Ogólne warunki świadczenia usług nr 1 z dnia 01.02.2017 Niniejsze ogólne warunki świadczenia usług dotyczą usług świadczonych przez Serwis iphone, na podstawie zlecenia udzielonego przez klienta na wykonanie usług serwisowych urządzeń marki iphone, dla modeli wskazanych przez Klienta. 1. DEFINICJE 1.Ogólne warunki świadczenia usług (dalej OWŚU) niniejsze ogólne warunki świadczenia usług, określające prawa i obowiązki Serwisu iphone, serwisantów, oraz klientów związane z zawieraniem Umów o świadczenie usług serwisowych. 2. Serwis iphone - WymieniamyWyświetlacze.pl 3. Klient osoba fizyczna, w tym Konsument, która ukończyła co najmniej 13 rok życia, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierające umowę świadczenia usług serwisowych z Serwisem iphone. 4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Serwisem iphone czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Serwisant - pracownik lub zleceniobiorca Serwisu iphone, bezpośrednio świadczący w imieniu Serwisu iphone na rzecz klientów Serwisu iphone, usługi serwisowe. 6. Usługi serwisowe - usługi oferowane przez Serwis iphone, znajdujące się w ofercie handlowej serwisu, związane z urządzeniami marki iphone, takie jak np.: a) wymiana wyświetlaczy, b) wymiana baterii, c) wymiana przycisków Home, Power, d) wymiana portów ładowania, e) wymiana głośników, f) wymiana czujników zbliżeniowych, g) wymiana kamer przednich, tylnych, h) wymiana obudowy, i) wymiana innych części. 7. Umowa sprzedaży umowa sprzedaży Towarów przez Serwis iphone na rzecz Klientów. 8. Towary - produkty oferowane przez Serwis iphone, znajdujące się w ofercie handlowej Serwisu iphone w postaci akcesoriów, części do telefonów marki iphone. 9. Dni robocze dni od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem niedziel i świąt, wskazanych w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz. U. z 2015, poz. 90 ze zm.). 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze OWŚU są uregulowaniem umownym wiążącym strony w zakresie świadczenia usług serwisowych. Strony wyłączają stosowanie innych wzorców umownych stosowanych, czy ustalonych przez Serwis iphone. 2. OWŚU wiążą Klienta, jeżeli został mu doręczony przed zawarciem umowy lub z chwilą umożliwienia Klientowi łatwego zapoznania się z ich treścią. Ogólne Warunki są umieszczone przez Serwis iphone na stronie internetowej pod adresem www.wymieniamywyswietlacze.pl w formacie PDF. 3. Serwis iphone zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w postanowieniach OWŚU z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu złożenia zlecenia na!1
wykonanie usługi serwisowej, warunków płatności - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszych OWŚU. 4. Odmienne ustalenia pomiędzy stronami uzgodnione i potwierdzone na piśmie mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWŚU. 3. ZAWARCIE UMOWY ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH, ZŁOŻENIE ZLECENIA 1. Warunkiem skutecznego zawarcia umowy świadczenia usług serwisowych jest złożenie przez Klienta telefonicznie pod nr 577 397 907, na Facebooku na oficjalnym fan page u WymieniamyWyświetlacze.pl lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@wymieniamywyswietlacze.pl, zlecenia na wykonanie określonej usługi serwisowej. 2. Zlecenia na wykonanie usług serwisowych Klienci mogą składać w godz. 8:00-22:00 od poniedziałku do niedzieli. 3. Składając zlecenie na wykonanie usługi serwisowej Klient powinien przekazać następujące dane: a) model urządzenia marki iphone, b) zauważoną usterkę, c) imię i nazwisko, d) dokładny adres, pod którym ma zostać zrealizowane zlecenie, e) adres email lub numer telefonu do celów kontaktowych. 4. Przyjmujący zlecenie potwierdza otrzymanie zlecenia, ustalając razem z Klientem dokładną datę realizacji zlecenia, określając przy tym godzinę, dzień, miesiąc oraz rok realizacji zlecenia. 5. W celu realizacji zlecenia, przyjmujący zlecenie przekazuje dalej dane uzyskane od Klienta składającego zlecenia wskazane w ust. 2 i 3 niniejszego paragrafu Serwisantowi. 