w hrabstwie West Midlands

Witamy w hrabstwie West Midlands Program edukacyjny dla nowo przybyłych imigrantów, mający na celu promowanie bezpieczeństwa, dobrego samopoczucia, spójności społeczeństwa i obywatelstwa. 1 www.wmfs.net

Spis treści Witamy w hrabstwie West Midlands...p3 Bezpieczeństwo na drodze - kierowca i pieszy...p4 Ochrona przeciwpożarowa...p8 Ochrona osobista i bezpieczeństwo w domu...p15 Dostęp do usług ochrony zdrowia i samorządów lokalnych...p17 Narkotyki i alkohol...p21 Prawa i obowiązki najemców...p25 Obowiązki w zakresie ochrony środowiska...p27 Przydatne dane kontaktowe...p28 Uwagi...p30 www.wmfs.net 2

Witamy w hrabstwie West Midlands Hrabstwo West Midlands stanowi jeden z najbardziej zróżnicowanych kulturowo obszarów Wielkiej Brytanii. Obejmuje 7 różnych obszarów / miast administracyjnie niezależnych od władz hrabstwa, w tym: Birmingham Coventry Dudley Sandwell Solihull Walsall Wolverhampton Obszar hrabstwa West Midlands zamieszkuje ponad 2,6 miliona osób. Mieszkańcy tego obszaru posługują się ponad 50 różnymi językami i należą do ponad 14 różnych wyznań. Ten przewodnik powstał z myślą o ułatwieniu nowo osiadłym mieszkańcom tego obszaru zaaklimatyzowania się. Przewodnik zawiera porady dotyczące zachowania bezpieczeństwa, a także dane kontaktowe organizacji, z którymi można skontaktować się w celu uzyskania porady lub wsparcia. 3 www.wmfs.net

Bezpieczeństwo na drodze obowiązki kierowcy 1. Aby móc kierować w Wielkiej Brytanii samochodem, wymagane są następujące dokumenty: Prawo jazdy kategorii odpowiadającej kierowanemu pojazdowi; Ubezpieczenie (pojazdem mogą kierować wyłącznie osoby wymienione na dokumencie ubezpieczeniowym); Przegląd techniczny. Przegląd techniczny to coroczny test, którego pozytywny wynik umożliwia dopuszczenie pojazdu do ruchu; Dowód opłacenia podatku drogowego w postaci papierowego krążka umieszczanego na szybie. Pieniądze pochodzące z podatku trafiają do rządu i są przeznaczane na utrzymanie dróg. 2. Należy pamiętać o jeździe lewą stroną ulicy. 3. Kierowca oraz wszyscy pasażerowie muszą być przypięci pasami. Wymaga tego prawo. 4. Pojazdem należy kierować w ostrożny sposób, stosując się do ograniczeń prędkości. 30 40 50 30 mil na godzinę (mph) maksymalna (maks.) prędkość 40 mph maks. prędkość 50 mph maks. prędkość krajowe ograniczenie prędkości 60 mph na jednojezdniowej autostradzie 70 mph na autostradach 5. Podczas jazdy nie należy korzystać z telefonu komórkowego; korzystanie z telefonu podczas jazdy jest niezgodne z prawem. 6. W przypadku uczestnictwa w wypadku kierowca MUSI:- ZATRZYMAĆ SIĘ wymienić się danymi z pozostałymi uczestnikami wypadku w przypadku wystąpienia urazówzadzwonić na policję 7. Kierowca MUSI zatrzymać się, jeśli funkcjonariusz policji wyda takie polecenie. Jest możliwe, że funkcjonariusz policji poprosi o okazanie dokumentów wymaganych do jazdy (patrz pkt. 1). 8. Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków jest niedozwolona. 9. Jazda pojazdem z wadliwymi oponami, hamulcami, układem kierowniczym, pasami bezpieczeństwa, światłami i kierunkowskazami bądź w jakichkolwiek innych okolicznościach, które mogą stanowić zagrożenie dla innych osób, stanowi przestępstwo. www.wmfs.net 4

