993200/370/IN-336/2010 Warszawa, dnia 2010.04.15 Informacja dla Wykonawców uczestniczących w postępowaniu o udzielenie zamówienia w przetargu nieograniczonym na Opracowanie i wykonanie modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego (SPB) ZUS, numer sprawy TZ/370/124/09, Na podstawie art. 38 ust. 1, ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm.) informuję, że do Zamawiającego wpłynęły pytania dotyczące Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, na które udziela się następujących odpowiedzi: 1. Pytania Ogólne Pytanie 1.1 Jakie platformy klienckie mają być obsługiwane przez zmodernizowany system w pierwszym etapie projektu? Microsoft Windows XP Pytanie 1.2 Jaka jest liczba użytkowników jest przewidziana w Faza I na poziomie Centrali i Oddziały/Inspektoraty? Około 3000 użytkowników Pytanie 1.3 Jaka liczba inspektoratów i jaka liczna użytkowników jest przewidziana do migracji podczas wdrożenia pilotażowego. Około 3000 użytkowników. Ilość inspektoratów jest uzależniona od Oddziału jaki zostanie wybrany do pilotażu. Lista Inspektoratów umieszczona jest na stronie www.zus.pl. Pytanie 1.4 Czy Zamawiający dopuszcza, że podczas wdrożenia pilotażowego rekonfiguracja stacji PC klientów systemu wykonana zostanie siłami IT Zamawiającego, na podstawie skryptów i procedur dostarczonych przez Wykonawcę? TAK
Pytanie 1.5 Prosimy o podanie definicji i zakresu praktyk przystanowiskowych. Zamawiający informuje, że na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Prawo zamówień publicznych /Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm./ dokonuje zmiany zapisów Specyfikacji istotnych warunków zamówienia w następujący sposób: W Rozdziale II SIWZ, podrozdziale II, punkt 1 Produkt nr 4: Praktyki przystanowiskowe otrzymuje brzmienie: Wykonawca będzie zobowiązany do przeprowadzenia praktyk przystanowiskowych w formie instruktarzu dla administratorów Zamawiającego uczestniczących w pilotażu wdrożenia, w zakresie procedur modernizacji SPB ZUS oraz administrowania i zarządzania nowym środowiskiem systemu. Praktyki będą wykonywane na oprogramowaniu i sprzęcie zamawiającego. W Załączniku nr 2 do SIWZ, 1, ust. 1 punkt d) otrzymuje brzmienie: Produktu nr 4: przeprowadzenia praktyk przystanowiskowych w formie instruktarzu dla administratorów Zamawiającego uczestniczących w pilotażu wdrożenia, w zakresie procedur modernizacji SPB ZUS oraz administrowania i zarządzania nowym środowiskiem systemu. Praktyki będą wykonywane na oprogramowaniu i sprzęcie zamawiającego. Pytanie 1.6 Dot. Załącznika nr 1 do formularza oferty: Czy Zamawiający zaakceptuje certyfikaty potwierdzające wymagane kompetencje pracowników Wykonawcy sporządzone w języku obcym, czy też niezbędne jest przedstawienie ich tłumaczenia na język polski, poświadczonego przez Wykonawcę lub tłumacza przysięgłego? Nie. Zgodnie z zapisami SIWZ, (Rozdział IV, podrozdział V, pkt 2) W przypadku, gdy załączone do oferty dokumenty zostały sporządzone w języku obcym (w tym dokumenty składane przez Wykonawcę zagranicznego) niezbędne jest przedstawienie ich tłumaczenia na język polski, poświadczonego przez Wykonawcę lub tłumacza przysięgłego. Pytanie 1.7 Na podstawie jakich kryteriów jakościowych, zamawiający dokonywać będzie odbiorów dokumentacji projektowej, czyli produktów projektu: a) Produkt nr 1: Koncepcja docelowej architektury SPB ZUS, b) Produkt nr 2: Szczegółowy projekt techniczny realizacji projektu, Zamawiający wyjaśnia, że odbiór Produktu nr 1 i 2 zostanie dokonany po stwierdzeniu zgodności przedstawionych produktów z zapisami SIWZ, w szczególności z Załącznikiem nr 1 do umowy Koncepcja modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS. 2
