P1/CMWUM/2016 Załącznik nr 3.1 do SIWZ SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Pakiet 1: Sprzęt komputerowy i system ( oprogramowanie ) e-przychodnia I. INFORMACJE OGÓLNE: Zamierzeniem Centrum Medycznego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego w Warszawie jest stworzenie nowoczesnej i bezpiecznej internetowej platformy usług publicznych typu e-przychodnia wraz z systemem obiegu elektronicznej dokumentacji medycznej służącej do łatwego, bezpłatnego udostępnienia pacjentom jednostki informacji zawartych w ich historiach choroby, jak również do dokonania rejestracji, sprawdzenia miejsca w kolejce oczekujących. Inwestycja polegać będzie na budowie bezpiecznego systemu udostępniania dostępu do zgromadzonych danych, archiwizowanych w bezpieczny sposób. System składał się będzie zarówno z oprogramowania umożliwiającego dostęp do danych oraz wymianę informacji jak i urządzeń, za pomocą których dane te będą zabezpieczane, gromadzone, przechowywane i archiwizowane. Ważnym elementem realizacji inwestycji będzie również wdrożenie systemu elektronicznej dokumentacji medycznej. II. WYMAGANIA SZCZEGÓŁOWE ZWIĄZANE Z PRZEDMIOTEM ZAMÓWIENIA ORAZ USTALENIA ORGANIZACYJNE ZWIĄZANE Z WYKONANIEM ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest budowa internetowej platformy elektronicznych usług publicznych e-przychodnia oraz wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej w Centrum Medycznym Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego Sp. z o. o. w Warszawie w ramach którego realizowane będzie: 1) wykonanie analizy wdrożeniowej zintegrowanego systemu informatycznego, 2) dostarczenie sprzętu komputerowego, oprogramowania systemowego i bazodanowego, 3) zainstalowanie, skonfigurowanie i uruchomienie sprzętu komputerowego, oprogramowania systemowego i bazodanowego w stopniu umożliwiającym prawidłową pracę systemu, 4) zainstalowanie, skonfigurowanie i uruchomienie systemu tworzenia kopii zapasowych, 5) wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego instalacja, konfiguracja i uruchomienie oraz zapoznanie użytkowników z systemem. 6) migracja wszystkich danych z obecnego systemu KS SOMED firmy KAMSOFT S.A. ( w tym danych dotyczących rozliczeń z NFZ, danych pacjentów, dokumentów finansowych ) do nowopowstałego systemu z zachowaniem ochrony danych osobowych w zakresie opisanym poniżej, przy zachowaniu gwarancji spójności, w I etapie dostawy; 7) zapewnienie ciągłości rozliczeń z NFZ; 8) zapewnienie przez wytwórcę oprogramowania systemowego zintegrowania dostarczonego systemu z obecnym systemem Zamawiającego ( SOMED firmy KAMSOFT S.A. ) tak, aby całość tworzyła zintegrowany system informatyczny. 9) udzielenie gwarancji na dostarczone urządzenia, materiały oraz wykonane prace na zasadach określonych w dokumentach gwarancyjnych dołączonych do urządzeń. 10) dostarczenie systemu spełniającego wymagania systemu informacji w ochronie zdrowia, o którym mowa w ustawie z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia ( Dz. U. 2016, poz. 1535 ze zm. ). 11) dostarczenie systemu elektronicznej dokumentacji medycznej, spełniającego wymagania Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania ( Dz. U. 2015, poz. 2069 ze zm. ) 1
12) spełnienie wymogów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz. U. 2016 poz. 922 ze zm. ) oraz przestrzeganie przepisów Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004, nr 100, poz. 1024). 13) spełnienie wymogów Dyrektywy 2014/24/UE z dnia 26 lutego 2014 r. w sprawie zamówień publicznych w zakresie przeznaczenia zamówienia do użytku osób, zarówno ogółu społeczeństwa, jak i personelu instytucji zamawiającej (specyfikacja techniczna uwzględnienia kryteria dostępności dla osób niepełnosprawnych lub opcji projektowania dla wszystkich, z wyjątkiem należycie uzasadnionych przypadków). III. OGÓLNE WYMAGANIA STAWIANE WOBEC ZAMAWIANEGO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO: 1) System musi pozwalać na wykonywanie kopii zapasowych struktur danych w trakcie jego pracy. 