Archiwum online: zpm.wip.pl PLACÓWKĄ MEDYCZNĄ CZERWIEC 2015 Numer 6 (67) ISSN 2353-2580 S E R W I S M E N E D Ż E R Ó W, W Ł A Ś C I C I E L I I K A D R Y Z A R Z Ą D Z A J Ą C E J Do końca maja 2015 roku wszystkie podmioty, które podpisały kontrakt z NFZ, muszą dostosować swoje serwisy internetowe do potrzeb osób niepełnosprawnych i starszych. Jakie wymagania muszą spełnić systemy informatyczne podmiotów realizujących zadania publiczne? str. 23
MIĘDZYNARODOWE TARGI MEDYCZNE 08-10 PAŹDZIERNIKA 2015 WARSZAWA EXPO XXI W programie m.in.: Forum Racjonalizacja wydatków na inwestycje w podmiotach leczniczych Warsztaty Telemedycyna i teleopieka w zastosowaniach praktycznych III konferencja Nowoczesne techniki w anestezjologii i intensywnej terapii V Ogólnopolskie warsztaty z okazji Światowego Dnia Radiologii Fundusze unijne dla ochrony zdrowia 2014-2020 VI Forum menedżerów i kadry zarządzającej w ochronie zdrowia 2015 Targowe forum konferencyjne dla pielęgniarek i położnych Akademia Edukacyjna WIHE Zarejestruj się online na: wihehospital.pl
Partner magazynu Stowarzyszenie Menedżerów Opieki Zdrowotnej spis treści archiwum online: zpm.wip.pl BLOGI Które zbiory danych osobowych trzeba rejestrować u GIODO... 3 Pierwsze podsumowanie funkcjonowania pakietu onkologicznego... 3 KLUB MENEDŻERA Bezpieczeństwo danych osobowych pacjentów relacja ze spotkania KLUBU MENEDŻERA... 4 WYWIAD Współpraca z partnerami umożliwia inwestowanie rozmowa z WOJCIECHEM TARŁOWSKIM, zastępcą dyrektora ds. ekonomicznych SPZOZ w Puławach... 5 TEMAT NUMERU Pacjenci wciąż czekają w kolejkach do lekarzy... 7 KONTRAKTY Z NFZ NFZ żąda zwrotu środków od lekarzy rodzinnych... 11 KONTROLE W 2015 roku będzie więcej kontroli NFZ... 13 Trzeba przestrzegać norm czasu pracy... 15 Nowe wymogi dla stron internetowych placówek... 23 Co mogą zyskać placówki, współpracując z mediami... 27 INWESTYCJE Kiedy podmiot leczniczy musi zatrzymać wadium... 31 NORMY I SANEPID Będą zmiany w zakresie stosowania promieniowania... 32 Certyfikat SPA wspomoże ocenę antybiotykoterapii... 35 DOBRE PRAKTYKI Szpital Babińskiego: dobry lider uratował placówkę... 37 NZOZ w Pszczynie dba o zaufanie pacjentów... 39 DODATEK: AKADEMIA MENEDŻERA Jak pracodawca może przeciwdziałać mobbingowi... 19 Redaktor prowadzący: Anna Rubinkowska Kierownik marketingu i sprzedaży: Julita Lewandowska-Tomasiuk Menedżer produktu: Alina Sulgostowska Koordynator produkcji: Magdalena Huta ISSN: 2353-2580 Drukarnia: MDruk Nakład: 1100 egz. Projekt graficzny: Dominika Raczkowska Skład: Raster studio, Norbert Bogajczyk Prenumerata: Zarządzanie placówką medyczną Centrum Obsługi Klienta tel.: 22 518 29 29 ze-mail: cok@wip.pl www.zpm.wip.pl Masz pytanie? Skontaktuj się z nami: serwiszoz@wip.pl Wydawnictwo Wiedza i Praktyka ul. Łotewska 9a, 03-918 Warszawa NIP: 526-19-92-256 KRS: 0000098264 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Sąd Gospodarczy XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy Wysokość kapitału zakładowego: 200.000 zł Biuro reklamy Menedżer projektu: Agnieszka Zduńczyk tel.: 660 404 122, e-mail: azdunczyk@wip.pl Zarządzanie placówką medyczną chronione jest prawem autorskim. Przedruk materiałów bez zgody wydawcy jest zabroniony. Zakaz nie dotyczy cytowania publikacji z powołaniem się na źródło. W związku z powyższym redakcja nie ponosi odpowiedzialności prawnej za zastosowanie zawartych w Zarządzaniu placówką medyczną wskazówek, przykładów, informacji itp. do konkretnych przypadków.
