-Wzór- Wpisano do rejestru umów Nr.. dnia.... 2012 r. UMOWA Zawarta w Katowicach w dniu..., pomiędzy: Wyższym Urzędem Górniczym z siedzibą w Katowicach (40 055) przy ul. Poniatowskiego 31, NIP: 634-10-87-040, zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:.... Dyrektora Generalnego Wyższego Urzędu Górniczego a z siedzibą w.. przy ul., wpisanym w dniu pod numerem do. w, zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez: Niniejsza umowa jest następstwem wyboru przez Zamawiającego oferty Wykonawcy w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 Nr 113, poz. 759, z późn. zm.). 1 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej i dostępu do Internetu dla potrzeb urzędów górniczych w następujących lokalizacjach: Zadanie nr 1: a) Okręgowy Urząd Górniczy w Gliwicach, ul. Jasna 31b, 44-122 Gliwice, b) Okręgowy Urząd Górniczy w Rybniku, ul. B. Chrobrego 8, 44 200 Rybnik. Zadanie nr 2: Okręgowy Urząd Górniczy w Krośnie, ul. Armii Krajowej 3, 38 402 Krosno. Zadanie nr 3: Okręgowy Urząd Górniczy w Lublinie, ul. Magnoliowa 2, 20 143 Lublin. Zadanie nr 4: Okręgowy Urząd Górniczy we Wrocławiu, ul. Kotlarska 41, 50-151Wrocław. Zadanie nr 5: Okręgowy Urząd Górniczy w Warszawie, ul. Wilcza 46, 00-678 Warszawa. Zadanie nr 6: Okręgowy Urząd Górniczy w Krakowie, ul. Lubicz 25, 31 504 Kraków. Strona 1 z 6
Zadanie nr 7: Okręgowy Urząd Górniczy w Kielcach, ul. IX Wieków Kielc 3, 25-517 Kielce. Zadanie nr 8: Okręgowy Urząd Górniczy w Poznaniu, ul. Gdyńska 45, 61 016 Poznań. - zgodnie z ofertą Wykonawcy z dnia, sporządzoną wg zasad określonych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia (zwaną dalej SIWZ ). 2. Szczegółowy zakres oraz sposób realizacji umowy określa SIWZ oraz oferta Wykonawcy, stanowiące integralną część umowy. 3. Powszechne usługi telekomunikacyjne realizowane będą w oparciu o regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy dla Klienta Biznesowego, zaakceptowany przez Zamawiającego, stanowiący załącznik nr 3 do umowy. Przedstawiony regulamin nie może być sprzeczny z SIWZ oraz postanowieniami umowy. W zakresie, w którym Regulamin będzie sprzeczny z postanowieniami umowy oraz SIWZ, obowiązywać będą zapisy umowy i SIWZ. 2 1. Umowa będzie obowiązywała przez okres 24 miesięcy od daty przystąpienia przez Wykonawcę do świadczenia usługi objętej przedmiotem zamówienia lub wyczerpania wartości brutto umowy. 2. Zamawiający wymaga przystąpienia do świadczenia usług objętych przedmiotem zamówienia w terminie nie dłuższym niż 40 dni od dnia zawarcia umowy. 3. W terminie 14 dni od daty zawarcia niniejszej umowy Wykonawca przedstawi Zamawiającemu szczegółowy harmonogram prac związanych z uruchomieniem usług. 3 1. Łączne wynagrodzenie wynikające z umowy, za świadczenie usług opisanych w 1 niniejszej umowy, nie przekroczy kwoty brutto zł (słownie: złotych). 2. Za świadczenie usług, o których mowa w 1, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie miesięczne płatne z dołu, obliczane według faktycznie zrealizowanych usług i cen jednostkowych określonych w ofercie Wykonawcy. Wynagrodzenie miesięczne Wykonawcy za abonament płatne jest z góry. 3. Wykonawcy nie przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niewykorzystania w całości kwoty określonej w 3 ust. 1 w okresie obowiązywania umowy. 4. W przypadku świadczenia usług objętych przedmiotem umowy przez niepełny miesiąc kalendarzowy, wynagrodzenie będzie obliczane proporcjonalnie do ilości dni, w których Wykonawca świadczył usługę w danym miesiącu kalendarzowym. 5. Ceny za połączenia oraz usługi świadczone standardowo, a nie uwzględnione w umowie, ani w SIWZ naliczane będą zgodnie z Regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz cennikiem Wykonawcy dla Klienta Biznesowego, stanowiącym załącznik nr 4 do umowy, przy czym realizacja takich usług nie spowoduje zmiany wynagrodzenia określonego w ust. 1. 4 1. Ceny podane przez Wykonawcę nie ulegną podwyższeniu przez cały okres trwania umowy. Jedynie w przypadku zmian przepisów prawa powszechnie obowiązującego w zakresie ustawy o podatku od towarów i usług, umowa będzie odpowiednio zmieniona w zakresie dotyczącym kwoty podatku. 2. Każde obniżenie cen za minutę połączenia lub abonamentów w cenniku usług telekomunikacyjnych Wykonawcy w stosunku do cen zaproponowanych w ofercie, powoduje Strona 2 z 6
