Regulamin. 1 Postanowienia ogólne

Podobne dokumenty
REGULAMIN KORZYSTANIA Z VOUCHERA PLAC NOWY 1

Regulamin realizacji bonów wewnętrznych. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY ON-LINE BILETÓW WSTĘPU NA WYSTAWĘ BUDOWLI Z KLOCKÓW LEGO. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY ON-LINE BILETÓW WSTĘPU NA WYSTAWĘ BUDOWLI Z KLOCKÓW LEGO. 1 Postanowienia ogólne

XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum

V Warsztaty Energetyki Wiatrowej Integracja energetyki wiatrowej w sieci 21 października 2015, Konstancin Jeziorna, siedziba PSE S.A.

REGULAMIN ZAKUPU I KORZYSTANIA Z BONÓW PODARUNKOWYCH RIDERO

REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI BONÓW TURYSTYCZNYCH

Regulamin akcji Zapłać Masterpass i odbierz 25 zł na kolejne zakupy

dostępnych za pośrednictwem portalu EasyGo.pl, zwanych dalej Usługami.

Regulamin akcji Odbierz bon paliwowy BP wartości 50 zł za zakup produktów Gorenje

I. Słowniczek pojęć: Postanowienia ogólne

Regulamin akcji Wakacyjne podróże z Philips- do wybranych TV bony BP gratis. Postanowienia ogólne

Regulamin akcji Odbierz voucher do produktów Candy

REGULAMIN KART PREZENTOWYCH

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w bankowości

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w serwisie

Bilet bilet z przyporządkowanym numerem fotela na widowni, lub miejsce siedzące bez numeracji w razie gdy sala teatralna jest nienumerowana.

Sklep - sklep internetowy, dostępny w domenie agito.pl, prowadzony przez Wydawcę;

Regulamin Vouchera/Biletu Otwartego ebilet.pl

Regulamin szkolenia Poranek z marketingiem organizowanego przez FRESHMAIL SP. Z O. O.

Regulamin akcji Kod rabatowy 300 zł na następne zakupy. 1 Postanowienia wstępne

Regulamin sprzedaży usług drogą elektroniczną przez Playlink SA

Regulamin programu Samsung GUARD Platinum. Definicje

REGULAMIN SPRZEDAŻY PROMOCYJNEJ extradekarz

Regulamin Usługi Doładowań/Zasileń

Regulamin Promocji. Promocja Zrób zakupy za 1000 zł. Odbierz podwójny bilet do kina

REGULAMIN sprzedaży biletów do Kina Stacja Falenica za pomocą Internetowego Systemu Sprzedaży Biletów.

REGULAMIN KARTY RABATOWEJ

Regulamin Programu Zdrowia

Regulamin Karty Stałego Klienta

Regulamin Akcji marketingowej Domowa Strefa Kibica Zwrot Pieniędzy!

Regulamin Promocji. Promocja Powiększamy wyprawkę! Odbierz voucher o wartości do 300 zł do Coccodrillo

Regulamin konferencji MIXX Awards & Conference 2016 organizowanej przez Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska

Regulamin Vouchera/Biletu Otwartego ebilet.pl

REGULAMIN Kup laptop HP i odbierz kod rabatowy na następne zakupy

Sto powodów by poznać nasze trendy (zwanej dalej Akcją promocyjną ), w tym zasady

REGULAMIN SYSTEMU ZAKUPU BILETÓW SERWISU.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ. Galaxy J3 J5 J7 (2017) z bonem bony do wydania POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin Programu Sprzedaży Premiowej Weekend w SPA z AVIVA. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW ON-LINE W KRAKOWSKIM TEATRZE KOMEDIA

Regulamin prenumeraty czasopism wydawanych przez Burda NG Polska Sp. z o.o. Spółka Komandytowa

REGULAMIN ZASILANIA PAKIETÓW INTERNETOWYCH W SIECI WEL.COM MOBILE. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN KLUBU STAŁEGO KLIENTA REDUTA FRIENDS. I. Klub Stałego Klienta Reduta Friends Centrum Handlowego Atrium Reduta

REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH AGATA S.A. i EKART PODARUNKOWYCH AGATA S.A. 1 DEFINICJE

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ. I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI Zapełnimy Twoją lodówkę (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 19 maja 2016 r.

