INSTRUKCJA OBSŁUGI Pakietu Bezpieczeństwa UPC (Mac) Radość z każdej chwili 1
SPIS TREŚCI 1. INSTALACJA PAKIETU BEZPIECZEŃSTWA UPC 3 2. CO TO JEST PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC I JAKIE FUNKCJE OFERUJE? 11 2.1. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC OGÓLNY OPIS PROGRAMU 11 2.2. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC ANTYWIRUS 13 2.3. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC OCHRONA PRZEGLĄDANIA I OCHRONA BANKOWOŚCI 15 2.4. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC KONTROLA RODZICIELSKA 18 2.5. AKTUALIZACJE AUTOMATYCZNA I RĘCZNA 20 2
1 INSTALACJA PAKIETU BEZPIECZEŃSTWA UPC Informacje przedstawione poniżej pozwolą Ci zapoznać się z procesem instalacji programu Pakiet Bezpieczeństwa UPC. Jeżeli jednak wśród zgromadzonych tutaj uwag nie znajdziesz tej, która Cię interesuje, skontaktuj się z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klienta, dzwoniąc pod nr tel. 813 813 813 lub odwiedzając stronę www.upc.pl/pomoc/. 1. Pobranie programu instalacyjnego oraz zarządzenie licencjami możliwe jest z wykorzystaniem serwisu Moje UPC. a) Zaloguj się do Mojego UPC (http://www.upc.pl/mojeupc/). 3
b) Wybierz Usługi, następnie Internet. c) Jeśli posiadasz wykupioną usługę Pakiet Bezpieczeństwa UPC, zobaczysz zakładkę Pakiet Bezpieczeństwa. Kliknij w nią, aby przejść do panelu użytkownika pakietu. Jeśli nie wykupiłeś jeszcze usługi, skontaktuj się z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klienta, dzwoniąc pod nr tel. 813 813 813. 4
d) Po kliknięciu Dodaj urządzenie wybierz, czy zamierzasz pobrać instalator dla siebie, czy swojego dziecka, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj. 5
e) W kolejnym oknie wybierz Ten komputer Mac (Link pozwalający na kontynuację instalację Pakiet Bezpieczeństwa UPC na innym komputerze możesz także wysłać mailem. Możliwa jest także instalacja Pakiet Bezpieczeństwa UPC na urządzeniach mobilnych. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w osobnej instrukcji). f) Ostatni krok to kliknięcie przycisku Pobierz na komputer Mac. 6
2. Aby zainstalować Pakiet Bezpieczeństwa UPC, musisz w ustawieniach systemu (Preferencje systemowe > Ochrona i prywatność) zezwolić na instalację programu pochodzącego spoza Mac App Store. 7
3. W trakcie instalacji możesz zostać poproszony o podanie hasła do konta z uprawnieniami administratora. 4. Po uruchomieniu instalatora pojawi się okno powitalne programu instalacyjnego Pakiet Bezpieczeństwa UPC. Przeczytaj uważnie zasady zachowania poufności oraz warunki licencji. Następnie, jeśli się z nimi zgadzasz, potwierdź to używając przycisku Dalej. Jeżeli nie akceptujesz warunków licencji, zakończ działanie instalatora. 5. Na kolejnym ekranie kliknij przycisk Instaluj, aby uruchomić instalację. 8
6. Kolejne ekrany przedstawiają status wykonywania instalacji. 9
7. Ostatni komunikat to potwierdzenie poprawnej instalacji programu Pakiet Bezpieczeństwa UPC. Kliknij Zamknij, aby zakończyć instalację. 8. Na tym etapie instalacja Pakiet Bezpieczeństwa UPC zostaje zakończona i program jest gotowy do działania. Najnowsze aktualizacje i bazy wirusów zostaną pobrane automatycznie w tle. 10
