REGULAMIN Promocji Konsumenckiej SheFoot Laur Konsumenta satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy

Transkrypt

1 REGULAMIN Promocji Konsumenckiej SheFoot Laur Konsumenta satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy I. Nazwa i cel promocji 1.1. Promocja konsumencka pod nazwą SheFoot Laur Konsumenta satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy (zwana dalej Promocją ) jest urządzana w celu promocji produktów marki SheFoot, o których mowa w pkt 3.1, znajdujących się w ofercie handlowej SHE Cosmetic Lab sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie i sprzedawanych w sklepach na terenie Polski Promocja jest prowadzona na zasadach sprzedaży premiowej. Promocja nie jest grą losową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną, których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dziennik Ustaw z 2009 r., Nr 201 poz. 1540). II. Nazwa podmiotu będącego organizatorem Promocji 2.1. Organizatorem Promocji jest spółka SHE Cosmetic Lab Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 16/8, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , (zwana dalej Organizator ). III. Przedmiot Promocji 3.1. Przedmiotem Promocji objęte są wyłącznie kremy, dezodoranty i peeling marki SheFoot Laboratories, które zostały zakupione w dowolnym sklepie na terenie Polski, (zwane dalej Produkt lub Produkty ). IV. Zasady prowadzenia Promocji 4.1. Promocja prowadzona jest na terenie całego kraju Promocja prowadzona jest przez Organizatora na zasadach niniejszego regulaminu (zwany dalej Regulamin ). Regulamin dostępny jest w internecie na stronie o Organizatora a także na pisemną prośbę przesłaną na adres Organizatora wraz z opłaconą i poprawnie zaadresowaną kopertą zwrotną zostanie zwrotnie przesłany Promocja dostępna jest dla każdej osoby fizycznej, która: a) jest konsumentem w rozumieniu art.22(1) Kodeksu Cywilnego b) ukończyła 18 rok życia i ma pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoby które ukończyły 13 rok życia za pisemną zgodą rodziców lub przedstawiciela ustawowego c) ma miejsce zamieszkania na terenie Polski d) spełni wszystkie pozostałe warunki Regulaminu. (zwana dalej Konsumentem ) Warunkiem skorzystania przez Konsumenta z Promocji jest zakupienie dowolnego Produktu lub Produktów objętych Promocją, o których mowa w rozdz. III ust. 3.1., w okresie od r. do r. Zwrot pieniędzy otrzymuje pierwszych 1000 osób, które spełnią wszystkie warunki opisane w pkt 4. niniejszego regulaminu. Dla określenia pierwszeństwa, w ramach niniejszego punktu, liczy się data wpływu zgłoszenia promocyjnego na adres Organizatora. 1 Regulamin Promocji SheFoot Laur Konsumenta Satysfkacja Gwarantowana