6. Serwis iphone zastrzega, że w przypadku gdyby w ustalonej z Klientem dacie realizacji zlecenia zgodnie z ust. 4 powyżej, realizacja usługi serwisowej nie była możliwa, poinformuje on Klienta o tym fakcie w drodze korespondencji e-mail lub telefonicznie ze stosownym wyprzedzeniem. Klient może w takim przypadku zmienić datę realizacji zlecenia zgodnie z ustaleniami dokonanym w drodze porozumienia z Serwisem iphone, a także może on zrezygnować ze złożonego zlecenia na wykonanie usługi serwisowej. 7. Klient ma prawo do rezygnacji ze złożonego zlecenia na wykonanie usługi serwisowej na 24 godziny przed umówioną godziną realizacji zlecenia. Rezygnacja ze zlecenia jest możliwa zarówno drogą telefoniczną pod nr telefonu wskazanym w ust 1 niniejszego paragrafu jak i drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w ust. 1 niniejszego paragrafu. 4. CZAS, MIEJSCE, REALIZACJA USŁUG SERWISOWYCH 1. Usługi serwisowe są wykonywane od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 8:00 do 22:00. 2. Serwis iphone nie wykonuje usług serwisowych w dni świąteczne ustawowo wolne od pracy, wskazane w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz. U. z 2015, poz. 90 ze zm.). 3. Serwis iphone wykonuje usługi serwisowe w miejscu wskazanym przez Klienta w zleceniu na wykonanie usług serwisowych.!2
4. Przewidywany średni czas wykonania usługi serwisowej wynosi ok. 15 min., z zastrzeżeniem, że może zostać on wydłużony w zależności od modelu urządzenia marki iphone, rodzaju uszkodzenia urządzenia lub innych przyczyn technicznych. 5. Przed przystąpieniem do wykonania usługi serwisowej, Serwisant dokonuje przeglądu urządzenia w celu określenia zakresu, charakteru usługi serwisowej, jaka ma być wykonana oraz stwierdzenia, jakie części w ramach usługi mają zostać wymienione. 6. Jeżeli po dokonaniu przeglądu Serwisant z uwagi na charakter uszkodzeń lub z innych ważnych przyczyn może odmówić wykonania usługi serwisowej. 7. W czasie wykonywania usług serwisowych Klient zapewni Serwisantowi Serwisu iphone: a) swobodny dostęp do urządzenia na czas niezbędny do wykonania usług serwisowych, b) odpowiednie warunki do wykonywania usług serwisowych. 8. Klient zobowiązany jest do przekazania Serwisantowi Serwisu iphone zużytych i uszkodzonych części, które zostały wymienione w jego urządzeniu przez Serwisanta w ramach usługi serwisowej. 9. Po wykonaniu usługi serwisowej Serwisant przekazuje Klientowi kartę gwarancyjną stanowiącą jednocześnie potwierdzenie wykonania usługi serwisowej na rzecz Klienta. 10. Karta gwarancyjna, o której mowa w ust. 9 powyżej powinna zawierać w szczególności: a) określenie modelu urządzenia marki iphone, b) rodzaj uszkodzeń urządzenia marki iphone, c) rodzaj usługi serwisowej wykonanej przez Serwis iphone, d) cenę za wykonaną usługę serwisową, e) wykaz zużytych i uszkodzonych części, które zostały wymienione przez Serwisanta w ramach usługi serwisowej, a które Serwisant otrzymał od Klienta. 5. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Ceny świadczonych przez Serwis iphone usług serwisowych są określone w aktualnym cenniku serwisu znajdującym się na stronie internetowej pod adresem www.wymieniamywyswietlacze.pl w zakładce Cennik. 2. Cennik Serwisu iphone zawiera ceny brutto. W cenę świadczonych usług jest wliczony koszt dojazdu Serwisanta do Klienta w celu wykonania usługi serwisowej. 3. Klient zobowiązany jest do zapłaty należności z tytułu wykonanej usługi serwisowej w gotówce, bezpośrednio do rąk Serwisanta wykonującego usługę lub w formie bezgotówkowej kartą płatniczą po dokonaniu przeglądu, a przed wykonaniem usługi serwisowej/niezwłocznie po wykonaniu usługi serwisowej. 4. Na potwierdzenie płatności przez Klienta ceny za wykonaną usługę serwisową, Serwisant drukuje paragon lub wystawia fakturę, przy płatności bezgotówkowej generuje zaś dodatkowo wydruk z terminala płatniczego. 5. Jeżeli w ramach zgłoszenia usługi serwisowej nie została wymieniona żadna z części urządzenia lub z uwagi na przyczyny wskazane w 4 ust 6 Serwisant odmówił wykonania usługi serwisowej, Serwis iphone pobiera stałą opłatę serwisową w wysokości 100 zł brutto za wykonany przegląd urządzenia, którego naprawa została zgłoszona przez Klienta. 6. UMOWY SPRZEDAŻY TOWARÓW 1. W ramach dodatkowych usług, Serwisanci oferują do sprzedaży Klientom Towary, które w swym asortymencie posiada Serwis iphone w postaci akcesoriów oraz części do telefonów marki iphone.!3
2. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży Towarów, Klient zobowiązany jest do zapłaty równowartości ceny Towarów, w gotówce bezpośrednio do rąk Serwisanta wykonującego usługę lub w formie bezgotówkowej kartą płatniczą niezwłocznie po wydaniu Towaru. 3. Na potwierdzenie płatności ceny za zakupiony Towar, Serwisant wystawia paragon lub fakturę. 7. UPRAWNIENIE KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (zwrot Towaru) 1. Jeżeli umowa sprzedaży Towarów, zaoferowanych przez Serwisanta została zawarta z Klientem będącym Konsumentem w rozumieniu art. 22 1 kodeksu cywilnego może on odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych, przy czym termin ten biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem na adres Serwisu iphone. 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Serwis iphone o swojej decyzji odnośnie odstąpienia od zawartej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną podając imię i nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer telefonu i adres e-mail). 3. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 2 powyżej można złożyć także na formularzu, którego Wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszych OWŚU. 4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, umowa jest uważana za niezawartą. 5. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zanim Serwis iphone przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać. 6. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Serwisowi iphone lub przekazać go osobie upoważnionej przez Serwis iphone do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy sprzedaży, chyba że Serwis iphone zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Towar powinien być zapakowany w sposób, który zagwarantuje jego bezpieczny transport. 7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania). 8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 9. Serwis iphone ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania złożonego w terminie oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, przy czym jeżeli Serwis iphone nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 10. Serwis iphone dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.!4
8. REKLAMACJA I ZWROTY W RAMACH UPRAWNIEŃ Z RĘKOJMI 1. Serwis iphone jest zobligowany do wykonania usługi serwisowej z należytą starannością oraz do doręczenia Klientowi sprzedawanych Towarów wolnych od wad. Reklamacje usługi serwisowej oraz nabytych w drodze umowy sprzedaży Towarów w ramach uprawnień z rękojmi, należy złożyć pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy wskazane w 12 OWŚU. 2. Serwis iphone ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Serwis iphone nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione. 3. Klient, będący Konsumentem, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, powinien dostarczyć na koszt Serwisu iphone wadliwy Towar za pośrednictwem poczty lub kuriera na adres wskazany w 12 OWŚU. 4. Przyspieszyć rozpoznanie reklamacji może podanie w treści zgłoszenia reklamacyjnego: zgłaszanego roszczenia, krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację, danych kontaktowych Klienta oraz załączenie w miarę możliwości do reklamacji dowodu wykonania usługi serwisowej lub dowodu zakupu Towaru (faktura). W przypadku, gdy zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, Serwis iphone może skontaktować się z Klientem w celu ich uzyskania. 5. Jeżeli sprzedany Towar ma wadę, Klient będący Konsumentem może: a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Serwis iphone niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada Towaru jest nieistotna; b) żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. Serwis iphone jest zobowiązany wymienić wadliwy Towar na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach Kodeksu cywilnego. 6. Jeżeli Klient jest Konsumentem, może on zamiast zaproponowanego przez Serwis iphone usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Serwis iphone. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia. 7. Odpowiedzialność Serwisu iphone z tytułu rękojmi w stosunku do Towaru nabytego w Serwisie iphone przez Klienta będącego przedsiębiorcą jest wyłączona. 8. Serwis iphone ponosi jedynie odpowiedzialność za te części, elementy urządzenia, które zostały przez Serwis iphone, wymienione w ramach wykonanej usługi serwisowej.!5
