Administrowanie siecią Stop wykluczeniu cyfrowemu w mieście Łomża i siecią teleinformatyczną.

Zał. nr 8 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Administrowanie siecią Stop wykluczeniu cyfrowemu w mieście Łomża i siecią teleinformatyczną. 1. Opis przedmiotu zamówienia. Przedmiot zamówienia obejmuje administrowanie siecią szerokopasmową na terenie miasta Łomża, w oparciu o którą zrealizowany został dostęp do sieci Internet dla określonej przez Zamawiającego grupy 500 (słownie: pięciuset) indywidualnych gospodarstw domowych z terenu miasta Łomża i jednostek podległych Urzędowi Miejskiemu beneficjentów, projektu współfinansowanego w 85% ze środków wspólnotowych w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007-2013, 8. Oś Priorytetowa Społeczeństwo informacyjne zwiększenie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion pod nazwą: Stop wykluczeniu cyfrowemu w mieście Łomża. Sieć została zbudowana w strukturze hierarchicznej, składającej się z dwóch podstawowych poziomów: sieci światłowodowej oraz sieci radiowej dostępowej. W trakcie realizacji projektu umożliwiono przyłączenie do sieci internetowej komputerów, poprzez wybudowanie przyłączy światłowodowymi liniami kablowymi do 40 (słownie: czterdzieści) obiektów podległych Urzędowi Miasta (rozbudowa do 72 lokalizacji) oraz do 15 (słownie: piętnastu) punktów dostępu radiowego 5 GHz i 15 (słownie: piętnastu) punktów dostępu radiowego 2,4 GHz na terenie miasta Łomża. Do głównych zadań administratora będzie należeć: a) Inwentaryzacja zbudowanej sieci w zakresie mediów transmisyjnych i urządzeń aktywnych sieci oraz urządzeń zasilających zakończona protokołem inwentaryzacyjnym zawierającym co najmniej wszystkie elementy aktywne i pasywne sieci z podaniem ich nazwy, modelu, numeru seryjnego, producenta, numeru inwentarzowego, miejsca zainstalowania oraz podania zainstalowanego oprogramowania (wartości należy podać jeżeli istnieją i można je odczytać bezpośrednio z urządzenia lub oprogramowania urządzenia, np. z oprogramowania własnego lub zewnętrznego zarządzającego urządzeniem, lub licencji, lub innego dokumentu wystawionego przez producenta, lub dokumentu który posiada Zamawiający) przedłożony w postaci pliku programu arkusza kalkulacyjnego w pliku *.xls lub *.xlsx, w którym co najmniej jeden z arkuszy będzie zawierał listę zawierającą kolumny opisane powyżej. b) Organizacja utrzymanie i zarządzanie Biura Obsługi Klientów. (5 dni od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00) oraz Utworzenie kanału alternatywnego kontaktu z suportem, system zleceń online jak i system zleceń głosowych pod wskazanym numerem telefonu działający w godzinach zamknięcia BOK. c) Konfiguracja i utrzymanie w ciągłości pracy urządzeń aktywnych w celu zabezpieczenia zakładanych w projekcie parametrów transmisji dla Beneficjentów Ostatecznych. d) Zarządzanie dostępem do sieci Beneficjentów Ostatecznych oraz dostępem w ramach publicznych punktów dostępowych (hotspot). e) Stała współpraca z komórką, lub osobami wskazanymi przez Zamawiającego w zakresie eksploatacji sieci oraz wdrożenia usług dedykowanych dla beneficjentów ostatecznych oraz innych usług realizowanych w ramach działań statutowych jednostek podległych dla UM w Łomży. f) Administrowanie siecią szkieletową i dostępową oraz hotspotami wybudowanymi w ramach projektu. g) Administrowanie siecią szkieletową (rozbudowaną częścią sieci tj.:72 lokalizacjami h) Stworzenie i wdrożenie lub modyfikacja obecnych procedur wewnętrznych komunikacji m.in.: 1

w organami ścigania (policja, prokuratura) z UKE z ABI i) Rekonfiguracja ustawień sieci w celu optymalizacji wydajności j) Administrowanie stroną internetową dedykowaną dla projektu wraz z hostingiem k) Administrowanie platformą e-learningową dedykowaną dla projektu wraz z hostingiem l) Nadzór i koordynacja prac związanych z rozbudową sieci szkieletowej i dostępowej oraz hotspot w tym montaż i konfiguracja urządzeń dostarczonych przez Zamawiającego m) Konfiguracja sieci na potrzeby wdrażanych nowych usług dedykowanych dla beneficjatów ostatecznych oraz jednostek UM podłączonych do wybudowanej sieci szkieletowej. Stały kontakt z administratorami sieci LAN oraz administratorami obiektów w okresie wdrożenia i eksploatacji wdrożonych usług. n) Utrzymywanie niezbędnego zapasu sprzętu umożliwiającego utrzymanie ciągłości działania sieci z zachowaniem czasu reakcji (przerwy w działaniu sieci nie powinny być dłuższe niż 12 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia w szkielecie sieci oraz nie dłuższe niż 24 godziny w przypadku beneficjentów), ze szczególnym uwzględnieniem czasu pomiędzy zgłoszeniem awarii sprzętu do gwaranta i dostarczeniem nowego lub zastępczego sprzętu. Opracowanie procedur zgłoszenia awarii sprzętu uszkodzonego na skutek jego eksploatacji do gwaranta, a po uznaniu gwarancji i dostarczeniu nowego sprzętu, jego wymiana i konfiguracja Współpraca o) Nadzór i współpraca z operatorem dostawcą sygnału Internetu - nad wykonaniem przedmiotu umowy w zakresie dostępu do Internetu. p) Wykonawca ma stworzyć indywidulane, dedykowane Biuro Obsługi Klienta dla klientów administrowanej sieci Stop wykluczeniu cyfrowemu w mieście Łomża. Biuro Obsługi Klienta powinno spełniać wszystkie przepisy o dostępie dla osób niepełnosprawnych. Główne wytyczne spełniające dostępność dla osób niepełnosprawnych: 1.1. Łazienka: Najważniejszą zasadą przy projektowaniu łazienki, jest zachowanie minimalnej powierzchni manewrowej o wymiarach 150 x 150 cm. Dobrym rozwiązaniem jest umieszczenie WC i łazienki w jednym pomieszczeniu. Łazienka często stanowi newralgiczne miejsce ze względu na pewne trudności w dostosowaniu jej na potrzeby osoby niepełnosprawnej. Znaczna większość elementów wyposażenia to elementy stałe umywalka, wanna, brodzik, toaleta; dlatego wykluczone jest stosowanie urządzeń i sprzętów na kółkach. Należy pamiętać, że łazienka oprócz spełniania swoich funkcji, musi stanowić środowisko wygodne, funkcjonalne, ale przede wszystkim bezpieczne. Umowne wytyczne dot. Wysokości sprzętów w łazience mówią o zamieszczaniu: Należy jednak pamiętać, że ważniejsze od wytycznych, jest dostosowanie pomieszczenia do indywidualnych potrzeb. O czym jednak należy bezwzględnie pamiętać: uchwyty bezpieczeństwa (w zależności od wzrostu osoby niepełnosprawnej, montuje się je na wysokości 75-85 cm nad poziomem posadzki, mają one stanowić ułatwienie, ale przede wszystkim mają zapewnić bezpieczeństwo osobie korzystającej z łazienki; najlepsze SA uchwyty o karbowanej powierzchni, by uniknąć ślizgania się ręki); antypoślizgowa powierzchnia (nie tylko na podłodze, lecz także w wannie i pod prysznicem); 2

