Regulamin świadczenia usług Sage Academy

Podobne dokumenty
Regulamin świadczenia usług Sage Gwarancja

Regulamin świadczenia usługi Aktualizacja RI Gwarancja Podstawowa

Regulamin świadczenia usługi Integrator JPK Gwarancja Podstawowa

Regulamin świadczenia usługi Forte Pakiet Plus

Regulamin świadczenia usług Sage Gwarancja Prestiż

Regulamin programu Sage dla Edukacji

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG WSPARCIA TECHNICZNEGO DO SAGE 50C. (nie stosuje się w umowach z konsumentami)

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH. Rozdział 1. Definicje

Regulamin Platformy Szkoleniowej

Regulamin współpracy w zakresie promowania Usługi Konto ifaktury24 przez Partnera ifaktura24

Regulamin programu edukacyjnego Akademia Contact Center (zwany dalej Regulaminem)

Regulamin świadczenia usług Sage Gwarancja VIP

V Warsztaty Energetyki Wiatrowej Integracja energetyki wiatrowej w sieci 21 października 2015, Konstancin Jeziorna, siedziba PSE S.A.

Miejsce Świadczenia Usług obiekt Sprzedawcy, Tunel Aerodynamiczny FreeFlyCenter, Leszno, (woj. Wielkopolskie), ul. Szybowników 28.

XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum

Regulamin szkolenia Poranek z marketingiem organizowanego przez FRESHMAIL SP. Z O. O.

Za korzystanie z Rozbudowanych Statystyk Sprzedaży pobierana jest opłata w formie 30- dniowego abonamentu.

Regulamin programu partnerskiego SheeplaPARTNER

2. Uczestnik osoba fizyczna zgłoszona przez Zgłaszającego, której udział w Szkoleniu został potwierdzony przez Organizatora.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Regulamin serwisu internetowego

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELETRONICZNĄ PRZEZ LENDERO SP. Z O.O.

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

Regulamin szkolenia Poranek z marketingiem organizowanego przez FRESHMAIL SP. Z O. O.

REGULAMIN USŁUGI Dopisz do Rachunku Play w Sklepie Windows Zakupy Mobilne

Szczegółowe warunki korzystania z usługi Kreator.online

2. Uczestnik osoba fizyczna zgłoszona przez Zgłaszającego, której udział w Szkoleniu lub Konferencji został potwierdzony przez Organizatora.

Ogólne Warunki Umów (OWU) ELAMED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa. 1 Postanowienia Ogólne

UMOWA NA WYKONANIE PRAC PROJEKTOWYCH. zawarta w dniu... roku w Nakle nad Notecią pomiędzy :

Umowa o pełnienie funkcji animatora rynku przez Członka Towarowej Giełdy Energii S.A.

REGULAMIN Konferencji e Delivery Postanowienia ogólne

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG INFORMATYCZNYCH

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

REGULAMIN SERWISU ALEGOTOWKA.PL

Regulamin Sklepów Internetowych Wiollo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG w ramach Programu Szkolenia oraz Mentoringu

Regulamin usługi Muzodajnia Open. (wersja z dnia r.)

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin konferencji MIXX Awards & Conference 2016 organizowanej przez Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska

Regulamin płatności cyklicznych za usługi świadczone przez home.pl SA w Szczecinie

REGULAMIN sklepu internetowego 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

Kontakt z właścicielem serwisu możliwy jest pod numerem telefonu lub za pośrednictwem poczty pod adresem akademia@akademiatp.pl.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy zrozumto.pl

REGULAMIN SZKOLEŃ BIO-TECH MEDIA SP. Z O.O. 1 SZKOLENIA

Regulamin świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną przez Kancelarię Radcy Prawnego Ewelinę Siwik

REGULAMIN udzielania akredytacji na Ogólnopolską Konferencję Operatorów Komunikacji Elektronicznej

Regulamin dostępu testowego do Aplikacji erecruiter

Regulamin uczestnictwa w wydarzeniach i szkoleniach organizowanych przez IACL Międzynarodowe Stowarzyszenie Ekspertów Komunikacji i Przywództwa

INFORMACJA DLA KONSUMENTA PRZED ZAWARCIEM UMOWY

Regulamin konferencji AKADEMIA MARKETINGU organizowanej przez Content House sp. z o.o.