Pytanie 1.8 Co ma być produktem zdefiniowanym we wzorze umowy w paragrafie 1 punkt 1 podpunkt e (załącznik nr 2 do SIWZ) treść punktu: Produktu nr 5: realizacji przeprowadzenia całego procesu wdrożenia modernizacji SPB ZUS w dwóch wskazanych przez Zamawiającego Oddziałach ZUS wraz z podległymi im jednostkami organizacyjnymi (Inspektoratami i Biurami Terenowymi ZUS) w celu weryfikacji poprawności opracowanych i zatwierdzonych procedur cały proces wdrożenia czy wdrożenie ograniczone do pierwszej fazy? Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z zapisami 1 ust. 1 podpunkt e) Wzoru umowy (Załącznik nr 2 do SIWZ), Wykonawca zobowiązany jest do realizacji całego procesu wdrożenia modernizacji SPB ZUS w dwóch wskazanych przez Zamawiającego Oddziałach wraz z podległymi im jednostkami. Pytanie 1.9 W SIWZ brak szczegółowej listy produktów projektu dostarczanej dokumentacji czy dostawca może zaproponować własną listę? (przykładowo brak: listy dostarczanych procedur, wymagań dla procesu Disaster Recovery itp). Wykonawca musi zaproponować własną listę produktów projektu. Pytanie 1.10 Opisane w tym dokumencie Koncepcja modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS Etapy realizacji nie pokrywają się z fazami opisanymi wcześniej w SIWZ (w opisie przedmiotu zamówienia) które fazy/etapy są obowiązujące? Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Zamawiający wyjaśnia, że Etapy realizacji z dokumentu Koncepcja modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS są składowymi I etapu w SIWZ. Pytanie 1.11 Dokument Koncepcja modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS nie jest spójny z SIWZ - czy dostawca może dostarczyć ofertę, której zakres odbiega od wzmiankowanego dokumentu, ale spełnia wymogi SIWZ? Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Zamawiający wyjaśnia, że dokument Koncepcja modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS jest spójny z SIWZ. Zakres dostarczonej oferty nie może odbiegać od dokumentu Koncepcja modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS, a co za tym idzie od SIWZ. Pytanie 1.12 Na str. 10 SIWZ Zamawiający określił wymagania dotyczące kompetencji zespołu architektów o minimalnych kwalifikacjach. Czy spełnienie wymagania dot. minimalnych kompetencji dla ról: a. Architekta rozwiązania 3
b. Architekta bezpieczeństwa dotyczy jednej osoby spełniającej wszystkie wymienione wymagania dla danej roli łącznie, czy też może być spełnione przez cały zespół architektów. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z zapisami SIWZ zespół architektów, jak i poszczególni jego członkowie wymienieni w SIWZ, np. architekt rozwiązania lub architekt bezpieczeństwa, muszą spełniać wyszczególnione dla nich warunki. Pytanie 1.13 Na str. 11 SIWZ Zamawiający określił wymagania dotyczące kompetencji zespołu ekspertów o minimalnych kwalifikacjach. Czy spełnienie wymagań dot. kompetencji minimalnych dla ról: a. Eksperta ds. Technologii b. Eksperta ds. bezpieczeństwa dotyczy jednej osoby spełniającej wszystkie wymienione wymagania dla danej roli łącznie, czy też może być spełnione przez cały zespół ekspertów. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Patrz odpowiedź na pytanie 1.12. 2. Infrastruktura Active Directory Pytanie 2.1 Czy nazwa zus.ad jest nazwą już zatwierdzoną dla przyszłego lasu AD? (domena.ad jest własnością państwa Andora ). Nazwa zus.ad jest domeną wewnętrzną, więc możliwe jest jej zastosowanie. Pytanie 2.2 Czy wymagana jest w okresie migracji możliwość logowania się użytkownika zarówno na stacjach roboczych zmigrowanych do AD jak i pracujących w domenie NT? Wymagana jest w okresie migracji możliwość logowania się użytkownika zarówno na stacjach roboczych zmigrowanych do AD jak i pracujących w domenie NT. Pytanie 2.3 Prosimy o podanie listy oprogramowania korzystającego z usług domenowych (np. autoryzacje z systemów Linux, aplikacji WEB-owych, wsparcie zarządzania np.: HYENA itp). Z usług domenowych korzystają tylko systemy Microsoft 4