Regulamin promocji dla konsumentów Zmień coś na wiosnę: Smyk. Promocja przedłużona

REGULAMIN SPRZEDAŻY KART WSTĘPU NA WYDARZENIE 1 INFORMACJE OGÓLNE

3. Promocja prowadzona jest za pośrednictwem Sklepu Internetowego Organizatora.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO esign

Nazwy i określenia zawarte w Regulaminie oznaczają:

Po naciśnięciu na button KUP BILET zostaniesz przekierowany do serwisu Sprzedaży Internetowej Centrum Kultury i Wypoczynku w Andrychowie.

REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERÓW. (dalej Regulamin ) UŻYTE POJĘCIA

Regulamin Usługi Certyfikat SSL. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin uczestnictwa w konferencjach. 1. Zasady Ogólne. a) Konferencja spotkanie branżowe w wyznaczonym przez Organizatora miejscu i czasie

Po naciśnięciu na button KUP BILET zostaniesz przekierowany do serwisu Sprzedaży Internetowej Centrum Kultury i Wypoczynku w Andrychowie.

REGULAMIN akcji Podaruj na Święta szkolenie bliskiej Ci osobie!

2 Rejestracja Rejestracją 3 Zakup online zasady ogólne

1. Program lojalnościowy jest prowadzony pod nazwą Program lojalnościowy Scrapbooking Shop.

Regulamin promocji dla konsumentów pralek Samsung AddWash

Regulamin serwisu internetowego

Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin Pracowni Pozytywnych Zmian (PPZ)

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ. Rozdajemy bony na zakupy!

Sklep serwis on-line scentre.pl, w ramach którego prowadzona jest sprzedaż produktów

Poniższy regulamin reguluje zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym działającym pod adresem:

roboczych po zaksięgowaniu wpłaty z odliczeniem dni świątecznych i dni wolnych od pracy (świąt, sobót i niedziel) 5) Klient korzystający z Systemu

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO FRIENDS

Regulamin zakupu i realizacji Karty Podarunkowej Lecha Poznań i Vouchera Prezentowego Lecha Poznań

Satysfakcja gwarantowana Dafi

REGULAMIN KLUBU STAŁEGO KLIENTA REDUTA FRIENDS. I. Klub Stałego Klienta Reduta Friends Centrum Handlowego Reduta

Regulamin prenumeraty czasopism wydawanych przez Rozrywka Sp. z o.o.

REGULAMIN PRENUMERATY CZASOPISM W SIECI i W SIECI HISTORII WYDAWANYCH PRZEZ FRATRIA SP. Z O.O. 1. Informacje ogólne

Regulamin usługi Muzodajnia Open. (wersja z dnia r.)

Postanowienia ogólne

Regulamin prenumeraty

REGULAMIN PROGRAMU KART PODARUNKOWYCH NEONET. (zwany dalej Regulaminem ) 1. Postanowienia wstępne i definicje

REGULAMIN REZERWACJI I SPRZEDAŻY BILETÓW OBOWIĄZUJĄCY W FILHARMONII SUDECKIEJ W WAŁBRZYCHU z dnia 18 marca 2015 roku. 1 Postanowienia ogólne

3. Usługobiorcą może być każdy użytkownik korzystający z usług opisanych w Regulaminie, świadczonych przez Spółkę (zwany dalej: Usługobiorcą).

