Tytuł oryginału: Get Up To Speed with Online Marketing: How to use websites, blogs, social networking and much more



Podobne dokumenty
Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Polish edition copyright 2014 by Helion S.A. All rights reserved.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi. nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Copyright 2002 by John Stevens by arrangement with Shambhala Publications, Inc., 300 Massachusetts Avenue, Boston, MA 02115, U.S.A.

CYKL ZAJ POZNAJEMY POWER POINT

Tytuł oryginału: Photo Recipes Live: Behind the Scenes, Part 2: Your Guide to Today's Most Popular Lighting Techniques

Zadania do wykonaj przed przyst!pieniem do pracy:

Warsztaty Facebook i media społeczniościowe. Część 1 Anna Miśniakiewicz, Konrad Postawa

Moemy tutaj doda pokoje do nieruchomoci (jeli wynajmujemy j na pokoje), zakwaterowa najemców, lub te dokona rezerwacji pokoju.

Tytuł oryginału: The Leadership Pill: The Missing Ingredient in Motivating People Today

Instrumenty rynku pracy dla osób poszukuj cych pracy, aktualnie podlegaj cych ubezpieczeniu spo ecznemu rolników w pe nym zakresie.

Instrukcja dla pracowników Uniwersytetu Rzeszowskiego.

Tworzenie bazy danych Biblioteka tworzenie tabel i powiza, manipulowanie danymi. Zadania do wykonani przed przystpieniem do pracy:

Pracownia internetowa w ka dej szkole (edycja 2004/2005)

Planowanie adresacji IP dla przedsibiorstwa.

Instrukcja obsługi dodatku InsERT GT Smart Documents

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Copyright by Złote Myśli & Elizabeth Gnocco, rok 2011

/ABCDEFAG, 'BHIBGJAFIBCKJ,

Centrum Szkoleo w Sochaczewie. Grzegorz Domaoski. MS Access 2010

Konfiguracja przeglądarek do pracy z aplikacjami Asix.Evo Instalacja i konfiguracja dodatku IE Tab

Rynek motoryzacyjny 2011 Europa vs Polska

obsług dowolnego typu formularzy (np. formularzy ankietowych), pobieranie wzorców formularzy z serwera centralnego,

Twoja instrukcja użytkownika HP SCANJET G3010 PHOTO SCANNER

Community Manager quiz

Centrum Szkoleo w Sochaczewie. Grzegorz Domaoski. grzegorz.domanski@wszim-sochaczew.edu.pl. MS Access 2010

Warsztaty Facebook i media społeczniościowe. Część 2 Anna Miśniakiewicz, Konrad Postawa

Case studies kampanii natywnych

Instalacja programu Sprzeda z motorem. bazy danych Pervasive V8

ZPKSoft. Kreator dokumentów. Wstp. Przeznaczenie. Definicje

Darmowa publikacja dostarczona przez PatBank.pl - bank banków

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

Szybki rozwój biznesu online. Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO

Poznaj swojego klienta Stwórz AVATAR

ISBN Copyright by Wydawnictwo BTC Legionowo 2008

Uywanie licencji typu On-Demand. Using an On-Demand License Japanese. Language. Contents

TANIE ZAKUPY NA CAŁYM ŚWIECIE. PORADNIK SUPERKUPCA

Wirtualna tablica. Padlet: Padlet nazywany jest wirtualną tablicą, ścianą lub kartką strony internetowej.

Praca z ebay. Dokumentacja Użytkownika Systemu. od wersji

Prezentacja jest dostępna na licencji. Uznanie autorstwa - użycie niekomercyjne 3.0 Polska

Facebook, Nasza klasa i inne. podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 2. Facebook

Marketing w ecommerce

World Wide Web? rkijanka

AltiumLive Dashboard - zarzdzanie uytkownikami

Biblioteka szkolna na Facebooku - instrukcja

[1/15] Chmury w Internecie. Wady i zalety przechowywania plików w chmurze

Opera Wykorzystanie certyfikatów niekwalifikowanych w oprogramowaniu Opera wersja 1.1 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

matematyka dla opornych i ich korepetytorów michalina malinowska Matematyka matura raz, dwa, trzy poziom podstawowy

( ) V O D. D A W I D B A G I N S K I. C O M W W W. D A W I D B A G I N S K I. C O M

LISTA ZADAŃ.