Pytanie 2.4 Prosimy o podanie definicji pełnej centralizacji systemu domenowego w środowisku Microsoft Windows 2003 naszym zdaniem architektura AD będzie wynikała z wymagań oraz ograniczeń istniejącej architektury WAN a usługa usług katalogowych będzie rozproszona (z możliwością zcentralizowanego lub rozproszonego zarządzania). Pełna centralizacja systemu domenowego w środowisku Microsoft Windows 2003 Zgodnie z dokumentem Koncepcja modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS pod pełną centralizacja systemu domenowego zamawiający rozumie migrację wielu domen do jednej. 3. Infrastruktura Exchange Pytanie 3.1 Czy przedmiotem migracji jest tylko jedna organizacja Exchange? Przedmiotem zamówienia jest wiele Organizacji Exchange Pytanie 3.2 Jaka jest szacunkowa wielkość skrzynek pocztowych na serwerach Exchange w Centrali, Oddziałach i Inspektoratach objętych Fazą I projektu. Zamawiający wyjaśnia, że dla Centrali przyjęte są maksymalne wielkości skrzynek 100 MB w Oddziale i Inspektoracie 50 MB. Średnio wszystkie skrzynki mają po 10 MB zajętości. Pytanie 3.3 Czy w organizacji Exchange wykorzystywane są Foldery Publiczne? TAK Pytanie 3.4 Jaką przestrzeń dyskową wykorzystują Foldery Publiczne? Zajętość bazy folderów publicznych to średnio 2 GB Pytanie 3.5 Czy struktura i zawartość Folderów Publicznych jest identyczna na wszystkich poziomach Centrala/Oddział/Inspektorat? TAK Pytanie 3.6 Jakie są wymagania ZUS dla wysokiej dostępności (High Availability) systemu Exchange w Centrali dla Faza I projektu. 5
Wymagania HA dla Centrali to cluster Exchange oraz istniejące już środowisko VMware HA Pytanie 3.7 Jakie są wymagania ZUS dla wysokiej dostępności (High Availability) systemu Exchange w Oddziale dla Faza I projektu. Brak wymagań HA dla Oddziału. Pytanie 3.8 Które z poniższych mechanizmów dostępu do skrzynki są wykorzystywane w ZUS - MAPI - POP3 - IMAP - OWA - IMAP Pytanie 3.9 Jakie są wykorzystywane wersje oprogramowania Microsoft Outlook? Microsoft Outlook 97/2000/2003. Pytanie 3.10 W SIWZ zostały pominięte mechanizmy kopii zapasowej dla Exchange. Czy opracowanie procedur backup i odtwarzania leży poza zakresem projektu? Tak. Zamawiający zrealizuje opracowanie procedur backup i odtwarzania we własnym zakresie. Pytanie 3.11 Jaki jest maksymalny akceptowalny przez ZUS czas niedostępności skrzynki pocztowej użytkownika w okresie migracji? Zamawiający informuje, że na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Prawo zamówień publicznych /Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm./ dokonuje zmiany zapisów Specyfikacji istotnych warunków zamówienia w następujący sposób: W Rozdziale II SIWZ, podrozdziale II, punkt 1 w produkcie nr 5: Wdrożenie, dla systemu Exange: dopisuje się zdanie: - dopuszcza się niedostępność skrzynki pocztowej pracowników w godzinach 17.00 07.00 W Załączniku nr 2 do SIWZ, 1, ust. 1 punkcie e) dla systemu Exchange dopisuje się zdanie: - dopuszcza się niedostępność skrzynki pocztowej pracowników w godzinach 17.00 07.00 6
