Informator o opłatach za wjazd do centrum Londynu

Informator o opłatach za wjazd do centrum Londynu Wydrukowano na papierze makulaturowym tfl.gov.uk/cc Informacje aktualne w momencie oddania tekstu do druku. CC GEN 07/13

Spis treści Wstęp Niniejsza ulotka zawiera niezbędne informacje na temat opłaty za wjazd do centrum Londynu na czym ona polega, czego można się spodziewać, wjeżdżając do strefy objętej opłatą, oraz jak można ją uiścić. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub pod numerem 0343 222 2222 *. Osoby niedosłyszące mogą skorzystać z telefonu tekstowego 020 7649 9123. Można również napisać na adres: Congestion Charging, PO Box 4782, Worthing, BN11 9PS. Ulotkę drukowaną dużą czcionką lub w wersji audio na płycie CD można zamówić pod numerem 0343 222 2222 *. Ulotkę można również zamówić w innych wersjach językowych lub drukowaną dużą czcionką oraz w wersji audio na płycie CD. Doręczenie przesyłki może trwać do 10 dni roboczych. Zamówienie można złożyć telefonicznie pod numerem 0800 298 3009. Zastosowanie opłat za wjazd do centrum Londynu Mapa strefy objętej opłatą Dokonywanie opłaty za wjazd do centrum Londynu Automatyczna opcja opłaty za wjazd do centrum Londynu Inne metody dokonywania opłaty Wnioskowanie o zwrot Zwolnienia z opłaty i zniżki Zniżka 90% dla mieszkańców Pojazdy uprawnione do zniżki 100% Posiadacze kart dla osób niepełnosprawnych Zniżka za pojazdy o niskiej emisji spalin Pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi Zwrot 100% i program NHS Przeznaczenie pieniędzy uzyskanych z opłat Inne sposoby poruszania się po mieście 4 6 8 10 14 20 21 22 24 26 30 32 33 34 35 *Koszt połączenia z telefonu stacjonarnego BT wynosi nie więcej niż 4p za minutę. Koszt połączeń w innych sieciach może być inny. 2 3

Zastosowanie opłat za wjazd do centrum Londynu Strefa, w której obowiązuje opłata za wjazd do centrum Londynu, obejmuje następujące dzielnice: Victoria, St James, Waterloo, Borough, City of London, Clerkenwell, Finsbury, Holborn, Bloomsbury, Soho, Mayfair oraz częściowo Marylebone. Za jazdę po drogach granicznych strefy opłaty nie są pobierane. Szczegółowe informacje podano na mapie na str. 7. Wysokość opłat i godziny obowiązywania Dzienna opłata za wjazd do centrum Londynu (Congestion Charge) w wysokości 11.50 pobierana jest za jazdę w strefie objętej opłatą w godzinach od 7:00 do 18:00, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych i od 25 grudnia do 1 stycznia włącznie. W ramach dziennej opłaty można wjeżdżać do strefy płatnej, opuszczać ją i ponownie do niej wjeżdżać dowolną ilość razy w ciągu jednego dnia. Płatności można również dokonać przed północą następnego dnia podlegającego opłacie, ale wtedy opłata wynosi 14. Następnego dnia opłatę można uiścić wyłącznie na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub telefonicznie pod numerem 0343 222 2222. Congestion charging Zasada działania O wjeździe do strefy płatnej i o wyjeździe z niej informują znaki C widoczne na jezdni lub umieszczone przy drodze. Nie ma barier ani punktów pobierania opłat. Należy natomiast zapłacić, aby zarejestrować numer rejestracyjny pojazdu (Vehicle Registration Number: VRN) w bazie danych. Tablice rejestracyjne pojazdu zostaną zarejestrowane przez kamery podczas wjazdu do strefy, jazdy w niej i wyjazdu, a następnie zweryfikowane w oparciu o bazy danych użytkowników, którzy wnieśli opłatę, oraz tych, którzy są z niej zwolnieni lub uprawnieni do zniżki 100%. Jeśli numer rejestracyjny zostanie odnaleziony w bazie danych, zdjęcia pojazdu zostaną z niej automatycznie usunięte. Zdjęcia pojazdów użytkowników zarejestrowanych w automatycznym systemie płatności zostaną zachowane przez okres umożliwiający rozpatrzenie ewentualnych sporów, po czym zostaną usunięte. Oznaczenie końca płatnej strefy O zbliżaniu się do końca strefy płatnej informuje znak C umieszczony przy drodze. Opłata za przejazd tunelem Dartford Od października 2014 r. obowiązywać będzie opłata za przejazd tunelem rzecznym łączącym Dartford i Thurrock. Opłata Dart Charge będzie oznaczana takim samym symbolem C jak opłata za wjazd do centrum Londynu, czyli Congestion Charge. Jest to jednak zupełnie inny system opłat niepodlegający TfL. Dokonanie jednej z tych opłat nie stanowi uiszczenia drugiej. Dalsze informacje można uzyskać pod adresem www.highways.gov.uk Zone ENDS Central ZONE Mon - Fri 7am - 6pm 4 5

A502 A104 A1 Congestion Charging zone HARROW Strefa objęta płatnością za wjazd do centrum Londynu LADBROKE GROVE ROAD Granica strefy objętej płatnością A404 Centralna strefa Londynu objęta płatnością obowiązuje zniżka 90% dla mieszkańców EARL S WARWICK ROAD Dodatkowy obszar obowiązywania zniżki 90% dla mieszkańców Główne drogi w obrębie płatnej strefy Drogi nieobjęte płatnością FULHAM A308 A 40 COURT ROAD RD. A217 A3220 A5 Paddington Station Bayswater A4 A3218 A402 A3212 A41 A5205 MARYLEBONE ROAD Marble Arch City of Westminster Hyde Park A315 Knightsbridge A308 Battersea Bridge A4 Chelsea A3217 Albert Bridge Regent s Park A321 6 PARK LANE A4202 London Zoo Marylebone A501 Mayfair Green Park Hyde Park Corner Victoria Station A3216 King s Cross and St. Pancras Stations Camden OXFORD STREET A4201 A4 Chelsea Bridge Piccadilly Circus Westminster Tate Britain VAUXHALL B RI DGE RD. A3205 EUSTON ROAD A400 St. James s Park A3212 A3036 A5200 Covent Garden A302 MILLBANK A203 A4200 A5203 STRAND A3036 A5200 Bloomsbury River Thames Vauxhall Bridge A3 A301 A201 A501 Waterloo Station A 3204 The Oval A23 A3200 A3 A5201 CITY ROAD St. Paul s Cathedral BLACKFRIARS RD. NEW Elephant & Castle A215 BOROUGH HIGH ST. KENT A215 Liverpool Street Station RD. A10 Shoreditch Battersea 6 7 Pimlico Wandsworth Soho Islington Holborn 2 Finsbury Clerkenwell Lambeth City of London London Bridge Station A202 A2 BISHOPSGATE TOWER COMMERCIAL ST. BRIDGE RD. Hackney Tower Bridge Southwark A1208 Tower Hamlets A200 A2206 A11 A13 Transport for London Styczeń 2011 r.