Pasy bezpieczeństwa i foteliki dziecięce Podróżując w charakterze kierowcy lub pasażera należy być przypiętym odpowiednim pasem bezpieczeństwa lub korzystać z fotelika samochodowego. Poniżej znajduje się tabela przedstawiająca rodzaje pasów bezpieczeństwa i fotelików, z jakich powinni korzystać kierowca oraz pasażerowie pojazdu. Nie stosując się do wymogu korzystania z pasa bezpieczeństwa można otrzymać mandat wysokości 60,00 GBP, ważniejszy jest jednak fakt, że pasy bezpieczeństwa mogą w przypadku kolizji uratować życie. Przednie siedzenie Tylne siedzenie Kto ponosi odpowiedzialność? Kierowca Jeśli w pojeździe jest zamontowany pas, NALEŻY z niego skorzystać Kierowca Dziecko poniżej 3. roku życia WYMAGANY jest odpowiedni fotelik WYMAGANY jest odpowiedni fotelik. Jeśli w taksówce nie jest dostępny fotelik, dziecko może podróżować nieprzypięte. Kierowca Dziecko od dnia 3. urodzin do 1,35 wysokości (lub 12. urodzin, w zależności od tego, który wymóg zostanie spełniony jako pierwszy) WYMAGANY jest odpowiedni fotelik WYMAGANY jest odpowiedni fotelik zamontowany na miejscu, dla którego w pojeździe zamontowany jest pas. NALEŻY użyć pasa bezpieczeństwa dla dorosłych, jeśli odpowiedni fotelik nie jest dostępny w licencjonowanej taksówce lub prywatnym wynajmowanym pojeździe, lub jeśli zajdzie taka nieoczekiwana potrzeba (na krótkim odcinku), lub jeśli obecność dwóch zajętych fotelików nie pozwala na montaż trzeciego. Kierowca Dziecko powyżej 1,35 metra wzrostu (ok. 4 stopy i 5 cali) albo 12 lub 13 lat NALEŻY użyć pasa bezpieczeństwa dla dorosłych, jeśli jest dostępny NALEŻY użyć pasa bezpieczeństwa dla dorosłych, jeśli jest dostępny Kierowca Dorośli pasażerowie od 14 lat Jeśli jest dostępny pas, NALEŻY z niego skorzystać NALEŻY użyć pasa bezpieczeństwa, jeśli jest dostępny Pasażer 5 www.wmfs.net

Międzynarodowe prawa jazdy Europejskie prawo jazdy: Jego posiadacz może kierować pojazdami na terytorium Wielkiej Brytanii, o ile prawo jazdy jest ważne. Pozostałe kraje: Można kierować pojazdami na terytorium Wielkiej Brytanii do 12 miesięcy od dnia przybycia na terytorium Wielkiej Brytanii. Po upływie tego czasu konieczne jest złożenie wniosku o tymczasowe prawo jazdy oraz poddanie się testowi. Kontakt: Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) Swansea SA6 7JL, Tel.: 0870 240 0009 www.direct.gov.uk Bezpieczeństwo kierowcy i pasażera na drodze Nie należy wychylać się ani machać przez otwarte okna. Samochód należy otwierać wyłącznie, gdy jest to bezpieczne - zawsze należy wcześniej sprawdzić. Wsiadając i wysiadając z pojazdu, należy korzystać z drzwi od strony chodnika. Z samochodu należy wysiadać wyłącznie wtedy, gdy można to zrobić bezpiecznie. Bezpieczeństwo pieszego - Bezpieczeństwo podczas poruszania się pieszo W miejscach, gdzie jest dostępny chodniki lub ścieżka, należy z nich korzystać! W przypadku braku chodnika, należy poruszać się prawą stroną drogi, tak, by widzieć przed sobą pojazdy kierujące się w naszą stronę. Nie należy przechodzić przez ulicę między zaparkowanymi samochodami. Chcąc przejść na drugą stronę ulicy, należy znaleźć miejsce, w którym widzi się i jest się widocznym dla kierowców. Nocą należy trzymać się dobrze oświetlonych miejsc. Jeśli nie ma takiej potrzeby, NIE należy korzystać ze skrótów - można się w ten sposób wystawiać się na niebezpieczeństwo. www.wmfs.net 6

Korzystanie z przejść dla pieszych z sygnalizacją świetlną Na niektórych przejściach można zobaczyć światła z czerwonym i zielonym człowiekiem. Naciśnij przycisk i czekaj w miejscu, z którego widać sygnalizację i poruszające się pojazdy. Gdy świeci się światło z czerwonym człowiekiem, nie należy przechodzić przez ulicę. Gdy zaświeci się światło z zielonym człowiekiem, a pojazdy zatrzymają się, oznacza to, że można przejść przez ulicę. Obserwuj ruch drogowy. Zachowaj cierpliwość Idź szybko, ale nie biegnij Niektóre przejścia dla pieszych są wyposażone w wysepkę na środku drogi. Każdą połowę takiego przejścia należy traktować jako oddzielne przejście. Przechodzenie na pasach Jeśli na jezdni są pasy, należy z nich korzystać. Przed rozpoczęciem przechodzenia przez pasy należy poczekać na chodniku, blisko krawężnika, aż wszystkie samochody zatrzymają się. Gdy samochody poruszające się w obu kierunkach zatrzymają się i będzie można bezpiecznie przejść przez jezdnię, można przejść. Korzystanie z usług osoby czuwającej nad bezpieczeństwem osób przechodzących przez jezdnię w okolicy szkoły W przypadku, gdy ruch kontrolują osoby czuwające nad bezpieczeństwem przechodzących przez jezdnię dzieci, funkcjonariusze policji lub funkcjonariusze kontrolujący prawidłowość parkowania, należy poczekać na sygnał od nich o możliwości przejścia na drugą stronę ulicy. Należy zawsze stosować się do ich poleceń. Kodeks drogowy Kodeks drogowy zawiera wszelkie informacje, jakie są konieczne do zachowania bezpieczeństwa na drodze. Darmowa wersja internetowa kodeku drogowego jest dostępna na stronie internetowej www.direct.gov.uk 7 www.wmfs.net