Regulamin użytkowania responsywnych stron WWW

1 Zakres i przedmiot Umowy. 1. Przedmiotem umowy są sukcesywne dostawy licencji na programy komputerowe producenta.., zwanego dalej Licencjodawcą.

Regulamin ipos web. 1. Postanowienia ogólne REGULAMIN IPOS WEB

Regulamin Partnerskiego Programu rejestracji oraz utrzymania nazwy domeny

Regulamin płatności cyklicznych za usługi świadczone przez home.pl SA w Szczecinie

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Regulamin promocji Wybierz ERP

obowiązuje od r. Regulamin Promocji Bonus Plus 2 dla Firm I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Z DNIA

1 Podstawowe obowiązki EuroBook.pl. EuroBook.pl zobowiązuje się, za wynagrodzeniem, w szczególności do:

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru w ofercie nju mobile

Regulamin Portalu Klienta Volkswagen Leasing GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce ( Regulamin ) Definicje

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dnia 11 lutego 2017

1. Postanowienia ogólne

Wzór umowy. 1 Przedmiot umowy

Regulamin rejestracji oraz utrzymania nazwy domeny 1. Postanowienia ogólne

Regulamin. 1. Wstęp. Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług oferowanych przez Serwis 2.

Regulamin Psychostacja.pl

REGULAMIN SZKOLEŃ OTWARTYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ FUNDACJĘ NAGLE SAMI. Postanowienia ogólne. Definicje

Regulamin Przetarg-Polska.pl

Regulamin udziału w Konferencji

REGULAMIN Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną polegających na:

Regulamin konferencji Traffic Day 2019

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Regulamin akredytowanego kursu IOD

Warunki uczestnictwa w programie partnerskim Poleć ING Księgowość (Warunki Uczestnictwa)

Ogólne Warunki Udziału w szkoleniach BSO Szkolenia

Ogólne Warunki zawierania Umów Sprzedaży Produktów Natural Pharmaceuticals Sp. z o.o.

Regulamin. świadczenia usług drogą elektroniczną przez INKANE Sp. z o.o.

ul. Czerska 8/10 Tel / Warszawa

Regulamin Świadczenia Usług Prawych Drogą Elektroniczną (On-Line)

REGULAMIN SZKOLEŃ INELO (dalej: Regulamin) 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROMOCJI Domeny za 1 zł. 1 Postanowienia Ogólne

7. Środki czystości powinny posiadać wymagane prawem normy, atesty bezpieczeństwa i certyfikaty. Na każde żądanie Zamawiającego Wykonawca będzie

REGULAMIN Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną polegających na:

2. Regulamin określa warunki oraz zasady świadczenia usług przez Operatora serwisu internetowego LeciPaka.pl.

Regulamin. 1 Informacje ogólne. 2 Oferta. 1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu są podane w PLN i zawierają podatek VAT.

REGULAMIN SERWERÓW WIRTUALNYCH (VPS)

Regulamin Newslettera platformy internetowej Payhelp

REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną świadczenia przez ALFA FINANCE Sp. z o.o. usług drogą elektroniczną

Regulamin świadczenia usługi Kup Dietę 1 DEFINICJE. 1) Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady świadczenia Usługi;

I. Rodzaj świadczonych usług II. Przyjmowanie i realizacja zamówień

Regulamin Promocji Bonus Plus dla Firm. I. Postanowienia ogólne

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

Regulamin przystępowania Organizacji Korzystających do Programu Lista Robinsonów Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB

Transkrypt:

Warunki uczestnictwa i zakres zastosowania 1. Niniejsze warunki uczestnictwa obowiązują w odniesieniu do umów zawartych między Sage sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 132, kod pocztowy: 02-305, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000228956 prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawa, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5262831503, REGON: 140045209, o kapitale zakładowym w wysokości 15 050 000 PLN (zwaną dalej "Sage") a klientem, dotyczących uczestnictwa w szkoleniach, warsztatach, konferencjach i innych wydarzeniach organizowanych przez Sage oraz udostępniania treści do nauki w formie pisemnej i cyfrowej pod łączną nazwą. 2. Klientem i usługobiorcą może być wyłącznie przedsiębiorca w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 z późn. zm.), który nabywa usługę w celu związanym bezpośrednio lub pośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. 3. Stosunki handlowe pomiędzy stronami regulują wyłącznie następujące warunki uczestnictwa w wersji obowiązującej w momencie zawierania umowy (Zamówienia). 4. W zakresie nieuregulowany w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajduje profesjonalnych dostępny na stronie internetowej: https://www.sage.com.pl/regulaminy. 5. Wraz z zamówieniem klient akceptuje warunki niniejszego Regulaminu. 6. Odmienne warunki obowiązują tylko wtedy, gdy ich ważność zostanie wyraźnie potwierdzona w formie pisemnej przez Sage, w szczególności do stosunków z Sage nie znajdują zastosowania warunki świadczenia usług klienta. 7. Do klienta należy obowiązek sprawdzenia, czy zakres oferowanych szkoleń odpowiada potrzebom szkoleniowym klienta oraz czy klient uczestniczący w szkoleniu spełnia kryteria wstępne gwarantujące optymalny udział w szkoleniu lub kursie. 8. Obowiązkiem klienta jest również zapewnienie odpowiedniego dostępu do Internetu z zalecaną przepustowością przed rozpoczęciem wirtualnych, internetowych kursów szkoleniowych. 9. W Zamówieniu Zamawiający wyznacza osoby uprawnione do kontaktu z Sage. Osoby wyznaczone w ten sposób lub osoby uprawnione do reprezentowania Zamawiającego, które przedstawią Sage dokumenty potwierdzające swoje umocowanie, mają prawo do odbioru świadczonych Usług oraz do rozszerzania ich zakresu, jak też do udostępniania Sage wszelkich informacji oraz udzielania dostępu do zasobów Zamawiającego i Użytkownika oraz danych, w tym danych osobowych, w ramach świadczonych przez Sage Usług. 10. O wszelkich zmianach danych zawartych w Zamówieniu, Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Partnera lub Sage. 11. Sage zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zamawiający lub Użytkownik zostanie o zmianie Regulaminu powiadomiony z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail lub pocztą, zgodnie z danymi teleadresowymi podanymi w Zamówieniu. W sytuacji, gdy zmiana Regulaminu zwiększa obowiązki Zamawiającego lub Użytkownika albo uszczupla ich prawa, Zamawiający lub Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem skutecznym z dniem poprzedzającym dzień wprowadzenia zmienionego Regulaminu. Brak pisemnego wypowiedzenia świadczonych Usług w terminie co najmniej 14 dni przed datą wprowadzenia nowego Regulaminu oznacza jego automatyczną akceptację. 12. Sage oferuje następujące rodzaje usług: Zakres usług a. Szkolenia stacjonarne w formie seminariów, warsztatów komputerowych, konferencji tematycznych i innych spotkań stacjonarnych. b. Szkolenia wirtualne w formie seminariów online odbywające się na żywo (Szkolenia online) oraz kursy online w wersji do odtworzenia indywidualnie przez każdego użytkownika, który wykupi dostęp (e- Learning), również w ramach usług abonamentowych. Strona 1 z 7