List od redakcji z a r z ą d z a n i e p l a c ó w k ą m e d y c z n ą ANNA RUBINKOWSKA redaktor prowadzący Drogi Czytelniku! Minęło pięć miesięcy od wprowadzenia pakietów kolejkowego i onkologicznego. Oba pakiety miały poprawić sytuację chorych, usprawnić i przyspieszyć diagnostykę oraz leczenie nowotworów. Choć kierunek zmian jest dobry, założenia nie do końca sprawdzają się w praktyce. Co można poprawić i jak zmiany wpłynęły na działalność placówek medycznych? Więcej na ten temat piszemy na str. 7 w temacie numeru pt. Pacjenci wciąż czekają w kolejkach do lekarzy. NFZ może wstrzymać bieżące należności bądź egzekwować zwrot wypłaconych świadczeń w przypadku nieprawidłowego wywiązywania się z umowy przez placówkę. Za taką sytuację uznano czas protestu lekarzy rodzinnych i teraz płatnik domaga się od nich zwrotu środków. Piszemy o tym na str. 11 w tekście pt. NFZ żąda zwrotu środków od lekarzy rodzinnych. Tradycyjnie polecam lekturę dobrych praktyk tym razem zamieszczamy przykład z przychodni i ze szpitala. Sięganie po środki unijne, konsekwentnie prowadzone remonty i termomodernizacja, dobra współpraca z organem tworzącym uchroniły szpital Babińskiego w Krakowie przed zamknięciem. Dziś może konkurować z największymi placówkami w regionie. Jaką rolę odegrał w tym procesie zarządzający, piszemy w tekście pt. szpital Babińskiego: dobry lider uratował placówkę na str. 37. Z kolei Centrum Gabinetów Specjalistycznych w Pszczynie inwestuje w nową aparaturę medyczną. Jakość jest dla przychodni jednym z priorytetów. Działania te zostały docenione w programie Przyjazna Przychodnia. Placówka została uznana za modelową pod względem respektowania praw pacjenta, obszaru potencjału organizacji oraz jakości, ciągłości i kompleksowości świadczeń. Jak rozwija się dzisiaj, piszemy w tekście pt. NZOZ w Pszczynie stale podnosi jakość usług na str. 39. Dodatkowo od tego numeru w środku zamieszczamy również nowy dodatek Akademia Menedżera, który będzie pomagał rozwijać kompetencje zarządzających. Tym razem piszemy o mobbingu, z którym w ochronie zdrowia można spotkać się coraz częściej. Jak sobie radzić z tym zjawiskiem, podpowiadamy na str. 19. Życzę udanej lektury Nasi eksperci: Janusz Atłachowicz Dobrawa Biadun Dorota Kaczmarczyk Dominika Kołodziejska- -Koza Aneta Naworska Agnieszka Pietrzak Jarosław Rosłon Arkadiusz Trela Anna Zubkowska- -Rojszczak wiceprezes Zarządu Głównego STOMOZ ekspert Konfederacji Lewiatan aplikantka radcowska przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Krakowie Adwokacka APDK Naworska Marszałek Jarzembska sp. k. w Toruniu Adwokacka APDK dyrektor Międzyleskiego Szpitala Specjalistycznego pełnomocnik oraz trener systemów zarządzania wg ISO prowadzi kancelarię adwokacką w Poznaniu