Pytanie 3.12 Jaka jest szacunkowa maksymalna i średnia wielkość skrzynki pocztowej w Inspektoracie/Oddziale/Centrali Patrz odpowiedź na pytanie nr 3.2. Pytanie 3.13 Prosimy o podanie listy aplikacji / dodatkowego oprogramowania które korzysta z aplikacji Microsoft Exchange w trybie innym niż SMTP/POP3 jeżeli takowe istnieje. (np. rozwiązania FAX-owe) Patrz odpowiedź na pytanie nr 3.8. Pytanie 3.14 W SIWZ nie zostały poruszone kwestie zabezpieczenia Antywirus/Antyspam dla systemu Exchange. Czy te elementy leżą poza zakresem projektu? TAK 4. Współpraca SPB z systemem KRSB Pytanie 4.1 Czy certyfikaty wydawane w ramach systemu KRSB są zgodne ze standardem X.509 v3? Nie. Certyfikaty wydawane w ramach systemu KRSB są zgodne ze standardem X.509 v1. Pytanie 4.2 Co Zamawiający rozumie pod pojęciem Osobiste Środowisko Bezpieczeństwa znajdujące się na kartach elektronicznych wydawanych na potrzeby systemu KRSB? Zamawiający wyjaśnia, że pod pojęciem Osobiste Środowisko Bezpieczeństwa znajdujące się na kartach elektronicznych wydawanych na potrzeby systemu KRSB rozumie się klucz prywatny użytkownika, certyfikat klucza publicznego użytkownika, certyfikat klucza publicznego Centrum Certyfikacji. Pytanie 4.3 Czy Zamawiający przewiduje wykorzystanie certyfikatów wydanych przez Centrum Zaufania KRSB, zarządzającego tożsamością elektroniczną, na potrzeby zmodernizowanego Systemu Pocztowo-Biurowego np. szyfrowanie poczty i podpis elektroniczny? Nie jest przewidziane w fazie wdrażania zmodernizowanego Systemu Pocztowo- Biurowego wykorzystanie certyfikatów wydawanych przez Centrum Zaufania KRSB. 7
Pytanie 4.4 Czy Zamawiający oczekuje wykorzystania ISA Serwera jedynie do buforowania ruchu http/https/ftp czy również jako rozbudowanej zapory filtrującej ruch do warstwy aplikacji włącznie? Zamawiający wyjaśnia, że ISA będzie wykorzystywana również jako rozbudowana zapora filtrująca i buforująca w przypadku Centrali oraz jako buforująca w przypadku Oddziałów. Pytanie 4.5 Czy certyfikaty wydawane przez Centrum Zaufania systemu KRSB wspierają logowanie typu smart card logon systemu Microsoft Windows? Certyfikaty wydawane przez Centrum Zaufania systemu KRSB nie wspierają logowanie typu smart card logon systemu Microsoft Windows. Pytanie 4.6 Co jest rozumiane przez sformułowanie, że system KRSB jest nadrzędny? Zamawiający wyjaśnia, że oznacza to, że tożsamości elektroniczne użytkowników KSI są zakładane i modyfikowane w systemie KRSB a następnie replikowane do domeny Windows. Pytanie 4.7 Czy obecnie KRSB zapewnie interfejs do AD zapewniający replikację tożsamości z hasłami i niezbędnymi atrybutami? Tak, jest nim Identity Synchronization for Windows. Pytanie 4.8 Czy replikacja z KRSB do AD odbywać się będzie w Centrali (serwery autoryz) czy na poziomie każdego Oddziału (serwer bezpieczeństwa)? Zgodnie z zapisami SIWZ replikacja odbywać się będzie w Centrali. Pytanie 4.9 Czy zakres merytoryczny danych zawartych w KRSB jest zgodny z zakresem danych przechowywanych w AD? Interfejs Identity Synchronization for Windows umożliwia utworzenie odpowiednich mapowań pomiędzy poszczególnymi atrybutami obiektów w KRSB i AD. 8