Ochrona przeciwpożarowa - Zabezpiecz się przed ogniem W przypadku pożaru należy: OPUSZCZANIE MIEJSCA ZAGROŻONEGO POŻAREM Starać się zachować spokój. Wszcząć alarm i opuścić budynek. W przypadku wystąpienia dymu, należy poruszać się nisko przy ziemi, gdzie powietrze jest czystsze. NIEZBLIŻANIE SIĘ DO MIEJSCA OGARNIĘTEGO POŻAREM Należy upewnić się, że wraz z innymi mieszkańcami znajduje się w bezpiecznej odległości od domu. Należy pozostać na zewnątrz i nie wracać do środka. Jeśli w środku pozostały zwierzęta, nie należy się, aby je ratować, ale poinformować o ich obecności zespół straży pożarnej, gdy dojedzie na miejsce. Gdy zjawi się straż pożarna, należy się przedstawić i, jeśli to możliwe, przekazać przydatne informacje. DZWOŃ PO STRAŻ POŻARNĄ Wybierz numer 999 korzystając z telefonu komórkowego lub telefonu sąsiadów numer jest darmowy i nie płaci się za połączenie. Należy zachować spokój i podać wszelkie informacje, o które zapyta operator straży pożarnej. Czekając na przyjazd straży, należy upewnić się, że wszyscy znajdują się w bezpiecznym miejscu i są gotowi pokierować straż pożarną do pożaru. Co zrobić, jeśli nie mogę się wydostać? Czasami może się zdarzyć, że ogień lub dym uniemożliwiają wydostanie się z domu. Co należy wtedy zrobić? W przypadku podejrzeń, że po drugiej stronie zamkniętych drzwi panuje pożar, należy zachować ostrożność w kwestii otwierania drzwi. Należy przyłożyć do drzwi wierzch dłoni. Jeśli drzwi są ciepłe, oznacza to, że po drugiej stronie drzwi panuje pożar. W takim przypadku nie należy otwierać drzwi! Dopuszczenie tlenu do ognia jedynie pogorszy sytuację. www.wmfs.net 8

Należy upewnić się, że drzwi są odpowiednio zamknięte i uszczelnić wszystkie szpary wokół drzwi kocami, ubraniami lub ręcznikami. Pozwoli to zmniejszyć ilość przedostającego się dymu. Należy otworzyć okno, by móc oddychać świeżym powietrzem. Należy zadzwonić pod numer 999 i poprosić o pomoc straży pożarnej. Jeśli nie ma możliwości dostania się do telefonu, należy krzyczeć z okna Pożar!. Należy starać się zachować spokój. Straż pożarna zwykle jest w stanie bardzo szybko dojechać na miejsce. Nie należy wyskakiwać ani wychodzić przez okno, o ile zaistniała sytuacja nie zagraża życiu. W takim przypadku operator straży pożarnej przekaże przez telefon odpowiednie wskazówki, które pozwolą przetrwać sytuację. ZAPLANUJ BEZPIECZNĄ EWAKUACJĘ Plan przeciwpożarowy Należy ułożyć plan ewakuacyjny na wypadek pożaru i upewnić się, że wszyscy mieszkańcy budynku zapoznali się z planem. W planie należy uwzględnić sytuację, w której pożar odcina normalne wyjście z budynku. Nigdy nie należy zastawiać wyjść ewakuacyjnych. Należy upewnić się, że wszyscy mieszkańcy domu wiedzą, jak odblokować okna i drzwi i że w razie potrzeby mają łatwy dostęp do kluczy. W razie wątpliwości należy poprosić o pomoc straż pożarną. W tym celu można zadzwonić pod darmowy numer 0800 389 5525, odwiedzić lokalną remizę lub odwiedzić stronę internetową www.wmfs.net. Na numer 999 należy dzwonić wyłącznie w nagłych wypadkach. 9 www.wmfs.net

