REGULAMIN MIKOŁAJKOWEJ TRASY PIŁKARZA NA PGE NARODOWYM 1
2
REGULAMIN MIKOŁAJKOWEJ TRASY PIŁKARZA NA PGE NARODOWYM 1. Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie wyrażenia mają znaczenie nadane poniżej, chyba, że z treści Regulaminu wyraźnie wynika inne znaczenie: 1) Bilet - stanowi dowód zawarcia umowy Wycieczki i uiszczenia należnej Operatorowi z tego tytułu opłaty; 2) Grupa Zorganizowana oznacza grupę liczącą minimum 10, maksymalnie 55 osób zamierzających wspólnie wziąć udział lub biorących wspólnie udział w Wycieczce. 3) Operator z siedzibą w Warszawie Al. Ks. J. Poniatowskiego 1,, REGON: 141171910, NIP: 7010095715, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000293205, o kapitale zakładowym w wysokości 12.000.000,00 zł; 4) Opiekun osoba pełnoletnia, pod której pieczą znajduje się osoba poniżej 18 roku życia należąca do Grupy Zorganizowanej, na podstawie odpowiedniego upoważnienia lub osoba odpowiedzialna za organizację Wycieczki dla Grupy Zorganizowanej, która bierze w niej udział; 5) Pracownik Stadionu oznacza osobę upoważnioną przez Operatora lub działającą na zlecenie Operatora, pracującą na Stadionie, lub obsługującą Stadion, w tym w szczególności obsługującą Wycieczki, lub osoby upoważnione przez Operatora, w granicach obowiązującego prawa do wydawania poleceń w zakresie porządkowoorganizacyjnym na Stadionie, niezależnie od podstawy prawnej tego upoważnienia, w tym służby informacyjno- porządkowe działające na zlecenie Operatora; 6) Regulamin oznacza niniejszy regulamin, dostępny na stronie internetowej http://wycieczki.pgenarodowy.pl/mikolajki oraz sklep.pgenarodowy.pl; 7) Regulamin Sprzedaży Internetowej - oznacza Regulamin Sprzedaży Internetowej z wykorzystaniem Systemu Sprzedaży Internetowej na stronie internetowej: https://sklep.pgenarodowy.pl/pliki/regulamin_sprzedazy_internetowej.pdf.; 8) Stadion oznacza wielofunkcyjny obiekt budowlany PGE Narodowy w Warszawie; 9) Wycieczka oznacza świadczoną przez Operatora usługę, której celem jest zapoznanie Zwiedzających z działalnością Stadionu pn. Mikołajkowa trasa piłkarza na PGE Narodowym dostępna wyłącznie dla Grup Zorganizowanych; 10) Zwiedzający oznacza osobę biorącą udział w Wycieczce; przez Zwiedzających rozumie się także Opiekunów; 11) Prezent przedmiot ukrywany przez Opiekuna w wyznaczonym przez przewodnika miejscu na Stadionie, celem poszukiwania przez Zwiedzających podczas Wycieczki. 2. Postanowienia ogólne 1
1. Niniejszy Regulamin dotyczy zasad przeprowadzania Wycieczki na Stadionie, obowiązków Zwiedzających, zasad rezerwacji terminu Wycieczki oraz innych kwestii w nim uregulowanych. 2. Regulamin ma zastosowanie na terenie Stadionu do wszystkich Zwiedzających. 3. Wycieczka jest dostępna wyłącznie dla Grup Zorganizowanych. 4. Wycieczka jest dostępna do 24 grudnia 2016 r. i przeprowadzana jest w terminie od 1 grudnia 2016 r. z wyłączeniem dni, w których Stadion nie funkcjonuje oraz z uwzględnieniem dostępności Biletów. 5. Harmonogram Wycieczki dostępny jest na http://wycieczki.pgenarodowy.pl/mikolajki 6. W ramach Wycieczki przewidziane jest poszukiwanie Prezentów, polegające na ich ukryciu, a następnie szukaniu przez Zwiedzających. W razie nieprzyniesienia Prezentów albo uznania przez przewodnika, że Prezenty nie nadają się do ukrycia, na podstawie 4. pkt 9 niniejszego Regulaminu, nie zmienia to rodzaju Wycieczki. 7. Przed rozpoczęciem Wycieczki, Zwiedzający zobowiązani są do zapoznania się z: a. Regulaminem - dostępnym przy kasie Stadionu oraz na stronie internetowej: http://wycieczki.pgenarodowy.pl/mikolajki oraz sklep.pgenarodowy.pl; b. Regulaminem Wycieczek i Punktu Widokowego na PGE Narodowym dostępnym przy kasie Stadionu oraz na stronie internetowej: http://wycieczki.pgenarodowy.pl./trasy; c. Regulaminem PGE Narodowego dostępnym przy kasie Stadionu oraz na stronie internetowej: http://www.pgenarodowy.pl/nasze-miejsce/regulamin-pge- Narodowego. 8. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie ma Regulamin Wycieczek i Punktu Widokowego na PGE Narodowym, Regulamin PGE Narodowego oraz Regulamin Sprzedaży Internetowej. 9. W celu uniknięcia wątpliwości, Pracownicy Stadionu, w tym przewodnicy, nie pełnią funkcji Opiekuna Grupy Zorganizowanej. 3. Obowiązki Zwiedzających 1. Wszyscy Zwiedzający zobowiązani są podporządkować się poleceniom informacyjnoporządkowym Pracowników Stadionu, a także instrukcjom i zaleceniom, w tym w szczególności treści znaków graficznych i informacji tekstowych dotyczących organizacji zwiedzania, umieszczonych na terenie Stadionu. 2. Zwiedzający zobowiązani są do wchodzenia na Stadion jedynie w obuwiu o płaskiej podeszwie. 3. O wszelkich nieprawidłowościach zauważonych w czasie Wycieczki należy natychmiast poinformować Pracowników Stadionu. 4. Wszyscy Zwiedzający zobowiązani są: a. zachowywać się w sposób zdyscyplinowany i kulturalny; b. stosować się do poleceń, zakazów i nakazów wydawanych przez Opiekunów lub przewodników; c. punktualnie zgłaszać się na miejsca zbiórki; d. nie oddalać się bez zezwolenia przewodnika, 2
e. nie wchodzić do pomieszczeń Stadionu, do których obowiązuje zakaz wstępu lub do których przewodnik zabronił wchodzić; f. nie śmiecić, nie niszczyć elementów Stadionu; g. dbać o czystość, ład i porządek w miejscach, w których się przebywa; bezwzględnie przestrzegać zakazu palenia papierosów, picia alkoholu, zażywania narkotyków oraz innych środków odurzających. 4. Zasady przeprowadzania Wycieczki 1. Uczestnikami Wycieczki mogą być osoby do 18 roku życia wraz z Opiekunami oraz osoby dorosłe. 2. Wszystkie osoby poniżej 18 roku życia biorące udział w Wycieczce powinny być wraz z Opiekunem. 3. Opiekun Grupy Zorganizowanej, w której skład wchodzą Zwiedzający poniżej 18 roku życia ponosi pełną odpowiedzialność za tych Zwiedzających oraz podlega wskazówkom i poleceniom przewodnika. 4. Grupa Zorganizowana zobowiązana jest do przybycia do kas Stadionu z wyprzedzeniem 30 min. przed rozpoczęciem Wycieczki. 5. Przed rozpoczęciem Wycieczki, Opiekun Grupy Zorganizowanej zobowiązany jest dostarczyć kasjerowi bądź przewodnikowi prowadzącemu Wycieczkę, podpisany niniejszy Regulamin oraz Regulamin Wycieczek i Punktu Widokowego na PGE Narodowym. 6. Opiekunowie Grupy Zorganizowanej powinni niezwłocznie po przybyciu do kas Stadionu zgłosić się do przewodnika celem ukrycia Prezentów (zakupionych we własnym zakresie) dla Zwiedzających biorących udział w Wycieczce. 7. W celu ukrycia Prezentów, Opiekun wraz z przewodnikiem udaje się do wyznaczonego miejsca na Stadionie. Pracownicy Stadionu i Operator nie przyjmują Prezentów na przechowanie. 8. Za zawartość Prezentów odpowiadają wyłącznie Opiekunowie. Operator i Pracownicy Stadionu nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia wewnętrzne Prezentów (bez widocznego uszkodzenia opakowania) oraz za wszelkie inne uszkodzenia, które nie powstały z ich winy lub rażącego niedbalstwa. 9. Prezenty nie mogą zawierać, w szczególności: a. materiałów niebezpiecznych i zabronionych; b. przedmiotów delikatnych mogących się bardzo łatwo uszkodzić (w szczególności: przedmiotów szklanych, przedmiotów elektronicznych bez fabrycznych opakowań, itp.); c. przedmiotów wielkogabarytowych (o wymiarach większych niż 25 cm x 25 cm x 25 cm) oraz o wadze powyżej 2 kg; d. przedmiotów, które są zabronione do wnoszenia na Stadion na podstawie Regulaminu PGE Narodowego; e. przedmiotów wartościowych; f. zwierząt; g. wyrobów tytoniowych, alkoholu i środków odurzających. 3
