PREZENTAC JA WYNIKÓW B A D A N I E N A S T R O J Ó W S P O Ł E C Z N Y C H M I E S Z K A Ń C Ó W K R A K O W A 2018 M I C H A Ł A. C H R Z A N O W S K I C E N T R U M E WA L U A C J I I A N A L I Z Y P O L I T Y K P U B L I C Z N Y C H U N I W E R S Y T E T U J A G I E L L O Ń S K I E G O ( C E A P P )
Wprowadzenie
Nota metodologiczna Sprawozdanie z realizacji badania trzecia edycja badania (2015, 2016, 2018); wywiady bezpośrednie w miejscu zamieszkania na reprezentatywnej próbie pełnoletnich mieszkańców Krakowa; przeprowadzone w okresie maj-lipiec 2018; łącznie 1469 wywiadów: 1141 wśród ogółu mieszkańców Krakowa oraz grupa dodatkowych 328 seniorów (łącznie 501 seniorów); stałe bloki tematyczne: jakość życia mieszkańców, związek z Krakowem, ocena funkcjonowania miasta, zaufanie do instytucji, ocena działań władz miasta, partycypacja społeczna, polityka informacyjna miasta, korzystanie z usług publicznych; konsultacje kwestionariusza z przedstawicielami jednostek samorządu terytorialnego, organizacjami pozarządowymi, środowiskami akademickimi i mediami lokalnymi.
Zagadnienia specjalne seniorzy ruch turystyczny reklama w przestrzeni publicznej budżet obywatelski miasta Krakowa zagadnienia związane z dyskryminacją płacenie podatków w Krakowie Karta Krakowska
Próba badawcza odwiedzonych 3 211 adresów
Wybór wyników
Publikacja wyników Prezentacja zawiera wybór wyników z badania. Pełne wyniki będą dostępne w postaci raportu i pogłębiających zagadnienia artykułów na stronie Barometru Krakowskiego. www.barometrkrakowski.pl
Interpretacja wyników Wskazówki dotyczące interpretacji wyników badania jest reprezentatywne dla grupy pełnoletnich mieszkańców Krakowa; przy znacznej części pytań mieszkaniec mógł udzielić odpowiedzi nie mam zdania lub nie dotyczy, część wykresów uwzględnia te odpowiedzi w takim przypadku prezentują one odsetek mieszkańców Krakowa wyrażających daną opinię, część wykresów wyklucza takie odpowiedzi w takim przypadku prezentują one odsetek mieszkańców Krakowa, których dana dziedzina dotyczy lub mają na jej temat zdanie, to ważne rozróżnienie szczególnie w przypadku oceny zagadnień, z którymi tylko część mieszkańców ma doświadczenie (np. edukacja, wsparcie); badanie obarczone jest błędem oszacowania oznacza to, że każdy wynik może różnić się wobec rzeczywistej skali zjawisk maksymalnie o 2,6% in plus lub in minus; w przypadku porównywania wyników dla dwóch lat badania trzeba wziąć pod uwagę, że oba są obarczone takim błędem dla uproszczenia można przyjąć, że istotne są różnice powyżej 5 punktów procentowych; wyniki badania są wagowane, oznacza to, że kontrolowana jest demograficzna struktura próby i wyniki dla całego Krakowa uwzględniają poprawne proporcje udziału w badaniu poszczególnych grup społecznych.
