Warunki Ubezpieczenia Lśniąca Inwestycja. (kod: 2013_RBST_v.04)

Warunki Ubezpieczenia Lśniąca Inwestycja (kod: 2013_RBST_v.04)

kod: 2013_RBST_v.04 Szanowny Kliencie, dla ułatwienia zrozumienia zapisów poniższego dokumentu, umieściliśmy w ramkach wyjaśnienia istotnych zapisów Warunków Ubezpieczenia (WU) oraz przykłady mające na celu zobrazowanie zapisów. Warunki Ubezpieczenia Lśniąca Inwestycja Niniejsze warunki grupowego ubezpieczenia na życie i dożycie Klientów Ubezpieczającego regulują zasady, na jakich Ubezpieczyciel obejmuje ochroną ubezpieczeniową Klientów Ubezpieczającego. Rozdział 1. Definicje W tym rozdziale znajdziesz wyjaśnienia wszystkich pojęć zdefiniowanych w Warunkach Ubezpieczenia (WU). Zdefiniowane pojęcia zapisujemy zawsze z wielkiej litery. W rozumieniu Warunków Ubezpieczenia poniższe określenia mają następujące znaczenie: 1. CERTYFIKAT dokument potwierdzający objęcie Ubezpieczonego ochroną ubezpieczeniową na podstawie Umowy. 2. DEKLARACJA PRZYSTĄPIENIA oświadczenie woli Klienta, mocą którego wyraża on zgodę na objęcie go ochroną ubezpieczeniową na podstawie Umowy. 3. DZIEŃ ROBOCZY dzień inny niż: sobota i dzień ustawowo wolny od pracy. 4. DZIEŃ ZAPŁATY KWOTY NA POCZET SKŁADKI dzień uznania rachunku bankowego Ubezpieczyciela kwotą zapłaconą na poczet Składki. 5. KLIENT osoba fizyczna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub będąca wspólnikiem spółki cywilnej, która zawarła z Ubezpieczającym umowę o Produkt Bankowy. Klientem może być tylko rezydent w rozumieniu Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. Prawo dewizowe (Dz.U.2002. Nr 141 poz.1178 ze zm.). 6. OKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI okres, o którym mowa w Rozdziale 3, w którym Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność z tytułu zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Okres przez jaki trwa Twoja ochrona ubezpieczeniowa. 7. OKRES SUBSKRYPCJI okres, w którym istnieje możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie i dożycie; czas trwania Okresu Subskrypcji wskazany jest w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. 8. PRODUKT BANKOWY produkt oferowany przez Ubezpieczającego w zakresie wykonywania czynności bankowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz.U.2002 Nr 72 poz.665 ze zm.). 9. SERWIS INTERNETOWY udostępniany nieodpłatnie przez Ubezpieczyciela serwis internetowy o charakterze informacyjno-transakcyjnym dostępny pod adresem internetowym: http://www.tueuropa.pl/serwis, umożliwiający Ubezpieczonemu zlecenie zmiany danych do ubezpieczenia oraz rezygnacji z ubezpieczenia. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz wygodnie i bez wychodzenia z domu dokonać niezbędnych zmian dotyczących ubezpieczenia poprzez zlecenie odpowiednich czynności za pośrednictwem Serwisu Internetowego. 10. SKŁADKA składka należna za Ubezpieczonego z tytułu udzielania ochrony ubezpieczeniowej, wskazana w Deklaracji Przystąpienia; minimalna wysokość Składki określona jest w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. Kwota jaką deklarujesz do wpłaty na poczet ubezpieczenia. Minimalna wysokość Składki określona jest w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. 11. ŚWIADCZENIE UBEZPIECZENIOWE świadczenie pieniężne Ubezpieczyciela wypłacane Ubezpieczonemu lub Uprawnionemu w razie zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Świadczenie pieniężne, jakie otrzymasz w przypadku dożycia do końca Okresu Odpowiedzialności albo świadczenie pieniężne, które otrzyma Uprawniony w przypadku Twojej śmierci. 12. UBEZPIECZAJĄCY (ZWANY DALEJ RÓWNIEŻ BANKIEM) Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą przy ul. Piękna 20, 00 549 Warszawa, wpisana do krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, Sąd Gospodarczy, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000014540, NIP: 526 020 58 71, REGON: 010000854 o kapitale zakładowym w całości opłaconym w wysokości 2.207.461.050,00 zł. 2