ZATRZYMAJ SIĘ! PADNIJ NA ZIEMIĘ! TOCZ SIĘ PO ZIEMI! SPRAWDŹ BEZPIECZEŃSTWO DOMU, ZANIM POŁOŻYSZ SIĘ SPAĆ Co należy zrobić w przypadku, gdy ubrania zajmą się ogniem NIE NALEŻY BIEGAĆ DOOKOŁA! Należy ZATRZYMAĆ SIĘ, PAŚĆ NA ZIEMIĘ i TOCZYĆ SIĘ PO ZIEMI! ZATRZYMAJ SIĘ! Stój nieruchomo, by płomienie nie rozprzestrzeniały się dalej. PADNIJ NA ZIEMIĘ! Padnij na ziemie tak, by płomienie przestały kierować się ku twarzy. TOCZ SIĘ PO ZIEMI! Obracaj się z boku na bok, aby tłumić ogień aż do momentu jego ugaszenia. Jeśli ogniem zajęły się ubrania innej osoby, należy gasić płomienie ciężkim kocem, płaszczem lub kocem gaśniczym. Przed pójściem do łóżka Odłącz od zasilania wszelkie sprzęty elektryczne poza urządzeniami, których przeznaczenie wymaga pozostawienia ich podłączonych do sieci elektrycznej (np. lodówka, zamrażarka), magnetowid/odtwarzacz DVD. Nie należy pozostawiać telewizora w trybie gotowości. Sprawdź, czy kuchenka jest wyłączona. Upewnij się, że w domu nie ma zapalonych świec. Sprawdź, czy papierosy są prawidłowo zgaszone. Sprawdź, czy wszystkie drzwi są zamknięte. Pozwoli to zapobiec ewentualnemu rozprzestrzenianiu się ognia. Sprawdź, czy drogi ewakuacyjne nie są zastawione. Upewnij się, że wiesz, gdzie znajdują się Twoje klucze. Sprawdź, czy w pokoju masz do swojej dyspozycji telefon. www.wmfs.net 10

CHROŃ SWÓJ DOM, KORZYSTAJĄC Z CZUJNIKÓW DYMU Zamontuj czujnik dymu Czujniki dymu mogą uratować życie. Mają one na celu wczesne ostrzeganie o pożarze, w dzień i w nocy, i pozwalają uciec, zanim komuś stanie się krzywda. Na każdym piętrze domu powinien znajdować się co najmniej jeden czujnik dymu. Straż pożarna hrabstwa West Midlands przeprowadzi w Twoim domu BEZPŁATNIE kontrolę bezpieczeństwa i w razie potrzeby doradzi Ci w kwestiach związanych z bezpieczeństwem wystarczy, że zadzwonisz pod BEZPŁATNY NUMER 0800 389 5525. Możesz mieć prawo do uzyskania DARMOWEGO czujnika dymu. Czujnik dymu należy co tydzień testować, naciskając specjalny, przeznaczony do tego celu przycisk. Utrzymaj sprawność czujnika dymu i zapoznaj się z instrukcjami od producenta. Jeśli czujnik wykorzystuje standardową baterię, należy wymieniać ją co rok na nową. Z czujnika należy ścierać kurz co najmniej dwa razy w roku. Bezpieczeństwo w kuchni Nie należy pozostawiać przygotowywanych potraw bez nadzoru. Należy zwrócić uwagę, przewody elektryczne (tostera, czajnika itp.) nie przechodziły nad kuchenką. Nie należy przepełniać rondli ani patelni. Bezpieczniej jest korzystać z elektrycznych frytkownic. Po zakończeniu gotowania upewnij się, że wszystko jest wyłączone. Jeśli patelnia stanie w ogniu NIE WLEWAJ NA NIĄ WODY. Zamknij drzwi kuchenne, wyprowadź wszystkich z domu i zadzwoń na straż pożarną. 11 www.wmfs.net

Bezpieczne korzystanie z elektryczności Elektryczne sprzęty gospodarstwa domowego zwykle wykorzystują prąd o napięciu 240 woltów, które jest wystarczająco duże, by spowodować poważne uszkodzenia ciała lub śmierć osób, które wejdą w kontakt z niebezpiecznymi lub niezabezpieczonymi elementami elektrycznymi. Sprawdź stan przewodów elektrycznych i wtyczek. Sprawdź, czy nie występują luźne przewody, ślady po przepaleniu lub inne ślady wskazujące na fizyczne uszkodzenia. W przypadku wykrycia jakichkolwiek uszkodzeń lub luźnych przewodów, nie należy korzystać z urządzenia do czasu jego sprawdzenia/naprawy przez wykwalifikowanego elektryka. Nie należy korzystać z rozgałęziaczy. Do każdego gniazda należy podłączać po jednej wtyczce. Sprzęty, z których się nie korzysta, należy odłączać od sieci, o ile nie są to sprzęty, których przeznaczenie wymaga pozostawienia ich włączonych (np. nagrywarka wideo/dvd). Należy upewnić się, że przewody elektryczne nie dostały się pod meble ani nie przechodzą pod dywanami, gdzie ich uszkodzenie mogłoby ujść uwadze mieszkańców. Nie należy umieszczać żadnych przedmiotów na sprzętach elektrycznych, ponieważ zakrycie otworów wentylacyjnych może spowodować przegrzanie urządzenia. Korzystając ze sprzętu elektrycznego zakupionego poza granicami Wielkiej Brytanii, należy korzystać z przejściówki. Palenie Zawsze używaj popielniczki. Nie pal w łóżku. Możesz zasnąć i podpalić łóżko. Trzymaj zapałki i zapalniczki poza zasięgiem dzieci. Nie opróżniaj popielniczek nocą. Jeśli papieros wciąż się żarzy, kosz lub worek na śmieci może się od niego zapalić. Bezpieczne korzystanie ze świec Zawsze należy mieć pewność, że świece są prawidłowo umieszczone w odpowiednim świeczniku. Zanim opuścisz pomieszczenie lub pójdziesz spać, zgaś wszystkie świece. www.wmfs.net 12

