OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Podobne dokumenty
Badanie wielkości popytu i przychodowości linii podmiejskich komunikacji miejskiej organizowanej przez Zarząd Infrastruktury Miejskiej w Słupsku

Opis przedmiotu zamówienia Część 2 zamówienia

ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY CENOWEJ

Załącznik Nr 2 do Druku NR 1. ZAŁĄCZNIK Nr 1 do Umowy

Badania marketingowe popytu jako podstawa rozliczeń w ramach umów o powierzenie organizacji komunikacji miejskiej. dr hab.

Raport z badań popytu w komunikacji miejskiej w Elblągu w 2015

SYTUACJA EKSPLOATACYJNA LINII KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ ZIM W SŁUPSKU NA PODSTAWIE WYNIKÓW BADAŃ MARKETINGOWYCH Z WIOSNY 2018 R. Słupsk, 9 maja 2018 r.

Rodzaje biletów. Bilety do kasowania

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

UCHWAŁA NR XVII/223/16 RADY MIASTA ZGIERZA. z dnia 28 stycznia 2016 r.

Szczecin, woj. zachodniopomorskie, tel , , faks ,

CENY BILETÓW W KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ

Zarządzenie Nr 155/2014 Prezydenta Miasta Stargard Szczeciński z dnia 27 czerwca 2014 roku

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 310/2015 Zarządu PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. z dnia 31 grudnia 2015r. Zmiana nr 10

OKREŚLANIE WYNIKÓW FINANSOWYCH LINII I FRAGMENTÓW SIECI KOMUNIKACYJNEJ - STUDIUM PRZYPADKU GDYNI

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 295/2015 Zarządu PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. z dnia 7 grudnia 2015r. Zmiana nr 9

UCHWAŁA NR LVII/98/2014 RADY MIASTA OSTROWCA ŚWIĘTOKRZYSKIEGO. z dnia 30 czerwca 2014 r.

Nowa taryfa biletowa w pytaniach i odpowiedziach.

Metoda ustalania wskaźników w rozliczeniach z tytułu wzajemnego honorowania biletów. mgr inż. Szymon Klemba Warszawa, r.

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

Raport z badań popytu rzeczywistego w komunikacji miejskiej w Elblągu w 2018 r.

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

REGULAMIN TARYFY MULTI PLAŻA

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

Rozliczenia ekonomiczno-finansowe pomiędzy organizatorami komunikacji miejskiej. Prof. dr hab. Olgierd Wyszomirski

Regulamin przewozu osób i bagażu środkami komunikacji miejskiej realizowany przez Miejski Zakład Komunikacji Puławy Sp. z o.o.

UCHWAŁA NR XLVII/1454/2009 RADY MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY z dnia 15 stycznia 2009 r.

Uprawnieni. 1) na podstawie biletu WBA normalnego każda osoba, 2) na podstawie biletu WBA z ulgą 50% - mogą odbyć przejazdy nw.

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

Opole, dnia 9 grudnia 2015 r. Poz UCHWAŁA NR XIV/184/15 RADY MIEJSKIEJ W NYSIE. z dnia 26 listopada 2015 r.

Bydgoszcz, dnia 3 kwietnia 2014 r. Poz UCHWAŁA Nr LIV/1167/14 RADY MIASTA BYDGOSZCZY. z dnia 26 marca 2014 r.

Lublin, dnia 16 marca 2016 r. Poz UCHWAŁA NR XV/12/16 RADY MIASTA BIAŁA PODLASKA. z dnia 26 lutego 2016 r.

UCHWAŁA Nr XLVII/1454/2009 RADY MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY. z dnia 15 stycznia 2009 r.

UCHWAŁA NR XXIX/330/12 RADY MIEJSKIEJ W PABIANICACH. z dnia 27 lipca 2012 r. w sprawie opłat za usługi lokalnej komunikacji autobusowej

EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE Rok 2019 CZĘŚĆ PRAKTYCZNA

UMOWA nr ZG/.. zawarta w dniu r. w Rzeszowie pomiędzy:

TARYFA PRZEWOZOWA za usługi przewozowe środkami lokalnego transportu zbiorowego w m.st. Warszawie nadzorowanego przez Zarząd Transportu Miejskiego

Metoda rozliczeń między ZKM w Gdyni a gminami ościennymi. Krzysztof Grzelec Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni

UCHWAŁA NR VII/85/2019 RADY MIEJSKIEJ W RADOMIU. z dnia 21 stycznia 2019 r.

Warunki oferty pozataryfowej

UCHWAŁA Nr... RADY MIEJSKIEJ LEGNICY. z dnia r.

