zawarta w dniu... roku pomiędzy: Umowa nr... Narodowym Funduszem Zdrowia - Małopolskim Oddziałem Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Krakowie przy ul. Ciemnej 6, zwanym dalej Zamawiającym reprezentowanym przez, a..., wpisaną do..., reprezentowaną przez:... zwanymi dalej łącznie stronami. Umowa zostaje zawarta w wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego przeprowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2015 r. poz. 2164) 1 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego wraz z asystą techniczną sprzętu i oprogramowania komputerowego firmy Hewlett-Packard Enterprise (HP) Zamawiającego zwanym dalej łącznie usługą. 2. W ramach niniejszej umowy Wykonawca zobowiązuje się w szczególności do: a) świadczenia usług serwisowych wybranych elementów środowiska serwerów HP wraz z osprzętem i urządzeniami peryferyjnymi wyspecyfikowanymi w załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji), na zasadach określonych w załączniku nr 2 do umowy (załącznik nr 2 do specyfikacji), b) zapewnienia aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP wyspecyfikowanego w załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji), zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 2 (załącznik nr 2 do specyfikacji). c) świadczenia asysty technicznej zapewniającej pomoc techniczną w przypadku niefunkcjonowania, nieprawidłowego funkcjonowania lub powstania okoliczności wskazujących na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu lub oprogramowania komputerowego firmy HP, zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 2 (załącznik nr 2 do specyfikacji). 3. Miejscem realizacji zamówienia są budynki Zamawiającego zlokalizowane w Krakowie przy ul. Józefa 21 i ul. Sokołowskiego 19. 4. O ile w załączniku nr 2 (załącznik nr 2 do specyfikacji) nie postanowiono inaczej, Wykonawca zobowiązuje się udzielić lub zapewnić udzielenie Zamawiającemu licencji na korzystanie z aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP wyspecyfikowanego w załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji), co najmniej na następujących warunkach: a) na polach eksploatacji określonych w art. 74 ust. 4 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. z 2006r. nr 90 poz. 631 z późn. zm.) b) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, c) na czas nieokreślony, 5. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia Zamawiającemu znaku licencyjnego/dokumentu pozwalającego na dokonanie rejestracji i na korzystanie z aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP wyspecyfikowanego w załączniku nr 1 do umowy lub innego dokumentu potwierdzającego prawo korzystania z ww. aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP przez Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem sytuacji, w których ze względu na specyfikę oprogramowania dokumenty takie nie są wymagane. 2 1. Wykonawca oświadcza, że posiada stosowne uprawnienia, wiedzę, doświadczenie, wykwalifikowany personel oraz zaplecze techniczne gwarantujące wykonywanie przedmiotu umowy w sposób prawidłowy, należyty i terminowy, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego, wymaganiami producenta sprzętu i oprogramowania oraz obowiązującymi przepisami prawa. 2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone u Zamawiającego powstałe w związku z realizacją przedmiotu umowy.