Nie stawiaj świec na powierzchniach z tworzywa sztucznego (np. wannie lub telewizorze), ponieważ są znane przypadki, gdy świece stopiły się i wywołały pożar. Należy uważać na poruszające się na wietrze firany i zasłony, które mogą wejść w kontakt ze świecą, przewracając ją lub zajmując się ogniem. Połączenie ze strażą pożarną Jeśli znajdziesz się w nagłej sytuacji, która wymaga interwencji straży pożarnej, wybierz numer 999. Nie próbuj kontaktować się z lokalną remizą. Numer 999 można bezpłatnie wybrać z dowolnego telefonu prywatnego, publicznego lub komórkowego, nawet nie dysponując żadnymi środkami. Straż pożarna nie obciąży Cię za uczestnictwo w kolizji drogowej lub pożarze. Bez względu na to, jak niewielki jest według Ciebie pożar, zawsze dzwoń na numer 999. Niewielkie pożary mogą bardzo szybko przekształcić się w wielkie pożary. Jeśli nawet wydaje Ci się, że ktoś zadzwonił już po straż pożarną, dla pewności także zadzwoń po straż. Dzwoniąc w związku z prawdziwym nagłym wypadkiem, nie poniesiesz żadnych konsekwencji. Połączenia alarmowe - wskazania i przeciwwskazania Nie bój się zadzwonić po straż pożarną, jeśli potrzebujesz jej pomocy, nawet jeśli nie masz pewności, czy pożar rzeczywiście ma miejsce - nie musisz płacić za usługi straży. Nie próbuj kontaktować się z lokalną remizą. Brygada może nie być na miejscu. Nie myśl, że ktoś musiał już zadzwonić po straż. Lepiej, żeby straż otrzymała kilka zgłoszeń, niż żeby nie otrzymała żadnego. Wybierz numer 999 i poproś o przyjazd straży pożarnej bez względu na to, jak niewielki jest pożar, ponieważ w każdej chwili może zmienić się w ogromny pożar. Zachowaj spokój, wybierając numer 999. Aby było możliwe jak najszybsze wysłanie do pożaru lub wypadku wozu strażackiego, należy podać pewne informacje Operator straży pożarnej zada Ci kilka pytań: 1 Jaki jest pełen adres? 2 Co się pali? 3 Czy ktoś jest uwięziony? 4 Czy w pobliżu znajdują się jakieś punkty orientacyjne? 5 Z jakiego numeru telefonu jest wykonywane to połączenie? 6 Możesz usłyszeć pytanie o swoje imię i nazwisko oraz adres. 13 www.wmfs.net

Powody, dla których zadawane są powyższe pytania 1 Straż musi wiedzieć, gdzie miało miejsce zdarzenie. Informacje są wprowadzane do komputera w celu dokładnego wskazania, gdzie należy skierować wóz strażacki. 2 Straż musi wiedzieć, co się pali oraz jakie jeszcze zdarzenia miały miejsce, aby móc zdecydować, jak zareagować, np. ile wozów strażackich należy wysłać na miejsce zdarzenia. 3 Straż musi wiedzieć, czy wewnątrz budynku nie są uwięzione żadne osoby, aby wykwalifikowani operatorzy mogli dostarczyć im informacje, które pozwolą im przetrwać w trudnych okolicznościach. 4 Pytanie o znajdujące się w pobliżu punkty orientacyjne (np. pub lub budka telefoniczna) co cenne źródło informacji, które pozwoli kierowcom dotrzeć na miejsce tak szybko, jak to tylko możliwe. 5 Straż potrzebuje numeru, z którego wykonano połączenie, aby w razie potrzeby móc skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji. Informacje te nie są przekazywane wyłącznie pracownikom służb udzielających pomocy w tego rodzaju wypadkach. 6 Padnie pytanie o Twoje imię i nazwisko oraz adres. Te informacje mogą służyć jako wskazówka mówiąca, skąd jest widoczny pożar. Fałszywe alarmy o pożarze Od czasu do czasu zdarza się, że ktoś dzwoni po straż, podczas gdy naprawdę nie potrzebuje jej pomocy. Może na przykład dzwonić w związku z pożarem, którego tak naprawdę nie ma. Służby ratunkowe tracą w takim przypadku czas i pieniądze, odpowiadając na wezwanie. Co więcej, taka sytuacja może stanowić dla kogoś zagrożenie życia. Osoba przyłapana na złośliwym wykonywaniu fałszywych zgłoszeń może ponieść następujące konsekwencje: Odłączenie telefonu, nawet jeśli to telefon na abonament Grzywna wysokości 5000 GBP Kara pozbawienia wolności na 6 miesięcy www.wmfs.net 14

