Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości dziennie jest przesyłanych na Twitterze, a wiele innych sieci społecznościowych, jak np. LinkedIn, Instagram, Reddit i inne, chwalą się milionami regularnych gości. Media społecznościowe są potężnym kanałem, który może przenosić informacje o Twoim biznesie, marce lub usługach. A najbardziej pożądanym środkiem przekazu w sieciach społecznościowych jest wideo. Na przykład, na Facebooku informacje zawierające wideo są przesyłane o 1.200% częściej niż tekst lub linki razem wzięte. 2
CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Już masz przewagę, gdy korzystasz prywatnie z co najmniej jednej sieci społecznościowej regularnie, aby połączyć się z przyjaciółmi, porozmawiać o zainteresowaniach lub hobby, zarekomendować produkty, restauracje, filmy itp. Podstawową zasadą marketingu w mediach społecznościowych jest po prostu wykorzystanie sieci, aby zapoznać ludzi z Twoim biznesem, marką lub usługami i wciągnąć tych, którzy są już Twoimi klientami w żywą rozmowę. Potencjał marketingu w mediach społecznościowych, aby powiększyć liczbę osób zaznajomionych z Twoim biznesem, jest praktycznie nieograniczony. W przeciwieństwie do marketingu emailowego, w którym wiadomość dopasowywana jest do znanej i określonej grupy odbiorców, marketing w mediach społecznościowych pozwala sięgnąć poza ten znajomy krąg i przyciągnąć uwagę milionów ludzi, którzy w przeciwnym razie mogliby nigdy nie usłyszeć o Twojej marce. Za każdym razem, gdy ktoś w Twojej sieci odpowiada na Twoją wiadomość, członkowie jego sieci mogą obserwować tę interakcję, co wprowadza Twoją markę do zupełnie nowego kręgu odbiorców. Marketing w mediach społecznościowych oferuje także możliwość skomunikowania się bezpośrednio z klientami, poprzez utworzenie otwartej linii, aby kultywować te relacje i budować zaufanie. Klienci korzystają z mediów społecznościowych, aby zapytać o produkty, znaleźć odnośnik do obsługi klienta, sprawdzić wyprzedaże i oferty itp. A kiedy już znajdą to, czego szukali, używają mediów społecznościowych, aby opowiedzieć o tym światu. 3
MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Z TALK FUSION Produkty wideokomunikacyjne Talk Fusion pomogą Ci w pełni wykorzystać potencjał mediów społecznościowych, zarówno jeśli chodzi o przyciągnięcie nowych odbiorców, jak i utrzymanie zainteresowania lojalnych klientów. Treści najczęściej oglądane, komentowane, przesyłane i oznaczane jako Lubię to to niezmiennie te, które zawierają wideo, a produkty wideokomunikacyjne Talk Fusion zostały opracowane po to, aby ułatwić rozpowszechnianie Twoich materiałów wideo. Na przykład, gdy utworzyłeś i wysłałeś wideo email or wideo newsletter Talk Fusion, możesz skorzystać z przesyłania wideo, aby umieścić je na ponad 200 stronach społecznościowych, jak również na swoim własnym wideo blogu i naszej napędzanej wideo stronie społecznościowej Fusion Wall. Każda sieć społecznościowa ma swoich własnych użytkowników i umieszczenie treści na jak większej ilości stron zwiększa liczbę potencjalnych oglądających. Kolejny przykład: gdy ktoś umieszcza komentarz lub zadaje pytanie dotyczące Twojego biznesu, to po co odpisywać nudnym tekstem? Odpowiadaj z każdego miejsca, natychmiast, tworząc wideo email, korzystając z mobilnej aplikacji Fusion On the Go (dostępnej na urządzeniach z Androidem lub systemem ios) i nadawaj swojemu komunikatowi osobisty rys. A co jeśli chodzi o możliwości prezentacji szkoleń, produktów itp? Talk Fusion CONNECT, nasz najlepszy produkt 3 w 1 - transmisje na żywo, wideo konferencje i udostępnianie pulpitu - pozwala na nagrywanie Twoich audycji i udostępnianie linków do wszystkich Twoich stron społecznościowych w każdym momencie w przyszłości; nagrane transmisje mogą być udostępniane nieograniczonej liczbie odbiorców tak długo, jak ich treść jest aktualna. To nie przesada: mediów społecznościowych chcą oglądać wideo. Więc nie ma lepszego sposobu, żeby stworzyć unikalny, przyciągający wzrok, spersonalizowany materiał wideo i zainteresować odbiorców umieszczając go w sieciach społecznościowych w całym internecie, jak skorzystanie z produktów Talk Fusion. 4
NAJLEPSZE PRAKTYKI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH Media społecznościowe to komunikacja w obie strony. Odpowiadaj i rozmawiaj ze swoimi klientami i rób to wykorzystując wideo i wszędzie tam, gdzie jest to możliwe. Marketing w mediach społecznościowych nie jest sporadyczny lub działający na zasadzie jak będę pamiętał. Pomyśl o grupie swoich odbiorców, jak o ogrodzie - potrzebuje codziennej pielęgnacji, żeby rosnąć. Klienci często obserwują marki w mediach społecznościowych, żeby skorzystać z obniżek, ofert i dobrych transakcji. Zatem daj im to, czego chcą. Oferując użytkownikom mediów społecznościowych korzystne transakcje, zjednujemy sobie grono odbiorców i tym samym inspirujemy klientów, aby rozpowszechniali informacje o naszej firmie, mówiąc o niej w przyjazny sposób. Zawsze należy rozszerzać akcje marketingowe na media społecznościowe. Zawsze, gdy wysyłasz wideo email lub wideo newsletter, umieść je w mediach społecznościowych. Zawsze łącz akcje marketingowe ze swoją pocztą emailową i innymi akcjami. Zapraszaj oglądających, do odwiedzenia Twojej strony internetowej, do dołączenia się do listy mailingowej, do obejrzenia Twojego salonu itp. Nigdy nie używaj swojego osobistego profilu jako podstawowego kanału biznesowego. Twórz profile związane z Twoją marką, specjalnie dla sieci społecznościowych. Nie czuj się przytłoczony koniecznością ciągłego generowania treści. Udostępniaj i przesyłaj linki do aktualnych treści związanych z Twoją marką lub branżą - to zawsze jest skuteczne i doceniane. Zwracaj uwagę na to, o czym rozmawiają przychylne Ci osoby w sieciach społecznościowych i dopasowuj do tego swoją treść. Dodawaj linki do swoich profili w mediach społecznościowych związane ze WSZYSTKIMI Twoimi materiałami, poczynając od strony internetowej i kończąc na wszystkich wideo emailach i newsletterach, które wysłałeś. Nigdy nie bój się zadawać pytań potencjalnym klientom. Zapraszaj ich, aby stali się uczestnikami Twojej marki. Dowiedz się, co o niej sądzą, co jeszcze chcieliby zobaczyć itp. A przede wszystkim... BAW SIĘ! Dziel się rzeczami, które Cię bawią. Tworzenie rozrywki przyciągającej użytkowników mediów społecznościowych zawsze przełoży się pozytywnie na Twój biznes. Produkty wideokomunikacyjne Talk Fusion umożliwiają zwiększenie skuteczności kampanii marketingowej w mediach społecznościowych poprzez ekspansję i łatwość prowadzenia. Wykorzystaj już dziś wszystkie możliwości, które mogą wspomóc Twoje działania marketingowe! Dowiedz się więcej o produktach wideokomunikacyjnych Talk Fusion i dołącz do nas na www.talkfusion.com. 5