2 CO TO JEST PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC I JAKIE FUNKCJE OFERUJE? 2.1. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC OGÓLNY OPIS PROGRAMU Pakiet Bezpieczeństwa UPC to aplikacja, która na bieżąco i kompleksowo chroni Twój komputer przed wirusami, robakami internetowymi i innymi zagrożeniami mającymi swoje źródło w internecie. 11
Kompleksowe zabezpieczenie komputera Antywirus Całodobowa ochrona przed wirusami, robakami internetowymi oraz końmi trojańskimi (trojanami) atakującymi komputer poprzez internet, e-maile, płyty CD/DVD, pamięć USB lub dowolne inne nośniki danych. Pakiet Bezpieczeństwa UPC (korzystający z oprogramowania firmy F-Secure) błyskawicznie wykrywa zagrożenia i chroni przed nimi Twój komputer. Ochrona przed oprogramowaniem szpiegującym Pakiet Bezpieczeństwa UPC usuwa z Twojego komputera oprogramowanie szpiegujące zainstalowane bez Twojej wiedzy. Wysoką skuteczność w eliminacji tego typu zagrożeń uzyskano dzięki wykorzystaniu rozwiązań firmy F-Secure, wielokrotnie nagradzanym przez niezależne ośrodki w testach przeprowadzanych na przestrzeni kolejnych lat. Osłona internetowa Współdziałanie Pakietu Bezpieczeństwa UPC z zaporą systemową chroni Twój komputer przed atakami hakerów oraz pozwala na filtrowanie danych wysyłanych i odbieranych przez komputer podłączony do internetu. Kontrola rodzicielska Działające bez przerwy, dynamiczne narzędzie umożliwiające kontrole stron, do których mają dostęp dzieci. Dzięki tej opcji możesz sam zdecydować, które serwisy internetowe będą wyświetlane, oraz których dzieci nie powinny odwiedzać. Obsługiwane systemy operacyjne Mac OS 10.12 Sierra OS X 10.11 El Capitan OS X 10.10 Yosemite Korzyści płynące z używania Pakietu Bezpieczeństwa UPC Najszybsza aktualizacja baz informacji o wirusach Wiele programów może chronić Twój komputer przed już zidentyfikowanymi wirusami i innymi zagrożeniami mającymi swoje źródło w internecie. Niestety tylko nieliczne aplikacje zapewniają ochronę przed ciągle pojawiającymi się nowymi niebezpieczeństwami. Do tej grupy programów należy Pakiet Bezpieczeństwa UPC. Aplikacja wykorzystuje bowiem rozwiązania firmy F-Secure, znanej z błyskawicznego reagowania na pojawiające się każdego dnia zagrożenia internetowe. Dzięki temu, jako użytkownik Pakietu Bezpieczeństwa UPC należysz do grona osób, które jako pierwsze uzyskają dostęp do szczepionek chroniących przed nowymi rodzajami wirusów. Prosta instalacja i użytkowanie Pakiet Bezpieczeństwa UPC posiada intuicyjny i przejrzysty interfejs. Zainstalowanie aplikacji jest proste i zajmuje niewiele czasu. Nawet osoby nie posiadające dużego doświadczenia w instalowaniu oprogramowania poradzą sobie z tym zadaniem w ciągu kilku minut. Automatyczna aktualizacja baz wirusów i oprogramowania Najwyższy poziom bezpieczeństwa zapewnia automatyczna aktualizacja baz wirusów oraz składników Pakietu Bezpieczeństwa UPC. Dzięki temu możesz mieć pewność, że w każdej chwili jesteś chroniony przed najnowszymi zagrożeniami. Pakiet Bezpieczeństwa UPC samodzielnie pobiera informacje o nowych wirusach oraz szczepionki chroniące komputer. 12
2.2. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC ANTYWIRUS 13