2 4.5 Oryginalny paragon uprawnia do jednorazowego wzięcia udziału w Promocji. Nabycie Produktu przed rozpoczęciem i po zakończeniu okres sprzedaży promocyjnej nie uprawnia do udziału w Promocji Promocja polega na uprawnieniu każdego Konsumenta spełniającego warunki Regulaminu do zwrotu kosztów zakupu Produktu, w wysokości, za którą został nabyty i która jest udokumentowana na paragonie, z zastrzeżeniem zapisów punktu 4.9. b, w przypadku, gdy zakupiony Produkt nie spełnił oczekiwań Konsumenta wraz z kosztami przesyłki, z zastrzeżeniem pkt 4.7. Prawo zwrotu kosztów zakupu Produktu przysługuje Konsumentowi, który wystąpił o zwrot do Organizatora w sposób i na warunkach opisanych poniżej: a) wydrukował ze strony formularz zwrotu (wzór formularza, zwany dalej Formularz, stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu), w którym należy wypełnić następujące dane (podanie wymienionych danych jest obowiązkowe): - imię i nazwisko - adres zamieszkania (adres, na który zostanie wystawiony przelew) - numer telefonu do kontaktu - przyczynę braku satysfakcji Konsumenta z zakupionego Produktu lub Produktów - wskazanie, czy Konsument wybiera zwrot kwoty zakupu, czy wymianę Produktu na inny produkt Organizatora. - numeru konta bankowego, na które zostanie zwrócona kwota zakupu, jeżeli została wybrana opcja zwrotu pieniędzy. b) zaznaczył w formularzu wskazanym powyżej wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem (wyrażenie zgód jest dobrowolne, jednak bez wyrażenia zgody udział w Promocji będzie niemożliwy a Organizator nie będzie mógł wypełnić postanowień Regulaminu), c) dołączył Produkt, z którego Konsument nie odniósł oczekiwanej satysfakcji, w oryginalnym opakowaniu, w którym znajduje się co najmniej 50% pierwotnej zawartości Produktu, d) dołączył oryginał paragonu potwierdzającego zakup Produktu lub Produktów, e) w przypadku Konsumenta, który ukończył 13 rok życia, dołączył pisemną zgodę rodziców lub przedstawiciela ustawowego, f) przesłał Produkt lub Produkty wraz z wyżej wymienionymi dokumentami za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pośrednictwem dowolnej formy świadczącej usługi pocztowe i kurierskie na adres Organizatora z zastrzeżeniem zapisu ust. 4.7 poniżej: SHE Cosmetic Lab Sp. z o.o. ul. Sarmacka 16/ Warszawa z dopiskiem Promocja Satysfakcja Gwarantowana zwane łącznie Zgłoszeniem promocyjnym Zgłoszenia promocyjne w ramach Promocji muszą wpłynąć na adres Organizatora do dnia roku. Przesyłki wpływające po tym terminie nie będą rozpatrywane Konsument ma prawo do zwrotu kosztów zakupu Produktu w sposób opisany w pkt 4.8 poniżej wraz z kosztami przesyłki, przy czym Organizator zwróci koszty przesyłki zgodnie z opłatą podaną na przesyłce, ale nie więcej niż 6,95 zł za pojedynczą przesyłkę, co odpowiada przesyłce listowej poleconej o wadze do 1000 gr, gabaryt B cennik Poczty Polskiej obowiązujący w dniu rozpoczęcia Promocji. 2 Regulamin Promocji SheFoot Laur Konsumenta Satysfkacja Gwarantowana

3 4.8. Zwrot kosztów zakupu Produktu nastąpi przelewem w terminie do 30 dni kalendarzowych licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia promocyjnego od Konsumenta Organizator ma prawo odmówić zwrotu kosztów zakupu Produktu a tym samym kosztów, o których mowa w ust powyżej w przypadku gdy: a) zgłoszenie promocyjne będzie niekompletna, to znaczy nie będzie zawierało wszystkich pozycji wymienionych w ustępie 4.6 pkt a) do e); b) przesłany przez Konsumenta paragon, o którym mowa w ust powyżej, opiewa na kwotę niewspółmiernie różną od wartości rynkowej Produktu z uwzględnieniem promocji cenowych przy czym Organizator zastrzega sobie prawo podjęcia czynności w celu wyjaśnienia okoliczności i miejsca nabycia Produktu lub Produktów przez Konsumenta; c) przesłany paragon zakupu potwierdza zakup poza okresem sprzedaży promocyjnej; d) przesłany paragon zakupu obejmuje produkty nieobjęte Promocją; e) nie opisania w treści Oświadczenia powodów braku satysfakcji z Produktu. f) doręczenie opakowania Produktu wraz z oryginalnym dowodem zakupu niekompletnych lub uszkodzonych, w stanie który uniemożliwi Organizatorowi weryfikację uprawnień danego Konsumenta lub Produktu, który został zużyty w ilości większej niż 50% zawartości. We wszystkich powyższych przypadkach Koordynator poinformuje Konsumenta poprzez bezpłatną wiadomość SMS przesłaną na numer podany w Formularzu Konsument na podstawie jednego paragonu zakupu ma prawo do wystąpienia tylko do zwrotu wartości zakupu jednego Produktu. Jeżeli na tym samym paragonie występuje zakup dwóch i więcej Produktów, zwrot pieniędzy nastąpi tylko za jeden Produkt, którego cena była najwyższa Jeżeli Konsument wyrazi w Zgłoszeniu taką wolę, zamiast zwrotu wartości zakupu, Konsument może otrzymać od Organizatora inny produkt tej samej marki o takiej samej lub wyższej wartości rynkowej. Decyzja o wyborze produktu należy do Organizatora. Produkt zostanie wysłany do Konsumenta Pocztą Polską w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Zgłoszenia W Promocji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora, pracownicy innych podmiotów związanych z organizowaniem i przebiegiem Promocji, a także ich małżonkowie i krewni w linii prostej Przyznanie zwrotu kosztów zakupu lub wymiana Produktu na zasadach opisanych w regulaminie, nie oznacza przyznania przez Organizatora, że Produkt posiada jakiekolwiek wady fizyczne, jest niezgodny z umową ani nie oznacza uznania jakichkolwiek roszczeń Konsumenta dotyczących wad fizycznych towaru w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) lub niezgodności towaru konsumenckiego z umową na podstawie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz ze zm.) lub jakichkolwiek innych roszczeń związanych z Produktem. Otrzymanie przez Konsumenta zwrotu kosztów zakupu nie wyłącza roszczeń Konsumenta przysługujących mu na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa. V. Dane osobowe 5.1. Administratorem danych osobowych zebranych w trakcie prowadzenia Promocji jest spółka SHE Cosmetic Lab Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Warszawa, ul. Sarmacka 16/80. Konsumenci Promocji wyrażają zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie danych osobowych uzyskanych przez Administratora w celach związanych z organizacją i przeprowadzeniem Promocji w tym także do wypłaty świadczeń pieniężnych. Dane osobowe Konsumentów Promocji będą zbierane i przetwarzane przy zachowaniu zasad określonych w ustawie o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 3 Regulamin Promocji SheFoot Laur Konsumenta Satysfkacja Gwarantowana