Ochrona osobista i bezpieczeństwo w domu Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa w domu Zawsze zamykaj drzwi na klucz oraz zamykaj okna, gdy wychodzisz z domu, nawet tylko na chwilę. Blokady na okna mogą zapobiec dostanie się przez obcych do domu. Dotyczy to w szczególności starszych okien oraz okien bez podwójnych szyb. Jeśli masz w drzwiach zamek antywłamaniowy, korzystaj z niego. Takie zamki utrudniają złodziejom ponowne wyjście. Nie zostawiaj zapasowych kluczy na zewnątrz, w garażu ani szopie. Zamykaj szopy i garaże na klucz i rozważ montaż alarmu zasilanego na baterie. Trzymaj klucze do auta i do garażu w domu, poza zasięgiem wzroku. Nie pozostawiaj kluczy do drzwi i okien w zamkach. Na noc zawsze zaciągaj zasłony i sprawdzaj, czy z zewnątrz nie są widoczne żadne wartościowe przedmioty. Zamontuj w drzwiach wizjer ( judasza ), by wiedzieć, kto stoi przed drzwiami. Zamontuj także łańcuch w drzwiach, aby móc jedynie rozchylić drzwi w celu odbycia rozmowy z osobą stojącą pod drzwiami. Zawsze miej pewność, że kroki podejmowane celem zwiększenia bezpieczeństwa domu nie przeszkodzą Ci w możliwie najszybszym opuszczeniu domu w przypadku pożaru. Ochrona osobista W tym kraju ryzyko padnięcia ofiarą rabunku lub ataku jest niskie. Jednakże, należy wiedzieć, co należy robić w zagrażającej bezpieczeństwu sytuacji, by chronić siebie. Poruszanie się pieszo w pojedynkę Poruszaj się wyłącznie uczęszczanymi, dobrze oświetlonymi drogami. Dzięki temu będziesz widzieć każdego, kto się do Ciebie zbliży i w razie potrzeby będziesz w stanie zawołać o pomoc. Nie stosuj skrótów przez parki i alejki. Jeśli wydaje Ci się, że ktoś Cię śledzi, przejdź na drugą stronę ulicy lub wejdź do sklepu. Jeśli osoba w dalszym ciągu Cię śledzi, zadzwoń po kogoś, kto odbierze Cię z tego miejsca. Możesz także zadzwonić na policję (nie dzwoń pod numer alarmowy), aby uzyskać stosowną poradę. Nie korzystaj ze słuchawek do słuchania muzyki. To nie tylko Cię rozprasza, ale też pokazuje innym, że masz wartościowy przedmiot. Noś przy sobie osobisty alarm. Można go kupić w sklepach detalicznych. Alarmy takie wydają wysokie dźwięki. 15 www.wmfs.net

Samotne podróżowanie autobusem/pociągiem W autobusach zajmuj miejsca na dole, w pobliżu kierowcy. Unikaj siadania na górze, szczególnie w nocy. Nie zasypiaj podczas podróży, ponieważ zwiększa to ryzyko, że Twoja torba lub płaszcz zostaną skradzione. Nie korzystaj ze słuchawek do słuchania muzyki. To nie tylko Cię rozprasza, ale też pokazuje innym, że masz wartościowy przedmiot. Trzymaj wartościowe przedmioty w torbie, poza zasięgiem wzroku innych osób. Jeśli poczujesz się nieswojo podczas podróży pociągiem, zmień wagon na taki, w którym jest więcej osób. Jeśli nie możesz zmienić wagonu, stań przy drzwiach pociągu i zmień wagon na następnej stacji. Zgłaszanie przestępstwa W sytuacjach kryzysowych należy dzwonić na numer 999 połączenie jest darmowe, podobnie jak usługa Za sytuację kryzysową uważa się: Wystąpienie poważnego urazu lub zagrożenie poważnym urazem, np. w przypadku ataku lub rabunku Sytuację, w której ma miejsce przestępstwo, a podejrzany znajduje się na miejscu lub w pobliżu miejsca przestępstwa Aby zgłosić przestępstwo, które nie kwalifikuje się jako sytuacja kryzysowa, należy dzwonić pod numer 0345 113 5000 Pod ten numer można dzwonić w następujących celach: Ogólne zapytania Zgłaszanie przestępstw, które miały już miejsce Sytuacja niekwalifikująca się jako kryzysowa, w której policja jest potrzebna do pomocy Nienaglące przypadki przestępstw takie jak włamanie, kradzież, poważne szkody/wandalizm, kradzież z pojazdu, kradzież kieszonkowa. Anonimowe zgłaszanie przestępstwa Jeśli chcesz zgłosić przestępstwo, jednak z jakiegoś powodu nie chcesz, by policja Cię zidentyfikowała, możesz zgłosić przestępstwo organizacji Crimestoppers. Policja nie będzie lokalizować Twojego telefonu i nie staniesz przed koniecznością składania oświadczeń ani stawienia się w sądzie. Organizacja Crimestoppers jest dostępna pod numerem telefonu 0800 555 111. www.wmfs.net 16