Podstawowe zalety Superszybki czas reakcji Pracujący 24 godziny na dobę, zespół najlepszych specjalistów firmy F-Secure, reaguje błyskawicznie na pojawianie się nowych wirusów oraz innych zagrożeń, tworząc chroniące przed nimi szczepionki. Współpraca z narzędziami chroniącymi przed programami szpiegującymi Powiązanie z sobą mechanizmów ochrony antywirusowej oraz modułu wykrywającego oprogramowanie szpiegujące zapewnia prostotę obsługi oraz pełny komfort korzystania z aplikacji. Zastosowanie mechanizmów firmy F-Secure (producenta wielokrotnie nagradzanego przez niezależne organizacje za skuteczność produktów antywirusowych), zapewnia najwyższy poziom wykrywania oprogramowania szpiegującego. Ciągła ochrona Codzienne automatyczne aktualizacje sprawiają, że nie musisz samodzielnie pobierać informacji o nowych wirusach ani ręcznie aktualizować Pakietu Bezpieczeństwa UPC. Wysoka samodzielność programu Nie musisz być specjalistą z zakresu zabezpieczeń antywirusowych. Pakiet Bezpieczeństwa UPC to program, który samodzielnie chroni Twój komputer i automatycznie reaguje na pojawiające się zagrożenia, nie zmuszając Cię do ciągłego czuwania nad bezpieczeństwem komputera. Kompleksowa ochrona danych Pakiet Bezpieczeństwa UPC chroni nie tylko pocztę elektroniczną, ale analizuje również odwiedzane przez Ciebie strony oraz pliki pobierane z internetu. Co więcej, sprawdza także wszelkie dane znajdujące się na płytach CD/DVD, pamięciach USB i innych nośnikach. Liczne mechanizmy sprawdzające Najlepszy poziom wykrywalności i usuwania wirusów, niezależnie od źródła ich pochodzenia. Skala zagrożenia Przeciętnie, każdego dnia pojawia się około 10 nowych wirusów komputerowych. Rozprzestrzeniają się one w internecie w czasie krótszym niż 24 godziny. Oznacza to, że Twój komputer powinien być nieprzerwanie chroniony programem antywirusowym. Wirusy odpowiadają za kradzież informacji, uszkodzenia plików oraz spowalnianie pracy komputera do tego stopnia, że korzystanie z niego może okazać się praktycznie niemożliwe. Odpowiednie zabezpieczenie Pakiet Bezpieczeństwa UPC pozwala na bezpieczne otwieranie plików, poczty elektronicznej oraz przeglądanie stron internetowych bez obawy o możliwość zainfekowania komputera wirusami. Co więcej, dzięki Pakietowi Bezpieczeństwa UPC uzyskujesz pewność, że żaden wirus nie zostanie wysłany z Twojego komputera do innego użytkownika sieci. Ochrona antywirusowa jest w pełni automatyczna i działa w tle. W połączeniu z bardzo szybką aktualizacją baz wirusów, czyni to z Pakietu Bezpieczeństwa UPC idealne rozwiązanie służące do ochrony Twojego komputera. W Pakiecie Bezpieczeństwa UPC funkcja modułu chroniącego przed oprogramowaniem szpiegującym (Antyspyware) została w pełni zintegrowana z funkcją Antywirusa. Zyskujesz pewność, że nikt nie zmieni ustawień systemu ani przeglądarki internetowej. Zabezpieczenie przed programami szpiegującymi jest w pełni automatycznym procesem uruchamianym w tle, więc Twój komputer jest nieprzerwanie chroniony w najlepszy możliwy sposób. 14