3. Przy realizacji niniejszej umowy Wykonawca może korzystać z podwykonawców, gdy podwykonawca jest uprawniony do wykonywania czynności, które miałby realizować w zastępstwie Wykonawcy. Wykonawca odpowiada za należyte wykonanie niniejszej umowy, w tym również za działania lub zaniechania podwykonawców./ Przy realizacji niniejszej umowy Wykonawca nie będzie korzystać z podwykonawców (ust. 3 zostanie określony w zależności od oświadczenia w sprawie wykonania przedmiotu umowy za pomocą lub bez pomocy podwykonawców, złożonego przez Wykonawcę, z którym zostanie zawarta umowa). 3 1 Wykonawca zobowiązuje się wykonywać przedmiot umowy w okresie od daty zawarcia umowy do... (6 miesięcy), z zastrzeżeniem ust. 2. 2 Zamawiający zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia. W takim wypadku Wykonawca może żądać jedynie należnej zapłaty z tytułu wykonania części umowy, wg zasad określonych w 4 ust. 5 umowy. 4 1. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy wynagrodzenie z tytułu należytego wykonania umowy na podstawie prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury, przy czym łączna kwota wynagrodzenia brutto z tytułu wykonania przedmiotu umowy wynosić będzie nie więcej niż... zł, (słownie złotych: ), z zastrzeżeniem ust. 2-5. 2. Wynagrodzenie brutto obejmuje wszelkie koszty związane z należytą realizacją umowy, w tym w szczególności wynagrodzenia za udzielenie lub zapewnienie udzielenia licencji. 3. Wynagrodzenie z tytułu realizacji umowy wypłacane będzie w częściach obejmujących wynagrodzenie miesięczne za należyte wykonanie umowy w okresie rozliczeniowym jednego miesiąca kalendarzowego, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5. 4. Warunkiem zapłaty wynagrodzenia będzie uprzednie należyte wykonanie przedmiotu umowy oraz uzyskanie pisemnego potwierdzenia pod rygorem nieważności przez przedstawiciela Zamawiającego faktu należytego wykonania usługi w formie protokołu odbioru usługi, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do umowy. 5. W przypadku rozpoczęcia lub zakończenia usługi w trakcie miesiąca kalendarzowego należność za pierwszy lub ostatni miesiąc będzie określana stosunkiem liczby dni kalendarzowych od daty rozpoczęcia lub do daty zakończenia usługi, do liczby dni w danym miesiącu kalendarzowym. 6. Zapłata wynagrodzenia nastąpi przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy w terminie 21 dni od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury. 7. Faktura powinna zawierać następujące dane: Nabywca: Narodowy Fundusz Zdrowia z siedzibą w Warszawie ul. Grójecka 186, 02-390 Warszawa, NIP: 107-00-01-057; Odbiorca i płatnik: Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Krakowie ul. Ciemna 6, 31-053 Kraków. 8. Termin zapłaty uważa się za zachowany z chwilą obciążenia rachunku Zamawiającego. 9. Obowiązuje niezmienność wynagrodzenia w okresie trwania umowy. 10. Wykonawca nie może przenieść na inny podmiot wierzytelności wynikających z umowy. Zobowiązania Wykonawcy wynikające z umowy nie mogą być przejęte przez inny podmiot. Zamawiający nie wyraża zgody na przejęcie zobowiązań Wykonawcy wynikających z umowy przez inny podmiot. 5 1. Świadczenia usług serwisowych, o których mowa w 1 ust. 2 lit. a) będzie świadczone w miejscu użytkowania sprzętu, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy wyłącznie za zgodą Zamawiającego, jeśli naprawa u Zamawiającego okaże się niemożliwa 2. Wykonawca oświadcza, że przedmiot umowy obejmuje również: usunięcie awarii, dostarczanie aktualizacji oprogramowania i wsparcie producenta przy rozwiązywaniu problemów z bieżącą eksploatacją sprzętu i oprogramowania. 3. Wykonawca gwarantuje Zamawiającemu możliwość zgłoszenia awarii także w dni wolne od pracy za pośrednictwem faxu nr lub adresu poczty elektronicznej. 4. Wykonawca oświadcza, że gwarantowany czas naprawy sprzętu wymienionego w załączniku nr 1 (załącznik nr 1 do specyfikacji wynosi.
