programów Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition i Symantec Network Access Control 12.1.5
programów Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition i Symantec Network Access Control Wersja produktu: 12.1.5 Wersja dokumentacji: 1 Ostatnia aktualizacja tego dokumentu: October 02, 2014 Informacje prawne Copyright 2014 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Nazwy Symantec, Altiris, LiveUpdate i TruScan oraz logo Symantec i logo znacznika wyboru to znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe firmy Symantec Corporation lub jej oddziałów, zarejestrowane w USA i innych krajach. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Niniejszy produkt Symantec może zawierać oprogramowanie innych firm, które musi być jednoznacznie określone jako takie ( programy innych firm ). Niektóre z programów innych firm są dostępne jako oprogramowanie o jawnym kodzie źródłowym lub bezpłatne. Niniejsza umowa licencyjna dołączona do oprogramowania nie powoduje zmiany jakichkolwiek praw lub zobowiązań wynikających z licencji na program o jawnym kodzie źródłowym lub bezpłatny. Dodatkowe informacje na temat programów innych firm są zawarte w zastrzeżeniach prawnych innych firm w załączniku do niniejszej dokumentacji lub w pliku ReadMe dotyczącym praw własności intelektualnej innych firm, dołączonym do niniejszego produktu Symantec. Produkt opisywany w niniejszym dokumencie jest dystrybuowany zgodnie z licencjami ograniczającymi jego użycie, kopiowanie, dystrybucję i dekompilację/odtwarzanie kodu źródłowego. Żadna część tego dokumentu nie może być powielana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Symantec Corporation i jego licencjodawców, jeśli tacy istnieją. TA DOKUMENTACJA JEST DOSTARCZANA W STANIE W JAKIM JEST I WSZELKIE JAWNE LUB DOROZUMIANE WARUNKI, ZOBOWIĄZANIA I GWARANCJE, WŁĄCZNIE Z DOROZUMIANYMI GWARANCJAMI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO JAKIEGOKOLWIEK OKREŚLONEGO CELU I GWARANCJAMI NIENARUSZANIA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ SĄ WYKLUCZONE W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. W ŻADNYM WYPADKU FIRMA SYMANTEC CORPORATION NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY UBOCZNE LUB WTÓRNE ZWIĄZANE Z DOSTARCZENIEM LUB WYKORZYSTANIEM NINIEJSZEJ DOKUMENTACJI. INFORMACJE ZAWARTE W NINIEJSZEJ DOKUMENTACJI MOGĄ ZOSTAĆ ZMIENIONE BEZ UPRZEDZENIA. Licencjonowane oprogramowanie i dokumentacja są uznawane za komercyjne oprogramowanie komputerowe zgodnie z przepisami FAR 12.212 i podlegają prawom ograniczonym, zgodnie z FAR, sekcja 52.227-19 Commercial Computer Software Restricted Rights i DFARS 227.7202 Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software
Documentation, oraz wszelkim późniejszym przepisom. Jakiekolwiek wykorzystywanie, modyfikowanie, dystrybuowanie kopii, prezentowanie, wyświetlanie lub ujawnianie oprogramowania i dokumentacji objętych licencją przez rząd USA musi się odbywać zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy. Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.pl
Pomoc techniczna Kontakt z pomocą techniczną Pomoc techniczna firmy Symantec prowadzi centra obsługi na całym świecie. Podstawowym zadaniem pomocy technicznej jest odpowiadanie na określone pytania dotyczące funkcji produktu oraz jego działania. Grupa pomocy technicznej opracowuje również zawartość naszej internetowej bazy wiedzy. Grupa pomocy technicznej współpracuje z innymi działami firmy Symantec, aby w możliwie krótkim czasie odpowiadać na pytania użytkowników. Grupa pomocy technicznej współpracuje na przykład z projektantami produktów oraz z centrum Symantec Security Response, aby udostępniać obsługę alertów i aktualizacje definicji wirusów. Oferta firmy Symantec w zakresie pomocy technicznej obejmuje: Zróżnicowany zakres opcji pomocy technicznej umożliwiających dobranie poziomu usług do rozmiaru organizacji. Telefoniczną i internetową pomoc techniczną zapewniającą szybką reakcję i dostęp do najnowszych informacji. Ubezpieczenie aktualizacyjne, zapewniające uaktualnienia oprogramowania. Płatną globalną pomoc techniczną dostępną w godzinach pracy w regionie lub 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oferty usług typu Premium obejmujące usługi zarządzania kontami. Informacje na temat oferowanej przez firmę Symantec pomocy technicznej można znaleźć na naszej stronie internetowej pod następującym adresem URL: www.symantec.com/pl/pl/business/support/ Wszystkie usługi pomocy technicznej będą świadczone zgodnie z odpowiednią umową o pomocy technicznej i aktualnymi zasadami pomocy technicznej dla przedsiębiorstw. Klienci posiadający aktualną umowę pomocy technicznej mogą uzyskać dostęp do informacji pomocy technicznej pod następującym adresem URL: www.symantec.com/pl/pl/business/support/ Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną należy się upewnić, że spełnione są wymagania systemowe podane w dokumentacji produktu. Ponadto komputer, na którym wystąpił problem powinien być włączony, aby w razie potrzeby można było odtworzyć problem. Kontaktując się z pomocą techniczną, należy mieć przygotowane następujące informacje: Numer wersji produktu
informacje o sprzęcie, Ilość dostępnej pamięci i miejsca na dysku oraz informacje o karcie sieciowej System operacyjny Numer wersji i poprawki do programu Topologia sieci Informacje o routerze, bramie i adresie IP Opis problemu: Komunikaty o błędach i pliki dziennika Próby rozwiązania problemu podjęte przed skontaktowaniem się z firmą Symantec Ostatnie zmiany w konfiguracji oprogramowania i sieci Licencja i rejestracja Centrum obsługi klientów Jeśli produkt firmy Symantec wymaga rejestracji lub klucza licencji, należy odwiedzić stronę internetową pomocy technicznej pod następującym adresem URL: www.symantec.com/pl/pl/business/support/ Informacje na temat centrum obsługi klientów są dostępne pod następującym adresem URL: www.symantec.com/pl/pl/business/support/ Centrum obsługi klientów służy pomocą w następujących kwestiach nietechnicznych, takich jak: pytania dotyczące licencji lub numerów seryjnych produktów, aktualizacje rejestracji produktów, takie jak zmiana adresu lub nazwy, ogólne informacje o produkcie (funkcje, dostępne wersje językowe, miejscowi dostawcy), najnowsze informacje o aktualizacjach i uaktualnieniach produktów, informacje dotyczące umów o zabezpieczeniu aktualizacji i pomocy technicznej, informacje o programach Symantec Buying Programs, porady dotyczące opcji pomocy technicznej firmy Symantec, pytania inne niż techniczne, dotyczące sprzedaży produktów, kwestie związane z dyskami CD-ROM, dyskami DVD lub podręcznikami.