13. UBEZPIECZONY Klient objęty ochroną ubezpieczeniową na warunkach określonych w Umowie. Ubezpieczony, czyli Ty. 14. UMOWA Ramowa Umowa grupowego ubezpieczenia na życie i dożycie nr 2 Klientów Raiffeisen Bank Polska S.A., zawarta pomiędzy Towarzystwem Ubezpieczeń na Życie Europa S.A., a Ubezpieczającym dnia 24.05.2012 r. 15. UBEZPIECZYCIEL Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Gwiaździstej 62, 53 413 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000092396, posiadająca numer REGON: 932716961 i numer NIP: 8951765137, kapitał zakładowy zarejestrowany i w całości opłacony 307 200 000 zł. 16. UPRAWNIONY osoba uprawniona do otrzymania Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu zgonu Ubezpieczonego. 17. WARTOŚĆ WYKUPU kwota wypłacana w przypadku rezygnacji z ubezpieczenia po rozpoczęciu Okresu Odpowiedzialności zgodnie ze wzorem wskazanym w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. 18. WARUNKI FINANSOWE UBEZPIECZENIA załącznik do niniejszych Warunków Ubezpieczenia stanowiący integralną część Umowy. Warunki Finansowe Ubezpieczenia określają w szczególności: Okres Subskrypcji, Okres Odpowiedzialności, wysokość minimalnej Składki, wysokość sumy ubezpieczenia z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności, wysokość sumy ubezpieczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności, wysokość premii dla Ubezpieczonego, zastrzeżenia, Wartość Wykupu oraz warunki objęcia ochroną ubezpieczeniową wszystkich Klientów. 19. WIEK liczba pełnych lat pomiędzy dniem przystąpienia do ubezpieczenia, a datą urodzenia Klienta. 20. WYPADEK KOMUNIKACYJNY nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną niezależne od woli Ubezpieczonego, które miało miejsce w Okresie Odpowiedzialności, w którym Ubezpieczony uczestniczył w charakterze pieszego albo pasażera bądź kierowcy, podczas jazdy rowerem, motorowerem lub pojazdem samochodowym w rozumieniu przepisów prawa o ruchu drogowym, z wyłączeniem jazdy motocyklem o pojemności skokowej silnika powyżej 50 cm 3. 21. ZDARZENIE UBEZPIECZENIOWE zgon Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo dożycie przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności. Rozdział 2. Przedmiot i zakres ubezpieczenia Przedmiotem ubezpieczenia jest życie Ubezpieczonego. Ochrona ubezpieczeniowa jest udzielana przez Ubezpieczyciela Ubezpieczonemu na wypadek zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności Ubezpieczyciela oraz dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności. W razie zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, Ubezpieczyciel spełni Świadczenie Ubezpieczeniowe na zasadach określonych w Rozdziale 10, w wysokości sumy ubezpieczenia ustalonej zgodnie z Rozdziałem 5, z zastrzeżeniem Rozdziału 6. Rozdział 3. Okres Odpowiedzialności i okres ubezpieczenia 1. Okres Odpowiedzialności (okres ubezpieczenia) w stosunku do danego Ubezpieczonego rozpoczyna się 5. Dnia Roboczego po zakończeniu Okresu Subskrypcji, w którym Klient przystąpił do ubezpieczenia, jeżeli zostały spełnione warunki określone w Rozdziale 4.,z zastrzeżeniem Rozdziału 4 pkt. 3. Okres Odpowiedzialności wskazany jest w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. Kwota zapłacona na poczet Składki w Okresie Subskrypcji zaliczona będzie z dniem rozpoczęcia Okresu Odpowiedzialności na poczet Składki. 2. Okres Odpowiedzialności w stosunku do danego Ubezpieczonego kończy się z upływem terminu wskazanego w pkt. 2 Warunków Finansowych Ubezpieczenia, a także: 1) z dniem zgonu Ubezpieczonego albo 2) z dniem rezygnacji przez Ubezpieczonego z ubezpieczenia, w zależności od tego, które ze zdarzeń wskazanych powyżej nastąpi pierwsze. Rozdział 4. Warunki objęcia ochroną ubezpieczeniową W tym rozdziale wskazane są warunki, które muszą być spełnione, abyś został objęty ochroną ubezpieczeniową. 1. Ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem pkt. 2 6 poniżej, może być objęty każdy Klient, który w dniu przystąpienia do ubezpieczenia ma ukończone 18 lat oraz którego Wiek w dniu przystąpienia do ubezpieczenia nie przekracza 80 lat. Przykład: Osoba fizyczna urodzona w dniu 22.11.1932 r. składa Deklarację Przystąpienia w dniu 12.11.2013 r. Zgodnie z definicją Wieku, liczba pełnych lat pomiędzy dniem złożenia Deklaracji Przystąpienia, a datą urodzenia tej osoby wynosi 80, a zatem Klient może złożyć Deklarację Przystąpienia. 2. Warunkiem objęcia Klienta ochroną ubezpieczeniową jest złożenie przez Klienta w Okresie Subskrypcji, za pośrednictwem Ubezpieczającego prawidłowo wypełnionej i podpisanej Deklaracji Przystąpienia. 3

3. Niezapłacenie kwoty na poczet Składki do końca pierwszego Dnia Roboczego po zakończeniu Okresu Subskrypcji, uznane zostanie za rezygnację z ubezpieczenia w Okresie Subskrypcji, a Klient nie zostanie objęty ochroną ubezpieczeniową. 4. W razie niespełnienia przez Klienta warunków Wieku lub minimalnej wysokości Składki, o której mowa w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia, istnieje możliwość objęcia ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych, na pisemny wniosek Ubezpieczającego złożony Ubezpieczycielowi. Ostateczną decyzję w tym zakresie podejmuje Ubezpieczyciel. 5. Warunki objęcia ochroną ubezpieczeniową wszystkich Klientów, którzy przystąpili do ubezpieczenia w Okresie Subskrypcji określone są w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. 