Nie jesteś zdecydowany na zakup? Znajdź opinię w Internecie Nota Materiał powstał w ramach realizacji projektu e-kompetencje bez barier dofinansowanego z Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa działanie 3.1 Działania szkoleniowe na rzecz rozwoju kompetencji cyfrowych oś priorytetowa III. Cyfrowe kompetencje społeczeństwa
Wstęp [2/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? W Internecie można znaleźć opinie na o różnorodnych produktach, nie ważne czy jest to książka, pralka lub samochód. Poszukując opinii na jakiś temat najlepiej jest skorzystać z kilku źródeł, aby zweryfikować ich rzetelność. Sklepy internetowe często posiadają swoje mechanizmy oceniania i komentowania produktów, ale istnieją również specjalne strony internetowe gdzie można skutecznie szukać opinii takie jak np. opineo.pl lub ceneo.pl. Empik.com i lubimyczytać.pl Empik jest jednym z najpopularniejszych sklepów internetowych. Pod adresem www.empik.com można znaleźć m.in. książki, muzykę i filmy, a dzięki swojej popularność jest również doskonałym źródłem opinii. Lubimyczytać.pl (lubimyczytac.pl) to z kolei serwis miłośników książek gdzie można znaleźć opinie i recenzje. W obu przypadkach na stronie produktu można znaleźć średnią ocenę z ocen wystawianych przez użytkowników oraz recenzje. Rysunek 1. Pięciostopniowa skala ocen w formie gwiazdek. W nawiasie widoczna liczba komentarzy. Po kliknięciu na linku Oceni i recenzje użytkownik zostaje przeniesiony na stronę z komentarzami. Po przejściu do recenzji widoczny jest szczegółowy rozkład ocen.
[3/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Rysunek 2. Oceny wystawione przez poszczególnych użytkowników oraz średnia ocena produktu. Poniżej znajduje się lista recenzji napisanych przez użytkowników wraz z wystawionymi przez nich ocenami. Rysunek 3. Lista recenzji wystawionych przez użytkowników.
[4/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? W celu odnalezienia dodatkowych opinii możemy wpisać dokładną nazwę produktu (w tym przypadku tytuł książki) w wyszukiwarce. Rysunek 4. Wyniki wyszukiwania poszukiwanego produktu. Na stronie lubimyczytać.pl poszukiwana książka otrzymała ocenę 7,6/10 oraz 1148 głosów. Na stronie lubimyczytać.pl mechanizm jest podobny jak na empik.com. Ocena w skali dziesięciostopniowej, liczba ocen oraz liczba komentarzy wystawione przez użytkowników, a pod spodem komentarze. Rysunek 5. Średnia ocena oraz, po rozwinięciu, ilość poszczególnych ocen.
[5/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Rysunek 6. Komentarze wraz z ocenami.
Filmweb [6/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Serwis filmweb.pl jest chyba najpopularniejszą polską bazą informacji o filmach i serialach. Prócz ocen można znaleźć tam daty premier, obejrzeć zwiastuny przeczytać recenzje oraz komentarze. Rysunek 7. Strona główna serwisu filmweb.pl. Po kliknięciu na ikonie lupy pojawi się pasek wyszukiwarki w którym wpisuje się tytuł. Rysunek 8. Wyszukiwanie filmu. Podczas wpisywania tytułu wyświetlają się podpowiedzi.
[7/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Strona filmu czy serialu posiada znajomy już układ znany ze stron na temat książek. Rysunek 9. Strona filmu. Widoczne są m.in.: ocena, liczba głosów, nagrody i podobne produkcje. Po przewinięciu strony do dołu widoczne będą zwiastuny, zdjęcia, recenzje, obsada oraz komentarze. Rysunek 10. Komentarze rozwiązane są w formie forum. Po wybraniu tematu można przeczytać odpowiedzi innych użytkowników oraz odpowiadać jeżeli posiada się konto w serwisie.
[8/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Wpisanie tytułu filmu bezpośrednio w wyszukiwarce również może dostarczyć informacji na jego temat. Rysunek 11. Wyniki wyszukiwania bezpośrednio w wyszukiwarce. W wynikach widoczne są odnośniki do filmweb.pl oraz imdb.com największa na świecie baza danych filmów, która dostępna jest tylko w języku angielskim.
Ceneo.pl [9/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Strona ceneo.pl jest głównie porównywarką cen, jednak znajduje się tam również wiele recenzji produktów z różnych kategorii. W polu wyszukiwarki wpisujemy nazwę produktu. Rysunek 12. Strona główna ceneo.pl. Na górze widoczna wyszukiwarka. Po wyszukiwaniu widoczne są podstawowe informacje na temat produktu m.in. ocena i liczba opinii. Rysunek 13. Podstawowa karta produktu. Kliknięcie na liczbie opinii przenosi użytkownika do opinii.
[10/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Sklepy Rysunek 14. W zakładce Opinie i recenzje widoczne są opinie oraz oceny danego produktu. Wiele sklepów posiada swoje systemy opinii oraz oceniania. Im popularniejszy sklep i więcej osób z niego korzysta tym większa szansa, że po zakupie zamieści swoją opinię. Rysunek 15. Ocena oraz liczba komentarzy na stronie obi.pl. Po kliknięciu na liczbie komentarzy strona przewinie się do komentarzy.
[11/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Rysunek 16. Ocena i liczba komentarzy na stronie mediamarkt.pl. Po kliknięciu na liczbie komentarzy strona przewinie się do komentarzy. Dodawanie komentarzy Dodawanie komentarzy może ułatwić komuś decyzję o zakupie, dlatego warto jest poświęcić chwilę i napisać rzetelną opinię. Aby to zrobić należy podać nazwę użytkownika, ocenę i treść komentarza. Rysunek 17. Dodawanie komentarza na stronie www.mediamarkt.pl. Formularz jest domyślnie otwarty i od razu można zacząć jego wypełnianie.
[12/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Rysunek 18. Na stronie www.obi.pl najpierw należy kliknąć na Napisz opinię. Rysunek 19. Dopiero potem pojawia się formularz do wpisania komentarza.
Fora internetowe [13/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Na przykład podczas wyszukiwania informacji o samochodach najwięcej informacji można znaleźć na forach internetowych. Wpisując wyszukiwane hasło w wyszukiwarce otrzymujemy listę wyników które przekierowują do konkretnych tematów na różnych forach. Rysunek 20. Wyniki wyszukiwania dla hasła jaki silnik do bmw e36.większość są to odnośniki do różnych forów internetowych.
[14/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? W wyszukiwarce można wpisać np. hasło forum książki lub forum film. Można również zawęzić wyszukiwania dopisując do tego hasła konkretny tytuł. Na liście wyników można znaleźć m.in. takie fora jak http://forum-ksiazki.kei.pl/ w przypadku książek czy http://forum.film.org.pl/ w przypadku filmów. Rysunek 21. Wyniki wyszukiwania dla hasła forum książki.
[15/15] Nie jesteś zdecydowany na zakup? Rysunek 22.Strona główna Forum Książki. Rysunek 23. Strona główna forum film.org.pl. Korzystanie z for internetowych szerzej opisane jest w materiałach pt. Internet źródłem wiedzy. Sposoby weryfikacji informacji w Internecie.