Mimo iż każdego dnia setki milionów osób odwiedza sieci społecznościowe, a wyrażenie media społecznościowe staje się coraz modniejsze w biznesie, to poczta elektroniczna nadal pozostaje numerem jeden w komunikacji online. Facebook może pochwalić się miliardem użytkowników, ale z emaila korzysta 1,4 miliarda osób - więcej niż populacja Ameryki i Unii Europejskiej razem wzięte. Łatwość, bezpośredniość, uniwersalność i niskie koszty emaila są nieporównywalne. Możesz skomunikować się z jedną osobą, z osobami z całej listy mailingowej lub z wieloma innymi osobami, których adresy są Ci znane. Możesz wysłać krótką wiadomość lub przesłać tekst o praktycznie nieograniczonej długości. Możesz przesyłać załączone dokumenty. Możesz przesyłać obrazy. Możesz przesyłać pliki dźwiękowe. Możesz przesyłać wideo. Email to niedrogie i niesłychanie elastyczne medium marketingowe w każdym biznesie i usługach. W dzisiejszych czasach plan marketingu emailowego jest absolutną koniecznością, aby Twoja marka odniosła sukces. Tam gdzie inne firmy napotykają trudności w łączeniu korzyści z marketingu emailowego z siłą i ogromną popularnością wideo, Talk Fusion przygotowało kilka rozwiązań, które łączą te dwa światy. 2
CZYM JEST MARKETING EMAILOWY? Większość ludzi korzysta z poczty elektronicznej codziennie - czy to do kontaktu z ukochanymi osobami i przyjaciółmi, czy do korespondencji ze współpracownikami, czy też odbierając wiadomości z list lub serwisów, których są subskrybentami. Innymi słowy, wykorzystują email, aby nawiązać i utrzymać kontakty. W swoim założeniu marketing emailowy po prostu dostosowywuje się do możliwości, które daje poczta elektroniczna, budując i podtrzymując relacje mające związek z Twoim biznesem. Możliwości są nieograniczone: wprowadzanie nowych produktów i usług, dziękowanie lojalnym klientom za wspaniałą współpracę, oferowanie korzystnych transakcji, proszenie klientów o opinię. Skuteczny program marketingu emailowego ma być źródłem informacji, tworzenia zainteresowania, satysfakcji, a nawet rozrywki dla klientów, powodując, że poczują się docenianą częścią społeczności, gromadzącej się wokół Twojej marki. Nie ważne, w jaki sposób kierujesz swoimi działaniami w marketingu emailowym - i tak wszystko zaczyna się od list kontaktowych. Marketing emailowy jest w swojej początkowej fazie skierowany do odbiorców, którzy albo słyszeli o Twoim biznesie, zostali Twoimi klientami, albo są zainteresowani otrzymaniem bardziej szczegółowych informacji. Możesz budować swoje listy kontaktowe na wiele sposobów najpopularniejszym jest fizyczne zapisywanie się lub wypełnianie formularzy online, jak np. formularze e-subskrypcji Talk Fusion, które mogą być dostępne na Twoje stronie internetowej lub na stronach mediów społecznościowych. Gdy już będziesz miał listę, możesz wzbudzić zainteresowanie osób na niej się znajdujących, lub określonych grup z tej listy, zindywidualizowanymi wiadomościami wideo. Poważne przedsiębiorstwa już dawno zarzuciły proste, nudne emaile tekstowe używane do komunikacji osobistej na rzecz bardziej wyróżniających się szablonów tworzonych w serwisach przesyłających newslettery w marketingu emailowym. Serwisy te oferują zazwyczaj miesięcznie stawki, oparte o rozmiar listy lub częstotliwości wysyłania emaili i dostarczają spersonalizowane szablony, które pozwalają na dodawanie własnego tekstu, obrazów, zdjęć itp., a wideo newslettery Talk Fusion są pierwszymi w branży, które pozwalają na dołączenie wideo do osobiście utworzonych newsletterów. Możliwości i elastyczność tych produktów zapewniają, że możesz wypromować swój biznes na swój własny sposób, przyciągnąć uwagę odbiorców i uzupełniać swoją listę kontaktową, gdy klient prześle Twój email do swoich znajomych. 3