Dokonywanie opłaty za wjazd do centrum Londynu Użytkownicy pojazdów poruszających się w wyznaczonej strefie w godzinach podlegających opłacie muszą uiścić opłatę za wjazd do centrum Londynu. Opłatę dzienną w wysokości 11.50 należy uregulować z góry lub do północy w dniu podróży. Informacje na temat metod płatności podano na str. 10-18. Istnieje możliwość dokonania opłaty do północy następnego dnia podlegającego opłacie po wjeździe do strefy, ale płatność wynosi wówczas 14. Osoby zarejestrowane w automatycznym systemie płatności nie muszą pamiętać o uiszczaniu opłat, ponieważ należność pobierana jest automatycznie. Osoby zarejestrowane korzystają z obniżonej stawki wynoszącej 10.50 i nie grozi im mandat (szczegółowe informacje na str. 19). Odpowiedzialność za podanie prawidłowego numeru rejestracyjnego pojazdu i prawidłowej daty podróży ponosi użytkownik uiszczający opłatę. Podanie nieprawidłowych danych karane jest mandatem. Aby tego uniknąć, należy uważnie wpisywać litery i cyfry, szczególnie w odniesieniu do znaków, które łatwo pomylić, np. O i 0 oraz I i 1. Bez względu na wybraną metodę płatności, w razie wszelkich wątpliwości, należy przed dokonaniem opłaty sprawdzić dane ponownie. Należy również koniecznie zachować numer pokwitowania, ponieważ stanowi on dowód dokonania zapłaty. Pokwitowanie płatności kartą kredytową, wyciąg z konta ani rachunek za telefon komórkowy nie zawierają wymaganych informacji, tzn. daty podróży, numeru rejestracyjnego pojazdu i rodzaju wniesionej opłaty. Rejestracja Rejestracja w systemie TfL do dokonywania opłat za wjazd do centrum Londynu umożliwia: korzystanie z automatycznego systemu płatności za wjazd do centrum Londynu jest to automatyczny system pobierania płatności zabezpieczający przed mandatem rejestrację i dokonywanie szybkich płatności przy pomocy SMS z telefonu komórkowego łatwiejsze płatności przez Internet dostęp do systemu automatycznych opłat telefonicznych, który znacznie skraca czas dokonywania opłat tą metodą wgląd do elektronicznego rejestru ostatnio dokonanych opłat Dostępne są dwa łatwe sposoby rejestracji. 1. Na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc po wybraniu odsyłacza Register (Zarejestruj się) 2. Przez telefon pod numerem 0343 222 2222. Opłaty można dokonać pod adresem internetowym tfl.gov.uk/cc lub telefonicznie pod numerem 0343 222 2222. Można również dokonać rejestracji w automatycznym systemie płatności w sposób opisany na str. 10-13. 8 9

Automatyczna płatność za wjazd do centrum Londynu Rejestracja w automatycznym systemie płatności za wjazd do centrum Londynu zapewnia następujące korzyści: użytkownik nie musi pamiętać o dokonywaniu płatności obniżona opłata dzienna w wysokości 10.50 zabezpieczenie przed mandatem, pod warunkiem zarejestrowania się i posiadania aktywnego konta możliwość zarejestrowania do pięciu pojazdów Automatyczny system płatności za wjazd do centrum Londynu ( CC Auto Pay ) polega na automatycznym zapisie liczby dni, w których pojazd wjeżdża do płatnej strefy w każdym miesiącu, i obciążaniu konta bankowego użytkownika odpowiednią należnością. Konto w automatycznym systemie płatności może zawierać do pięciu pojazdów, a użytkownik konta będzie uiszczać obniżoną dzienną opłatę w wysokości 10.50 za każdy z nich. Użytkownik konta nie ryzykuje mandatem za zarejestrowane pojazdy, ponieważ płatności za wjazd do centrum dokonywane są automatycznie. Zasada działania automatycznego systemu płatności za wjazd do centrum Londynu Warunkiem korzystania z systemu automatycznego jest rejestracja w Transport for London (TfL) w celu uiszczania opłaty za wjazd do centrum miasta. Rejestracji można dokonać na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub pod numerem 0343 222 2222. Następnie można dokonać rejestracji w systemie automatycznym przez konto klienta. Konieczne będzie podanie danych pojazdów, za które będą pobierane płatności, oraz danych karty kredytowej lub debetowej (z wyjątkiem kart Maestro i Solo). Użytkownicy zarejestrowani w TfL w celu uiszczania opłaty za wjazd do centrum Londynu mogą zalogować się bezpośrednio do swego konta i zarejestrować się w automatycznym systemie płatności, postępując zgodnie instrukcjami pojawiającymi się na ekranie. Za rejestrację w automatycznym systemie płatności należna jest roczna opłata w wysokości 10 za każdy pojazd. Opłata w wysokości 10 pobrana zostanie podczas rejestracji z konta karty używanej do płatności. Gdy konto będzie aktywne, roczna opłata za rejestrację będzie pobierana automatycznie co rok. W Internecie można również dokonywać zmian zarejestrowanych pojazdów oraz przeglądać rachunki i stan konta, a także wybrać opcję przesyłania rachunków pocztą elektroniczną lub tradycyjną. 10 11