13. Usługi Sage są świadczone wyłącznie w celu wspierania klienta w realizacji procesu edukacyjnego, w którym klient bierze udział na własną odpowiedzialność. 14. Sage nie ponosi odpowiedzialności za realizację przez klienta indywidualnych celów edukacyjnych związanych z korzystaniem z usług Sage. 15. Sage świadczy usługi zgodnie z Regulaminem, aktualnym stanem prawnym i aktualnym stanem technicznym. 16. Tylko Sage jest uprawniony do wydawania poleceń swoim pracownikom i współpracownikom. 17. Sage zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie szkoleń, kursów i udostępnionych treści cyfrowych w każdym czasie. Dostęp, autoryzacja, dostępność i wymagania IT 18. Dostęp do bazy wiedzy online na platformie Sage University odbywa się poprzez przydzielony numer klienta w połączeniu z adresem e-mail, hasłem oraz ewentualnie imieniem i nazwiskiem klienta. Prawo dostępu mają wyłącznie pracownicy zarejestrowanych klientów Sage. 19. Sage dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezproblemowe działanie platformy internetowej i zaoferować użytkownikom dostęp do przechowywanych danych. Jest to oczywiście ograniczone do programów i usług, na które Sage ma wpływ. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że całkowicie nieprzerwana dostępność do platformy Sage nie jest technicznie wykonalna. Sage dokłada wszelkich starań, aby platforma internetowa była stale dostępna, a roszczenia z tytułu braku dostępności programów lub usług powstałej na skutek okoliczności będących poza wpływem Sage, nie będą uwzględniane. W szczególności Sage zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do platformy internetowej w całości lub w części, czasowo lub na stałe, z powodu prac konserwacyjnych, problemów z przepustowością i zdarzeń poza kontrolą Sage. Użytkownikom nie przysługuje również roszczenie wobec Sage o utrzymanie poszczególnych funkcjonalności i usług. 20. Szkolenia online, w których klient uczestniczył zostaną udostępniane za pośrednictwem sieci Internet. Treść merytoryczna tych szkoleń odpowiada wiedzy i stanowi prawnemu na dzień pierwszego udostępnienia szkolenia klientowi. 21. Zawartość szkoleń online jest przechowywana w formatach plików zgodnych ze standardowymi urządzeniami i aplikacjami dostępnymi na rynku. 22. W przypadku transmisji online, rozdzielczość i jakość treści przesyłanych do klienta zależy od różnych czynników, w tym od rodzaju urządzenia, z jakiego korzysta klient oraz jakości połączenia z siecią Internet, która może ulegać wahaniom w trakcie transmisji. 23. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wszystkie aktualizacje oprogramowania niezbędne do odtworzenia treści są zainstalowane na komputerze Klienta i za zapewnienie odpowiedniego dostępu do sieci Internet. 24. Niektóre treści cyfrowe mogą wymagać zmiany ustawień okien wyskakujących na komputerze klienta. 25. Treści online są dostępne tylko w ramach platformy edukacyjnej, a ich pobieranie, zapisywanie na własnym urządzeniu ani nośnikach cyfrowych i analogowych, kopiowanie i rozpowszechnianie nie jest dozwolone. 26. Sage jest uprawnione do usunięcia z platformy Sage University szkoleń wykupionych przez klienta po uprzednim pisemnym powiadomieniu z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. 27. Kursy typu e-learning są udostępniane na platformie Sage University do 5 dni roboczych od daty rejestracji użytkownika na platformie. 28. Sage dostarcza Użytkownikowi informacje związane ze świadczonymi usługami wyłącznie drogą mailową na wskazany w Zamówieniu adres e-mail. Użytkownik jest zobowiązany do podania adresu e-mail do kontaktu oraz do utrzymania jego aktualności w trakcie całego Okresu rozliczeniowego. Sage nie odpowiada za niedostarczenie informacji do Użytkownika na skutek podania przez Użytkownika nieprawidłowego adresu e- mail do kontaktu lub innych problemów technicznych. Liczba uczestników Strona 2 z 7