Regulamin prenumeraty miesięcznika ZNAK

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ GWARANCJA NA LATA II EDYCJA

KONFERENCJA OFFSHORE Rozwój regionów nadmorskich

REGULAMIN REZERWACJI ONLINE obiektu MARYNARSKIE DOMKI

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ ZBIERAJ BONY ZA ZAKUPY

Regulamin Akcji marketingowej Odkurzacze CashBack. 1 Definicje

Regulamin programu Klub Ogrodnika

Regulamin sprzedaży premiowej dla konsumentów Samsung: Space Max&DUKA. 1 Definicje

II. ZAMÓWIENIE I ZAKUP

REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO GRUPY BANFI [ Regulamin ] 1.4 Program organizowany jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

Regulamin rejestracji oraz utrzymania nazwy domeny 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Home & Kids. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin oferty promocyjnej Virgin OKazje dla Klientów Virgin Mobile obowiązuje od dnia 27 stycznia 2017 r.

REGULAMIN UCZESTNIKÓW III WARSZTATÓW ENERGETYKI WIATROWEJ

Regulamin rezerwacji kajaków w wypożyczalni KAJAKI.PRO

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO Lloyd Properties sp. z o.o.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ ZBIERZ SWOJĄ KOLEKCJĘ FLORIS


Regulamin zakupu przez Internet

Transkrypt:

Regulamin 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2015 roku. 2. Emitentem Bonów Smart, jest Smart-Up Sp. z o.o. z siedzibą Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP: 952-213-57-32, REGON: 361114540. 3. Bony Smart uprawniającymi ich Posiadaczy do dokonywania rezerwacji oraz częściowej lub całkowitej płatności za Pakiety Smart świadczone u dostawców usług będących partnerami programu Smart Bonus. 4. Rezerwacji poszczególnych Pakietów Smart można dokonywać tylko i wyłącznie za pomocą systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej www.smartbonus.pl 5. Przed dokonaniem jakiejkolwiek rezerwacji Użytkownik serwisu zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. 6. Korzystanie z serwisu www.smartbonus.pl jest równoznaczne z tym, iż Użytkownik zapoznał się i zaakceptował pełną treść Regulaminu bez sprzeciwu. 2 Kluczowe definicje 1. Smart-Up podmiot prawny Smart-Up Sp. z o.o. z siedzibą Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000549462, NIP 952-213-57-32; REGON 361114540. 2. Partner Smart-Up podmiot prawny lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która jest oficjalnym Partnerem Programu Smart Bonus i na jego rzecz świadczy ściśle określone, zewnętrzne usługi w ramach określonych i przypisanych jej Pakietów Smart. 3. Użytkownik posiadacz ważnego Bonu Smart, który jest uprawniony do dokonywania rezerwacji w systemie rezerwacyjnym dostępnym na stronie internetowej www.smartbonus.pl. 4. Serwis portal rezerwacyjny dostępny na stornie internetowej www.smartbonus.pl 5. Regulamin - niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami, które stanowią jego integralną część. 6. Pakiet Smart zestaw usług tworzących jednolity program i objęty jedną wspólną ceną sprzedaży. 7. Bon Smart - bon promocyjny uprawniający jego Użytkownika do otrzymania określonej zniżki pieniężnej, wyrażonej w kwocie pieniężnej w złotych polskich na pierwszej części Bonu Smart, przy dokonywaniu rezerwacji oraz zakupu Pakietu Smart. 8. Bon Smart VIP - bon promocyjny uprawniający jego Użytkownika do otrzymania. 3 Rodzaje Bonów 1. Bony Smart emitowane są w formie papierowej (drukowane) lub elektronicznej (@Bon w formie pliku cyfrowego w formacie.pdf)