Informacje na temat umowy dotyczącej pomocy technicznej W celu uzyskania informacji o istniejącej umowie dotyczącej pomocy technicznej należy kontaktować się z firmą Symantec przy użyciu następujących adresów regionalnych zespołów administrujących tą umową: Azja Pacyficzna i Japonia Europa, Bliski Wschód i Afryka Ameryka Północna i Ameryka Łacińska customercare_apac@symantec.com semea@symantec.com supportsolutions@symantec.com
Ten dokument obejmuje następujące zagadnienia: Niniejszy dokument informacje Nowe funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Znane problemy i ich rozwiązania Obsługiwane ścieżki uaktualnienia programu Symantec Endpoint Protection Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Wymagania systemowe programu Symantec Network Access Control Dodatkowe źródła informacji Niniejszy dokument informacje Niniejszy dokument zawiera informacje dotyczące następujących wersji produktów firmy Symantec Endpoint Protection, wersja Enterprise Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Symantec Network Access Control Należy przyjąć, że o ile nie wskazano inaczej, cały materiał dotyczy wszystkich wersji. Przed zainstalowaniem tych produktów albo skontaktowaniem się z przedstawicielem pomocy technicznej należy zapoznać się z niniejszym dokumentem. Uwagi o wersji przedstawiają znane problemy oraz dodatkowe informacje, które nie znalazły się w standardowej dokumentacji ani w Pomocy kontekstowej.
Nowe funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1.5 8 Nowe funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Uwaga: Wersja Symantec Endpoint Protection 12.1.5 to ostatnia aktualizacja wersji obsługująca program Symantec Protection Center 2.0. Ponadto narzędzie LiveUpdate Administration Utility 1.x nie będzie obsługiwane od 5 stycznia 2015 r. W razie stosowania tego narzędzia w chronionym środowisku, należy migrować do wersji LiveUpdate Administrator 2.3.x. Informacje o uzyskiwaniu najnowszej wersji narzędzia LiveUpdate Administrator przedstawiono w artykuledownloading LiveUpdate Administrator (Pobieranie narzędzia LiveUpdate Administrator). Pozycje te dotyczą wyłącznie wersji Enterprise. Tabela 1-1 przedstawia nowe funkcje dostępne w najnowszej wersji programu Symantec Endpoint Protection. Tabela 1-1 Nowe funkcje programu Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Funkcja Opis Biblioteka OpenSSL 1.0.1h w programie Symantec Endpoint Protection Manager Program Symantec Endpoint Protection Manager używa obecnie oprogramowania OpenSSL 1.0.1h. Ta aktualizacja biblioteki OpenSSL eliminuje kilka luk w zabezpieczeniach, w tym lukę o nazwie Heartbleed, która została opisana w biuletynie OpenSSL Security Advisory for CVE-2014-0160. Wcześniejsze wersje oprogramowania OpenSSL mogą zdalnie ujawniać atakującym poufne informacje zapisane w pamięci komputera. Pełny tekst biuletynu OpenSSL Security Advisory jest dostępny pod adresem: OpenSSL Security Advisory for CVE-2014-0160
Nowe funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1.5 9 Funkcja Wymagania systemowe Opis Program Symantec Endpoint Protection w wersji Enterprise zawiera obecnie klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux. Klient Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux zastępuje klienta programu Symantec AntiVirus dla systemu Linux, a ponadto obsługuje większą liczbę dystrybucji i wersji jądra systemu operacyjnego. Obecnie program obsługuje m.in. systemy Red Hat Enterprise Linux Server (RHEL) 6.5 i CentOS 6.5. Od wersji Symantec Endpoint Protection 12.1.5 obsługiwane są następujące systemy operacyjne: Windows 8.1 Update 2 Windows Server 2012 Update 2 Mac OS X 10.10 Z programu Symantec Endpoint Protection Manager można korzystać w następujących przeglądarkach: Microsoft Internet Explorer 10.2, 11 Mozilla Firefox 5.x do 31.0 Google Chrome do wersji 37.0.2062.94 Pełna lista wymagań systemowych: Patrz Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition na stronie 19
Nowe funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1.5 10 Funkcja Funkcje ochrony klienta dla systemu Windows Opis Klient dla systemu Windows zawiera następujące ulepszenia funkcji ochrony: Ochrona przed wirusami i programami typu spyware: Narzędzie Power Eraser można uruchamiać z konsoli programu Symantec Endpoint Protection Manager. Narzędzie Power Eraser przeprowadza agresywne skanowanie i analizę w celu rozwiązania problemów z poważnie zainfekowanymi komputerami z systemem Windows. Narzędzie Power Eraser należy uruchamiać tylko w sytuacjach awaryjnych, na przykład gdy naprawa nie powiedzie się lub komputer działa niestabilnie. Należy pamiętać, że narzędzie Power Eraser uruchomione z konsoli zarządzania nie przeprowadza skanowania i analizy lokalizacji użytkowników. Aby zbadać lokalizacje użytkowników, należy uruchomić narzędzie Power Eraser bezpośrednio z narzędzia SymHelp. Funkcje Download Insight i SONAR mogą obecnie skanować aplikacje pakietu Office 2013. Klient nie wykonuje już skanowania i usuwania kopii zapasowych plików na serwerze, na którym zainstalowany jest zarówno klient Symantec Endpoint Protection, jak i program Symantec Backup Exec lub Symantec NetBackup. Ochrona przed zagrożeniami sieciowymi: W regułach zapory można obecnie zdefiniować grupę hostów z adresem IPv6. Zasady zapobiegania włamaniom nie obsługują nazw hostów z adresami IPv6. Domyślna zasada zapory zawiera domyślną regułę Zezwalaj na protokół ICMPv6, która uwzględnia następujące typy protokołu ICMPv6: 1 4,128 132,141 143, 148, 149, 151 153. Możliwe jest również dodanie reguły z protokołem ICMPv6 na liście usług sieciowych. Te zmiany zasad zapory dotyczą wyłącznie wersji Enterprise programu Symantec Endpoint Protection. Obecnie można używać sum kontrolnych SHA-256 i MD5 jako niepowtarzalnych identyfikatorów plików w funkcji zapamiętywania aplikacji (wersja Enterprise) i regułach zapory. Sygnatury inspekcji systemu zapobiegania włamaniom monitorują ruch sieciowy w określonych aplikacjach na komputerach z systemem Windows. Sygnatur tych można na przykład używać do wykrywania logowania w serwisie Yahoo IM. Można włączyć rejestrowanie, sprawdzić dzienniki ruchu funkcji Ochrona przed zagrożeniami sieciowymi, a następnie zdecydować, czy podjąć działanie na podstawie informacji o ruchu. Zarządzanie w systemie Linux Klient programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux zastępuje klienta programu Symantec AntiVirus dla systemu Linux. Obecnie funkcja ochrony przed wirusami i programami typu spyware jest dostępna na klientach z systemem Linux. Program Symantec Endpoint Protection Manager zawiera funkcje zarządzania zasadami klientów, obsługi raportów, rejestrowania i licencjonowania w postaci zintegrowanego pakietu klienta dla systemu Linux. Tylko program Symantec Endpoint Protection w wersji Enterprise zawiera klienta Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux.