6. Ubezpieczyciel uprzedzi Ubezpieczającego o odwołaniu Okresu Subskrypcji do ostatniego dnia trwania Okresu Subskrypcji i nieobjęciu ochroną ubezpieczeniową Klientów, którzy przystąpili do ubezpieczenia w tym Okresie Subskrypcji oraz o odmowie objęcia ochroną ubezpieczeniową, w okresie po zakończeniu Okresu Subskrypcji do dnia poprzedzającego dzień, w którym rozpocząć się miał Okres Odpowiedzialności, w przypadku, gdyby zagrożona była możliwość realizacji świadczeń wynikających z Umowy. Odwołanie Subskrypcji lub odmowa objęcia ochroną może nastąpić w szczególności w związku z dużą zmiennością rynków, negatywnymi wahaniami instrumentów bazowych, o których mowa w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. W takim przypadku Ubezpieczyciel zwróci zapłaconą kwotę na poczet Składki w maksymalnym terminie do 10 Dni Roboczych od dnia, w którym Okres Subskrypcji został odwołany lub w terminie 14 Dni Roboczych od dnia zakończenia Okresu Subskrypcji (w przypadku odmowy objęcia ochroną ubezpieczeniową) Ubezpieczającemu na rachunek bankowy, z którego została zapłacona, a jeśli kwotę na poczet Składki zapłacił Klient, Ubezpieczyciel zwraca w powyższym terminie środki pieniężne Klientowi na wskazany w Deklaracji Przystąpienia lub w złożonym oświadczeniu o zmianie danych do ubezpieczenia rachunek bankowy. 7. Ubezpieczyciel uprzedzi Ubezpieczającego o przedłużeniu Okresu Subskrypcji, który może zostać przedłużony o okres nie dłuższy niż dwa miesiące. Ubezpieczyciel niezwłocznie poinformuje Ubezpieczającego, a Ubezpieczający poinformuje Klienta o terminie, do którego został przedłużony Okres Subskrypcji. W razie przedłużenia Okresu Subskrypcji, nowe daty obserwacji zostaną podane w Certyfikacie. 8. Ubezpieczający doręcza Klientowi przed przystąpieniem przez niego do ubezpieczenia Warunki Ubezpieczenia oraz Warunki Finansowe Ubezpieczenia. Rozdział 5. Suma ubezpieczenia Informacje dotyczące sposobu obliczania kwoty, która zostanie wypłacona w przypadku dożycia przez Ciebie do końca Okresu Odpowiedzialności albo Twojej śmierci, znajdziesz w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. 1. Wysokość sumy ubezpieczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności innego niż zgon Ubezpieczonego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego określona jest w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia i jest niezmienna w całym Okresie Odpowiedzialności, z zastrzeżeniem Rozdziału 6. 2. Wysokość sumy ubezpieczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności w wyniku Wypadku Komunikacyjnego określona jest w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia i jest niezmienna w całym Okresie Odpowiedzialności, z zastrzeżeniem Rozdziału 6. 3. Wysokość sumy ubezpieczenia z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności określona jest w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. Suma ubezpieczenia z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności może zostać powiększona o premię, której wysokość dla Ubezpieczonego jest ustalana przez Ubezpieczyciela zgodnie z zapisami Warunków Finansowych Ubezpieczenia w terminie 5 Dni Roboczych od ostatniego dnia Okresu Odpowiedzialności, z zastrzeżeniem zapisów Warunków Finansowych Ubezpieczenia. 4. Wysokość sumy ubezpieczenia na wypadek zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności innego niż zgon Ubezpieczonego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, sumy ubezpieczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, sumy ubezpieczenia na wypadek dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności oraz sposób ustalania premii dla każdego Ubezpieczonego dodatkowo wskazane są w Certyfikacie, o którym mowa w Rozdziale 8. Rozdział 6. Ograniczenia odpowiedzialności Wysokość Świadczenia Ubezpieczeniowego, o którym mowa w Rozdziale 10 pkt. 1 ppkt. 2), zostanie ograniczona do wysokości zapłaconej Składki, gdy zgon Ubezpieczonego nastąpił w wyniku: 1) popełnienia samobójstwa w okresie dwóch lat od dnia przystąpienia do ubezpieczenia lub 2) wojny, stanu wyjątkowego, zamierzonego uczestnictwa w zamieszkach lub rozruchach, aktu terroryzmu lub sabotażu, eksplozji atomowej, napromieniowania radioaktywnego. Pamiętaj! Towarzystwo Ubezpieczeń może ograniczyć wysokość wypłaconego świadczenia z tytułu Twojej śmierci w przypadkach opisanych powyżej. 4

