INNOWACJA KOOPERACJA REGION

INNOWACJA KOOPERACJA REGION

W dzisiejszych czasach żadna organizacja nie dokonuje innowacji w pojedynkę. Firmy nawiązują różnego rodzaju współpracę z wieloma partnerami zewnętrznymi, a wszystko to w dążeniu do stworzenia nowych technologii, produktów i usług. Nowymi liderami w dziedzinie innowacji będą ci, którzy potrafią zrobić najlepszy użytek z sieci partnerów zewnętrznych. Gary G. Pisano, Roberto Verganti What kind of Collaboration is Right for You, Harvard Business Review 2010

Współpraca przedsiębiorstw w zakresie działalności innowacyjnej w sektorze przemysłowym: 5,6 % województwo kujawsko-pomorskie 33,8 % Polska w sektorze usług: 2,1 % województwo kujawsko-pomorskie 32,8 % Polska Badanie GUS 2008-2010 55 % współpracujących firm prowadzi stałą współpracę

Korzystanie przedsiębiorstw z oferty IOB Zaledwie 8 % przedsiębiorców w województwie kujawskopomorskim deklaruje, że kiedykolwiek korzystało z oferty IOB działających w regionie. Współpraca biznesu z IOB najczęściej (łącznie 5 % wskazań) ma charakter sporadyczny, incydentalny. Tylko jeden na dziesięciu (11 %) badanych przedsiębiorców deklarował, że spotkał się z akcją promującą ofertę IOB działających na terenie województwa. Badanie TARR S.A. 2008-2010

Stymulowanie współpracy przedsiębiorstw z partnerami zewnętrznymi Rekomendacje Elementy Modelu Zmiana formy komunikacji IOB z przedsiębiorcami poprzez podejmowanie bezpośrednich kontaktów z firmami Przejęcie przez IOB roli animatorów współpracy i ułatwienie wzajemnych kontaktów przedsiębiorcom poprzez organizację spotkań sprzyjających nawiązywaniu współpracy Procedura postępowania IOB z firmami w trakcie kontaktów bezpośrednich Stanowisko animatora współpracy Prowadzenie przez IOB aktywnych działań promocyjnych skierowanych do nowych klientów Scenariusz spotkań grupowych animujących współpracę

Wzmacnianie roli IOB w pobudzaniu współpracy przedsiębiorstw Rekomendacje Elementy Modelu Organizacja przez IOB akcji promujących wymierne i długofalowe korzyści płynące ze współpracy przedsiębiorstw z wykorzystaniem przykładów firm, które odniosły sukces Prowadzenie przez IOB aktywnych działań promocyjnych skierowanych do nowych klientów Scenariusz kampanii promocyjnej Portal internetowy Utworzenie platformy wymiany informacji IOB z regionu wspierających innowacyjność

ODBIORCY PRZEDSIĘBIORCA UŻYTKOWNICY IOB INNE PRZEDSIĘBIORSTWO PARTNER OŚRODEK NAUKOWY PARTNER INSTYTUCJA OTOCZENIA BIZNESU PARTNER PARTNERZY WE WDRAŻANIU INNOWACJI

Użytkownicy modelu Instytucje Otoczenia Biznesu 1. Organizacje zrzeszające przedsiębiorców 2. Inkubatory przedsiębiorczości 3. Instytucje świadczące usługi proinnowacyjne dla firm Odbiorcy modelu Przedsiębiorstwa MŚP, szczególnie przedsiębiorstwa zatrudniające od 3 do 49 pracowników przedsiębiorstwa działające powyżej 12 miesięcy przedsiębiorstwa działające w obszarach zdefiniowanych jako kluczowe dla rozwoju regionu w projekcie Regionalnej Strategii Innowacyjności Województwa Kujawsko-Pomorskiego

PARTNERZY WE WDRAŻANIU INNOWACJI INNE PRZEDSIĘBIORSTWA OŚRODKI NAUKOWE INSTYTUCJE OTOCZENIA BIZNESU DOSTAWCY SZKOŁY WYŻSZE INKUBATORY KLIENCI KONKURENCI FIRMY KONSULTINGOWE INSTYTUTU BADAWCZE LABORATORIA KOMERCYJNE PRYWATNE INSTYTUCJE B+R PARKI TECHNOLOGICZNE FUNDUSZE POŻYCZKOWE INNE IOB