Wysokości opłat i ceny biletów za przejazdy lokalnym transportem zbiorowym

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT

Załącznik Nr 3 do uchwały Nr. Rady Miasta Krakowa z dnia

Tekst ujednolicony. ZARZĄDZENIE Nr 790/2016 PREZYDENTA MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY z dnia 27 maja 2016 r.

Wrocław, dnia 28 listopada 2014 r. Poz Porozumienie międzygminne

Warunki oferty pozataryfowej

Warunki taryfowe oferty specjalnej Metropolitalny bilet miesięczny, zwanej dalej biletem metropolitalnym

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

Warunki oferty pozataryfowej

Badanie wielkości podaży i popytu na usługi przewozowe realizowane na terenie ROF

Wrocław, dnia 2 sierpnia 2013 r. Poz POROZUMIENIE MIĘDZYGMINNE

Warunki oferty pozataryfowej

Załącznik Nr 3 do uchwały Nr. Rady Miasta Krakowa z dnia.

Opole, dnia 8 września 2015 r. Poz UCHWAŁA NR X/133/15 RADY MIEJSKIEJ W NYSIE. z dnia 27 sierpnia 2015 r.

UCHWAŁA NR LVIII/521/2014 RADY MIEJSKIEJ W SWARZĘDZU. z dnia 29 kwietnia 2014 r.

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU

WAŻNOŚĆ. CENA BILETU [zł] RODZAJE BILETÓW W STREFIE

Komunikacja miejska w okresie świątecznym.

UCHWAŁA NR VIII/112/15 RADY MIASTA OPOLA. z dnia 26 marca 2015 r.

Koleje Śląskie Sp. z o.o. Oferta specjalna. Taryfa i cennik biletów liniowych (TCL-KŚ)

Warunki oferty pozataryfowej

DZIENNIK URZĘDOWY. Opole, dnia 28 czerwca 2012 r. Poz. 913 UCHWAŁA NR XX/338/12 RADY MIEJSKIEJ W NYSIE. z dnia 30 maja 2012 r.

REGULAMIN OFERTY POCIĄG NA FESTIWAL POL AND ROCK

UCHWAŁA NR XVI/301/2011 RADY MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY z dnia 26 maja 2011 r.

TARYFA POMARAŃCZOWA. 1. Rodzaje biletów

Warunki oferty pozataryfowej

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT. Bilet jednorazowy Arriva WiT honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Włocławku

UCHWAŁA NR XLVII/1003/13 RADY MIASTA BYDGOSZCZY. z dnia 30 października 2013 r.

SONDAŻ CENOWY. 2) pobieranie na rzecz Zamawiającego opłat dodatkowych i przewozowych za przejazd

Warunki taryfowe oferty specjalnej Razem w Polskę Komfort (t.j. obowiązujący od 16 lipca 2019 r.) 1. Uprawnieni

Wrocław, dnia 23 stycznia 2014 r. Poz Porozumienie międzygminne

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

Kraków, dnia 5 kwietnia 2019 r. Poz UCHWAŁA NR XII/187/19 RADY MIASTA KRAKOWA. z dnia 27 marca 2019 roku

Komunikacja miejska w Lublinie krok po kroku

FUNKCJONOWANIE BILETU METROPOLITALNEGO NA TERENIE METROPOLITALNEGO ZWIĄZKU KOMUNIKACYJNEGO ZATOKI GDAŃSKIEJ

Wyniki badań potoków pasażerów korzystających z przejazdów w pociągach regionalnych na terenie województwa łódzkiego

Koleje Śląskie Sp. z o.o. Taryfa i cennik biletów liniowych (TCL-KŚ)

Oferta specjalna Razem w Polskę. Warunki taryfowe oferty specjalnej Razem w Polskę Komfort

U C H W A Ł A Nr XVIII/ 190/ R a d y M i a s t a G n i e z n a. z dnia 24 lutego 2016r.

UCHWAŁA NR LXVI/1807/2013 RADY MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY z dnia 3 października 2013 r.

NOWY SĄCZ STARY SĄCZ RYTRO PIWNICZNA-ZDRÓJ

Wrocław, dnia 24 marca 2015 r. Poz UCHWAŁA NR V/65/2015 RADY MIEJSKIEJ WAŁBRZYCHA. z dnia 19 marca 2015 r.

UCHWAŁA NR VII/60/11 RADY MIEJSKIEJ W ŚWIDNICY. z dnia 15 kwietnia 2011 r.