MARKETING EMAILOWY Z TALK FUSION Produkty wideokomunikacyjne Talk Fusion, zostały opracowane nie tylko po to, aby przyśpieszyć Twój program marketingu emailowego i uczynić go łatwiejszym i skuteczniejszym, ale także po, aby zwiększyć jego rezultaty wykorzystując niemalże nieobliczalną popularność wideo online. Wideo przyciąga uwagę odbiorców i powoduje zainteresowanie oraz wyzwala reakcje w sposób, w jaki nie uczyni tego nigdy zwykły tekst lub nawet tekst połączony z obrazami. Powoduje to zbliżenie z klientami oraz potencjalnymi klientami, przydając każdej interakcji żywotności i osobistego akcentu. Na przykład, kiedy ostatni raz otrzymałeś nieoczekiwane, osobiste podziękowanie od przedsiębiorców, z których usług korzystasz regularnie, jak chociażby od właściciela pralni, mechanika, dentysty, różniące się od standardowych życzeń wysyłanych z okazji świąt? Proste nagranie i wysłanie wideo emailatalk Fusion pozwoli Twojemu klientowi dowiedzieć się, że doceniasz współpracę z nim, co może przełożyć się na niewymierne korzyści związane z jego lojalnością, a tym samym przełożyć się na Twoją sprzedaż. Korzystaj z list swoich klientów, zawsze, gdy nagle natchnie Cię jakaś idea, używając mobilnej aplikacji Fusion On the Go, czy będzie to potrzeba szybkiego kontaktu, czy też chęć podzielenia się czymś niezwykłym, co przytrafiło Ci się podczas podróży, a co może zainteresować Twoich klientów. Z pierwszymi na świecie wideo newsletterami możesz promować siebie i wysyłać wiadomości na przeróżne tematy w czasie jednej transmisji. Nagradzaj ludzi za dołączenie sie do Twojej listy kontaktowej wysyłając im newslettery zawierające informacje o Twoich najnowszych produktach, wyprzedażach i wyjątkowych ofertach. Mogą to być nawet wideo przewodniki! Nie ma określonego limitu zaangażowania, którego możesz doświadczyć wykorzystując siłę załączonego wideo. Potencjalni lub stali klienci mogą wypełnić Twój formularz e-subskrypcji o każdej porze dnia i nocy. Automatyczne wideo odpowiedzi Talk Fusion automatycznie wyślą wiadomość wykorzystując Twój wideo email, w którym zawarte będzie podziękowanie za wypełnienie formularza i zapewnienie, że skontaktujesz się z nimi w najbliższym czasie. Wideo jest bez wątpienia przyszłością biznesu i komunikacji międzyludzkiej. Produkty wideokomunikacyjne Talk Fusion, stawiają Cię zawsze na dogodnej pozycji, aby wzmocnić Twoje kampanie marketingu emailowego, dając Twoim klientom to, czego najbardziej potrzebują - żywego, osobistego przekazu wideo w wysokiej jakości - szybko i łatwo. 4
NAJLEPSZE PRAKTYKI Kluczem jest personalizacja - jeżeli wiadomość jest istotna tylko dla części Twoich klientów, po prostu im ją wyślij, wybierając ich z listy. Gdy wysyłasz email do poszczególnych klientów, nawiąż do ich ostatnich zakupów, planów, posiłku w Twojej restauracji itp. Wysyłając wideo emaile i wideo newslettery bądź konkretny. Żeby utrzymać uwagę Twoich odbiorców, wideo nie powinno trwać dłużej niż 3 minuty. Zawsze należy rozszerzać kampanie marketingu emailowego na media społecznościowe. Zawsze, gdy wysyłasz wideo email lub wide newsletter, powinny one zawierać linki do Twoich sieci społecznościowych - i dziel się nimi w tych sieciach. Zawsze łącz akcje marketingowe w mediach społecznościowych z marketingiem emailowym. Zapraszaj zainteresowanych, aby odwiedzili Twoją stronę i dołączyli do Twojej listy mailingowej. Upewnij się, że dobrałeś swoje powitanie, ton i zawartość do konkretnych odbiorców, na przykład, wideo emaile i wideo newslettery do niektórych przedsiębiorców, będą musiały być bardziej formalne, niż te wysyłane do klientów. Szanuj prywatność swoich klientów - sprawdź, czy cała Twoja lista mailingowa nie jest dostępna dla odbiorców indywidualnych. Nigdy nie ignoruj wartości dowodów uznania od usatysfakcjonowanych klientów. Aktualizuj swoją listę kontaktową usuwając nieaktywne adresy i klientów, którzy nie chcą już otrzymywać wideo emaili i wideo newsletterów. Pozwoli to na wyeliminowanie raportów o spamie i skarg. Klienci często dołączają do list mailingowych licząc na obniżki, dobre oferty i korzystne transakcje. Daj im to, czego potrzebują. Oferowanie subskrybentom wyjątkowych transakcji to doskonały sposób, aby rozpowszechniali informacje o naszej firmie, mówiąc o niej w przyjazny sposób. Rozdzielaj swoje wideo emaile i wideo newslettery dla odbiorców lub klientów w poszczególnych regionach, wspominając o pogodzie w miejscu ich zamieszkania, ich drużynach sportowych itp. BAW SIĘ! Celem jest przyciągnięcie uwagi odbiorców.wielu z nich bawią te same rzeczy co Ciebie. Bądź kreatywny. Wyróżnij się i zbieraj plony! 5