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia r. Usługodawca

Publikacja zdjęć w sieci wykorzystanie Picasa Web Albums

Naśladować Rynek Użytkownik Pomysł Koncepcja Ocena. Kim są docelowi użytkownicy koncepcji?

Pytania i komentarze prosimy kierowa do Pana Roberta Izdebskiego Tel.: info@mentat.pl

FV Ando. Nie usuwasz danych Produkty, których ju nie sprzedajesz, nieaktywni kliencie oraz faktury mog by po prostu przeniesione do archiwum.

Dowiedz sią jak w kliku krokach zarejestrować umowę online i dołączyć do grona Niezależnych Konsultantek Mary Kay. Zobacz, jakie to proste!

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

JAK ZROBIĆ KARIERĘ W MLM I UNIKNĄĆ PUŁAPEK

Nowy interfejs w wersji 11.0 C8 BETA

Licencja SEE Electrical zabezpieczona kluczem lokalnym

Instrukcja użytkownika Internetowej Platformy Edukacyjnej UPRP

Twoja instrukcja użytkownika HTC TOUCH DIAMOND2

prezentacja BabyBoom.pl więcej niż parenting

asix Autoryzacja dostępu do zasobów WWW systemu asix (na przykładzie systemu operacyjnego Windows 2008)

Jak Działa AutoBlogger...

WYKŁAD 10. Wzorce projektowe czynnociowe Command Strategy

1. Informacje ogólne.

JAK ŁATWO POLECAĆ FM INNYM? Prezentacja podstawowa

Centrum Szkoleo w Sochaczewie. Grzegorz Domaoski. MS Access 2010

Twoja instrukcja użytkownika PHILIPS JR32RWDVK

LEE CRUTCHLEY & PO PROSTU ZACZNIJ

Menedżer społeczności quiz. 1. Uzupełnij definicję e-handlu, zaznaczając odpowiednie kratki (zaznacz wszystkie poprawne

Ty i Google. Niezbędnik dla początkującego

!"#$%"&"'()*+,,-*.+,.+.*,/(!"#$%&'()*+(*$(,&'

Prosta droga do informacji. Oferta reklamowa w portalu drogowym

Krótka prezentacja firmy En101

Laboratorium Ergonomii Politechniki Wrocławskiej (

Kreator automatycznego uaktualniania firmware'u

Pierwsza w Polsce BAZA PRACOUMILACZY. Przewodnik dla dostawców

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, Jarosław, tel

CONTRACT KILLER 3 PL [BETA]

Tytuł oryginału: Coderdojo Nano: Create with Code #1: Build Your Own Website. Tłumaczenie: Piotr Cieślak ISBN:

Wirtualne światy świat alternatywny czy odwzorowanie realu? Możliwości wykorzystania marketingowego

STOWARZYSZENIA PRZYJACIÓ! DZIECI S!O!CA

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Zapraszamy do sklepu AUDIOPIONEER

Ekspansja zagraniczna e-usług Olsztyn, 08 listopada Radosław Mazur

Patnoci Masowe. Krok po kroku. Krok po kroku Przykadowa oferta Santander z kontaktem do kompetentnej osoby Patnoci jako usuga SON

Klienci, którzy nam zaufali

darmowy autoresponder?

Migracja Business Intelligence do wersji

Klonowanie MAC adresu oraz TTL

Umowa użytkownika. 1. Uprawnienia. 2. Logowanie do platformy szkoleń elektronicznych

Spółdzielczość socjalna

Transkrypt:

Tytuł oryginału: Get Up To Speed with Online Marketing: How to use websites, blogs, social networking and much more Tłumaczenie: Bartosz Sałbut ISBN: 978-83-246-3759-1 Jon Reed 2011. This translation of GET UP TO SPEED WITH ONLINE MARKETING HOW TO USE WEBSITES, BLOGS, SOCIAL NETWORKING SITES AND MUCH MORE 01 Edition is published by arrangement with Pearson Education Limited. 2012 Helion S.A. All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from the Publisher. Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji. Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli. Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce. Drogi Czytelniku! Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres http://onepress.pl/user/opinie/miszyb Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję. Wydawnictwo HELION ul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICE tel. 32 231 22 19, 32 230 98 63 e-mail: onepress@onepress.pl WWW: http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek) Printed in Poland. Kup książkę Poleć książkę Oceń książkę Księgarnia internetowa Lubię to!» Nasza społeczność