2.3. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC OCHRONA PRZED OPROGRAMOWANIEM SZPIEGUJĄCYM Funkcja Ochrona przeglądania zapewnia ochronę przed witrynami, które mogą zawierać złośliwą zawartość lub na których może dojść do kradzieży informacji osobistych, w tym numerów kart kredytowych, informacji o kontach oraz haseł. Podczas korzystania z funkcji Ochrona bankowości każda otwierana witryna internetowa jest sprawdzana w usłudze Security Cloud. W wyniku tego sprawdzenia funkcja Ochrona bankowości otrzymuje informacje, czy dana witryna znajduje się na liście zaufanych witryn bankowych. Jeśli tak, następuje przejście do witryny bankowości online zabezpieczonej przy użyciu protokołu HTTPS, a funkcja Ochrona bankowości potwierdziła, że korzystanie z tej witryny jest bezpieczne. Funkcja Ochrona bankowości zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa. Do prawidłowego działania zabezpieczeń wymagane jest zainstalowanie rozszerzeń/wtyczek dodanych przez Pakiet Bezpieczeństwa UPC do Twoich przeglądarek internetowych. 15
Podstawowe zalety Bieżące i skuteczna ocena zawartości stron Ochrona przeglądania to funkcja umożliwiająca ocenianie bezpieczeństwa odwiedzanych witryn internetowych i zapobiegająca przypadkowemu uzyskiwaniu dostępu do szkodliwych witryn. Podczas otwierania witryny internetowej produkt automatycznie sprawdza, czy jest ona bezpieczna. Jeśli witryna jest sklasyfikowana jako podejrzana lub szkodliwa, produkt blokuje do niej dostęp. Wiele źródeł informacji o niebezpiecznych witrynach Klasyfikacja bezpieczeństwa witryn jest określana na podstawie informacji z kilku źródeł, takich jak analitycy złośliwego oprogramowania i partnerzy firmy F-Secure. Twoje loginy i hasła bankowości elektronicznej są bezpieczne Pakiet Bezpieczeństwa UPC chroni komputer przed oprogramowaniem szpiegującym, które ma na celu kradzież Twoich danych logowania do serwisów bankowości elektronicznej. Masz pewność, że nikt nie wykona żadnej płatności z Twojego konta online. Ochrona przed kradzieżą numeru karty kredytowej Dzięki ochronie przed programami szpiegującymi i ochronie przeglądania dane Twojej karty kredytowej są niewidoczna dla przestępców. Ze spokojem możesz robić zakupy online, rezerwować hotele czy kupować bilety lotnicze. Ty decydujesz Włączenie funkcji Ochrona przeglądania powoduje blokowanie przez produkt dostępu do szkodliwych witryn internetowych. Ochrona przeglądania wyświetla stronę blokowania, która pozwala na wykonanie dwóch czynności. Zaleca się, aby nie odwiedzać potencjalnie szkodliwej witryny, jeśli jednak jesteś świadomy zagrożenia i mimo ostrzeżeń chcesz przeglądać taką stronę, decyzja należy do Ciebie. Możesz także zdefiniować tzw. białą (witryny, które nie mają być blokowane, nawet jeśli są sklasyfikowane przez program jako niebezpieczne). 16
Automatyczna aktualizacja programu W celu zapewnienia najwyższej skuteczności działania mechanizmu każda otwierana witryna internetowa jest sprawdzana w usłudze Security Cloud, gdzie dane są na bieżąco aktualizowane w celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa oraz skuteczności w klasyfikowaniu potencjalnie szkodliwych stron. Skala zagrożenia W dzisiejszych czasach powoli nie wyobrażamy sobie możliwości kontaktu z wieloma instytucjami i załatwiania wielu spraw bez użycia internetu. Posiadamy wiele kont w różnych serwisach, posługujemy się numerami kart kredytowych, wieloma loginami i hasłami. W gąszczu wielu witryn internetowych można natrafić na strony zawierające szkodliwe oprogramowanie, nastawione na kradzież szeroko rozumianej tożsamości, podszywające się pod zaufane instytucje (np. banki) itp. Przypadkowe odwiedzenie takiej strony może nas narazić na ogromne straty (szczególnie finansowe). Korzystanie z pieniędzy w trybie online