Nowe funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1.5 11 Funkcja Egzekwowanie zasad Opis Zasada integralności hosta jest obecnie dostępna w programie Symantec Endpoint Protection. Zasada integralności hosta umożliwia ocenę komputerów klienckich i zapewnienie ich zgodności z pobranymi zasadami zabezpieczeń. Tylko program Symantec Endpoint Protection w wersji Enterprise zawiera zasadę integralności hosta. Aktualizacje serwera zarządzania Obecnie można zdalnie zainstalować pakiet instalacyjny klienta dla systemu Mac bez korzystania z narzędzia do instalacji innej firmy. Program Symantec Protection Center 1 został usunięty z programu Symantec Endpoint Protection 12.1.5 w wersji Enterprise. Program Symantec Endpoint Protection Manager (wersja Enterprise) nadal można zintegrować z oprogramowaniem Symantec Protection Center 2, ale funkcja ta nie została przetestowana i nie jest dostępna do pobrania. Pakiet instalacyjny można skonfigurować, tak aby program usuwał z komputera klienckiego ponad 300 programów pochodzących od przeszło 60 dostawców. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Obsługa usuwania oprogramowania zabezpieczającego innych firm w programie Symantec Endpoint Protection Okno dialogowe Ustawienia haseł klienta Ustawienia ochrony hasłem klienta są łatwiej dostępne: Klienci (lub Komputery ) > Zasady > Ustawienia haseł. Okno dialogowe Ustawienia haseł jest również dostępne po zalogowaniu się do programu Symantec Endpoint Protection Manager. Limitu czasu konsoli nie można już ustawić jako Nigdy. Ze względów bezpieczeństwa maksymalny okres limitu czasu to jedna godzina. Ustawienia limitu czasu konsoli dotyczą wyłącznie wersji Enterprise programu Symantec Endpoint Protection. Po wywołaniu blokady konta po próbach logowania administratora zakończonych niepowodzeniem czas blokady ulega teraz podwojeniu z każdą kolejną blokadą. Program Symantec Endpoint Protection Manager przywraca oryginalny czas blokady po pomyślnym logowaniu lub po upływie 24 godzin od pierwszej blokady. Postępujący czas blokady dotyczy wyłącznie wersji Enterprise programu Symantec Endpoint Protection.
Nowe funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1.5 12 Funkcja Integracja serwera zarządzania z technologią zabezpieczeń sieciowych Opis Usługi internetowe na serwerze zarządzania obsługują obecnie integrację z usługami Symantec Managed Security Services. Usługi Symantec Managed Security Services i program Symantec Endpoint Protection Manager zapewniają zaawansowane możliwości monitorowania zagrożeń i naprawy. Dostępne są także poniższe nowe usługi, których można używać z rozwiązaniami innych firm do zdalnego monitorowania i zarządzania: Można wykonać polecenia modułu Power Eraser. Można umieszczać klientów w obszarze Kwarantanny. Można wykonać polecenie Oznaka naruszenia bezpieczeństwa na kliencie. Integracja serwera zarządzania z funkcją zaawansowanego tworzenia raportów Dokumentacja i inne narzędzia zdalnego monitorowania oraz obsługi zarządzania znajdują się w zestawie SDK usług internetowych. Zestaw SDK jest dostępny w pliku instalacyjnym narzędzi w następującym folderze: /Integration/SEPM_WebService_SDK Program Symantec Endpoint Protection 12.1.5 (wersja Enterprise) zawiera nową wersję narzędzia IT Analytics. Nowa wersja zastępuje platformę zarządzania firmy Symantec, obsługuje większość popularnych przeglądarek, nie wymaga korzystania z wtyczek oraz działa na urządzeniach mobilnych. Narzędzie IT Analytics dostarcza zaawansowanych możliwości tworzenia raportów oraz kwerend użytkownikom, którzy wymagają bardziej zaawansowanych funkcji raportowania niż zawarte w samym programie Symantec Endpoint Protection Manager. Instalator narzędzia IT Analytics jest dostępny w pliku instalacyjnym narzędzi w następującym folderze: /ITAnalytics
Znane problemy i ich rozwiązania 13 Funkcja Wydajność serwera zarządzania i klienta Dokumentacja Opis Serwer zarządzania i oprogramowanie klienckie oferują następujące ulepszenia w zakresie wydajności: Kontrola przepustowości komunikacji klientów Serwer zarządzania zawiera obecnie moduł serwera Apache, który można skonfigurować w celu sterowania przepustowością sieci. Moduł ten ogranicza obciążenie sieci między programem Symantec Endpoint Protection Manager i komputerami klienckimi, zwłaszcza gdy klienci pobierają definicje składników lub pakiety instalacyjne klienta. W celu ograniczenia zajmowanego miejsca na dysku program Symantec Endpoint Protection Manager przechowuje obecnie tylko najnowszy zestaw definicji wirusów oraz kopie różnicowe poprzednich wersji. Przechowywanie kopii różnicowych przyspiesza przesyłanie danych i ogranicza ruch sieciowy, a w przypadku serwera zarządzania zmniejsza wymagania dotyczące miejsca na dysku o 65 80%. Zmiana przechowywania definicji dotyczy wyłącznie wersji Enterprise programu Symantec Endpoint Protection. Czas uruchamiania klientów jest obecnie krótszy o ponad 10%. Aby uruchomić usługę klienta, wymagana jest mniejsza liczba procesów. Ulepszenia algorytmów ograniczania przepustowości skanowania zapewniają wyższą wydajność skanowania przez klientów dla systemu Windows. Udoskonalenia te zmniejszają również obciążenie komputerów z dyskami SSD oraz systemów działających w środowisku zwirtualizowanym lub środowisku usług terminalowych. Jeśli programy Symantec Endpoint Protection i Critical System Protection są zainstalowane na tym samym komputerze klienckim, współużytkują składniki oprogramowania firmy Symantec. Do programu Symantec Endpoint Protection jest teraz dostępna następująca dokumentacja: Główne pliki PDF są obecnie dostępne na stronie internetowej pomocy technicznej. Najnowsze pliki PDF można wyszukiwać i pobierać na jednej stronie internetowej: Dokumentacja dotycząca określonych narzędzi nadal znajduje się w folderach powiązanych z tymi narzędziami. Patrz Dodatkowe źródła informacji na stronie 30 Podręcznik instalacji i podręcznik administratora programu Symantec Endpoint Protection nie zawiera już tematów dotyczących programu Network Access Control. Nowy Podręcznik instalacji i administratora Symantec Network Access Control zawiera tematy dotyczące kontroli dostępu do sieci. Znane problemy i ich rozwiązania Zagadnienia w tej sekcji dotyczą najnowszej wersji produktu. Znane problemy dotyczące wersji Enterprise, ale nie wersji Small Business Edition, są wskazane dopiskiem wersja Enterprise na końcu tytułu tematu. Listę problemów rozwiązanych w tej wersji i udoskonaleń funkcji można sprawdzić w następującej lokalizacji:
Znane problemy i ich rozwiązania 14 New fixes and enhancements in Symantec Endpoint Protection 12.1 Release Update 5 (12.1 RU5 ) (Nowe poprawki i funkcje w programie Symantec Endpoint Protection 12.1 Release Update 5 [12.1 RU5]) Uaktualnienia Ta sekcja zawiera informacje na temat uaktualniania do bieżącej wersji produktu. Uaktualnienie do wersji 12.1.5 programu Symantec Endpoint Protection Manager zajmuje więcej czasu, niż oczekiwano Proces uaktualnienia do wersji 12.1.5 obejmuje konwersję wszystkich istniejących składników oprogramowania do zoptymalizowanego formatu przechowywania. Uruchamiana jest również usługa LiveUpdate w celu pobrania najnowszych wersji składników oprogramowania. Te procesy obciążają zasoby i mogą sprawić, że uaktualnienie do wersji 12.1.5. będzie trwało znacznie dłużej niż wcześniejsze uaktualnienia. Wydłużony czas potrzebny na ukończenie procesu uaktualniania jest normalny i należy się go spodziewać. Nie należy anulować ani przerywać instalacji. Więcej informacji znajduje się w artykule bazy wiedzy: Optymalizacja składników usługi LiveUpdate oraz miejsca do magazynowania składników zajmuje dużo czasu podczas uaktualniania programu Symantec Endpoint Protection Manager do wersji 12.1 RU5 Zagadnienia dotyczące programu Symantec Endpoint Protection Manager Ta sekcja zawiera informacje dotyczące programu Symantec Endpoint Protection Manager. Po uaktualnieniu do wersji 12.1.5 zwiększa się liczba zapisanych wersji usługi LiveUpdate (wersja Enterprise) (3433705) Zmiana sposobu obsługi danych usługi LiveUpdate przez oprogramowanie Symantec Endpoint Protection Manager oznacza, że do przechowywania wielu wersji tych danych wymagana jest mniejsza ilość miejsca na dysku. Dlatego w przypadku wersji 12.1.5 domyślna minimalna liczba zapisanych wersji danych usługi LiveUpdate jest wyższa niż we wcześniejszych wersjach oprogramowania. Jeśli poprzednia liczba wersji jest mniejsza niż nowa minimalna wartość domyślna, liczba wersji zostanie automatycznie zwiększona do nowej wartości domyślnej. Więcej informacji
Znane problemy i ich rozwiązania 15 na temat nowych minimalnych wartości domyślnych można znaleźć w pomocy kontekstowej dotyczącej właściwości lokacji usługi LiveUpdate. Zmiana uprawnień do plików uniemożliwia przeglądanie lub tworzenie dzienników po zalogowaniu na koncie użytkownika (3578528) Ze względów bezpieczeństwa w wersji 12.1.5 programu Symantec Endpoint Protection zaostrzono ustawienia uprawnień do plików obejmujące foldery programu Symantec Endpoint Protection Manager. Użytkownicy nieposiadający konta administratora mogą nie mieć dostępu do plików dziennika lub folderu zawierającego narzędzia do tworzenia dziennika. Aby uzyskać dostęp do tych plików i folderów, na komputerze należy zalogować się na konto z grupy Administratorzy. Użytkownicy nieposiadający konta administratora mogą otrzymać monit o uwierzytelnienie za pomocą poświadczeń administratora. Można również skopiować pliki dziennika z folderu dziennika Tomcat do innego folderu, aby je wyświetlić. Po zainstalowaniu lub uaktualnieniu programu do wersji 12.1.5 konfiguracja odwrotnego serwera proxy WWW Apache dla klientów z systemem Mac nie działa (3515095) W artykule bazy wiedzy na temat włączania serwera internetowego Apache jako odwrotnego serwera proxy dla klientów z systemem Mac instrukcje dotyczące programu Symantec Endpoint Protection Manager 12.1.5 są nieprawidłowe. Wersja oprogramowania Apache dostępna wraz z programem w wersji 12.1.5 zawiera dwa moduły, których nazwy zmieniły się w porównaniu z poprzednią wersją serwera Apache. W kroku 6 należy zastąpić następujący tekst dotyczące programu w wersji 12.1.5: Zastąpić wiersz LoadModuledisk_cache_modulemodules/mod_disk_cache.so wierszem LoadModulecache_disk_modulemodules/mod_cache_disk.so Zastąpić wiersz <IfModulemod_disk_cache.c> wierszem <IfModulemod_cache_disk.c> Pełne instrukcje konfiguracji są dostępne w następującym artykule bazy wiedzy: Enabling Mac clients to download LiveUpdate content using the Apache Web server as a reverse proxy (Umożliwianie klientom dla systemu Mac pobierania składników oprogramowania z usługi LiveUpdate przy użyciu serwera internetowego Apache jako odwrotnego serwera proxy)
