Załącznik nr 1 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Strona 1 z 19
Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 1.1. Zastosowane skróty i pojęcia... 3 1.2. Przedmiot zamówienia... 7 1.3. Cel zamówienia... 7 2. Etapy realizacji... 8 3. Wymagania... 9 3.1. Wymagania ogólne... 9 3.2. Wymagania funkcjonalne... 10 3.3. Wymagania pozafunkcjonalne... 15 3.4. Wymagania w zakresie dokumentacji... 15 3.5. Wymagania w zakresie odbioru produktów... 17 3.6. Wymagania w zakresie gwarancji... 18 3.7. Harmonogram realizacji przedmiotu zamówienia:... 19 Strona 2 z 19
1. Wprowadzenie Niniejszy dokument stanowi Opis Przedmiotu Zamówienia w zakresie stworzenia i dostarczenia docelowej aplikacji mobilnej epuap na wybrane systemy operacyjne wskazane przez Zamawiającego. 1.1. Zastosowane skróty i pojęcia Skrót / pojęcie Błąd kategorii A Opis skrótu / pojęcia Błąd kategorii A dotyczy uniemożliwienia działania przynajmniej jednego z komponentów wytworzonej Aplikacji mobilnej epuap przez Wykonawcę, powodujący że Zamawiający nie może korzystać z Aplikacji mobilnej epuap i uzyskanie oczekiwanych efektów nie jest możliwe w inny sposób (obejście). Błąd kategorii B Wystąpił problem polegający na co najmniej jednym z poniższych: główne komponenty Aplikacji mobilnej epuap wytworzone bądź dostosowane przez Wykonawcę działają w sposób niezgodny z Dokumentacją powykonawczą, występują istotne ograniczenia w działaniu komponentów Aplikacji mobilnej epuap wytworzonych bądź dostosowanych przez Wykonawcę (ale nie powodujące jej przeciążenia), nastąpiła awaria powodująca ograniczenie wydajności Aplikacji mobilnej epuap lub jej komponentów wytworzonych bądź dostosowanych przez Wykonawcę, Zamawiający nie może korzystać z komponentów Aplikacji mobilnej epuap wytworzonych bądź dostosowanych przez Wykonawcę, ale uzyskanie oczekiwanych efektów jest możliwe w inny sposób (obejście). Błąd kategorii B nie obejmuje sytuacji określonych błędem kategorii A. Błąd kategorii C Oznacza pojawienie się usterki komponentów Aplikacji mobilnej epuap wytworzonych przez Wykonawcę o charakterze ergonomicznym, nie mającej wpływu na wynik pracy Użytkownika. Błąd kategorii C nie obejmuje sytuacji objętych błędem kategorii A i kategorii B. Strona 3 z 19
Skrót / pojęcie Opis skrótu / pojęcia Dokumentacja Wszelka dokumentacja sporządzana i dostarczana przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy. Dokumentacja powykonawcza Dokumentacja projektowa Dni Robocze Dostawa epuap epuap-wkp Dokumentacja zawierająca co najmniej cele i zakres przedmiotu Umowy, charakterystykę minimalnych wymagań sprzętowych i systemowych, opis architektury fizycznej Aplikacji mobilnej epuap, diagram kontekstowy zaproponowanego rozwiązania i model zachowania, instrukcje użytkownika, instrukcję bezpieczeństwa oraz politykę bezpieczeństwa, wyniki Testów Akceptacyjnych wraz z raportami, sporządzona przez Wykonawcę w zakresie i formie określonej szczegółowo w niniejszym dokumencie. Dokumentacja sporządzona przez Wykonawcę i dostarczoną Zamawiającemu w ramach realizacji Umowy w zakresie i formie określonej szczegółowo w Załączniku nr 2 do Umowy, w tym opis wymagań funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych, PTA. Każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w godz. od 8.00 do 16.00 Dostarczenie do siedziby Zamawiającego przez Wykonawcę Aplikacji mobilnej epuap wraz z odpowiednią Dokumentacją powykonawczą i projektową. elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej, zbiór produktów projektu epuap-wkp rozwijanych w ramach projektu epuap2. Projekt zrealizowany w latach 2006-2008, którego rezultatem była budowa elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej, w celu udostępnienia obywatelom usług świadczonych drogą internetową przez jednostki administracji publicznej. Etap Część przedmiotu Umowy podlegającą odbiorowi na podstawie Protokołu Odbioru Etapu. Instalacja Czynność umieszczenia i skonfigurowania Aplikacji mobilnej epuap w Urządzeniach mobilnych. Modyfikacja Zmiana lub rozbudowa Aplikacji mobilnej epuap, w tym aktualizacja Dokumentacji projektowej i powykonawczej dokonana na podstawie RfC. NFC Near Field Communication (ang. - komunikacja bliskiego zasięgu) krótkozasięgowy, wysokoczęstotliwościowy, radiowy standard komunikacji pozwalający na bezprzewodową wymianę danych na odległość do 20 centymetrów. Strona 4 z 19