Rozdział 7. Uprawniony Możesz wskazać jednego lub więcej Uprawnionych, czyli osoby, którym zostanie wypłacone Świadczenie Ubezpieczeniowe w przypadku Twojej śmierci. W każdej chwili możesz łatwo zmienić swoje wskazanie, np. za pośrednictwem Serwisu Internetowego. Powinieneś również wskazać procentowy udział poszczególnych osób w tym świadczeniu. 1. Ubezpieczony może wskazać jednego lub więcej Uprawnionych np. poprzez ich wskazanie w pomocniczo przygotowanym Formularzu ustanowienia Uprawnionych. 2. Ubezpieczony może wskazać procentowy udział każdego ze wskazanych Uprawnionych w kwocie Świadczenia Ubezpieczeniowego z dokładnością do 1%. Jeżeli Ubezpieczony nie określił wysokości przypadających Uprawnionym udziałów w kwocie Świadczenia Ubezpieczeniowego uznaje się, że wszystkie udziały są równe, a gdy wskazane udziały nie sumują się do 100%, nierozdzielona część Świadczenia Ubezpieczeniowego zostanie podzielona w proporcji odpowiadającej udziałom określonym przez Ubezpieczonego. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego wskazanie jednego lub kilku Uprawnionych stało się bezskuteczne, Świadczenie Ubezpieczeniowe przypadające temu Uprawnionemu lub Uprawnionym zostanie wypłacone pozostałym Uprawnionym, w proporcji odpowiadającej ich udziałom określonym przez Ubezpieczonego, a jeśli Ubezpieczony nie określił przypadających im udziałów w częściach równych, z zastrzeżeniem pkt. 4. 3. Ubezpieczony może w każdym czasie zmienić, wskazać lub odwołać wskazanie Uprawnionego z zachowaniem formy pisemnej, poprzez złożenie oświadczenia, na przykład na druku Formularza ustanowienia Uprawnionych, który został pomocniczo przygotowany i udostępniany przez Ubezpieczyciela oraz Ubezpieczającego. W przypadku zmiany, o której mowa w zdaniu poprzednim, zapisy pkt. 2 stosuje się odpowiednio. Przy wypłacie Świadczenia Ubezpieczeniowego przez Ubezpieczyciela za wiążące uznawane jest ostatnie zawiadomienie. 4. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego nie ma żadnej uprawnionej osoby do otrzymania Świadczenia Ubezpieczeniowego (nie został wskazany żaden Uprawniony lub wskazanie wszystkich Uprawnionych stało się bezskuteczne), Świadczenie Ubezpieczeniowe zostanie wypłacone członkom rodziny zmarłego w następującej kolejności: małżonek, dzieci, wnuki, rodzice, rodzeństwo, dzieci rodzeństwa, dziadkowie, pasierbowie. Przysposobieni i przysposabiający są uprawnieni do otrzymania Świadczenia Ubezpieczeniowego w sposób analogiczny do zasad dziedziczenia ustawowego wynikających z kodeksu cywilnego. Otrzymanie Świadczenia Ubezpieczeniowego przez osobę lub osoby wymienione powyżej w pierwszej kolejności wyklucza otrzymanie Świadczenia Ubezpieczeniowego przez osoby wymienione w dalszej kolejności. Osoby należące do tej samej grupy członków rodziny Ubezpieczonego otrzymują Świadczenie Ubezpieczeniowe w równych częściach. W razie braku osób, o których mowa w zdaniach poprzednich, Uprawnionych ustala się na zasadach analogicznych do zasad dziedziczenia ustawowego po zmarłym Ubezpieczonym z wyłączeniem Gminy i Skarbu Państwa, bez względu na to, że inne osoby są uprawnione na podstawie testamentu. 5. Ubezpieczyciel w razie wątpliwości, co do uprawnień osoby zgłaszającej roszczenie, może uzależnić wypłatę Świadczenia Ubezpieczeniowego od przedłożenia dokumentów potwierdzających uprawnienie tej osoby do otrzymania Świadczenia Ubezpieczeniowego, w szczególności postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku lub notarialnego aktu poświadczenia dziedziczenia. 6. Wskazanie Uprawnionego staje się bezskuteczne, jeżeli Uprawniony zmarł przed śmiercią Ubezpieczonego albo umyślnie przyczynił się do śmierci Ubezpieczonego. 7. Świadczenie Ubezpieczeniowe nie przysługuje osobie wskazanej w pkt. 4, jeżeli umyślnie przyczyniła się do śmierci Ubezpieczonego. W takim przypadku Świadczenie Ubezpieczeniowe przysługuje członkom rodziny Ubezpieczonego wymienionym w dalszej kolejności. Rozdział 8. Certyfikat Certyfikat jest dokumentem potwierdzającym objęcie ochroną ubezpieczeniową. 1. Potwierdzeniem objęcia ochroną ubezpieczeniową dla Ubezpieczonego jest Certyfikat wystawiany przez Ubezpieczyciela w ciągu 14 Dni Roboczych od dnia zakończenia Okresu Subskrypcji, dla tych Klientów, którzy zostali objęci ochroną ubezpieczeniową. Certyfikat zostanie wysłany przez Ubezpieczyciela Ubezpieczonemu listem zwykłym na ostatni wskazany przez Ubezpieczonego adres korespondencyjny. 2. Jeśli Ubezpieczony nie otrzymał Certyfikatu w ciągu 45 dni od zakończenia Okresu Subskrypcji, Ubezpieczyciel ponownie wyśle Certyfikat, niezwłocznie po otrzymaniu od Ubezpieczonego zgłoszenia tego faktu za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta pod numerem telefonu: 0 801 500 300 lub +48 (71) 36 92 887 (dla połączeń z zagranicy), koszt połączenia zgodny z taryfą operatora lub za pośrednictwem adresu e-mail: bok@tueuropa. pl, lecz tylko wówczas, gdy adres e-mail, z którego została wysłana wiadomość, został wcześniej podany przez Ubezpieczonego. dostępne jest od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 7.00 do 22.00, z wyłączeniem pozostałych dni ustawowo wolnych od pracy. 