Mieszkanie w Krakowie
Związek mieszkańców z Krakowem 10 8 6 4 Związek z Krakowem (z odpowiedzią nie mam zdania / nie dotyczy ) tak ani tak, ani nie nie nie mam zdania / nie dotyczy 3% 7% 12% 9% 6% 13% 11% 11% 12% 17% 5% 13% 15% 84% 82% 77% 76% 73% 7 zadowolenie z życia w Krakowie przywiązanie realizacja własnych celów duma tożsamość dobre miejsce do wychowania dzieci 10 8 Związek z Krakowem w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) 87% 85% 85% 86% 85% 82% 8 83% 78% 79% 74% 77% 2015 2016 2018 79% 75% 78% 78% 78% 73% 6 4 zadowolenie z życia w Krakowie przywiązanie realizacja własnych celów duma tożsamość dobre miejsce do wychowania dzieci 10
Oceniane aspekty mieszkania w Krakowie Etykieta Aspekt Etykieta Aspekt atrakcyjność centrum atrakcyjność centrum miasta edukacja + atrakcyjność miejsca zamieszkania usługi konsumenckie i publiczne atrakcyjność okolic miejsca zamieszkania dostępność ważnych dla Pana(i) usług konsumenckich i publicznych w okolicach miejsca zamieszkania (np. sklepy, fryzjer, przedszkole, biblioteka) bezpieczeństwo rynek mieszkaniowy pozaszkolna oferta edukacyjna i rekreacyjna dla dzieci i młodzieży bezpieczeństwo i porządek publiczny w Krakowie rynek mieszkaniowy w Krakowie parking dostępność miejsc parkingowych kultura i rozrywka oferta kulturalna i rozrywkowa Krakowa transport łatwość przemieszczania się po Krakowie sport czystość czystość w mieście zdrowie śmieci organizacja wywozu śmieci wsparcie możliwość uprawiania sportu i rekreacji w Krakowie dostępność i jakość usług medycznych w Krakowie jakość wsparcia dla potrzebujących w Krakowie powietrze czystość powietrza rynek pracy rynek pracy w Krakowie hałas poziom hałasu obsługa w urzędzie jakość obsługi mieszkańców w urzędach tereny zielone edukacja jakość i ilość terenów zielonych w Krakowie jakość edukacji dzieci i młodzieży w Krakowie dialog z władzą koszty życia możliwość wpływania na władze Krakowa koszty życia w Krakowie
Priorytety dla władz miasta powietrze koszty życia Priorytety dla władz miasta 32% 49% transport 27% parking 22% Treść pytania: Z powyższej listy proszę wybrać obszar(y), który(e) Pana(i) zdaniem powinny być priorytetem w działaniach władz miasta w najbliższym czasie (może Pan(i) wybrać maksymalnie trzy odpowiedzi) zdrowie tereny zielone hałas bezpieczeństwo rynek mieszkaniowy rynek pracy usługi konsumenckie i publiczne czystość edukacja wsparcie obsługa w urzędzie śmieci atrakcyjność centrum dialog z władzą atrakcyjność miejsca zamieszkania kultura i rozrywka edukacja + 19% 18% 14% 12% 1 8% 8% 7% 6% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 3% 3% sport 1% 1 3 4 5 6 12
Priorytety (TOP7) Ranking 2015 2016 2018 1. koszty życia powietrze powietrze 2. powietrze koszty życia koszty życia 3. rynek pracy parking transport 4. zdrowie tereny zielone parking 5. transport rynek pracy zdrowie 6. parking transport tereny zielone 7. bezpieczeństwo zdrowie hałas
Priorytety dla władz miasta transport rynek mieszkaniowy koszty życia usługi konsumenckie i publiczne obsługa w urzędzie edukacja śmieci kultura i rozrywka edukacja + atrakcyjność centrum sport atrakcyjność miejsca zamieszkania wsparcie zdrowie hałas tereny zielone dialog z władzą parking czystość bezpieczeństwo rynek pracy powietrze Zmiana wyboru priorytetów dla władz miasta wobec 2016-17% -13% -6% -4% -4% -4% -4% -1% -1% -2% -2% -1% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 6% - -15% -1-5% 5% 1 14
Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta Treść pytania: Przeczytam teraz listę różnych aspektów mieszkania w Krakowie. Chciał(a)bym, aby Pan(i) ocenił(a), jak ważne są one dla Pana(i) oraz w jakim stopniu jest Pan(i) z nich zadowolony(a). atrakcyjność centrum atrakcyjność miejsca zamieszkania usługi konsumenckie i publiczne rynek mieszkaniowy obsługa w urzędzie Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta (z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy") kultura i rozrywka sport bezpieczeństwo rynek pracy śmieci czystość tereny zielone zdrowie edukacja edukacja + transport hałas dialog z władzą parking koszty życia wsparcie powietrze 13% 24% 24% 3 3 35% 49% 48% 47% 46% 46% 55% 55% 54% 52% 63% 62% 58% 32% 76% 72% 77% 27% 84% 33% 27% 34% 42% 16% 14% 24% 17% 24% 27% 6% 25% 37% 5% 18% 3 31% 27% 55% 28% 16% 8% 42% 19% 19% 18% 7% 8% 31% 33% 3 31% 32% 22% 12% 6% 12% 13% 9% 1% 14% 14% 14% 16% 16% 3% 1% 4% 6% 7% 5% 8% 1% 1% 2% 2% 4 6 8 10 pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy 15
Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta rynek pracy rynek mieszkaniowy tereny zielone bezpieczeństwo obsługa w urzędzie atrakcyjność miejsca zamieszkania dialog z władzą Wybrane zmiany w zadowoleniu w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) śmieci edukacja edukacja + czystość powietrze parking 18% 11% 13% 27% 25% 33% 35% 29% 36% 44% 47% 44% 51% 51% 53% 55% 51% 54% 51% 48% 51% 46% 55% 6 56% 58% 62% 62% 68% 7 69% 7 74% 81% 78% 79% 73% 69% 77% 1 3 4 5 6 7 8 9 2015 2016 2018 16
Matryca ważności i zadowolenia (priorytety dla władz miasta) 5 mniejsze zadowolenie, większa ważność powietrze większe zadowolenie, większa ważność 45% 4 35% koszty życia 3 transport 25% parking zdrowie 15% hałas tereny zielone bezpieczeństwo 1 5% wsparcie dialog z władzą obsługa w urzędzie rynek mieszkaniowy usługi konsumenckie i czystość publiczne rynek pracy atrakcyjność miejsca zamieszkania edukacja sport atrakcyjność centrum śmieci edukacja + mniejsze zadowolenie, mniejsza ważność kultura i rozrywka 1 3 4 5 6 7 8 9 17
Percepcja zmian w Krakowie Treść pytania: Przeczytam teraz listę różnych aspektów mieszkania w Krakowie. Chciał(a)bym, aby Pan(i) ocenił(a), w jakim stopniu pogorszyły się one bądź poprawiły (ewentualnie, czy pozostały bez zmian). Proszę ocenić te aspekty, biorąc pod uwagę ostatnie 12 miesięcy. usługi konsumenckie i publiczne atrakcyjność centrum atrakcyjność miejsca zamieszkania Percepcja zmian w Krakowie (z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy") kultura i rozrywka rynek mieszkaniowy sport rynek pracy bezpieczeństwo edukacja + tereny zielone edukacja transport zdrowie obsługa w urzędzie czystość śmieci parking wsparcie hałas dialog z władzą powietrze koszty życia 14% 12% 12% 9% 17% 16% 26% 24% 23% 22% 22% 32% 3 29% 28% 4 39% 39% 37% 35% 43% 41% 41% 5 42% 49% 59% 4 44% 72% 41% 54% 49% 64% 67% 35% 68% 47% 49% 59% 47% 55% 57% 61% 11% 3% 4% 3 47% 1 4 34% 3% 5% 26% 21% 25% 25% 27% 3% 1 15% 8% 7% 11% 5% 1% 3% 2% 1 3% 1% 8% 2% 1 1% 9% 1% 4 6 8 10 11% poprawiło się bez zmian pogorszyło się nie mam zdania / nie dotyczy 5% 6% 1% 1% 1% 1% 1% 18
Zadowolenie mieszkańców
Poczucie szczęścia Poczucie szczęścia mieszkańców w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) szczęśliwy neutralny nieszczęśliwy Treść pytania: Biorąc wszystko pod uwagę, jak ocenił(a)by Pan(i) obecnie swoje życie? Jest Pan(i)... 2015 81% 15% 4% 2016 8 16% 4% 2018 78% 17% 5% 1 3 4 5 6 7 8 9 10 20
Wartości mieszkańców zdrowie udane małżeństwo Warunek szczęśliwego, udanego życia 43% 46% Treść pytania: Co uważa Pan(i) za najważniejszy warunek udanego, szczęśliwego życia? dzieci pieniądze praca przyjaciele pogoda ducha, optymizm 13% 24% 3 4 wolność, swoboda 11% opatrzność, Bóg 11% życzliwość i szacunek otoczenia 1 wykształcenie 9% uczciwość 9% silny charakter 5% inne 1 3 4 5 21