obniżenie cen wynikających z niniejszej umowy oraz oferty Wykonawcy z dniem obowiązywania ww. cennika. Wykonawca jest zobowiązany powiadomić Zamawiającego pisemnie o obniżeniu cen. 5 1. Płatności dokonane będą na podstawie faktur VAT, prawidłowo wystawionych przez Wykonawcę odrębnie na rzecz każdej z lokalizacji wyszczególnionej w zadaniach. W przypadku zadania nr 1 Zamawiający dopuszcza możliwość wystawienie jednej faktury obejmującej świadczenie usług na rzecz wszystkich lokalizacji z tym, że faktura ta winna zawierać wyszczególnienie kwot za świadczone usługi na rzecz poszczególnych jednostek. 2. Wykonawca będzie dokonywał rozliczenia kosztów świadczonych usług w okresie rozliczeniowym równym 1 (jednemu) miesiącowi kalendarzowemu przy zachowaniu zasady, że początkiem okresu rozliczeniowego jest pierwszy dzień danego miesiąca. W przypadku pierwszego i ostatniego okresu rozliczeniowego ulegają one odpowiedniemu skróceniu stosownie do liczby dni danego miesiąca kalendarzowego obejmującego okres świadczenia usług. 3. Zapłata wynagrodzenia nastąpi w terminie 30 dni od dnia wystawienia faktury VAT, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do doręczenia faktury do siedziby Zamawiającego na, co najmniej 21 dni przed tak określonym terminem płatności, a w razie niezachowania tego terminu termin płatności wskazany na fakturze zostanie automatycznie przedłużony o czas opóźnienia. 4. Wynagrodzenie płatne będzie przelewem na rachunek Wykonawcy wskazany na fakturze VAT. 5. Za dzień zapłaty uważany będzie dzień uznania rachunku bankowego Wykonawcy. 6. W przypadku nieterminowego dokonania zapłaty Wykonawcy przysługują odsetki ustawowe. 6 1. Wykonawca, w trakcie realizacji umowy, jest zobowiązany do dostarczania po zakończeniu okresu rozliczeniowego, odrębnie dla każdej lokalizacji w formie arkusza Excel, bieżących raportów dotyczących ruchu telefonicznego. Raport będzie obejmował m.in. następujące dane: numer abonencki, łączną ilość minut wykorzystanych w danym okresie, stawkę zgodną z umową za minutę połączenia w podziale na rodzaj połączenia, wartość netto i brutto za wykonane połączenia w okresie rozliczeniowym oraz wykaz wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego typu połączenia: numeru wywołanego, daty, godziny rozpoczęcia połączenia oraz czasu jego trwania i wysokość. 2. Raport, o którym mowa w ust. 1, będzie przekazywany Zamawiającemu wraz z fakturą VAT. 7 1. Wykonawca zobowiązuje się do bezwzględnego zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z wykonywaniem umowy, także po zakończeniu jej realizacji. W przypadku naruszenia niniejszych zapisów umowy, Zamawiający wezwie pisemnie Wykonawcę do zaprzestania i usunięcia naruszeń. W przypadku ponownego naruszenia zapisów umowy, Zamawiający może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. 2. Jeżeli normalne używanie przedmiotu umowy wymagać będzie korzystania z należących do osób trzecich praw na dobrach niematerialnych, a w szczególności z praw autorskich, patentów, wzorów użytkowych, wzorów zdobniczych, wzorów przemysłowych lub znaków towarowych 8 1. Wykonawca gwarantuje usunięcie awarii, usterek i innych nieprawidłowości w ciągu 12 godzin od momentu ich zgłoszenia przez Zamawiającego. 2. Zgłoszenia awarii, usterek, uszkodzeń oraz innych nieprawidłowości będzie przyjmować punkt serwisowy w..., ul...., nr telefonu..., nr faksu.... Strona 3 z 6
3. Zgłoszenia, o których mowa w ust. 2 przyjmowane przez pracowników Wykonawcy w systemie ciągłym, to znaczy przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. 4. Zamawiający wyklucza przyjmowanie zgłoszeń z użyciem automatu zgłoszeniowego. 5. Przyjęcie zgłoszenia zostaje przez Wykonawcę potwierdzone w formie pisemnej, nie później niż na następny dzień roboczy od momentu przyjęcia zgłoszenia. W przypadku telefonicznej formy zgłoszenia, pracownik Wykonawcy przyjmujący zgłoszenie zobowiązany jest podać swoje imię i nazwisko oraz numer służbowy, a także nadany zgłoszeniu numer. 6. Jakakolwiek awaria, usterka, uszkodzenie lub nieprawidłowość, która nastąpi w okresie obowiązywania umowy będzie przez Wykonawcę usunięta bezpłatnie, łącznie z dojazdem serwisu, transportem przedmiotu umowy do serwisu, kosztami części i robocizny, w terminie do 24 godzin od momentu zgłoszenia przez 7 dni w tygodniu. 9 1. W przypadku niedotrzymania z przyczyn, za które Wykonawca ponosi odpowiedzialność, terminu rozpoczęcia świadczenia usług, niewykonania lub nienależytego wykonania umowy albo nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia usług, Wykonawca zobowiązany jest do rozpoznania złożonej przez Zamawiającego reklamacji. 2. Reklamacje będą wnoszone telefonicznie na numer... lub pisemnie na adres siedziby Wykonawcy.... 3. Rozpoznawanie reklamacji nastąpi w oparciu o przepis art. 106 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) oraz Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 r. w prawie trybu reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. 