5. Zgłoszenie awarii Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie potwierdzić faksem na nr. lub na adres poczty elektronicznej : 6 W ramach niniejszej umowy Zamawiający zobowiązuje się do: 1. używania sprzętu i oprogramowania HP objętego umową zgodnie z zaleceniami producenta podanymi w dokumentacji technicznej; 2. zapewnienia Wykonawcy dostęp do sprzętu i oprogramowania objętego umową oraz umożliwienia użycia wyposażenia i środków niezbędnych do naprawy niezwłocznie po przybyciu Wykonawcy; 7 1. Usługi Wykonawcy w stosunku do urządzeń i oprogramowania objętych umową mają zastosowanie tylko do wad i usterek w ich działaniu, które powstały z przyczyn tkwiących w tych urządzeniach i oprogramowaniu. 2. Nie są objęte niniejszą umową: a) usługi, których konieczność świadczenia powstała, z powodu wypadku, katastrof, niedbalstwa, niewłaściwej eksploatacji, nieprawidłowego użycia, wadliwego zasilania prądem elektrycznym, awarii klimatyzacji lub urządzeń utrzymujących wilgotność powietrza, działania wirusów komputerowych, a także awarii nośników danych, takich jak: dyskietki, taśmy do streamerów, CD- ROMy, itp.; b) usługi, których konieczność wykonania powstała na skutek usiłowania naprawy lub modyfikacji, nieprawidłowej konserwacji lub przeniesienia urządzeń i oprogramowania objętych umową przez inne podmioty niż Wykonawca; c) wymiana materiałów eksploatacyjnych. 3. Zamawiający ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność (kompatybilność) i połączenie produktów HP z urządzeniami nie objętymi usługami serwisowymi na podstawie niniejszej umowy. 4. Zamawiający zobowiązuje się do wykonywania archiwizacji systemu/ów, utrzymywania procedury odtwarzania utraconych lub zmienionych plików, danych lub programów. 8 1. Osobami uprawnionymi do kontaktów pomiędzy stronami umowy (wyłącznie w celu wykonania umowy) są osoby wskazane w załączniku nr 4 do niniejszej umowy. 2. Osoby wskazane przez Zamawiającego są uprawnione przede wszystkim do zgłaszania wszelkich uwag i wniosków związanych z wykonywaniem umowy przez Wykonawcę oraz do podpisywania protokołu odbioru usługi. 3. Zmiana osób wskazanych w załączniku nr 4 nie wymaga zmiany umowy i dokonywana jest z dniem pisemnego doręczenia Wykonawcy lub Zamawiającemu informacji w tym zakresie. 9 1. Wykonawca odpowiedzialny jest względem Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z niniejszej umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności. 2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność w zakresie utraty danych przez Zamawiającego, w takim zakresie, że Wykonawca jest obowiązany do ich odtworzenia ze źródeł udostępnionych przez Zamawiającego, w terminie wskazanym przez Zamawiającego. 10 1. Strony postanawiają, że w przypadku nie wywiązania się przez Wykonawcę z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy z gwarantowanego terminu naprawy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 5% wynagrodzenia łącznego brutto określonego w 4 ust. 1 za każdą godzinę opóźnienia w przypadku sprzętu objętego naprawą, wyspecyfikowanego załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji). 2. Zamawiającemu przysługuje prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 10% wynagrodzenia łącznego brutto określonego w 4 ust.1 za wypowiedzenie lub odstąpienie od umowy przez Wykonawcę lub za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie umowy przez Wykonawcę skutkujące wypowiedzeniem lub odstąpieniem od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w związku z istotnym naruszeniem przez Wykonawcę jego obowiązków określonych w 1 ust. 2 umowy i po bezskutecznym upływie, wyznaczonego mu przez Zamawiającego 5 dniowego
terminu na usunięcie tych naruszeń i zmianę sposobu działania Wykonawcy stanowiącego nienależyte wykonanie umowy. 3. Zamawiający może dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania, jeżeli poniesiona szkoda przewyższy wysokość kary umownej. 11 1. Strony postanawiają, iż jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego wykonania umowy, Wykonawca ma prawo do ujawnienia związanych z tym informacji swoim podwykonawcom i/lub podmiotom z grupy kapitałowej. W zakresie koniecznym do powierzenia podwykonawcą i/lub podmiotom z grupy kapitałowej czynności przetwarzania danych wrażliwych, w tym danych osobowych oraz danych dotyczących stanu zdrowia, dla ujawnienia koniecznych informacji ww. podwykonawcom i/lub podmiotom z grupy kapitałowej, wymagana jest zgoda administratora danych wyrażona na piśmie. 2. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania zasad w zakresie polityki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych obowiązującej u Zamawiającego. 3. Wykonawca zobowiązuje się, aby każda z osób uczestniczących w wykonywaniu przedmiotu umowy złożyła w formie pisemnej oświadczenie zgodne z treścią załącznika nr 5 do umowy, które to oświadczenie Wykonawca doręczy osobie wskazanej przez Zamawiającego, o której mowa w załączniku nr 4, przed rozpoczęciem wykonywania umowy przez osobę zobowiązaną do złożenia oświadczenia. 12 Do wykładni i realizacji niniejszej umowy, stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory mogące wynikać z zawarcia i wykonania niniejszej umowy, Strony poddają pod rozstrzygnięcie Sądu właściwego dla siedziby Zamawiającego. 13 Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 14 Załączniki do umowy stanowią jej integralną część. 15 W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy Prawo zamówień publicznych oraz innych obowiązujących w tym zakresie przepisów. 16 Niniejszą umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla Wykonawcy, dwa dla Zamawiającego. Załącznik nr 1 wykaz elementów objętych usługą Załącznik nr 2 zasady i warunki świadczenia usługi Załącznik nr 3 protokołu odbioru usługi Załącznik nr 4 Wykaz osób Załącznik nr 5 - oświadczenie o poufności ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA......