Zasada działania automatycznego systemu płatności za wjazd do centrum Londynu Rejestracja karty płatniczej i pojazdu w automatycznym systemie płatności TfL ( 10 za każdy pojazd) Przejazd w płatnej strefie Automatyczne pobranie płatności miesięcznej z karty za każdy dzień, w którym zaobserwowano przejazdy ( 10.50 za dzień) Pobranie co 12 miesięcy płatności za rejestrację pojazdu (opłata 10 za każdy pojazd zostanie pobrana automatycznie z konta klienta) Płatność Użytkownik otrzymuje miesięczny rachunek z wyszczególnieniem dat, w których zarejestrowane pojazdy zostały zaobserwowane w płatnej strefie w godzinach podlegających opłacie. Płatność będzie pobierana z zarejestrowanej karty płatniczej co miesiąc. Datę wystawiania rachunku można zmienić w dowolnym momencie, dzwoniąc pod numer 0343 222 2222. Płatność pobierana jest na zasadzie powtarzającej się transakcji, a nie na zasadzie polecenia zapłaty, ponieważ kwota pobierana co miesiąc zmienia się w zależności od liczby dni, w których wjeżdżano do płatnej strefy. Konieczne jest powiadomienie o zmianie danych karty lub o upływie ważności karty. Jeżeli wystąpi problem z dokonaniem płatności i odpowiednia należność nie zostanie odebrana przez Transport for London (TfL), użytkownik otrzyma odpowiednie zawiadomienie na piśmie z prośbą o dokonanie płatności w ciągu pięciu dni roboczych. Jeżeli płatność nie zostanie uiszczona, konto automatycznego systemu płatności zostanie zawieszone, a użytkownik będzie musiał dokonywać opłaty za wjazd do centrum przy pomocy innej formy płatności do momentu uregulowania należności. Jeżeli należność nie zostanie uregulowana przez następnych pięć dni roboczych, konto automatycznego systemu płatności zostanie zamknięte. Użytkownik nie otrzyma mandatu za pojazdy zarejestrowane w automatycznym systemie płatności, pod warunkiem, że konto nie zostanie zawieszone lub zamknięte. Rejestracji w automatycznym systemie płatności za wjazd do centrum Londynu można dokonać na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub telefonicznie pod numerem 0343 222 2222. 12 13

Inne metody dokonywania opłaty za wjazd do centrum Londynu Do wyboru dostępnych jest kilka metod dokonywania płatności. 1. Płatność przez Internet Płatności można dokonywać przez całą dobę za pomocą karty kredytowej lub debetowej na stronie tfl.gov.uk/cc należy zanotować numer pokwitowania. Płatności w Internecie można dokonać z góry, do północy w dniu podróży lub do północy następnego dnia podlegającego opłacie. Płacąc przez Internet, osoby zarejestrowane w Transport for London (TfL) mogą z łatwością uzyskać informację o wszystkich transakcjach dokonanych w przeszłości. Aby skorzystać z tej usługi, należy wybrać odpowiedni odsyłacz na stronie tfl.gov.uk/cc 2. Płatność przez SMS Aby móc korzystać z tej usługi, należy najpierw zarejestrować się w TfL w celu uiszczania opłaty za wjazd do centrum Londynu. Płatności przez SMS można dokonać przed północą w dniu podróży. Dziękujemy za dokonanie opłaty za wjazd do centrum Londynu: 11.50 za pojazd LN52T2D za dzień 01.07.2014. Numer potwierdzenia: SAA10196 Sposób rejestracji 1. Aby dokonać rejestracji, należy zadzwonić pod numer 0343 222 2222. 2. Należy podać imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, numer karty kredytowej lub debetowej, numer telefonu komórkowego i numer rejestracyjny pojazdu, za który użytkownik chce zazwyczaj płacić przez SMS. 3. SMS aktywacyjny powinien dotrzeć do użytkownika w ciągu 30 minut. 4. Aby zakończyć proces rejestracji, należy usunąć z wiadomości aktywacyjnej cały tekst oprócz słowa REGISTER (Zarejestruj), po którym powinna się znajdować spacja, a następnie kod aktywacyjny rozpoczynający się od liter BS, po czym należy przesłać SMS pod numer 81099 (np. REGISTER BS12345678). 5. Użytkownik otrzyma kolejny SMS potwierdzający, że rejestracja jest aktywna. Jeżeli klient nie otrzyma ostatniej wiadomości SMS, nie będzie mógł korzystać z systemu płatności przez SMS. Po rejestracji, użytkownik będzie mieć dostęp do transakcji dokonanych w przeszłości na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc Uiszczenie opłaty za wjazd do centrum Londynu przez SMS Aby dokonać opłaty za zarejestrowany pojazd, należy wysłać wiadomość SMS zawierającą cztery ostatnie cyfry numeru zarejestrowanej karty kredytowej lub debetowej pod numer 81099. Wiadomość z numerem pokwitowania potwierdzająca płatność powinna dotrzeć w ciągu 30 minut. Należy pamiętać o zanotowaniu numeru pokwitowania i zapoznać się z treścią odebranej odpowiedzi. W razie wystąpienia problemu przy dokonywaniu płatności, wiadomość ta będzie zawierać dalsze instrukcje. Jeżeli wiadomość z potwierdzeniem nie dotrze w określonym czasie, należy założyć, że płatność nie została dokonana i należy podjąć ponowną próbę uiszczenia płatności przez SMS. Jeżeli jednak zbliża się północ, zaleca się wybór innej metody płatności. 14 15

Opłata za inny pojazd Po rejestracji w systemie płatności przez SMS, użytkownik może dokonać automatycznie płatności za dowolny pojazd. W tym celu, w treści SMS należy wpisać cztery ostatnie cyfry numeru zarejestrowanej karty kredytowej lub debetowej, a dalej, po spacji, podać w całości numer rejestracyjny danego pojazdu. Na przykład: jeżeli numer karty kredytowej lub debetowej kończy się na 1234, a pojazd ma numer rejestracyjny LN52TZD, należy wysłać SMS o treści 1234 LN52TZD pod numer 81099. W zależności od rodzaju umowy lub taryfy, operator sieci komórkowej może pobrać opłatę za wysłanie SMS. Wysokość opłaty będzie wynosiła tyle, ile koszt wysłania standardowej wiadomości. Szczegółowe informacje można uzyskać od operatora sieci. Za wiadomości wysłane przez nas do klientów (np. pokwitowania zapłaty) nie są pobierane żadne opłaty. Nie wolno wysyłać wiadomości SMS prowadząc samochód. Płacąc za wjazd do centrum Londynu przez SMS, należy dokonać płatności przed podróżą lub po niej, ale przed północą tego samego dnia. Opłata przez SMS w przypadku osób zarejestrowanych z 90% zniżką dla stałych mieszkańców Osoby mieszkające w płatnej strefie, których pojazd został zarejestrowany w Transport for London (TfL) z 90% zniżką dla mieszkańców (szczegóły dotyczące rejestracji na stronie 22), mogą dokonywać tygodniowej opłaty w wysokości 5.75 za pomocą SMS tzn. za pięć kolejnych dni, w których obowiązuje opłata, przy czym należy ją uiścić do północy pierwszego dnia podróży. 3. Płatność przez telefon Wystarczy zadzwonić pod numer 0343 222 2222 w godz. od 8:00 do 22:00 od poniedziałku do piątku lub w godz. od 9:00 do 15:00 w sobotę. Płatność telefoniczna nie jest dostępna w niedzielę. Płatności przez telefon można dokonać z góry, do północy w dniu podróży lub do północy następnego dnia podlegającego opłacie. Należy telefonicznie podać numer rejestracyjny pojazdu i prawidłową datę podróży. Osoby zarejestrowane będą mogły skorzystać z automatycznej usługi przyśpieszającej dokonywanie opłaty przez telefon. 4. Płatność pocztą Ta forma płatności możliwa jest jedynie przy użyciu formularza pocztowego Paying the Congestion Charge (Opłata za wjazd do centrum Londynu). Formularz można zamówić, pisząc na adres: Congestion Charging, PO Box 4782, Worthing, BN11 9PS. Pocztą można zapłacić wyłącznie z góry przed podróżą. Formularz można również pobrać ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc lub zamówić pod numerem telefonu 0343 222 2222. Transport for London (TfL) musi otrzymać płatność na 10 dni przed planowaną podróżą, aby pieniądze zostały pobrane na czas ze wskazanego konta. Należy również dokładnie określić datę podróży i numer rejestracyjny pojazdu, którego dotyczy opłata. Rejestracja nowego numeru telefonu komórkowego Aby zarejestrować nowy numer telefonu komórkowego, należy zadzwonić pod numer 0343 222 2222. Użytkownik uzyska instrukcje aktywacji numeru telefonu komórkowego. W razie upływu ważności karty kredytowej lub debetowej, należy zaktualizować konto, rejestrując nowy numer karty kredytowej lub debetowej na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub pod numerem telefonu 0343 222 2222. W przeciwnym razie płatność może nie zostać zaakceptowana. 16 17

