REGULAMIN LOTERII PROMOCYJNEJ POD NAZWĄ Spłacimy Twój Kredyt II 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Loteria promocyjna będzie prowadzona pod nazwą Spłacimy Twój Kredyt II ( Loteria ). 2. Organizatorem Loterii jest Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu (kod pocztowy: 53-605) przy Placu Orląt Lwowskich 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000039887, kapitał zakładowy w wysokości: 491 000 000 zł, w całości wpłacony, NIP: 657 008 22 74, REGON: 290513140 ( Organizator ). 3. Loteria zaczyna się w dniu 12.11.2012 roku, a kończy w dniu 25.01.2013 roku (włączając w to postępowanie reklamacyjne). 4. Loteria prowadzona będzie na podstawie zezwolenia Dyrektora Izby Celnej we Wrocławiu, Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009 nr 201 poz. 1540 z późn.zm.) oraz niniejszego regulaminu Loterii ( Regulamin ). 5. Loteria ma zasięg ogólnopolski i jest dostępna w następujących kanałach sprzedaży produktów Organizatora: a) Placówkach Bankowych, b) Placówkach Partnerskich, Biurach Kredytowych oraz Punktach Obsługi Klienta w sieci e-leclerc prowadzonych przez przedsiębiorców, którym Organizator powierzył wykonywanie pośrednictwa w zakresie określonych czynności bankowych zwanych dalej łącznie Placówkami Banku oraz c) serwisie telefonicznym/infolinia CA24, d) serwisach internetowych w odniesieniu do wniosków zainicjowanych za pośrednictwem serwisów internetowych. 6. Uczestnikiem Loterii może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, która w okresie od 12.11.2012 roku do 15.12.2012 roku spełni warunki określone w 2 pkt 1 niniejszego Regulaminu ( Uczestnik ). 7. Z udziału w Loterii wyłączeni są pracownicy Organizatora również jako współkredytobiorcy oraz członkowie Komisji, o której mowa w 4 Regulaminu. Pracownikami Organizatora są osoby pozostające z Organizatorem w stosunku pracy w rozumieniu Kodeksu pracy. 8. Sprzedażą promocyjną objęte są pożyczki gotówkowe udzielane przez Organizatora, w jednym z kanałów sprzedaży wymienionych w pkt 5 niniejszego paragrafu. Ilekroć mowa w niniejszym Regulaminie o umowie o kredyt lub kredyt gotówkowy należy przez to rozumieć umowę pożyczki lub pożyczkę gotówkową udzielaną przez Organizatora ( Umowa o kredyt gotówkowy ). Zawieranie Umów o kredyt gotówkowy uprawniających do wzięcia udziału w Loterii rozpocznie się dnia 12.11.2012 roku i zakończy w dniu 15.12.2012 roku. Umowy o kredyty gotówkowe zawarte przed lub po ww. terminie nie uprawniają do wzięcia udziału w Loterii. 9. Dane osobowe uczestników loterii będą pobierane i przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002, Nr 101, poz. 926 z późn.zm.) w celu realizacji Loterii. Administratorem danych osobowych zebranych podczas niniejszej loterii promocyjnej jest - w rozumieniu wspomnianej wyżej
ustawy Organizator. Uczestnicy mają prawo dostępu do ich danych osobowych, jak również żądania ich poprawiania lub usunięcia. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, choć niezbędne dla prawidłowego przeprowadzenia Loterii i wydania nagród. 2. ZASADY PROWADZENIA LOTERII 1. Aby zostać uczestnikiem Loterii należy w terminie od dnia 12.11.2012 roku do dnia 15.12.2012 roku spełnić łącznie następujące warunki: a) w wybranych kanałach sprzedaży wskazanych w 1 pkt 5 Regulaminu zawrzeć Umowę o kredyt gotówkowy z Organizatorem, b) następnie dokonać prawidłowego zgłoszenia udziału w Loterii według zasad określonych w pkt 2,3,4 niniejszego paragrafu, z zastrzeżeniem, iż zgłoszenie musi być dokonane najpóźniej do końca dnia poprzedzajacego dzień losowania zgodnie z tabelą losowań określoną w 5 pkt 1 Regulaminu. 