29. Informację o temacie, treści i czasie trwania szkolenia są zwarte w ofercie Sage i opisach poszczególnych szkoleń. 30. Liczba uczestników szkoleń jest ograniczona z przyczyn dydaktycznych i technicznych. W związku z tym rejestracje są rozpatrywane w kolejności chronologicznej ich otrzymania. 31. Przeprowadzenie szkolenia zależy m.in. od minimalnej liczby uczestników. W związku z tym w przypadku, gdy minimalna liczba uczestników nie zostanie osiągnięta lub w skutek rezygnacji innych uczestników spadła, zastosowanie mają warunki anulowania określone poniżej. Ceny, faktury, kupony rabatowe i terminy płatności 32. Cena za poszczególne produkty szkoleniowe jest podana w ofercie i jest ceną netto. 33. Ponadto obowiązują następujące zasady fakturowania: Rodzaj usługi Rozliczenie Fakturowanie Szkolenie stacjonarne, warsztat, konferencja, szkolenie online. Za osobę, za miejsce (w tym miejsce wirtualne) na wydarzeniu Najpóźniej 14 dni od daty realizacji. Kursy typu e-learning Za osobę Usługi abonamentowe Za NIP 34. Jeżeli klient posiada kod rabatowy lub prawo do zniżki uprawniające do bezpłatnego uczestnictwa w wydarzeniu lub udziału na preferencyjnych warunkach, należy to zgłosić w momencie rejestracji Sage może odmówić uwzględnienia takiego kodu lub zniżki, jeżeli zgłoszono je po terminie. 35. O ile nie uzgodniono inaczej, termin płatności to 14 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury. 36. Ewentualne koszty podróży i zakwaterowania uczestnika nie są wliczone w cenę, chyba że oferta stanowi inaczej. 37. Realizacja płatności Opłat abonamentowych za Usługi za dany Okres rozliczeniowy następuje z góry. Za datę zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sage wskazanego na fakturze VAT. 38. Sage będzie dostarczał faktury w postaci elektronicznej za pośrednictwem serwisu miedzyfirmami.pl. Faktury dostępne będą w formacie PDF z rozszerzeniem w postaci.xml, przy zapewnieniu autentyczności pochodzenia i integralności ich treści a klient uzyska dostęp do faktury w serwisie miedzyfirmami.pl. Powiadomienie o fakturze klient otrzyma na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Klient niniejszym wyraża zgodę na wystawianie i otrzymywanie faktur we wskazanej powyżej formie elektronicznej. Jeżeli klient nie wskaże adresu e-mail do otrzymywania faktur, Sage wyśle fakturę pocztą na adres wskazany w Zamówieniu. 39. Nieuregulowanie jakiejkolwiek należności z jakiegokolwiek stosunku prawnego wobec Partnera lub Sage, w szczególności należności w związku z przedłużeniem świadczenia usług abonamentowych, skutkuje możliwością natychmiastowego wstrzymania świadczenia wszelkich usług przez Sage na rzecz klienta do dnia zapłaty. Jeżeli należność nie zostanie uregulowana w terminie 30 dni od terminu płatności, Sage lub partner Sage mają prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty kary umownej w wysokości jednomiesięcznej wartości zamówionych usług, przy czym Sage lub partner Sage zachowują prawo do żądania odszkodowania uzupełniającego w przypadku, gdy wysokość szkody będzie wyższa niż wysokość kary umownej. W sytuacji wypowiedzenia Umowy przez Sage kwoty dotychczas uiszczone nie podlegają zwrotowi. Odwołania i zmiany w rezerwacji przez Sage 40. Sage zastrzega sobie prawo do odwołania szkoleń (odwołania szkoleń w danym terminie, odwołania sesji online, wycofania ze sprzedaży oferty produktów online) wyłącznie z ważnych powodów. 41. Sage ma prawo do odwołania szkolenia na co najmniej 5 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem szkolenia, jeżeli nie osiągnięto minimalnej ilości uczestników. 42. Sage powiadamia klienta o odwołanym szkoleniu na co najmniej 5 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem (datą rozpoczęcia) szkolenia. 43. Sage zastrzega sobie prawo do maksymalnie 2-krotnej zmiany terminu szkolenia. Strona 3 z 7