bezpieczeństwo i higiena wokół sanitariatów (np. deska klozetowa nie wyginająca się, wysokość siedziska muszli na wys. 45-50 cm, przycisk spłukiwania wody powinien znajdować się z boku sedesu); minimalna przestrzeń powierzchni brodzika to 100 x 100 cm, wskazane jest stosowanie siedzisk lub ławeczek przeznaczonych do kąpieli w pozycji siedzącej; długość wanny zależy od użytkownika, ale 70-80 cm jest długością spełniającą wymóg wygody; głębokość wanny 42-38 cm; umywalka powinna być zamontowana na odpowiedniej wysokości, stabilnie; wysokość blatu nie powinna być większa niż 80 cm, zaś dolna obudowa powinna znajdować się minimum na wysokości 65 cm; warto zastanowić się na zamontowanie czujników z sensorem optoelektronicznym, co umożliwi włączanie wody przez osoby nawet za znacznym niedowładem dłoni; lustro przy umywalce powinno być zawieszone nie wyżej niż 100 cm od poziomu posadzki i powinno być uchylne pionowo. 1.2. Winda: Niekiedy mogą stanowić jedyna drogę dla osób niepełnosprawnych, dlatego stanowią niezwykle istotny element wyposażenia budynku. Podstawowe wytyczne: minimalne wymiary wewnętrzne windy to 140 x 110 cm. kabina windy musi być wyposażona w przycisk alarmowy stop strefa przycisków wewnątrz kabiny musi znajdować się na odpowiedniej, osiągalnej dla osób na wózku, wysokości minimalna wolna powierzchnia przed wejściem do windy to 150 cm poręcz powinna znajdować się na wys. 90 cm. powierzchnia posadzki wewnątrz kabiny powinien zapobiegać poślizgom wskazane jest zainstalowanie dodatkowego zasilania awaryjnego. 1.3. Korytarz: Jest to niezwykle istotna przestrzeń, zapewniająca dotarcie do mieszkania. Trzeba pamiętać, aby korytarz nie był wypełniony zbędnymi obiektami, mogącymi sprawiać utrudnienia lub nawet zagrożenia dla osób niepełnosprawnych. Podstawowe wymogi: szerokość minimalna 120 cm. powierzchnia antypoślizgowa zakręt o kąt 90 stopni powinien być zaokrąglony głębokość korytarza powinna być większa w przypadku, gdy drzwi do pomieszczenia otwierają się na zewnątrz. 1.4. Drzwi i Okna: Drzwi wejściowe nie mogą być węższe niż 90 cm., gdyż w innym przypadku będą stanowiły przeszkodę nie do przebycia dla osób na wózkach inwalidzkich. Maksymalna szerokość drzwi zewnętrznych nie powinna być jednak szersza niż 100 cm., ponieważ mogą być zbyt ciężkie i niewygodne. Istotne jest to, żeby grubość skrzydła drzwi po otwarciu nie sprawiła, że pomniejszy się wymiar szerokości otworu w świetle ościeżnicy. Aby umożliwić osobie na wózku pokonanie progu w drzwiach wejściowych, należy zastosować listwę przy progową z małym spadkiem, wykonaną ze stali, aluminium, drewna lub utwardzonej gumy. 3

