REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ 100% SATYSFAKCJI ZE SMAKU 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Organizatorem akcji promocyjnej Pro Plan (dalej: Akcja Promocyjna ) jest Albedo Marketing Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Góralska 3, 60-623 Poznań, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000125373, NIP 779-21-83-071, kapitał zakładowy 100.000 zł (dalej Organizator ). 1.2. Organizator działa na zlecenie Nestle Polska S.A., ul. Domaniewska 32, 02 672 Warszawa, zarejestrowanej w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025166 (dalej: Nestle ). 1.3. Akcja Promocyjna zostanie przeprowadzona w dniach od 25.01.2019 r. do 30.03.2019 r. (dalej: Czas Trwania Akcji Promocyjnej ) na terenie Rzeczpospolitej Polskiej z zastrzeżeniem, że czynności związane z przyznawaniem i wydawaniem nagród oraz rozpatrywaniem reklamacji zakończą się do dnia 31.05.2019 r. W Akcji Promocyjnej Uczestnik uzyskuje prawo zwrotu od Organizatora ceny, jaką zapłacił za 4 saszetki lub 400 g suchej karmy lub 400 g karmy na wagę Purina Pro Plan dla kota, jednak nie więcej niż 20,00 zł brutto (słownie: dwadzieścia), w przypadku gdy jego zwierzę (kot) nie będzie zadowolony ze smaku Produktu Promocyjnego. Uczestnictwo w Akcji Promocyjnej jest dobrowolne. 1.4. Niniejszą Akcją Promocyjną objęte są wszystkie produkty marki Purina Pro Plan w opakowaniach oryginalnych oraz Purina Pro Plan Na Wagę ( Produkty Promocyjne ). Produkty Promocyjne muszą być zakupione w Sklepach Stacjonarnych, które to są Sklepami Zoologicznymi. Zakupy online nie biorą udziału w Akcji Promocyjnej. 1.5. W Akcji Promocyjnej nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora, Nestle Polska S.A., pracownicy innych podmiotów związanych z organizowaniem i przebiegiem Akcji Promocyjnej, a także ich małżonkowie i krewni w linii prostej. 1.6. Akcja Promocyjna nie jest grą losową, ani zakładem wzajemnym w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. 1.7. Niniejsza Akcja Promocyjna realizowana jest przez Organizatora, jako przyrzeczenie publiczne w rozumieniu art. 919-921 Kodeksu cywilnego. 1.8. Uczestnik przystępując do Akcji Promocyjnej powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim zasad jak również potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Akcji Promocyjnej. 1
2. WARUNKI UCZESTNICTWA W AKCJI PROMOCYJNEJ: 2.1. Uczestnikiem Akcji Promocyjnej może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała na terytorium Polski, nabywająca Produkty Promocyjne jako konsument w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, która spełnia wymagania wymienione w pkt 2.3 Regulaminu (dalej Uczestnik ). 2.2. Akcja Promocyjna polega na tym, że na zasadach opisanych w Regulaminie, Uczestnik uzyskuje prawo zwrotu od Organizatora pieniędzy (maksymalna kwota zwrotu to 20,00 zł brutto) za zakupiony Produkt Promocyjny, w przypadku gdy zwierzę Uczestnika akcji nie będzie zadowolone z Produkty Promocyjnego. 2.3. Warunkiem uczestnictwa w Akcji Promocyjnej jest spełnienie łącznie poniższych warunków: 2.3.1. dokonanie w czasie trwania Akcji Promocyjnej tj. od dnia 25.01.2019 r. do dnia 30.03.2019 r. zakupu jednorazowo Produktów Promocyjnych tj. Purina Pro Plan w opakowaniach oryginalnych lub Purina Pro Plan Na Wagę w sklepach stacjonarnych (dalej: sklepy zoologiczne), zakup Produktu Promocyjnego na wagę musi być potwierdzony oświadczeniem sklepu o marce zakupionej karmy wraz z podpisem i pieczątką sklepu 2.3.2. w ciągu 14 dni roboczych od daty zakupy Produktu Promocyjnego dokonanie zgłoszenia uczestnictwa w Akcji Promocyjnej (dalej: Zgłoszenie ) poprzez przesłanie za potwierdzeniem nadania: wypełnionego dzienniczka obserwacji (dalej: Dzienniczek Obserwacji ); Dzienniczki Obserwacji będą dołączane do zakupu Produktów Promocyjnych oraz opakowania Produktu Promocyjnego, z którego kot Uczestnika nie był zadowolony. W przypadku Produktu Promocyjnego na wagę należy posiadać dopisaną przez ekspedienta sklepu na paragonie informację jakiej marki jest karma na wagę, dodatkowo paragon musi być opieczętowany i podpisany przez ekspedienta sklepu; oryginału paragonu fiskalnego lub faktury VAT potwierdzającego każdorazowy zakup Produktów Promocyjnych; na adres Organizatora: Albedo Marketing Sp. z o.o., ul. Góralska 3, 60-623 Poznań, O zachowaniu terminu dokonania Zgłoszenia decyduje data stempla pocztowego. 