Znane problemy i ich rozwiązania 16 Program Symantec Endpoint Protection Manager nie zgłasza poprawnego stanu zainfekowania komputerów klienckich z systemem Linux (wersja Enterprise) (3328330) Dziennik Stan komputera na stronie Monitory > Dzienniki nie zawiera informacji, że komputer kliencki z systemem Linux jest nadal zainfekowany po nieudanej próbie rozwiązania problemu. Takie działanie jest zamierzone. Klient programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux nie zgłasza stanu zainfekowania. Szczegółowe informacje na temat zabezpieczeń komputera klienckiego z systemem Linux można jednak znaleźć w dzienniku zagrożeń lub skanowania. Dzienniki te zawierają informacje o wykrytych zagrożeniach. Przeglądarka Chrome jest niezgodna z Pomocą programu Symantec Endpoint Protection Manager w razie uruchomienia za pomocą menu Start (2853441) Pomoc dotyczącą programu Symantec Endpoint Protection Manager można wyświetlić w przeglądarce internetowej. Jeśli jednak jest zainstalowany program Google Chrome i jest on domyślną przeglądarką internetową, Pomocy nie można otworzyć za pomocą menu Start. Problem nie dotyczy dostępu do Pomocy kontekstowej otwieranej w programie Symantec Endpoint Protection Manager. Aby rozwiązać problem, można otworzyć Pomoc ręcznie za pomocą programu Internet Explorer lub Mozilla Firefox. Aby ręcznie otworzyć Pomoc w programie Internet Explorer lub Mozilla Firefox: 1 Przejdź do lokalizacji folder_instalacji\tomcat\webapps\root\help\. Domyślnie folder_instalacji znajduje się w lokalizacji C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager w systemach 32-bitowych lub C:\Program Files (x86)\symantec\symantec Endpoint Protection Manager w systemach 64-bitowych. 2 Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Spe.htm, kliknij polecenie Otwórz za pomocą, a następnie kliknij pozycję Internet Explorer lub Mozilla Firefox. Zagadnienia dotyczące klienta Ta sekcja zawiera informacje na temat klienta Symantec Endpoint Protection. Zmiany w pakiecie instalacyjnym klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac Struktura pakietu klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac uległa zmianie w wersji 12.1.5. Do instalatora aplikacji dołączono folder Dodatkowe
Obsługiwane ścieżki uaktualnienia programu Symantec Endpoint Protection 17 zasoby. Aby instalacja została przeprowadzona pomyślnie, oba elementy muszą znajdować się w tej samej lokalizacji. Jeśli instalator został skopiowany do innej lokalizacji, należy skopiować również folder Dodatkowe zasoby. W przeciwnym wypadku instalacja się nie powiedzie. Wersja klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac jest nieprawidłowo wyświetlana jako 13.0.0.0 (3596217) Po zainstalowaniu zarządzanego klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac za pomocą wdrażania zdalnego lub z wiersza polecenia, wersja klienta w programie Symantec Endpoint Protection Manager wyświetlana jest nieprawidłowo jako 13.0.0.0. Aby rozwiązać ten problem, należy uruchomić ponownie komputer Mac, tak jak jest to wymagane po instalacji. Po ponownym uruchomieniu komputera Mac wersja klienta będzie prawidłowo wyświetlana w programie Symantec Endpoint Protection Manager. Po zainstalowaniu klienta Symantec Endpoint Protection 12.1.5 w brazylijskiej odmianie języka portugalskiego na komputerze Mac z systemem OS X 10.10 w brazylijskiej odmianie języka portugalskiego interfejs użytkownika wyświetlany jest w języku angielskim (3607113) Problem dotyczy klienta programu Symantec Endpoint Protection 12.1.5 dla systemu Mac zainstalowanego na komputerze z systemem Mac OS X 10.10. Język zarówno klienta w wersji 12.1.5, jak i systemu Mac jest ustawiony na brazylijską odmianę języka portugalskiego, ale instalacja klienta w wersji 12.1.5 wyświetlana jest w języku angielskim. Na ten problem nie ma rozwiązania. Obsługiwane ścieżki uaktualnienia programu Symantec Endpoint Protection Do wersji 12.1.5 można uaktualnić bezpośrednio następujące wersje serwera Symantec Endpoint Protection Manager i klienta Symantec Endpoint Protection dla systemu Windows: Z wersji 11.0 do 12.1.5 (wersja Enterprise) 12.0.122.192 Small Business Edition 12.0.1001.95 Small Business Edition Release Update 1 (RU1)
Obsługiwane ścieżki uaktualnienia programu Symantec Endpoint Protection 18 12.1.671.4971 12.1.1000.157 Release Update 1 (RU1) 12.1.1101.401 Release Update 1, Maintenance Patch 1 (RU1 MP1) 12.1.2015.2015 Release Update 2 (RU2) 12.1.2100.2093 Release Update 2, Maintenance Patch 1 (RU2 MP1) 12.1.3001.165 Release Update 3 (RU3) 12.1.4013.4013 Release Update 4 (RU4) 12.1.4023.4080 Release Update 4a (RU4a) 12.1.4100.4126 Release Update 4, Maintenance Patch 1 (RU4 MP1) 12.1.4104.4130 Release Update 4, Maintenance Patch 1 (RU4 MP1a) 12.1.4112.4156 Release Update 4, Maintenance Patch 1b (RU4 MP1b) Szczegóły dotyczące uaktualniania poszczególnych wersji programu Symantec Endpoint Protection Manager 11.0 do wersji 12.1 zawiera następujący artykuł bazy wiedzy: Supported upgrade paths to Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 from Symantec Endpoint Protection Manager 11.x (Obsługiwane ścieżki migracji z programu Symantec Endpoint Protection Manager 11.x do programu Symantec Endpoint Protection Manager 12.1) Nie są obsługiwane następujące ścieżki zmiany wersji serwera Symantec Endpoint Protection Manager i klienta Symantec Endpoint Protection dla systemu Windows: Symantec Endpoint Protection 11.0 do 12.1.5 Small Business Edition Symantec Endpoint Protection 12.1.x (wersja Enterprise) do Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Przed instalacją programu Symantec Endpoint Protection 12.1.5 należy odinstalować wszystkie starsze produkty firmy Symantec. Starsze produkty uwzględniają programy Symantec AntiVirus i Symantec Client Security. Bezpośrednio do wersji 12.1.5 można uaktualnić następujące wersje klienta Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac: Z wersji 11.0 do 12.1.5 12.1.671.4971 12.1.1000.0157 - Release Update 1 (RU1) 12.1.2015.2015 - Release Update 2 (RU2) 12.1.4013.4013 Release Update 4 (RU4)
Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 19 Uwaga: Klient Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac nie zaktualizował się do Release Update 3 (RU3). Należy odinstalować produkty marki Norton przed zainstalowaniem programu Symantec Endpoint Protection. Instalacja programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac z zastąpieniem produktu marki Norton nie jest obsługiwana. Program Symantec AntiVirus dla systemu Linux można migrować z wersji 1.0.14 jedynie bezpośrednio do programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux w wersji 12.1.5 (tylko wersje Enterprise). Najpierw należy odinstalować wszystkie inne wersje programu Symantec AntiVirus dla systemu Linux. Nie można migrować klienta zarządzanego do klienta niezarządzanego ani przejść z programu Symantec Endpoint Protection do programu Symantec AntiVirus dla systemu Linux. Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Zasadnicze wymagania systemowe serwera Symantec Endpoint Protection Manager i klientów Symantec Endpoint Protection są takie same, jak systemów operacyjnych, w których są obsługiwane. Najnowsze wymagania systemowe zawiera dokument: Uwagi o wersji i wymagania systemowe wszystkich wersji programów Symantec Endpoint Protection i Symantec Network Access Control Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection Manager Patrz Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection Manager na stronie 20 Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Windows Patrz Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Windows na stronie 22 Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac Patrz Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac na stronie 24 Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux
Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 20 Patrz Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux na stronie 24 Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection Manager Tabela 1-2 przedstawia wymagania minimalne programu Symantec Endpoint Protection Manager. Tabela 1-2 Składnik Procesor Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection Manager Wymagania Procesor 32-bitowy: Intel Pentium 4 lub odpowiednik (zalecany co najmniej procesor dwurdzeniowy lub z funkcją Hyper Threading) Procesor 64-bitowy: Intel Pentium 4 z obsługą architektury x86-64 lub odpowiednik (zalecany co najmniej procesor dwurdzeniowy lub z funkcją Hyper Threading) Uwaga: Procesory Intel Itanium IA-64 nie są obsługiwane. Fizyczna pamięć RAM Dysk twardy Minimum 2 GB dostępnej pamięci RAM, zalecane 4 GB lub więcej. Uwaga: Serwer Symantec Endpoint Protection Manager może wymagać dodatkowej pamięci RAM w zależności od wymogów innych, już zainstalowanych aplikacji. Wersja Enterprise: 16 GB dostępnego miejsca (zalecane 100 GB) dla serwera zarządzania. Minimum 40 GB dostępnego miejsca (zalecane 200 GB) dla serwera zarządzania i lokalnie instalowanej bazy danych. Small Business Edition: minimum 16 GB dostępnego miejsca, zalecane 100 GB. Wyświetlacz 1024 x 768
Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 21 Składnik System operacyjny Przeglądarka internetowa Wymagania Windows XP (32-bitowy, SP2 lub nowszy; 64-bitowy, wszystkie dodatki SP, wszystkie wersje oprócz wersji Home) Windows 7 (32-bitowy, 64-bitowy, RTM i SP1, wszystkie wersje oprócz Home) Windows 8 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 Update 1 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 Update 2 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows Server 2003 (32-bitowy, 64-bitowy, R2, SP1 lub nowszy) Windows Server 2008 (32-bitowy, 64-bitowy, R2, RTM, SP1 i SP2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Server 2012 R2 Update 2 Windows Small Business Server 2003 (32-bitowy) Windows Small Business Server 2008 (64-bitowy) Windows Small Business Server 2011 (64-bitowy) Windows Essential Business Server 2008 (64-bitowy) Microsoft Internet Explorer 8, 9, 10, 10.2, 11 Mozilla Firefox 3.6 do 31.0 Google Chrome do wersji 37.0.2062.94 Obsługiwane instalacje i platformy wirtualizacji Program Symantec Endpoint Protection Manager można zainstalować i uruchamiać w obsługiwanych systemach operacyjnych działających w następujących środowiskach wirtualnych: Windows Azure Amazon WorkSpaces VMWare WS 5.0 (workstation) lub nowsza VMWare GSX 3.2 (enterprise) lub nowsza VMWare ESX 2.5 (workstation) lub nowsza VMware vsphere 4.1 5.5 Microsoft Virtual Server 2005 Funkcja Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) zawierająca tryb Windows XP Windows Server 2008 Hyper-V Windows Server 2012 Hyper-V Windows Server 2012 R2 Hyper-V Citrix XenServer 5.6 lub nowszy VirtualBox firmy Oracle
Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 22 Uwaga: Klientami starszymi niż wersja 12.1 można zarządzać za pomocą tej wersji programu Symantec Endpoint Protection Manager, bez względu na system operacyjny klienta. Program Symantec Endpoint Protection Manager zawiera wbudowaną bazę danych. W przypadku wersji Enterprise programu Symantec Endpoint Protection można również używać jednej z następujących wersji programu Microsoft SQL Server: SQL Server 2005, SP4 SQL Server 2008 do wersji z dodatkiem SP3 SQL Server 2008 R2 do wersji z dodatkiem SP2 SQL Server 2012 do wersji z dodatkiem SP1 SQL Server 2014 Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Windows Tabela 1-3 przedstawia wymagania minimalne klienta dla systemu Windows. Tabela 1-3 Składnik Procesor Wymagania systemowe dotyczące klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Windows Wymagania Procesor 32-bitowy: co najmniej Intel Pentium III o szybkości 1 GHz lub równoważny (zalecany Intel Pentium 4 lub równoważny) Procesor 64-bitowy: co najmniej Pentium 4 o szybkości 2 GHz z obsługą architektury x86-64 lub równoważny Uwaga: Procesory Itanium nie są obsługiwane. Fizyczna pamięć RAM Dysk twardy 512 MB pamięci RAM (zalecany 1 GB) lub więcej, jeśli wymaga tego system operacyjny 1.8 GB dostępnego miejsca na dysku twardym na instalację; na składniki oprogramowania i dzienniki wymagane jest dodatkowe miejsce Uwaga: Wymagania dotyczące miejsca dotyczą systemu plików NTFS. Wyświetlacz 800 x 600
Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 23 Składnik System operacyjny Zapobieganie włamaniom do przeglądarki Wymagania Windows XP Home lub Professional (32-bitowy, SP2 lub nowszy; 64-bitowy, wszystkie dodatki SP) Windows XP Embedded (SP2 lub nowszy) Windows Vista (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 7 (32-bitowy, 64-bitowy, RTM i SP1) Windows 7 Embedded Standard Windows 8 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8 Embedded (32-bitowy) Windows 8.1 (32-bitowy, 64-bitowy), włącznie z funkcją Windows To Go Windows 8.1 Update 1 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 Update 2 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 Embedded (32-bitowy) Windows Server 2003 (32-bitowy, 64-bitowy, R2, SP1 lub nowszy) Windows Server 2008 (32-bitowy, 64-bitowy, R2, SP1 i SP2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Server 2012 R2 Update 2 Windows Small Business Server 2003 (32-bitowy) Windows Small Business Server 2008 (64-bitowy) Windows Small Business Server 2011 (64-bitowy) Windows Essential Business Server 2008 (64-bitowy) Microsoft Internet Explorer 7 11 Mozilla Firefox 5.x do 31.0
Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 24 Składnik Obsługiwane instalacje wirtualne i platformy wirtualizacji Wymagania Klienta programu Symantec Endpoint Protection używać do ochrony obsługiwanych systemów operacyjnych działających w następujących środowiskach wirtualnych: Windows Azure Amazon WorkSpaces VMWare WS 5.0 (workstation) lub nowsza VMWare GSX 3.2 (enterprise) lub nowsza VMWare ESX 2.5 (workstation) lub nowsza VMware vsphere 5.1 Microsoft Virtual Server 2005 Funkcja Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) zawierająca tryb Windows XP Windows Server 2008 Hyper-V Windows 8 Server Hyper-V Citrix XenServer 5.6 lub nowszy VirtualBox firmy Oracle Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac Tabela 1-4 przedstawia wymagania minimalne klienta dla systemu Mac. Tabela 1-4 Składnik Procesor Fizyczna pamięć RAM Dysk twardy Wyświetlacz Wymagania systemowe dotyczące klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Mac Wymagania Intel Core 2 Duo, Intel Quad Core Xeon 2 GB pamięci RAM 1 GB dostępnego miejsca na dysku twardym na instalację 800 x 600 System operacyjny Mac OS X 10.8, 10.9, 10.10 Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux Tabela 1-5 przedstawia wymagania minimalne klienta dla systemu Linux.
Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 25 Uwaga: Klient dla systemu Linux jest dostępny tylko wraz z programem Symantec Endpoint Protection w wersji Enterprise. Tabela 1-5 Składnik Wymagania systemowe klienta programu Symantec Endpoint Protection dla systemu Linux Wymagania Sprzęt Procesor Intel Pentium 4 o szybkości 2 GHz lub lepszy 1 GB pamięci RAM 5 GB wolnego miejsca na dysku twardym Systemy operacyjne CentOS 6U4, 6U5; 32- i 64-bitowy Debian 6.0.5 Squeeze; 32- i 64-bitowy Fedora 16, 17; 32- i 64-bitowy Novell Open Enterprise Server (OES) 2 SP2 i 2 SP3 w oparciu o SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 SP3; 32- i 64-bitowy Novell Open Enterprise Server (OES) 11 i 11 SP1 w oparciu o SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11 SP1 i SP2; 64-bitowy Oracle Linux 5U8, 5U9, 6U2, 6U4; 64-bitowy Red Hat Enterprise Linux Server (RHEL) 5U7 5U10, 6U2 6U5; 32- i 64-bitowy SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 SP3, 10 SP4, 11 SP1 11 SP3; 32- i 64-bitowy SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) 10 SP3, 10 SP4, 11 SP1 11 SP3; 32- i 64-bitowy Ubuntu Server 11.10, 12.04, 12.04.2, 13.04; 64-bitowy Ubuntu Desktop 11.10, 12.04, 12.04.2, 13.04; 64-bitowy Listę obsługiwanych jąder zawiera artykuł pod adresem http://entced.symantec.com/sep/12.1.5/doc_sep_linux_sys_req Środowiska graficzne Do wyświetlania graficznego interfejsu użytkownika klienta Symantec Endpoint Protection można używać następujących środowisk graficznych: KDE Gnome
Wymagania systemowe programu Symantec Network Access Control 26 Składnik Wymagania Inne wymagania dotyczące środowiska Oprogramowanie Oracle Java 1.5 lub nowsze; zalecane oprogramowanie Java 7 lub nowsze. Ta instalacja wymaga uprawnień użytkownika superuser. Rozszerzenie Unlimited Strength Java Cryptography Extension (JCE) Konieczne jest zainstalowanie plików zasad rozszerzenia Unlimited Strength Java Cryptography Extension zgodnych z używaną wersją oprogramowania Java. Ta instalacja wymaga uprawnień użytkownika superuser. Pliki instalacyjne można pobrać w obszarze Zasoby dodatkowe na następującej stronie internetowej firmy Oracle: http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html Pakiety zależności w wersji i686 na komputerach 64-bitowych Wiele plików wykonywalnych w pakiecie Symantec Endpoint Protection to programy 32-bitowe. W przypadku komputerów 64-bitowych z systemem Fedora Linux przed zainstalowaniem pakietu Symantec Endpoint Protection należy zainstalować pakiety zależności w wersji i686. Jeśli na komputerze z systemem Fedora Linux nie zainstalowano pakietów zależności w wersji i686, można to zrobić za pomocą poniższego polecenia. Ta instalacja wymaga uprawnień użytkownika superuser, na co wskazuje użycie programu sudo w tym poleceniu: sudo yum install glibc.i686 libgcc.i686 libx11.i686 Obsługiwane instalacje wirtualne i platformy wirtualizacji Klienta programu Symantec Endpoint Protection można używać do ochrony obsługiwanych systemów operacyjnych działających w poniższych środowiskach wirtualnych. Klienta Symantec Endpoint Protection nie instaluje się bezpośrednio na komputerze hosta. VMWare WS 5.0 (workstation) lub nowsza VMWare GSX 3.2 (enterprise) lub nowsza VMWare ESX 2.5 (workstation) lub nowsza VMware vsphere 5.1 Wymagania systemowe programu Symantec Network Access Control Zasadnicze wymagania systemowe serwera Symantec Endpoint Protection Manager i klientów Symantec Network Access Control są takie same, jak systemów operacyjnych, w których są obsługiwane.