2004, Nr 226, poz. 2291). 10 1. Strony postanawiają, że Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w następujących przypadkach: 1) stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji umowy, tj. w szczególności tych, które będą skutkować naliczeniem przez Zamawiającego kar umownych, po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego przez Zamawiającego na ich usunięcie, w terminie 30 dni po upływie wyznaczonego terminu; 2) gdy Wykonawca przerwał w sposób trwały świadczenie usług telekomunikacyjnych, bez poinformowania Zamawiającego o przyczynach zaprzestania świadczenia usług, objętych przedmiotem umowy na okres przekraczający 72 godziny, w terminie 30 dni od dnia powzięcia informacji o powyższych okolicznościach; 3) w przypadku, gdy Wykonawca nie rozpoczął świadczenia usług telekomunikacyjnych w terminie określonym w umowie, w terminie 10 dni od dnia powzięcia informacji o powyższych okolicznościach. 2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 11 1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne w następujących przypadkach: 1) z tytułu niedotrzymania terminów rozpoczęcia świadczenia usług objętych przedmiotem umowy - za każdy dzień przekroczenia terminu przysługuje Zamawiającemu od Wykonawcy kara umowna w wysokości 0,1 % wartości brutto wynagrodzenia określonego w 3 ust. 1 umowy; 2) za każdą godzinę przerwy w świadczeniu usług objętych przedmiotem umowy płatnych okresowo - Zamawiającemu przysługuje kara umowna w wysokości 0,5 % średniej opłaty miesięcznej, liczonej według wysokości kwot na fakturach VAT z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. Strona 4 z 6
2. Niezależnie od kar umownych, o których mowa w ust. 2, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usługi telekomunikacyjnej płatnej okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, Zamawiającemu przysługuje zwrot 15 % odpowiedniej miesięcznej opłaty abonamentowej. 3. Za odstąpienie od umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w wysokości 2,5 % wartości brutto wynagrodzenia określonego w 3 ust. 1 umowy. 4. Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną za odstąpienie od umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego w wysokości 2,5 % wartości brutto wynagrodzenia określonego w 3 ust. 1 umowy. 5.Zapłata kary umownej przez Wykonawcę nastąpi na podstawie pisemnego wezwania, skierowanego przez Zamawiającego do Wykonawcy po wyczerpaniu trybu postępowania reklamacyjnego, o którym mowa w 9 umowy. 6.Jeżeli wysokość zastrzeżonych kar umownych nie pokrywa poniesionej szkody, Strony mogą dochodzić na zasadach ogólnych określonych przepisami Kodeksu cywilnego, odszkodowania przewyższającego karę umowną. 12 1. Osobami odpowiedzialnymi za bieżące kontakty z Wykonawcą po stronie Zamawiającego są: tel.... tel.... 2. Osobami odpowiedzialnymi za bieżące kontakty z Zamawiającym po stronie Wykonawcy są: tel.... tel.... 13 1. Strony ustalają zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 10% wartości wynagrodzenia brutto określonego w 3 ust.1 niniejszej umowy, tj. w wysokości... zł (słownie:...). 2. Wykonawca oświadcza, iż wniósł wymagane zabezpieczenie należytego wykonania umowy przed jej zawarciem. 3. Jeżeli w toku realizacji przedmiotu umowy, wynagrodzenie ulegnie podwyższeniu, Wykonawca zobowiązuje się uzupełnić wniesione zabezpieczenie w terminie 14 dni od daty wezwania przez Zamawiającego. 4. Strony ustalają, że 70 % kwoty zabezpieczenia należytego wykonania umowy zwrócone zostanie Wykonawcy w terminie 30 dni od daty podpisania protokołu końcowego odbioru przedmiotu umowy. Pozostała część zabezpieczenia zostanie zwrócona Wykonawcy nie później niż w 15 dniu po upływie okresu rękojmi za wady, po protokolarnym stwierdzeniu braku lub usunięcia wad powstałych w okresie rękojmi za wady. 14 W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych oraz przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. 15 Wszelkie zmiany umowy pod rygorem nieważności wymagają formy pisemnego aneksu skutecznego po podpisaniu przez obie Strony. Strona 5 z 6
16 Ewentualne kwestie sporne powstałe na tle wykonania postanowień umowy rozstrzygać będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Zamawiającego. 17 Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. 18 Załącznikami stanowiącymi integralną część niniejszej umowy są: 1) SIWZ; 2) Oferta Wykonawcy; 3) Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych; 4) Cennik. ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA: Strona 6 z 6