44. W przypadku odwołania szkolenia stacjonarnego lub online przez Sage, klient zostanie zaproszony do wybrania innego dostępnego terminu szkolenia. W przypadku braku dostępnego kolejnego terminu odwołanego szkolenia lub braku możliwości realizacji szkolenia przez klienta w zaproponowanym alternatywnym terminie, wszelkie płatności już dokonane przez klienta na rzecz Sage za szkolenie zostaną zwrócone w 100%. Koszty podróży i zakwaterowania nie podlegają zwrotowi. 45. Sage zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzących wydarzenie i dokonywania drobnych zmian w programie wydarzenia. 46. Sage ma prawo do odwołania szkolenia w dowolnym momencie w skutek siły wyższej, choroby trenera lub innych niezależnych od Sage zdarzeń. Sage poinformuje klienta w najkrótszym możliwie czasie od wystąpienia zdarzenia. 47. W przypadku odwołania szkolenia z powodu choroby prowadzącego, siły wyższej lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, roszczenie o przeprowadzenie wydarzenia w danym terminie nie przysługuje. 48. Sage nie ponosi odpowiedzialności za koszty podróży i zakwaterowania lub za opłaty za anulowanie rezerwacji poniesione w wyniku odwołania szkolenia zarówno przez Sage, jak i przez klienta. 49. Sage jest uprawnione do usunięcia z platformy Sage University kursów typu e-learning wykupionych przez klienta po uprzednim pisemnym powiadomieniu z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. w czasie, w którym klient powinien posiadać dostęp do kursu zgodnie z ofertą, 100% płatności już dokonanych przez klienta zostanie zwrócone. Nie będą przyznawane zwroty płatności za zrealizowane kursy online oraz za zakupy dokonane na więcej niż 12 miesięcy wstecz. Odwołanie i zmiana rezerwacji przez klienta. 50. Klient może odwołać szkolenie zgodnie z terminami określonymi w punktach 53-56 w formie pisemnej, wysyłając wiadomość e-mail na adres szkolenia@sage.com.pl 51. Klient może również odwołać szkolenie za pośrednictwem Sage University, przechodząc do sekcji "Moje kursy" i wybierając opcję "Anuluj". 52. Jeśli opcja "Anuluj" nie jest wyświetlana, należy skontaktować się z Sage za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: szkolenia@sage.com.pl 53. W zastępstwie osoby zgłoszonej w szkoleniu może wziąć udział inny pracownik klienta. Zmianę należy zgłosić najpóźniej 3 dni robocze przed datą odbywania się szkolenia drogą mailową na adres szkolenia@sage.com.pl. W przypadku zmiany w późniejszym terminie, Sage nie gwarantuje zmiany danych uczestnika na liście uczestników oraz na zaświadczeniu udziału w szkoleniu. 54. Warunki anulacji: Odwołanie udziału w wydarzeniach stacjonarnych i szkoleniach online przez klienta. Odwołanie udziału w szkoleniu wcześniej niż 7 dni roboczych od terminu realizacji szkolenia Odwołanie udziału w szkoleniu mniej niż 7 dni roboczych od terminu realizacji szkolenia 100% zwrotu kosztów Brak zwrotu kosztów 55. Brak uiszczonej płatności nie jest równoznaczny z odwołaniem udziału w szkoleniu 56. W przypadku, gdy klient nie odwołał udziału w szkoleniu w czasie, o którym mowa powyżej, a uczestnik z ramienia klient był nieobecny, klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za szkolenie, a w przypadku braku płatności będzie poddany procedurze windykacyjnej. 57. Warunki anulacji: Anulacja udziału w kursach typu e-learning przez klienta Zgłoszenie anulacji kursu, gdy kurs nie został udostępniony użytkownikowi na platformie Sage Universtiy 100% zwrotu kosztów Strona 4 z 7