Skrót / pojęcie Opis skrótu / pojęcia Oprogramowanie Oprogramowanie Standardowe oraz wytworzone w ramach realizacji Umowy Oprogramowanie Aplikacyjne. Oprogramowanie Oprogramowanie i skrypty wraz z kompletnymi kodami Aplikacyjne źródłowymi wytworzone i dostarczone przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy wraz z Dokumentacją oraz Modyfikacjami i Dokumentacją do Modyfikacji, do których Wykonawca przeniesie autorskie prawa majątkowe na Zamawiającego i MAiC na warunkach i zasadach określonych w Umowie. Zamawiający za Oprogramowanie Aplikacyjne uznaje również oprogramowanie otrzymane przez Wykonawcę na bazie modyfikacji kodów źródłowych Oprogramowania Standardowego. Oprogramowanie Oprogramowanie powszechnie dostępne (systemowe, Standardowe bazodanowe), którego producentem jest Wykonawca lub podmiot trzeci, W przypadku oprogramowania, którego producentem nie jest Wykonawca, Wykonawca zapewnia udzielenie Zamawiającemu licencji przez producenta na zasadach określonych w Umowie oraz dostarcza to oprogramowanie wraz licencją producenta oraz Dokumentacją. W przypadku oprogramowania, którego producentem jest Wykonawca, Wykonawca dostarczając oprogramowanie wraz z Dokumentacją udziela licencji na warunkach i zasadach określonych w Umowie. Plan Testów Przygotowany przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Akceptacyjnych (PTA) Zamawiającego Plan Testów Akceptacyjnych. Aplikacja mobilna epuap Oprogramowanie aplikacyjne wspierające posiadająca wyselekcjonowane funkcjonalności platformy epuap dla Urządzeń mobilnych. RfC / Request for Change (pol. Prośba o Zmianę) Czynności polegające na wprowadzaniu przez Wykonawcę zmian funkcjonalnych ponad określone w wymaganiach zawartych w Opisie Przedmiotu Zamówienia oraz czynności związane z Modyfikacjami wykonywane przez Wykonawcę w ramach zleceń zgodnie z oczekiwaniami Zamawiającego oraz Użytkowników lub zlecenia wykonania usług konsultacyjnych i asysty technicznej. Słownik Podmiotów Publicznych Słownik podmiotów publicznych oparty na danych z rejestru REGON. Umowa Oznacza Umowę wraz z Załącznikami zawartą z Wykonawcą w celu realizacji przedmiotu zamówienia. Urządzenia mobilne Urządzenia przenośne takie jak smartfony i tablety działające pod kontrolą systemów operacyjnych: Android, ios i Windows Mobile. Strona 5 z 19
Skrót / pojęcie Użytkownik Opis skrótu / pojęcia Użytkownik korzystający z epuap w wersji standardowej lub poprzez Mobilną platformę epuap. Strona 6 z 19
1.2. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest: opracowanie i przygotowanie dokumentacji projektowej i powykonawczej, wykonanie docelowej Aplikacji mobilnej epuap dla trzech platform systemowych (Android, ios oraz Windows Phone), zaprojektowanie interfejsów usług sieciowych systemu epuap na potrzeby Aplikacji mobilnej epuap, instalacja Aplikacji mobilnej epuap na Urządzeniach mobilnych posiadanych przez Zamawiającego, zamieszczenie Aplikacji mobilnej epuap w systemach dystrybucji aplikacji mobilnych producentów (Apple Store, Google Play i Windows Phone Store), przeniesienie majątkowych praw autorskich na wytworzoną Aplikację mobilną epuap wraz z jej Modyfikacjami, udzielenie licencji na oprogramowanie standardowe oraz jego aktualizacje, jeżeli zostanie ono dostarczone przez Wykonawcę, zapewnienie Modyfikacji Aplikacji mobilnej epuap w ramach RfC w wymiarze 300 roboczogodzin, od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego do dnia 16.12.2013 r. lub wyczerpania przyjętego limitu roboczogodzin. świadczenie serwisu gwarancyjnego na