Temat: lokalizacja i usunięcie zgłoszonych usterek systemu komputerowego. Założenia: -Komputer na co dzień jest wykorzystywany w księgowości małej firmy. -W chwili naprawy komputer jest odłączony od Internetu i od sieci lokalnej. -Na dysku zainstalowane jest oprogramowanie systemowe Windows XP Professional oraz oprogramowanie użytkowe pakiet biurowy Microsoft Office. -Komputer nie jest podłączony do domeny Active Directory. -Z serwisowanego komputera korzysta jedna osoba, logująca się na prywatne konto lokalne (nazwa konta: księgowa). -Prywatne konto użytkownika, chronione jest hasłem: asdfghjkl. -Lokalne konto Administrator chronione jest hasłem: qwertyuiop. -Na dysku komputera utworzona jest jedna partycja z systemem plików NTFS o wielkości 6 GB, dysk jest większej pojemności. -Na Pulpicie i w folderze Moje dokumenty użytkownik komputera przechowuje swoje dokumenty. -System został sprawdzony programem antywirusowym z aktualną bazą, przeskanowano cały dysk, system jest wolny od wirusów, spyware itp. -Naprawa ma być wykonana u klienta, bez reinstalacji systemu. -Konfiguracja programów, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane. - Księgowa nie może skopiować pliku podatki.tar do folderu moje dokumenty -Pliki PDF się nie otwierają -Użytkownik powinien mieć minimum 10GB miejsca na swoje dane Przyczyny: - Proste hasło administratora - Zbyt mało miejsca na dysku -zbyt mały przydział danych dla konta Księgowa -dysk zapełniony plikami tymczasowymi -uszkodzony dysk CD - brak uprawnień do folderu Moje dokumenty - brak programu do otwierania plików w rozszerzeniu.tar -uszkodzony napęd CD -uszkodzony plik podatki.tar -brak programu do otwierania plików w formacie tar -uszkodzone pliki w rozszerzeniu PDF - brak programu do otwierania plików PDF - sabotażysta w zespole Wykaz działań: -Diagnoza wstępna (zalogowanie się w trybie awaryjnym, sprawdzenie biosu, sprawdzenie wersji systemu) -Zmienię hasło administratora na trudniejszą -zmienię hasło dla konta księgowa na trudniejsze - oczyszczę dysk z plików tymczasowych -Zainstaluję program do otwierania plików w formacie PDF -Zainstaluję program do otwierania plików w formacie tar 1
-Dodam nową partycję o rozmiarze min. 10GB, NTFS, ponieważ nie można rozszerzyć partycji C bez programu, a niestety żaden nie został dodany do płyty CD -przeniosę folder moje dokumenty do nowo utworzonej partycji - usunę przydziały danych do konta - Przeniosę plik podatki.tar z płyty CD do folderu moje dokumenty, i tam go rozpakuję - Zdefragmentuję dysk - włączę zaporę systemową, automatyczne aktualizacje Wnioski: -Przydział dyskowy był za mały dla użytkownika - Trzeba było stworzyć nową partycję bo podstawowa(jedynie istniejąca) była za mała -przeniosłem Moje dokumenty na nową partycję -Oczyściłem dysk z plikow tymczasowych -Zainstalowałem Adobe Reader aby można było otwierać pliki PDF - Zainstalowałem TUGZip aby otworzyć plik podatki.tar -Zaktualizowałem system do najnowszej wersji -Włączyłem automatyczne aktualizacje, zaporę systemową - Przeniosłem wszystkie pliki które były na koncie księgowa do folderu moje dokumenty, w których może teraz przechowywać co najmniej 10GB danych -Zdefragmentowalem dysk twardy - brak danych na temat sabotażysty -zmieniłem hasło dla konta administrator na trudniejsze, przekazane zostanie bezpośrednio szefowi firmy, aby nikt niepowołany nie wszedł w jego posiadanie 2
Diagnoza wstępna Zainstalowanie programu TUGZip 3
Plik podatki.tar otwiera się prawidłowo Sprawdzenie dysku w poszukiwaniu błędów. 4
Sprawdzenie dysku zakończone sukcesem. Usunięcie plików tymczasowych 5
Utworzenie nowej partycji danych dysk E Przydział dla użytkownika wynosi jedynie 100MB 6
Zwiększenie przydziału dla użytkownika do 11GB Włączenie zapory systemowej i automatycznych aktualizacji 7
Instalacja programu do otwierania plików w formacie PDF Przykładowy plik PDF z pliku podatki 8
Przeniesienie Moich dokumentów na nowo stworzoną partycję dysku Zauktualizwoanie systemu do najnowszej wersji 9
Wszystkie pliki zostały przeniesione do folderu Moje dokumenty Pliki PDF z pliku podatki.tar zostały prawidłowo wypakowane 10
Defragmentacja dysku Zmiana hasła dla konta administrator na trudniejsze (P@ssw0rd) 11