Załącznik Nr 1 do regulaminu ustalania opłat czynszowych za używanie lokali mieszkalnych i użytkowych. I. Zasady korzystania z centralnego ogrzewania i udzielenia bonifikat. 1. Pobieranie energii cieplnej dozwolone jest tylko do celów centralnego ogrzewania na warunkach określonych poniżej. 2. Pobieranie energii cieplnej dla innych celów poza ogrzewaniem lokalu jest nielegalne i niedopuszczalne. Przez nielegalny pobór energii rozumieć należy także samowolne zabudowanie dodatkowych grzejników lub powiększenie istniejących, a nadto wymontowanie bądź zmianę kryz dławiących. 3. W stosunku do odbiorców ciepła pobierających energię cieplną w sposób nielegalny, o którym mowa w pkt. 2 Spółdzielnia upoważniona jest do : a) pobierania należności za zużytą energię cieplną z 20% zwyżką obowiązującej stawki opłat za cały okres faktycznego pobierania energii w sposób nielegalny, a gdy okresu tego nie można ustalić za okres od rozpoczęcia sezonu grzewczego do dnia stwierdzenia nielegalnego poboru energii, nie mniej jednak niż wynika to z umowy z dostawcą ciepła, b) obciążenie odbiorcy ciepła kosztami przywrócenia instalacji grzewczej do stanu pierwotnego. 4. Do obowiązków Spółdzielni należy : a) zapewnienie dostawy energii cieplnej do centralnego ogrzewania w ilości gwarantującej utrzymanie w lokalach mieszkalnych ( przy dokonaniu pomiaru w środku pomieszczenia na wysokości 120 cm ) temperatury + 18 O C, Wymagana temperatura w lokalach użytkowych określona jest odrębnymi przepisami. b) utrzymanie urządzeń cieplnych w należytym stanie technicznym oraz prowadzenie właściwej gospodarki remontowej, c) usuwanie awarii instalacji wewnętrznej centralnego ogrzewania w czasie możliwie najkrótszym, d) zabezpieczenie otworów w budynku ( drzwi, okna ) w pomieszczeniach ogólnych (klatki schodowe, pralnie, suszarnie, przechowalnie wózków i rowerów itp. ) przed wpływami atmosferycznymi oraz zabezpieczenie właściwych zamknięć tych otworów, a szczególnie drzwi wejściowych, e) okresowe przeglądy instalacji celem zakwalifikowania jej do remontu, f) uszczelnienie dławików przy zaworach podwójnej regulacji przy grzejnikach i innych połączeniach gwintowych, g) zapewnienie odpowiednio wykwalifikowanego personelu do obsługi urządzeń grzejnych, h) w wypadku awarii wykonanie wszelkich czynności zapobiegających przed dalszymi jej skutkami oraz usuwania awarii. 5. Dostawa energii cieplnej może być ograniczona w wypadku konieczności zastosowania niezbędnych środków dla niedopuszczenia do uszkodzeń urządzeń cieplnych i usunięcia powstałej awarii. W przypadku konieczności ograniczenia lub przerwania dostawy ciepła Spółdzielnia zobowiązana jest zawiadomić o tym odbiorców.