Dostęp do usług ochrony zdrowia i samorządów lokalnych Istnieje wiele różnych miejsc, w których możesz uzyskać pomoc i poradę w związku ze stanami chorobowymi. Większość tego rodzaju osób jest nieodpłatna, może jednak być konieczne opłacenie otrzymanych leków. Zapytaj aptekarza Usługi świadczone w aptekach obejmują: wydawanie przypisanych leków oraz sprzedaż leków dostępnych zgodnie z prawem wyłącznie w aptekach profesjonalne, poufne doradztwo dotyczące leczenia wielu problemów zdrowotnych pomoc w wyborze właściwego leku bez recepty porady dotyczące prawidłowego korzystania z leków porady w przypadku, gdy klient nie ma pewności, czy powinien pójść do lekarza odbiór cyklicznych recept z gabinetu lekarza i dostarczenie leków do domu antykoncepcja awaryjna (tabletka dzień po ) - w niektórych aptekach* pomoc w sytuacjach kryzysowych, gdy nie można skontaktować się z lekarzem pierwszego kontaktu, a potrzebuje się leku na receptę przedłużone godziny otwarcia * Aby uzyskać listę aptek, w których tabletki dzień po dostępne są bez recepty, także dla kobiet poniżej 16. roku życia, zadzwoń do NHS Direct na numer 0845 4647. Zadzwoń do NHS Direct 0845 4647 Poufny telefon zaufania prowadzony przez pielęgniarki dostępny codziennie, 24 godziny na dobę. W ramach usługi: doświadczone pielęgniarki mogą doradzić, jak należy postępować, jeśli jest się zaniepokojonym swoim stanem zdrowia można uzyskać informacje od doradcy zdrowotnego, posiadającego szczegółowe dane dotyczące szerokiej gamy tematów, w tym godzin otwarcia lokalnych aptek i gabinetów lekarzy pierwszego kontaktu oraz informacje dotyczące leczenia dentystycznego w nagłych przypadkach w razie potrzeby operator automatycznie przełącza na numer 999 Nie martw się, jeśli nie mówisz po angielsku. Możesz mimo to zadzwonić do NHS direct. Operator połączy Cię z osobą świadczącą poufne usługi tłumaczeniowe. Wystarczy, że dzwoniąc podasz nazwę języka, którym się posługujesz. 17 www.wmfs.net

Połączenia z numerem NHS Direct wiąże się z kosztem jak za połączenie lokalne. Dla bezpieczeństwa pacjentów wszystkie połączenia są nagrywane. NHS Direct pod numerem telefonu 0845 4647 Telefon tekstowy: 0845 606 4647 NHS Online Możesz także uzyskać informacje w kwestiach zdrowotnych w internecie, na stronie NHS Direct Online, dostępnej pod adresem www.nhsdirect.nhs.uk Centra przyjmujące bez zapisów NHS otworzyło w West Midlands centra leczenia niegroźnych chorób, które nie wymagają hospitalizacji, do których można udać się bez wcześniejszych zapisów. Leczenie jest zwykle bezpłatne, jednak trzeba pokryć koszty wszelkich otrzymanych lekarstw. Zwykle nie trzeba się umawiać na wizytę ani rejestrować. Centrum NHS w Birmingham (bez rejestracji) (Birmingham NHS Walk-In Centre) Boots The Chemists Ltd, Lower Ground Floor, 66 High Street, Birmingham West Midlands, B4 7TA. 0121 255 4500 Centrum nagłej pomocy w Summerfield (Summerfield Urgent Care Centre) 134 Heath Street, Winson Green, Birmingham, West Midlands, B18 7AL. 0345 245 0769 Centrum nagłej pomocy w Greet (Greet Urgent Care Centre) 50 Percy Road, Birmingham, West Midlands, B11 3ND. Tel.: 0345 111 1310 www.wmfs.net 18