dostarczone Aplikacje mobilne epuap przez okres minimum 24 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego. 1.3. Cel zamówienia Celem zamówienia jest zbudowanie rozszerzenia systemu epuap wspierającego obywateli w procesie załatwiania spraw urzędowych na platformie epuap za pomocą Urządzeń mobilnych. Punktem wyjścia dla rozpoczęcia etapu analizy i projektowania docelowej Aplikacji mobilnej epuap, będzie prototyp aplikacji mobilnej wytworzonej w ramach wcześniej realizowanej umowy (wymagania w tym zakresie dostępne były w postępowaniu znak 5-CPI-ZZP-2244/13). W rezultacie zamówienia, musi powstać produkt który będzie docelową, produkcyjną Aplikacją mobilną epuap, czerpiącą z doświadczeń w zakresie działania produkcyjnego systemu epuap (epuap.gov.pl), wersji prototypowej aplikacji mobilnej (interfejs graficzny aplikacji prototypowej będącej rezultatem postępowania znak 5-CPI-ZZP-2244/13 znajduje się w Załączniku numer 4 i 5 do OPZ), z interfejsem graficznym platformy mobilnej, jak również architekturą informacyjną epuap Załączniki numer 1, 2 i 3 do OPZ. Strona 7 z 19
2. Etapy realizacji Wykonawca musi przeprowadzić prace w następujących etapach: Etap I opracowanie dokumentacji projektowej Aplikacji mobilnej epuap, opracowanie i przygotowanie docelowej Aplikacji mobilnej epuap na Urządzenia mobilne, instalacja Aplikacji mobilnej epuap na Urządzeniach mobilnych posiadanych przez Zamawiającego, publikacja Aplikacji mobilnej epuap w systemach dystrybucji aplikacji mobilnych, przeniesienie autorskich praw majątkowych do Oprogramowania aplikacyjnego oraz Dokumentacji projektowej. Termin realizacji: 15 listopada 2013 r. Etap II opracowanie dokumentacji powykonawczej aplikacji mobilnej epuap, przeniesienie autorskich praw majątkowych do Dokumentacji powykonawczej. Termin realizacji: 16 grudnia 2013 r. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do zapewnienia Modyfikacji Aplikacji mobilnej epuap w ramach RfC w wymiarze 300 roboczogodzin. Termin realizacji: od dnia podpisania protokołu odbioru Etapu II do dn. 16 grudnia 2013 r. lub do wyczerpania przyjętego limitu roboczogodzin. Strona 8 z 19
3. Wymagania 3.1. Wymagania ogólne Kod wymagania WPBA.1 Opis wymagania Aplikacja mobilna epuap musi dostarczyć funkcjonalności co najmniej w zakresie: 1. Zakładania konta na platformie epuap. 2. Złożenia wniosku o profil zaufany. 3. Zarządzania kontem Użytkownika. 4. Wykonywania zdjęć dokumentów (skaner). 5. Wysyłanie zeskanowanych dokumentów na konto epuap. 6. Wysłania pisma ogólnego do wybranego podmiotu publicznego. 7. Wyszukania urzędu w Słowniku Podmiotów Publicznych. 8. Obsługi składu dokumentów. 9. Odbierania dokumentów awizowanych. 10. Powiadamiania o nowych zdarzeniach na koncie użytkownika. 11. Korzystaniu z udostępnionych usług on-line. 12. Bazy filmów instruktażowych. 13. Bazy informacji o epuap. WPBA.2 WPBA.3 WPBA.4 WPBA.5 WPBA.6 WPBA.7 WPBA.8 Aplikacja mobilna ma być dostosowana do pracy na urządzeniach typu smartfon i tablet, wykorzystując odpowiednio charakterystyczne właściwości tych urządzeń, w szczególności powierzchnię ekranu. Wykonawca musi dostarczyć wersje aplikacji mobilnej funkcjonujące na systemach operacyjnych: Android, ios, oraz Windows Mobile. Wykonawca zainstaluje Aplikację mobilną epuap na system operacyjny Android na Urządzeniach mobilnych posiadanych przez Zamawiającego (Samsung Galaxy SIII oraz iphone). Aplikacja mobilna epuap musi być wykonana zgodnie z wytycznymi producenta systemu operacyjnego dla Urządzeń mobilnych Android, ios oraz Windows Phone. Wykonawca przygotuje min. 1 (jedną) propozycję interfejsu użytkownika (GUI). Interfejs graficzny Aplikacji mobilnej epuap musi być zgodny z obecnie funkcjonującym systemem identyfikacji wizualnej platformy epuap. Aplikacja mobilna epuap musi realizować funkcjonalność wykorzystującą Strona 9 z 19