2. Zgłoszenia udziału w Loterii mogą być dokonane pisemnie na formularzu promocyjnym ( Formularz ) lub telefonicznie pod numerem telefonu 801330011 lub 713549554 lub 801330044 lub 713549482. Wszystkie połączenia telefoniczne dokonane przez Uczestników w celu zgłoszenia udziału w Loterii są nagrywane. Koszt połączenia z ww. numerami taryfikowany jest wg stawki operatora obsługującego danego Użytkownika. W przypadku, gdy Uczestnik zawiera więcej niż jedną Umowę o kredyt gotówkowy, może dokonać zgłoszenia udziału w Loterii wyłącznie jeden raz. 3. Prawidłowe zgłoszenie udziału w Loterii powinnno zawierać następujące dane Uczestnika: - Imię i nazwisko - Nr telefonu kontaktowego - Pesel oraz - Potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem - Zgodę na udział w loterii - Zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przeprowadzenia Loterii (m.in.: wyłonienia zwycięzców oraz przekazania nagród), - Podpis Uczestnika ( w przypadku zgłoszenia na formularzu ). 4. W przypadku, gdy Uczestnik w trakcie trwania Loterii odstąpi od Umowy kredytu gotówkowego zaciągniętego w terminie wymienionym w pkt 1 niniejszego paragrafu, wówczas traci status Uczestnika Loterii oraz traci prawo do losowania i otrzymania nagród w Loterii. 5. Każdy Uczestnik może wziąć udział w Loterii wielokrotnie w przypadku dokonania przynajmniej jednego zgłoszenia udziału w Loterii oraz każdorazowego spełnienia warunków, o których mowa pkt 1 a niniejszego paragrafu. 6. Każdy Uczestnik, który spełnił warunki pkt 1 niniejszego paragrafu otrzymuje jeden udział w losowaniu nagród, z zastrzeżeniem iż jedna zawarta Umowa o kredyt gotówkowy uprawnia Uczestnika do otrzymania jednego losu. W przypadku, gdy Uczestnik zawrze więcej niż jedną Umowę o kredyt gotówkowy, wówczas przysługuje
mu odpowiednia liczba losów, według zasady, iż jeden los przysługuje za jedną podpisaną Umowę o kredyt gotówkowy. 3. NAGRODY 1. W Loterii przewidziano 25 nagród, każda w postaci spłaty przez Organizatora całego zobowiązania Uczestnika powstałego w wyniku zawarcia Umowy o kredyt gotówkowy tj. kwoty stanowiącej równowartość zadłużenia z tytułu zaciągniętego kredytu gotówkowego wraz z odsetkami z przeznaczeniem na całkowitą spłatę zadłużenia (z zastrzeżeniem, iż wartość nagrody nie może przekroczyć 50.000 zł) oraz dodatkowej nagrody pieniężnej w wysokości stanowiącej 11,11% wartości wypłacanej nagrody (maksymalna wartość dodatkowej nagrody pieniężnej nie przekroczy wartości 5.556 zł). 2. Łączna, maksymalna wartość puli nagród wynosi 1.388.900,00 zł. 3. Nagrody przewidziane w ramach niniejszej Loterii wręczone zostaną zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Nagrody podlegają opodatkowaniu zryczałtowanym podatkiem dochodowym w wysokości 10 % zgodnie z art. 30 ust.1 pkt 2 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych; z uwzględnieniem art.21 ust.1 pkt 6a tejże ustawy podatek zostanie pobrany i odprowadzony do właściwego Urzędu Skarbowego przez Organizatora. 4. Uczestnik nie może domagać się zamiany wygranej na inną nagrodę, w szczególności zmiany przeznaczenia środków pieniężnych. 4. NADZÓR NAD PRAWIDŁOWOŚCIĄ URZĄDZANIA LOTERII PROMOCYJNEJ 1. Regulamin Loterii jest dostępny w siedzibie Organizatora, na stronie www.creditagricole.pl i w placówkach banku w czasie trwania Loterii. 2. Organizator powołał wewnętrzną komisję nadzoru nad prawidłowością urządzania Loterii, zwaną dalej Komisją i wydał Regulamin jej działania. W składzie Komisji znajduje się osoba legitymująca się świadectwem zawodowym wydanym przez Ministra Finansów. 3. Członkowie Komisji są odpowiedzialni za realizację wyznaczonych przez Bank czynności związanych z przebiegiem Loterii. 4. Komisja sporządzi protokół z podaniem wyników Loterii. Uczestnik Loterii może zapoznać się z protokołem na swoje żądanie w siedzibie Banku. 5. LOSOWANIE NAGRÓD 1. Losowania wszystkich nagród odbywać się będą codziennie w dni robocze od 15.11.2012 roku do 19.12.2012 roku w lokalu przy Placu Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław pod nadzorem członków Komisji Loterii ( Komisja ). Szczegółowe daty losowań wraz z zakresem czasowym, w którym Uczestnicy muszą zawrzeć Umowę o kredyt gotówkowy, z którego odbędzie się dane losowanie szczegółowo określa poniższa tabela losowań ( Tabela ):