2.4. Prawidłowo wypełnione Zgłoszenie powinno zawierać informacje wskazane w załączniku 1, który zawiera wzór Dzienniczka Obserwacji, jak również dane wskazane w paragrafie 2.3 oraz adres e-mail, numer telefonu, numer konta bankowego oraz numer paragonu. Nie biorą udziału w Akcji Promocyjnej wypowiedzi zawierające wulgaryzmy, treści obsceniczne, rasistowskie, lub inne treści naruszające powszechnie uznane normy społeczne. 2
2.5. Opakowanie Produktu Promocyjnego, które będzie podlegało w ramach promocji zwrotowi musi być oryginalne i musi zawierać kod EAN. W przypadku zakupu Produktu Promocyjnego na wagę należy posiadać dopisaną przez ekspedienta sklepu na paragonie informację jakiej marki jest karma na wagę, dodatkowo paragon musi być opieczętowany i podpisany przez ekspedienta sklepu. 2.6. Data i godzina dowodu zakupu (czyli data i godzina zakupu na paragonie fiskalnym lub fakturze VAT) Produktu Promocyjnego musi być wcześniejsza niż data wysłania Zgłoszenia, z zastrzeżeniem, że najwcześniej produkty można nabyć 25.01.2019 r. od godziny 00:00:00, a najpóźniej 30.03.2019 r. do godziny 23:59:59. 2.7. Jeden paragon (lub faktura VAT), bez względu na liczbę zakupionych Produktów Promocyjnych, upoważnia do wysłania tylko jednego Zgłoszenia w Akcji Promocyjnej. Każde prawidłowo przesłane Zgłoszenie to jedno zgłoszenie w Akcji Promocyjnej. 2.8. W przypadku, gdy Produkt Promocyjny został zakupiony przez Uczestnika w ramach zestawu promocyjnego (np. 1+1 gratis lub 2+1 gratis), gdzie cena dotyczy całego takiego zestawu produktów sprzedawanych w zestawie promocyjnym, w celu skorzystania z Promocji, Uczestnik powinien zwrócić cały taki zestaw promocyjny. 2.9. Organizator zastrzega sobie prawo weryfikacji czy Uczestnik spełnia warunki określone w niniejszym Regulaminie. W tym celu może żądać od Uczestnika złożenia określonych oświadczeń na piśmie, podania określonych danych bądź przedłożenia określonych dokumentów w zakresie niezbędnym od weryfikacji warunków uczestnictwa w Akcji Promocyjnej, jak również podania adresu zamieszkania i numeru telefonu kontaktowego. Niespełnienie warunków wynikających z niniejszego Regulaminu lub nieuzasadniona odmowa spełnienia powyższych żądań po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego może spowodować wykluczenie danego Uczestnika z Akcji Promocyjnej z jednoczesnym wygaśnięciem prawa do zwrotu pieniędzy. 2.10. Zgłoszenie udziału w Akcji Promocyjnej musi być dokonane w sposób wskazany w Regulaminie. Niespełnienie któregokolwiek z warunków zgłoszenia udziału spowoduje nieważność zgłoszenia do Konkursu. 3. NAGRODY W AKCJI PROMOCYJNEJ 3.1. Nagrodą w Akcji Promocyjnej jest: 3.1.1. Zwrot pieniężny nie przekraczający jednorazowo 20,00 zł brutto za dokonanie zakupu Produktu Promocyjnego: 4 saszetek lub 400 g suchej karmy lub 400 g karmy na wagę Purina PRO PLAN dla kota.. Maksymalna wartość zwrotu dla jednego uczestnika to 20,00 zł brutto Łączna wartość nagród wynosi: 12 000 zł (słownie: sto tysięcy złotych). 4. ZASADY PRZYZNAWANIA ZWROTÓW KOSZTÓW W AKCJI PROMOCYJNEJ 4.1. Aby uzyskać zwrot za zakup Produktu Promocyjnego, Uczestnik musi spełnić wszystkie 3