może być ryzykowne. Osoby niepowołane, stosując oprogramowanie szpiegowskie mogą przechwycić kluczowe dla Ciebie dane (loginy i hasła do kont bakowych, numery kart kredytowych itp.), czy nawet podmienić numer konta w wykonywanym przez Ciebie przelewie. Zanim zorientujesz się, co się stało, na odzyskanie pieniędzy może być już za późno. Czy wiesz, że większość banków w pierwszej kolejności zaleca korzystanie z płatnych programów antywirusowych podczas korzystania z bankowości online? Jest to warunek, który trzeba spełnić, aby móc odzyskać utracone środki finansowe. Odpowiednie zabezpieczenie Z odpowiednimi zabezpieczeniami możesz jednak przeglądać internet, robić zakupy online i płacić rachunki bez obaw. Pakiet Bezpieczeństwa UPC zapewnia Ci najwyższy poziom ochrony, który jest zgodny z zaleceniami banków. Korzystając z Ochrony przeglądania wchodzącej w skład Pakietu Bezpieczeństwa UPC, zyskujesz ochronę przed witrynami, które mogą zawierać złośliwą zawartość lub na których może dojść do kradzieży informacji osobistych. Program na bieżąco analizuje zawartość przeglądanych stron i w razie potrzeby ogranicza do nich dostęp. Pamiętaj jednak, że w wypadku prób wyłudzenia informacji, często najsłabszym ogniwem jest użytkownik. Zanim podasz na jakiejś stronie poufne dane, zastanów się, dlaczego jesteś o nie pytany. Sprawdzaj, czy witryna, którą odwiedzasz jest szyfrowana i ma ważny certyfikat. Uważaj na podejrzane wiadomości, w których jesteś proszony o podanie osobistych informacji instytucje typu banki rzadko proszą o takie dane za pośrednictwem maila. Zamiast klikać w link, który ma Cię przekierować na stronę np. banku, wpisz adres strony ręcznie. Zwracaj uwagę na szczegóły minimalnie inne logo, dodatkowa litera w adresie strony, błędy stylistyczne i ortograficzne w treści strony czy maila mogą świadczyć o próbie oszustwa. Jeśli coś wydaje Ci się podejrzane, skontaktuj się natychmiast z daną instytucją (np. bankiem), aby rozwiać swoje wątpliwości. Sprawdzaj regularnie wyciągi ze swoich kont, kart kredytowych itp. 17
2.4. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC KONTROLA RODZICIELSKA Podstawowe zalety Bieżąca i skuteczna ocena zawartości stron Rewolucyjna, dynamiczna technologia zastosowana w Pakiecie Bezpieczeństwa UPC pozwala na weryfikację treści stron internetowych nie tylko ze względu na ich adres, ale co ważniejsze prezentowane na nich treści. Możliwość tworzenia białej listy Jeżeli dodasz stronę do tzw. białej listy sprawisz, że strona sklasyfikowana automatycznie jako niebezpieczna nie będzie dłużej blokowana. 18
Ochrona przed odinstalowaniem Ominięcie, zmiana lub usunięcie kontroli rodzicielskiej możliwe jest tylko przy użyciu konta użytkownika z uprawnieniami administratora. Możesz więc być pewien, że jeśli Twoje dziecko nie ma do niego dostępu, nie połączy się ze stronami, które zablokowałeś oraz nie odinstaluje programu. Kategorie niepożądanych zawartości Rodzice mogą zablokować dostęp do stron zawierających treści należące do różnych kategorii: hazard, nienawiść, narkotyki, materiały dla dorosłych, broń, przemoc, sieci społecznościowe, nielegalne pliki itp. Automatyczna aktualizacja programu Mechanizm filtrujący kontroli rodzicielskiej jest automatycznie aktualizowany w celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa oraz skuteczności w klasyfikowaniu stron zawierających niepożądanych treści. Skala zagrożenia Dziś swoją przygodę z internetem zaczynają kilkulatki, a dzieci w wieku 7-8 lat mają już własne urządzenia ze stałym dostępem do sieci. Dla nastolatków przestrzeń wirtualna jest niejednokrotnie równie ważna jak realna. Traktują ją w sposób bardzo osobisty, komunikują się z przyjaciółmi w mediach społecznościowych i szukają informacji potrzebnych do szkoły. Internet jest na stałe wpisany w życie młodych użytkowników, dlatego tak istotne jest ich cyfrowe wychowanie. Rodzice chcą uczyć dzieci zachowań w świecie wirtualnym tak samo jak w realnym, pokazując im możliwości i stopniowo poszerzając granice swobody. Pragną zrobić wszystko, aby pozwolić im rosnąć w bezpiecznym środowisku, nauczyć ich cennych umiejętności na całe życie i cieszyć się z kontaktu z innymi. Dzieci mają dostęp do internetu przez różne kanały i przez większość czasu dorośli nie są w stanie ich osobiście chronić ani wskazywać obszarów potencjalnie niebezpiecznych. Odpowiednie zabezpieczenie Dzięki Kontroli rodzicielskiej, Pakiet Bezpieczeństwa UPC jest doskonałym narzędziem dla całej rodziny. Rodzice mogą ograniczyć witryny, do których mają dostęp dzieci, a także chronić ich prywatność. Usługa może być modyfikowana z uwzględnieniem wieku dzieci, aby zapewnić większą elastyczność i swobodę, a jednocześnie chronić ich strefę osobistą. Zakres przeglądanych stron WWW może być ograniczony ze względu na treść zawierająca informacje o np. broni, hazardzie lub treściach dla dorosłych. We wszystkich przypadkach użytkownicy są chronieni przed wirusami, aplikacjami szpiegującymi i innymi zagrożeniami internetowymi. Nie potrzebujesz różnych usług w celu ochrony Twoich dzieci i urządzeń, z których korzystają. Jedna ochrona wystarczy. 19
2.5. PAKIET BEZPIECZEŃSTWA UPC AKTUALIZACJE AUTOMATYCZNA I RĘCZNA Podstawowe zalety Superszybki czas reakcji Pracujący 24 godziny na dobę, zespół najlepszych specjalistów firmy F-Secure, reaguje błyskawicznie na pojawianie się nowych wirusów oraz innych zagrożeń, tworząc chroniące przed nimi szczepionki. Ciągła ochrona Codzienne automatyczne aktualizacje sprawiają, że nie musisz samodzielnie pobierać informacji o nowych wirusach ani ręcznie aktualizować Pakietu Bezpieczeństwa UPC. Aktualizacja ręczna W razie konieczności (np. ograniczonego dostępu do internetu) możesz uruchomić aktualizację Pakietu Bezpieczeństwa UPC w dowolnym momencie. Ty możesz decydować, kiedy program ma sprawdzić dostępność aktualizacji. 20
KONTAKT Z UPC @ STRONA INTERNETOWA: www.upc.pl - znajdziesz tutaj wiele przydatnych informacji na temat naszych usług: telewizyjnej, internetowej oraz telefonicznej. www.upc.pl/si - tutaj uzyskasz wszelkie informacje dotyczące samodzielnej instalacji sprzętu UPC. KORESPONDENCJA ELEKTRONICZNA: Skorzystaj z formularza kontaktowego: www.upc.pl/kontakt dla Klientów indywidualnych http://biznes.upc.pl/kontakt dla Klientów biznesowych KONTAKT TELEFONICZNY: Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klienta: 813 813 813 (opłata zgodnie z cennikiem operatora sieci). KORESPONDENCJA LISTOWNA: UPC Polska Sp. z o.o. Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów ul. Murckowska 14 c, 40-265 Katowice 21
RADoŚĆ Z KAŻDEJ CHWILI 22