Pytanie 4.10 Czy na kontrolerach domeny Windows 2003 będą instalowane jakieś komponenty KRSB? Na jednym kontrolerze domeny AD niezbędna będzie instalacja Identity Synchronization for Windows. Pytanie 4.11 Czy użytkownicy będą korzystać z profili przechodnich? TAK Pytanie 4.12 W załączniku 1 na stronie 11 przedstawiona jest jednokierunkowa synchronizacja pomiędzy KRSB i AD, natomiast na stronie 18, rys. 8 przedstawiona jest synchronizacja dwukierunkowa. Prośba o wyjaśnienie, który rysunek zawiera poprawną koncepcję. Rysunek 8 na stronie 18 jest tylko rysunkiem poglądowym odnoszącym się do struktury systemu pocztowego i nie przedstawia replikacji danych na poziomie katalogu korporacyjnego a jedynie synchronizację sprzętowo systemową. Właściwym rysunkiem przedstawiającym przepływ danych (replikację) jest rysunek 5 na stronie 11, rysunek 6 na stronie 12 oraz rysunek 7 na stronie 13. 5. System ISA Pytanie 5.1 SIWZ nie porusza tematu zakresu prac dla systemu ISA w Faza I projektu. Jaki jest zakres prac w Faza I dla tego systemu? Zamawiający informuje, że na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Prawo zamówień publicznych /Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm./ dokonuje zmiany zapisów Specyfikacji istotnych warunków zamówienia w następujący sposób: W Rozdziale II SIWZ, podrozdziale II, punkt 1 w produkcie nr 1: Koncepcja docelowej architektury SPB ZUS, w fazie I po wyrazach Microsoft Exchange 2003/2007 dodaje się zapis:..., migracja systemu zarządzania stacjami roboczymi i serwerami Microsoft SMS 2.0 do systemu Microsoft SMS 2003 lub nowszej oraz uruchomienie systemu dostępu do Internetu w oparciu o rozwiązanie ISA 2006 lub nowsze." W Załączniku nr 2 do SIWZ, 1, ust. 1 punkcie a) po wyrazach Microsoft Exchange 2003/2007 dodaje się zapis:..., migracja systemu zarządzania stacjami roboczymi i serwerami Microsoft SMS 2.0 do systemu Microsoft SMS 2003 lub nowszej oraz uruchomienie systemu dostępu do Internetu w oparciu o rozwiązanie ISA 2006 lub nowsze." Pytanie 5.2 Czy serwery ISA w Centrali i Oddziałach mają podlegać wirtualizacji? 9
TAK 6. System SMS Pytanie 6.1 Czy system zarządzania zmianami i konfiguracją ma być oparty o SMS 2003 (zgodnie z danymi na str. 18) czy też może być wykorzystany MS SCCM 2007 (zgodnie z rysunkiem na str. 10). Jaki jest zakres prac dla systemu SMS 2003 w pierwszej fazie projektu? Patrz odpowiedź na pytanie 5.1. Pytanie 6.2 Czy przedmiotem oferty ma być także rekonfiguracja systemu zarządzania stacjami roboczymi i serwerami (SMS 2.0)? (Architektura domenowa się zmieni, więc SMS 2.0 będzie wymagał rekonfiguracji (stacje NT zostaną przeniesione z istniejących domen NT do domeny Windows 2003). Więc czy trzeba to uwzględnić w I fazie projektu?) NIE Pytanie 6.3 SIWZ nie porusza tematu zakresu prac dla systemu SMS 2003 w Faza I projektu. Jaki jest zakres prac w Faza I dla tego systemu? Patrz odpowiedź na pytanie 5.1. 7. Pytania formalno - prawne Pytanie 7.1 Ad. 2 Umowy Czy Zamawiający dopuszcza możliwość podziału wynagrodzenia na części wypłacane w po wykonaniu i odebraniu przez Wykonawcę poszczególnych Produktów prac lub etapów prac? Nie. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ Pytanie 7.2 Ad 2 Umowy Czy z uwagi na fakt, iż przedmiot postępowania na opracowanie i wykonanie modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego (SPB) ZUS jest postępowaniem niezwiązanym z innymi toczącymi się postępowaniami o podobnym zakresie, zamawiający dopuszcza możliwość dodania postanowienia: 10