Zadowolenie z życia Zadowolenie z życia (z odpowiedzią nie mam zdania / nie dotyczy ) ogólnie z życia osiągnięć życiowych 77% 8 18% 15% 5% 5% Treść pytania: Biorąc wszystko pod uwagę, w jakim stopniu jest Pan(i) zadowolony(a) ze swojej(ego/ich) warunków mieszkaniowych wykształcenia stosunków z najbliższym w rodzinie obecnego poziomu życia sposobu spędzania wolnego czasu stosunków z kolegami/koleżankami (grupą przyjaciół) 8 79% 78% 76% 76% 75% 15% 15% 16% 18% 18% 18% 5% 5% 1% 6% 7% 7% 6% 1% stanu zdrowia 68% 19% 13% sytuacji finansowej 64% 24% 11% 1% perspektyw na przyszłość 64% 22% 9% 6% sytuacji zawodowej 63% 16% 6% 16% dzieci 59% 7% 3% 31% małżeństwa 58% 9% 8% 25% 4 6 8 10 pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy 22
Zadowolenie z życia Zadowolenie z życia w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) 2015 2016 2018 ogólnie z życia stosunków z kolegami/koleżankami (grupą przyjaciół) małżeństwa sytuacji finansowej perspektyw na przyszłość dzieci stosunków z najbliższym w rodzinie wykształcenia warunków mieszkaniowych sposobu spędzania wolnego czasu osiągnięć życiowych sytuacji zawodowej obecnego poziomu życia stanu zdrowia 55% 53% 65% 62% 56% 68% 77% 71% 8 77% 7 76% 76% 74% 8 72% 68% 75% 71% 76% 76% 72% 69% 68% 83% 83% 77% 89% 83% 76% 77% 9 88% 85% 85% 87% 78% 86% 78% 8 96% 94% 4 6 8 10 23
Zaufanie
Zaufanie do instytucji miejskich Zaufanie do instytucji miejskich (z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy") krakowskiej policji 53% 24% 21% 2% krakowskiej służby zdrowia 5 27% 4% Treść pytania: Prezydenta Miasta Krakowa 5 34% 13% 3% Czy ma Pan(i) zaufanie do radnych własnej dzielnicy 45% 35% 13% 7% Urzędu Miasta Krakowa 44% 41% 11% 5% krakowskiej straży miejskiej 43% 27% 26% 4% Rady Miasta 41% 42% 12% 5% Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej 21% 25% 17% 37% 4 6 8 10 pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy 25
Zaufanie do instytucji miejskich Zmiana oceny zaufania do instytucji miejskich wobec 2016 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) Prezydenta Miasta Krakowa 14% Rady Miasta Krakowa 14% krakowskiej straży miejskiej 12% radnych własnej dzielnicy 9% Urzędu Miasta Krakowa 8% krakowskiej służby zdrowia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej -1% krakowskiej policji -3% -6% -4% -2% 2% 4% 6% 8% 1 12% 14% 16% 26
Ocena władz miasta Treść pytania: Jak, ogólnie rzecz biorąc, ocenia Pan(i) działania (proszę wziąć pod uwagę ostatnie 12 m-cy) 6 5 4 3 1 14% 12% 1 8% 6% 4% 2% 39% 35% ogólna ocena działań władz miasta 7% ocena rady dzielnicy Ocena władz miasta w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) 2015 2016 2018 47% 48% 48% 41% 38% 39% 39% ocena Prezydenta Miasta Krakowa Zmiana oceny władz miasta wobec 2016 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) 9% ocena Urzędu Miasta Krakowa ocena Urzędu Miasta Krakowa 1 ocena Prezydenta Miasta Krakowa 32% 32% 44% ocena Rady Miasta Krakowa 12% 12% ocena Rady Miasta Krakowa 36% 42% 49% ocena rady dzielnicy ogólna ocena działań władz miasta 27
Zaufanie społeczne Zaufanie uogólnione trudno powiedzieć; 3% Treść pytania: Ogólnie rzecz biorąc, czy uważa Pan(i), że można ufać większości ludzi, czy też sądzi Pan(i), że w postępowaniu z ludźmi ostrożności nigdy za wiele? 3 25% 24% ostrożności nigdy za wiele; 74% 26% większości ludzi można ufać; 23% Zaufanie uogólnione 2015-2018 (odpowiedź "większości ludzi można ufać") 23% 15% 1 5% 2015 2016 2018 28