Wszelkie elementy w drzwiach (wizjer, zamek, blokada) powinny znajdować się w zasięgu osoby niepełnosprawnej. Klamki powinny mieć ergonomiczne kształty i być wygodne; ponadto, można pomyśleć nad instalacją pod klamką szerokiego uchwytu, który będzie stanowił pomoc dla osób z ograniczonym polem manewru rąk. Również drzwi na balkon powinny być wystarczająco szerokie i w przypadku drzwi z progiem powinno się korzystać z listwy przy progowej. Dzięki obecności okien, możliwe jest docieranie odpowiedniej ilości światła do pomieszczenia. Niezwykle istotny elementem w przypadku wyboru okien do mieszkania osoby niepełnosprawnej jest sposób ich otwierania (najlepsze rozwiązanie stanowią okna otwierane przesuwnie w pionie z zastosowaniem mechanizmów korbowych). W przypadku osób leżących lub obłożnie chorych należy zastanowić się nad możliwością zdalnego otwierania, zamykania i przyciemniana okien tak, by osoba chora miała możliwość manewrowania oknami z łóżka. Optymalna wysokość osadzenia okien to ok. 80-85 cm. nad powierzchnią posadzki. 1.5. Wejścia i dojścia: Ich głównym celem jest zapewnienie osobie niepełnosprawnej dojścia do budynku bez większych problemów i przeszkód. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Infrastruktury (Dz.U.04.109.1156, paragraf 42): bramy i furtki w ogrodzeniu nie mogą otwierać się na zewnątrz działki, furtki w ogrodzeniu przy budynkach mieszkalnych wielorodzinnych i budynkach użyteczności publicznej nie mogą utrudniać dostępu do nich osobom niepełnosprawnym poruszającym się na wózkach inwalidzkich. Ponadto: 1. Furtki i bramy powinny mieść wymiary od 90 do 110 cm; 2. Uchwyty i klamki powinny być wygodne i na odpowiedniej wysokości; 3. Zaleca się, aby furtki wejściowe otwierały się do szerokości 110 stopni; 4. Dojścia do pochylni powinny być utwardzone i o powierzchni antypoślizgowej (szerokość co najmniej 150 cm.); 5. W przypadku drzwi dwuskrzydłowych jedno skrzydło nie może być węższe niż 90 cm.; 6. Minimalna odległość drzwi od wewnętrznego narożnika budynku to 40 cm. 1.6. Rampy i pochylnie podstawowe wytyczne: Powierzchnia pochylni powinna być pokryta antypoślizgowym materiałem; Minimalna szerokość spocznika pomiędzy pochylnią a wejściem powinna wynosić co najmniej 150 cm (a w przypadku konieczności manewrowania wózkiem szerokość ta powinna być odpowiednio dopasowana); Szerokość minimalna pochylni powinna wynosić 120 cm. Długość maksymalna jednego biegu to 900 cm. Szerokość spoczników między biegami pochylni powinna wynosić co najmniej 150 cm. Na całym obwodzie pochylni i spoczników konieczne jest zainstalowanie progów (tzw. odbojników), które zapobiegają ześlizgiwaniu się kół wózka z pochylni. 2. Administrowanie siecią światłowodową. Do obowiązków administratora należeć będzie administrowanie siecią światłowodową, której w warstwie optycznej sieci zastosowano urządzenia aktywne systemu GEPON (z ang. Gigabit Ethernet Passive Optical Network). Jako medium transmisyjne przewidziano kabel światłowodowy jednodomowy (9/125um) 48j (słownie: czterdzieści osiem) włókien w warstwie szkieletu i 6j (słownie: sześć) jako przyłącza do sieci szkieletowej. Sieć jest otwarta na wdrożenie CCTV w przyszłości. Sieć światłowodowa została wykonana 4

w technologii FITL Dystrybucja jest realizowana przez pasywne węzły optyczne PON (Passive Optical Network) i aktywne AON (Active Optical Network). Zastosowano urządzenia o następujących parametrach: Parametry urządzeń OLT: a) 2 karty liniowe OLT (8 niezależnych linii PON) b) 8 portów 1Gb/s, po 4 na kartę c) obsługa 256 ONU (8 sieci PON po 32 ONU) d) wbudowane karta MPU do zarządzania e) 2 moduły zasilające (AC+DC lub DC+DC) f) Złącza światłowodowe S.C. Parametry urządzeń ONU: a) 4 porty 10/100 BaseT b) Złącza światłowodowe SC c) Zasilanie: zewnętrzny zasilacz 12VDC d) Wspiera ToS/802.1p QoS e) Obsługuje tablice 16 VLAN oraz 64 MAC f) Obsługuje protokół IGMP V1 i V2 3. Sieć radiowa. Do obowiązków administratora należeć będzie administrowanie siecią radiową która składa się z: a) Systemu 5GHz. Punkty Dostępowe stacje bazowe: Urządzenie pracują w paśmie nielicencjonowanym 5GHz, zainstalowane na zewnątrz budynków. Stacje bazowe wyposażono w trzy interfejsy radiowe z wyjściami zewnętrznymi dla podłączenia anten sektorowych. Urządzenia zasilane są poprzez PoE oraz wyposażone w Waterproof Ethernet. Zastosowano interfejsy mogące osiągnąć przepustowość każdego interfejsu radiowego na poziomie 30Mbps FDX dla ruchu TCP. Parametry funkcjonalne stacji bazowych: Praca w częstotliwości 5.4 GHz. Praca w konfiguracji punkt-wielopunkt (jedno bazowe urządzenie dostępowe, wiele urządzeń klienckich). Zapewnienie połączenia w warstwie łącza danych modelu OSI o przepustowości do klienta/od klienta min. 2048kbits/512kbits w odległości co najmniej 1 km (słownie: jeden kilometr) przy jednoczesnej obsłudze co najmniej 15 (słownie: piętnaście) urządzeń klienckich z jednego bazowego urządzenia dostępowego. Dopasowanie automatyczne parametrów pracy łącza przy zmieniających się warunkach. Pojedyncze urządzenie abonenckie powinno pozwolić na przeprowadzanie ciągłej, symetrycznej transmisji z prędkością co najmniej 30 Mb/s FDX dla ruchu TCP. Zapewnienie eliminacji problemu wzajemnego zakłócania się bazowych urządzeń dostępowych pracujących na tej samej częstotliwości. Możliwość ustawienia przepustowości maksymalnej i minimalnej gwarantowanej dla poszczególnych urządzeń klienckich. Interfejs urządzeń bazowych: SFP-LC (1000Base-SX). Obsługa standardu 802.1q, możliwość zarządzania urządzeniami na wydzielonym VLANie. Obsługa przez HTTP, TELNET i SNMP. Zgodność z obowiązującymi normami w UE dla transmisji w paśmie nielicencjonowanym. Zgodność z dyrektywą UE - RoHS w sprawie ograniczenia użycia substancji niebezpiecznych. Jeżeli urządzenie zostało wyprodukowane na terenie UE to wykonawca 5