Kolumna I: zakres czasowy, w którym Uczestnicy zawierają Umowy o kredyt gotówkowy Kolumna II: nr losowania Kolumna III: data losowania Kolumna IV: dzień tygodnia 2012-11-12 1 2012-11-15 2012-11-13 2 2012-11-16 Piątek 2012-11-14 3 2012-11-19 Poniedziałek 2012-11-15 4 2012-11-20 Wtorek 2012-11-16 5 2012-11-21 Środa 2012-11-17 2012-11-18 2012-11-19 2012-11-20 6 7 2012-11-22 2012-11-23 Piątek 2012-11-21 8 2012-11-26 Poniedziałek 2012-11-22 9 2012-11-27 Wtorek 2012-11-23 10 2012-11-28 Środa 2012-11-24 2012-11-25 2012-11-26 11 2012-11-29 2012-11-27 12 2012-11-30 Piątek 2012-11-28 13 2012-12-03 Poniedziałek 2012-11-29 14 2012-12-04 Wtorek 2012-11-30 15 2012-12-05 Środa 2012-12-01 2012-12-02 2012-12-03 2012-12-04 16 17 2012-12-06 2012-12-07 Piątek 2012-12-05 18 2012-12-10 Poniedziałek 2012-12-06 19 2012-12-11 Wtorek 2012-12-07 20 2012-12-12 Środa 2012-12-08 2012-12-09 2012-12-10 21 2012-12-13 2012-12-11 22 2012-12-14 Piątek 2012-12-12 23 2012-12-17 Poniedziałek 2012-12-13 24 2012-12-18 Wtorek 2012-12-14 25 2012-12-19 Środa 2012-12-15 2. W poszczególnym losowaniu biorą udział wszyscy Uczestnicy, którzy w odpowiednim terminie wskazanym w kolumnie I Tabeli zawarli Umowę o kredyt gotówkowy oraz najpóźniej na dzień przed określonym losowaniem spełnili warunek 2 pkt 1 b) Regulaminu. Osoby, które zawrą Umowę o kredyt gotówkowy w terminie określonym w kolumnie I Tabeli, jednak nie dokonają zgłoszenia udziału w Loterii najpóźniej dzień przed dniem losowania, ktorego termin określa kolumna III Tabeli, wówczas nie biorą
udziału w losowaniu. Przykładowo: Uczestnik, który podpisze Umowę o kredyt gotówkowy w dniu 12.12.2012 roku i dokona zgłoszenia udziału w Loterii w dniu 18.12.2012 roku nie bierze udziału w losowaniu w dniu 17.12.2012 roku (zgodnie z kolumną III Tabeli) oraz w pozostałych losowaniach jeśli nie podpisze kolejnej Umowy o kredyt gotówkowy. 3. Przebieg każdego losowania jest następujący: a) podczas każdego z powyższych losowań zostanie rozlosowana jedna nagroda, b) podczas każdego z powyższych losowań zostanie wylosowane pięć zgłoszeń: jedno zwycięskie zgłoszenie oraz cztery zgłoszenia rezerwowe. Zgłoszenia zostaną umieszczone w protokole losowania według kolejności losowania, c) z przeprowadzonych losowań zostanie sporządzony protokół. W dniu danego losowania (bezpośrednio po zakończeniu danego losowania), zostanie przeprowadzona weryfikacja prawa do wylosowanej nagrody i ustalona lista Laureatów Loterii. Organizator wykona w godzinach 16.00-21.00 maksymalnie trzy próby połączeń telefonicznych z weryfikowanym Uczestnikiem. Próby połączeń będą wykonywane do momentu, w którym nastąpi skuteczne połączenie z weryfikowanym Uczestnikiem, jednak próby będą podejmowane nie dłużej niż do czasu wykonania trzech nieudanych prób połączeń telefonicznych. Każda z prób połączeń zostanie wykonana w odstępie maksymalnie 20 minut. Wylosowani Uczestnicy będą weryfikowani według kolejności umieszczenia ich w protokole. 4. Weryfikowany Uczestnik, w rozmowie telefonicznej zostanie powiadomiony o wyniku losowania. Uczestnik ten jest zobowiązany podczas połączenia telefonicznego wyrazić zgodę: na nagrywanie rozmowy telefonicznej, na przyjęcie nagrody, oraz na podanie do publicznej wiadomości swojego imienia oraz nazwy miejscowości zamieszkania i wysokości wygranej. 5. Przez nieudaną próbę połączenia z weryfikowaną osobą rozumie się: nieodebranie połączenia przez 6 sygnałów, włączenie się poczty głosowej, brak możliwości połączenia z użytkownikiem telefonu (np. przebywanie poza zasięgiem, wyłączony aparat telefoniczny), połączenie z inną osobą niż weryfikowany Uczestnik. 