2) System musi posiadać mechanizmy gwarantujące spójność danych. 3) Wymagane jest wzajemne współdziałanie modułów poprzez powiązania logiczne i korzystanie ze wspólnych danych przechowywanych na serwerach. 4) Wszystkie moduły muszą mieć wbudowany system haseł zabezpieczający przed dostępem osób niepowołanych z uwzględnieniem przyznawania praw do różnych funkcji poszczególnym operatorom. 5) Moduły muszą współpracować z aplikacjami typu MS Word, MS Excel w zakresie eksportu danych. 6) System musi zapewniać aktualizację informacji w bazach danych podczas rutynowych czynności wykonywanych na stanowiskach pracy. 7) System musi być polskojęzyczny oraz posiadać dokumentację w języku polskim w wersji elektronicznej pozwalającą na samodzielną naukę obsługi każdego modułu. 8) System musi komunikować się z użytkownikiem w języku polskim, udostępniając mu możliwość korzystania z rozbudowanych podpowiedzi 9) System musi posiadać sprawny mechanizm archiwizacji danych. 10) System musi obsługiwać drukarki atramentowe, laserowe. 11) System musi zapewniać obsługę wydruków w formie graficznej w formacie A4, A5 i inne definiowane przez użytkownika, z możliwością zapisu wydruku do pliku oraz podglądu na ekranie. 12) Na stanowiskach użytkowników musi pracować w środowisku graficznym MS Windows (praca na stacjach w roboczych komputery 64 bitowe oraz 32 bitowe) 13) System musi zapewniać odporność struktur danych (baz danych) na uszkodzenia oraz pozwalać na szybkie odtworzenie ich zawartości i właściwego stanu, jak również łatwość wykonania ich kopii bieżących. 14) System musi być wyposażony w zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem. Zabezpieczenia muszą funkcjonować na poziomie klienta (aplikacja) i serwera (serwer baz danych). 15) System musi odpowiadać warunkom technicznym oraz pozwalać na adaptację warunków organizacyjnych (przy jego eksploatacji), jakie powinny spełniać systemy informatyczne przetwarzające dane osobowe - (warunki te wynikają z ustawy z dnia 29 sierpnia1997 r. o ochronie danych osobowych ) oraz z Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych, z późniejszymi aktualizacjami). 16) System musi monitorować wszystkie zdarzenia związane z jego eksploatacją (wprowadzanie danych, ich modyfikacja itp.), przechowując informacje o użytkowniku obsługującym zdarzenie. 17) System musi umożliwiać interoperacyjność z systemami centralnymi budowanymi w obszarze służby zdrowia. IV. WYKONAWCA ZOBOWIĄZANY JEST DO: 1. Dostarczenia zaświadczenia podmiotu uprawnionego do kontroli jakości iż producent oprogramowania aplikacyjnego zintegrowanego systemu informatycznego spełnia określone wymogi jakościowe co najmniej w zakresie projektowania i wykonywania systemów informatycznych, np.: certyfikat ISO 2
9001:2008 lub równoważny 2. Zamawiający wymaga aby w ramach zintegrowanego systemu informatycznego: Dostarczone moduły systemu pochodziły od jednego producenta oprogramowania Dostarczony moduł wizyty mobilnej sytemu działał w trybie bez dostępu do internetu (tryb offline) i z możliwością automatycznej synchronizacji danych wprowadzonych podczas wizyty domowej po uzyskaniu dostępu do internetu Dostarczone moduły systemu działały na jednym silniku bazy danych 3. Instalacji i konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania operacyjnego i bazodanowego 4. Dostawy i wdrożenia Portalu E-Usług pacjenta zgodnie z wykazem zamieszczonym w pkt V Wykaz E-Usług. 