Wymagania systemowe programu Symantec Network Access Control 27 Najnowsze wymagania systemowe zawiera dokument: Uwagi o wersji i wymagania systemowe wszystkich wersji programów Symantec Endpoint Protection i Symantec Network Access Control Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection Manager Patrz Wymagania systemowe programu Symantec Endpoint Protection Manager na stronie 20 Wymagania systemowe klienta programu Symantec Network Access Control dla systemu Windows Patrz Wymagania systemowe klienta programu Symantec Network Access Control dla systemu Windows na stronie 27 Wymagania systemowe klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Windows Patrz Wymagania systemowe klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Windows na stronie 28 Wymagania systemowe klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Mac Patrz Wymagania systemowe klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Mac na stronie 29 Wymagania systemowe klienta programu Symantec Network Access Control dla systemu Windows Tabela 1-6 przedstawia wymagania minimalne klienta Symantec Network Access Control dla systemu Windows. Tabela 1-6 Składnik Procesor Wymagania systemowe dotyczące klienta programu Symantec Network Access Control dla systemu Windows Wymaganie Procesor 32-bitowy: co najmniej Intel Pentium III o szybkości 1 GHz lub równoważny (zalecany Intel Pentium 4 lub równoważny) Procesor 64-bitowy: co najmniej Pentium 4 o szybkości 2 GHz z obsługą architektury x86-64 lub równoważny Uwaga: Procesory Itanium nie są obsługiwane.
Wymagania systemowe programu Symantec Network Access Control 28 Składnik System operacyjny Fizyczna pamięć RAM Dysk twardy Wyświetlacz Wymaganie Windows XP (32-bitowy, SP2 lub nowszy; 64-bitowy, wszystkie dodatki SP) Windows XP Embedded Windows Vista (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 7 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 Update 1 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows Server 2003 (32-bitowy, 64-bitowy, R2, SP1 lub nowszy) Windows Server 2008 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Small Business Server 2008 (64-bitowy) Windows Essential Business Server 2008 (64-bitowy) 512 MB pamięci RAM lub więcej, jeśli wymaga tego system operacyjny 32-bitowy: 300 MB; 64-bitowy: 400 MB 800 x 600 Wymagania systemowe klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Windows Tabela 1-7 zawiera minimalne wymagania dla komputerów, na których wymagana jest instalacja klienta On-Demand Symantec Network Access Control. Tabela 1-7 Składnik Procesor Wymagania systemowe klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Windows Opis Intel Pentium II 550 MHz (1 GHz w systemie Windows Vista) lub szybszy
Wymagania systemowe programu Symantec Network Access Control 29 Składnik System operacyjny Opis Obsługiwane są następujące systemy operacyjne: Windows XP Home lub Professional (32-bitowy, z dodatkiem SP 2 i SP3) Windows Vista (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 7 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows 8.1 (32-bitowy, 64-bitowy) Windows Server 2003 (32-bitowy, 64-bitowy, R2, SP1 lub nowszy) Windows Server 2008 (32-bitowy, 64-bitowy, R2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Small Business Server 2008 (64-bitowy) Windows Essential Business Server 2008 (64-bitowy) Pamięć Dysk twardy 512 MB pamięci RAM Rozmiar pobierania: 9 MB Ilość wolnego miejsca na dysku niezbędna do uruchamiania klienta: 100 MB Wyświetlane informacje Przeglądarka karta graficzna i monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768) lub wyższej Można korzystać z jednej z następujących przeglądarek: Microsoft Internet Explorer 6.0 lub nowszy Mozilla Firefox 3.0 lub nowszy Wymagania systemowe klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Mac Tabela 1-8 zawiera minimalne wymagania dla komputerów, na których instalowany jest klienta On-Demand Symantec Network Access Control. Tabela 1-8 Składnik Procesor System operacyjny Wymagania systemowe dla narzędzia do pobierania Symantec Network Access Control On-Demand Downloader i klienta On-Demand Symantec Network Access Control dla systemu Mac Opis Komputer Mac z procesorem firmy Intel Mac OS X 10.6 lub 10.7
Dodatkowe źródła informacji 30 Składnik Pamięć Dysk twardy Opis 512 MB pamięci RAM Rozmiar pobierania: 9 MB Ilość wolnego miejsca na dysku niezbędna do uruchamiania klienta: 100 MB Wyświetlanie obrazu i połączenia karta graficzna i monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768) lub wyższej Co najmniej jedna karta Ethernet (z zainstalowanym protokołem TCP/IP) Przeglądarka Apple Safari 4.0 i 5.0; Mozilla Firefox 3.0 lub nowsza. Dodatkowe źródła informacji Tabela 1-9 przedstawia witryny internetowe, w których można uzyskać informacje o sprawdzonych metodach i rozwiązywaniu problemów oraz inne informacje ułatwiające używanie produktu. Tabela 1-9 Witryny internetowe firmy Symantec Typy informacji Wersje próbne Adres internetowy Oprogramowanie w wersji próbnej Aktualizacje podręczników i dokumentacji Podręczniki produktu dla wszystkich wersji programów Symantec Endpoint Protection i Symantec Endpoint Protection Small Business Edition (j. angielski) Program Symantec Endpoint Protection (pozostałe języki) Program Symantec Endpoint Protection Small Business Edition (pozostałe języki) Podręczniki produktu dla wszystkich wersji programu Symantec Network Access Control (j. angielski) Program Symantec Network Access Control (pozostałe języki) Pomoc techniczna Pomoc techniczna obejmuje publiczną bazę wiedzy, szczegółowe informacje o wersjach produktu, aktualizacje i poprawki oraz dane kontaktowe działu pomocy technicznej. Pomoc techniczna programu Endpoint Protection Program Endpoint Protection Small Business Edition Program Symantec Network Access Control
Dodatkowe źródła informacji 31 Typy informacji Wirusy i inne zagrożenia informacje i aktualizacje Bezpłatne szkolenie techniczne online Usługi edukacyjne firmy Symantec Fora Symantec Connect Adres internetowy Security Response SymantecTV Kursy szkoleniowe programu Symantec Endpoint Security Endpoint Protection (Program antywirusowy) Program Endpoint Protection Small Business Edition 12.x Kontrola dostępu do sieci