Spis treci Podzikowania 7 O autorze 9 Wprowadzenie 11 CZ I. PRZEDE WSZYSTKIM STRATEGIA Rozdzia 1. Podstawy marketingu internetowego 19 Rozdzia 2. Twój plan marketingu internetowego 31 CZ II. PRZEJD DO TRYBU ONLINE Rozdzia 3. Obecno w sieci Jak stworzy stron WWW bez adnej wiedzy technicznej 45 Rozdzia 4. Wysza pozycja w wynikach wyszukiwania Jak poprawi widoczno firmy w Google 63 Rozdzia 5. Budowanie relacji drog e-mailow Jak zbudowa list adresow, nie irytujc przy tym ludzi 77 CZ III. BD CHO ODROBIN KREATYWNY Rozdzia 6. Tworzenie bloga Jak zapracowa sobie na zaufanie i reputacj oraz jak wygenerowa ruch 93 Rozdzia 7. Zarabianie na podcastach Jak zdoby wiernych suchaczy 109 Rozdzia 8. wiata, kamera, akcja! Jak niedrogo wyprodukowa internetowy materia wideo 123 Rozdzia 9. Nie mów, tylko poka Jak zaprezentowa swoj firm w serwisie wymiany zdj 141

6 Spis treci CZ IV. OTWÓRZ SI NA INNYCH Rozdzia 10. Budowanie spoecznoci Jak wybiera networkingowe serwisy spoecznociowe i jak z nich korzysta 155 Rozdzia 11. Gromadzenie fanów na Facebooku Jak wykorzysta najwikszy serwis spoecznociowy na wiecie 165 Rozdzia 12. LinkedIn ródem wiarygodnoci Jak przenie networking biznesowy do sieci 181 Rozdzia 13. Twitter i Ty Jak wykorzysta potencja internetu na ywo w celu gromadzenia odbiorców 201 Rozdzia 14. Witaj w matriksie! Jak zarabia prawdziwe pienidze w wirtualnym wiecie 225 Rozdzia 15. Przekazywanie treci Jak da si odkry w serwisach z zakadkami 235 CZ V. ZAPEWNIJ SOBIE POMOC Rozdzia 16. Potrzebujesz konsultanta? Jak znale kogo, kto pomoe Ci urzeczywistni Twoj wizj 253 Dodatek A. Marketing internetowy od A do Z 263

Rozdzia 14 Witaj w matriksie! Jak zarabia prawdziwe pienidze w wirtualnym wiecie Wirtualne wiaty, takie jak Second Life (http://secondlife.com), wygldaj jak gry komputerowe, funkcjonuj natomiast jak serwisy spoecznociowe. W porównaniu z klasycznymi serwisami spoecznociowymi korzystanie z nich wymaga nieco wicej wysiku, poniewa trzeba najpierw opanowa zasady korzystania z interfejsu. Nie bez znaczenia jest te to, e okres ich najwikszej popularnoci ju min i dzi zdaj si one pozostawa nieco w cieniu swojej wietnoci sprzed kilku lat. Mimo to naley zastosowa tu to samo podejcie co w przypadku innych mediów spoecznociowych: jeeli uczestnicy Twojego rynku przebywaj w wirtualnych wiatach, take Ciebie nie powinno tam zabrakn. Czym s wirtualne wiaty? Wirtualne wiaty sprawiaj wraenie gier komputerowych ale nimi nie s. Wystpujce w nich postacie s tak naprawd awatarami, czyli wirtualnymi przedstawieniami ludzi z krwi i koci, którzy siedz w rónych miejscach na caym wiecie z rkami na klawiaturze. Wirtualne wiaty to midzy innymi World of Warcraft, Club Penguin (www. clubpenguin.com prowadzony przez firm Disney i kierowany do dzieci), Entropia Universe (www.entropiauniverse.com) i Second Life (http://secondlife.com). Moesz nawet stworzy wasny wirtualny wiat, korzystajc w tym celu z aplikacji Unity (http://unity3d.com).