9. Serwis iphone odpowiada za wady fizyczne Towaru jedynie w przypadku stwierdzenia wady przed upływem dwóch lat. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady. 9. GWARANCJA 1. Serwis iphone udziela gwarancji na wykonaną usługę serwisową, przez Serwisanta Serwisu iphone, na rzecz Klienta. 2. Serwis iphone odpowiada wobec Klienta z tytułu udzielonej gwarancji za wszelkie uszkodzenia poszczególnych części, z których składają się urządzenia marki iphone, wymienionych w ramach wykonanej usługi serwisowej, z wyjątkiem uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego, niezgodnego z zaleceniami Serwisu iphone sposobu korzystania z urządzenia marki iphone, celowego uszkodzenia urządzenia i wywołania w nim wady lub jeżeli uszkodzenie urządzenia wynikło ze zdarzeń losowych, czynników noszących znamiona siły wyższej. 3. Termin gwarancji wynosi 3 miesiące kalendarzowe i biegnie od daty wykonania usługi serwisowej. 4. Okres obowiązywania gwarancji ulega automatycznemu przedłużeniu o okresy ewentualnych napraw. Jeżeli w następstwie wykonania obowiązków wynikających z niniejszych warunków gwarancji uprawniony z gwarancji otrzymał przedmiot objęty gwarancją wolny od wad, przewidziany powyżej okres obowiązywania gwarancji biegnie na nowo od chwili otrzymania przez Klienta przedmiotu objętego gwarancją, a wolnego od wad lub dokonania ostatniej istotnej naprawy. 5. Podstawą udzielenia gwarancji jest karta gwarancyjna wypełniona przez Serwisanta Serwisu iphone stanowiąca jednocześnie potwierdzenie wykonania usługi serwisowej oraz potwierdzenie zapłaty ceny za wykonaną usługę serwisową. 6. O wykryciu wady wykonanej usługi serwisowej w zakresie przedmiotowym objętym gwarancją Klient dokona powiadamia Serwis iphone w terminie dni roboczych od dnia wykrycia wady. Zgłoszenie dokonane zostanie telefonicznie, drogą e-mail lub pisemnie zgodnie z danymi wskazanymi przez Serwis iphone. 7. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego Serwis iphone ustala z Klientem dokładną datę wykonania naprawy w ramach postępowania reklamacyjnego, określając przy tym godzinę, dzień, miesiąc oraz rok naprawy. 8. Naprawa w ramach postępowania reklamacyjnego wykonywana jest pod adresem wskazanym przez uprawnionego z gwarancji w zgłoszeniu reklamacyjnym. 9. W ramach postępowania reklamacyjnego Serwisant ocenia, czy reklamacja jest zasadna. W razie uznania gwarancji, naprawa w ramach postępowania gwarancyjnego jest dokonywana niezwłocznie po uznaniu gwarancji. 10. Usunięcie wad uważa się za skuteczne z chwilą dokonania adnotacji na karcie gwarancyjnej. 11. W przypadku wystąpienia wady usługi serwisowej objętej gwarancją, za której usunięcie ponosi odpowiedzialność Serwis iphone, Klient jest uprawniony do: a) żądania usunięcia wady usługi serwisowej objętej gwarancją b) wskazania trybu usunięcia wady/wymiany rzeczy na wolną od wad, pod warunkiem jego zgodności z zapisami niniejszej Gwarancji 12. W przypadku zgubienia karty gwarancyjnej duplikaty nie będą wydawane.!6
13. Jeżeli reklamacja zgłoszona przez Klienta nie została uznana przez Serwis iphone, z uwagi na jej bezzasadność, a ten sam Klient ponownie zgłosi reklamację w okresie objętym gwarancją zobowiązany będzie on do dostarczenia na swój własny koszt urządzenia, podlegającego naprawie w ramach postępowania reklamacyjnego na adres Serwisu iphone ul. Ludowa 2/10, 00-780, Warszawa. 14. W przypadku określonym w ust 13 powyżej czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni liczonych od dnia dostarczenia Serwisowi iphone urządzenia. 