Partner działu www.serwiszoz.pl Blogi archiwum online: zpm.wip.pl KTÓRE ZBIORY DANYCH OSOBOWYCH TRZEBA REJESTROWAĆ U GIODO Podmioty wpisane do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą są zwolnione z rejestracji zbiorów danych związanych z przetwarzaniem danych osobowych swoich pacjentów u GIODO. Jednak nie wszystkie zbiory dotyczą pacjentów i dlatego niektóre z nich mogą podlegać obowiązkowi rejestracji. Administrator danych ma obowiązek zgłaszania zbiorów danych osobowych do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych. Jednak ustawodawca postanowił zmniejszyć liczbę obowiązków związanych z ochroną danych osobowych podmiotom z sektora medycznego i do katalogu zwolnień z obowiązku rejestracji wpisał zwolnienie dotyczące zbiorów danych osób korzystających z ich usług medycznych. Niestety administratorzy danych mogą mieć problem z oceną, czy prowadzona przez nich działalność jest świadczeniem usług medycznych. Należy przez to rozumieć działalność leczniczą. Mogą ją wykonywać podmioty lecznicze oraz lekarz lub pielęgniarka wykonujący zawód w ramach działalności leczniczej wpisane do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą. Zatem z przesłanki zwolnienia z rejestracji zbioru danych mogą skorzystać podmioty wpisane to tego rejestru w związku z przetwarza- niem danych osobowych swoich pacjentów. Jednak nie wszystkie zbiory danych przetwarzanych przez podmioty wykonujące działalność leczniczą dotyczą ich pacjentów i dlatego niektóre z tych zbiorów mogą podlegać obowiązkowi rejestracji. Piotr Janiszewski prezes zarządu Auraco sp. z o.o. Doświadczony Administrator Bezpieczeństwa Informacji i trener. Certyfikowany audytor wewnętrzny według Normy ISO 27001. Tekst pochodzi z bloga Piotra Janiszewskiego prowadzonego w serwisie Zarządzanie w Ochronie Zdrowia. Więcej wpisów na www.serwiszoz.pl. PIERWSZE PODSUMOWANIE FUNKCJONOWANIA PAKIETU ONKOLOGICZNEGO Szybką ścieżkę onkologiczną realizują wszystkie przychodnie POZ, 92% przychodni AOS oraz 487 szpitali (w tym wszystkie centra onkologii) 96% placówek, które weszły do pakietu onkologicznego (przy czym większość z nich albo nie zajmowała się leczeniem pacjentów onkologicznych, albo przeznaczała na ich leczenie mniej niż 5% kontraktu). W Ministerstwie Zdrowia przeanalizowano 11 pierwszych tygodni funkcjonowania pakietu (od 1 stycznia do 21 marca). Do pakietu onkologicznego mają zostać wprowadzone zmiany polegające na: zzorganizowaniu konkursów uzupełniających, aby dopuścić do udziału w pakiecie nowych świadczeniodawców, zwłączeniu do pakietu niektórych nowotworów o niepewnym lub nieznanym charakterze oraz niektórych chorób krwi i układu krwiotwórczego. Oprócz tego zmiany mają dotyczyć rozszerzenia listy świadczeń szpitalnych rozliczanych bez limitu (np. radioterapia paliatywna), a także usprawnienia systemu informatycznego kart diagnostyki i leczenia onkologicznego (np. 3 dni na wpis do systemu). Ewelina Kowal współpracuje z Kancelarią Adwokatów i Radców Prawnych Dziedzic Kowalski Kornasiewicz i Partnerzy z siedzibą w Rzeszowie, członek Okręgowej Izby Radców Prawnych w Rzeszowie Tekst pochodzi z bloga Eweliny Kowal prowadzonego w serwisie Zarządzanie w Ochronie Zdrowia. Więcej wpisów na www.serwiszoz.pl. czerwiec 2015 3