Załącznik nr 3 do umowy PROTOKÓŁ ODBIORU WYKONANEJ USŁUGI SERWISU POGWARANCYJNEGO WRAZ Z ASYSTĄ TECHNICZNĄ SPRZĘTU I OPROGRAMOWANIA KOMPUTEROWEGO FIRMY HEWLETT-PACKARD ENTERPRISE (HP) ZA MIESIĄC 1. Wykonawca:... 2. Umowa nr... z dnia... 3. W okresie od dnia. do dnia. przedmiot Umowy został wykonany zgodnie/nie zgodnie* z Umową oraz wymaganiami Zamawiającego: 4. Nie stwierdzono braków, wad/stwierdzono następujące braki, wady*:... Termin usunięcia braków/wad... 5. Dodatkowe ustalenia:...... 6. Na tym protokół zakończono i podpisano. * niepotrzebne skreślić Podpisy przedstawicieli Zamawiającego ZAMAWIAJĄCY
Załacznik nr 5 do umowy (imię i nazwisko).. (adres zamieszkania).. ( nazwa i nr dokumentu tożsamości) OŚWIADCZENIE Oświadczam, że znana jest mi definicja danych osobowych w rozumieniu art.6 ust.1 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (: (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 1182 ze zm.).), w myśl którego za dane osobowe uważa się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Zobowiązuję się: 1) do zachowania w tajemnicy danych przetwarzanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia wraz ze sposobami ich zabezpieczenia; 2) nie pozostawiać bez dozoru, ani udostępniać osobom nieupoważnionym dokumentów materialnych (w formie elektronicznej, papierowej itp.) z danymi; 3) nie wykorzystywać ani udostępniać nieuprawnionym dokumentacji z danymi do innych celów niż służbowe Funduszu; 4) do niezwłocznego zniszczenia, w sposób uniemożliwiający zidentyfikowanie danych, wydrukowanych nadmiarowo, niepotrzebnych lub błędnych dokumentów; 5) w przypadku stwierdzenia naruszenia lub zaistnienia okoliczności wskazujących na naruszenie ochrony danych, bezzwłocznie powiadomić Administratora Bezpieczeństwa Informacji Zamawiającego, administratora systemu informatycznego, właściwego ze względu na zaistniały incydent kierownika komórki organizacyjnej, a po godzinach urzędowania również ochronę obiektu; 6) przy przetwarzaniu danych, do szczególnej dbałości o zachowanie poufności, integralności i dostępności danych związanych z dokumentami znajdującymi się w obrocie w Funduszu, także dotyczących danych pracowników, dokumentacji systemu przetwarzania danych oraz infrastruktury sprzętowo - programowej systemów informatycznych; 7) przy przetwarzaniu danych poza systemem informatycznym, do szczególnej dbałości o zachowanie poufności treści dokumentów, które znajdują się w obrocie w Funduszu oraz przestrzegania zasad dostępu do danych. Świadomy ponadto odpowiedzialności karnej oświadczam, że zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy służbowej. Oznacza to, że informacji, które uzyskam w wyniku realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie posiadanych zabezpieczeń i konfiguracji urządzeń aktywnych posiadanych przez Zamawiającego nie przekażę osobom trzecim, lub też nie wykorzystam do celów innych, aniżeli realizacja przedmiotu zamówienia. Oświadczenie złożono w dwóch egzemplarzach Potwierdzam odbiór 1 egzemplarza (czytelny podpis) Kraków, dnia. (czytelny podpis)
WAG.II.261.1.9.2015