10. Wszystkie przekazywane Prezenty powinny być odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem. 11. Opiekunowie zobowiązani są złożyć pisemne oświadczenie, iż Prezenty zawierają przedmioty, które nie naruszają postanowień Regulaminu. Wzór oświadczenia jest dostępny w kasach Stadionu i stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Oświadczenie składane jest przewodnikowi. 12. W razie wątpliwości czy zawartość Prezentu jest zgodna z Regulaminem, przewodnik ma prawo zażądać otwarcia Prezentu, celem sprawdzenia zawartości. W razie niezgodności zawartości Prezentu z Regulaminem, taki Prezent nie zostaje ukryty. 5. Bilety na Wycieczkę 1. Wszystkie rezerwacje, o których mowa w ust. 2 poniżej powinny być dokonywane nie później niż 96 godzin przed planowanym terminem rozpoczęciem Wycieczki. 2. Bilety na Wycieczkę mogą zostać nabyte: a. z wykorzystaniem Systemu Sprzedaży Internetowej, dostępnego na stronie www.sklep.pgenarodowy.pl. Zasady zakupu Biletów z wykorzystaniem Systemu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, w zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem, określa Regulamin Sprzedaży Internetowej, b. poprzez dokonanie i opłacenie rezerwacji. telefonicznie pod numerem (22) 295 95 95 lub przesyłając wiadomość e-mail na adres rezerwacje@pgenarodowy.pl. 3. Rezerwacje mogą być anulowane albo zmieniane poprzez zmianę liczby Zwiedzających lub zmianę terminu Wycieczki - przesyłając wiadomość e-mail na adres rezerwacje@pgenarodowy.pl. Zmiana rezerwacji jest możliwa na 10 dni (włącznie) przed terminem Wycieczki. 4. Osoba rezerwująca Wycieczkę, przed jej dokonaniem zobowiązana jest do zapoznania się z: a. Regulaminem - dostępnym przy kasie Stadionu i na stronie internetowej: http://wycieczki.pgenarodowy.pl/mikolajki oraz sklep.pgenarodowy.pl; b. Regulaminem Wycieczek i Punktu Widokowego na PGE Narodowym dostępnym przy kasie Stadionu i na stronie internetowej: http://wycieczki.pgenarodowy.pl./trasy; c. Regulaminem PGE Narodowego dostępnym na stronie internetowej: dostępnym przy kasie Stadionu i http://www.pgenarodowy.pl/nasze-miejsce/regulamin-pge- Narodowego; d. Regulaminem Sprzedaży Internetowej dostępnym na stronie internetowej https://sklep.pgenarodowy.pl/pliki/regulamin_sprzedazy_internetowej.pdf. 5. Osoba rezerwująca powinna przekazać informację o konieczności zapoznania się z regulaminami, o których mowa powyżej, Zwiedzającym zamierzającym wziąć udział w Wycieczce. 6. Rezerwacje oraz zmiany rezerwacji realizowane są w ramach dostępności wolnych terminów zgodnie z informacją na stronie internetowej sklep.pgenarodowy.pl. 7. Dokonując rezerwacji Wycieczki, osoba rezerwująca obowiązana jest podać: 4
a. rodzaj wybranej trasy zwiedzania Mikołajkowa Trasa Piłkarza na PGE Narodowym; b. dane kontaktowe rezerwującego (imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu); c. liczbę osób stanowiących Grupę Zorganizowaną w tym liczbę osób poniżej 18 roku życia oraz liczbę dorosłych; d. liczbę rezerwowanych Biletów; e. pełne dane do faktury (pełną nazwę jednostki organizacyjnej lub imię i nazwisko osoby prywatnej, adres, NIP). 8. Dokonanie rezerwacji Wycieczki zostanie potwierdzone przez Operatora wiadomością e- mail, przesłaną na podany przy dokonywaniu rezerwacji adres e-mail osoby rezerwującej, zawierającą cenę Wycieczki, obliczoną jako iloczyn zarezerwowanych Biletów oraz ich ceny określonej w cennik, o którym mowa w 6. niniejszego Regulaminu. 9. W przypadku dokonania rezerwacji Wycieczki lub zmiany terminu Wycieczki z wyprzedzeniem 10 dni (włącznie), opłatę za Wycieczkę należy uiścić w kasie Stadionu. 10. W przypadku dokonania rezerwacji Wycieczki lub zmiany terminu Wycieczki z wyprzedzeniem przekraczającym 10 dni, zarezerwowaną Wycieczkę należy opłacić przed upływem maksymalnie 5 dni od dnia dokonania rezerwacji, przy czym dla zachowania tego terminu liczy się data wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy Operatora. W celu dokonania zapłaty, kwotę wskazaną w wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 8 powyżej, należy przekazać na rachunek bankowy Operatora o numerze: 43 1020 1042 0000 8202 0247 6315. 