WPBA.9 technologię NFC polegającą na wykorzystywaniu nośników danych NFC do zabezpieczania pracy aplikacji lub wskazanych na etapie realizacji funkcjonalności aplikacji. Poprzez funkcjonalność użytkownik może zabezpieczyć dostęp do chronionej funkcjonalności aplikacji poprzez rejestrację w Aplikacji mobilnej epuap dowolnego posiadanego nośnika NFC (np. pastylka NFC, karta miejska, karta bankomatowa z PayPass, etc). Wykonawca musi zaprojektować interfejsy usług sieciowych systemu epuap na potrzeby komunikacji Aplikacji mobilnej epuap z systemem epuap. 3.2. Wymagania funkcjonalne Kod wymagania Opis wymagania 1. Zakładanie konta na platformie epuap. WF.1 WF.2 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać założenie konta użytkownika na platformie epuap. Aplikacja mobilna epuap musi sprawdzać dostępność loginu na etapie jego wprowadzania oraz weryfikować poprawność utworzonego hasła. WF.3 Aplikacja mobilna epuap musi uwierzytelniać podczas logowania Użytkownika do systemu epuap w oparciu o login i hasło. WF.4 WF.5 WF.6 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać rejestrację konta Użytkownika w oparciu o login i hasło. Aplikacja mobilna epuap musi w procesie rejestracji konta Użytkownika, automatycznie składać wniosek o profil zaufany epuap. Aplikacja mobilna epuap musi wskazać najbliższe punkty potwierdzania profilu zaufanego od miejsca zamieszkania na podstawie wprowadzonych danych adresowych, oraz od aktualnego miejsca na podstawie geolokalizacji. 2. Złożenie wniosku o profil zaufany. WF.7 WF.8 WF.9 WF.10 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać złożenie wniosku o profil zaufany. Aplikacja mobilna epuap musi wskazywać pozostały czas na potwierdzenie profilu zaufanego. Aplikacja mobilna epuap musi pokazywać szczegóły profilu zaufanego. Aplikacja mobilna epuap musi wspierać użytkownika w automatycznym odczytywaniu kodu autoryzacyjnego SMS automatyczne odczytywanie kodu z SMS w procesie składnia podpisu za pomocą profilu zaufanego. Strona 10 z 19
WF.11 WF.12 Aplikacja mobilna epuap musi dawać dodatkowe zabezpieczenie do posługiwania się profilem zaufanym w postaci kodu PIN. Aplikacja mobilna epuap w urządzeniach posiadających technologię NFC, musi umożliwiać zabezpieczenie posługiwania się profilem zaufanym poprzez wymóg przyłożenia do Urządzenia mobilnego wcześniej zarejestrowanego nośnika NFC (np. pastylka NFC, karta miejska, karta bankomatowa z PayPass, etc). 3. Zarządzanie kontem Użytkownika. WF.13 WF.14 Aplikacja mobilna epuap musi posiadać funkcjonalność składu dokumentów Użytkownika aktualnie działającej platformy epuap. Aplikacja mobilna epuap musi posiadać funkcje umożliwiające edycję ustawień konta Użytkownika w zakresie jego danych, adresu e-mail i zmiany hasła. Ze względu na możliwość posiadania profilu zaufanego przez Użytkownika, Aplikacja mobilna epuap musi informować Użytkownika, że konsekwencją zmiany danych w zakresie imienia, nazwiska i nr PESEL, jest utrata posiadanego profilu zaufanego. 4. Wykonywanie zdjęć dokumentów (skaner). WF.15 WF.16 WF.17 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wykonanie zdjęcia dokumentu i jego zapis w formacie JPG oraz udostępniać funkcjonalność wykrywania krawędzi dokumentu, ręcznego przycinania obrazu (poprzez określanie linii granicznych), zmianę koloru (zdjęcie kolorowe/odcienie szarości/czarnobiałe) i obrotu wokół środka obrazu o 90 stopni zgodnie ze wskazówkami zegara i w przeciwną stronę. Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wysyłkę zdjęcia jako załącznik do pisma ogólnego do wybranego urzędu w oparciu o Słownik Podmiotów Publicznych dostępnego w słownikach referencyjnych systemu epuap. Aplikacja mobilna epuap musi automatycznie skalować dołączone zdjęcia do ograniczenia wielkości załączników epuap (3.5MB) oraz do wielkości całej wiadomości wraz z załącznikami (5MB). 5. Wysyłanie zeskanowanych dokumentów na konto epuap. WF.18 WF.19 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wysłanie na własne konto użytkownika epuap zdjęć (skanów dokumentów) wykonanych przy pomocy Aplikacji mobilnej epuap jak i innych plików zapisanych w Urządzeniu mobilnym. Aplikacja mobilna epuap musi udostępniać wewnętrzny interfejs do przyjmowania plików (np. zdjęć, dokumentów) z innych aplikacji mobilnych Strona 11 z 19