INNOWACYJNOŚĆ MODELU w wymiarze problemu - aktywizacja przedsiębiorstw do prowadzenia działalności innowacyjnej przy współpracy z różnymi grupami partnerów zewnętrznych w wymiarze formy - zastosowanie formuły kompleksowości produktu finalnego oraz zindywidualizowane, aktywne i bezpośrednie docieranie wyznaczanego przez IOB animatora współpracy do przedsiębiorców w wymiarze grupy docelowej mikro i małe przedsiębiorstwa regionu K-P, które posiadają potencjał innowacyjności a dotychczas nie podejmowały współpracy z zewnętrznymi partnerami i nie korzystały ze wsparcia IOB

Piramida innowacji MŚP Firmy na szczycie 5% Firmy rozwijające 17% Firmy stosujące 21% Zwolennicy Firmy nieinnowacyjne 31% 26%

ELEMENTY MODELU I II III przygotowanie animatora współpracy narzędzia wykorzystywane przez animatora współpracy narzędzia wspomagające animatora współpracy 1. STANOWISKO ANIMATORA WSPÓŁPRACY 2. PROGRAM SZKOLENIA ANIMATORA WSPÓŁPRACY 3. PROCEDURA POSTĘPOWANIA Z PRZEDSIĘBIORSTWAMI 4. SCENARIUSZ SPOTKAŃ GRUPOWYCH 5. PORTAL INTERNETOWY 6. SCENARIUSZ KAMPANII PR

Wskaźniki dla procedury postępowania z przedsiębiorstwami Wskaźniki dla spotkań grupowych animujących współpracę Podjęcie współpracy z partnerami przez 20% uczestników spotkań grupowych

Animatorzy współpracy Ilona Zduńska Izba Przemysłowo-Handlowa w Toruniu Agnieszka Piątkowska Karolina Gmurczyk Włocławski Inkubator Innowacji i Przedsiębiorczości we Włocławku Justyna Karkosik Dariusz Pańka Regionalne Centrum Innowacyjności przy UTP w Bydgoszczy Waldemar Wiśniewski

Wskaźniki osiągnięte przez animatorów współpracy na etapie testowania Wskaźnik Wartość zaplanowana Wartość osiągnięta Wskaźnik spotkań, które odbyły się po kontakcie telefonicznym 20% 43% Spotkania animatora w łącznie 48 90 Wskaźnik przedsiębiorstw, które podjęły współpracę z partnerami rekomendowanymi przez animatora współpracy 50% 59% Nawiązanie współpracy przez przedsiębiorstwo z partnerami rekomendowanymi przez animatora współpracy Wskaźnik przedsiębiorstw, które podjęły współpracę z partnerami w wyniku spotkań grupowych w procentach Podjęcie współpracy z partnerami przez uczestników spotkań grupowych 24 53 20 36 20% 27%

Efekty nawiązanej współpracy Do jakiego typu zmian/innowacji w przedsiębiorstwie może doprowadzić nawiązana współpraca? Liczba odpowiedzi Procentowy udział odpowiedzi nowy produkt/usługa 17 61% nowa technologia 8 29% nowa struktura/organizacja 4 14% nowe rynki 8 29% Prawdopodobny termin wdrożenia zmiany będącej efektem nawiązanej współpracy Liczba odpowiedzi Procentowy udział odpowiedzi za pół roku 12 43% za rok 8 29% zmiana/innowacja została wdrożona 1 4% inne 5 18% brak odpowiedzi 2 7% Odpowiedzi 28 przedsiębiorców

Kampania promocyjna

Treści na portalu internetowym 11 miesięcy funkcjonowania L.p. Opis Ilość 1 Zarejestrowane przedsiębiorstwa 88 2 Wprowadzone instytucje otoczenia biznesu 28 3 Wprowadzeni specjaliści 6 5 Zamieszczone konkursy dla przedsiębiorstw 11 6 Zamieszczone aktualności 110