UCHWAŁA NR V/71/2018 RADY MIEJSKIEJ W RADOMIU. z dnia 18 grudnia 2018 r.

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

REGULAMIN Świadczenia usług publicznych przez Miejski Zakład Komunikacji w Koninie

Umowa zawarta w Poznaniu w dniu roku pomiędzy:

UCHWAŁA NR VIII/64/2011 RADY MIASTA GNIEZNA. z dnia 28 kwietnia 2011 r.

WYKAZ NOWYCH OFERT WAŻNYCH OD DNIA r.

Warunki taryfowe oferty specjalnej Regionalne bilety WiT. Rozdział I. Regionalne bilety jednorazowe WiT

ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTU KOSZTÓW PRZEJAZDU Z MIEJSCA ZAMIESZKANIA/POBYTU DO MIEJSCA WYKONYWANIA PRAC SPOŁECZNIE UŻYTECZNYCH PODSTAWA PRAWNA

2. Zakres prowadzonej kontroli: Efektywność systemu komunikacji miejskiej realizowanej przez MZK w latach

Tom III SIWZ Formularz aktu umowy

Integracja komunikacji miejskiej na. obszarze działania Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej

XVI/176/VII/2015 RADY MIASTA POZNANIA

KOMUNIKAT PRASOWY ZARZĄDU TRANSPORTU MIEJSKIEGO W POZNANIU

UCHWAŁA Nr... RADY MIEJSKIEJ LEGNICY. z dnia r.

Transkrypt:

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Wspólny Słownik Zamówień CPV: 79.31.12.00-9 I. Zakres prac obejmuje: Załącznik nr 1 do Zaproszenia do złożenia oferty z dnia 29 stycznia 2016 r. 1. badania wielkości popytu na wszystkich kursach linii komunikacji miejskiej organizowanych przez Miasto Pabianice (linie autobusowe: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 260, 261, 262, 263, 264, 265, T, W) oraz dwóch linii organizowanych przez Miasto Łódź na podstawie porozumień międzygminnych zawartych z Miastem Pabianice (linie: tramwajowa 41, autobusowa nocna N4) w dniu powszednim, w sobotę oraz w niedzielę. Wykonawca zobowiązany będzie do zarejestrowania liczby pasażerów wysiadających, wsiadających i pozostających w pojeździe po ruszeniu z każdego przystanku oraz do zarejestrowania rzeczywistego czasu odjazdu z przystanku początkowego, przyjazdu i odjazdu na przystankach węzłowych pośrednich oraz przyjazdu na przystanek końcowy. Na zakres prac składają się: a) przygotowanie instrumentów pomiarowych: kart obserwacji zapełnienia i kart rejestracji rodzajów biletów dla każdej z linii oraz kwestionariuszy wywiadów z pasażerami dotyczącymi wykorzystania biletów okresowych; b) przygotowanie instrukcji dla uczestników badań; c) przygotowanie harmonogramów badań ogólnych, określających liczbę niezbędnych do zaangażowania osób w każdym dniu badań oraz szczegółowych stanowiących plan pracy dla każdego uczestnika badań; d) przygotowanie identyfikatorów dla uczestników badań; e) zatrudnienie uczestników badań marketingowych, po uprzednim ich przeszkoleniu, obejmującym część teoretyczną (omówienie instrukcji i sposobu wypełniania instrumentów pomiarowych) oraz praktyczną (w autobusach na linii); f) nadzór merytoryczny i kontrola prawidłowości pracy uczestników badań marketingowych; g) zapewnienie transportu dla osób prowadzących badania uwzględniającego rozpoczynanie pracy we wczesnych godzinach porannych oraz kończenie pracy w późnych godzinach wieczornych (przy czym możliwe będzie korzystanie przez uczestników z kursów służbowych MZK do i z zajezdni, według harmonogramu ustalanego przez MZK Pabianice Sp. z o.o., po każdorazowym uzgodnieniu z dyspozytorem MZK). 2. liczbę pasażerów wsiadających do pociągów i wysiadających na stacji Pabianice oraz faktyczne czasy przyjazdów i odjazdów pociągów w dniu powszednim, w sobotę oraz w niedzielę; 3. badania struktury popytu (rodzaju biletu posiadanego przez pasażera oraz ewentualnego tytułu uprawnienia do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego), 4. badania relacji przejazdu na liniach przekraczających granice strefy taryfowej Strona 1 z 9