Opłata z góry i opłata za więcej niż jeden dzień Opłatę dzienną w wysokości 11.50 można uiścić z góry wszystkimi dostępnymi metodami z wyjątkiem płatności przez SMS. Można również płacić tygodniowo (za pięć kolejnych dni podlegających opłacie) lub za kilka pojedynczych dni za jednym razem, jeżeli znane są daty przyszłych podróży. Pokwitowanie za wszystkie transakcje wydane zostanie automatycznie. Rejestracja danych o dokonywanych opłatach Dla użytkowników niezarejestrowanych w automatycznym systemie płatności dostępnych jest kilka sposobów upewnienia się, czy dokonana została opłata za wjazd do centrum Londynu za określony dzień. Użytkownicy zarejestrowani w TfL w celu dokonywania płatności za wjazd do centrum mogą zalogować się do konta klienta na stronie tfl.gov.uk/cc, aby uzyskać dostęp do dokonanych ostatnio transakcji i rachunków, dokonać zmiany danych osobowych oraz sprawdzić, czy termin podróży i numer rejestracyjny pojazdu zostały podane prawidłowo w przypadku płatności na kilka dni z góry. Zarejestrowani klienci mogą również uzyskać potwierdzenie dat podróży, za które wniesiono opłatę, dzwoniąc pod numer 0343 222 2222. Mandaty Mandaty mogą być wydawane z wielu powodów, np. jeżeli opłata za wjazd do centrum Londynu nie została wniesiona do północy następnego dnia podlegającego opłacie po dniu podróży. Mandat może zostać wystawiony również w przypadku podania nieprawidłowego numeru rejestracyjnego pojazdu lub błędnej daty podróży. Grzywna wynosi obecnie 130. Zostaje ona zmniejszona do 65, jeśli zostanie zapłacona w ciągu 14 dni. Jeżeli grzywna nie zostanie zapłacona w ciągu 28 dni, zostanie zwiększona do 195. Niezapłacenie grzywny w wysokości 195 prowadzi do zarejestrowania długu w sądzie okręgowym i zwiększenie należnej kwoty do 202. W przypadku niezapłacenia grzywny, sporządzony zostanie nakaz sądowy zlecający wyegzekwowanie długu przez komornika. Rejestracja długu w sądzie okręgowym nie prowadzi do orzeczenia sądu okręgowego i nie ma wpływu na klasyfikację zdolności kredytowej dłużnika. Pojazd, za który nie zapłacono trzech lub więcej mandatów, może zostać zablokowany lub odholowany w dowolnym punkcie w obrębie Wielkiego Londynu. Będzie można go odzyskać po uiszczeniu wszystkich zaległych opłat i pokryciu innych kosztów. Odzyskaniem niezapłaconych mandatów wystawionych na pojazdy zarejestrowane poza granicami Wielkiej Brytanii zajmują się licencjonowani komornicy i Europejska Agencja ds. Odzyskiwania Długów. Grzywnę można zapłacić na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc, telefonicznie pod numerem podanym na mandacie lub pocztą. Wystawiony mandat można zakwestionować w drodze petycji i odwołania. Petycje można wnosić na piśmie lub w formacie elektronicznym. Dalsze informacje na temat sposobów wnoszenia odwołania przeciwko grzywnie umieszczane są na wszystkich wystawionych mandatach. Jeśli petycja zostanie odrzucona, można wnieść odwołanie do niezależnej instytucji, jaką jest Organ Odwoławczy ds. Parkowania i Ruchu Drogowego (Parking and Traffic Appeals Service). Petycje można wnosić na piśmie. Nie wolno ignorować mandatu. 18 19