3. W przypadku nieotrzymania Certyfikatu przez Ubezpieczonego i zgłoszenia tego faktu Ubezpieczającemu, Ubezpieczający niezwłocznie informuje o zaistniałej sytuacji Ubezpieczyciela. Rozdział 9. Składka 1. Do zapłaty Składki zobowiązany jest Ubezpieczający. Kwota na poczet Składki płatna jest na rachunek bankowy Ubezpieczyciela wskazany w Deklaracji Przystąpienia. Minimalna wysokość Składki określona została w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. 2. Składka płatna jest jednorazowo z góry za cały Okres Odpowiedzialności Ubezpieczyciela. Zapłata kwoty na poczet Składki musi nastąpić do końca pierwszego Dnia Roboczego po zakończeniu Okresu Subskrypcji. Kwota zapłacona na poczet Składki musi odpowiadać Składce wskazanej 5

w Deklaracji Przystąpienia. W poleceniu przelewu należy podać: imię i nazwisko Klienta, numer PESEL Klienta oraz serię i numer Certyfikatu podany w Deklaracji Przystąpienia. Wpłacone środki pieniężne w Okresie Subskrypcji są nieoprocentowane. Składkę należy zapłać najpóźniej do końca pierwszego Dnia Roboczego po zakończeniu Okresu Subskrypcji. Wykonaj przelew na indywidualny rachunek bankowy Ubezpieczyciela wskazany w Deklaracji Przystąpienia. Zwróć uwagę na kwotę. W tytule przelewu podaj: Twój numer PESEL (lub serię i numer paszportu, jeżeli jesteś obcokrajowcem) oraz Serię i numer Certyfikatu (podany w Deklaracji Przystąpienia) UWAGA!!! Jeżeli środki pieniężne wpłacisz na niewłaściwy numer rachunku bankowego, nie zostaniesz objęty ochroną ubezpieczeniową. 3. Niezapłacenie kwoty na poczet Składki w terminie wskazanym w pkt. 2 lub zapłacenie kwoty na poczet Składki niższej niż zadeklarowana wysokość Składki, uznane zostanie za rezygnację z ubezpieczenia w Okresie Subskrypcji, a Klient nie zostaje objęty ochroną ubezpieczeniową. W takim przypadku zapłacone środki zostaną zwrócone w ciągu 5 Dni Roboczych od upływu terminu, o którym mowa w pkt. 2, na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata. W przypadku, gdy zapłacona kwota na poczet Składki jest wyższa niż zadeklarowana wysokość Składki, kwota nadpłaty zostanie zwrócona w ciągu 5 Dni Roboczych od daty stwierdzenia nadpłaty na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata. W przypadku, gdy kwota na poczet Składki zostanie zapłacona po terminie, o którym mowa w pkt. 2, Ubezpieczyciel zwróci zapłaconą kwotę na poczet Składki na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata, w terminie 5 Dni Roboczych od daty stwierdzenia takiej wpłaty na rachunku Ubezpieczyciela. W przypadku, gdy zwrot na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata nie jest możliwy, środki pieniężne zostaną zwrócone na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w Deklaracji Przystąpienia lub w złożonym oświadczeniu o zmianie danych do ubezpieczenia. Rozdział 10. Wypłata Świadczenia Ubezpieczeniowego 1. Ubezpieczyciel wypłaca Świadczenie Ubezpieczeniowe: 1) Ubezpieczonemu z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności w wysokości, o której mowa w Rozdziale 5 pkt. 3 albo, 2) Uprawnionemu z tytułu zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności innego niż zgon Ubezpieczyciela w wyniku Wypadku Komunikacyjnego w wysokości, o której mowa w Rozdziale 5 pkt. 1, z zastrzeżeniem Rozdziału 6 albo w przypadku zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności w wyniku Wypadku Komunikacyjnego w wysokości, o której mowa w Rozdziale 5 pkt. 2, z zastrzeżeniem Rozdziału 6. 2. Jeżeli do ostatniego dnia Okresu Odpowiedzialności nie zostało złożone do Ubezpieczyciela zawiadomienie o zgonie Ubezpieczonego ani Ubezpieczony nie złożył oświadczenia o rezygnacji z ubezpieczenia (na przykład poprzez złożenie Oświadczenia o rezygnacji z ubezpieczenia, którego wzór został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela), przyjmuje się, że Ubezpieczony dożył do końca Okresu Odpowiedzialności. W takim przypadku następuje wypłata Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności. 3. Wyplata Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności następuje w terminie nie późniejszym niż 10 Dni Roboczych od zakończenia Okresu Odpowiedzialności z zastrzeżeniem pkt. 14, drogą przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Ubezpieczonego w Deklaracji Przystąpienia lub w oświadczeniu o zmianie danych do ubezpieczenia. 