(41, 260, 261, 262, 263, 265, N4, T, W); 5. badania wykorzystania biletów okresowych i czasowych, niezbędne do określenia wartości jednego przejazdu na podstawie biletu okresowego i czasowego o określonym nominale; 6. przyjmowanie od pasażerów ewentualnych uwag i sugestii dotyczących komunikacji miejskiej i ich podsumowanie; 7. edycja wielkości badań wielkości popytu do edytowalnych elektronicznych arkuszy kalkulacyjnych; 8. wydruk wyników badań wielkości popytu dla każdego z kursów w formie tabelarycznej; 9. przetworzenie danych z przeprowadzonych badań marketingowych obejmujące: a) sporządzenie zestawień wielkości popytu na usługi pabianickiej komunikacji miejskiej, w postaci tabel z liczbą pasażerów w poszczególnych kursach, parach kursów tam i z powrotem oraz w przeliczeniu na kilometr, w przekroju poszczególnych kursów, par kursów tam - z powrotem i linii, osobno dla dnia powszedniego, soboty i niedzieli oraz w przekrojach czasowych półtorai trzygodzinnych porach dnia; b) obliczenie średniomiesięcznej liczby pasażerów dla poszczególnych linii oraz obliczenie średniomiesięcznej liczby pasażerów w przeliczeniu na kilometr dla każdej linii; c) obliczenie przychodowości, kosztochłonności i rentowności każdego z kursów i każdej z linii oraz sporządzenie zestawień rentowności dla całej badanej sieci komunikacyjnej w dniu powszednim, w sobotę, w niedzielę oraz w przeciętnym miesiącu, także osobno dla każdej z obsługiwanych gmin; d) obliczenie struktury pasażerów dla każdej z linii, każdej obsługiwanej gminy i całej badanej sieci komunikacyjnej, e) obliczenie kwot refundacji z tytułu stosowania ulg i zwolnień z opłat, dla każdej z linii i każdej z obsługiwanych gmin oraz całej badanej sieci komunikacyjnej, osobno dla dnia powszedniego, soboty, niedzieli i przeciętnego miesiąca; 10. wykonanie opracowania analitycznego, w którym zostaną omówione następujące treści: a) omówienie wyników badań marketingowych pabianickiej komunikacji miejskiej wraz z oceną wielkości i struktury popytu, b) ocena podaży usług przewozowych pabianickiej komunikacji miejskiej, c) ocena popytu na usługi pabianickiej komunikacji miejskiej, d) dane dotyczące struktury popytu, w tym wykorzystanie uprawnień do ulgowych i bezpłatnych przejazdów z uwzględnieniem poszczególnych rodzajów ulg/uprawnień, e) ocena efektywności ekonomicznej poszczególnych linii w każdym z badanych rodzajów dni tygodnia i w przeciętnym miesiącu w przekroju całej sieci komunikacyjnej oraz poszczególnych jednostek administracyjnych, f) obliczenie kwot dopłat budżetowych do funkcjonowania poszczególnych linii, z rozróżnieniem na obsługiwane jednostki administracyjne, Strona 2 z 9