2. Każdy Bon Smart posiada unikalny (niepowtarzalny) numer identyfikacyjny opisany na Bonie Smart jako KOD BONU. 3. Każdy Bon Smart jest ograniczona czasowo. Termin ważności Bonu Smart jest opisany na Bonie Smart jako data ważności. 4. Bony Smart emitowane są na okaziciela, a ich realizacja uzależniona jest od ważności kodu umieszczonego na każdym Bonie Smart oraz od daty jego ważności. Umieszczony na Bonie Smart kod jest jednorazowy i jego jednokrotne wykorzystanie lub upłynięcie terminu ważności Bonu Smart jest jednoznaczna z wygaśnięciem nabytego uprawnienia Użytkownika Bonu Smart do jego realizacji. Smart-Up emituje następujące rodzaje Bonów Smart: Bony Smart o nominale 50 zł uprawniające Użytkownika do otrzymania każdorazowo zniżki pieniężnej w wysokości 50 zł na wszystkie Pakiety Smart oznaczone w Serwisie kwotą Bony do 50 zł lub oznaczone kwotą wyższą od 50 zł. Bony Smart o nominale 100 zł uprawniające Użytkownika do otrzymania każdorazowo zniżki pieniężnej w wysokości 100 zł na wszystkie Pakiety Smart oznaczone w Serwisie kwotą Bony do 100 zł lub oznaczone kwotą wyższą od 100 zł. W przypadku Pakietów Smart oznaczonych w serwisie kwotami niższymi niż Bony do 100 zł, przysługująca zniżka stanowi maksymalną przedstawioną kwotę w wyrażeniu opisanym w danym Pakiecie Smart jako Bony do. Bony Smart o nominale 200 zł uprawniające Użytkownika do otrzymania każdorazowo zniżki pieniężnej w wysokości 200 zł na wszystkie Pakiety Smart oznaczone w Serwisie kwotą Bony do 200 zł lub oznaczone kwotą wyższą od 200 zł. W przypadku Pakietów Smart oznaczonych w serwisie kwotami niższymi niż Bony do 200 zł, przysługująca zniżka stanowi maksymalną przedstawioną kwotę w wyrażeniu opisanym w danym Pakiecie Smart jako Bony do. Bony Smart o nominale 300 zł uprawniające Użytkownika do otrzymania każdorazowo zniżki pieniężnej w wysokości 300 zł na wszystkie Pakiety Smart oznaczone w Serwisie kwotą Bony do 300 zł lub oznaczone kwotą wyższą od 300 zł. W przypadku Pakietów Smart oznaczonych w serwisie kwotami niższymi niż Bony do 300 zł, przysługująca zniżka stanowi maksymalną przedstawioną kwotę w wyrażeniu opisanym w danym Pakiecie Smart jako Bony do. Bony Smart o nominale 400 zł uprawniające Użytkownika do otrzymania każdorazowo zniżki pieniężnej w wysokości 400 zł na wszystkie Pakiety Smart oznaczone w Serwisie kwotą Bony do 400 zł. W przypadku Pakietów Smart oznaczonych w serwisie kwotami niższymi niż Bony do 400 zł, przysługująca zniżka stanowi maksymalną przedstawioną kwotę w wyrażeniu opisanym w danym Pakiecie Smart jako Bony do. 5. Bony Smart VIP emitowane są na okaziciela, a ich realizacja uzależniona jest od ważności kodu umieszczonego na każdym Bonie Smart VIP oraz od daty jego ważności. Umieszczony na Bonie Smart VIP kod jest jednorazowy i jego jednokrotne wykorzystanie lub upłynięcie terminu ważności Bonu Smart VIP jest jednoznaczna z wygaśnięciem nabytego uprawnienia Użytkownika Bonu Smart VIP do jego realizacji. Smart-Up emituje następujące rodzaje Bonów Smart VIP: Bony Smart VIP 300 uprawniające Użytkownika do otrzymania jednej

