REGULAMIN PRZEWOZU RODZINNYM AUTOBUSEM WSR CENTRUM WSPIERANIA RODZIN RODZINNA WARSZAWA ważny od dnia 02.07.2016 1. Postanowienia ogólne. 1 Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć: 1) Pasażer - osoba korzystająca z usługi przewozu na podstawie ważnego biletu; 2) Organizator Przejazdu miasto stołeczne Warszawa; 3) Bilet - dokument imienny uprawniający do przejazdu wskazanej na nim osoby na podanej trasie, w określonym terminie, wydawany bezpłatnie po dokonaniu zamówienia na stronie internetowej http://centrumwspieraniarodzin.pl/rodzinnyautobus-wsr; 4) Umowa przewozu - umowa zawarta pomiędzy Organizatorem Przejazdu a Pasażerem w chwili zamówienia biletu, na podstawie, której Organizator Przejazdu zobowiązuje się, że Przewoźnik przewiezie Pasażera z przystanku położonego w Warszawie oznaczonego jako Bielańska 01 do Warszawskiej Strefy Rodziny zlokalizowanej w Warszawie przy ul. Środkowej 9; 5) Rozkład jazdy - plan przejazdów autobusów na trasie, określonej w pkt 4 z wyszczególnieniem godzin odjazdów z przystanku Bielańska 01 (w czasie lokalnym) oraz nazw przystanków stanowiących atrakcje turystyczne; 6) Przewoźnik podmiot, któremu Organizator przejazdu zleci realizację przejazdów na trasie wyznaczonej przez Organizatora Przejazdu. 2. Zamówienie biletu u Organizatora Przejazdu oznacza zawarcie Umowy przewozu oraz akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. 2. Pasażer 1. Pasażer winien przybyć na przystanek Bielańska 01, co najmniej 15 minut przed planowanym odjazdem autobusu. Niestawienie się Pasażera w chwili planowanego odjazdu traktowane jest jako rezygnacja z przejazdu. 2. Pasażer powinien zająć miejsce w autobusie co najmniej 5 minut przed planowanym odjazdem. Przewoźnik nie będzie oczekiwał na Pasażerów niestosujących się do niniejszego postanowienia. 3. Pasażer winien posiadać ważny bilet na przejazd oraz dokument potwierdzający jego tożsamość, oraz okazać je na wezwanie obsługi autobusu lub winien być wpisany na listę pasażerów, którą posiada obsługa autobusu. Pasażer ponosi całkowitą odpowiedzialność za brak w/w dokumentów lub braku rezerwacji biletu. Przewoźnik zastrzega sobie prawo odmowy
przewozu osoby, która nie posiada biletu, dokumentu tożsamości lub nie znajduje się na liście pasażerów. 4. Pasażer jest zobowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących w transporcie oraz zaleceń obsługi autobusu. 5. Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone Przewoźnikowi (w tym szczególnie za zniszczenia wyposażenia autobusu) i innym Pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych przepisami Kodeksu Cywilnego. 6. Pasażer, który w sposób umyślny lub wskutek zaniedbania zanieczyszcza autobus jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Przewoźnika kwoty stanowiącej równowartość kosztów, które musi ponieść Przewoźnik w celu całkowitego naprawienia szkody. W przypadku, gdy wyrządzenie szkody w sposób, o którym mowa w zdaniu pierwszym spowoduje wyłączenie autobusu z eksploatacji, Pasażer zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowo na rzecz Przewoźnika kary umownej w kwocie 500 PLN za każdy dzień wyłączenia autobusu z eksploatacji. 7. W przypadku, gdy autobus jest wyposażony w pasy bezpieczeństwa Pasażer jest zobowiązany do korzystania z tych pasów podczas podróży. 8. Osoby małoletnie bez względu na wiek mogą podróżować wyłącznie pod opieką osoby dorosłej, na podstawie ważnego biletu na przejazd lub wpisu na liście rezerwacyjnej. 