g) obliczenie kwot utraconych przez Miasto Pabianice przychodów z tytułu stosowania ulg i zwolnień z opłat, z rozróżnieniem na poszczególne jednostki administracyjne, h) postulowane na podstawie analizy badań marketingowych modyfikacje oferty przewozowej, w tym postulaty dotyczące oferty przewozowej związane z projektem Modernizacja i rozwój komunikacji miejskiej w Pabianicach. 11. Zakres prac, wynikający z ust. 1 8 stanowi etap I, dla którego termin wykonania upływa w dniu 16 maja 2016 r. Zakres prac, wynikający z ust. 9 10 stanowi etap II, dla którego termin wykonania upływa w dniu 11 lipca 2016 r. II. Metodologia i zasady prowadzenia badań: 1. Badania na linii nocnej N4 obejmą tylko odcinek objęty Porozumieniem międzygminnym z 13.01.2015 r. - tj. trasę Chocianowice-IKEA Dworzec PKP Pabianicka/Długa. Na pozostałych liniach badania obejmują całą trasę każdego kursu. 2. Zamawiający dopuszcza następujące okresy prowadzenia badań: a) badania w komunikacji miejskiej należy przeprowadzić w okresie od 1 marca 2016 r. do 14 kwietnia 2016 r., z wyłączeniem okresu od 24 do 29 marca 2016 r.; b) badania stacjonarne dotyczące kolei należy przeprowadzić w okresie od 13 marca 2016 r. do 14 kwietnia 2016 r., z wyłączeniem okresu od 24 do 29 marca 2016 r.; c) w dni powszednie badania dopuszcza się przeprowadzanie badań wyłącznie we wtorki, środy i czwartki, z wyjątkiem linii 264, na której dopuszcza się jedynie wtorek lub środę. Zamawiający może wyłącznie w uzasadnionych przypadkach wyrazić pisemną zgodę na przeprowadzenia badań w poniedziałki po południu oraz w piątki w godzinach dopołudniowych; d) z harmonogramu badań Wykonawca wyłączy dni wolne od nauki szkolnej, w szczególności rekolekcje w szkołach gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych (przy czym wyłączenie dotyczy tylko linii obsługującej terytorialnie daną szkołę) oraz czas ewentualnych masowych uroczystości okolicznościowych; e) badania należy przeprowadzić przynajmniej jednokrotnie dla każdego kursu realizowanego w dniu powszednim, soboty i niedziele; f) Wykonawca będzie zobowiązany do powiadamiania Zamawiającego o terminie badań na poszczególnych kursach z minimum trzydniowym wyprzedzeniem w formie elektronicznej na adres e-mail komunikacja@um.pabianice.pl. Wykonawca równocześnie powiadomi Zamawiającego o imionach i nazwiskach oraz numerach służbowych uczestników przydzielonych do poszczególnych badań. Brak powiadomienia Zamawiającego o terminie przeprowadzenia badań i przydzielonych osobach będzie równoznaczny z ich nieprzeprowadzeniem. 3. Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu następujących metod badawczych: a) w badaniach popytu metodą obserwacji jawnej, standaryzowanej, niekontrolowanej, polegającą na dokładnym zliczeniu liczby pasażerów wysiadających i wsiadających na każdym przystanku oraz znajdujących się wewnątrz pojazdu po ruszeniu z przystanku, techniką wsiadło wysiadło jechało, przy czym: Strona 3 z 9

zwierzę, za które powinna zostać uiszczona opłata, traktowana jest jako dodatkowa osoba, wózek dziecięcy, jeśli przewożony jest razem z dzieckiem, także traktowany jest jako 1 osoba; b) w badaniach struktury biletów metodą wywiadu bezpośredniego, z każdym pasażerem podróżującym w badanym kursie, połączonego z kontrolą biletów i rejestracją biletów na karcie pomiarowej polega na identyfikacji nominałów i rodzajów biletów posiadanych przez wszystkich pasażerów (z uwzględnieniem osób podróżujących bezpłatnie gapowiczów i uprawnionych) wyniki powinny być skorelowane z wynikami badań popytu; c) w badaniach wykorzystania biletów okresowych metody wywiadu bezpośredniego przy zastosowaniu wygodnego doboru próby, wywiad dotyczy wykorzystania tego biletu w dniu wczorajszym; d) w badaniach wykorzystania biletów czasowych metodą wywiadu bezpośredniego przy zastosowaniu wygodnego doboru próby, wywiad dotyczy podróży zrealizowanych i planowanych do zrealizowania na podstawie okazanego przez pasażera biletu czasowego (20-, 40-, 60- minutowego lub 24- godzinnego). e) w przypadku pasażerów posiadających bilety zakodowane na elektronicznej karcie zbliżeniowej identyfikacja rodzaju i nominału biletu odbywa się na podstawie deklaracji pasażera lub poprzez odczyt potwierdzenia sprzedaży, o ile pasażer je przy sobie posiada; 4. Minimalny procent kursów, w których należy zbadać strukturę popytu, wynosi: a) dla rozkładowej liczby kursów nie większej niż 10 50-100%; b) dla rozkładowej liczby kursów 11-30 35%; c) dla rozkładowej liczby kursów 31-50 25%; d) dla rozkładowej liczby kursów powyżej 51 15%. 5. Karty pomiaru napełnień powinny zawierać informacje o numerze ewidencyjnym pojazdu obsługującego dany kurs podczas przeprowadzania badań, datę wykonywania badań, typ dnia, trasę przejazdu, wyszczególnione wszystkie przystanki dla danego kursu. Karta powinna być opatrzona podpisem osoby wykonującej pomiar i nadanym numerem służbowym. 6. W przypadku zmiany trasy pojazdu skutkującej pominięciem przystanku lub ponadnormatywnego opóźnienia (np. z powodu awarii, wypadku itp.), obserwator dokonuje adnotacji o zdarzeniu i jego przyczynie w rubryce Uwagi w karcie napełnień pojazdów. 7. Badania należy przeprowadzić w oparciu o aktualne rozkłady jazdy. Zamawiający przekaże Wykonawcy aktualne rozkłady jazdy na minimum 7 dni przed terminem rozpoczęcia badań. W przypadku zmian dot. rozkładu jazdy, Zamawiający jest zobowiązany poinformować o nich Wykonawcę z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. 8. Zgłoszenie się ankietera do pracy nie może nastąpić później niż na 5 minut przed godziną odjazdu autobusu z przystanku początkowego. 9. Zamawiający upoważniony jest do przeprowadzenia kontroli jakości pracy Strona 4 z 9

