Informacje ogólne o projekcie Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości będzie rozwijać ofertę portalu dostępnego na www.inwestycjawkadry.pl o Rejestr Usług Rozwojowych (tzw. RUR), który ma zastąpić obecnie funkcjonującą Bazę Ofert Szkoleniowych. Grupa docelowa, do której kierowana jest oferta portalu i samego RUR to: - instytucje świadczące tzw. usługi rozwojowe (m.in. szkolenia i doradztwo) około 10 tys. podmiotów. - pracownicy przedsiębiorstw, którzy indywidualnie bądź delegowani przez pracodawcę mogą skorzystać z tzw. usług rozwojowych widocznych w RUR. W Rejestrze Usług Rozwojowych rejestrować się będą: - podmioty oferujące usługi rozwojowe (w szczególności wszystkich usług, które mogą być dofinansowane z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój). Tylko podmioty spełniające minimalne wymagania będą mogły oferować usługi dofinansowane, - przedsiębiorstwa i indywidualni uczestnicy chcący skorzystać z tzw. usług rozwojowych (w szczególności wszystkich usług, które mogą być dofinansowane z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój). Podmioty oferujące usługi rozwojowe będą miały obowiązek rejestrować wszystkie usługi, które mogą być dofinansowane z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój (rejestracja pozostałych usług rozwojowych będzie fakultatywna). Przedsiębiorstwa, które będą chciały skorzystać z usług rozwojowych, będą mogły (w przypadku usług dofinansowanych z PO WER będą musiały) rejestrować się za pośrednictwem RUR. Zrealizowane usługi będą oceniane przez uczestników, a oceny usług składać się będą na łączną ocenę organizatora usług. Rankingi tworzone w podziale tematycznym i geograficznym będą dostępne na portalu www.inwestycjawkadry.pl dla wszystkich zainteresowanych. Instytucje Zarządzające będą miały możliwość uzupełniania profilu przedsiębiorstw o informację o przyznanej pomocy z PO WER i możliwość generowania raportów obejmujących mi.in. dane przedsiębiorstw, którym IZ przyznała pomoc, usługi, które są współfinansowane ze środków unijnych. Uprzejmie prosimy o wycenę usługi składającej się z następujących elementów: 1. Budowa Systemu, na który składać się będzie: 1.1. opracowanie i dostarczenie dokumentacji zarządzania projektem; 1.2. przeprowadzenie analizy oraz opracowanie dokumentacji projektowej Systemu; 1
1.3. wykonanie wszelkich niezbędnych czynności mających na celu zaprojektowanie, budowę, instalację, uruchomienie i zapewnienie prawidłowego działania Systemu; 1.4. dostawę wszelkiego wymaganego oprogramowania niezbędnego do uruchomienia i zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Systemu, w tym w szczególności systemów operacyjnych (z wyjątkiem systemów operacyjnych stacji roboczych), oprogramowania aplikacyjnego, oprogramowania bazodanowego, oprogramowania narzędziowego, oprogramowania wirtualizacyjnego, wraz z licencjami oraz instalacja i konfiguracja tego oprogramowania; 1.5. wykonanie i dostarczenie, dokumentacji użytkowej oraz dokumentacji powdrożeniowej Systemu; 1.6. zaplanowanie, przygotowanie i przeprowadzenie migracji danych z obecnie wykorzystywanych przez Zamawiającego systemów informatycznych do nowego Systemu; 1.7. wykonanie integracji Systemu z innymi systemami Zamawiającego, a także zaprojektowanie i wdrożenie otwartego interfejsu Systemu pozwalającego Zamawiającemu na integrowanie z innymi systemami; 1.8. zaplanowanie, przygotowanie, zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń dla administratorów Systemu oraz zaprojektowanie, wykonanie i dostarczenie video tutoriali dla użytkowników Systemu; 1.9. świadczenie usługi sześciomiesięcznej asysty polegającej na bieżącym wsparciu użytkowników