- 2-6. Spółdzielnia nie odpowiada za zapewnienie energii cieplnej : a) z przyczyn spowodowanych klęskami żywiołowymi lub przez siły wyższe ( pożar, powódź itp. ), b) z przyczyn zawinionych przez odbiorcę ciepła, c) z przyczyn zawinionych przez dostawcę energii cieplnej ze źródeł obcych z wyjątkiem roszczeń o bonifikatę z tytułu niedogrzania, d) w wypadku wyłączenia energii elektrycznej przez Zakład Energetyczny. 7. Spółdzielnia udziela bonifikat z tytułu niedogrzania lokali : a) zawinionego niedostarczenia energii cieplnej na potrzeby centralnego ogrzewania w sezonie grzewczym wg zasad określonych przez Ministra Finansów z dnia 24.11.1993r. Komunikat Nr 30/93 Dz. Urzęd. 22/93, b) występowania w poszczególnych lokalach niedogrzania nie spowodowanego przez odbiorców ciepła. 8. Bonifikaty są uwzględnione tylko w przypadkach trwania niedogrzania przez co najmniej dwa kolejne dni. 9. Odbiorca ciepła nie może uzyskać bonifikaty kosztów centralnego ogrzewania jeżeli jedyną przyczyną niedogrzania lokalu jest : a) nie zabezpieczenie drzwi i okien przed nadmiernymi stratami ciepła, b) zmniejszenie wydajności grzejników przez ich obudowanie, c) przerobienie instalacji bez zgody Spółdzielni, d) zwiększenie powierzchni lokalu ( adaptacja ) bez przeprojektowania instalacji centralnego ogrzewania łącznie z przeliczeniem zapotrzebowania ciepła. 10. Spółdzielnia również nie udziela bonifikat odbiorcom w przypadkach nie zapewnienia przez odbiorców dostępu upoważnionym pracownikom do urządzeń grzejnych znajdujących się w lokalu w celu dokonania ich konserwacji lub ich naprawy oraz dokonania pomiaru temperatury. 11. Brak zgłoszenia przez odbiorcę ciepła o niedogrzaniu wyklucza udzielenie bonifikaty przez Spółdzielnię ze względu na uniemożliwienie dokonania pomiarów i stwierdzenie przyczyn niedogrzania. 12. Jeżeli na skutek awarii centralnego ogrzewania nastąpi dłuższa przerwa w dostawie energii cieplnej do budynku niż dwie doby, Spółdzielnia udziela bonifikaty z tytułu niedogrzewania lokali z urzędu, bez wniosku zainteresowanych odbiorców za cały okres niedogrzewania. 13. Wysokość przyznawanych odbiorcom bonifikat za niedogrzanie wynosi : a) jeżeli temperatura lokalu w okresie grzewczym wynosi : + 15 O C przysługuje upust ( bonifikata ) w wysokości 1/15 części miesięcznej opłaty, licząc za każdy dzień niedogrzania mieszkania poniżej + 18 O C ( ale wyższa od + 15 O C ) przysługuje upust w wysokości 1/30 części miesięcznej opłaty, licząc za każdy dzień niedogrzania mieszkania b) jeżeli temperatura wewnątrz lokalu użytkowego jest niższa od obowiązującej mniej niż 4 O C przysługuje upust 1/60 części opłaty miesięcznej za każdy dzień niedogrzania dla lokali użytkowych. 14. Bonifikaty rozlicza się z użytkownikami lokali za okres od rozpoczęcia sezonu grzewczego do końca roku kalendarzowego oraz od 1 stycznia do końca danego sezonu grzewczego. 15. Odbiorca ciepła powinien niezwłocznie zgłosić zastrzeżenia odnośnie wadliwego funkcjonowania ogrzewania do administracji osiedla.
- 3-16. Spółdzielnia zobowiązana jest do sprawdzenia reklamacji w dniu zgłoszenia, o ile nie uzgodniono terminu z użytkownikiem. Sprawdzenie winno odbywać się w obecności użytkownika. 17. Nie sprawdzenie reklamacji przez Spółdzielnię jest równoznaczne z uznaniem roszczeń użytkownika lokalu do bonifikat w opłatach. 18. W przypadkach uzasadniających zwolnienie odbiorcy ciepła z opłat centralnego ogrzewania, jeśli obiekt jest zasilany z obcego źródła ciepła, przy kontroli temperatury w lokalu powinien być obecny przedstawiciel dostawcy ciepła. 