ankieterów o każdej porze, również metodą utajnionego klienta. Kontrola pracy ankieterów będzie się odbywać również poprzez system monitoringu wizyjnego w pojazdach oraz zgodnie z zapisami w ust. 10. Jeśli różnica pomiędzy liczbą osób wynikającą z karty obserwatora i zarejestrowanej na monitoringu wizyjnym bądź przez utajnionego klienta przekroczy 5%, wówczas Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w tych kursach w dniu wskazanym przez Zamawiającego bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia. 10. Każdy obserwator i rejestrator zobowiązany jest do skasowania w kasowniku pojazdu tzw. kontrolki biletowej (tj. blankietu o standardowych rozmiarach obowiązującego biletu papierowego) na pierwszym przystanku każdego kursu. Wykonawca we własnym zakresie zaopatrzy się w odpowiednią liczbę kontrolek biletowych. Skasowane kontrolki, na której obserwator i rejestrator wpisują numer linii i numer zadania nadany przez Wykonawcę, należy dostarczyć Zamawiającemu wraz z wypełnioną kartą napełnień i kartą struktury biletów. Brak kontrolek dla danego kursu traktowany będzie jako niewykonanie badania. 11. W badaniach struktury biletów, struktury uprawnień do przejazdów ulgowych i bezpłatnych, wyniki należy podać osobno dla każdego zbadanego kursu. Przy każdym bilecie ulgowym oraz przejazdach osób uprawnionych bezwzględnie należy wpisać rodzaj ulgi lub uprawnienia. Podczas prowadzenia badań na liniach ze strefami taryfowymi, należy bezwzględnie każdego pasażera zapytać o relację przejazdu i zakodować tę informację na karcie. 12. Badania wykorzystania biletów okresowych i/lub czasowych należy przeprowadzać w sposób ciągły równocześnie z badaniami struktury biletów z zachowaniem zasady pierwszeństwa realizacji ważności badań struktury (konieczność uzyskania danych dotyczących wszystkich pasażerów); 13. Przed rozpoczęciem badań wszyscy ankieterzy będą zobowiązani do uczestnictwa w szkoleniu oraz rozmowie kwalifikacyjnej weryfikującej znajomość metodologii badań. Zamawiający oddeleguje swojego przedstawiciela do uczestnictwa w rozmowach kwalifikacyjnych. 14. Każdy uczestnik badań w trakcie wykonywania swoich czynności zobowiązany jest do posiadania w widocznym miejscu identyfikatora wydanego przez Wykonawcę. Na froncie identyfikatora Wykonawca umieści swoje logo, herb Miasta Pabianic, datę ważności identyfikatora, numer służbowy uczestnika badań oraz krótką informację o zakresie upoważnienia. Na odwrocie identyfikatora Wykonawca umieści imię i nazwisko uczestnika badań, natomiast Organizator potwierdzi ważność identyfikatora pieczątką osoby nadzorującej badania z ramienia Zamawiającego. 15. Zamawiający zwolni Uczestników badań z opłat za usługi lokalnej komunikacji autobusowej na czas prowadzenia badań. Do bezpłatnego przejazdu będzie uprawniał harmonogram pracy Uczestnika na dany dzień wraz z identyfikatorem, o którym mowa w ust. 14, wraz z dokumentem tożsamości i pisemnym upoważnieniem. Wykonawca musi zapewnić Uczestnikom bilety do badań na liniach organizowanych przez Miasto Łódź 41 i N4, zgodnie z obowiązującą taryfą opłat. 16. Wymagana minimalna liczba Uczestników badań: a) w przypadku badań potoków pasażerskich: 1 osoba na pojazd w przypadku linii autobusowych w godz. 18:00 6:00 Strona 5 z 9