Odwiedziny na portalu internetowym 11 miesięcy funkcjonowania L.p. Wskaźnik Ilość 1 Ilość wejść na stronę - sesje 6 502 2 Ilość użytkowników 4 166 3 Ilość nowych użytkowników 4 167 4 Ilość odsłon 25 294

Wdrożenie Modelu przez regionalne instytucje otoczenia biznesu 1. Samodzielne wprowadzanie informacji na stronę www.razemdlabiznesu.pl 2. Powierzenie roli animatora współpracy pracownikowi instytucji i prowadzenie spotkań z przedsiębiorstwami według Modelu

Propozycja wsparcia dla wszystkich instytucji otoczenia biznesu 1. Warsztaty na temat korzystania ze strony internetowej (1 dzień) grudzień 2014 2. Seminarium na temat oferty usług wspierających innowacyjność dostępnych w regionie: (1 dzień) luty 2014 Otoczenie naukowe w regionie i jego oferty, Oferty pro-innowacyjnych usług, Źródła finansowania i inicjatywy umożliwiające realizację pomysłów i planów przedsiębiorstw w zakresie innowacyjności.

Propozycja dla instytucji otoczenia biznesu, które powierzą rolę animatora współpracy pracownikowi instytucji 1. Warsztaty z opracowanie kampanii promocyjnej 4 dni szkoleniowe + indywidulane konsultacje, efektem opracowania kampanii będzie zaprojektowanie i wydrukowanie 1000 egzemplarzy folderu promującego współpracę styczeń-luty 2015 2. Szkolenie dla animatorów współpracy 4 dni szkoleniowe styczeń luty 2015

Szkolenie animatorzy Najbardziej istotne elementy szkolenia z punktu widzenia kontaktów z przedsiębiorstwami: 1) komunikacja interpersonalna, 2) budowanie wzajemnych relacji, 3) ćwiczenia praktyczne z tego zakresu. Najczęściej wykorzystywane elementy szkolenia w trakcie pracy z przedsiębiorcami: 1) umiejętne przeprowadzenie pierwszej rozmowy telefonicznej, 2) poprowadzenie spotkania z przedsiębiorcą. Wysoka skuteczność umawiania spotkań w wyniku kontaktów telefonicznych potwierdza dobre przygotowanie animatorów w tym zakresie, co przełamuje początkowe, wewnętrzne przeświadczenia animatorów o trudnościach z umawianiem się na spotkania z przedsiębiorcami oraz rozmawianiu na temat ich potrzeb.

Ocena przedsiębiorstw Czynniki w szczególności zachęcające do współpracy: poziom przygotowania animatora do kontaktu sprawny wywiad diagnostyczny właściwy dobór potencjalnych partnerów ciągłość kontaktu bliskość relacji Wśród przedsiębiorców dominuje opinia, że Model sprzyja wprowadzaniu zmian w firmach (40 z 48 badanych). Rola modelu: przełamanie przeświadczeń przedsiębiorców wyposaża przedsiębiorców w wiedzę, która pozwala zoperacjonalizować plany wskazuje praktyczne drogi osiągnięcia celów (dyskretnie) mobilizuje do działania skraca drogę do specjalistów w branży

Ocena instytucji otoczenia biznesu Elementy ważne dla wszystkich użytkowników: aktywne i bezpośrednie nawiązanie kontaktu z klientami, prowadzenie klienta przez cały proces konsultacyjny aż po osiągnięcie założonej innowacji, wypracowanie modelu współpracy między IOB wzajemne uzupełnianie oferty instytucji działających w sieci umożliwienie zawiązywania grup branżowych i inicjatyw kooperacyjnych (dzięki spotkaniom grupowym)

Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ul. Włocławska 167 87-100 Toruń http://inkor.tarr.org.pl http://razemdlabiznesu.pl Iwona Pietruszewska-Cetkowska tel. (56) 699 54 86, tel. kom. 603 530 080 e-mail: iwona.cetkowska@tarr.org.pl