9. Organizator przejazdu oraz Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności za osoby małoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna. 10. Pasażer nie jest objęty ubezpieczeniem od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) Przewoźnika ani Organizatora przejazdu. 11. Pasażer udziela miastu stołecznemu Warszawa - Centrum Wspierania Rodzin Rodzinna Warszawa (ul. Stara 4, 00 231 Warszawa) zgody na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku, w szczególności rysów twarzy, sylwetki i głosu dla celów informacyjnych, edukacyjnych, wychowawczych, reklamowych, promocyjnych, marketingowych związanych z Warszawską Strefą Rodziny oraz przejazdu Rodzinnym Autobusem WSR. 12. Udzielona zgoda obejmuje wykorzystanie, utrwalanie, zwielokrotnianie, obróbkę powielanie, rozpowszechnianie i publikowanie wykonanych zdjęć, filmów oraz nagrań dźwiękowych z wizerunkiem pasażera, za pośrednictwem dowolnej techniki i metody, w tym w szczególności umieszczenie zdjęć, filmów i nagrań w: a) mediach elektronicznych, w szczególności na stronach internetowych Centrum Wspierania Rodzin Rodzinna Warszawa, w telewizji internetowej Centrum Wspierania Rodzin Rodzinna Warszawa, na portalach społecznościowych w tym w serwisie Facebook oraz w ramach innych form komunikacji internetowej; b) prasie; c) broszurach, kalendarzach, ulotkach, plakatach, banerach, gazetkach, w tym w wydawanym przez Centrum Wspierania Rodzin Rodzinna Warszawa magazynie
dla ognisk wychowawczych oraz na innych materiałach informacyjnych, promocyjnych, edukacyjnych i wychowawczych, d) na festiwalach, wystawach i konkursach. 13. Niniejsza zgoda obejmuje wizerunek utrwalony w związku z udziałem w turystycznym przejeździe zabytkowym Rodzinnym Autobusem WSR i działaniach zorganizowanych w Warszawskiej Strefy Rodziny. 14. Równocześnie Pasażer zrzeka się wszelkich praw związanych z kontrolą i zatwierdzeniem każdorazowego wykorzystania wykonanych zdjęć i filmów z moim wizerunkiem, także w przypadku wykorzystywania ich w celu łączenia z innymi obrazami za pośrednictwem technik cyfrowych, z zastrzeżeniem, że działania te służyć będą jedynie wyżej wymienionym celom, a wizerunek Pasażera nie będzie wykorzystywany w formach obraźliwych lub powszechnie uznanych za nieetyczne i niemoralne. 15. Pasażer ma świadomość, że podanie danych i wyrażenie zgody jest dobrowolne i przysługuje mu prawo dostępu do treści danych oraz ich poprawienia, a także że niniejsza zgoda może być w każdej chwili odwołana. 14. Pasażerami autobusu mogą stać się osoby, które nie posiadają ważnego biletu i nie widnieją na liście rezerwacyjnej tylko pod warunkiem, że w Rodzinnym Autobusie WSR są jeszcze wolne miejsca siedzące. 3. Przewoźnik 1. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu oraz zatrzymania biletu osoby, która weszła w jego posiadanie z naruszeniem prawa lub, która z własnej winy nie jest w stanie wykazać, iż jest osobą, której dane osobowe zostały wpisane na bilecie. 2. Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w autobusie lub odmówić dalszego przewozu, w przypadku, gdy Pasażer: a) nie przestrzega postanowień niniejszego Regulaminu, b) znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających (np.: narkotyków), c) znajduje się w stanie lub zachowuje się w sposób, który mógłby negatywnie wpływać na bezpieczeństwo lub komfort podróży pozostałych Pasażerów. Skutki prawne wymienionych sytuacji ponosi Pasażer. 3. W autobusie zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych i innych środków odurzających, oraz palenie tytoniu w tym tzw. e-papierosów. 4. Zabrania się przewozu zwierząt na pokładach autobusów. W wyjątkowych sytuacjach na prośbę Pasażera Przewoźnik może wyrazić zgodę na przewóz małego zwierzęcia.
5. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera w odpowiednim czasie, zgodnie z rozkładem jazdy, ale z przyczyn niezależnych od niego, nie może tego zagwarantować. 6. Przewoźnik oraz Organizator przejazdu nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia i ich dalsze skutki spowodowane czynnikami administracyjnymi (np. kontrole policyjne, kontrole ITD) lub innymi czynnikami niezależnymi od Przewoźnika lub Organizator przejazdu (np. problemy techniczne, warunki atmosferyczne, utrudnienia w ruchu drogowym). 7. Przewoźnik oraz Organizator przejazdu nie ponoszą odpowiedzialności za wcześniejszy niż podany w rozkładzie jazdy przyjazd autobusu do miejsca docelowego i dalsze wynikające z tego skutki dla Pasażera. 8. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do realizacji przewozu autobusem zastępczym, przy czym autobus taki oznaczony będzie tablicą z logotypem WSR umieszczonym za przednią szybą pojazdu. Ponadto ze względów logistycznych lub bezpieczeństwa podróżnych Przewoźnik lub Organizator przejazdu mogą wprowadzić przesiadki podczas przejazdu. 4. Bilety 1. Jedyna możliwość zakupu biletu uprawniającego do przejazdu to rejestracja na stronie internetowej www.centrumwspieraniarodzin.pl. Bilet elektroniczny jest drukowany bezpośrednio przez Pasażera ze strony internetowej. Pasażer w chwili odjazdu autobusu powinien mieć przy sobie ważny bilet. 2. Bilet nie zawiera wskazania przydziału określonego numeru miejsca w autobusie. 3. Po rezerwacji biletu, pasażer zostaje wpisany na listę rezerwacyjną. a) listę rezerwacyjną posiada obsługa autobusu, b) pasażer chcący skorzystać z kursu na podstawie wpisu na listę rezerwacyjną winien zgłosić fakt braku wydrukowanego biletu obsłudze autobusu oraz okazać dokument potwierdzający tożsamość pasażera. 4. Bilet uprawnia do przejazdu tylko w jedną stronę: z przystanku Bielańska 01 do Warszawskiej Strefy Rodziny przy ul. Środkowej 9. Przewoźnik i Organizator Przejazdu nie ponoszą kosztów podróży powrotnej Pasażerów. 5. Bagaże 1. Autobusem można przewozić wyłącznie bagaż podręczny. Nie ma możliwości przewozu większych sztuk bagażu. 2. Przewoźnik ma prawo odmówić zabrania bagażu, jeżeli nie spełnia standardów bagażu podręcznego.
3. Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego oraz o nieprzyjemnym zapachu. Bagaż, którego nie można przypisać do konkretnej osoby (żaden z Pasażerów nie stwierdzi, że jest jego właścicielem) będzie przez obsługę autobusu usunięty z pojazdu. 4. Przewoźnik oraz Organizator przejazdu nie ponoszą odpowiedzialności za przedmioty osobiste i bagaż podręczny znajdujący się pod bezpośrednią opieką Pasażera, chyba że szkoda powstała z ich winy. 5. Przewoźnik oraz Organizator przejazdu nie ponoszą odpowiedzialności za szkody polegające na utracie lub uszkodzeniu przewożonej gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, sprzętu elektronicznego oraz rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej. 6. Przedmioty pozostawione w autobusie przez zapomnienie lub z innych powodów nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością Przewoźnika oraz Organizator przejazdu i są przechowywane przez Przewoźnika przez 30 dni. 6. Reklamacje Wszelkie reklamacje wynikające z realizacji umowy przewozu należy kierować pisemnie (listem poleconym) na adres Organizatora przejazdu, w okresie trzech miesięcy od zaistnienia okoliczności będących przedmiotem reklamacji. Osobą uprawnioną do składania reklamacji jest Pasażer lub jego prawny opiekun, następca prawny bądź pełnomocnik. Reklamacje złożone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane. Przy zgłoszeniu reklamacji należy opisać zaistniałe okoliczności, zastrzeżenia, doznane szkody oraz określić sposób rekompensaty. Do reklamacji należy dołączyć bilet lub jego kserokopię, a w przypadku reklamacji dotyczącej bagażu pisemne potwierdzenie jego uszkodzenia lub utraty. W terminie 30 dni od dostarczenia reklamacji Organizator przejazdu rozpatruje reklamację. W uzasadnionych przypadkach termin ten może być przedłużony do trzech miesięcy z zastrzeżeniem powiadomienia Pasażera o przyczynach wydłużenia terminu do rozpatrzenia reklamacji. Zawiadomienie to winno nastąpić przed upływem 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Organizator przejazdu. 7. Postanowienia końcowe 1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny. 2. Postanowienia niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem ogłoszenia.