korzystających z usługi prześlij do. 6. Wysłanie pisma ogólnego do wybranego podmiotu publicznego. WF.20 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wysłanie pisma ogólnego do wybranego podmiotu publicznego ze Słownika Podmiotów Publicznych. Przez pismo ogólne rozumie się dokument zawierający dane nadawcy, dane odbiorcy, nagłówek pisma, dowolną treść tekstową, oraz ew. załączniki. WF.21 WF.22 WF.23 WF.24 WF.25 WF.26 WF.27 Aplikacja mobilna epuap musi posługiwać się formularzem, który będzie generował dokument elektroniczny zgodny z aktualnym wzorem pisma ogólnego, dostępnym w Centralnym Repozytorium Wzorów Dokumentów: http://crd.gov.pl/wzor/2011/06/08/599/ Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać dołączenie załączników do pisma ogólnego. Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wybór podmiotu na podstawie podziału terytorialnego w postaci kilkustopniowego menu rozwijanego: województwo > powiat > gmina. Zawartość wykorzystywanej klasyfikacji terytorialnej musi być zgodna z rejestrem TERYT. Wykonawca przygotuje formularz pisma ogólnego dla Aplikacji mobilnej epuap. Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać złożenie podpisu dokumentu utworzonego za pomocą formularza z wykorzystaniem profilu zaufanego Użytkownika. Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać dodanie załącznika z zasobów Urządzenia mobilnego. WF.28 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wysyłkę formularza bez konieczności składania podpisu elektronicznego (jeśli dana usługa dopuszcza taką możliwość). WF.29 Silnik formularza musi udostępniać flagę poprawności wypełnienia formularza w oparciu o zastosowane mechanizmy walidacyjne oraz uniemożliwiać przejście do dalszego etapu obsługi formularza, w przypadku gdy wszystkie pola nie zostały poprawnie walidowane zgodnie z zastosowanymi regułami. WF.30 Silnik formularza musi umożliwiać wybór adresata dokumentu w oparciu o Słownik Podmiotów Publicznych dostępny na platformie epuap. 7. Wyszukanie urzędu w Słowniku Podmiotów Publicznych. Strona 12 z 19
WF.31 WF.32 WF.33 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wyszukanie urzędu realizującego wybraną usługę na podstawie danych zawartych w Słowniku Podmiotów Publicznych oraz słowników TERYT dostępnych z poziomu słowników referencyjnych systemu epuap. Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wyszukanie urzędu realizującego dedykowane usługi na podstawie danych zawartych w dedykowanym słowniku dla usługi oraz słowników TERYT dostępnych z poziomu słowników referencyjnych systemu epuap. Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wyszukanie urzędu realizującego usługę potwierdzania profilu zaufanego na podstawie danych zawartych w dedykowanym słowniku dla usługi potwierdzania profilu zaufanego lista punktów potwierdzeń profilu zaufanego, oraz słowników TERYT dostępnych z poziomu słowników referencyjnych systemu epuap. WF.34 Aplikacja mobilna epuap musi prezentować wyniki w postaci listy z podstawowymi danymi: nazwa urzędu, dane teleadresowe. WF.35 Aplikacja mobilna epuap musi prezentować wyniki na mapie, w szczególności w postaci wskazania drogi od miejsca, w którym znajduje się Użytkownik do najbliższego/szych urzędów na podstawie danych zawartych w Słowniku Podmiotów Publicznych dostępnego na platformie epuap. WF.36 Aplikacja mobilna epuap musi prezentować wyniki na mapie, w szczególności w postaci wskazania drogi od miejsca zdefiniowanego (miejsce zamieszkania/pracy) do najbliższego/szych urzędów na podstawie danych zawartych w Słowniku Podmiotów Publicznych dostępnego na platformie epuap. 8. Obsługa składu dokumentów. WF.37 WF.38 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać przeglądanie składu dokumentów użytkownika (odebrane, awizowane, robocze, wysłane, sprawy). Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać podgląd i pobranie wskazanego dokumentu ze składu dokumentu. WF.39 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać pobranie załącznika/ów z wskazanego dokumentu ze składu dokumentu. WF.40 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać prezentowanie informacji o podpisie elektronicznym dla wskazanego dokumentu ze składu dokumentu. 9. Odbieranie dokumentów awizowanych. WF.41 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać odbiór dokumentu awizowanego. Strona 13 z 19
WF.42 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać złożenie podpisu z użyciem profilu zaufanego pod Urzędowym Poświadczeniem Doręczenia. WF.43 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać odesłanie Urzędowego Poświadczenia Odbioru do nadawcy. 10. Powiadamiania o nowych zdarzeniach na koncie użytkownika. WF.44 Aplikacja mobilna epuap musi powiadamiać użytkownika o nowych dokumentach, które trafią na skład dokumentów użytkownika w systemie epuap. WF.45 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać generować powiadomienia w pasku powiadomień systemu operacyjnego. 11. Korzystaniu z udostępnionych usług on-line. WF.46 WF.47 Aplikacja mobilna epuap musi udostępniać usługi działające w trybie on-line. Aplikacja mobilna epuap musi udostępniać mobilną implementację usługi on-line służącej do weryfikacji danych z prawa jazdy. Szczegółowy opis usługi oraz formularz dostępny jest pod adresem: https://epuap.gov.pl/wps/portal/e2_zdarzeniazyciowe/leid=280 WF.48 Aplikacja mobilna epuap musi udostępniać mobilną implementację usługi on-line służącej do weryfikacji danych z prawa jazdy. Szczegółowy opis usługi oraz formularz dostępny jest pod adresem: https://epuap.gov.pl/wps/portal/e2_zdarzeniazyciowe/leid=280 12. Baza filmów instruktażowych. WF.49 WF.50 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać wybór i odtworzenie we wbudowanym odtwarzaczu filmów instruktażowych pobieranych z sieci Internet. Wykonawca musi dostosować dostarczone przez Zamawiającego pliki do wymagań aplikacji mobilnej pod kątem rozdzielczości i wielkości. 13. Baza informacji dot. epuap. WF.51 WF.52 Aplikacja mobilna epuap musi umożliwiać dostęp do dokumentów i treści dotyczących epuap znajdujących się w zasobach urządzenia. Wykonawca musi dostosować dostarczone przez Zamawiającego dokumenty do wymagań Aplikacji mobilnej epuap w zakresie wielkości plików i formatowania treści. Strona 14 z 19
3.3. Wymagania pozafunkcjonalne Kod wymagania Opis wymagania Wymagania w zakresie interfejsu graficznego WPF.1 Ilość i wielkość informacji wyświetlanych za pomocą aplikacji musi być dostosowana do rodzaju Urządzenia mobilnego (smartfon lub tablet). WPF.2 Interfejs graficzny zostanie zaprojektowany i zbudowany zgodnie z informacjami zawartymi w załącznikach 1, 2 i 3 oraz w oparciu o doświadczenia zebrane przy realizacji prototypu aplikacji mobilnej informacje zawarte w załącznikach 4 i 5. 3.4. Wymagania w zakresie dokumentacji Kod wymagania Opis wymagania DOC.1 Zamawiający wymaga, aby Wykonawca przygotował, zgodnie z ogólnie akceptowalnymi standardami w dziedzinie dokumentowania, następujące rodzaje dokumentacji bezpośrednio związanej z przedmiotem zamówienia: DOC.2 Dokumentacja projektowa zawierająca, co najmniej następujące informacje: 1. Specyfikację wymagań funkcjonalnych, 2. Scenariusze dla poszczególnych funkcjonalności. 3. Specyfikację wymagań pozafunkcjonalnych, 4. Ograniczenia rozwiązania, założenia i zależności, 5. Opis wymagań sprzętowych i programowych, 6. Instrukcję instalacji Aplikacji epuap na Urządzeniach mobilnych posiadanych Zamawiającego. DOC.3 Dokumentację powykonawczą, zawierającą co najmniej następujące informacje: 1. Diagram kontekstowy wdrożonego rozwiązania i model zachowania, 2. Specyfikację wymagań funkcjonalnych, 3. Specyfikację wymagań pozafunkcjonalnych, 4. Ograniczenia rozwiązania, założenia i zależności, 5. Instrukcje użytkownika, w tym, 6. Wyniki testów akceptacyjnych wraz z raportami, Strona 15 z 19