wyłącznie nazwą Bony Smart VIP 300. Bon Smart VIP 300 nie uprawniają Użytkownika do realizacji bezpłatnej usługi w ramach Pakietów Smart umieszczonych i oznaczonych w innych częściach Serwisu, w tym innych częściach Serwisu opisanych w całości lub częściowo jako Pakiety Smart VIP bądź Bony Smart VIP. Bony Smart VIP 600 uprawniające Użytkownika do otrzymania jednej wyłącznie nazwą Bony Smart VIP 600. Bon Smart VIP 600 nie uprawniają Użytkownika do realizacji bezpłatnej usługi w ramach Pakietów Smart umieszczonych i oznaczonych w innych częściach Serwisu, w tym innych częściach Serwisu opisanych w całości lub częściowo jako Pakiety Smart VIP bądź Bony Smart VIP. Bony Smart VIP 1000 uprawniające Użytkownika do otrzymania jednej wyłącznie nazwą Bony Smart VIP 1000. Bon Smart VIP 1000 nie uprawniają Użytkownika do realizacji bezpłatnej usługi w ramach Pakietów Smart umieszczonych i oznaczonych w innych częściach Serwisu, w tym innych częściach Serwisu opisanych w całości lub częściowo jako Pakiety Smart VIP bądź Bony Smart VIP. Bony Smart VIP 1500 uprawniające Użytkownika do otrzymania jednej wyłącznie nazwą Bony Smart VIP 1500. Bon Smart VIP 1500 nie uprawniają Użytkownika do realizacji bezpłatnej usługi w ramach Pakietów Smart umieszczonych i oznaczonych w innych częściach Serwisu, w tym innych częściach Serwisu opisanych w całości lub częściowo jako Pakiety Smart VIP bądź Bony Smart VIP. Bony Smart VIP 2000 uprawniające Użytkownika do otrzymania jednej wyłącznie nazwą Bony Smart VIP 2000. Bon Smart VIP 2000 nie uprawniają Użytkownika do realizacji bezpłatnej usługi w ramach Pakietów Smart umieszczonych i oznaczonych w innych częściach Serwisu, w tym innych częściach Serwisu opisanych w całości lub częściowo jako Pakiety Smart VIP bądź Bony Smart VIP. 4 Zakup i realizacja Pakietów Smart 1. Do korzystania z usług Serwisu za pośrednictwem serwisu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron. 2. Dokonanie rezerwacji oraz zakupu wybranego Pakietu Smart możliwe jest tylko i wyłącznie poprzez Serwis. Dokonanie rezerwacji lub zakupu Pakietu Smart z wykorzystaniem Bonów Smart nie jest możliwe bezpośrednio u Partnerów Smart- Up.

3. Fizyczna realizacja usługi według wybranego Pakietu Smart jest dokonywana tylko i wyłącznie poprzez oraz w obiekcie Partnera Smart-Up. 4. Użytkownik samodzielnie dokonuje wyboru Pakietu Smart spośród oferowanych mu Pakietów Smart w ramach Serwisu zgodnie z uprawnieniami dotyczącymi poszczególnych rodzajów Bonów Smart opisanych w 3. 5. Użytkownik oświadcza, iż ma ukończone 18 lat i może samodzielnie dokonać rezerwacji i zakupu Pakietu Smart za pośrednictwem Serwisu. 6. Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się z charakterem, przeznaczeniem oraz sposobem rezerwacji oraz realizacji Pakietów Smart dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz zapoznał się z informacjami szczegółowymi na temat wybranego Pakietu Smart, zawartości jego usług oraz ceny końcowej oraz innymi niezbędnymi informacjami koniecznymi do dokonania rezerwacji w sposób w pełni świadomy oraz bierze całkowicie odpowiedzialność za dokonany przez siebie wybór. 7. W celu przeprowadzenia prawidłowej rezerwacji i zakupu Pakietu Smart z wykorzystaniem Bonów Smart, Użytkownik zobowiązany jest: Dokonać wyboru odpowiedniego Pakiet Smart. Dokonać wyboru obiektu Partnera Smart-Up, w którym zamierza zrealizować Pakiet Smart. Dokonać wyboru daty (okresu), w którym usługa zgoda z wybranym Pakietem Smart ma zostać zrealizowana. Wypełnić formularz zgłoszenia rezerwacji z wymaganymi danymi osobowymi W trakcie dokonywania rezerwacji Użytkownik jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych danych. Dokonując rezerwacji Użytkownik automatycznie poświadcza zgodność i ponosi całkowitą odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność podanych przez siebie danych osobowych. Wprowadzić ważny kod Bonu Smart Wybrać formę płatności oraz zaakceptować jej warunki. Dokonać płatności poprzez system płatności elektronicznych dostępny na stornie Serwisu. Smart-Up potwierdza dokonanie rezerwacji drogą elektroniczną oraz przesyła na adres email Użytkownika wszelkie niezbędne dane oraz informacje, które Użytkownik jest zobowiązany wydrukować oraz okazać w obiekcie Partnera Smart-Up w momencie dokonywania meldunku w recepcji w wybranym przez siebie obiekcie. Umowa zostaje zawarta z momentem prawidłowego dokonania płatności za usługę. 8. W celu przeprowadzenia prawidłowej rezerwacji i zakupu Pakietu Smart z wykorzystaniem Bonów Smart VIP, Użytkownik zobowiązany jest: Dokonać wyboru odpowiedniego Pakiet Smart. Dokonać wyboru obiektu Partnera Smart-Up, w którym zamierza zrealizować Pakiet Smart. Dokonać wyboru daty (okresu), w którym usługa zgoda z wybranym Pakietem Smart ma zostać zrealizowana.