Zgłoszenie anulacji kursu, gdy kurs został udostępniony użytkownikowi na platformie Sage Universtiy Oferta bezzwrotna Zwrot opłat 58. Sage rozpatrzy wszystkie wnioski o zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od ich otrzymania. 59. Uzasadniony zwrot kosztów nastąpi po wypełnieniu i przesłaniu przez klienta droga mailową na adres szkolenia@sage.com.pl formularza zwrotu kosztów przekazanego przez dzial szkoleń. Świadczenie usług abonamentowych 60. Warunkiem świadczenia usług jest złożenie Zamówienia oraz uiszczenie stosownej Opłaty abonamentowej. 61. W przypadku pierwszego Zamówienia Sage przystąpi do jego realizacji po wpłynięciu należności za Usługi na rachunek bankowy wskazany przez Sage lub Partnera, chyba że w Zamówieniu określono późniejszą datę rozpoczęcia świadczenia Usługi. 62. Z dniem przedłużenia Usługi o kolejny Okres rozliczeniowy Partner przenosi na Sage wszelkie prawa wynikające z umowy zawartej z klientem, w szczególności obowiązek zapłaty Opłaty abonamentowej bezpośrednio na rzecz Sage, na co klient niniejszym wyraża zgodę. Sage nie ponosi odpowiedzialności za działania Partnera poprzedzające przejęcie praw i obowiązków przez Sage. Klient wyraża zgodę na zmianę wystawcy faktury z Partnera na Sage ze wszystkimi tego konsekwencjami wynikającymi z Umowy. 63. Jeżeli w trakcie bieżącego Okresu rozliczeniowego klient rozszerzy w dowolny sposób posiadane usługi to Usługi abonamentowe odnowią się automatycznie w rozszerzonym zakresie na kolejny Okres rozliczeniowy zgodnie z warunkami zawartymi w ofercie. Zasady ustalania cen rozszerzenia zawiera cennik obowiązujący w dniu zmiany. Rozszerzenie usług nie powoduje wydłużenia bieżącego Okresu rozliczeniowego. 64. W przypadku podniesienia poziomu usługi przez klienta umowa na świadczenie Usług ulega zmianie w terminie 7 dni od dnia doręczenia Sage Zamówienia na zmianę zakresu Usługi złożonego z wykorzystaniem formularza zamówienia, nie wcześniej jednak niż na 3 dni robocze po uregulowaniu pełnej należności za zmianę Usługi zgodnie z formularzem. 65. W przypadku ograniczenia zakresu Usług przez klienta powodującego zmniejszenie wynagrodzenia za jeden Okres rozliczeniowy należnego Sage, Umowa na świadczenie Usług ulega zmianie wraz z datą odnowienia świadczonej dotychczas przez Sage Usługi na kolejny Okres rozliczeniowy, o ile Zamówienie na zmianę Usługi złożone z wykorzystaniem formularza zmiany doręczone zostanie Sage na co najmniej 45 dni przed upływem wówczas bieżącego Okresu rozliczeniowego. 66. W przypadku zmiany zakresu usługi, Zamawiający wyraża zgodę na zakończenie świadczenia usług w dotychczasowym zakresie z dniem rozpoczęcia świadczenia usług w nowym zakresie niepokrywającym się z zakresem dotychczasowym oraz przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa do korzystania z usług dotychczasowych ulegają wygaśnięciu z dniem przejścia na nowe, a kwoty zapłacone za usługi w dotychczasowym zakresie nie podlegają zwrotowi. Zmiana zakresu usług nie ma wpływu na wymagalność dotychczasowych należności. 67. Świadczenie Usług objętych Zamówieniem ulega przedłużeniu automatycznie na okres kolejnych 12 miesięcy, stanowiących nowy Okres rozliczeniowy, o ile klient nie złoży na co najmniej 45 dni przed upływem bieżącego wówczas Okresu rozliczeniowego oświadczenia o rezygnacji z Usług. Należności za świadczone Usługi w kolejnych Okresach rozliczeniowych będą naliczane zgodnie z cennikiem obowiązującym na dzień przedłużenia. 68. Oświadczenie o rezygnacji z Usług należy złożyć przez wypełnienie i wysłanie elektronicznego Formularza Rezygnacji, znajdującego się na stronach https://sage.com.pl/. Rezygnacja będzie skuteczna jedynie po uzupełnieniu wszystkich wymaganych w Formularzu danych, przesłaniu go ze strony http://sage.com.pl/formularze/zrezygnuj-z-abonamentu-rezygnacja-z-posiadanej-uslugi. Rezygnacje z Usług składane w innej formie nie będą przyjmowane. Do złożenia rezygnacji uprawniona jest jedynie osoba upoważniona do reprezentowania klienta. W razie złożenia oświadczenia we wskazanym powyżej terminie Umowa wygasa z upływem bieżącego wówczas Okresu rozliczeniowego. W razie otrzymania przez Sage rezygnacji po terminie wskazanym w pkt Świadczenie Usług objętych Zamówieniem ulega przedłużeniu automatycznie na okres kolejnych 12 miesięcy, stanowiących nowy Okres rozliczeniowy, o ile klient nie złoży Strona 5 z 7

