, które może być zainstalowane na komputerze Użytkownika przez osoby trzecie, 5) ryzyko zastosowania środków socjotechnicznych przez osoby trzecie mających na celu uzyskanie dostępu do konta Użytkownika. 2. ZAiKS dokłada wszelkich starań, aby zminimalizować ryzyko, na które ma jakikolwiek wpływ m.in. poprzez: 1) zabezpieczenie transmisji danych z wykorzystaniem protokołu SSL oraz certyfikatów poświadczających wiarygodność witryny internetowej, z którą łączy się Użytkownik, 2) wymuszenie w Serwisie warunków złożoności hasła Użytkownika. 3. ZAiKS nigdy nie zwraca się z prośbą wyrażoną drogą elektroniczną lub telefonicznie do Użytkownika o podanie hasła dostępowego do konta Użytkownika. 4. Użytkownik zalogowany zobowiązuje się nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim i przechowywać dane dostępowe w sposób uniemożliwiający dostęp osób trzecich. 5. W przypadku podejrzenia ujawnienia danych dostępowych, w tym aktualnego hasła, Użytkownik zalogowany zobowiązany jest do zmiany hasła. 6. Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji autentyczności witryny internetowej Serwisu oraz systemu płatności elektronicznych poprzez sprawdzenie w przeglądarce internetowej zgodności danych certyfikatu SSL z adresem witryny internetowej. 7. Użytkownik powinien zabezpieczyć komputer służący do korzystania z Serwisu za pomocą oprogramowania antywirusowego oraz przeciwdziałającego złośliwym programom, m.in. tzw. trojanom służącym do nieuprawnionego pozyskiwania danych 8. ZAiKS nie ponosi odpowiedzialności za skutki zaniechania przez Użytkownika obowiązków opisanych powyżej. 3
5 Zawarcie umowy, akceptacja Regulaminu i dane osobowe 1. Użytkownik może korzystać z wyszukiwarek Katalog utworów muzycznych, Lista poszukiwanych uprawnionych, Utwory dramatyczne zarejestrowane w ZAiKS oraz innych funkcjonalności udostępnionych w przyszłości niewymagających założenia Konta, a Użytkownik zalogowany może ponadto korzystać z funkcjonalności Serwisu wymagających założenia Konta. 2. Poprzez rejestrację w Serwisie i aktywację Konta, Użytkownik zalogowany zawiera umowę o świadczenie Usług. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. 3. Poprzez rejestrację w Serwisie i aktywację Konta Użytkownik zalogowany: 1) zapewnia i oświadcza, iż zapoznał się i zaakceptował treść całego Regulaminu, 2) wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, 3) wyraża zgodę na otrzymywanie na wskazane w formularzu rejestracyjnym konto pocztowe komunikatów systemowych. 4. ZAiKS zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiana staje się skuteczna po upływie terminu wskazanego przez ZAiKS, nie krótszego jednak niż 7 dni od daty udostępnienia zmienionego Regulaminu użytkownikom. Informacja o zmianie Regulaminu będzie dostępna w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po tym terminie jest jednoznaczne z akceptacją zmian w Regulaminie. 5. Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny i w trybie natychmiastowym. Użytkownik zalogowany rozwiązuje umowę poprzez usunięcie swojego Konta. 6. Administrator danych osobowych "Stowarzyszenie Autorów ZAiKS" informuje, że zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 101 poz 926 z późn. zm.), podanie danych jest dobrowolne, a osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 7. Aby zarejestrować konto w Serwisie Użytkownik musi wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług dostępnych w Serwisie. Jeśli z jakichkolwiek powodów Użytkownik nie chce wyrazić zgody, powinien przerwać proces rejestracji. 8. ZAiKS przetwarza dane osobowe Użytkownika zalogowanego zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). 9. ZAiKS nie udostępnia danych osobom trzecim bez zgody Użytkownika zalogowanego, chyba że zażąda tego uprawniony organ. 10. ZAiKS nie przechowuje żadnych danych Użytkownika związanych ze środkami płatniczymi tj. numeru karty kredytowej, danych dostępowych do systemów bankowych i kodów jednorazowych, a Użytkownik nigdy nie jest proszony o wprowadzenie tych danych do Serwisu. Użytkownik wprowadza dane środków płatniczych bezpośrednio w systemie podmiotu obsługującego płatności elektroniczne (w przypadku płatności kartami kredytowymi) lub swojego banku (w przypadku przelewów elektronicznych). 11. ZAiKS zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy poprzez skasowanie konta, jeżeli działanie Użytkownika zalogowanego jest niezgodne z prawem, Regulaminem lub godzi w wizerunek Serwisu. 4