5. Dostawa i wdrożenie Portalu Informacyjnego WWW 1 szt. V. DOSTAWA MODUŁÓW ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO Tabela 1: Licencje zapewniające pracę na następujących stanowiskach: Lp. Moduł Ilość minimalna 1. Rejestracja terminarz, zlecenie, kasa, deklaracje NFZ 2 2. Gabinet lekarza ogólny 48 3. Gabinet lekarza Elektroniczna Dokumentacja Medyczna 51 4. Stanowisko wizyty mobilnej 3 5. Archiwizacja dokumentacji medycznej 1 6. e-rejestracja ( terminarz, kolejka, komunikaty ) 1 7. e-recepta ( podgląd wystawionych recept ) 1 8. e-dokumentacja ( przegląd EDM ) 1 Zamawiający dopuszcza licencje otwarte, jeśli dana ilość kalkuluje się pod taki sposób licencjonowania. Tabela 2: Wykaz E-Usług ( portal pacjenta ) Lp. Moduł Ilość minimalna 1. E-rejestracja 1 2. E-Komunikacja 1 3. E-recepta 1 4. E-Dokumentacja 1 5. E-Terminarz 1 6. E-Kolejka 1 Za pośrednictwem portalu przekazywane będą informacje szerszej grupie potencjalnych pacjentów, jak również informacje na temat organizowanych przez Zamawiające programów profilaktycznych. Ponadto zostaną umieszczone informacje na temat godzin pracy poradni i lekarzy. Wszystkie oferowane moduły systemu muszą być ze sobą zintegrowane, oraz muszą być zintegrowane z obecnie użytkowanymi modułami systemu. Zamawiający dopuszcza wszystkie technologie i protokoły integracji modułów systemu dla modułów systemów oferowanych przy zastrzeżeniu że komunikacja modułów oferowanych z obecnie użytkowanymi modułami systemu może być dokonywana jedynie z wykorzystaniem tablic bazy danych lub WEB Services lub protokołu HL-7. Wykonawca zapewni, że dane o których mowa powyżej muszą zostać w pełni zmigrowane do nowej bazy danych, z możliwością wyszukiwania pełno tekstowego, sortowania i agregowania. Nie dopuszcza się migracji danych w postaci zrzutów ekranów, załączników graficznych lub tekstowych w nowej bazie danych. 3
Wykonawca bierze odpowiedzialność za jakość migracji danych, zobowiązuje się do naprawy wykrytych błędów, braków i różnic w przeniesionych danych w okresie trwania gwarancji. Wykaz funkcjonalny dostarczonego systemu znajduje się w Załączniku Nr 4.1 do SIWZ VI. DOSTAWA OPROGRAMOWANIA BAZODANOWEGO Oprogramowanie bazy danych - licencja procesorowa, na 2 serwery. Wykaz funkcjonalny oprogramowania znajduje się w Załączniku 4.2. VII. WDROŻENIE INSTALACJA, ANALIZA I KONFIGURACJA ZINTEGROWANEGO ROZWIĄZANIA INFORMATYCZNEGO 1. Pod pojęciem wdrożenia, instalacji, analizy i konfiguracji Zamawiający rozumie wszystkie usługi niezbędne do uruchomienia systemu, Portalu e-usług pacjenta www w opisanym w SIWZ zakresie funkcjonalnym. Usługi wdrożeniowe realizowane będą według wymagań określonych w SIWZ. 2. Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć w ofercie ramowy harmonogram instalacji i konfiguracji. Szczegółowy harmonogram zostanie sporządzony przez Wykonawcę w konsultacji z Zamawiającym do 10 dni od daty podpisania umowy i będzie stanowił jej integralną część. 3. W ramach wdrożenia analizy i konfiguracji zrealizowane zostaną: migracja danych z obecnych systemów w zakresie opisanym powyżej usługi analizy zakupionych środków trwałych usługi analizy zakupionych wartości niematerialnych i prawnych instalacja baz danych i aplikacji instalacja i uruchomienie zakupionych środków trwałych konfiguracja baz danych i aplikacji konfiguracja kopii bezpieczeństwa dla dostarczanych baz danych i aplikacji konfiguracja uprawnień użytkowników, wraz z zapoznaniem funkcjonowania systemu ustanowienie praw dostępu do poszczególnych funkcji modułów dla ich użytkowników w komórkach organizacyjnych (utworzenie grup uprawnień) konfiguracja elementów leczenia, badań, paneli zleceń utworzenie słowników (np. kartoteki lekowe, materiałowe, konta księgowe itp.); utworzenie szablonów obowiązujących dokumentów tj. max. 20 szablonów i zaznajomienie administratora z budowy szablonów dokumentów. Przejście z dokumentacji papierowej na elektroniczną; testy pokonfiguracyjne nadzór nad uruchomieniem systemu do pracy produkcyjnej w zakresie opisanym w specyfikacji oprogramowania prace integracyjne opisane w załącznikach do SIWZ. 4. W chwili obecnej u Zamawiającego wdrożone i użytkowane są następujące system informatyczny KS-SOMED firmy KAMSOFT S.A. Ilość Posiadanych Nazwa modułu licencji KS-SOMED - Rejestracja 33 KS-SOMED - Gabinet 6 KS-SOMED- Medycyna Pracy 1 KS-SOMED - Stomatolog 5 KS-SOMED BLOZ (baza leków ) 1 4