Centrum opieki zdrowotnej NHS w Coventry (bez rejestracji) (Coventry NHS Healthcare and Walk In Centre) Stoney Stanton Road Coventry CV1 4FH 0300 200 0060 Centrum Malling Parsonage Street West Bromwich West Midlands, B71 4DL Centrum w Dudley (bez rejestracji) (Dudley Borough Walk In Centre) Holly Hall Clinic 174 Stourbridge Road Dudley West Midlands, DY1 2ER 0330 1239225 Centrum opieki zdrowotnej w Showell Park (bez rejestracji) (Showell Park Health and Walk In Centre) Fifth Avenue Wolverhampton WV10 9ST 01902 446711 Niemowlęta poniżej 12. miesiąca życia muszą być badane przez swojego lekarza pierwszego kontaktu. Leczenie i porady dotyczące następujących dolegliwości: niegroźne skaleczenia i stłuczenia oparzenia, w tym także oparzenia wodą i parą urazy głowy ugryzienia owadów urazy mięśni i stawów ból pleców, kaszel, przeziębienia ból i zawroty głowy 19 www.wmfs.net

ból brzucha, niestrawność, zaparcie, wymioty i biegunka problemy z uszami, nosem i gardłem, w tym niegroźne infekcje i bóle gardła, problemy z oczami, np. zapalenie spojówek i jęczmień dolegliwości skórne, w tym wysypka, niegroźne reakcje alergiczne, świerzb, wesz głowowa i odparzenia od pieluch dolegliwości moczowo-płciowe, np. infekcje układu moczowego i pleśniawki porady oraz konsultacje dotyczące testów ciążowych, antykoncepcja alarmowa (tabletki dzień po ) i porady związane ze zdrowiem seksualnym. Skontaktuj się ze swoim lekarzem pierwszego kontaktu Gabinet lekarza pierwszego kontaktu W przypadku większości problemów medycznych można zadzwonić do swojego lekarza pierwszego kontaktu w celu umówienia wizyty. Aby dostać się do lekarza, należy się zarejestrować. Jeśli nie dokonało się rejestracji, można skontaktować się z dostawcą usług NHS Direct lub odwiedzić stronę www.nhs.uk, aby wyszukać najbliższy gabinet lekarza pierwszego kontaktu. Aby dostać się do lekarza, nie trzeba pokrywać żadnych opłat. Jeśli lekarz uzna, że potrzebujesz leku, wypisze receptę. Należy zanieść ją do lokalnej apteki. Aptekarz wyda Ci leki, jakie zalecił Ci lekarz. Może być konieczne opłacenie leków. W przypadku, gdy pilnie potrzebujesz porady lub leczenia, a gabinet lekarza pierwszego kontaktu jest zamknięty / nie jesteś zarejestrowany(a), zadzwoń na numer NHS Direct: 0845 4647. Oddział pomocy doraźnej (Accident & Emergency - A&E) Na oddział pomocy doraźnej należy udać się w przypadku wypadku lub nagłego przypadku. Nagły przypadek to sytuacja krytyczna lub zagrażająca życiu, taka jak: bóle w klatce piersiowej urazy głowy utrata przytomności znaczna utrata krwi trudności z oddychaniem podejrzenie ataku serca podejrzenie złamania kości głębokie rany, np. rany kłute Jeśli masz wątpliwości, czy dany problem zdrowotny stanowi nagły przypadek i wymaga zajęcia się nim na oddziale pomocy doraźnej, zadzwoń po poradę do swojego lekarza pierwszego kontaktu lub do NHS Direct. www.wmfs.net 20

W sytuacji zagrożenia życia należy zadzwonić na numer 999 i poprosić o przyjazd karetki. Przykłady sytuacji zagrażających życiu wymagających telefonu na numer 999: silne bóle w klatce piersiowej przez ponad 15 minut brak oddechu, trudności z oddychaniem lub duszenie się brak przytomności silne krwawienie możliwy udar, atak lub drgawki możliwość przedawkowania poważne oparzenia, w tym także oparzenia wodą i parą podejrzenie urazu głowy lub kręgosłupa silna reakcja alergiczna tonięcie Jeśli nie masz pewności, czy potrzebujesz przyjazdu karetki, zadzwoń na numer NHS Direct, pod którym uzyskasz pomoc. Za przyjazd ambulansu nie płaci się. Połączenie telefoniczne także jest bezpłatne. Korzystanie z narkotyków oraz ich klasyfikacja W Wielkiej Brytanii korzystanie z narkotyków, ich posiadanie, produkcja i zaopatrywanie w nie innych jest sprzeczne z prawem. Niektórzy ludzie biorą narkotyki z różnych przyczyn: Dla przyjemności Ponieważ ich znajomi biorą narkotyki Z nudy Uważają, że to modne Mogą je tanio kupić Z ciekawości Aby uciec od traumatycznych wspomnień lub problemów 21 www.wmfs.net