19. Jeżeli uczestnicy Komisji w czasie kontroli temperatury nie będą jednomyślni co do treści ustaleń zawartych w protokole, mają prawo wniesienia zastrzeżeń do protokołu. Odbiorca ciepła może również umieścić swoje zastrzeżenia w protokole co do orzeczenia Komisji. 20. W skład Komisji kontroli temperatury oprócz upoważnionych pracowników Spółdzielni, na wniosek odbiorcy ciepła może wchodzić przedstawiciel Rady Osiedla. 21. Za sprawdzenie na wniosek odbiorcy ciepła działania ogrzewania Spółdzielnia pobiera dodatkową opłatę w kwocie 1 x A zł o ile badanie wykaże, że ogrzewanie działa prawidłowo i temperatura w lokalu jest zgodna z przepisami. ( A = cena umowna 1 GJ ). 22. W przypadku rozliczenia dostawy ciepła według odczytów urządzeń pomiarowych, bonifikaty ( upusty ) z tytułu niedogrzania są udzielane zgodnie z warunkami i zasadami określonymi w umowie zawartej z dostawcą ciepła. II Zasady korzystania z centralnej ciepłej wody i udzielania bonifikat. 1. Pobieranie centralnej ciepłej wody dozwolone jest wyłącznie dla prowadzenia gospodarstwa domowego i utrzymania odpowiedniego stanu sanitarno higienicznego mieszkania oraz zamieszkałych w nim osób. 2. Pobieranie centralnej ciepłej wody dla innych celów niż określono w punkcie 1 jest nielegalne. Przez nielegalny pobór centralnej ciepłej wody rozumieć należy samowolne instalowanie punktów czerpalnych w pomieszczeniach poza mieszkaniem jak komórki, garaże itp. 3. Zasady poboru centralnej ciepłej wody przez użytkowników lokali użytkowych określa każdorazowo umowa z użytkownikiem 4. W stosunku do odbiorców pobierających centralną ciepłą wodę w sposób nielegalny Spółdzielnia upoważniona jest do : a) pobierania należności za zużytą ciepłą wodę z 20% zwyżką obowiązującej stawki opłat nie mniej niż wynika to z umowy z dostawcą energii cieplnej za okres faktycznego pobierania ciepłej wody, a gdy okresu tego nie można ustalić za okres nie podlegający przedawnieniu, b) obciążenie odbiorcy centralnej ciepłej wody kosztami przywrócenia instalacji do stanu pierwotnego. 5. Do obowiązków Spółdzielni należy : a) zapewnienie dostawy centralnej ciepłej wody do mieszkań o temperaturze wody nie niższej niż 45 O C, b) utrzymanie urządzeń dostawczych centralnej ciepłej wody do mieszkań w należytym stanie technicznym oraz prowadzenie właściwej gospodarki remontowej w zakresie instalacji c.w.u. ( bez armatury ), c) usuwanie awarii instalacji centralnej ciepłej wody w czasie możliwie najkrótszym, d) okresowe przeglądy instalacji celem zakwalifikowania jej do remontu, e) w wypadku awarii wykonanie wszelkich czynności zapobiegających przed dalszymi jej skutkami oraz usuwanie awarii. 6. Dostawa centralnej ciepłej wody może być przerwana lub ograniczona w wypadku konieczności zastosowania niezbędnych środków dla niedopuszczenia do uszkodzeń
- 4 - urządzeń centralnej ciepłej wody i usunięcia powstałych szkód. W przypadku konieczności ograniczenia bądź przerwania dostawy Spółdzielnia obowiązana jest zawiadomić o tym użytkowników. 7. Spółdzielnia nie odpowiada za zapewnienie dostawy centralnej ciepłej wody : a) z przyczyn spowodowanych klęskami żywiołowymi lub przez siły wyższe ( pożar, powódź itp. ), b) z przyczyn zawinionych przez odbiorcę centralnej ciepłej wody, c) z przyczyn zawinionych przez dostawcę centralnej ciepłej wody ze źródeł obcych oraz z przyczyn zawinionych przez dostawcę wody do sieci wodociągowej z wyjątkiem roszczeń o bonifikatę za brak ciepłej wody, d) w wypadku wyłączenia energii elektrycznej przez Zakład Energetyczny. 