VIII. DOSTAWA SERWERÓW, MACIERZY, SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO, OPROGRAMOWANIA SYSTEMOWEGO Wykaz funkcjonalny serwerów, macierzy, sprzętu komputerowego, oprogramowania systemowego komunikacyjnego znajduje się w załącznikach 4.1, 4.2 i 5.1 do SIWZ Ceny dostarczonego sprzętu musi obejmować: dostawę sprzętu, rozpakowanie, ustawienie, podłączenie, instalację, uruchomienie i zapoznanie użytkownika z funkcjonowaniem sprzętu, konfigurację dostarczonych serwerów, oprogramowania serwerowego, systemów operacyjnych, oprogramowania komunikacyjnego, prace przy zestawach komputerowych i stanowiskach mobilnych, instalację, konfigurację, przygotowanie do pracy z zintegrowanym systemem informatycznym, pozostałe prace związane z przygotowaniem kompleksowym sprzętu do rozpoczęcia prac wdrożeniowych. IX. WARUNKI SERWISU ORAZ GWARANCJA W ramach nadzoru autorskiego producent zapewni udostępnienie poprawek do oprogramowania aplikacyjnego. W trakcie trwania okresu gwarancji wykonawca dokonuje wszelkich napraw i usunięcia wad sprzętu komputerowego nieodpłatnie. Producent umożliwia korzystanie bezpłatnie z telefonicznej i e-mailowej pomocy technicznej w trakcie trwania gwarancji. W trakcie trwania okresu gwarancji Wykonawca zapewnia dostęp do najnowszych wersji oprogramowania oraz innych aktualizacji systemu. Gotowość Wykonawcy do usunięcia awarii co najmniej w godzinach 8-16 w dni powszednie. W przypadku powstania usterek lub wykrycia wad, czas reakcji na naprawę lub wymianę urządzeń oraz oprogramowania wynosi maksymalnie 24 godziny od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego. Czas naprawy sprzętu wydłuża czas gwarancji. Po upływie okresu gwarancyjnego Zamawiający ma prawo do zakupu nowej wersji systemu - aktualizacji i oprogramowania. Słownik pojęć: 1) Zintegrowany system informatyczny: (ZSI) Zbiór oprogramowania systemowego, aplikacji, stacji roboczych, serwerów, urządzeń peryferyjnych, oprogramowania serwerowego, oprogramowania bazodanowego, wykonujących swoje procedury w interakcji ze sobą, składających się na połączone, bezpieczne, wydajne środowisko pracy zawierające także obecne systemy; 2) Oprogramowanie systemowe: oznacza programy komputerowe instalowane na komputerach niezbędne do prawidłowego działania programowania aplikacyjnego i oprogramowania bazodanowego, ale nie wchodzące w skład oprogramowania aplikacyjnego i oprogramowania bazodanowego; 3) System: zbiór powiązanych ze sobą elementów, którego funkcją jest przetwarzanie danych przy użyciu techniki komputerowej; 4) Moduł: część składowa oprogramowania aplikacyjnego, charakteryzująca się spójnym zakresem merytorycznym realizowanych funkcji, wykonująca swoje procedury w interakcji z innymi aplikacjami wchodzącymi w skład ZSI; 5) Oprogramowanie aplikacyjne: zbiór aplikacji; 5
6) aplikacja: program komputerowy składający się ze zintegrowanych modułów zapewniający bezpośredni kontakt użytkownika z komputerem, czyli realizujący interakcje użytkownika z komputerem, komunikujący się z oprogramowaniem bazodanowym składający się na produkt o właściwościach i konfiguracji określonych w SIWZ. 7) oprogramowanie serwerowe: programy komputerowe instalowane na Serwerach niezbędne do prawidłowego działania oprogramowania aplikacyjnego i oprogramowania bazodanowego, ale nie wchodzące w skład oprogramowania aplikacyjnego i oprogramowania bazodanowego, dedykowane do pracy z serwerami, zainstalowanymi u Zamawiającego; 8) oprogramowanie komunikacyjne: zestaw programów służących do przekazywania danych pomiędzy oprogramowaniem bazodanowym a portalem e-usług. 6