Wnioskowanie o zwrot Jeżeli opłata za wjazd do centrum Londynu została wniesiona miesięcznie lub rocznie, można starać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystane dni w przyszłości. W przypadku opłaty z góry za niewłaściwy dzień, aby uzyskać zwrot, należy zgłosić ten fakt na siedem dni przed datą podróży. Kwota zwrotu obliczana jest na podstawie liczby całych dni podlegających opłacie od dnia podanego jako pierwszy, tzn. od daty zwrotu, włącznie z tym dniem, pomnożonej przez koszt każdego z tych dni, po odjęciu 10 na pokrycie kosztów administracyjnych. Data rozpoczęcia naliczania zwrotu (data zwrotu) nie może przypadać wcześniej niż na siedem dni podlegających opłacie od daty otrzymania prośby przez Transport for London (TfL). Składając prośbę o zwrot, należy przedstawić oryginalne pokwitowanie zapłaty/numer pokwitowania lub kopię dokumentu rejestracyjnego V5C otrzymanego od Agencji Rejestracji Pojazdów i Kierowców (Driver and Vehicle Licensing Authority: DVLA). Uzyskanie zwrotu za dni niewykorzystane w przeszłości oraz za opłatę dzienną nie jest możliwe. Płatność zostanie zwrócona na konto tej samej karty, z której została wniesiona. Jeśli płatność wniesiono kartą kredytową, zwrot dokonany zostanie kartą kredytową. Prośbę o zwrot opłaty należy wysłać na piśmie na adres: Congestion Charging, PO Box 4782, Worthing, BN11 9PS. Formularz zwrotu ( Refund Form ) można pobrać ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc lub można go zamówić dzwoniąc pod numer 0343 222 2222. Zwolnienia z opłaty i zniżki Istnieje szereg możliwości zwolnienia z opłaty i zniżek, do których upoważnione są niektóre grupy osób i niektóre kategorie pojazdów. Zwolnienia z opłaty Niektóre pojazdy są automatycznie zwolnione z opłaty za wjazd do centrum Londynu na podstawie kategorii podatkowej. Rejestracja pojazdu i kontakt z nami nie są konieczne do skorzystania ze zwolnienia na tej podstawie. Następujące pojazdy są automatycznie zwolnione z opłat. Motocykle, motorowery i rowery Koncesjonowane taksówki w Londynie (na licencji Taxis and Private Hire) Pojazdy służb ratunkowych zwolnione z opłaty akcyzowej (Vehicle Excise Duty: VED) Pojazdy należące do Ministerstwa Obrony Pojazdy państwowej służby zdrowia (NHS) zwolnione z opłaty akcyzowej Pojazdy osób niepełnosprawnych zwolnione z opłaty akcyzowej Pojazdy przewożące osoby niepełnosprawne (np. Dial-A-Ride) zwolnione z opłaty akcyzowej Pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi zarejestrowane w DVLA jako autobusy. Pojazdy zarejestrowane w państwach należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego poza Wielką Brytanią nie są automatycznie zwolnione z opłat, ale mogą uzyskać zniżkę 100%, pod warunkiem dokonania rejestracji w TfL. 20 21

Zniżka 90% dla mieszkańców Mieszkańcy płatnej strefy mogą być upoważnieni do zniżki 90% za wjazd do centrum Londynu. Niektórzy mieszkańcy rejonów znajdujących się w bezpośredniej bliskości płatnej strefy mogą być również upoważnieni do zniżki 90%, z racji konieczności przekraczania strefy w codziennej komunikacji. Szczegółowe informacje podano na mapie na str. 7. Mieszkańcy uprawnieni do zniżki 90% mają prawo do rejestracji jednego prywatnego pojazdu. Musi to być pojazd, którego dana osoba jest zarejestrowanym posiadaczem, pojazd wynajęty lub samochód służbowy. Zniżka podlega weryfikacji na podstawie statusu mieszkańca i dokumentacji pojazdu. Aby skorzystać ze zniżki, należy się zarejestrować, dokonując rocznej opłaty w wysokości 10. Informację o pozytywnym rozpatrzeniu wniosku zostaną przekazane na piśmie po otrzymaniu wypełnionego formularza mieszkańca. Do czasu otrzymania potwierdzenia, konieczne jest wnoszenie dziennej opłaty w wysokości 11.50 za jazdę w obrębie płatnej strefy. Rozpatrywanie wniosku może trwać do dwóch tygodni. Mieszkańcy zarejestrowani w Transport for London (TfL) mogą skorzystać z automatycznego systemu płatności, co oznacza, że mogą uiszczać obniżoną opłatę dzienną w wysokości 1.05 zamiast płatności tygodniowej, miesięcznej lub rocznej z góry przy pomocy innych metod. Konieczne będzie wniesienie rocznej opłaty administracyjnej wynoszącej 10 za korzystanie z automatycznego systemu płatności oraz rocznej opłaty administracyjnej za przedłużenie ważności zniżki dla mieszkańców wynoszącej 10. Dalsze informacje na temat automatycznego systemu płatności podano na str. 10. Osoby niezarejestrowane w automatycznym systemie płatności muszą dokonywać minimalnej opłaty w wysokości 5.75 za pięć kolejnych dni podlegających opłacie przy użyciu innej metody płatności. Płatność należy uregulować przed podróżą lub do północy pierwszego dnia podróży. Informacje na temat metod płatności podano na str. 10-18. Mieszkańcy mogą wnosić opłaty miesięcznie (za 20 kolejnych dni podlegających opłacie) wysokości 23 i roczne (za 252 kolejnych dni podlegających opłacie) w wysokości 289.80. Osoby, które sądzą, że są upoważnione do zniżki 90% dla mieszkańców, mogą pobrać formularz rejestracyjny ze strony tfl.gov.uk/cc lub dokonać tymczasowej rejestracji pod numerem 0343 222 2222. Parkowanie samochodu w obrębie płatnej strefy W przypadku parkowania na stanowiskach dla mieszkańców na lokalnym parkingu lub w innych wyznaczonych miejscach do parkowania w obrębie płatnej strefy i niekorzystania z pojazdu w godzinach podlegających opłacie, nie ma potrzeby uiszczania opłaty. Jeśli jednak samochód jest używany do jazdy w obrębie strefy w godzinach podlegających opłacie, opłata musi zostać uiszczona. Sprzedaż samochodu i zakup nowego Osoby zarejestrowane w TfL i korzystające ze zniżki 90% dla mieszkańców, po zmianie samochodu na inny, mogą dokonać tymczasowej rejestracji nowego pojazdu na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub pod numerem telefonu 0343 222 2222 w trakcie oczekiwania na wydanie przez DVLA dokumentu rejestracyjnego V5C. Nową kartę właściciela, kopię zaświadczenia o ubezpieczeniu z nazwiskiem wnioskodawcy i numer rejestracyjny pojazdu lub pokwitowanie zakupu na papierze firmowym warsztatu należy dostarczyć w ciągu trzech tygodni od momentu zawiadomienia. Wnioskodawca będzie mieć następnie 10 tygodni na przedłożenie dokumentu V5C. W tym okresie będzie obowiązywała w dalszym ciągu opłata za wjazd do centrum Londynu ze zniżką. Jeśli wymagane dokumenty nie dotrą do nas na czas, zniżka przestanie obowiązywać w odniesieniu do tego pojazdu i konieczne będzie dokonywanie standardowej dziennej opłaty w wysokości 11.50 do czasu dostarczenia stosownej dokumentacji. Samochód wynajęty lub zastępczy w płatnej strefie O zamiarze korzystania w płatnej strefie z wynajętego pojazdu lub samochodu zastępczego zamiast głównego zarejestrowanego pojazdu, należy zawiadomić z wyprzedzeniem. W przeciwnym razie wystawiony może zostać mandat. Istnieje możliwość zapłaty za jazdę w obrębie płatnej strefy następnego dnia podlegającego opłacie, lecz wynosi ona wówczas 14. Opłatę wynoszącą 14 można wnieść wyłącznie na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub telefonicznie pod numerem 0343 222 2222. Zniżka 90% dla mieszkańców nie obowiązuje w przypadku osób płacących później niż pierwszego dnia podróży. 22 23