4 1997 r. Nr 133, poz. 833 z późniejszymi zmianami). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu realizacji postanowień Regulaminu. VI. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji Wszelkie reklamacje i zastrzeżenia dotyczące przebiegu Promocji mogą być składane przez Konsumentów w formie pisemnej listem poleconym na adres Organizatora w terminie od dnia r., jednakże nie później niż w terminie do dnia r. O zachowaniu terminu zgłoszenia reklamacji decyduje data stempla pocztowego. Reklamacje wpływające po dniu r. nie będą rozpatrywane Złożone reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji listem poleconym najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne, nie wyłącza prawa Konsumenta do niezależnego od postępowania reklamacyjnego dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego. 4 Regulamin Promocji SheFoot Laur Konsumenta Satysfkacja Gwarantowana

5 Załącznik nr 1 Formularz zwrotu wartości zakupu Produktu SheFoot w Promocji SheFoot Laur Konsumenta satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy Ja, niżej podpisany/na Imię i nazwisko:.... Adres zamieszkania(ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy miasto):... Nr. telefonu komórkowego.. Potwierdzam, ze zapoznałem/zapoznałam się z Regulaminem Promocji SheFoot Laur Konsumenta satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy i w pełni go akceptuję. Proszę o (zaznaczyć krzyżykiem jedną z dwóch opcji)*: zwrotu wartości zakupu oraz przesyłki, zgodnie z Regulaminem Promocji, przelewem na konto bankowe. zamianę wysłanego Produktu na inny produkt marki SheFoot o tej same lub wyższej wartości i przesłanie go na podany wyżej adres zamieszkania. *w przypadku niezaznaczenia żadnej opcji lub zaznaczenia obu opcji, wybór opcji zwrotu należy do Organizatora.. Data i czytelny podpis Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez SHE Cosmetic Lab sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Warszawa, ul. Sarmacka 16/80 moich danych osobowych w celu prawidłowej realizacji promocji SheFoot Laur Konsumenta - satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy i zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu na zasadach określonych w regulaminie Promocji. Zostałem/łam poinformowany/a o dobrowolności podania moich danych oraz o prawie wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i żądania ich usunięcia.. Data i czytelny podpis Konsumenta Wymagane jest złożenie podpisów w obydwu wyznaczonych miejscach. Zarówno oświadczenie jak i zgoda są wymagane do otrzymania zwrotu kosztów zakupu Produktu. 5 Regulamin Promocji SheFoot Laur Konsumenta Satysfkacja Gwarantowana