oraz na liniach W i 264 w całym zakresie godzinowym ich funkcjonowania; 2 osoby na pojazd w przypadku linii autobusowych w godz. 6:00 18:00; 2 osoby na wagon lub skład w przypadku linii tramwajowej; b) w przypadku badań struktury biletów (dodatkowe osoby): 8 osób na tramwaj (wagon przegubowy lub skład) w godzinach 5:00 18:00), 6 osób na autobus w godzinach 6:00 18:00 oraz na tramwaj w godzinach 18:00 5:00, 3 osoby na autobus w godzinach 4:00 6:00 i 18:00 23:00, 1 osoba na autobus w godzinach 23:00 4:00, przy czym w tym przypadku może być to ta sama osoba, która bada potoki pasażerskie (takie rozwiązanie w drodze wyjątku dopuszcza się również na liniach W i 264 w całym zakresie godzinowym ich funkcjonowania). III. Przekazanie wyników badań: 1. Wykonawca zobowiązany jest do sukcesywnego dostarczania Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych od przeprowadzenia uzgodnionej z Zamawiającym części badań (trwającej nie dłużej niż tydzień), wszystkich wypełnionych dotąd kart rejestracji biletów wraz z kartami napełnień pojazdów i kontrolkami, o których mowa w rozdziale II ust. 10, oraz pliku w formacie.xls, wypełnionego danymi z ww. kart. Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych dokona weryfikacji dostarczonych materiałów. Jeżeli w wyniku weryfikacji Zamawiający stwierdzi błędy, np. ilość pasażerów stwierdzona na podstawie kart napełnień odbiega od ilości biletów wykazanych w kartach struktury biletów i kwestionariuszach wykorzystania biletów, Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w zakwestionowanej części na własny koszt. 2. Końcowe wyniki przeprowadzonych badań Wykonawca przekaże Zamawiającemu w postaci tradycyjnej (papierowej) w 1 egzemplarzu oraz w postaci elektronicznej na płycie CD w 5 egzemplarzach. 3. Wyniki w formie papierowej: a) kolorowy wydruk z arkusza kalkulacyjnego wypełnionych kwestionariuszy, w formacie A4, b) w formie skoroszytów uszeregowanych w/g nr linii komunikacyjnej. 4. Raport z badań Wykonawca przekaże Zamawiającemu w postaci tradycyjnej (papierowej), oprawionej, w 3 egzemplarzach, oraz w postaci elektronicznej na płycie CD w 5 egzemplarzach (razem z kompletnymi wynikami badań). IV. Podaż usług podlegająca badaniom (stan na 25.01.2016) Linia Dzień powszedni Sobota Niedziela Kursów Wzh całk. brygad* Kursów Wzh całk. brygad* Kursów Wzh całk. brygad* 1** 48 56:38 9 28** 32:19 7 25** 29:05 7 2 70 42:25 10 58 36:51 4 50 30:47 7 3 60 34:46 7 30 17:22 6 - - - Strona 6 z 9

4 25 13:13 3 19 9:40 3 16 7:38 5 5 38 22:44 9 18 10:30 5 44 26:36 7 6 29 16:07 3 23 13:46 2 19 10:57 5 7 70 24:02 8 15 5:29 3 1 0:17 1 41 114 108:25 7 68 69:21 4 20 38:38 2 260** 2 1:52 1 6 8:10 2 - - - 261 24 14:36 6 - - - - - - 262 24 16:33 5 - - - - - - 263 25 14:13 4 6 4:05 1 - - - 264 4 3:07 1 - - - - - - 265 38 18:52 1 16 5:55 3 8 6:41 3 N4 - - - 4 3:10 2 4 3:10 2 T 28 24:23 2 16 13:17 3 10 8:15 2 W** - - - - - - 3 4:45 1 Razem 616 411:56 28 322 229:35 18 209 166:49 14 * linie autobusowe organizowane przez Miasto Pabianice funkcjonują w ramach służby wieloliniowej ** linie 1, 260 i W linie okrężne W/w podaż może ulegać zmianie o +/- 5%. Wykaz zadań komunikacyjnych według stanu na 25 stycznia 2016 r. Rodzaj dnia Zadanie Linie / brygady Początek Koniec Roboczy Z-1 2/19 + 7/8 + 261/12 + 262/19 4:04 18:35 Roboczy Z-2 1/10 + 3/10 + 5/10 4:16 22:26 Roboczy Z-3 1/5 + 3/5 + 5/5 4:20 22:45 Roboczy Z-4 2/8 + 4/4 + 7/9 + 261/8 4:14 19:02 Roboczy Z-5 2/10 + 6/1 + 7/4 4:20 18:28 Roboczy Z-6 1/6 + 3/6 + 5/6 4:32 21:55 Roboczy Z-7 1/7 + 3/7 + 5/7 4:26 18:33 Roboczy Z-8 2/2 + 4/3 + 6/3 + 7/15 4:54 22:44 Roboczy Z-9 2/9 + 261/11 + 263/1 5:04 18:31 Roboczy Z-10 2/7 + 7/6 + 262/1 + 263/3 5:22 20:04 Roboczy Z-11 1/4 + 3/4 + 5/4 5:21 19:24 Roboczy Z-12 2/3 + 7/14 + 260/1 + 261/3 + 263/4 5:19 21:54 Roboczy Z-13 2/6 + 7/2 + 262/6 5:24 22:36 Roboczy Z-14 1/8 + 3/8 + 4/2 + 5/8 6:06 18:45 Roboczy Z-15 1/3 + 5/2 + T/1 6:20 17:53 Strona 7 z 9