Kryteria i procedury odbioru przewidziane niniejszą Umową będą miały zastosowanie jedynie do usług i produktów świadczonych na podstawie niniejszej Umowy. Nie będą one natomiast miały zastosowania do żadnych innych produktów i usług, które zostały lub zostaną dostarczone przez Wykonawcę do Zamawiającego, bez względu na fakt czy takie produkty są związane z usługami lub produktami będącymi przedmiotem niniejszej Umowy. Jakikolwiek zwrot wynagrodzenia lub kary umowne przewidziane niniejszą Umową mają zastosowanie jedynie do Usług świadczonych na podstawie niniejszej Umowy., lub postanowienia o równoważnej treści. Nie. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ Pytanie 7.3 Ad. 2 Umowy Czy Zamawiający dopuszcza możliwość dookreślenia zasad odbioru przedmiotu umowy, w szczególności poprzez wprowadzenie postanowień o uznaniu za odebrany Produktu, który jest wykorzystywany przez Zamawiającego w celach produkcyjnych, oraz eliminacji zastępczego wykonania. Nie. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ Pytanie 7.4 Ad. 5 Umowy Czy Zamawiający dopuszcza możliwość modyfikacji postanowień 5 Umowy poprzez ustanowienie odmiennych zasad odpowiedzialności na zasadach jak poniżej lub z wykorzystaniem zapisu równoważnego: Całkowita odpowiedzialność Wykonawcy niezależnie od podstawy prawnej jej dochodzenia ograniczona jest do strat rzeczywistych do wartości netto Umowy określonej w 2 ust. 1 Umowy. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi, utraconych korzyści ani szkód pośrednich. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody polegające na utracie danych, kosztach związanych z ich odtworzeniem oraz niemożnością korzystania z danych utraconych przez Zamawiającego. Obowiązek utrzymywania procedury odtwarzania utraconych lub zmienionych plików, danych lub programów spoczywa na Zamawiającym. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w punkcie niniejszym obowiązują bez względu na rodzaj, charakter i przyczynę odpowiedzialności. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnego ujawnienia się wad prawnych oprogramowania osób trzecich. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ Pytanie 7.5 Ad. 6 Umowy Z uwagi na fakt, iż przedmiot SIWZ, nie obejmuje usług utrzymania systemu ani wsparcia w utrzymaniu systemu, czy Zamawiający dopuszcza możliwość ustanowienia limitu na naliczane kary umowne na podstawie Umowy, zgodnie z propozycją jak poniżej lub z wykorzystaniem zapisu równoważnego. 11
Łączna wysokość kar umownych naliczanych zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy ograniczona jest do wysokości 10 % wynagrodzenia netto określonego w 2 ust. 1 Umowy. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ Pytanie 8: dot. pkt. 6 ust. 1 i 3 Wzoru umowy TZ/370/124/09 - Załącznik nr 2 do SIWZ W nawiązaniu do 6 ust. 1 i 3 w zw. z 5 ust. 1, czy kary umowne będą naliczone w sytuacji opóźnienia, czy zwłoki Wykonawcy? Kary umowne będą liczone za opóźnienie zgodnie z zapisami Wzoru umowy TZ/370/124/09 Załącznik nr 2 do SIWZ. Pytanie 9: dot. pkt. 7 ust. 2 Wzoru umowy TZ/370/124/09 - Załącznik nr 2 do SIWZ Czy jeśli awaria powstanie na skutek okoliczności, za które odpowiada Zamawiający, okres gwarancji przedłuża się o liczbę dni niesprawności powstałej na skutek ww. okoliczności? Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Pytanie 10: dot. pkt. II SIWZ, str. 6 Czy Produkt nr 6 Nadzór wdrożeniowy objęty jest także 12-miesięcznym terminem realizacji zamówienia, o którym mowa w pkt. II.2 str. 7 SIWZ? Jeśli tak, to prosimy o wyjaśnienie w jaki sposób Wykonawca będzie miał wpływ na postęp prac (zgodnie z harmonogramem) wykonywanych przez pracowników Zamawiającego w pozostałych oddziałach ZUS (tj. poza Centralą i dwoma oddziałami objętymi bezpośrednim wdrożeniem przez Wykonawcę)? Zamawiający informuje, że na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Prawo zamówień publicznych /Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm./ dokonuje zmiany zapisów Specyfikacji istotnych warunków zamówienia w następujący sposób: W Rozdziale II SIWZ, podrozdziale II, punkt 1 w produkcie