11. Brak płatności w terminie wskazanym w ust. 10 powyżej uprawnia Operatora do anulowania rezerwacji W przypadku odnotowania na koncie Operatora opłaty za Wycieczkę anulowaną zgodnie ze zdaniem poprzedzającym, wpłacona kwota zostanie zwrócona na konto, z którego opłata została dokonana. 12. Zmiana terminu Wycieczki opłaconej zgodnie z ust. 10 powyżej, możliwa jest do 14 dni przed potwierdzonym terminem Wycieczki wyłącznie na termin późniejszy, z uwzględnieniem dostępności terminów Wycieczek w momencie dokonywania zmiany. 13. Rezygnacja z opłaconej zgodnie z ust. 10 powyżej Wycieczki za zwrotem uiszczonej opłaty możliwa jest na 10 dni (włącznie) przed potwierdzonym terminem Wycieczki. 14. Administratorem danych osobowych jest Operator, który dokonuje przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami prawa w celu realizacji rezerwacji Wycieczki oraz transakcji zakupu Biletów. Osobie dokonującej rezerwacji Wycieczki oraz transakcji zakupu Biletów przysługuje prawo dostępu do treści dotyczących jej danych osobowych, prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia na warunkach określonych w ustawie, o której mowa powyżej. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z prawdą podanych danych. 6. Cennik 1. Na wskazanej trasie obowiązuje cena 20 zł za jeden Bilet, czyli za każdego Zwiedzającego w Grupie Zorganizowanej, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej. 2. Ceny biletów zawierają podatek VAT. 5
3. Bezpłatny udział w Wycieczce przysługuje jednemu Opiekunowi na każde rozpoczęte 10 osób poniżej 18 roku życia biorących udział w Wycieczce. 4. Dodatkowy Opiekun w liczbie większej niż 1 na każde rozpoczęte 10 osób poniżej 18 roku życia zobowiązany jest zakupić Bilet. 5. W ramach Biletu można również przed lub po Wycieczce udać się samodzielnie na Punkt Widokowy otwarty od 10:00 do godz. 21:30 w dni dostępne dla Zwiedzających. 6. Na zakup Wycieczki nie przysługuje zniżka dla posiadaczy Ogólnopolskiej Karty Dużej Rodziny. Nie są honorowane również inne zniżki. 7. W Systemie Sprzedaży Internetowej, Bilety funkcjonują pod nazwą: a. Bilet grupowy dzieci; b. Bilet grupowy dorośli; c. Bilet grupowy opiekun osób poniżej 18 roku życia. 7. Utrwalanie obrazu i dźwięku 1. Podczas Wycieczki utrwalanie obrazu lub dźwięku za pomocą przeznaczonych do tego urządzeń, a w szczególności filmowanie i fotografowanie, dopuszczalne jest jedynie na niekomercyjny użytek własny Zwiedzających o charakterze prywatnym, bez prawa do upubliczniania utrwalonego obrazu lub dźwięku. 2. Zabrania się fotografowania i nagrywania Pracowników Stadionu, w tym przewodników oprowadzających Wycieczkę po Stadionie. Zabrania się rozpowszechniania wizerunku Pracowników Stadionu, w tym przewodników bez ich zgody (zgodnie z art. 81 ust. 1 Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Dz. U. 1994 nr 24, poz. 83 z późn. zm). 3. Operator może zarządzić całkowity zakaz utrwalania obrazu lub dźwięku, o czym zwiedzający zostaną każdorazowo poinformowani przed rozpoczęciem Wycieczki. 8. Postanowienia końcowe 1. Regulamin obowiązuje od 24.11.2016 r. do 24.12.2016 r. lub do chwili jego odwołania czy zastąpienia nowym regulaminem przez Operatora lub inny podmiot uprawniony do zarządzania. 2. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część. 3. We wszelkich sprawach związanych ze sprzedażą lub realizacją Wycieczek nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie należy kontaktować się z Operatorem pod adresem e-mail: rezerwacje@pgenarodowy.pl lub dzwoniąc na numer: 0048 (22) 295 95 95. Załącznik: 1. Załącznik nr 1 -Wzór oświadczenia o zawartości Prezentu. 6