Zaufanie społeczne Zaufanie do mieszkańców (z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy") przypadkowych osób spotykanych na terenie Krakowa 15% 49% 34% przypadkowych osób spotykanych w okolicy swojego miejsca zamieszkania 19% 51% 28% swoich sąsiadów 61% 25% 12% 4 6 8 10 pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy 8 7 6 5 4 3 1 71% Zaufanie do mieszkańców w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) 74% swoich sąsiadów 62% 36% 3 przypadkowych osób spotykanych w okolicy swojego miejsca zamieszkania 28% 2015 2016 2018 21% 15% przypadkowych osób spotykanych na terenie Krakowa 29
Komunikacja społeczna
Zainteresowanie sprawami miasta Zainteresowanie sprawami miasta (z odpowiedzią nie mam zdania / nie dotyczy ) zainteresowanie sprawami miasta zainteresowanie sprawami dzielnicy 43% 42% 34% 33% 22% 24% 1% 1% rozróżnianie organów władzy samorządowej 55% 27% 16% 2% poczucie możliwości wpływania na sprawy miasta 31% 47% 3% chęć większego wpływu na sprawy miasta 36% 34% 27% 3% 4 6 8 10 pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy Zainteresowanie sprawami miasta w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) 2015 2016 2018 chęć większego wpływu na sprawy miasta 37% 61% 55% poczucie możliwości wpływania na sprawy miasta 19% 17% rozróżnianie organów władzy samorządowej 54% 52% 56% zainteresowanie sprawami dzielnicy zainteresowanie sprawami miasta 43% 49% 5 43% 4 6 8 10 31
Formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców Treść pytania: Jeśli chciał(a)by Pan(i) zwrócić uwagę władz miasta na istotny dla siebie problem miejski, to którą z form kontaktu z władzami miejskimi uzna Pan(i) za najskuteczniejszą? Proszę wybrać maksymalnie 3 najbardziej skuteczne według Pana(i) opinii formy kontaktu z władzami miasta. Najskuteczniejsze formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców (wybór 3 najskuteczniejszych) kontakt z radnym dzielnicy kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta Krakowa kontakt z radnym miasta kontakt z mediami lokalnymi podpisanie listy poparcia lub petycji kontakt z przedstawicielem organizacji pozarządowej zajmującej się sprawami miasta udział w proteście społecznym (demonstracja) inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek 2000 mieszkańców Krakowa zagłosowanie na projekt w ramach budżetu obywatelskiego udział w konsultacjach społecznych organizowanych przez władze miasta zaproponowanie projektu w ramach budżetu obywatelskiego pozostawienie komentarza na oficjalnym profilu społecznościowym instytucji miejskiej udział w badaniu społecznym organizowanym przez władze miasta przesłanie wiadomości drogą elektroniczną na skrzynkę kontaktową instytucji miejskich wpis na forum serwisu internetowego www.dialoguj.pl 8% 9% 12% 11% 13% 16% 15% 17% 17% 17% 21% 26% 29% 31% 5% 1 15% 25% 3 35% 32
Formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców Najskuteczniejsze formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców (wybór 3) w latach 2015-2018 2015 2016 2018 kontakt z radnym dzielnicy kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta Krakowa kontakt z radnym miasta kontakt z mediami lokalnymi podpisanie listy poparcia lub petycji kontakt z przedstawicielem organizacji pozarządowej zajmującej się sprawami miasta udział w proteście społecznym (demonstracja) inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek 2000 mieszkańców Krakowa zagłosowanie na projekt w ramach budżetu obywatelskiego udział w konsultacjach społecznych organizowanych przez władze miasta zaproponowanie projektu w ramach budżetu obywatelskiego pozostawienie komentarza na oficjalnym profilu społecznościowym instytucji miejskiej udział w badaniu społecznym organizowanym przez władze miasta przesłanie wiadomości drogą elektroniczną na skrzynkę kontaktową instytucji miejskich wpis na forum serwisu internetowego www.dialoguj.pl 13% 8% 17% 11% 8% 12% 12% 1 9% 8% 7% 8% 15% 14% 17% 18% 23% 16% 14% 14% 15% 16% 14% 13% 11% 14% 11% 25% 21% 25% 28% 21% 17% 3 34% 31% 24% 25% 29% 32% 32% 26% 34% 4 6 8 10 33