nr 6: Nadzór wdrożeniowy, pierwsze zdanie otrzymuje brzmienie: Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia usługi nadzoru nad procesem wdrożenia realizowanym przez administratorów ZUS w kolejnych Oddziałach i podległych jednostkach organizacyjnych ZUS, zgodnie z przygotowanym i zaakceptowanym przez obie strony harmonogramem. W Załączniku nr 2 do SIWZ, 1, ust. 1 punkt f) otrzymuje brzmienie: produktu nr 6: świadczenie usługi nadzoru nad procesem wdrożenia realizowanym przez administratorów ZUS w kolejnych Oddziałach i podległych jednostkach organizacyjnych ZUS, zgodnie z przygotowanym i zaakceptowanym przez obie strony harmonogramem. 12
Pytanie 11: dot. pkt. II SIWZ, str. 6 Zamawiający wymaga od Wykonawcy świadczenia nadzoru nad kolejno wdrażanymi Oddziałami. Prosimy o wyjaśnienie, do wykonania jakiego rodzaju usług będzie zobowiązany Wykonawca. Prosimy podać dokładną specyfikację tych usług. Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia usług w zakresie nadzoru umożliwiającym prawidłową realizację przedmiotu zamówienia. Pytanie 12: dot. Załącznik nr 1 do SIWZ, str. 7 Czy liczba licencji o których mowa na str. 7 Załącznika nr 1 do SIWZ odnosi się do liczby licencji na serwer czy licencji typu CAL (odpowiednio: 600 Windows Server 2003 Enterprise, 350 Exchange 2003 Server Enterprise)? W tym kontekście prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający zapewni legalność całości oprogramowania Microsoft (licencje serwerowe, licencje typu CAL) wymaganego dla realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami SIWZ i warunkami zapisanymi w propozycji Umowy. Zamawiający informuje, że zapewni odpowiednią liczbę licencji w zakresie oprogramowania: - Microsoft Windows Server 2003 Enterprise lub nowszym. - Microsoft Exchange 2003 Enterprise lub nowszym, - Microsoft SMS 2003 Enterprise lub nowszym, - Microsoft ISA 2006 Enterprise lub nowszym, - licencje CAL Pytanie 13: dot. Załącznik nr 1 do SIWZ, str. 7-8 Czy infrastruktura sprzętowa, o której mowa na str. 7 i 8 Załącznika nr 1 do SIWZ, dedykowana na potrzeby realizacji przedsięwzięcia jest infrastrukturą nową (tzn. obecnie nie używaną), czy też jest obecnie eksploatowana? Jeśli zachodzi ten drugi przypadek, to prosimy o podanie jak obecnie te serwery są wykorzystane (jakie aplikacje są na nich uruchomione). W przypadku funkcjonowania na infrastrukturze aplikacji trzecich prosimy o wyjaśnienie, kto będzie zobowiązany do wykonania migracji tych aplikacji? Zamawiający informuje, że infrastruktura na potrzeby realizacji zamówienia jest nowa i nie świadczy żadnych usług. Pytanie 14: Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający zapewni na etapie wdrożenia 13
zaprojektowanych rozwiązań odpowiednie zasoby dyskowe wynikające z przyjętych i zaakceptowanych przez Zamawiającego założeń projektowych (w szczególności dotyczy to zapewnienia odpowiednio wydajnych i pojemnych macierzy dyskowych dla baz pocztowych, których wielkość wyniknie z przeprowadzonego skalowania systemu pocztowego wg wymagań Zamawiającego np. przewidywanych maksymalnie wielkości skrzynek pocztowych użytkowników). Zamawiający zapewni odpowiednio wydajne i pojemne przestrzenie dyskowe. Pytanie 15: Czy Zamawiający dopuszcza realizację modernizacji systemu zarządzania SMS 2.0 do nowszej wersji niż SMS 2003 (tj. SCCM 2007)? Jeśli tak, to czy Zamawiający zapewni odpowiednie licencje dla tej wersji? Patrz odpowiedź na pytanie 5.1. Pytanie 16: Czy Zamawiający dopuszcza realizację modernizacji systemu bezpieczeństwa sieciowego ISA Server do nowszej wersji niż ISA Server 