226 Cz IV Otwórz si na innych Second Life stanowi najlepsze tego typu medium, jeeli chodzi o promocj firmy. Projekt Second Life zosta uruchomiony w 2003 roku przez firm Linden Labs. Obecnie jest to najwikszy wirtualny wiat, który w styczniu 2010 roku mia 18 milionów zarejestrowanych uytkowników (tak naprawd trudno dotrze do wiarygodnych danych na temat aktywnych uytkowników). Jako duy serwis wykorzystujcy sprawdzone modele biznesowe i odzwierciedlajcy rzeczywisto gospodarcz wiata rzeczywistego Second Life stanowi najlepsze tego typu medium, jeeli chodzi o promocj firmy. Dlatego te to wanie temu serwisowi powic w tym rozdziale najwicej uwagi. W Second Life (SL) znajdziemy wiele elementów wystpujcych równie w prawdziwym wiecie takich jak sklepy, uniwersytety, muzea, kluby nocne, a nawet instytucje publiczne. Znajdzie si tam ambasada Szwecji, a take budynek brytyjskiej National Health Service, wykorzystywany wspólnie z Imperial College London. W SL powstay wirtualne kampusy wielu uniwersytetów, takich jak Harvard, MIT, Ohio University, The Open University czy London School of Journalism (który wymaga od swoich studentów, aby wzili udzia przynajmniej w jednym wykadzie prowadzonym w SL). Mona odnie wraenie, e edukacja stanowi jeden z obszarów, w którym Second Life znalaz swoj nisz. Pragn podkreli, e nie wszyscy musz si angaowa w aktywno w wiecie wirtualnym tego typu serwis nie bdzie te pierwszym narzdziem z dziedziny mediów spoecznociowych, po które zdecydujesz si sign. Pod pewnymi wzgldami wirtualny wiat jest w istocie kolejnym serwisem spoecznociowym (cho z rozbudowanym trójwymiarowym interfejsem graficznym), naley jednak zdawa sobie spraw, e korzystanie z niego wymaga sporego zaangaowania. Przede wszystkim musisz pobra oprogramowanie i nauczy si korzysta z interfejsu. Biznesowe zastosowania wirtualnych wiatów Second Life moe by wykorzystywany przez firmy dokadnie tak samo jak kady inny serwis spoecznociowy. W SL ludzie nawizuj relacje, tworz listy znajomych i zapisuj si do grup odpowiadajcych ich zainteresowaniom. Podobnie jak w przypadku wszystkich innych networkingowych serwisów spoecznociowych jeeli Twoja spoeczno udziela si w SL, Ty powiniene robi to samo. Poniej przedstawiam róne sposoby wykorzystania SL przez firmy. 1 Tworzenie nowych produktów. Second Life moe si okaza przydatny w pracy nad nowymi produktami, szczególnie za przy tworzeniu ich trójwymiarowych modeli. Takie rozwizanie moe si okaza skutecznym

Rozdzia 14 Witaj w matriksie! 227 sposobem na niedrogie testy prototypów i pozyskiwanie wartociowej opinii zwrotnej z rynku. Mona testowa w ten sposób najróniejsze rzeczy od ekologicznych domów, przez nowy system tranzytowy, a po mechaniczne zabawki (w SL z powodzeniem testowaa je firma Little Wonder Studio, http://littlewonderstudio.com). 2 Promowanie produktów ze wiata rzeczywistego. Projektanci mody sprzedaj wirtualn odzie w ramach promowania marek istniejcych w wiecie rzeczywistym. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby i Ty zaoy (wirtualny) sklep z wirtualnymi produktami. Po klikniciu jednego z artykuów uytkowników mógby on trafia na Twoj prawdziw stron z prawdziwymi produktami. Moesz sprzedawa na przykad wirtualn biuteri dla awatarów, a w wirtualnym sklepie zamieci odnoniki do prawdziwej biuterii oferowanej w Twoim prawdziwym sklepie internetowym. Najlepiej by byo, gdyby Twoja marka funkcjonowaa zarówno w SL, jak i w wiecie rzeczywistym. 3 Promowanie rzeczywistych usug. Moesz promowa swoje usugi na wiele rónych sposobów, takich jak rozwieszanie wirtualnych plakatów reklamowych czy organizowanie wydarze i seminariów. To równie nieze rozwizanie, jeli w Twojej ofercie znajduj si usugi o charakterze technicznym. 4 Sprzeda wirtualnych produktów. W SL moesz równie zarabia na ycie, sprzedajc w peni wirtualne produkty. Wszystko, co stworzysz w SL (napiszesz w jzyku opracowanym przez twórców serwisu), jest chronione prawem autorskim i moesz to sprzeda w prawdziwym wiecie. Mieszkacy SL personalizuj swoje awatary, kupujc nie tylko odzie, lecz równie skór, wosy, konkretne ksztaty ciaa i gesty, na przykad kroki taneczne. W wiecie Second Life funkcjonuje waluta Linden Dolar (L$), któr mona wymienia na prawdziw gotówk na rynkowej giedzie walutowej Lindex. W chwili pisania tego tekstu kurs wymiany wynosi okoo 250 L$ za jednego dolara amerykaskiego. 5 Sprzeda wirtualnych nieruchomoci. Wanie w ten sposób Anshe Chung zarobia miliony, przy czym mówi tu o milionach prawdziwych dolarów amerykaskich, a nie o milionach L$. Anshe Chung to awatar Ailin Graef, byej nauczycielki. W SL zaoya ona firm budujc wirtualne nieruchomoci i poredniczc w handlu nimi, dziki czemu staa si najprawdziwsz milionerk i w 2006 roku trafia na okadk magazynu Business Week. W 2004 roku zacza tworzy i sprzedawa