Budżet obywatelski Postawy wobec BO wśród osób, które o nim słyszały (69%) BO to dobry sposób na angażowanie mieszkańców w życie miasta 87% 12% 1% BO to dobry sposób na wydawanie środków publicznych 86% 12% 2% projekty BO dobrze odzwierciedlają potrzeby miasta 78% 18% 4% projekty BO mają pozytywny wpływ na jakość życia w Krakowie 77% 19% 4% projekty BO dobrze odzwierciedlają potrzeby mojej dzielnicy 75% 6% głosowanie na BO jest dla mnie proste i przystępne 73% 22% 6% projekty BO są skutecznie realizowane przez Urząd Miasta Krakowa 71% 25% 4% zdarzyło mi się dyskutować o projektach BO dla mojej dzielnicy 64% 15% zdarzyło mi się dyskutować o projektach BO dla miasta 64% 16% projekty BO dobrze odzwierciedlają moje osobiste potrzeby 57% 27% 16% 4 6 8 10 pozytywne neutralne negatywne 34
Zadowolenie z poinformowania o działaniach władz miasta poczucie poinformowania o działaniach władz miasta Poczucie poinformowania o działaniach władz miasta (z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy") 37% 39% 19% 5% 4 6 8 10 pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy Treść pytania: Czy, ogólnie rzecz biorąc, czuje się Pan(i) dobrze poinformowany(a) o działaniach podejmowanych przez władze miasta? 45% 4 35% 3 25% 15% 1 5% Poczucie poinformowania o działaniach władz miasta w latach 2015-2018 (bez odpowiedzi nie mam zdania / nie dotyczy ) 34% 28% 39% 2015 2016 2018 35
Preferencja wobec sposobu komunikacji Preferencja wobec sposobu informowania o sprawach miejskich w latach 2016-2018 2016 2018 biuletyn informacyjny dostarczany do skrzynki pocztowej media tradycyjne prasa lokalna 47% 57% 6 57% media tradycyjne radio lokalne 46% 54% Treść pytania: Gdyby mógł(a) Pan(i) wybrać formę, w jakiej chciał(a)by Pan(i) otrzymywać informacje o ważnych dla Pan(i) sprawach miasta, to wskazał(a)by Pan(i) Internet strona internetowa media tradycyjne telewizja lokalna Internet media społecznościowe (np. facebook, twitter media outdoor słupy ogłoszeniowe, plakaty Internet newsletter (e-mail) 25% 27% 45% 47% 42% 4 38% 37% 54% 54% informacja uzyskiwanych w trakcie bezpośrednich spotkań 16% 32% 1 3 4 5 6 7 36
Korzystanie z Internetu 9 8 7 6 5 4 3 1 Korzystanie z Internetu w latach 2015-2018 81% 81% 8 Internet w gospodarstwie domowym 77% korzystanie z Internetu 2016 2018 Częstotliwość korzystania z Internetu (wśród korzystających) w latach 2015-2018 2016 2018 9 8 81% 83% 7 6 5 4 3 1 2% 1% 4% 3% przynajmniej raz w ciągu miesiąca przynajmniej raz w ciagu tygodnia 13% 14% kilka razy w tygodniu (ale nie codziennie) codziennie 37
Wybrane pozostałe zagadnienia
Postawa mieszkańców wobec turystów Czy według Pana(i) Kraków powinien przyciągać więcej turystów? pozytywne; 64% negatywne; 14% neutralne; 22% pozytywny; 7 Jaki wpływ na Kraków mają turyści? negatywny; 9% neutralny; 22% Odczuwalność obecności turystów... w centrum miasta 85% 1 5% w okolicy miejsca zamieszkania 12% 69% w miejscu zamieszkania 15% 12% 74% 1 3 4 5 6 7 8 9 10 tak ani tak, ani nie nie 39