4. Wypłata Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności nie nastąpi w sytuacji, gdy Ubezpieczyciel, po zakończeniu Okresu Odpowiedzialności, a przed wypłatą Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności, zgodnie z terminem określonym w pkt. 3, otrzyma zawiadomienie o zgonie Ubezpieczonego lub zostanie zgłoszone roszczenie o wypłatę Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności. Jeżeli ustalone zostanie, że nie doszło do Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci zgonu Ubezpieczonego przed zakończeniem Okresu Odpowiedzialności, Świadczenie Ubezpieczeniowe z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności zostanie niezwłocznie wypłacone. 5. W przypadku, gdy po wypłacie Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności, zostanie złożone do Ubezpieczyciela zawiadomienie o zgonie Ubezpieczonego lub zostanie zgłoszone roszczenie o wypłatę Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności, Ubezpieczyciel przeprowadza postępowanie o wypłatę Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu zgonu Ubezpieczonego zgodnie z postanowieniami niniejszego Rozdziału. Jeżeli ustalone zostanie, że doszło do Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności, Ubezpieczycielowi przysługuje zwrot wypłaconego Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu dożycia przez Ubezpieczonego do końca Okresu Odpowiedzialności, jako świadczenia nienależnego. 6. W razie zgonu Ubezpieczonego Świadczenie Ubezpieczeniowe z tytułu Zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności zostanie wypłacone w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Ubezpieczyciela zawiadomienia o zgonie Ubezpieczonego, z zastrzeżeniem pkt. 14. 7. Występujący z roszczeniem o wypłatę Świadczenia Ubezpieczeniowego z tytułu Zgonu Ubezpieczonego w Okresie Odpowiedzialności zawiadamia Ubezpieczyciela telefonicznie za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta lub pisemnie o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego oraz składa bezpośrednio do Ubezpieczyciela dokumenty niezbędne do rozpatrzenia roszczenia o wypłatę Świadczenia Ubezpieczeniowego, którymi są oryginały lub potwierdzone notarialnie za zgodność z oryginałem kopie następujących dokumentów, z zastrzeżeniem pkt. 9: 1) formularz dla zgłaszającego roszczenie (formularz ten zawiera niezbędne do wypłaty Świadczenia Ubezpieczeniowego dane Uprawnionego, wzór formularza został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela), 2) odpis aktu zgonu Ubezpieczonego chyba, że zgłaszający roszczenie jest osobą, która takiego odpisu nie posiada i na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa nie może go uzyskać, 6

3) zaświadczenie lekarskie o przyczynie zgonu Ubezpieczonego lub karta zgonu chyba, że zgłaszający roszczenie jest osobą, która takiego zaświadczenia ani karty nie posiada i na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa nie może ich uzyskać, 4) dokument tożsamości zgłaszającego roszczenie (zgłaszających roszczenie), 5) dokumenty stwierdzające okoliczności zgonu Ubezpieczonego (np. protokół policji, postanowienia prokuratury również kopie poświadczone za zgodność z oryginałem przez organ sporządzający), jeśli zostały sporządzone chyba, że zgłaszający roszczenie jest osobą, która takich dokumentów nie posiada i na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa nie może ich uzyskać. W takiej sytuacji zgłaszający roszczenie jest zobowiązany poinformować Ubezpieczyciela o wiadomych sobie okolicznościach zgonu Ubezpieczonego, 6) dokumenty potwierdzające zmianę danych osobowych Uprawnionego do otrzymania świadczenia (imię, nazwisko np. odpis skrócony aktu małżeństwa) jeżeli miała miejsce zmiana danych osobowych Uprawnionego. 8. Jeżeli jest więcej niż jeden Uprawniony, każdy Uprawniony składa formularz, o którym mowa w pkt. 7 ppkt. 1) oraz kopię dokumentu, o którym mowa w pkt. 7 ppkt. 4) i 6), natomiast dokumenty wymienione w pkt. 7 ppkt. 2), 3) i 5) mogą zostać złożone tylko w jednym egzemplarzu. 9. Występujący z roszczeniem udostępnia inne niż wskazane w pkt. 7 dokumenty, o które Ubezpieczyciel zwróci się w związku z rozpatrywanym roszczeniem, jeżeli występujący z roszczeniem takie dokumenty posiada lub może je uzyskać na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa i są one niezbędne do przeprowadzenia przez Ubezpieczyciela postępowania dotyczącego ustalenia zasadności roszczenia lub wysokości Świadczenia Ubezpieczeniowego. 