Wypełnić formularz zgłoszenia rezerwacji z wymaganymi danymi osobowymi W trakcie dokonywania rezerwacji Użytkownik jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych danych. Dokonując rezerwacji Użytkownik automatycznie poświadcza zgodność i ponosi całkowitą odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność podanych przez siebie danych osobowych. Wprowadzić ważny kod Bonu Smart Zaakceptować warunki realizacji usługi dla danego Pakietu Smart. Smart-Up potwierdza dokonanie rezerwacji drogą elektroniczną oraz przesyła na adres email Użytkownika wszelkie niezbędne dane oraz informacje, które Użytkownik jest zobowiązany wydrukować oraz okazać w obiekcie Partnera Smart-Up w momencie dokonywania meldunku w recepcji w wybranym przez siebie obiekcie. Umowa zostaje zawarta z momentem prawidłowego dokonania rezerwacji za usługę. 9. Jeden ważny Bon Smart lub jeden ważny Bon Smart VIP uprawnia jego Użytkownika do zrealizowania jednego Pakietu Smart u jednego wybranego Partnera Smart-Up. 10. Użytkownik dokonując prawidłowej rezerwacji Pakietu Smart ma możliwość otrzymania dokumentu potwierdzenia sprzedaży w postaci faktury VAT, na pełną kwotę zakupionych usług, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas dokonywania procesu rezerwacji. 11. Płatności w Serwisie można dokonać kartą kredytową lub przelewem bankowym za pośrednictwem serwisu płatności w trybie online. Rozliczenia internetowych płatności kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego First Data Polcard. 12. W trakcie realizacji usługi obejmującej wybrany Pakiet Smart, Partner Smart-Up ma prawo domagać się od Użytkownika Bonu Smart lub Bonu Smart VIP wpłaty zaliczki lub podania numeru karty kredytowej w celu zabezpieczenia realizacji ewentualnych dodatkowych usług nie objętych Pakietem Smart. 13. Użytkownikowi Bonu Smart lub Bonu Smart VIP nie przysługuje prawo otrzymania reszty w przypadku, nie wykorzystania pełnej oferty usług objętych wybranym Pakietem Smart. 14. W przypadku zamówienia i/lub zakupu przez Użytkownika dodatkowych usług, nie objętych wybranym Pakietem Smart, Użytkownik jest zobowiązany do dokonania stosownej dopłaty gotówką, kartą kredytową lub inną formą płatności akceptowaną w Obiekcie Partnera Smart-Up. 15. Bony Smart oraz Bony Smart VIP nie podlegają wymianie na gotówkę. 5 Prawo do odstąpienia od umowy 1. Odstąpienie od umowy przez Użytkownika możliwe jest każdorazowo przed ostatecznym dokonaniem płatności za Pakiet Smart. 2. Zmiana lub modyfikacja rezerwacji przez Użytkownika po dokonania rezerwacji i