warunki zawarte w regulaminie w pkt. 2.3. 4.2. Jeden Uczestnik może otrzymać w Akcji Promocyjnej nie więcej niż jeden zwrot za zakup Produktu Promocyjnego. 4.3. Zwycięzcy Akcji Promocyjnej zostaną powiadomieni przez Organizatora telefonicznie na numer telefonu podany w zgłoszeniu, o przyznaniu zwrotu za zakup Produktu Promocyjnego mailowo na adres mailowy podany w Zgłoszeniu w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania Zgłoszenia przez Organizatora. 4.4. Dane osobowe Zwycięzców, o których mowa w pkt. 4.9. zawierać będą: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres mailowy, numer telefonu oraz numer konta bankowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednak jest niezbędne dla otrzymania Nagrody w Akcji Promocyjnej. 4.5. Zwroty pieniędzy za zakup Produktów Promocyjnych zostaną wysłane drogą elektroniczną, tj. przelewem na wskazany przez Uczestnika numer konta bankowego. 4.6. Nagrody zostaną wydane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jednakże maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu zweryfikowania laureata. 4.7. Nieprzesłanie wszystkich danych osobowych i/lub oryginału paragonu powoduje utratę prawa do otrzymania zwrotu za zakup Produktów Promocyjnych. 4.8. Regulamin nie zwalnia Uczestników Akcji Promocyjnej z ciążących na nich obowiązków publicznoprawnych na podstawie ogólnie obowiązujących przepisów prawa. 4.9. Organizator ma prawo w każdym momencie trwania Akcji Promocyjnej wykluczyć Uczestnika z udziału w Akcji Promocyjnej, jak również odmówić mu przyznania nagrody, w stosunku którego powziął podejrzenie o działania sprzeczne z Regulaminem, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego stwierdzającego dokonanie naruszeń. 5. ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 5.1. Wszelkie reklamacje mogą być zgłaszane Organizatorowi najpóźniej do dnia 14.05.2019 r. (decyduje data dostarczenia do Organizatora). Reklamacje dostarczone po tym dniu nie będą rozpatrywane 5.2. Zgłoszenie reklamacyjne należy wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres Organizatora z dopiskiem Reklamacja 100% satysfakcji ze smaku. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres zamieszkania Uczestnika, własnoręczny podpis, adres mailowy zawarty w zgłoszeniu, jak również wskazanie przyczyny reklamacji i opis określonego zachowania. 5.3. Osoba składająca reklamację zostanie pisemnie poinformowana o decyzji listem poleconym, wysłanym na adres podany w reklamacji, w terminie 7 dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji,. Organizator może ponadto powiadomić o decyzji telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. 4
5.4. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne, nie wyłącza prawa Uczestnika do niezależnego od postępowania reklamacyjnego dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego. 6. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH Reguły przetwarzania danych osobowych w Akcji Promocyjnej znajdują się w Załączniku nr 2 Zasady przetwarzania danych w Akcji Promocyjnej 100% satysfakcji ze smaku. 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 7.1. Niniejszy Regulamin jest jawny i będzie udostępniany na pisemną prośbę przesłaną na adres Organizatora. Regulamin dostępny jest również w siedzibie Organizatora. 7.2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu i warunków Akcji Promocyjnej w czasie trwania Akcji Promocyjnej, jeżeli jest to uzasadnione celem Akcji Promocyjnej i nie wpłynie na pogorszenie warunków uczestnictwa w Akcji Promocyjnej, z tym, że zmiany mogą być jedynie nieistotne oraz nie mogą naruszać praw już nabytych przez Uczestników Akcji Promocyjnej. 7.3. Zasady przeprowadzania Akcji Promocyjnej określa wyłącznie niniejszy Regulamin. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter informacyjny. 7.4. Uczestnik nie może przenieść uprawnień wynikających z udziału w Akcji Promocyjnej, w tym prawa do otrzymania nagrody, na osobę trzecią. 7.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. 5
ZAŁĄCZNIK NR 1 Wzór Dzienniczka Obserwacji 6