10. W przypadku, gdy Ubezpieczycielowi nie zostaną dostarczone wszystkie niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia lub wysokości Świadczenia Ubezpieczeniowego dokumenty, o których mowa w pkt. 7 ppkt. 2), 3), 5) oraz w pkt. 9 osoba występująca z roszczeniem o wypłatę Świadczenia Ubezpieczeniowego powinna udzielić Ubezpieczycielowi informacji, takich jak: miejsce i data zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, nazwy i adresu organu lub instytucji, w której w/w dokumenty się znajdują lub mogą się znajdować, z zastrzeżeniem pkt. 14. 11. Zasady opodatkowania Świadczeń Ubezpieczeniowych należnych Uprawnionemu lub Ubezpieczonemu z Umowy regulują przepisy o podatku dochodowym od osób fizycznych lub osób prawnych. 12. W metodach kalkulacji rezerw techniczno-ubezpieczeniowych nie ma czynników, które mogą mieć wpływ na wysokość Świadczenia Ubezpieczeniowego. 13. W terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia o zgonie Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel informuje o tym Ubezpieczającego i Uprawnionego, jeżeli nie jest on osobą występującą z tym zawiadomieniem, oraz podejmuje postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości Świadczenia Ubezpieczeniowego, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości Świadczenia Ubezpieczeniowego, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. 14. Gdyby wyjaśnienie w terminie określonym w pkt. 3 lub pkt. 6 okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości Świadczenia Ubezpieczeniowego okazało się niemożliwe, Świadczenie Ubezpieczeniowe powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część Świadczenia Ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel powinien spełnić w terminie przewidzianym w pkt. 3 lub pkt. 6. 15. Jeżeli Ubezpieczyciel nie wypłaci Świadczenia Ubezpieczeniowego w terminie określonym w pkt. 3 lub pkt. 6, zawiadamia pisemnie osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub części, a także wypłaca bezsporną część Świadczenia Ubezpieczeniowego. 16. Jeśli Świadczenie Ubezpieczeniowe z tytułu zgonu Ubezpieczonego przysługuje, Ubezpieczyciel przekazuje pisemną informację o wypłacie Świadczenia Ubezpieczeniowego Uprawnionemu. 17. Jeżeli Świadczenie Ubezpieczeniowe nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty Świadczenia Ubezpieczeniowego. 18. Ubezpieczyciel ma obowiązek udostępniać Ubezpieczonemu lub Uprawnionemu informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości Świadczenia Ubezpieczeniowego. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Ubezpieczyciela udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Ubezpieczyciela. 19. Brak kompletnej dokumentacji, o której mowa w pkt. 7 ppkt. 1), 4) i 6) umożliwiającej identyfikację Uprawnionego i ustalenie prawa do otrzymania Świadczenia Ubezpieczeniowego stanowi podstawę do wstrzymania wypłaty Świadczenia Ubezpieczeniowego do czasu uzupełnienia dokumentacji lub podstawę do odmowy wypłaty Świadczenia Ubezpieczeniowego w przypadku nieuzupełnienia dokumentacji. Rozdział 11. Rezygnacja z ubezpieczenia 1. Klient do dnia poprzedzającego dzień rozpoczęcia Okresu Odpowiedzialności lub Ubezpieczony po rozpoczęciu Okresu Odpowiedzialności może zrezygnować z ubezpieczenia poprzez złożenie Ubezpieczającemu z zachowaniem formy pisemnej Oświadczenia o rezygnacji z ubezpieczenia (którego wzór został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest udostępniany przez Ubezpieczającego). Ponadto Ubezpieczony po rozpoczęciu Okresu Odpowiedzialności może zrezygnować z ubezpieczenia poprzez złożenie oświadczenia w tym zakresie w formie elektronicznej za pośrednictwem Serwisu Internetowego. Możesz w każdej chwili zrezygnować z ubezpieczenia. Musisz jednak liczyć się z ewentualnością, że w przypadku rezygnacji z ubezpieczenia po rozpoczęciu Okresu Odpowiedzialności, wypłacana kwota może być niższa od wpłaconej przez Ciebie Składki. 7

2. W razie rezygnacji Klienta z ubezpieczenia do dnia poprzedzającego dzień rozpoczęcia Okresu Odpowiedzialności, Ubezpieczyciel w terminie 5 Dni Roboczych od dnia otrzymania oświadczenia w tym zakresie, zwraca zapłaconą kwotę na poczet Składki Klientowi na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata, chyba że w oświadczeniu o rezygnacji z ubezpieczenia Klient wskaże inny rachunek bankowy. 3. Podstawą do zwrotu kwoty na poczet Składki wskutek rezygnacji z ubezpieczenia do dnia poprzedzającego dzień rozpoczęcia Okresu Odpowiedzialności jest: 1) okazanie Ubezpieczającemu dokumentu tożsamości Klienta wskazującego imię, nazwisko i numer PESEL oraz 2) złożenie podpisanego przez Klienta oświadczenia o rezygnacji z ubezpieczenia (wzór oświadczenia o rezygnacji z ubezpieczenia został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela). 