Tymczasowe wynajęcie samochodu osobowego lub dostawczego Przed prowadzeniem wynajętego pojazdu w płatnej strefie konieczne jest zarejestrowanie go w Transport for London (TfL). Za rejestrację nie jest pobierana opłata. Podczas okresu wynajmu konieczne jest uiszczanie w całości dziennej opłaty w wysokości 11.50, po czym złożenie wniosku o zwrot. Formularz wniosku o zwrot można zamówić pod numerem 0343 222 2222. Pojazdy osób odwiedzających Jeśli pojazdy osób odwiedzających nie kwalifikują się do zwolnienia z opłaty za wjazd do centrum Londynu, a są używane do jazdy po drogach publicznych w obrębie płatnej strefy w godzinach podlegających opłacie, konieczne jest uiszczenie dziennej opłaty w wysokości 11.50. Pojazdy kwalifikujące się do zniżki 100% zwolnione z opłaty Pojazdy wymienione poniżej nie są objęte wymogiem wnoszenia opłaty za wjazd do centrum pod warunkiem, że zostały zarejestrowane w TfL. Określone pojazdy operacyjne używane przez służby ratunkowe (służbę zdrowia, straż pożarną, policję, pogotowie ratunkowe) Określone pojazdy operacyjne używane przez władze lokalne w obrębie lub częściowo w obrębie płatnej strefy oraz pojazdy agencji zarządzającej parkami królewskimi Pojazdy używane do przewozu łodzi ratunkowych oraz na potrzeby Straży Przybrzeżnej oraz określone pojazdy władz portu londyńskiego używane w razie nagłych wypadków na Tamizie Wszystkie pojazdy należące do Ministerstwa Obrony Nie ma obowiązku uiszczania opłaty za pojazdy wymienione poniżej, pod warunkiem, że są zarejestrowane w TfL. Za rejestrację każdego pojazdu obowiązuje roczna opłata w wysokości 10. Silnikowe pojazdy trójkołowe o szerokości do 1 m i o długości do 2 m Samochody osobowe i pojazdy dostawcze o emisji dwutlenku węgla nieprzekraczającej 75g/km zgodne z normą 5 (dopuszczalna masa całkowita pojazdu dostawczego nie może przekraczać 3,5 tony), włącznie z pojazdami elektrycznymi i z napędem hybrydowym zatwierdzonymi przez TfL (lista zatwierdzonych pojazdów dostępna jest na stronie tfl.gov.uk/cc). Dalsze informacje podano na str. 30. Pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi niezarejestrowane w DVLA jako autobusy Specjalnie przystosowane pojazdy pomocy drogowej Pojazdy pomocy drogowej zapewniające doraźną pomoc techniczną lub pomoc wypadkową zapewnianą przez akredytowane organizacje (np. AA, RAC, Green Flag) Aby otrzymać zniżkę 100%, należy wypełnić formularz rejestracyjny. Informację o pozytywnym rozpatrzeniu wniosku zostaną przekazane na piśmie po otrzymaniu wypełnionego formularza. Do czasu otrzymania potwierdzenia, konieczne jest dokonywanie dziennej opłaty w wysokości 11.50 za jazdę w obrębie płatnej strefy. Wydanie potwierdzenia może trwać do dwóch tygodni. Odpowiedni formularz rejestracyjny można pobrać ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc lub zamówić telefonicznie pod numerem 0343 222 2222. Source London Source London to sieć 1408 punktów służących do ładowania pojazdów elektrycznych na terenie Londynu. Właściciele pojazdów elektrycznych będą mogli korzystać z sieci Source London po wpłaceniu rocznej opłaty rejestracyjnej w wysokości 10 za każdy pojazd. Więcej informacji podano na stronie www.sourcelondon.net 24 25

Zniżka 100% dla posiadaczy kart dla osób niepełnosprawnych Blue Badge Osoby niepełnosprawne lub organizacje posiadające kartę Blue Badge nie muszą uiszczać opłaty za wjazd do centrum Londynu, pod warunkiem, że są zarejestrowane w Transport for London (TfL) i wniosły początkową opłatę administracyjną w wysokości 10. Zniżka ta obowiązuje również w przypadku osób z innych krajów Unii Europejskiej posiadających kartę Blue Badge. Możliwe jest wyznaczenie dwóch pojazdów używanych w dowolnym dniu, przy czym pojazdy te mogą być wyznaczone do końca obowiązywania zniżki, ale mogą być w razie potrzeby wymieniane tymczasowo na inne pojazdy. Mogą to być pojazdy należące do osoby niepełnosprawnej, pojazdy znajomych, członków rodziny lub opiekunów używane jako środek transportu osoby niepełnosprawnej. Jest to możliwe, ponieważ zniżką objęta jest osoba lub organizacja posiadająca kartę Blue Badge, a nie pojazd. Formularz wniosku o zniżkę dla osób niepełnosprawnych można zamówić telefonicznie pod numerem 0343 222 2222 lub pobrać ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc. Jeśli z zarejestrowanego pojazdu korzysta osoba nieposiadająca karty Blue Badge, a nie przewozi osoby niepełnosprawnej posiadającej kartę Blue Badge, musi ona uiścić dzienną opłatę za wjazd do centrum Londynu za ten dzień w wysokości 11.50. Odpowiedzi na pytania związane ze zniżkami Jak wyznaczyć pojazd? Należy skorzystać ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc lub zadzwonić pod numer 0343 222 2222. Korzystając z Internetu, należy zalogować się do swego konta i postąpić zgodnie instrukcjami dotyczącymi zarządzania pojazdami objętymi zniżką dla posiadaczy karty Blue Badge. Ile pojazdów można na wyznaczyć w ramach zniżki? Można wyznaczyć do dwóch pojazdów w każdym dniu podlegającym opłacie. Aby dokonać zmiany pojazdów wyznaczonych na dany dzień, należy skorzystać ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc lub zadzwonić pod numer 0343 222 2222. Należy podać prawidłowy numer rejestracyjny pojazdu i usunąć dane pojazdów, które nie są używane. Jedynie dwa ostatnie pojazdy wyznaczone przed północą zostaną objęte zniżką. Wszelkie dodatkowe pojazdy używane przez posiadacza karty Blue Badge w danym dniu będą podlegać pełnej opłacie za wjazd do centrum Londynu w wysokości 11.50. Dotyczy to również pojazdów wyznaczonych długoterminowo oraz pojazdów wymienionych na pojazdy wyznaczone tymczasowo. Jeżeli opłata dzienna w wysokości 11.50 nie zostanie wniesiona do północy w dniu podróży, można uiścić ja przed północą następnego dnia podlegającego opłacie po dniu podróży, lecz wtedy opłata wyniesie 14. Opłatę tę można wnieść wyłącznie w Internecie lub przez telefon. Jeżeli opłata nie zostanie dokonana do północy następnego dnia podlegającego opłacie po wjeździe do strefy, wystawiony zostanie mandat. Co zrobić, jeżeli konieczne jest użycie innego pojazdu przez krótki okres czasu, np. jeden dzień? Osoby prowadzące lub przewożone pojazdem, który nie został wyznaczony długoterminowo do korzystania ze zniżki, mogą wyznaczyć ten pojazd jako tymczasowy. Pojazd należy wyznaczyć przed podróżą do północy w dniu podróży. Pojazdy tymczasowe można wyznaczyć na nie więcej niż 65 dni podlegających opłacie za wjazd do centrum od dnia wyznaczenia. Aby wyznaczyć pojazd, należy skorzystać ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc lub zadzwonić pod numer 0343 222 2222. 26 27