może zamiast certyfikatu RoHS dostarczyć zaświadczenie lub inny dokument stwierdzający że dane urządzenie zostało wyprodukowane w obszarze unii europejskiej. Średni czas bezawaryjnej pracy MTBF określony przez producenta > 200 000 godzin Implementacja szyfrowania DES, AES o Na każdym z masztów umieszczono po 3 (słownie: trzy) anteny sektorowe w celu otrzymania pełnej dookólności sygnału. Parametry techniczne anteny sektorowej: Zysk energetyczny: 17dBi Częstotliwość pracy: 5150 5950 MHz Polaryzacja: pionowa Izolacja polaryzacji: >13 db Tłumienie wsteczne: >30 db (-3dB) w poziomie: 120 (-3dB) w pionie: 10 WFS: 1.5:1 Impedancja: 50 Ohm b) Systemu 2,4GHz wymagania minimalne: Stacje bazowe oraz dostępowe Zastosowano stacje bazowe WiFi pracujące w częstotliwości 2,4 GHz. Urządzenia pracują w paśmie nielicencjonowanym 2,4Ghz wg. Standardu 802.11b. Przeznaczone do pracy na zewnątrz budynku. Stacja bazowa wyposażona została w trzy interfejsy radiowe z wyjściami zewnętrznymi dla podłączenia anten sektorowych. Urządzenie zasilane poprzez PoE oraz wyposażone w Waterproof Ethernet. Zastosowano interfejsy o przepustowości każdego interfejsu radiowego na poziomie 10 Mbps FDX dla ruchu TCP. Minimalne parametry techniczne punktu bazowego: Zakres zasilania: 12-48V DC, PoE Temperatury pracy: -30 o C do +70 o C Konfiguracja z wykorzystaniem centralnie zarządzanego kontrolera sieci bezprzewodowej Bezprzewodowe punkty dostępu i stacje klienckie (wiele jednostek wlan w jednym urządzeniu) Obsługa małych kanałów (5MHz - 10MHz) Wsparcie WDS i wirtualnych AP Współpraca z serwerem Radius AP z autentykacją RADIUS DHCP - serwer i relay Protokół Universal Plug and Play (UpnP) Protokoły RIP, OSPF i BGP Zarządzanie poprzez terminal znakowy, specjalnym zestawem komend, zdalnie, poprzez interfejs graficzny Aktualizacja poprzez FTP i TFTP Możliwość tworzenia skryptów Zarządzanie z wykorzystaniem SNMP ACL (access controll list) i autentykacja RADIUS Na każdym z masztów umieszczono po 3 (słownie: trzy) anteny sektorowe w celu otrzymania pełnej dookólności sygnału. 4. Administrowanie system zarządzania i raportowania. 6

Wymagania jakie postawiono względem wspólnego systemu centralnego logowania i raportowania systemu cyfrowych linii radiowych punktów dostępowych 2,4/5GHz: a) logowanie do panelu administratora przez VPN i/lub ograniczone do konkretnych adresów IP b) przydzielanie administratorom uprawnień do zarządzania systemem c) edycja ustawień systemu przez panel administracyjny d) dostęp do bazy użytkowników e) pełna edycja f) zarządzanie kontami, g) blokowanie użytkowników (wpisanie na czarną listę, możliwość zablokowania), h) statystyki - pobrane/wysłane dane z podziałem na: - godziny - dzień - tydzień - miesiąc - punkt dostępowy - użytkowników i) definicja captive portal - strony dostępnej przed zalogowaniem i po zalogowaniu j) kreowanie wielu profili usług pod względem: - prędkości (free 128, open do 1MB) - czasu trwania sesji (30 min, 1h, 24h itd.) - ilości pobranych/wysłanych danych k) możliwość przypisania profilu do użytkownika Usługi dotyczące sieci: a) obsługa vlan b) obsługa NAT c) DHCP - przydzielanie użytkownikom adresów sieciowych d) możliwość stworzenia do 16 niezależnych SSID sieci WLAN e) możliwość szyfrowania sieci WLAN (WPA, WEP, Radius + 802,11x) Usługi dotyczące sesji: a) limity pobierania/wysyłania (QoS) dla każdego klienta (np.144kbps, 256kbps) b) limity pobierania/wysyłania ilości danych dla każdego klienta (np. 150MB/dzień) c) ograniczenia czasowe dostępności do zasobów (np. 30 min) d) przekierowanie użytkownika przed zalogowaniem ( captive portal ) i po zalogowaniu na zdefiniowaną stronę www np. newsletter, ankieta, strona domowa JST e) powrót do strony logowania po zdefiniowanym czasie Usługi dotyczące sprzętu: a) monitoring urządzeń punktów dostępowych 2.4 Ghz : - ruch na 1 punkcie dostępowym 2.4 Ghz - ilość użytkowników skojarzonych 1 punktem dostępowym 2.4Ghz - czasy odpowiedzi ping z punktu dostępowego 2.4 Ghz b) administrowanie urządzeniami poprzez dostęp zdalny c) powiadomienie o awariach, statystykach (sms, mail) d) graficzne zobrazowanie stanu sieci z uwzględnieniem położenia e) geograficznego poszczególnych elementów f) monitoring serwera g) monitoring łącza internetowego WAN 7