7. Wersje instalacyjne, 8. Kody źródłowe. DOC.4 Dokumentacja zostanie przygotowana w oparciu o dostarczone przez Zamawiającego szablony dokumentów i będzie oznakowana zgodnie z wytycznymi, dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, tj. będą zawierać m.in. logo Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, logo Unii Europejskiej z podpisem: Unia Europejska Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego. Oznakowanie materiałów powinno zawierać również logo epuap2. Logotypy zostaną przekazane przez Zamawiającego. Dokumenty wytworzone w ramach umowy nie będą oznaczone logiem Wykonawcy. DOC.5 Zamawiający wymaga, aby wszystkie dokumenty tworzone w ramach realizacji przedsięwzięcia charakteryzowały się wysoką jakością, na którą będą miały wpływ, takie czynniki jak: 1. Struktura dokumentu, rozumiana jako podział danego dokumentu na rozdziały, podrozdziały i sekcje, w czytelny i zrozumiały sposób. 2. Zachowanie standardów, a także sposób pisania, rozumianych jako zachowanie spójnej struktury, formy i sposobu pisania dla poszczególnych dokumentów oraz fragmentów tego samego dokumentu. 3. Kompletność dokumentu, rozumiana jako pełne, bez wyraźnych, ewidentnych braków przedstawienie omawianego problemu obejmujące całość z danego zakresu rozpatrywanego zagadnienia. 4. Spójność i niesprzeczność dokumentu, rozumianych jako zapewnienie wzajemnej zgodności pomiędzy wszystkimi rodzajami informacji umieszczonymi w dokumencie, jak i brak logicznych sprzeczności pomiędzy informacjami zawartymi we wszystkich przekazanych dokumentach oraz we fragmentach tego samego dokumentu. DOC.6 Zamawiający wymaga, aby cała dokumentacja, o której mowa powyżej, podlegała jego akceptacji, a także, aby została dostarczona w języku polskim, w wersji elektronicznej w niezabezpieczonym/edytowalnym formacie Word, PDF (na płycie CD-ROM lub innym równoważnym nośniku danych) i drukowanej, co najmniej w 3 egzemplarzach (dopuszcza się inne formaty zapisu dokumentacji np. diagramy UML lub formaty wektorowe jak DWG, DXF, należy jednak dołączyć przeglądarkę obsługującą wykorzystane formaty). Diagramy UML sporządzone za pomocą narzędzi CASE powinny być Strona 16 z 19
dostarczone w formacie EAP. Dostarczone wykresy Gantta powinny być dostarczone w formacie MPP lub w formacie XLS umożliwiającym import do MS Project. DOC.7 Do Dokumentacji zostaną przeniesione majątkowe prawa autorskie na polach eksploatacji określonych w umowie. 3.5. Wymagania w zakresie odbioru produktów Kod wymagania OD.01 OD.03 Opis wymagania Wszystkie dostarczone w ramach Umowy produkty i świadczone usługi będą podlegały procedurom w zakresie testów akceptacyjnych, odbioru ilościowego i jakościowego. Do protokołu odbioru końcowego dołączone będą: wykaz oprogramowania, dokumentacja projektowa i powykonawcza wraz z niezbędnymi instrukcjami, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego, wyniki przeprowadzonych testów, protokoły odbioru poszczególnych etapów. OD.05 O gotowości do przekazania przedmiotu zamówienia do odbioru Wykonawca powiadomi Zamawiającego (Kierownika Umowy) na co najmniej 3 dni robocze przed jego przekazaniem, przesyłając informację pisemnie, faksem lub pocztą e-mail. OD.05.01 Zamawiający przeprowadzi procedurę odbiorczą i zgłosi ewentualne uwagi lub zastrzeżenia najpóźniej w terminie do 5 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości do przekazania przedmiotu zamówienia. OD.05.02 Wykonawca uwzględni wszystkie uwagi Zamawiającego do przedmiotu zamówienia najpóźniej w terminie do 3 dni roboczych. OD.05.03 Wszystkie czynności związane z dokonaniem odbioru muszą zakończyć się w terminie wykonania poszczególnych etapów i Umowy. OD.06 Zamawiający wymaga, aby Wykonawca przygotował Plan Testów Akceptacyjnych, podlegający zaakceptowaniu przez Zamawiającego zgodnie z szablonem PTA, stanowiącym załącznik do Umowy. OD.07 Zamawiający zastrzega sobie prawo do rezygnacji z części zapisów zawartych w PTA, dotyczących rodzaju testów Plan Testów Akceptacyjnych musi zostać przygotowany z uwzględnieniem: opisu sposobu organizacji testów, opisu przypadków testowych oraz kryteriów akceptacji, scenariuszy testowych uwzględniających przebieg podstawowy dla Strona 17 z 19