10. SĄDOWE I POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW 1. Spory wynikające ze stosowania niniejszych OWŚU i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Serwisem iphone a Konsumentami, będą rozpatrywane przez Sąd powszechny właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego. 2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w postaci skierowania sprawy na drogę mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej (WIIH) oraz ich zamiejscowe oddziały bądź przed sąd polubowny, w szczególności Stały Polubowny Sąd Konsumencki działających przy WIIH (zarówno w stolicach województw, jak i w oddziałach zamiejscowych). 3. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/ odr. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może uzyskać pod adresem: http://www.uokik.gov.pl. 4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Serwisem iphone, a Klientem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane Sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Serwisu iphone. 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych jest w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia Usług serwisowych, w tym w zakresie reklamacji i gwarancji Serwis iphone. 2. Serwis iphone dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Klientów przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich. Dane te przetwarzane są w celu realizacji Usług serwisowych oraz wykonania uprawnień z tytułu reklamacji i gwarancji a także w przypadkach, gdy jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów, na które Klient wyrazi zgodę, jeżeli jest ona wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami. 3. Dane Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 4. Podanie przez Klientów ich danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych, jako niezbędne, uniemożliwia złożenie zamówienia na usługę serwisową, złożenia reklamacji, w tym otrzymania karty gwarancyjnej. Serwis iphone, jako administrator danych osobowych, informuje, że Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także do żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych!7
po zakończeniu Usługi serwisowej, wykonaniu Umowy sprzedaży, realizacji reklamacji oraz upływie okresu obowiązywania gwarancji. 5. Dane osobowe Serwis iphone przechowuje i przetwarza w sposób oraz w celach wskazanych w niniejszych Ogólnych warunkach świadczenia usług, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych i przepisami wykonawczymi do tej ustawy. 6. Serwis iphone może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe: 1) nazwisko i imię Klienta/firmę; 2) adres zamieszkania lub do korespondencji; 3) adres poczty elektronicznej; 4) numer telefonu. 12. KONTAKT Z SERWISEM IPHONE 1. Adres Serwisu iphone: ul. Ludowa 2/10, 00-780, Warszawa. 2. Adres e-mail Serwisu iphone: info@wymieniamywyswietlacze.pl 3. Numer telefonu Serwisu iphone 577 397 907. 4. Klient może porozumiewać się z Serwisem iphone za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania powyższych warunków. 2.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym OWŚU mają zastosowanie przepisy: a) Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2016 r., poz. 1823); b) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2016 r., poz. 615); c) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (tj. Dz. U. 2017 r., poz.459); d) Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016, poz. 992); e) Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r. poz. 1823). 3. Stwierdzenie nieważności pojedynczych postanowień nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień OWŚU. 4. Serwis iphone nie ponosi odpowiedzialności za to, do jakich celów Klient przeznaczy zakupione Towary. 5. Serwis iphone wykonuje usługi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 6. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.!8
Załącznik nr 1 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Imię i nazwisko Miejscowość, data... Adres Konsumenta.!9
!10 OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Ja.. (Imię i Nazwisko Konsumenta), niżej podpisany, niniejszym informuję, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2016 r. poz. 1823), o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:... Umowa sprzedaży została zawarta w dniu. Przedmiot umowy sprzedaży został odebrany w dniu.... (podpis Konsumenta)