5. OPIS DOCELOWEJ INFRASTRUKTURY TELEKOMUNIKACYJNEJ Zaplanowana w siedzibie Urząd Miejskiego w Łomży centrala telefoniczna do połączenia wszystkich jej elementów wykorzystywała będzie okablowanie strukturalne, które prowadzone jest skrętką miedzianą (okablowanie poziome kategorii 5E i 6E), ale planowana migracja do okablowania światłowodowego powoduje konieczność zapewnienia możliwości realizacji połączeń telefonicznych w oparciu o technologie VoIP. 6. WYMAGANIA OGÓLNE DLA CENTRALI TELEFONICZNEJ 1. Wszystkie niżej opisane elementy i funkcjonalności oferowanego centrali telefonicznej muszą być aktualnie dostępne tj. umożliwiać ich bezzwłoczne zamówienie i wdrożenie. 2. Oferent zobowiązany jest przedstawić wyczerpujące informacje potwierdzające realizację wszystkich poniższych wymagań. 3. Zamawiający ma prawo wezwać Oferenta do udostępnienia demo oferowanego rozwiązania w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia wątpliwości Zamawiającego. 4. Wszystkie niżej opisane elementy i funkcjonalności oferowanego centrali telefonicznej dostarczane obecnie lub opcjonalne muszą być ze sobą w pełni kompatybilne (wykorzystywać wszystkie dostępne funkcjonalności poszczególnych elementów), co umożliwi najwyższy stopień integracji funkcjonalnej i technicznej rozwiązania oraz ujednolici zarzadzanie i administrację, w szczególności: a. Wszystkie rodzaje telefonów: pracujące na bazie sieci komputerowej, bezprzewodowych, przystawki i adaptery do telefonów, b. System bezprzewodowy c. Oprogramowanie 5. Wszystkie elementy oferowanego sprzętu muszą być fabrycznie nowe i pochodzić z autoryzowanego przez producenta systemu dystrybucji. Nie dopuszcza się dostaw pochodzących z demontażu. W przypadku centrali telefonicznej wymagane jest dołączenie aktualnego Świadectwa Autoryzacji wydanego przez producenta (generalnego dystrybutora w Polsce) na sprzedaż i świadczenie serwisu oferowanego sprzętu i oprogramowania. 7. WYMAGANIA TECHNICZNE CENTRALI TELEFONICZNEJ 7.1. Ogólne parametry techniczne i funkcjonalne centrali telefonicznej 1. Oferowany serwer telekomunikacyjny musi zapewniać funkcje charakterystyczne dla klasycznej centrali telefonicznej, takie jak: przekierowanie rozmów (natychmiastowe, z opóźnieniem na zajętości), przyjmowanie połączeń (indywidualne, grupowe), połączenia trójstronne, połączenia brokerskie, zawieszanie rozmów, wybieranie skrócone grupowe i indywidualne, sygnalizacja 8

rozmowy oczekującej, zamawianie oddzwaniania (na zajętości, przy braku odpowiedzi), obsługa oczekujących wiadomości, przechwytywanie rozmów. 1.1. Obsługa do 500 użytkowników wewnętrznych 1.2. Obsługa do 80 połączeń jednoczesnych w systemie 1.3. Poczta głosowa minimum 3000 minut z możliwością rozbudowy oraz funkcją przesyłania wiadomości poczty głosowej na e-mail 1.4. Automatyczne nagrywanie połączeń nie wymagające dodatkowej licencji 1.5. Możliwość pracy w układzie Hot standby 1.6. Wsparcie dla protokołu T.38 1.7. Możliwość wykreowana minimum 32 pokoi konferencyjnych 1.8. Montaż w szafie Rack 19, zajmowana przestrzeń nie więcej niż 1U 1.9. Wbudowane przynajmniej 512 MB pamięci typu flash z możliwością rozbudowy opcjonalnym dyskiem twardym SATAII 1.10. Dwa porty Ethernet 10/100/1000 (LAN oraz WAN) 1.11. Dwa porty E1 (PRI) 1.12. Możliwość rozbudowy dedykowanymi modułami do 16 portów analogowych FXS/FXO, do 8 portów GSM lub do 8 portów BRI 1.13. Port USB 2.0 1.14. Port konsoli (diagnostyczny) RJ45 zgodny z RS323 1.15. Możliwość konfiguracji przynajmniej 128 SIP-TRUNK 1.16. Możliwość konfiguracji przynajmniej 128 reguł połączeń wychodzących i przynajmniej 256 reguł połączeń przychodzących 1.17. Możliwość konfiguracji przynajmniej 64 osobnych IVR 1.18. Możliwość konfiguracji przynajmniej 32 Ring Group oraz przynajmniej 32 Paging Group 1.19. Komunikaty centrali w języku polskim 1.20. Polski interfejs konfiguracyjny centrali (WEB GUI dostępne przez przeglądarkę internetową) 1.21. Obsługa funkcjonalności FAX to Email 1.22. Obsługa funkcjonalności: Automated Attendant (IVR), Attended Transfer, Blind Transfer, Blacklist, Call Back, Call Detail Records (CDR), Call Forward, Call Parking, Call Pickup, Call Routing, Call Waiting, Caller ID, Conference, Do Not Disturb (DND), Follow me, Intercom/Zone Intercom, Music on Hold, Music on Transfer, Queue, Ring Group, Skype Integration (Skype Connect), Speed Dial, Voicemail Forwarding 1.23. Wbudowany serwer provisioning dla dedykowanych telefonów IP 1.24. W przypadku instalacji modułu GSM obsługa SMS to Email i Email to SAM bez dodatkowych licencji 1.25. Obsługa Mobility Extension 1.26. Obsługa protokołów: SIP (RFC3261), IAX2 1.27. Obsługa kodeków: G.711 (a-law, u-law), G.722, G.726, G.729 A, GSM, Speex, ADPCM, H261, H263, H263p, H264, MPEG4 1.28. Wbudowany serwer DHCP 1.29. Obsługa VLAN 1.30. Wbudowany Firawell z możliwością samodzielnej konfiguracji 1.31. Możliwość licencyjnej rozbudowy systemu o moduł Billingowy oraz dedykowane aplikacje klienckie na PC 9