płatności za Pakiet Smart jest możliwa tylko i wyłącznie wówczas, gdy w opisie oferty Pakietu Smart jest zawarta taka informacja oraz na warunkach w niej opisanych. Wszelkie koszty związane z dokonaniem modyfikacji rezerwacji ponosi w całości Użytkownik. 3. Użytkownik może, bez informowania o tym fakcie Smart-Up, przenieść dokonaną rezerwację na inną osobę wraz z wszystkimi przysługującymi mu prawami z tytułu dokonanej rezerwacji wybranego Pakietu Smart, o ile osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, o którym mowa, jest skuteczne wobec Smart-Up, jeżeli Użytkownik zawiadomi o tym fakcie Partnera Smart-Up i uzyska od Partnera Smart-UP stosowne potwierdzenie zmiany danych osobowych Użytkownika uprawnionego do zrealizowania pobytu w ramach Pakietu Smart przed rozpoczęciem pobytu określonym w rezerwacji. Wszelkie ewentualne koszty związane ze zmianą danych osobowych Użytkownika, zgodnie z obowiązującymi stawkami u Partnera Smart- Up, ponosi Użytkownik. 4. Jeżeli rezerwacja z jakiejkolwiek przyczyny nie będzie mogła dojść do skutku, Smart- Up powiadomi bezzwłocznie o tym fakcie Użytkownika. 5. W przypadku konieczności zmiany istotnych warunków umowy z Użytkownikiem, przed rozpoczęciem pobytu w ramach Pakietu Smart, Smart-Up powiadomi niezwłocznie o tym fakcie Użytkownika. W takiej sytuacji Użytkownik ma prawo przyjąć proponowaną zmianę umowy lub odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym z zachowaniem prawa do zwrotu wszelki wniesionych opłat za wybrany i opłacony przez Użytkownika Pakiet Smart. 6. W przypadku wystąpienia siły wyższej, niezależnej i niezawinionej od Smart-Up, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odszkodowania za niewykonanie usługi. 7. W przypadku wystąpienia overbookingu lub upadłości Partnera Smart-Up, Smart-Up zapewni Użytkownikowi zbliżony Pakiet Smart, w zbliżonym terminie realizacji oraz w zbliżonym standardzie obiektu Partnera Smart-Up. 8. W przypadku odrzucenia propozycji alternatywnej opisanej 4 w pkt. 7, Smart-Up anuluje dokonaną wcześniej przez Użytkownika rezerwację i zwróci Użytkownikowi wszelkie wniesione przez Użytkownika na rzecz Smart-Up opłaty za Pakiet Smart. 9. Smart-Up zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i odstąpienia o umowy w sytuacji, gdy Użytkownik nie dostarczy przy dokonywaniu rezerwacji w Serwisie, wszystkich niezbędnych i wymaganych danych osobowych Użytkownika i/lub innych osób, których dotyczy rezerwacja. 6 Dane osobowe Użytkowników 1. Użytkownik dokonując rezerwacji i/lub zakupu Pakietów Smart oświadcza, iż wyraża zgodę na zapisywanie, przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych przekazanych w trakcie procesu rezerwacji i/lub zakupu Pakietu Smart przez Smart-Up oraz przez Partnerów Smart-Up w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia.