228 Cz IV Otwórz si na innych animacje na zamówienie, a uzyskane z tego rodki inwestowaa w wirtualne dziaki, na których budowaa wirtualne nieruchomoci. Dzisiaj jest wacicielk terenów i nieruchomoci zlokalizowanych na setkach serwerów wikszo z nich jest sprzedawana lub wynajmowana innym uytkownikom w ramach tworzonych przez ni osiedli Dreamland. W listopadzie 2006 roku Chung ogosia, e jest pierwsz postaci internetow, która posiada majtek przekraczajcy milion dolarów amerykaskich, uzyskany wycznie z zysków z dziaalnoci prowadzonej w wirtualnym wiecie. Jej firma zatrudnia obecnie osiemdziesiciu penoetatowych pracowników, gównie programistów i grafików. W gronie jej klientów znajduje si kilka firm z listy Fortune 100. Budowa tego imperium zaja jej zaledwie dwa i pó roku przy pocztkowej inwestycji w wysokoci 10 dolarów. Wirtualny wiat, wirtualne nieruchomoci, prawdziwe pienidze. 6 Spotkania z klientami i dostawcami. Jeeli Twoi klienci lub dostawcy korzystaj z SL albo jeeli chcesz tam szuka wspópracowników, moesz zacz organizowa spotkania w wirtualnym wiecie. To przydatne rozwizanie, gdy trzeba porozmawia w gronie kilku osób rozsianych po caym wiecie. Owszem, moesz skorzysta w tym celu ze Skype a lub zaplanowa wideokonferencj, jednak dowiadczenie zwizane ze spotkaniem czyjego awatara w SL to zupenie inna jako. 7 Szkolenia. Ksztacenie w ramach SL przynosi tak dobre skutki midzy innymi dlatego, e uytkownik ma moliwo wchodzenia w wirtualne interakcje z ludmi. Wspomniana kategoria nie ogranicza si wycznie do kursów uniwersyteckich, ale obejmuje równie seminaria, warsztaty i spotkania sprzedaowe. Jeeli Twoja dziaalno ma zwizek ze szkoleniami, a Twój rynek funkcjonuje w ramach SL, powiniene powanie rozway organizacj seminariów w tym wiecie. Moesz nawet zaimportowa tam prezentacje przygotowane w PowerPoincie, materiay audio i wideo. Tysice mieszkaców SL dorabiaj sobie do regularnych pensji w wirtualnym wiecie. W szczególnoci dotyczy to: organizatorów imprez i lubów, projektantów mody, projektantów awatarów, projektantów biuterii,

Rozdzia 14 Witaj w matriksie! 229 architektów, plastyków, muzyków, wydawców, pisarzy, publicystów. Jeli chcesz dowiedzie si wicej na ten temat, zajrzyj na stron http://secondlife.com/ whatis/businesses.php. Wirtualne wiaty w akcji Virtual Farmers Market (www.vfmuk.com) Marcus Carter postanowi wykaza si innowacyjnoci w kwestii marketingu w wirtualnym wiecie. Zamiast próbowa trafi do istniejcej ju spoecznoci SL, postanowi stworzy wasn spoeczno skupion wokó jego firmy. W tym celu wykreowa wasny wirtualny wiat Virtual Farmers Market. Rysunek 14.1. Virtual Farmers Market VFM powsta na platformie Unity (http://unity3d.com) i jest mniejszy od Second Life, stanowi jednak podobne trójwymiarowe przedstawienie targu owocowo-warzywnego. Klienci mog sobie chodzi wród straganów i wchodzi w interakcje ze sprzedawcami (z Anglii i Irlandii) po klikniciu danego stoiska trafiaj na stron internetow, na której producent w materiale wideo przyblia swoj ofert.