8. WYAMAGANIA TECHNICZNE APARATÓW TELEFONICZNYCH. 8.1. Ogólne parametry techniczne i funkcjonalne aparatów telefonicznych [ilość aparatów typ 1 sztuk 250] 8.2. Podstawowy dane telefon IP Graficzny wyświetlacz LCD 132 64 2 konta SIP Dźwięk HD: kodek HD, słuchawka HD, głośnik HD Switch z 2 portami 10/100 Ethenet, zintegrowane PoE Wsparcie dla PoE (Power over Ethernet) Możliwość podłączenia zestawu słuchawkowego oraz montażu naściennego Zdalna książka XML/LDAP 8.3. Funkcje telefonu 2 konta VoIP Wstrzymanie połączenia, wyciszenie, tryb Nie przeszkadzać (DND) Szybkie wybieranie (po jednym dotknięciu), Hotline Ponowne wybieranie, oddzwanianie na ostatni numer, automatyczna odpowiedź Przekierowanie połączeń, połączenia oczekujące, przekazywanie połączeń Grupowe odsłuchiwanie Lokalna 3-stronna konferencja Bezpośrednie połączenia IP bez SIP proxy Dzwonki: wybór/import/usuwanie Blokada klawiatury, połączenia alarmowe Ustawienia daty i godziny: ręczne/automatyczne Dial Plan, action URL & action URI Anonimowe Połączenia: wykonywanie/odrzucanie, MWI, poczta głosowa, parkowanie rozmów, Odbieranie rozmów, interkom, wywoływanie, muzyka na poczekaniu, hot-desking, nagrywanie połączeń 8.4. Wyświetlacz Graficzny wyświetlacz LCD 132 64 pikseli Dioda LED wskazująca połączenie/wiadomość oczekującą Intuicyjny interfejs użytkownika z ikonami i klawiszami funkcyjnymi Wybór języka Identyfikacja połączenia przychodzącego (imię i nazwisko, numer) 8.5. Właściwości fizyczne 2 porty RJ45 10/100M Ethernet 31 klawiszy, w tym 4 funkcyjne 4 diody LED: 1 x zasilanie, 2 x linia, 1 x wiadomość 1 port słuchawki RJ9 1 port zestawu słuchawkowego RJ9 Możliwość montażu naściennego 8.6. Właściwości kodeków i dźwięku 10

Zestaw głośnomówiący Full-dupleks z AEC Kodeki: G.722 (szerokopasmowy), G.711μ/A, G.723, G.729AB, G.726 DTMF: in-band, out-band (RFC 2833) i SIP INFO VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC 8.7. Właściwości sieciowe i bezpieczeństwo 8.8. Zarzadzanie SIP v1 (RFC2543), v2 (RFC3261), IPV6, Open VPN NAT Traversal: STUN mode Tryb Proxy i peer-to-peer SIP link IP Przypisanie IP: Statyczne/DHCP/PPPoE Serwer HTTP/HTTPS Synchronizacja daty I godziny poprzez SNTP UDP/TCP/DNS-SRV (RFC 3263) QoS: 802.1p/Q, ToS warstwy 3, DSCP SRTP Transport Layer Security (TLS) Menadżer certyfikatów HTTPS Szyfrowanie AES pliku konfiguracyjnego Uwierzytelnianie szyfrowania przy użyciu MD5/MD5-sess IEEE802.1X Konfiguracja : przeglądarka/telefon/auto-provision Auto-provision poprzez : FTP/TFTP/HTTP/HTTPS dla masowego wdrożenia Auto-provision with PnP Zero sp-touch Wsparcie dla redundantnych serwerów auto-provision Reset do ustawień fabrycznych, reboot Eksport zrzutu pakietów, log systemowy 8.9. Integracja z Centralami IP Anonimowe Połączenia: wykonywanie/odrzucanie, MWI, poczta głosowa, parkowanie rozmów, Odbieranie rozmów, interkom, wywoływanie, muzyka na poczekaniu, hot-desking, nagrywanie połączeń Właściwości kodeków i dźwięku Zestaw głośnomówiący Full-dupleks z AEC Kodeki: G.722 (szerokopasmowy), G.711μ/A, G.723, G.729AB, G.726 DTMF: in-band, out-band (RFC 2833) i SIP INFO VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC 8.10. Ogólne parametry techniczne i funkcjonalne aparatów telefonicznych [ilość aparatów typ 2 sztuk 3] 8.10.1. Podstawowy dane telefon IP Kolorowy i podświetlany wyświetlacz 4.3 16 kont SIP 2 porty gigabith ethernet Technologia dźwięku HD Wsparcie PoE 11

Możliwość podłączenia zestawu słuchawkowego i adaptera 3 stronna konferencja Przeglądarka XML Plan połączeń 27 klawiszy programowanych Adapter bluetooth Dane rozmówcy z numerem i fotografią 6 klawiszy nawigacyjnych PnP z audio-provision Możliwość zawieszenia na ścianie NAT, DHCP, PPPoE, HTTP/S, QoS, AES, Open VPN 8.10.2. Funkcje telefonu 16 kont SIP Wstrzymanie połączenia, wyciszenie, DND Szybkie wybieranie (po jednym dotknięciu), Hotline Przekazywanie połączeń, połączenia oczekujące, przekierowanie połączeń Grupowe odsłuchiwanie, SMS, połączenia alarmowe Ponowne wybieranie, oddzwanianie na ostatni numer, auto odpowiedź Historia połączeń: wybieranych/odebranych/nieodebranych/przekazanych 3-stronna konferencja Bezpośrednie połączenia IP bez SIP proxy Dzwonki: wybór/import/usuń Ustawienia daty i czasu: automatycznie/ręcznie Dial Plan, Przeglądarka XML, Action URL BLF, lista BLF Mostkowany wygląd linii (BLA) Połączenia anonimowe, odrzucanie połączeń anonimowych Zdalne biuro, hot-desking Wskaźnik wiadomości oczekującej (MWI) Poczta głosowa, parkowanie rozmów, przejmowanie połączeń Interkom, paging, muzyka dla połączenia oczekującego Zakończenie połączenia, nagrywanie połączeń Książka telefoniczna do 1000 wpisów Lista blokowanych kontaktów / numerów XML / zdalna książka telefoniczna LDAP Inteligentna metoda wyszukiwania Wyszukiwanie książki telefonicznej / import / eksport Historia połączeń 8.10.3. Interfejs Podwójny port Gigabit Ethernet Power over Ethernet (IEEE 802.3af), klasa 3 12