i administratorów Systemu w pierwszym okresie eksploatacji Systemu; 1.10. przejęcie internetowej bazy ofert szkoleniowych www.inwestycjawkadry.pl od obecnego Wykonawcy; 2. Świadczenie usługi serwisu gwarancyjnego na wykonany przedmiot zamówienia lub jego część, w okresie od podpisania protokołu odbioru danej części do upływu 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego 3. Administrowanie systemem 3.1. świadczenie usługi hostingu dla Systemu przez okres od uruchomienia Systemu lub części Systemu, do dnia, w którym mija 6 miesięcy od podpisania protokołu odbioru końcowego; 3.2. administrowanie przez 6 miesięcy domenami następujących stron internetowych: www.inwestycjawkadry.pl i www.inwestycjawkadry.info.pl; 3.3. prowadzenie przez 6 miesięcy oraz zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania domen wymienionych w pkt 2.2 i Systemu, o którym mowa w pkt 1. 3.4. administrowanie przez 6 miesięcy Systemem dostępnym na stronach internetowych wymienionych w pkt 2.2; 3.5. stworzenie instrukcji obsługi dla użytkowników Systemu oraz regulaminu korzystania z Systemu; 3.6. wprowadzanie, na żądanie Zamawiającego, na wskazane miejsca w portalu nowych artykułów i informacji, umieszczanie przesłanych przez Zamawiającego tekstów/obrazków/filmów/plików; 2
3.7. tworzenie (na podstawie przesłanych przez Zamawiającego tekstów) i wysyłanie newslettera raz w tygodniu; 3.8. administrowanie kontami pracowników infolinii - konta pocztowe, loginy i hasła do portalu. 4. Profesjonalne centrum przetwarzania danych (Data Center) spełniające następujące wymagania: 4.1. system zarządzania bezpieczeństwem spełniający wymagania normy PN/ISO 27001:2007 4.2. system kontroli dostępu obejmujący: 4.2.1. dostęp fizyczny (ściany, podłogi i stropy zgodne z normą) 4.2.2. dostęp fizyczny (kontrola wejść i strefy dostępu) 4.2.3. rejestracja pobytu 4.2.4. CC TV 4.2.5. sygnalizacja włamań i napadu 4.3. przeciwpożarowy system detekcyjno-gaśniczy obejmujący: 4.3.1. system wczesnej detekcji dymu 4.3.2. gazowy system gaszący 4.3.3. system kontroli atmosfery 4.3.4. wentylacja 4.3.5. klimatyzacja 4.3.6. nawilżanie 4.4. system zasilania obejmujący: 4.4.1. co najmniej 2 niezależne linie zasilające 4.4.2. zasilacze awaryjne UPS 4.4.3. generator prądotwórczy 4.4.4. system ochrony sieci 4.5. system antyzalaniowy: 4.5.1. kanalizacyjne zawory zwrotne 4.5.2. pompy awaryjne 4.5.3. redundantne połączenia telekomunikacyjne co najmniej dwóch operatorów telekomunikacyjnych, przepustowość łączy 5 Gb/s, własny zakres adresów IP 4.5.4. niezależny od operatora, rozgłaszany protokołem BGP, własny numer systemu autonomicznego. 5. Abonament domen - inwestycjawkadry.com.pl - inwestycjawkadry.info.pl 3
- inwestycjawkadry.edu.pl - inwestujwkadry.eu - inwestycjakadry.pl - inwestycjekadry.pl - inwestycjewkadry.edu.pl - inwestycjewkadry.net.pl - inwestujwkadry.pl - inwestujwkadry.com.pl - inwestujwkadry.com Domeny zostaną przekazane Wykonawcy po podpisaniu umowy na podstawie cesji. 6. Infolinia 6.1. infolinia dostępna będzie pod numerem - 0 801 808 108. Możliwość skorzystania z infolinii muszą mieć zarówno abonenci telefonii komórkowej, jak i telefonii stacjonarnej. Dla rozmów przychodzących będzie to numer płatny, według stawki operatora jak za połączenie lokalne, niezależnie od długości rozmowy, z każdego miejsca w Polsce; 6.2. infolinia powinna spełniać funkcję doradczą dla chcących skorzystać z oferty dostępnej w rejestrze oraz helpdesku dla osób zgłaszających problemy techniczne z obsługą rejestru i portalu; 6.3. infolinia musi być dostępna przez 12 godzin dziennie (między 8:00 a 20:00) w dni robocze; 6.4. maksymalny czas oczekiwania na połączenie