usługi i przebiegi alternatywne. OD.08 Przed przeprowadzeniem testów akceptacyjnych Wykonawca przeprowadzi testy wewnętrzne i przekaże Zamawiającemu raport z testów wewnętrznych zawierający także opis metody przeprowadzenia testów wewnętrznych. OD.09 OD.10 Zamawiający zastrzega sobie prawo do udziału w prowadzonych przez Wykonawcę testach wewnętrznych. Zamawiający przeprowadzi na podstawie dostarczonych przez Wykonawcę narzędzi testy akceptacyjne. Warunki ogólne niezbędne do przeprowadzenia testów akceptacyjnych każdego typu, to m.in.: 1. Warunki rozpoczęcia pierwszej iteracji testów zaakceptowana dokumentacja testowa, zaakceptowany harmonogram testów, przeprowadzone testy wewnętrzne Wykonawcy i przekazany Zamawiającemu raport z testów wewnętrznych. 2. Warunki rozpoczęcia kolejnych iteracji testów naprawione błędy wykryte podczas poprzedniej iteracji, modyfikacja dokumentacji testowej w zakresie wynikającym z poprzedniej iteracji testów. 3.6. Wymagania w zakresie gwarancji Wykonawca musi zapewnić minimum 24 miesięczną gwarancję na oprogramowanie aplikacyjne i oprogramowanie standardowe. Na dostarczone oprogramowane aplikacyjne Wykonawca musi zapewnić minimum 24 miesięczną gwarancję liczoną od podpisania protokołu odbioru końcowego. W ramach gwarancji Wykonawca musi zapewnić co najmniej: Wsparcie techniczne polegające na stałym kontakcie (w formie wskazanej przez Zamawiającego, w szczególności: przez e-mail, telefonicznie, bezpośrednio w siedzibie Zamawiającego) w celu udzielania konsultacji administratorom wskazanych przez Zamawiającego, w dni robocze w godz. 8-16. przyjmowanie zgłoszeń gwarancyjnych w dni robocze w godz. 8-16; zgłoszenia mogą być dokonywane: faksem, telefonicznie, e-mailem. czasy obsługi zgłoszeń gwarancyjnych: o dla błędów kategorii A 1 dzień kalendarzowy, o dla błędów kategorii B 4 dni kalendarzowe, o dla błędów kategorii C 14 dni kalendarzowych. Strona 18 z 19
Na dostarczone oprogramowane standardowe Wykonawca musi zapewnić minimum 24 miesięczną gwarancję liczoną od podpisania protokołu odbioru końcowego w ramach gwarancji Wykonawca musi zapewnić co najmniej: aktualizacje oprogramowania standardowego, w tym wyższe wersje (update/upgrade), patche i programy korekcji błędów oprogramowania standardowego i udzielenie licencji na w/w aktualizacje na warunkach określonych w OPZ i Umowie; doprowadzanie do spełnienia deklarowanych przez producenta parametrów i/lub funkcji użytkowych oprogramowania standardowego; usuwanie usterek i błędów funkcjonalnych w działaniu oprogramowania standardowego; usuwanie błędów oprogramowania standardowego zgodnie z zasadami gwarancyjnymi określonymi przez producenta oprogramowania w szczególności określającymi sposób przekazywania Zamawiającemu oprogramowania aktualizacyjnego usuwającego dotychczas wykryte błędy w funkcjonowaniu Oprogramowania. 3.7. Harmonogram realizacji przedmiotu zamówienia: LP Etapy Początek Koniec 1 Etap 1 - projekt tech. i produkcja Podpisanie umowy 16.12.2013 2 Etap 2 - dok. powykonawcza Podpisanie umowy 16.12.2013 3 Etap 3 - RfC Podpisanie umowy 16.12.2013 Załączniki: Dokumenty powstałe w wyniku realizacji projektu Ergonomia epuap. Załącznik nr 1 Architektura informacji dla platformy mobilnej Załącznik nr 2 Prototyp interfejsu użytkownika dla platformy mobilnej Załącznik nr 3 Optymalizacja procesów biznesowych epuap Dokumenty powstałe w wyniku realizacji budowy prototypu aplikacji mobilnej. Załącznik nr 4 Dokumentacja powykonawcza prototypowej aplikacji mobilnej Załącznik nr 5 Instrukcja obsługi prototypowej aplikacji mobilnej Strona 19 z 19