ZAŁĄCZNIK NR 2 - Zasady przetwarzania danych w Akcji Promocyjnej 100% satysfakcji ze smaku 1.1. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane do celów przeprowadzenia Akcji Promocyjnej, oraz na potrzeby postępowania reklamacyjnego i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami Uczestników z tytułu udziału w Akcji Promocyjnej. Dane osobowe laureatów Akcji Promocyjnej będą ponadto przetwarzane w celu wydania nagrody i udokumentowania tego faktu na potrzeby podatkowe i wynikające z przepisów o rachunkowości. 1.2. Administratorem danych osobowych jest: 1.3. Nestle Polska S.A. (ul. Domaniewska 32, 02-672 Warszawa, e-mail: DataProtectionOffice@nestle.com) w odniesieniu do danych osobowych Uczestników przetwarzanych w celu przeprowadzenia Akcji Promocyjnej, w tym przeprowadzenia weryfikacji nadesłanych Zgłoszeń i przyznania zwrotów za zakup produktów Promocyjnych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w tym wypadku niezbędność do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Nestle Polska, jakim jest realizacja Akcji Promocyjnej służącej promowaniu marki PURINA, należącej do Nestle Polska. Nestle Polska powierzył przetwarzanie danych osobowych Uczestników w związku z Akcją Promocyjną Organizatorowi, który przetwarza dane osobowe w powyższym celu w imieniu Nestle Polska. 1.4. Odrębnym Organizator Albedo Marketing Sp. z o.o. (ul. Góralska 3, 60-623 Poznań), adres e-mail do kontaktu w sprawie danych osobowych: dane@albedomarketing.pl w odniesieniu do danych osobowych: a) Uczestników przetwarzanych na potrzeby postępowania reklamacyjnego i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami Uczestników. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w tym wypadku wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu Akcji Promocyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych), w tym rozpatrywanie reklamacji. b) laureatów Akcji Promocyjnej przetwarzanych w celu wydania nagrody i udokumentowania tego faktu na potrzeby podatkowe i wynikające z przepisów o rachunkowości. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są w tym wypadku przepisy powszechnie obowiązującego prawa podatkowego. 1.5. Podanie danych osobowych przez Uczestników jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w Akcji Promocyjnej oraz w danym wypadku do otrzymania nagrody lub rozpatrzenia reklamacji. Niepodanie danych osobowych skutkuje brakiem możliwości uczestnictwa w Akcji Promocyjnej oraz w danym wypadku brakiem możliwości otrzymania nagrody lub rozpatrzenia reklamacji. 1.6. Dane osobowe Uczestników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Akcji Promocyjnej. Po zakończeniu Akcji Promocyjnej dane osobowe Uczestników, w tym laureatów Promocji, będą w niezbędnym zakresie przechowywane przez administratora do czasu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych związanych z Akcją Promocyjną i do czasu przedawnienia zobowiązań/należności podatkowych związanych z nagrodą uzyskaną w Akcji Promocyjnej. 1
1.7. Osoba, której dane osobowe dotyczą, ma prawo żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. W odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, osobie której dane dotyczą, przysługuje również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. 1.8. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (w Polsce Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza prawo. 1.9. Uprawnienia, o których mowa w ust. 6-7 powyżej, są realizowane zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych 2016/679 (RODO). 1.10. Nestle Polska wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się kontaktować w sprawach dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych na adres e-mail: DataProtectionOffice@nestle.com. 1.11. Organizator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się kontaktować w sprawach dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych za pomocą następujących danych kontaktowych: iod@albedomarketing.pl. 1