230 Cz IV Otwórz si na innych W marcu 2010 roku, czyli trzy miesice po uruchomieniu VFM, Marcus Carter wystpi w programie Food Programme na antenie radia BBC 4 i przedstawi swój wirtualny wiat jako alternatyw dla ludzi, którzy nie maj czasu chodzi na prawdziwe targowisko, przez co trac szans podziwiania wietnych produktów ywnociowych. Maa firma spoywcza ma niewielkie szanse, eby przebi si w sieci. Moesz robi naprawd wietny dem chilli i próbowa sprzedawa go na stronie internetowej, ale jeeli jest to strona jednego producenta jednego produktu, ciganie ludzi okazuje si bardzo duym wyzwaniem. Dlatego zabiegam o to, by zgromadzi pidziesiciu piciu najlepszych brytyjskich producentów, dziki czemu klienci mog ich u mnie znale, pozna ich ofert, a nastpnie zrobi wszystkie zakupy do jednego koszyka i zamówi je do domu. Wielu niezalenych producentów ywnoci nie dysponuje wasn stron internetow, a dziki VFM mog poczy siy i dotrze na ogólnokrajowy rynek. Wirtualny interfejs i materiay wideo Virtual Farmers Market umoliwiaj do wierne odtworzenie dowiadczenia zwizanego z wizyt na prawdziwym targu owocowo-warzywnym. O skutecznoci tego rozwizania decyduj te same czynniki, które odgrywaj gówn rol w przypadku innych form marketingu internetowego stosowanych przez mae firmy pozwala ono budowa zaufanie, a take nawizywa autentyczne i bezporednie relacje z klientami. Wanie dziki temu pojawiaj si kolejne zamówienia, take od tych osób, które do tej pory z nieufno- ci odnosiy si do zakupów w sieci. Materiay wideo znakomicie oddaj osobowo producentów ywnoci i pomagaj budowa relacje z samym produktem: Nie kupujesz oliwy chilli od Dave a, lecz Dave a i jego oliw chilli. Wnioski: tworzenie wasnego wirtualnego wiata jest trudniejsze ni korzystanie z Second Life, w ten sposób jednak mógby zaoferowa swoim klientom bogaty graficznie interfejs zakupowy powizany z Twoj stron internetow. Wirtualny wiat to nie tylko interfejs charakterystyczny dla gier komputerowych warto umieszcza w nim równie materiay wideo i odnoniki umoliwiajce pozyskanie szczegóowych informacji na temat Twojej oferty. W ten sposób zapewnia si klientowi najlepsze moliwe dowiadczenie korzystania z Twojego serwisu. Bd na bieco z wirtualnymi wiatami W pozostaej czci rozdziau bdziemy si koncentrowa na Second Life. Poniej przedstawiam dziaania, które powiniene podj, aby z powodzeniem dziaa w tym serwisie. 1 Pobierz oprogramowanie Second Life i zaó konto. 2 Spersonalizuj swój awatar. 3 Zbuduj spoeczno. 4 Kupuj nieruchomoci, wirtualn architektur i skrypty. Pobierz oprogramowanie Second Life i zaó konto Zaó darmowe konto w serwisie Second Life (http://secondlife.com) i pobierz oprogramowanie. Póniej bdziesz móg wykupi konto premium, uprawniajce do nabywania dziaek i wznoszenia na nich budynków (na pocztku prawdopodobnie