2. Dane osobowe Użytkowników, takie jak nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail są zbierane i zapamiętywane w formie elektronicznej przez Smart-Up podczas procesu rezerwacji i zakupu Pakietów Smart. 3. Dane osobowe Użytkownika są wykorzystywane w procesie rezerwacji i realizacji zamówienia i są przekazywane Partnerom Smart-Up w celu prawidłowej realizacji pobytu w obiektach Partnerów Smart-Up. 4. Dane osobowe Użytkownika mogą być również zbierane, przechowywane oraz wykorzystane w celach marketingowych, takich jak: przesyłanie informacji handlowych, przesyłanie informacji o nowych produktach i usługach, informowanie o nowościach i promocjach, przesyłanie zaproszeń do udziału w ankietach lub przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych tylko i wyłącznie w przypadku kiedy Użytkownik wyrazi na to dobrowolną zgodę poprzez odznaczenie stosownego pola w formularzu rezerwacyjnym podczas dokonywania rezerwacji i/lub zakupu Pakietu Smart. 5. Użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych przez Smart-Up poprzez odznaczenie stosownego pola w formularzu rezerwacyjnym. 6. Użytkownik ma prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych. Wycofanie zgody skutkuje usunięciem danych osobowych Użytkownika z bazy danych Smart-Up. 7. Na pisemny wniosek Użytkownika, każdorazowo Smart-Up udzieli niezwłocznej informacji, czy dysponuje danymi osobowymi Użytkownika, i jeżeli tak, to ujawni pełen ich zakres. 8. Serwis tymczasowo może gromadzić informacje na temat zachowania Użytkowników na stronie Serwisu w postaci plików cookies. Działanie to może jednak odbyć się tylko i wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika na takie działanie poprzez zaakceptowanie odpowiedniej informacji o plikach cookies na stronie Serwisu. 7 Reklamacje oraz zakres odpowiedzialności Smart-Up 1. Podmiotami świadczącymi usługi na rzecz Użytkowników są Partnerzy Smart-Up realizujący Pakiety Smart. Smart-Up nie ponosi odpowiedzialności za jakość świadczonych usług w obiektach Partnerów Smart-Up, ani za ewentualne szkody poniesione przez Użytkowników w wyniku korzystania z usług w ramach Pakietów Smart. 2. Ewentualne reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować bezpośrednio do Partnera Smart-Up świadczącego usługi w ramach zarezerwowanego i/lub zakupionego Pakietu Smart zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym obiekcie Partnera Smart-Up oraz w ramach obowiązujących przepisów prawa polskiego. 3. Niezależnie od zawiadomienia, o którym mowa w 5 pkt 2, Użytkownik może złożyć Smart-Up reklamację zawierającą wskazanie uchybienia oraz określenie swojego żądania, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia usługi 4. W przypadku, gdy do rozpatrzenia reklamacji upoważniony jest Partner Smart Up, Smart-Up niezwłocznie przekaże reklamację Użytkownika właściwemu podmiotowi. 5. Smart-Up lub Partner Smart-Up rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej

złożenia, a w razie reklamacji złożonej w trakcie trwania imprezy turystycznej w terminie 14 dni od dnia zakończenia pobytu w ramach Pakietu Smart. 6. Jeżeli Smart-Up lub Partner Smart-Up nie rozpatrzy reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia, uważa się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną. 7. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Bonów Smart lub Pakietów Smart należy kierować bezpośrednio do Smart-Up pocztą elektroniczną na adres: biuro@smartbonus.pl lub pocztą tradycyjną na adres Smart-Up. 8. W przypadku utraty, zniszczenia lub po upłynięcia terminu ważności Bonu Smart, Użytkownikowi nie przysługuje prawo wymiany Bonu Smart na nowy. 8 Zobowiązania Użytkownika 1. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i stosowania się do niniejszego Regulaminu. 2. Przed skorzystaniem z usług w ramach Pakietu Smart w wybranym obiekcie Partnera Smart-Up, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z przeciwwskazaniami zdrowotnymi do korzystania z usług w ramach Pakietu Smart. 3. Użytkownik zobowiązany jest poinformować pracowników Partnera Smart-Up o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych mogących stanowić przeciwwskazania do skorzystania z usług w ramach wybranego przez Użytkownika Pakietu Smart. 4. Użytkownik zobowiązany jest podczas realizacji pobytu w ramach Pakietu Smart przestrzegać wewnętrznych regulaminów obowiązujących w obiektach Partnerów Smart-Up oraz dostosować swoje zachowanie podczas pobytu w obiekcie Partnera Smart-Up do ogólnie obowiązujących zasad współżycia społecznego. 9 Postanowienia końcowe 1. Pełna i aktualna treść niniejszego Regulaminu jest publikowana na stronach Serwisu. 2. Smart-Up zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. 3. Informacja o zmianach w Regulaminie wraz z pełną treścią Regulaminu po zmianach, zostanie upubliczniona na stronie internetowej Serwisu na co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem stosownych zmian.