Wbudowany port USB, wsparcie zestawu słuchawkowego Bluetooth poprzez wejściówkę USB 1xRJ9 (4P4C) Port słuchawki telefonicznej 1xRJ9 (4P4C) port słuchawek 1XRJ12 (6P6C) EXT: Obsługuje do 6 modułów rozszerzeń dla asystenta aplikacja konsola 8.10.4. Wyświetlacz Podświetlany kolorowy LCD 4,3 480 x 272 pikseli, LED do rozmowy i wiadomości oczekującej Intuicyjny interfejs użytkownika z ikonami i klawiszy funkcyjnych ID połączenia przychodzącego z nazwą, numerem i zdjęciem 8.10.5. Właściwości kodeków i dźwięku Głos HD: słuchawka HD, głośnik HD Kodeki: G.722, G.711(A/μ), G. 723, G. 729 AB, G.726, GSM DTMF: In-band, Out-of-band (RFC 2833) i SIP INFO Zestaw głośnomówiący Full-Dupleks z AEC VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC Full-Duplex, zestaw głośnomówiący z AEC VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC 8.10.6. Właściwości sieciowe i bezpieczeństwo V1 SIP (RFC2543), v2 (RFC3261) Nadmiarowość serwera połączeń obsługiwane NAT poprzeczne: tryb STUN Tryb Proxy oraz SIP Tryb łącza sieci peer-to-peer Przypisanie IP: statyczny / DHCP / PPPoE HTTP / HTTPS serwer WWW Data i synchronizacja z użyciem SNTP UDP / TCP / DNS SRV (RFC 3263) QoS: 802.1p / Q tagowanie (VLAN), Layer 3 TOS SRTP dla głosu Transport Layer Security (TLS) Menedżer certyfikatów HTTPS Szyfrowanie AES do pliku konfiguracyjnego Uwierzytelnianie za pomocą MD5/MD5-sess Digest OpenVPN, IEEE 802.1X IPv6 8.10.7. Zarzadzanie Konfiguracja: przeglądarka/telefon/auto-provision 13

Auto-provision przez FTP/TFTP/HTTP/HTTPS do wdrożeń masowych Auto-provision z PnP Zarządzanie urządzeniem BroadSoft Zero-sp-touch, SNMP Reset do ustawień fabrycznych, restart Pakiet tracing export, log systemowy 8.10.8. Integracja z Centralami IP Anonimowe Połączenia: wykonywanie/odrzucanie, MWI, poczta głosowa, parkowanie rozmów, Odbieranie rozmów, interkom, wywoływanie, muzyka na poczekaniu, hot-desking, nagrywanie połączeń Właściwości kodeków i dźwięku Zestaw głośnomówiący Full-dupleks z AEC Kodeki: G.722 (szerokopasmowy), G.711μ/A, G.723, G.729AB, G.726 DTMF: in-band, out-band (RFC 2833) i SIP INFO VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC 8.11. Ogólne parametry techniczne i funkcjonalne modułu sekretarskiego [ilość modułów sztuk 3] 8.11.1. Opis produktu Moduł sekretarski dla telefonu typ 2 to urządzenie rozszerzające możliwości funkcjonalnego telefonu SIP na zupełnie nowym poziomie. Moduł posiada duży wyświetlacz graficzny LCD oraz 20 programowalnych klawiszy, które można zaprogramować do 40 różnych funkcji, zwiększających wydajność funkcji: BLF/BLA, prostego wybierania, transferu, przekazywania i odbierania połączeń oraz wielu innych. Graficzny wyświetlacz LCD o rozdzielczości 160 x 320 pikseli 20 przycisków każdy z dwukolorową diodą LED 2 niezależne przyciski sterujące do szybkiego przełączania stron Możliwość podłączenia do 6 modułów równocześnie Stojak z 2 regulowanymi kątami Możliwość montażu naściennego 8.11.2. Funkcje Graficzny wyświetlacz LCD o rozdzielczości 160 x 320 z 16-stopniową skalą szarości Podświetlenie LCD Możliwość przełączania 2 stron klawiszy Wyświetlanie różnych ikon funkcyjnych 8.11.3. Funkcje klawiszy i wskaźnika 20 klawiszy fizycznych z dwukolorowymi dio-dami LED 20 dodatkowych klawiszy, dzięki funkcji prze-łączenia stron 2 niezależne przyciski sterujące do szybkiego przełączania stron 14

Programowalność wspólnych linii, lista BLF, grupa Broadsoft, parkowanie rozmów, konferencja, przekazywanie połączeń, odbieranie połączeń grupowych, słuchanie połączeń grupowych, LDAP, szybkie odbieranie połączeń, przeglądarka XML, zestaw Zero-SP-Touch 8.11.4. Właściwości Fizyczne Możliwość montażu naściennego Stojak z 2 regulowanymi Moduł rozszerzający ( 2) zasilany przez telefon Obsługa do 6 modułów połączonych szeregowo Kompatybilność modułu z aparatem telefonicznym typ 2 8.12. Przełącznik zarządzany [switch 48 portów PoE+Gigabit ilość 6 szt.] 8.12.1. Najważniejsze cechy: 48 Gigabitowych portów RJ45 2 porty SFP+ 2 porty SFP Całkowita przepustowość: 140Gbps Maksymalny pobór mocy: 750W Wspiera PoE+ IEEE 802.3at/af i Pasywne PoE 24V Możliwość montażu w szafie Rack 19" 1U. 8.12.2. Specyfikacja techniczna: Przepustowość (non-blocking) Maksymalna przepustowość Przepustowość portów Maksymalny pobór mocy Zasilanie Zasilacz LEDs/Port RJ45 Data Ports SFP/SFP+ Data Ports Interfejsy Interfejs zarządzania Certyfikaty Do montażu w szafie rackowej Zabezpieczenie ESD/EMP 70 Gbps 140 Gbps 104.16 Mpps 750W 100-240VAC/50-60 Hz, Universal Input AC/DC, wbudowany, 750W DC PoE, Speed/Link/Activity Speed/Link/Activity 48x 10/100/1000Mbps portów Ethernet RJ45 2x 10Gbps porty SFP+ 2x 1Gbps porty SFP (1) RJ45 Serial Port (zarezerwowany do użycia w przyszłości), Ethernet In/Out Band CE, FCC, IC Tak, 1U Powietrzne: ±24 kv, Kontaktowe: ±24 kv Temperatura pracy -5 to 40 C (23 to 104 F) Wilgotność pracy Wstrząsy i wibracje PoE na Port 5 to 95% niekondensująca ETSI300-019-1.4 Standard Interfejsy PoE POE+ IEEE 802.3af/at (Piny 1, 2+; 3, 6-) 15