6. W przypadku, gdy weryfikowana osoba nie spełni wszystkich warunków określonych w pkt 4 niniejszego paragrafu lub Organizator nie uzyska połączenia telefonicznego zgodnie z trybem pkt 5 niniejszego paragrafu, wówczas osoba ta traci prawo do otrzymania nagrody, a prawo do nagrody przechodzi na kolejnego Uczestnika umieszczonego w protokole. 7. Weryfikacja wylosowanych Uczestników jest prowadzona zgodnie z procedurą określoną w powyższych punktach (w kolejności umieszczenia Uczestników w protokole) do czasu rozdysponowania nagrody lub do końca listy 5-ciu wylosowanych Uczestników. Nagrody nierozdysponowane w powyższym trybie pozostają do dyspozycji Organizatora. 8. Wszystkie rozmowy z Uczestnikami będą nagrywane w celach dowodowych.
6. OGŁOSZENIE WYNIKÓW, MIEJSCE I TERMIN WYDAWANIA NAGRÓD 1. Wylosowany Uczestnik utraci prawo do otrzymania nagrody, jeżeli: a) odstąpił od Umowy o kredyt gotówkowy; lub b) nie dopełni w terminie któregokolwiek z warunków Regulaminu lub c) Organizatorowi nie uda się połączyć telefonicznie w trybie 5 Regulaminu lub d) Uczestnik nie wyrazi zgody na nagrywanie rozmowy telefonicznej lub e) Uczestnik nie potwierdzi zgody na przyjęcie nagrody oraz na podanie do publicznej wiadomości swojego imienia, nazwy miejscowości zamieszkania i wysokości wygranej. 2. Nagrody pieniężne zostaną przelane na rachunek przeznaczony na spłatę zadłużenia z tytułu zawartej z Laureatem Umowy o kredyt gotówkowy najpóźniej do dnia 21.12.2012 roku. 3. Ostateczny termin przekazania nagród upływa 21.12.2012 roku. 4. Nagrody wydawane będą zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 26 lipca 1991r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (tekst jednolity: Dz. U. Z 2000r. Nr 14, poz. 176 z późniejszymi zmianami). 7. ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 1. Reklamacje mogą być zgłaszane przez cały czas trwania loterii oraz po jej zakończeniu, nie później niż do dnia 31.12.2012 roku. 2. Reklamacje rozpatruje Komisja. Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje sporządzone w formie pisemnej. Za datę wniesienia reklamacji uznaje się datę złożenia jej osobiście w siedzibie Organizatora lub datę stempla pocztowego w przypadku złożenia reklamacji listem poleconym. Zgodnie z treścią Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 01.07.2010 roku w sprawie trybu zgłaszania roszczeń Uczestników gier hazardowych (Dz U z 2010 roku nr 118 poz. 793) pisemna reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dokładny adres uczestnika gry, datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy roszczenie, rodzaj gry jak również dokładny opis i powód reklamacji oraz treść żądania. 3. Rozpatrywanie reklamacji trwa maksymalnie 14 dni liczonych od dnia jej otrzymania, jednak nie później niż do dnia 25.01.2013 roku (włączając w to zawiadomienie Uczestnika o wyniku reklamacji). Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym. 8. PRZEDAWNIENIE ROSZCZEŃ 1. Roszczenia z tytułu Loterii przedawniają się z upływem 6 miesięcy od dnia, kiedy roszczenie stało się wymagalne. 2. Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji do dnia udzielenia odpowiedzi na reklamację. 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z niniejszą Loterią będą rozstrzygane przez sąd powszechny. 2. Zwycięzcy nagrody nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagrody ani do otrzymania jej ekwiwalentu. Wszystkie treści zawarte w materiałach
reklamowo-promocyjnych mają charakter informacyjny. Moc prawną mają postanowienia niniejszego Regulaminu i obowiązujące przepisy prawa. 3. Uczestnik Loterii nie ma prawa przenieść prawa do nagrody na osoby trzecie. 4. Uczestnik Loterii jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.