przychodzące nie może być dłuższy niż 2 minuty; 6.5. wykonawca odpowiada za przeszkolenie personelu zatrudnionego w infolinii z zakresu udzielanych informacji niezbędnych do poprawnej obsługi infolinii i korzystania z oferty; 6.6. zadaniem personelu infolinii jest generowanie rozmów wychodzących do osób proszących o kontakt telefoniczny przez adres e-mail; 6.7. zadaniem personelu infolinii jest udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane poprzez pocztę elektroniczną. Maksymalny czas na oddzwonienie po otrzymaniu zapytania nie może przekroczyć 48 godzin; 6.8. rozmowy telefoniczne prowadzone w ramach pracy infolinii muszą być nagrywane i archiwizowane w postaci cyfrowej przez okres minimum 3 miesięcy; 6.9. wykonawca zagwarantuje nagranie zapowiedzi kierujących ruchem połączeń za pośrednictwem mechanizmu IVR; 6.10. szacowane obciążenie infolinii to 50 rozmów przychodzących dziennie. 7. Pozycjonowanie 7.1. zapewnić pozycjonowanie w wiodącej w Polsce wyszukiwarce internetowej; 7.2. zapewnić zwiększanie popularność i wartościowość strony, w tym page rank 5; 7.3. zapewnić - na koniec realizacji umowy (po 6 miesiącach) - miejsca w pierwszej 10 wyników w ramach pozycjonowania w wyszukiwarce google.pl dla następujących słów kluczowych: szkolenia efs, 4
bezpłatne szkolenia, bezpłatne kursy, darmowe kursy, darmowe szkolenia, tanie szkolenia, szkolenia dofinansowane, szkolenia zawodowe, baza szkoleń, kadry szkolenia, szkolenia kraków, szkolenia warszawa, szkolenia dofinansowane, rozwój firmy, rozwój MSP, szkolenia dla pracowników, dobre szkolenia, pieniądze z Unii, dofinansowanie z Unii, jak zrobić szkolenie z Unii, darmowe kursy unia europejska, studia podyplomowe efs, szkolenia, efs szkolenia, kursy szkolenia, szkolenia unijne, inwestycjawkadry rozwój pracowników, rejestr szkoleń, usługi rozwojowe, szkolenia z certyfikatem; darmowe kursy z certyfikatem darmowe szkolenia z certyfikatem darmowe kształcenie 8. Linki sponsorowane - wyświetlanie reklam w wiodącej w Polsce wyszukiwarce internetowej na pozycjach 1-10 oraz sieci reklamowej wiodącej w Polsce wyszukiwarki internetowej na pozycjach 1-5 (pozycja reklamy zależna od natężenia konkurencji w danym okresie); 5
- zapewnienie kwartalnie minimum 5 000 kliknięć w reklamę (suma wiodącej w Polsce wyszukiwarki internetowej i sieci reklamowej wiodącej w Polsce wyszukiwarki internetowej); - analiza istniejących oraz dobieranie nowych słów kluczowych w oparciu o popularność fraz oraz trendy wyszukiwania; - tworzenie odpowiednich dopasowań wyrazów kluczowych oraz ich optymalizacja; - tworzenie nowych boksów reklamowych oraz optymalizacja; - tworzenie fraz oraz opisów reklam skierowanych do sieci mobilnej; - optymalizacja wyświetlania reklam w sieci reklamowej wiodącej w Polsce wyszukiwarki internetowej; - optymalizacja działań pod względem współczynnika odrzuceń i zrealizowanych konwersji (liczby osób, które zapisały się na szkolenia i studia oferowane w bazie poprzez formularz bazy mierzonych jako cel Google Analytics, zdefiniowany przez Wykonawcę w systemie analitycznym); - monitorowanie współczynnika efektywności reklam; - bieżące raportowanie wyników działań; Będziemy wdzięczni za oszacowanie kosztów brutto ww. projektu w następującym układzie: Kategoria Budowa systemu Świadczenie usługi serwisu gwarancyjnego na wykonany przedmiot zamówienia lub jego część, w okresie od podpisania protokołu odbioru danej części do upływu 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego Administrowanie systemem Profesjonalne centrum przetwarzania danych (Data Center) Abonament domen Infolinia Pozycjonowanie Linki sponsorowane Koszt całkowity Całkowity koszt (brutto) 6