Co stanie się, jeżeli ktoś zapomni o wyznaczeniu pojazdów w dniu podróży? Prowadzenie lub podróżowanie pojazdem, który nie został wyznaczony przez osobę uprawnioną lub jej opiekuna, lub który nie został zarejestrowany do korzystania ze zniżki 100% dla posiadaczy karty Blue Badge, spowoduje wystawienie mandatu zarejestrowanemu posiadaczowi pojazdu. Aby uniknąć mandatu, można dokonać opłaty do północy następnego dnia podlegającego opłacie po wjeździe do strefy, ale wynosi ona wówczas 14. Jeżeli zaszły poważne okoliczności, z powodu których dana osoba nie mogła wyznaczyć pojazdu, należy złożyć odpowiednie oświadczenie włącznie z dokumentami potwierdzającymi te okoliczności. Jaki jest czas obowiązywania rejestracji zniżki 100% dla posiadaczy karty Blue Badge? Zniżka obowiązuje do momentu wygaśnięcia karty Blue Badge. Osoby, które nie są już uprawnione do korzystania z karty Blue Badge, muszą natychmiast zawiadomić o tym TfL. Jeżeli wydana zostanie przez władze lokalne nowa karta Blue Badge z powodu wygaśnięcia ważności uprzedniej, należy dokonać rejestracji nowej karty w TfL w ciągu 90 dni, aby uniknąć konieczności wniesienia opłaty administracyjnej w wysokości 10. Czy TfL wysyła przypomnienie o konieczności przedłużenia rejestracji? Tak. Transport for London (TfL) wysyła przypomnienie o konieczności przedłużenia rejestracji zniżki 100% dla posiadaczy karty Blue Badge przed wygaśnięciem okresu rejestracji. Pojazdy przewożące osoby niepełnosprawne i pojazdy zwolnione z opłaty akcyzowej (podatku drogowego) używane przez osoby niepełnosprawne są automatycznie zwolnione z opłaty za wjazd do centrum Londynu i nie muszą być zarejestrowane w TfL. Można złożyć podanie o zniżkę 100% dla posiadaczy karty Blue Badge, jeśli do podróży w płatnej strefie używane są czasem inne pojazdy. Aby otrzymać 100% zniżkę, należy wypełnić formularz rejestracyjny dla posiadaczy kart osób niepełnosprawnych Blue Badge. Informację o pozytywnym rozpatrzeniu wniosku zostaną przekazane na piśmie po otrzymaniu wypełnionego formularza. Do czasu otrzymania potwierdzenia, konieczne jest wnoszenie dziennej opłaty w wysokości 11.50 za jazdę w obrębie płatnej strefy. Wydanie potwierdzenia może trwać około dwóch tygodni. Osoby kwalifikujące się do 100% zniżki dla posiadaczy karty Blue Badge mogą pobrać formularz rejestracyjny ze strony internetowej tfl.gov.uk/cc lub zamówić go telefonicznie pod numerem 0343 222 2222. 28 29

Zniżka dla pojazdów ekologicznych Zniżka dla pojazdów ekologicznych (Ultra Low Emission Discount: ULED) została wprowadzona jako zachęta do korzystania z pojazdów o niższej emisji dwutlenku węgla i innych zanieczyszczeń. Zniżką 100% za wjazd do centrum Londynu objęte będą pojazdy o emisji dwutlenku węgla nieprzekraczającej 75g/km zgodne z normą emisji Euro 5. Dopuszczalna masa całkowita pojazdu dostawczego nie może przekraczać 3,5 tony. Wszystkie pojazdy zarejestrowane po raz pierwszy przez DVLA w dniu 1 stycznia 2011 r. lub po tej dacie uznawane są za spełniające normę Euro 5. Niektóre pojazdy zarejestrowane przed tą datą są również zgodne z wymogami normy Euro 5. Norma Euro 5 określa poziom emisji zanieczyszczeń powietrza nowych pojazdów sprzedawanych w Europie, z którą muszą być zgodne wszystkie produkowane pojazdy. Poziom emisji dwutlenku węgla (g/km) oraz normę Euro posiadanego pojazdu lub przy planowaniu zakupu nowego pojazdu można sprawdzić na stronie internetowej carfueldata.direct.gov.uk Dodatkowo do zniżki kwalifikują się również zatwierdzone przez TfL pojazdy elektryczne (z silnikiem elektrycznym z napędem akumulatorowym) oraz pojazdy z napędem hybrydowym (posiadające, oprócz zwykłego silnika spalinowego, akumulatory, które można ładować z zewnętrznego źródła energii). Kierowcy pojazdów spełniających normę nie muszą uiszczać opłaty za wjazd do centrum, pod warunkiem, że zarejestrują pojazd w TfL do korzystania ze zniżki dla pojazdów ekologicznych i wniosą roczną opłatę w wysokości 10 za każdy pojazd. Aby zarejestrować się do korzystania ze zniżki dla pojazdów ekologicznych, należy pobrać formularz wniosku na stronie tfl.gov.uk/cc lub zadzwonić pod numer 0343 222 2222. Zniżka dla pojazdów ekologicznych (ULED) zastępuje wcześniejsze zniżki dla pojazdów o niskiej emisji (GVD) i dla pojazdów elektrycznych (EVD). Od momentu wprowadzenia zniżki dla pojazdów o niskiej emisji w styczniu 2011 r., liczba kwalifikujących się pojazdów wzrosła trzykrotnie, a wiele z tych pojazdów nie ma już najniższej emisji dostępnej na rynku. Bez zaostrzenia kryteriów emisji mogłoby dojść do znacznego wzrostu liczby pojazdów w centrum miasta i zwiększenia poziomu ogólnej emisji dwutlenku węgla, co z kolei podważyłoby zasadniczy cel stosowania zniżki. Pojazdy kwalifikujące się do zniżki dla pojazdów elektrycznych (EVD) zostały automatycznie objęte zniżką dla pojazdów ekologicznych (ULED), a ich właściciele uzyskali nową zniżkę od momentu jej wprowadzenia w dniu 1 lipca 2013 r. TfL będzie obserwować rozwój rynku i może dokonać rewizji kryteriów przyznawania zniżek. 30 31