Roboczy Z-16 1/1 + 3/1 + 5/1 6:22 21:35 Roboczy Z-17 1/11 + 2/3 + 7/1 + 6/7 + 261/11 + 262/11 6:14 22:36 Roboczy Z-18 r. 264/1 7:00 8:35 Roboczy Z-18 p. 263/2 + 264/1 14:20 16:48 Roboczy Z-19 2/1 + 5/3 5:54 7:39 Roboczy 265-1 265/1 3:58 22:52 Roboczy T-2 T/2 5:45 20:40 Roboczy 41/1 41/1 4:51 23:59 Roboczy 41/2 41/2 3:47 19:14 Roboczy 41/3 41/3 5:56 23:41 Roboczy 41/4 41/4 6:26 18:16 Roboczy 41/5 r. 41/5 3:20 9:33 Roboczy 41/5 p. 41/5 12:48 20:10 Roboczy 41/6 r. 41/6 3:26 10:15 Roboczy 41/6 p. 41/6 14:49 22:10 Roboczy 41/7 r. 41/7 4:14 11:15 Roboczy 41/7 p. 41/7 13:48 23:08 Sobota ZS-1 1/3 + 3/3 + 4/3 + 5/3 4:16 21:41 Sobota ZS-2 2/4 + 260/2 4:19 22:37 Sobota ZS-3 1/7 + 3/7 + 5/7 4:33 22:44 Sobota ZS-4 2/3 + 7/4 4:36 22:44 Sobota ZS-5 2/1 + 7/1 + 260/1 + 265/1 4:54 14:44 Sobota ZS-6 1/1 + 3/1 + 265/3 6:52 16:02 Sobota ZS-7 1/6 + 5/6 + 6/1 5:17 22:17 Sobota ZS-8 1/5 + 4/3 + 5/5 + 6/3 + 7/2 + 265/2 7:10 22:57 Sobota ZS-9 2/2 + 3/8 + 5/8 + 263/1 + T/3 7:13 15:50 Sobota ZS-10 1/2 + 3/4 + 4/2 7:32 18:07 Sobota ZS-11 1/10 + 3/10 + T/2 5:28 8:40 Sobota T-1 T/1 6:20 16:38 Sobota N4/3 N4/3 0:52 2:04 Sobota N4/2 N4/2 2:52 4:04 Sobota 41/1 41/1 5:11 23:39 Sobota 41/2 41/2 3:28 0:00 Sobota 41/3 41/3 4:06 23:59 Sobota 41/4 41/4 4:37 15:02 Niedziela ZN-1 1/9 + 4/3 + 5/9 + 6/3 5:33 22:45 Strona 8 z 9

Niedziela ZN-2 2/4 + 4/4 + 5/1 + 6/1 5:14 21:57 Niedziela ZN-3 1/7 + 2/1 + 5/7 + 6/5 + 265/2 6:30 22:17 Niedziela ZN-4 1/10 + 2/14 + 5/14 + T/1 6:09 14:47 Niedziela ZN-5 1/3 + 4/2 + 5/3 + 6/2 + 265/1 + T/2 7:03 15:58 Niedziela ZN-6 1/5 + 2/3 + 5/5 7:07 21:27 Niedziela ZN-7 2/2 + 6/6 + 7/1 7:39 22:19 Niedziela ZN-8 1/13 + 2/7 + 4/6 + 265/3 7:54 18:07 Niedziela ZN-9 1/4 + 2/4 + 4/1 + 5/4 9:04 21:41 Niedziela N4/3 N4/3 0:52 2:04 Niedziela N4/2 N4/2 2:52 4:04 Niedziela W-1 W/1 8:04 12:49 Niedziela 41/1 41/1 4:15 23:59 Niedziela 41/2 41/2 5:00 23:53 Prezydent Miasta Pabianic /-/ Grzegorz Mackiewicz Strona 9 z 9