6 Blokada dostępu 1. Blokada dostępu do Serwisu następuje: 1) automatycznie: po 3 krotnym błędnym podaniu danych niezbędnych do zalogowania, 2) przez Administratora: po naruszeniu przez Użytkownika zalogowanego Regulaminu korzystania z Serwisu, wygaśnięciu umowy z ZAiKS lub na życzenie Użytkownika zalogowanego. 2. Odblokowanie dostępu do Serwisu następuje: 1) w przypadku blokady automatycznej blokada jest zdejmowana automatycznie po upływie jednej godziny od momentu zablokowania Konta, 2) w przypadku blokady przez Administratora w wyniku działań podjętych przez Administratora Serwisu. 7 Reklamacje 1. Użytkownik zalogowany ma prawo do złożenia reklamacji związanej z wykonywaniem Usługi przez Administratora za pośrednictwem Serwisu. 2. Wszelkie reklamacje należy składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej Serwisu w zakładce "Kontakt" lub pisemnie na adres Administratora. 3. Przedmiotem reklamacji może być zarzut wykonywania Usługi przez ZAiKS niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. 4. Reklamacji nie podlegają wady, usterki i nieprawidłowości związane z korzystaniem z Usługi i niezawinione przez Administratora, w tym wynikające z: 1) błędów lub pomyłek Użytkownika, 2) naruszenia warunków niniejszego Regulaminu, 3) udostępniania przez Użytkownika loginu lub hasła do jego Konta osobom trzecim, 4) nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej, łącz telekomunikacyjnych, nieprawidłowej konfiguracji sprzętu lub oprogramowania komputera Użytkownika, 5) działalności osób trzecich, za których poczynania Administrator nie odpowiada. 5. Zgłoszenie reklamacyjne winno zawierać dane Użytkownika zalogowanego (imię, nazwisko i adres korespondencyjny) wraz z adresem e-mail oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń i uwag. 6. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni, licząc od dnia jej doręczenia. Reklamacje będą rozpatrywane w kolejności ich wpływu. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w terminie 14 dni, Administrator powiadamia Użytkownika zalogowanego za pośrednictwem wiadomości e-mail o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. 7. W razie uznania reklamacji dotyczącej jakości działania Serwisu, Administrator dołoży wszelkich starań w celu poprawienia jakości działania Serwisu. 8. Odpowiedzialność Administratora za szkody wynikłe z nienależytego działania Aplikacji ograniczona jest do wysokości szkody rzeczywiście poniesionej. 8 Polityka prywatności 5
1. ZAiKS informuje, że każdy Serwis, który wymaga autoryzacji dostępny jest wyłącznie poprzez połączenie szyfrowane (protokół HTTPS). Zapewnia to bezpieczeństwo i ochronę danych przesyłanych pomiędzy ZAiKS a komputerem Użytkownika. 2. ZAiKS informuje, iż podczas korzystania z Serwisu w komputerze Użytkownika zapisywane są, za pomocą przeglądarki internetowej, krótkie informacje tekstowe zwane cookies, będące standardowym mechanizmem serwisów internetowych. 3. W cookies zapisanych przez Serwis Internetowy ZAiKS nie są przechowywane żadne dane osobowe, ani żadne inne informacje, które pozwalałyby na identyfikację Użytkownika. Serwis zapisuje w cookies wyłącznie informacje niezbędne do: 1) utrzymania sesji Użytkownika (np. po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać Loginu i Hasła, 2) zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności działania serwisu. 4. Informacje zawarte w cookies zapisanych przez Serwis możliwe są do odczytania tylko przez ZAiKS. Parametry zapisywanych cookies ustawione są tak, że odczyt informacji w nich zawartych możliwy jest jedynie przez serwer ZAiKS-u, oraz tylko, gdy połączenie jest szyfrowane (HTTPS). 5. Przechowywana w cookies informacja i uzyskiwanie do niej dostępu przez Serwis nie powoduje żadnych zmian konfiguracyjnych w komputerze Użytkownika i oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu. 6. Użytkownik ma możliwość samodzielnego włączenia lub wyłączenia obsługi cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej, którą stosuje. Większość przeglądarek internetowych umożliwia również przeglądanie zapisanych w niej informacji cookies, jak również trwałego ich usunięcia. Dalszych informacji o tych funkcjonalnościach należy szukać w plikach pomocy stosowanej przeglądarki internetowej 7. Korzystanie z Serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej z włączoną obsługą cookies oznacza zgodę na ich zapisanie w komputerze Użytkownika. 8. ZAiKS informuje, że włączona obsługa cookies w przeglądarce internetowej jest konieczna i niezbędna do prawidłowego funkcjonowania Serwisów wymagających autoryzacji (zalogowania się). W przypadku braku włączonej w przeglądarce internetowej obsługi cookies Użytkownik nie będzie miał możliwości dokonania autoryzacji i będzie mógł korzystać jedynie z Serwisów ogólnodostępnych. 9 Postanowienia końcowe 1. Wszystkie operacje i dyspozycje dokonane za pomocą Serwisu, po zalogowaniu, uważa się za zlecone przez Użytkownika. 2. ZAiKS zastrzega sobie prawo okresowego wyłączenia Serwisu na czas niezbędnych prac technicznych. 3. ZAiKS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dotyczących interfejsu i funkcjonalności Serwisu, w tym m. in. zakresu prezentowanych danych bez informowania Użytkownika. 4. ZAiKS zastrzega sobie prawo zaprzestania udostępniania Serwisu bez podania przyczyny. 5. ZAiKS nie udziela żadnej gwarancji prawidłowego działania Serwisu w całości, albo w części. 6. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. 6
7. Prawem właściwym regulującym stosunki pomiędzy stronami jest prawo obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej. 8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu Cywilnego. 7