4. W razie rezygnacji Ubezpieczonego z ubezpieczenia po rozpoczęciu Okresu Odpowiedzialności, Ubezpieczyciel w terminie 14 Dni Roboczych od dnia otrzymania oświadczenia w tym zakresie, wypłaca na rachunek bankowy wskazany przez Ubezpieczonego w złożonym oświadczeniu o rezygnacji z ubezpieczenia, Wartość Wykupu wyliczoną zgodnie z zapisami Warunków Finansowych Ubezpieczenia. Jeśli zrezygnujesz z ubezpieczenia po rozpoczęciu Okresu Odpowiedzialności, otrzymasz kwotę równą Wartości Wykupu. Kwota ta może być niższa od wpłaconej przez Ciebie Składki. Szczegóły na temat zasad i terminów wypłaty Wartości Wykupu znajdują się w Warunkach Finansowych Ubezpieczenia. 5. Podstawą do wypłaty Wartości Wykupu jest: 1) okazanie Ubezpieczającemu dokumentu tożsamości Ubezpieczonego wskazującego imię, nazwisko i numer PESEL Ubezpieczonego oraz 2) złożenie podpisanego przez Ubezpieczonego oświadczenia o rezygnacji z ubezpieczenia (wzór oświadczenia o rezygnacji z ubezpieczenia został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela). Rozdział 12. 1. Za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta Ubezpieczyciela, Ubezpieczony może zawiadomić Ubezpieczyciela o nieotrzymaniu Certyfikatu w ciągu 45 dni od zakończenia Okresu Subskrypcji, zgodnie z zapisami Rozdziału 8 pkt. 2. 2. Kontakt z Biurem Obsługi Klienta możliwy jest pod numerem telefonu: 0 801 500 300 lub +48 (71) 36 92 887 (dla połączeń z zagranicy), koszt połączenia zgodny taryfą operatora. dostępne jest od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 7.00 do 22.00, z wyłączeniem pozostałych dni ustawowo wolnych od pracy. Rozdział 13. Postanowienia końcowe 1. Ubezpieczony powinien informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie danych podanych w Deklaracji Przystąpienia, w szczególności poprzez złożenie oświadczenia o zmianie danych do ubezpieczenia w formie elektronicznej za pośrednictwem Serwisu Internetowego albo poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej w tym zakresie Ubezpieczycielowi za pośrednictwem Ubezpieczającego (wzór Oświadczenia o zmianie danych do ubezpieczenia został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest udostępniany przez Ubezpieczającego). Pamiętaj, aby poinformować Towarzystwo Ubezpieczeń, jeśli zmienią się Twoje dane osobowe lub dane osobowe Uprawnionych. Możesz to zrobić za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub pisemnie za pośrednictwem Ubezpieczającego. 2. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane przez Ubezpieczyciela, Ubezpieczającego i podmioty stosunku ubezpieczenia powstałego na podstawie Warunków Ubezpieczenia, powinny być składane w formie pisemnej za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym, chyba że Warunki Ubezpieczenia stanowią inaczej. 3. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy lub ze stosunku ubezpieczenia można wytoczyć przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej bądź sąd właściwy dla siedziby Ubezpieczającego lub miejsca zamieszkania Ubezpieczonego, lub miejsca zamieszkania, lub siedziby Uprawnionego. 4. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. W przypadku konieczności złożenia reklamacji zachęcamy do skorzystania z najwygodniejszej dla Ciebie formy kontaktu. 5. Ubezpieczający, Ubezpieczony lub Uprawniony mają prawo do składania reklamacji do Ubezpieczyciela: 1) pisemnie, na adres: ul. Gwiaździsta 62, 53 413 Wrocław lub faksem na numer 71/36 92 707 lub 71/36 92 808, w formie elektronicznej, wniesionej mailowo lub za pomocą narzędzia komunikacji udostępnionego przez Ubezpieczyciela (np. umieszczonego na stronie www.tueuropa.pl), osobiście lub przez pełnomocnika. Reklamacje rozpatrywane są przez Ubezpieczyciela w terminie 30 dni od dnia ich wpływu. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie wskazanej przez zgłaszającego reklamację. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. 1. Ubezpieczony lub Uprawniony mają prawo do zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta oraz do Rzecznika Ubezpieczonych. 8

2. W przypadku zmiany warunków Umowy lub prawa właściwego dla Umowy mających wpływ na istniejący stosunek ubezpieczenia, Ubezpieczający zobowiązany jest do przekazania pisemnie informacji w tym zakresie Ubezpieczonemu, ze wskazaniem wpływu tych zmian na wartość Świadczenia Ubezpieczeniowego, przed wyrażeniem przez Ubezpieczającego zgody na zmianę warunków Umowy lub prawa właściwego dla Umowy, niezwłocznie po otrzymaniu o tym informacji od Ubezpieczyciela. Zmiana Umowy na niekorzyść Ubezpieczonego lub Uprawnionego wymaga zgody Ubezpieczonego. 3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 9