Nowości w SGT 2Q 2015 Grzegorz Szeliga, kierownik sprzedaży w DWM Maj 2015 Konferencja KIKE, 6-7 maja, Ossa, Rawa Mazowiecka Wersja z dnia 4.05.2015 www.sgtsa.pl
Nowości w SGT - DLACZEGO SGT? 10 minut 14 slajdów i obrazki O czym powiem o wyróżnikach współpracy z SGT, o tym dlaczego wybrało nas tak wielu klientów i partnerów. Słowa na dziś to: Produkt Partnerstwo Pieniądze Technika Marketing i obsługa klienta A na koniec odpowiem, dlaczego SGT
Produkt Jambox to cyfrowa telewizja kablowa, którą dostarcza ISP Jambox to marka o krajowym zasięgu, obecna na rynku od 8 lat* Jambox kojarzy się z dobrym lokalnym Internetem *) Mamy klientów, którzy są z nami i swoim Operatorem od pierwszych dni 2007 roku
Partnerstwo Dział Współpracy Międzyoperatorskiej (6 osób) to: jeden, osobisty opiekun partnera, nie osoba z dyżuru spotkania, rozmowy, monitoring spraw partnerów, indywidualne akcje promocyjne, pomoc w nietypowych sytuacjach Biuro Obsługi Partnerów (2 osoby) to: logistyka STB i materiałów marketingowych obsługa spraw oprocedowanych wewnątrz SGT obsługa i weryfikacja rozliczeń Dział Zarządzania Produktem (4 osoby) to: oferta programowa, nowości, śledzenie zmian, rozliczenia hurtowe, raportowanie, obsługa OZZ, UKE, UOKiK dokumenty dla Partnerów oraz ich klientów produkt JAMBOX middleware, kontent, wizerunek Subdział DZP Marketing
Partnerstwo Dział Wsparcia Technicznego (4 osoby + 4 NOC) to: wsparcie dla awarii 24/7/365, dla usterek 10/5, docelowo 12/6 (4Q) konfiguracja usług partnerów kontrola działania usługi, powiadamianie, prace planowe Dział IT (6 osób) to: Rozwój infrastruktury odbiorczej, przesyłowej, serwerowej Rozwój middleware oraz innych usług widzianych przez klienta Rozwój systemu SMS Wdrażanie ukończonych projektów, procedowanie aktualizacji, prowadzenie dokumentacji
Partnerstwo Back office certyfikowani specjaliści w 3S księgowość dział prawny Administracja Zarząd RAZEM ponad 40 osób pracuje dla Was codziennie
Pieniądze Zniżki! Na każdy Wielotematyczny z umową terminową Dla aktywnych Dla dużych Dla zlecających Telesprzedaż Na start Gotowe promocje sezonowe Promujące pakiet usług Dostępne w systemie wraz z opisem ofery W komplecie z materiałami gratis oraz źródłami do edycji Dla wszystkich niezależnie od wolumenu sprzedaży Co kwartał Powiązane z akcjami dostawców (HBO, NC+ i inni )
Pieniądze Telesprzedaż gratis Dosprzedaż do istniejących klientów Telewizji Telefonu Pakietów telewizyjnych zwiększanie ARPU (45 zł a u Ciebie?) W maksymalnej zniżce Skutecznie (20% skuteczności) Badanie satysfakcji Po instalacji Po awarii Odnawianie kontraktów klienckich Pakietów usług Internetu tak samego Internetu też Promocji Premium zysk z jednego NC+ to
Pieniądze Twoja Premia Od SGT http://partner.sgtsa.pl/komunikat/2752
Pieniądze Elastyczne sposoby rozliczeń Licencje STB (aktywacje?) Miesięcznie (minimalna kwota, płatna gdy potrzeba) Na koniec miesiąca według zużycia, jedna pula licencji W paczkach ze zniżką Zniżki na start STB Dzierżawa z opcją wykupu, przedłużona gwarancja Zakup najtaniej w kraju Wypożyczenie do akcji demonstracyjnych Kontent Płatny według pakietów zleconych (PILOT!) lub uruchomionych przez partnera Rozliczenia cząstkowe, migracje i przedłużenia umów ze zniżkami
Technika Panel SMS upgrade usługi i zdarzeń billingowych raporty obsługa i monitoring usług drzewko sond LMS darmowa integracja z SMS Uproszczenie dodawanie STB do SMS Indywidualne dokumenty Operatora w SMS System TERYT w SMS Zmiany w dystrybucji sygnału SGT Przejęcie obsługi formalnej transmisji, nowe POP-y, niższe ceny
Technika - Monitoring STB Statystyki i logowanie błędów na STB per podsieć
Technika Infrastruktura SGT Data Center tier 2,5 3 stacje czołowe z prawdziwego zdarzenia 100% sprzętowego wytwarzania usługi TV Płatne wsparcie u dostawców Uniwersalność Middleware brak uzależnienia od dostawcy Ciągły rozwój i inwestycje Nowe POP-y OLIX Orange Horyzont Wielkopolska Sieć Szerokopasmowa Lepsze możliwości w TASK
Technika Nadal aktualne: EPIX LIM 4DC 3SF HAWE Netia Oraz lokalni partnerzy chętnie udostępniają sygnał, ponieważ PIM-SM nie zjada pasma, a dzielą koszty transmisji międzymiastowej
Technika - nowości Platforma OTT Dla JAMBOX Dla zewnętrznych usług Usługi dosyłu kontentu SDSTV Dosył kontentu wraz z CAS - ZPCTV Nowe pola emisji JAMBOX
Marketing i obsługa klienta Operacyjny Współpraca z SaleSupport Rozliczenia w TVPanelu Dofinansowanie lokalnych kampanii Wizualny Gotowe materiały drukowane i dostarczane przez Opiekunów Dokumenty abonenckie zgodne z wytycznymi urzędów Integracja z kontentem Jambox.pl Partneryzacja usługi Kanał operatora Kamery możliwości dostępności per vlan, klient, grupa Plansza lokalna Kanał z koncesją lokalny i globalny
Toooo dlaczego SGT? Na rynku od 2007 roku, 250 wdrożeń w kraju 34 000 działających codziennie klientów, + 1000 miesięcznie w szczycie Członek założyciel KIKE oraz członek Inetgroup Ogólnopolska marka www.jambox.pl Konkurencja dla dużych telekomów Relacje z nadawcami Bezpieczeństwo opłacone OZZ, licencja Verimatrix TM Spółka Akcyjna z kapitałem Partnerów Wielopoziomowa integracja od GUI, przez API do telewizora klienta
A teraz promocja
Dziękuję za uwagę SGT S.A. ul. Ligocka 103 budynek 8 40-568 Katowice Kontakt handlowy Grzegorz Szeliga region północno-zachodni Dawid Szwugier region północno-wschodni Paweł Białas region południowy