Max. pobór mocy PoE+ na Port przy PSE 24VDC Passive PoE (Piny 4, 5+; 7, 8-) 34.2W Zakres napięcia w trybie 802.3at 50 57V Max. pobór mocy przy pasywnym zasilaniu PoE na Port Zakres napięcia przy zasilaniu pasywnym PoE 24V 17W 20-27V 8.13. Acess Point 2,4GHz [AP ilość 12 szt.] 8.13.1. Specyfikacja techniczna: Porty Przyciski Anteny Standardy Wi-Fi Zasilanie Zasilacz Maksymalny pobór prądu Max TX Power Ethernet (Auto MDX, auto-sensing 10/100 Mbps) Reset 2 zintegrowane (wsparcie 2x2 MIMO) zysk 3dBi 802.11 b/g/n Passive Power over Ethernet (12-24V) 24V 0,5A PoE Adapter 4W 27 dbm BSSID do 4 Szyfrowanie WEP, WPA-PSK, WPA-TKIP, WPA2 AES, 802.11i Certyfikaty Mocowanie CE, FCC, IC Naścienne / sufitowe (mocowanie w komplecie) Temperatura pracy -10 C to 70 C (14 F to +158 F) Wilgotność 5% - 80% Zaawansowane zarządzanie ruchem VLAN 802.1Q QoS WMM Jednocześnie podłączeni klienci WLAN prioritization Voice, video, best effort, and background 100+ Wspierane prędkości transmisji (Mbps) 802.11n MCS0 - MCS15 (6.5 Mbps to 300 Mbps), HT 20/40 802.11b 1, 2, 5.5, 11 802.11g 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54 sowanych funkcji 16

zarządzania 8.14. Gateway [sztuk 1] 8.14.1. Podstawowe cechy: 2 porty Gigabit Ethernet 2 porty Gigabit RJ45 / SFP 1 konsolowy port szeregowy RJ45 2.4 miliona pakietów na sekundę dla pakietów 64-bajtowych 4 Gbps całkowitej wydajności dla pakietów 512-bajtowych lub większych Konfigurowany i obsługiwany przez oprogramowanie kontrolera UniFi Zarządzanie CLI dla zaawansowanych użytkowników 8.15. Szczegółowa specyfikacja: Maksymalny pobór mocy Zasilanie Napięcie zasilania Kontrolki LED: System Porty danych Interfejsy sieciowe Szeregowy port konsolowy Porty danych Wydajność warstwy 3 Rozmiar pakietów: 64 Bajty Rozmiar pakietów: 512 Bajtów lub większe Procesor Pamięć RAM Pamięć flash Certyfikaty Montaż w szafie rack 40W Wewnętrzny zasilacz 60W (24V, 2.5A) 110-240VAC Status Speed/Link/Activity RJ45 Serial Port 2 porty 10/100/1000 RJ45 2 porty 10/100/1000 RJ45/SFP 2,400,000 pps 4 Gbps Dual-Core 1 GHz, MIPS64 ze sprzętowym wsparciem dla obsługi pakietów 2 GB DDR3 RAM 4 GB CE, FCC, IC Tak 8.16. Zestawienie ilościowe sprzętu: Lp. Element Ilość 1. Aparat telefoniczny IP, typ 1 250 szt. 2. Aparat telefoniczny IP, typ 2 3 szt. 3. Moduł sekretarski 3 szt. 4. Switch 48 portów 6 szt. 5. AP 12 szt. 6. Gateway 1 szt. 17

9. SERWIS CENTRALI TELEFONICZNEJ Wykonawca wykona następujące prace: 1. obsługę serwisową ww. urządzeń, 2. gotowość i dostępność serwisu w trybie 24/7, 3. 24-godzinna telefoniczną pomoc techniczna konsultantów serwisowych, 4. identyfikację i usuwanie błędów, usterek oraz nieprawidłowości w pracy systemu w miejscu instalacji oraz przy pomocy zdalnego dostępu, 5. wykonanie napraw pogwarancyjnych oprogramowania i urządzeń wchodzących w skład systemu lub wymiana uszkodzonych elementów, 6. instalację aktualizacji oprogramowania jednostki sterującej, 7. wymianę materiałów eksploatacyjnych, 8. sprawdzenie poprawności działania wszystkich urządzeń końcowych systemu, 9. sprawdzenie czy zasilacze główne i rezerwowe są sprawne, 10. sprawdzenie centrali i jej obsługi zgodnie z procedurą pracy w urzędzie, 10. Przegląd serwisowy w miejscu instalacji (raz w roku) obejmujący: 1. sprawdzenie stabilności pracy systemu 2. konserwację urządzeń (czyszczenie złącz i styków, odkurzenie) 3. kontrolę stanu dysków twardych w jednostkach centralnych 4. kontrolę i analizę błędów pomiędzy przeglądami 5. kontrolę poprawności funkcjonowania systemu, 6. likwidację błędów, 18