2006 (tj. Forefront TMG)? Jeśli tak, to czy Zamawiający zapewni odpowiednie licencje dla tej wersji? Tak. Zamawiający dopuszcza wersję Microsoft Forefront TMG oraz zapewni odpowiednie licencje. Pytanie 17: dot. Załącznik nr 1 do SIWZ Prosimy o udzielenie odpowiedzi, czy koncepcja funkcjonowania systemu pocztowego Microsoft Exchange przedstawiona w Załączniku nr 1, jest koncepcją ostateczną? Prosimy o doprecyzowanie w jakie architekturze (centralna lub rozproszona) ma zostać uruchomiony system w ramach realizacji przedmiotowego zamówienia. Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z zapisami Koncepcji modernizacji Systemu Pocztowo-Biurowego ZUS, uruchomiony system ma działać w architekturze rozproszonej. Pytanie 18: dot. Załącznik nr 1 do SIWZ, str. 9 W koncepcji Zamawiający pisze, że posiada licencje na produkt SMS 2003. Prosimy o podanie informacji czy system ten jest zainstalowany i wdrożony w całej organizacji ZUS? Natomiast na stronie 9 Załącznika nr 1 Zamawiający pisze, że docelowo ma używać produktu Microsoft SCCM. Prosimy o udzielenie informacji czy Zamawiający posiada odpowiednią 14
ilości licencji na produkt Microsoft SCCM oraz czy wdrożenie ma zostać wykonane przez Wykonawcę w ramach przedmiotowego zamówienia? Patrz odpowiedź na pytanie nr 12 oraz 5.1. Pytanie 19: dot. Rozdział IV, pkt I 2.4) b) Zamawiający wymaga od Architekta Rozwiązania posiadania certyfikatu TOGAF 8 lub równoważnego oraz innych certyfikatów z zakresu technologii Microsoft. Zwracamy uwagę, że łączenie tego rodzaju kompetencji jest unikalne i praktycznie nie stosowane w efekcie takie wymagania znacząco ograniczają konkurencję. Prosimy o umożliwienie spełnienia posiadania certyfikatu TOGAF 8 lub równoważnego przez innego, niż wymienieni Architekci Rozwiązania i Bezpieczeństwa, członka zespołu architektów liczącego zgodnie z wymaganiami min. 2 osoby. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Patrz odpowiedź na pytania 1.12 i 1.13. Pytanie 20: dot. Rozdział IV, pkt I 2.4) c) Zamawiający wymaga od Eksperta ds. Jakości posiadania certyfikatu TOGAF 8 lub równoważnego certyfikatu ITIL Service Manager Certyficate lub równoważnego. Zwracamy uwagę, że łączenie tego rodzaju kompetencji jest unikalne i praktycznie nie stosowane w efekcie takie wymagania znacząco ograniczają konkurencję. Prosimy o umożliwienie spełnienia posiadania certyfikatu TOGAF 8 lub równoważnego przez innego, niż wymienieni Eksperci ds. Bezpieczeństwa, Jakości, technologii, członka zespołu ds. zapewnienia jakości liczącego zgodnie z wymaganiami min. 4 osoby. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. Patrz odpowiedź na pytania 1.12 i 1.13. Jednocześnie w Rozdziale IV, Podrozdziale III Wymagane dokumenty, ust. 1., pkt 1.1., ppkt 6) oraz w Załączniku nr 1 do SIWZ, Podrozdział V Załączniki do oferty, pkt 1.1. ppkt 9), - zmienia się ppkt 4) na ppkt 3). Ponadto Zamawiający informuje, że do Zamawiającego wpłynęły dodatkowo 3 pytania (w dniach 29, 30 marca oraz 02 kwietnia). Ponieważ ww. pytania zostały zadane po 15
ustawowym terminie na ich składanie, zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm.), Zamawiający nie udziela na nie odpowiedzi. Jednocześnie na podstawie art 38 ust 6 ustawy Prawo Zamówień Publicznych, Zamawiający przedłuża termin składania ofert do dnia 27.04.2010 r. do godz. 9.00 w miejscu określonym w SIWZ. Jawne otwarcie ofert odbędzie się w dniu 27.04.2010 r. o godz. 9.15 w miejscu określonym w SIWZ. Zamawiający prosi o potwierdzenie w dniu dzisiejszym (nasz faks 0-22 667 17 33/36) faktu otrzymania niniejszego pisma. 16