Kady awatar ma wasne imi i nazwisko, róne od prawdziwego imienia i nazwiska jego waciciela. Rozdzia 14 Witaj w matriksie! 231 nie bdzie Ci to potrzebne). Kady awatar ma wasne imi i nazwisko, róne od prawdziwego imienia i nazwiska jego waciciela. Rejestrujc si, wybierasz nazwisko z dugiej, cho ograniczonej listy, natomiast w kwestii imienia masz pen swobod o ile Twoja kombinacja imienia i nazwiska nadal jest wolna. Mój awatar nazywa si Jon Kerang. Aby znale mnie w SL, musisz to wiedzie to troch jak nazwa uytkownika. Na pocztku przygody z Second Life zostajesz wysany na Welcom Island (Wyspa Powitalna), gdzie uczysz si podstaw funkcjonowania w tym wiecie jak chodzi, mówi, siada i wstawa, obsugiwa kamer, lata i teleportowa si. Uczysz si wszystkiego, czego potrzebujesz, aby korzysta z platformy. Rysunek 14.2. Second Life Welcome Island Przez wiele lat ludzie komunikowali si w SL za pomoc tekstowego czatu, przypominajcego troch komunikatory internetowe. W 2007 roku wprowadzono funkcj gosu. Uytkownik siedzcy przed komputerem moe zaoy zestaw suchawkowy i dziki temu normalnie mówi w SL w pewnym stopniu przypomina to korzystanie ze Skype a. Funkcja gosu obsuguje równie dwik przestrzenny, co oznacza, e gdy kto podejdzie do Ciebie z boku, usyszysz jego gos w prawej suchawce. Gdy opanujesz podstawy, moesz zanurzy si w wiecie Second Life. Za pomoc przycisku wyszukiwania znajdujcego si u dou ekranu moesz znajdowa ciekawe miejsca, a nastpnie si tam teleportowa. Moesz równie wyszukiwa grupy ludzi. wiat Second Life zosta zbudowany na wyspach, a konkretnie mówic, na wirtualnych przedstawieniach tropikalnych wysp z plaami, palmami i mewami oraz wszystkim tym, co zbudowali na nich ludzie.

232 Cz IV Otwórz si na innych Jeeli chcesz zobaczy, jak wyglda ycie w Second Life, jeszcze zanim si tam zarejestrujesz, przeszukaj YouTube dla frazy Second Life. W ten sposób znajdziesz mnóstwo materiaów wideo nagranych w SL. Na przykad London School of Journalism nagrywa wykady organizowane w SL i zamieszcza je w serwisie YouTube. Spersonalizuj swój awatar Prawdopodobnie jedn z pierwszych rzeczy, jakie zrobisz w Second Life, bd zakupy. Zaczynasz oczywicie z podstawowym awatarem, jeeli jednak zechcesz, moesz zmieni swój wygld. Kliknij znajdujcy si na dole przycisk wyszukiwania i znajd wszystko to, co chciaby kupi wywietlisz w ten sposób list potencjalnych sklepów i wysp, które powiniene odwiedzi. Pamitaj, e moesz równie naby figur, skór i wosy. Moesz rcznie zmieni wygld swojego awatara, jednak znacznie lepszy efekt uzyskasz, kupujc profesjonalnie zaprojektowane elementy. Jeeli chciaby wyglda w SL dokadnie tak samo, jak wygldasz naprawd, moesz skorzysta z usug osób opracowujcych awatary na podstawie zdj musisz jedynie dostarczy im dobrej jakoci fotografie. W SL istnieje wiele rónych darmowych wysp, na których moesz pozyska bezpatn odzie i inne elementy. Wszystko, co kupisz albo dostaniesz, pojawia si w Twoim Inventory (Zasobnik). Dane profilowe moesz aktualizowa, wybierajc opcj Profile (Profil ) z menu Edit (Edycja). To obowizujcy w SL odpowiednik stron profilowych znanych z innych serwisów. Tutaj moesz zamieszcza informacje o tym, do jakich grup naleysz i czym si interesujesz, a take zdjcie profilowe, adres e-mail i par sów o sobie o tym prawdziwym i o awatarze. Z ca pewnoci nie moe tu zabrakn adresu Twojej biznesowej strony internetowej. Zbuduj spoeczno Szukaj grup skupionych wokó interesujcych Ci zagadnie, poznawaj wyspy, na których si te grupy znajduj, zapisuj si na biuletyny tych grup, bierz udzia w organizowanych przez nie wydarzeniach i zacznij nawizywa znajomoci. Jeli znasz ju inne osoby z SL, wyszukaj je po imieniu i nazwisku ich awatara, a nastpnie kliknij Add Friend (Dodaj znajomego ).