na co najmniej 45 dni przed upływem bieżącego wówczas Okresu rozliczeniowego oświadczenia o rezygnacji z Usług. Należności za świadczone Usługi w kolejnych Okresach rozliczeniowych będą naliczane zgodnie z cennikiem obowiązującym na dzień przedłużenia., rezygnację poczytuje się za skuteczną z upływem następnego Okresu rozliczeniowego a klient zobowiązany jest uregulować należność za ten okres na zasadach określonych niniejszym Regulaminem. 69. W przypadku wycofania przez Sage danej usługi z oferty przed upływem bieżącego Okresu rozliczeniowego, Sage zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy w zakresie usługi wycofanej z oferty z zachowaniem 1-miesięcznego terminu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy zostanie przesłane klientowi w formie wiadomości elektronicznej na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. 70. Sage przysługuje prawo wypowiedzenia umowy w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego. Odpowiedzialność Sage 71. Wyłączona zostaje odpowiedzialność Sage i osób działających w imieniu Sage, w szczególności z tytułu rękojmi za wady rzeczy, w granicach dopuszczalnych prawem. Sage nie udziela również gwarancji na produkty i usługi znajdujące się w ofercie Sage. 72. W każdym wypadku odpowiedzialność Sage i osób działających w imieniu Sage ograniczona jest do szkody rzeczywistej i bezpośredniej nie będzie przekraczała wynagrodzenia pobranego za produkt lub usługę, w związku ze świadczeniem których doszło do szkody po stronie klienta, zaś w przypadku usług abonamentowych do jednokrotności Opłaty abonamentowej. Prawo autorskie 73. Wszystkie treści cyfrowe, materiały szkoleniowe i wszelka dokumentacja dotycząca szkoleń oraz filmy wideo są chronione prawem autorskim. 74. Sage udziela klientowi niewyłącznej, czasowej licencji do korzystania z materiałów dostarczonych przez Sage objętych prawami autorskimi, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na użytek prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, bez prawa do sublicencjonowania. Użyczenie, wynajem czy dzierżawa tych materiałów na rzecz osób trzecich, jak również próby obchodzenia zabezpieczeń mających na celu zablokowanie niedozwolonych działań są zabronione. Powielanie, przekazywanie lub inne wykorzystanie wymaga wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody Sage lub właściciela praw autorskich. 75. Sage ma prawo do personalizacji treści za pomocą widocznych i niewidocznych oznaczeń indywidualnie, aby umożliwić dochodzenie i ściganie prawne pierwotnego klienta w przypadku nadużycia. 76. W przypadku nieuprawnionego wykorzystania przez klienta lub osobę trzecią treści, o których mowa powyżej, Sage może żądać zapłaty kary umownej w wysokości trzykrotności opłat pobranej za produkt lub usługę w ramach której doszło do przekazania treści, jednak nie mniej niż 5 000 zł (słownie: pięć tysięcy 00/100) złotych za każde naruszenie, przy czym Sage zachowuje prawo do żądania odszkodowania przewyższającego tę kwotę. Wykorzystanie danych osobowych klienta 77. Sage gromadzi dane osobowe w celu realizacji Zamówienia i świadczenia usług na rzecz klienta oraz w celach marketingowych, tj. w celu poinformowania klienta o innych, podobnych produktach lub usługach Sage, za pośrednictwem poczty elektronicznej (również za pośrednictwem newsletter-a). 78. Wraz z rejestracją klient zgadza się na przechowywanie, przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych przez Sage w celu realizacji i świadczenia zamówionych usług. 79. Do usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio Regulamin Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych w związku z świadczeniem Usług Profesjonalnych i Usług Wsparcia Technicznego przez Sage Sp. z o.o. opublikowany na stronie www.sage.com.pl/regulaminy. 80. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu i wykorzystywaniu jego danych osobowych, wysyłając e-mail na adres szkolenia@sage.com.pl 81. Dalsze szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych w Sage można znaleźć na stronie internetowej https://www.sage.com.pl/stopka/polityka-prywatnosci. Strona 6 z 7

Pozostałe przepisy 82. Sage ma prawo zlecania świadczenia wybranych usług podwykonawcom. 83. Cesja przez klienta uprawnień i obowiązków związanych ze świadczeniem Usług nastąpić może wyłącznie na podstawie pisemnej zgody Sage. 84. Jeżeli niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu staną nieważne lub niekompletne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. 85. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sage. Strona 7 z 7