8. W przypadku gdy przerwa w dostawie ciepłej wody trwa co najmniej cztery dni w tygodniu bądź w punkcie czerpalnym u odbiorcy w szczytowym okresie poboru jak i przy minimalnym rozbiorze temperatura wody jest niższa od + 40 O C w ciągu co najmniej czterech dni w tygodniu przysługuje upust ( bonifikata ) w wysokości 1/30 opłaty miesięcznej, licząc za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w dostawie ciepłej wody lub dostarczono ciepłą wodę o temperaturze niższej niż + 45 O C. Opłaty ryczałtowej za podgrzanie ciepłej wody użytkowej, nie pobiera się od osób czasowo przebywających poza miejscem stałego pobytu, jeśli okres ich czasowej nieobecności trwa nieprzerwanie dłużej niż dwa miesiące pod warunkiem : a) zgłoszenia tego faktu w administracji przed okresem czasowej nieobecności, b) dopełnienia, określonych w odrębnych przepisach, obowiązków w zakresie ewidencji ludności oraz wykonanie obowiązku meldunkowego. 9. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące wadliwego funkcjonowania dostaw centralnej ciepłej wody użytkownik lokalu powinien niezwłocznie zgłosić do administracji osiedla. 10. Spółdzielnia zobowiązana jest do sprawdzenia reklamacji w dniu zgłoszenia, o ile nie uzgodniono innego terminu z użytkownikiem. Sprawdzenie winno odbywać się w obecności użytkownika. 11. Nie sprawdzenie reklamacji przez Spółdzielnię jest równoznaczne z uznaniem roszczeń użytkownika lokalu do bonifikat w opłatach. 12. W przypadkach uzasadnionych zwolnienie z opłat odbiorcy centralnej ciepłej wody, jeśli jej dostawa odbywa się z obcego źródła przy kontroli reklamacji powinien być obecny przedstawiciel dostawcy centralnej ciepłej wody. 13. W przypadku rozliczenia dostawy ciepłej wody według odczytów urządzeń pomiarowych, bonifikaty ( upusty ) z tytułu braku ciepłej wody lub obniżenie temperatury udzielane są zgodnie z warunkami i zasadami określonymi w umowie zawartej z dostawcą ciepłej wody. 14. W skład Komisji badającej funkcjonowanie dostaw c.w.u. na wniosek jej odbiorcy może wchodzić przedstawiciel Rady Osiedla. III. Zasady udzielania bonifikat z tytułu nieprawidłowo funkcjonujących dźwigów osobowych 1. Użytkowników lokali korzystających z dźwigów osobowych zwalnia się z opłat w części dotyczącej eksploatacji dźwigów w stosunku proporcjonalnym do opłaty miesięcznej, jeżeli postój dźwigu jest dłuższy niż jedna doba i nie można korzystać z drugiego dźwigu w budynku. 2. Za dzień nieuruchomienia dźwigów uważa się, w którym dźwigi w godzinach od 8 00-22 00 były czynne mniej niż 10 godzin.
- 5-3. Podstawą do stwierdzenia czasu unieruchomienia dźwigu są kontrolki pracy dźwigów. Poświadczenia w kontrolce mogą dokonywać osobiście użytkownicy lokali. 4. Bonifikaty w opłatach rozlicza się z użytkownikami w okresach kwartalnych. 5. W przypadku wadliwego funkcjonowania zbiorczych anten radiowo telewizyjnych, użytkownikowi lokalu przysługuje bonifikata opłat w wysokości : 1/30 stawki miesięcznej, jeżeli odbiór był nie możliwy ponad trzy dni, za każdy dzień. 6. Wadliwość funkcjonowania anteny zbiorczej użytkownik powinien zgłosić w dniu stwierdzenia tego faktu lub w dniu następnym. 7. Spółdzielnia ma obowiązek sprawdzenia reklamacji do trzech dni od daty jej zgłoszenia. 8. Sprawdzenie reklamacji winno odbywać się w obecności użytkownika o ile przyczyna wadliwego odbioru nie tkwi poza mieszkaniem. 9. Nie sprawdzenie reklamacji jest równoznaczne z uznaniem roszczeń użytkownika lokalu do bonifikaty w opłatach. 10. Okres wadliwego funkcjonowania anteny zbiorczej ustala się w oparciu o dokumentacje prowadzoną przez Spółdzielnię. 11. Bonifikata nie przysługuje w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian w instalacji radiowo-telewizyjnej w mieszkaniu ( kabel, gniazdko antenowe ). 12. Bonifikaty w opłatach rozlicza się z użytkownikami lokali w okresach kwartalnych. Rydułtowy, 16.09.2008r. Sekretarz Rady Nadzorczej Korbica Jerzy Przewodniczący Rady Nadzorczej Kasprowicz Jan