Zniżka 100% na pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi Pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi zarejestrowane w DVLA jako autobusy (kategorie podatkowe autobusy i autobusy o zredukowanej emisji zanieczyszczeń ) są automatycznie zwolnione z opłaty i z konieczności rejestrowania w Transport for London. Inne pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi również kwalifikują się do zniżki 100%, ale muszą zostać zarejestrowane w TfL i musi zostać wniesiona opłata rejestracyjna w wysokości 10 za każdy pojazd. Pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi niezarejestrowane jako autobusy Pojazdy z co najmniej dziewięcioma miejscami siedzącymi zarejestrowane w Irlandii Północnej (włączając klasy podatkowe autobusy i autobusy o zredukowanej emisji zanieczyszczeń ) lub w innym kraju EOG. Poniżej znajdują się przykłady pojazdów, które kwalifikują się do tej zniżki: autobusy pracownicze autobusy służące społecznościom lokalnym prywatne minibusy do wynajęcia minibusy należące do szkół, uczelni, klubów sportowych i organizacji charytatywnych Dodatkowe informacje dostępne są na stronie internetowej tfl.gov.uk/cc lub pod numerem 0343 222 2222. Zwrot 100% Zwrot 100% ma zastosowanie w przypadku określonych przejazdów pracowników straży pożarnej oraz pracowników i niektórych pacjentów państwowej służby zdrowia. Ma on zastosowanie w następujących przypadkach: pojazdy używane przez pracowników straży pożarnej do przejazdów operacyjnych pomiędzy remizami pojazdy używane przez pracowników państwowej służby zdrowia do określonych przejazdów operacyjnych przy przewożeniu dużego, ciężkiego lub delikatnego sprzętu, poufnych danych o pacjentach, leków kontrolowanych itp. oraz po przyjęciu zgłoszenia do nagłego wypadku pojazdy używane przez niektórych pacjentów państwowej służby zdrowia dojeżdżających na wizyty w obrębie płatnej strefy Do zwrotu kwalifikują się pacjenci państwowej służby zdrowia w następujących przypadkach: 1. pacjenci z niewydolnością układu odpornościowego, wymagający regularnej terapii, badań lub ponownych operacji; oraz 2. pacjenci uznani w ocenie klinicznej za niezdolnych do podróży środkami komunikacji miejskiej z powodu choroby, osłabienia lub niepełnosprawności. Pracownicy państwowej służby zdrowia i straży pożarnej będą musieli uiszczać opłatę, a następnie ubiegać się o jej zwrot od pracodawcy. Kwalifikujący się pacjenci również będą musieli uiszczać opłatę, a następnie ubiegać się o jej zwrot od odpowiedniego organu państwowej służby zdrowia. TfL zapewnia tym organizacjom zwrot poniesionych kosztów. Osoba upoważniona do zniżki musi zachować pokwitowanie lub numer pokwitowania będącego dowodem uiszczenia opłaty za wjazd do centrum Londynu w celu ubiegania się o zwrot. Jeżeli pojazd, którym dana osoba podróżuje w związku ze sprawą upoważniającą do zniżki, jest zarejestrowany w automatycznym systemie płatności, należy w tym dniu dokonać opłaty inną metodą, np. w Internecie lub telefonicznie, i uzyskać pokwitowanie stanowiące podstawę zwrotu od państwowej służby zdrowia. Jeżeli płatność zostanie dokonana inną metodą, TfL nie obciąży konta automatycznego systemu płatności. Więcej informacji można uzyskać pod numerem 0343 222 2222. 32 33

Przeznaczenie pieniędzy uzyskanych z opłat Przez pierwsze 10 lat funkcjonowania opłaty za wjazd do centrum Londynu cały dochód netto z tego źródła zostanie zainwestowany w poprawę transportu w tym mieście z korzyścią dla wszystkich użytkowników. W latach 2012/13 dochód w wysokości 139 milionów funtów szterlingów pochodzący z opłat za wjazd do centrum Londynu został przeznaczony na poprawę transportu w Londynie, w tym na modernizację sieci autobusowej, zwiększenie bezpieczeństwa na drogach oraz udogodnienia dla pieszych i rowerzystów. Dzięki tym działaniom Londyn jest miastem lepszym, czystszym i bezpieczniejszym. Inne sposoby poruszania się po mieście W Londynie istnieje wiele szybkich, wygodnych i tanich środków komunikacji miejskiej. 1. Najszybszą i najłatwiejszą trasę podróży środkami komunikacji miejskiej w Londynie można znaleźć korzystając z serwisu planowania podróży na stronie tfl.gov.uk/journeyplanner. Osoby nieposiadające dostępu do Internetu mogą zadzwonić do biura informacji dla podróżnych w Londynie pod numer 0343 222 1234*, aby znaleźć najwygodniejsze połączenie. 2. Korzystając z karty Oyster można zaoszczędzić na przejazdach metrem (Tube), autobusem, koleją DLR, tramwajem i na niektórych trasach kolei państwowych National Rail w Londynie 3. Mapy z trasami autobusów można pobrać ze strony tfl.gov.uk/buses lub zamówić dzwoniąc do biura informacji dla podróżnych w Londynie pod numer 0343 222 1234 4. Można także korzystać z 14 tras rowerowych obejmujących teren całego Londynu. Bezpłatną mapę można uzyskać na stronie tfl.gov.uk/cycling 5. Taksówki w Londynie (zarówno tańsze typu minicab jak i tradycyjne czarne londyńskie taksówki) można zamówić przy pomocy bezpłatnej aplikacji CABWISE. W internetowym sklepie z aplikacjami mobilnymi należy szukać hasła cabwise lub można skorzystać ze strony tfl.gov.uk/cabwise 6. W centrum Londynu można korzystać z systemu wynajmu rowerów Barclays Cycle Hire. Więcej informacji uzyskać można na stronie tfl.gov.uk/barclayscyclehire 34 * Mogą zostać naliczone opłaty sieciowe i za usługę. 35