Ocena przestrzeni publicznej Ocena atrakcyjności... centrum miasta 83% dzielnica zamieszkania 8 droga między miejscem zamieszkania a pracą lub studiami 74% okolice miejsca pracy lub studiów 78% 13% 4% 15% 19% 16% 5% 7% 6% okolice miejsca zamieszkania 8 15% 5% budynek, w którym Pan(i) mieszka 7 21% 9% widok z okien własnego mieszkania 69% 19% 12% 1 3 4 5 6 7 8 9 10 pozytywne neutralne negatywne Nadmiar reklamy... w centrum miasta 54% 28% 18% w dzielnicy zamieszkania 36% 22% 41% na drodze między miejscem zamieszkania a pracą lub studiami 44% 29% 27% w okolicy miejsca pracy lub studiów 39% 26% 34% w okolicy miejsca zamieszkania 29% 51% na budynku 16% 19% 65% 1 3 4 5 6 7 8 9 10 tak ani tak, ani nie nie 40
Dyskryminacja, gorsze traktowanie nie; 77% Poczucie gorszego traktowania ani tak, ani nie; 5% Treść pytania: Zdarza się, że ze względu na różne cechy, na przykład płeć, wiek, pochodzenie, niepełnosprawność, posiadanie dzieci, status materialny, religię, przekonania czy orientację seksualną lub tożsamość płciową, osoby bywają gorzej traktowane. Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy zdarzyło się, że ktoś Pana(ią) lub kogoś bliskiego gorzej potraktował? 12% 1 8% 6% 4% 2% tak; 18% Znajomość osób dyskryminowanych ze względu na... 11% 11% 1 9% 8% 7% 7% 7% 41
Płacenie podatków w Krakowie 18% 16% 14% 12% 1 8% 6% 4% 2% 15% Mieszkańcy bez związku administracyjnego z Krakowem (w tym niepłacący podatków) 14% 14% 14% 12% meldunek podatki głosowanie 13% Mieszkańcy, którzy 2015 2016 2018 16% 14% 12% 8% 7% 7% 7% 6% 5% 5% 4% 3% 2% 1% 1% zmienili miejsce płacenia podatków na Kraków rozliczający się w innym mieście nie mogący płacić podatków w Krakowie wiedzą jak zmienić miejsce płacenia podatków 42
Karta Krakowska 3 najważniejsze preferencje (od najczęściej wybieranych) zniżka w wysokości na okresowe bilety komunikacji miejskiej 69% obniżka cen u podmiotów/firm komercyjnych uczestniczących w programie Karty Krakowskiej (np. 53% zniżka w wysokości na bilety wstępu do Miejskich Jednostek Kultury (muzea i galerie) 37% zniżka w wysokości 1 na udział w wydarzeniach kulturalnych (np. koncerty, przedstawienia teatralne) 3 zniżka w wysokości 1 przy korzystaniu z miejskich obiektów sportowo-rekreacyjnych 26% zniżka na opłaty za parkowanie pojazdu w strefach płatnego parkowania zniżka w wysokości 1 na opłaty za udział w wydarzeniach sportoworekreacyjnych (np. Cracovia Maraton) 19% 18% pierwszeństwo przy zapisach na zajęcia prowadzone przez domy kultury oraz zniżka w wysokości 1 8% 1 3 4 5 6 7 8 43
Karta Krakowska Czy Karta Krakowska masz szanse wpłynąć na decyzje o płaceniu podatków w Krakowie? (wśród niepłacących) 5 45% 4 35% 3 25% 15% 1 5% 45% 25% 7% 3% zdecydowanie nie raczej nie ani tak, ani nie raczej tak zdecydowanie tak 44
Seniorzy
Warunek szczęśliwego, udanego życia 5 4 3 1 6 5 4 3 1 6 5 4 3 1 44% pieniądze Warunek szczęśliwego, udanego życia (18-34 lata) 35% 34% 32% 32% udane małżeństwo 51% 48% 47% dzieci zdrowie udane małżeństwo 56% zdrowie 21% 18% zdrowie praca przyjaciele dzieci wolność, swoboda Warunek szczęśliwego, udanego życia (35-64 lata) 49% 46% 29% 26% 16% 12% pieniądze praca przyjaciele pogoda ducha, optymizm Warunek szczęśliwego, udanego życia (65 lat i więcej) udane małżeństwo 23% 16% 14% 13% dzieci opatrzność, Bóg pieniądze życzliwość i szacunek otoczenia pogoda ducha, optymizm 46
Zadowolenie z życia stanu zdrowia Zadowolenie z życia 36% 18-34 35-64 65+ 74% 88% perspektyw na przyszłość 4 75% 82% sytuacji finansowej 47% 75% 69% sposobu spędzania wolnego czasu 6 85% 8 sytuacji zawodowej 58% 78% 81% obecnego poziomu życia 62% 84% 8 ogólnie z życia 66% 84% 79% 4 6 8 10 47
Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie 35% 3 25% 15% 1 5% 3 25% 15% 1 5% 3 Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie (18-34 lata) 25% 24% 23% powietrze rynek pracy koszty życia transport bezpieczeństwo atrakcyjność centrum 26% 25% 25% powietrze koszty życia usługi konsumenckie i publiczne 18% 17% 16% 15% 22% 21% kultura i rozrywka Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie (35-64 lata) parking 19% 18% edukacja tereny zielone transport bezpieczeństwo rynek pracy 4 3 1 Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie (65 lat i więcej) 36% 33% 25% 25% 24% 23% 17% 13% powietrze zdrowie koszty życia tereny zielone transport usługi bezpieczeństwo konsumenckie i publiczne atrakcyjność miejsca zamieszkania 48
Priorytety dla władz miasta 6 5 4 3 1 5 4 3 1 6 5 4 3 1 52% Priortytety dla władz miasta (18-34 lata) 31% 3 28% 16% 16% 14% 13% powietrze transport koszty życia parking hałas tereny zielone bezpieczeństwo rynek mieszkaniowy 45% 32% Priortytety dla władz miasta (35-64 lata) 28% 23% 19% 18% 14% 12% powietrze koszty życia transport parking tereny zielone zdrowie hałas usługi konsumenckie i publiczne 51% Priortytety dla władz miasta (65 lat i więcej) 36% 35% 21% 18% 14% 13% 12% powietrze koszty życia zdrowie transport tereny zielone parking hałas bezpieczeństwo 49
Seniorzy w Krakowie 10 9 8 7 6 5 4 3 1 Związek z Krakowem 18-34 35-64 65+ 76% 82% 89% 86% 77% 71% 79% 81% 58% przywiązanie do Krakowa poczucie krakowianinem/krakowianką duma z życia w Krakowie 6 5 4 38% Zainteresowanie sprawami miasta 51% 51% 43% 44% 34% 18-34 35-64 65+ 3 22% 22% 16% 1 zainteresowanie sprawami miasta zainteresowanie sprawami dzielnicy poczucie możliwości wpływu na sprawy miasta 50
Aktywności seniorów opuszcza Pan(i) miejsce zamieszkania Wybrane aktywności seniorów 91% 6% 3% uczestniczy w spotkaniach towarzyskich 45% 28% 27% opiekuje się dziećmi z rodziny (w tym wnukami, prawnukami etc.) 32% 18% 5 uprawia sport i inne aktywności ruchowe 23% 13% 64% opiekuje się innymi członkami rodziny 19% 1 7 uczestniczy w wolontariacie 11% 8% 81% opiekuje się innymi osobami (spoza rodziny) 9% 9% 82% 4 6 8 10 regularnie sporadycznie w ogóle 51
Instytucje z ofertą senioralną Klubów Seniora prowadzonych przy instytucjach kulturalnych Klubów Seniora prowadzonych przez Polski Związek Emerytów, Rencistów i Inwalidów Zadowolenie z funkcjonowania instytucji (wśród korzystających z ich oferty) Centrów Aktywności Seniora Klubów Seniora Filia Miejskiego Dziennego Domu Pomocy Społecznej 4 39% 34% 45% 28% 31% 27% 31% 28% 29% 33% 35% Klubów Seniora prowadzonych przez inne instytucje 28% 36% 36% Uniwersytetów Trzeciego Wieku przy uczelniach krakowskich 27% 39% 33% 1 3 4 5 6 7 8 9 10 pozytywne neutralne negatywne Czy uczestniczy w zajęciach innej instytucji? nie; 97% tak; 3% 5 4 3 1 Znajomość oferty lub korzystanie z przynajmniej jednej ze wskazanych instytucji 38% 22% zna ofertę korzysta z oferty 52
Zainteresowanie aktywnościami Zainteresowanie aktywnościami wyjazdy, spacery 55% ruchowe, sportowe, koordynacja ruchowa 42% 9% muzyczne, taneczne, teatralne 33% 7% edukacyjne, wykłady 31% 13% gry stolikowe (planszowe, karciane) 29% 11% rozwój osobisty 27% 14% rękodzieło i rzemiosło 27% 13% hobbystyczne (np. fotografia, ziołolecznictwo, florystyka) 24% 13% techniczne 24% 8% obsługa komputera, Internetu oraz urządzeń elektronicznych 23% 8% języki obce 19% 6% 6% 39% 49% 61% 55% 6 59% 6 63% 68% 69% 76% 1 3 4 5 6 7 8 9 10 pozytywne neutralne negatywne 35% Czy skorzystałby z oferty instytucji, jeśli zainteresowałaby go oferta? (wśród nieuczestniczących) 33% 3 25% 26% 19% 17% 15% 1 5% zdecydowanie nie raczej nie ani tak, ani nie raczej tak zdecydowanie tak 5% 53
Dziękujemy za uwagę