Rozdzia 14 Witaj w matriksie! 233 Szybki sukces Plakaty i automaty z gazetami Jeeli w Second Life istnieje spoeczno powizana jako z Twoj dziaalnoci, moesz w bardzo prosty sposób promowa si wród jej czonków, i to bez uciekania si do terraformowania wyspy czy zatrudniania wirtualnego architekta. Na pocztek znajd swoj spoeczno na podstawie waciwych sów kluczowych i poszukaj najbardziej liczebnych grup powizanych z Twoj dziaalnoci. Bardzo czsto funkcjonuj one na konkretnych wyspach, w zwizku z czym to wanie tam mog pojawi si okazje do prowadzenia dziaalnoci reklamowej. Najtasz i najprostsz opcj s plakaty i automaty z gazetami. Plakat to nic innego jak wirtualny plakat reklamowy lub billboard, który moesz zawiesi na cianie budynku w SL na okrelony czas (oczywicie za zgod osoby prowadzcej dan wysp). Czasami na budynkach pojawiaj si informacje o wolnej przestrzeni reklamowej, a czasami trzeba si w tej sprawie skontaktowa z administratorem wyspy. Zle grafikowi przygotowanie plakatu reklamowego we wskazanych rozmiarach, a nastpnie wylij go wacicielowi wyspy wraz z odnonikiem prowadzcym na Twoj stron. Dotknicie Twojego plakatu reklamowego w SL spowoduje, e uytkownik zostanie przekierowany na stron internetow Twojej firmy. Jeeli chcesz monitorowa skuteczno tych dziaa, posuguj si narzdziem ledzenia odnoników lub unikalnymi adresami stron docelowych. Rysunek 14.3. Automat z gazetami na wyspie Cookie Island Moesz te skorzysta z automatu z gazetami. Ja korzystam w SL wycznie z tej formy reklamy. Jest to tak naprawd graficzne przedstawienie automatu z gazetami, które znakomicie nadaje si do promowania blogów. W SL funkcjonuje dua i bardzo aktywna grupa pisarzy The Written Word, zlokalizowana na wyspie Cookie Island. Na gównym placu tej wyspy stoi automat Publishing Talk, na którym znajduje si napis Touch here for the latest edition (Dotknij, aby otrzyma najnowszy numer). Kiedy kto dotyka automatu, zostaje przekierowany na mój blog Publishing Talk. Kolejne automaty z gazetami znajduj si w wirtualnych ksigarniach zlokalizowanych na tej wyspie oraz w innych miejscach w SL.

234 Cz IV Otwórz si na innych Kupuj nieruchomoci, wirtualn architektur i skrypty Nabywanie nieruchomoci, a take wznoszenie budynków i innych obiektów to zagadnienia wykraczajce ju poza zakres tej ksiki. Gdy zaczniesz nawizywa nowe znajomoci w SL, prawdopodobnie prdzej czy póniej natkniesz si na kogo, kto bdzie móg Ci pomóc. Moesz nawet zamieci ogoszenie na listach SL zrobisz to ze strony edycji profilu. Zorganizuj sobie prac Nie musisz spdza w SL duo czasu. Nawet jeli posiadasz tam budynek lub biuro, w którym panuje spory ruch, moesz je zautomatyzowa i nie musisz tam przebywa (oczywicie pod warunkiem, e nie organizujesz akurat jakiego wydarzenia, które powiniene poprowadzi). W SL sklepy prowadz si same zakupów dokonuje si klikniciami. Jeeli nie jeste amatorem programowania, nie ma sensu, aby uczy si tworzenia obiektów w SL. Zatrudnij programist albo wirtualnego architekta, który stworzy obiekty lub budynki zgodnie z Twoim pomysem. Mierz efekty swoich dziaa Wskanikami skutecznoci dziaa podejmowanych w SL mog by: liczba mieszkaców, którzy doczyli do Twojej grupy, wskanik klikalnoci dla Twojego plakatu lub innego obiektu w SL, przekierowujcego na Twoj stron internetow, liczba mieszkaców, którzy bior udzia w Twoich przyjciach, seminariach lub innych wydarzeniach, liczba wywietle filmów wideo nakrconych w SL i zamieszczonych w serwisie YouTube. Do dziea! Zarejestruj si w Second Life. Spersonalizuj swój awatar. Docz do grup, nawizuj znajomoci. Zapoznaj si z moliwociami prowadzenia dziaalnoci reklamowej, takimi jak plakaty, automaty z gazetami, ogoszenia w prasie w SL. Zastanów si, czy warto kupi ziemi w SL i zbudowa na niej sklep.